我优求知网电工实训分析与建议范文1
【关键词】中职师资 满意度 测评
【中***分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2017）01C-0026-02
一、调查目的
2014年7月14日至8月1日，我校承担了2014年自治区级中职师资培训项目中“电子电器应用与维修教师培训”和“机电设备安装与维修教师培训”两个培训任务。为进一步提高自治区级中职师资的质量和效益，全面提升师资培训工作的针对性和实效性，更好地为中职教师队伍建设服务，针对2014年自治区级中职师资培训满意度展开问卷调查。
二、调查内容和方法
本次问卷调查以服务全区中职师资培训工作为宗旨，通过发放调查问卷、学员填写培训总结的形式进行。调查内容主要包括两个部分：一是满意度，包括对本次培训工作安排的满意度、对本次培训课程设置的满意度；二是对本次培训的思考和建议，分别是培训过程中存在的主要问题、对培训方式方法上的建议、最关心和最想学习了解的内容等。
本次问卷调查，我院共发放调查问卷54份，回收42份，回收率77.78%。所有调查问卷均真实有效，有效率100%。
三、调查结果与分析
（一）调查结果
（二）培训满意度测评分析
1.培训内容
学员对培训的内容表达了较高的肯定，认为我院培训内容丰富多彩、层次分明、结构合理、理实结合。获如此肯定，源于对培训工作的重视，学院进行培训项目申报前，积极进行市场调研，深入中职学校了解中职教师培训需求。在设置培训的内容时，学院专门组织了各专业的带头人、教授和相关老师认真研讨，分析了当前中职学校学生结构和特点、中职教师知识水平、社会对中职学生的要求等，精心设置了课程的难易度，着重增加了实践方面的课时。邀请专家开展职业教育能力的讲座，围绕职业教育课程设计、理实一体化课程教学设计、教学方法等方面进行探讨。组织企业文化素养认知，了解企业员工岗位能力需求情况及对毕业生的需求分析，了解企业文化、职业道德及6S管理，参观电子教学工厂（校中厂）6S管理、深入学习企业精益生产管理内涵―― LMS基础知识等。组织学员到企业参观学习，进行人才培养定位调研等。
2.培训地点
结合以往的培训总结和学员的建议，本次培训地点根据培训内容的需求来确定，摒弃以往“老师教，学生学”的教室培训学习方式，采取共同学习、一起探讨、现场教学的教学方法，将授课地点集中在多媒体教室、实训场所和企业单位，精心选聘专家进行授课，切实为学员提供优越的学习环境。
3.培训课时
本次培训的课时采用传统的“上午上课，中午午休3小时，下午上课”的课时结构，连续对相同的培训模块进行培训，共5个模块，合计120学时。其中，重点内容一般安排36个课时，大多学员能接受这样的课时量。因本次培训住宿安排在校外，培训学员需在大热天里往返学校两趟，根据学员的要求，培训时间调整为“上下午课连着上，不午休，中午安排半小时的用餐时间”的上课方式，这样减少了学员的往返次数，使学员的休息时间更集中，便于学员合理安排课余时间。
4.培训方式
学员们对培训方式的问题和建议，主要指向理论与实践的关系、教学手段、教学方法等方面。参加此次培训的学员来自全区各地，教龄长短不一，教学经验、教学方法各有不同，有的参培学员比授课教师年长，某些模块教学经验更丰富。通过课堂研讨交流，各校教师相互切磋、互相交流学习，各培训学员、授课教师均受益。
5.培训接待
本次培训通知下发仓促，在报名截止时间点，有的送培单位还未报送培训名单，故我院无法联系全部送培训学员告知相关报到事宜、培训计划等。而我院无培训宿舍楼，均安排学员在校外住宿、校内用餐，食宿地点不集中也给学员带来不便，在培训前期工作、住宿接待方面还有待提升。
四、建议和对策
（一）教学活动
培训的教学活动主要包括培训内容、教学方式方法等，培训内容是否足够深入，是否具有针对性和实效性，也是培训学员普遍关注的。我院从教学的组织、教师的态度、教师的责任心和培训效益上普遍得到学员们的肯定，如有些学员表示“机电学院专家教授精心的准备，耐心精辟的讲解给我留下了深刻的印象”“很开心很满意”“专业教师知识水平高，动手能力强”等。有些学员提出了宝贵的建议，如“希望培训时间加长，让部分老师考相应的技术等级”（4条）“希望对新知识点和新设备作更详细的解释”（3条）“到企业参观学习意义重大，望今后可组织多次参观”（3条）“希望结合中职技能竞赛项目，有针对性地展开培训”（2条）等，由此可见，学员们足够重视本次培训，对专业知识充满渴望，同时提出了对培训内容应按需而设，细化模块内容，突出时代性和实用性的要求。
（二）组织活动
本次培训整体情况包括教学活动的组织、专业研讨、文体活动等，本着“研讨交流活动贯穿整个培训”的原则，我院计划开展更多的交流和互动，如授课教师与参培学员之间的互动交流、参培学员之间的讨论研究、教学过程中开展专题研究、开展丰富学员生活的气排球赛和篮球赛等。在培训前我校已经制订了详细的计划并严格实施，但因时间紧凑，学员活动热情高涨，仅有的几次活动仍无法满足学员间进一步相互沟通、增进交流的需求，对此有学员建议“多组织活动，增进交流”（7条）。增进交流的具体做法有三：一是调整课时分配，尽量营造宽松的学习氛围，促进沟通交流；二是切实开展形式多样、积极向上的业余活动以助于增进学员间的了解；三是组织外出参观考察，深入企业，深入职校，通过走、看、学引起学员间的共鸣。
（三）后勤保障
按教育厅要求，除去休息日，本次培训的实际上课天数为15天。由于条件的限制，我院今年的培训住宿安排在学校周边的宾馆，饮食在学校食堂，各方面与学员的期望都存在一定的差距。目前，学校正在规划建设和修缮培训楼，今后将能满足培训所需的食宿条件。
（四）其他
W员还提出了一些对培训中存在问题的建议，虽然不多，但也关系到培训工作的质量效益，应予关注，其中涉及培训经费1条、培训交通1条。
五、结论
本次培训总体上让学员满意，培训学员普遍表示对培训工作的好评和肯定。如关于培训内容方面的建议“这次培训安排得丰富多彩”，表达了对培训工作的充分认可。“机电学院师资雄厚，教学硬件设备齐全，专业特色突出，学校领导高度重视”“培训非常有必要”“多组织此类培训”等，都表达了对培训的肯定态度。
问卷调查所反映出来的关于全区中职教师培训存在的主要问题和各层面意见、建议，应成为开展相应培训工作的参照，在培训时间的安排、培训内容的选择和培训方式方法的运用上应予以关注，这对不断改进培训项目整体设计、全面提升培训质量大有裨益。
【参考文献】
[1]孙文英.中职财会专业教师省级培训问卷调查分析[J].成人教育，2013（12）
[2]祁海艳.提高中职师资培训满意度的有效途径[J].当代教研论丛，2014（10）
电工实训分析与建议范文2
Abstract： This paper takes Baotou Service and Management Vocational School as a study objective to analyze the status of accounting computerization specialty， suggest school should establish a manual and computerization training venues， carry out the teaching of the integration of theory and practice.
关键词： 会计电算化；现状；实训场地；建议
Key words： accounting computerization；status；training venues；suggestions
中***分类号：F232 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）06-0181-02
0 引言
包头服务管理学校商贸管理系会计电算化专业定位于初、中级财务会计应用型人才的培养。会计电算化专业在职业高中学校的培养方向应该放在培养爱岗敬业、品德高尚的高素质人才；培养受企业欢迎并能热心服务于企业一线的技能过硬的技能型人才；培养学生具有出纳、收银、会计电算化软件应用、会计往来核算等岗位所具备的工作能力和职业素质的人才。
1 会计电算化专业现状
包头服务管理学校商贸管理系目前有教师17名，其中会计电算化专业教师10人，都本科以上学历，硕士研究生2人，平均年龄40岁左右。全系会计电算化专业的学生共有230多人，分为三个年级六个班。目前开设的相关专业课程有：基础会计、经济法、珠算与点钞、企业会计、税法、会计电算化、企业会计实务、统计、出纳实务等9门功课。专业课教师本学期人均周课时数为14节左右。由于我校在2013年9月份才搬到包头市职业园区，学校还没来得及建设实训场地，目前上课没有任何实训教室和设备。教师课堂上还是采用最原始的方法：一块黑板、一支粉笔来讲解理论与实训。在这种环境下上课，全体师生确实感到单调与艰难。好在，学校的领导非常重视我系专业实训场地的建设，打算在下学期投资100多万元建立几个模拟实训室。
2 实训场地建设之我见
围绕培养会计电算化初、中级技能人才的目标，按照职业性、开放性和先进性原则，我校第一步迫切需要建立手工会计实训室、会计电算化综合实训室。然后根据我系会计电算化专业发展的需要，进一步再建立财会仿真实训室和ERP沙盘模拟实训室等校内实训基地，然后建有1个“会计服务中心”，能满足会计电算化专业核心能力和职业能力要求，实现课堂与实训室一体化教学，具备教学、职业培训、技术服务和师资培训四项功能。由于篇幅所限，在此只谈谈建立手工会计实训室和会计电算化综合实训室的建议。
2.1 手工会计实训室功能与配套设施 本实训室的功能是用来模仿企业会计工作的真实环境，是学生进行手工会计技能训练和企业会计模拟操作的场所。本实训室开出的实训项目主要有基础会计手工技能操作、出纳模块实务操作、财务会计手工技能操作等。学生通过分层次的手工基础、专项、综合模拟实训，熟练掌握企业会计核算方法和账务处理程序，掌握出纳人员应必备的技能，提高审核原始凭证、填制记账凭证、登记会计账簿和编制会计报表的操作技能，加强分析问题和解决问题的能力，提高学生的实际动手能力。
本实训室配备的基本设施有老师示教台、教学机、转椅、多媒体教学设备、检伪点钞机、装订机、外币票样、各种票据、算盘、企业会计科目章、双色印台、多功能笔筒、财会模拟实验专用凭证、账册、单据等。材料核算流程***、生产工艺流程***、销售核算流程***、成本核算的基本程序***、上年度财务指标分析***、会计核算方法体系***、成本核算的基本程序***、会计核算方法体系***。同时学生还应配备学生实验桌、凳，算盘，印台，企业会计科目章，企业会计实验教程，海绵缸及回形针等，点钞纸，会计模拟专用凭证、账簿、单证，增值税专用发票、收购凭证、运输发票、抵扣明细表等等。
2.2 会计电算化综合实训室的建设思路
2.2.1 建设电算化综合实训室，通常情况下是为了满足手工会计向电算化会计过渡的需要。对于会计专业的学生来说，在掌握会计原理和各种核算技能知识的过程中，手工会计具有不可替代的作用，其存在有着必要性。但是，从长远来看，电算化会计是手工会计必然发展趋势，这是科技不断进步的条件下发展的必然。传统会计的进一步发展就演化为电算化会计，通过会计电算化，一方面将把广大财会人员从复杂的记账、算账、报账工作中解脱出来，另一方面提高了会计的工作效率，对会计信息的分析、决策等，通过电算化对人工进行了取代，进而在一定程度上为管理提供了全面、及时、准确的会计信息。在当前的环境下，这两种会计方式的转变不是一蹴而就的，通常情况下需要一个较长的过渡期。因此，在过渡期间，我们学校开展一体化教学是非常有必要的。学校通过开展手工会计与电算化会计一体化教学，进而在一定程度上有机融合这两门学科，对于传统手工会计和现代电算化会计之间的内在联系便于让学生进行了解。
2.2.2 电算化综合实训室的建设是较好掌握手工会计和电算化会计技能的需要。通常情况下，当电算化会计和手工会计的实训同步时，对于手工会计和电算化会计之间的相同处学生才能深刻地体会，即两者具有相同的处理的对象；处理的内容通常情况下围绕账、证、表三大部分；处理流程为：建账会计凭证会计账簿会计报表。另外，在实训过程中，还可以让学生意识到：在会计信息系统中，手工账的管理主要是记账、算账、报账等，对于电算化会计来说由过去单一的管理演变为财务与业务进行一体化的管理。通过两种账务处理实训同步进行，在一定程度上对它们之间的联系和区别及利弊进行分析，让学生了解它们之间是相通的。
2.2.3 通常情况下，在综合实训区和集中教学区设置电算化综合实训室。对综合实训区进行规划和布局，往往是按照企业的生产工作的实际情况和相应的要求，同时结合教学需要来进行的，通过对工作环境进行模拟，进而在一定程度上让学生在一个逼真的环境中完成岗前培训，在区内需要设置相应的诸如公司财务部、采购部、仓库等相关办公设施和设备，为了确保模拟环境的真实性，在区内同时需要设置银行、工商、税务等。通过适当的安排，在一定程度上让全班学生都有机会进入相关岗位，体验相应的工作。在模拟的工作环境中，通过让学生扮演不同的角色进行实战演练，在一定程度上提高学生的实际操作能力，进而便于了解各岗位之间的相互关系。
综上，我校商贸系会计电算化专业，目前迫切需要建立会计手工实训室和会计电算化模拟实验实训室。因为手工实训与电算化实操是理论与实践相结合、提高学生操作能力的重要教学环节，是学生加深理解会计理论，提高会计基本技能的重要手段。模拟实验方式与校外实习方式比较，更具有经济、省时以及便于对实习内容按教学要求进行再加工、再设计的特点。因此，在实训中将理论课有关的内容密切结合实训现场的实践操作，既从理论上解决“学”的问题，又在现场操作上解决“做”的问题，用理论与实践相互交融的模式组织教学，是理论、实训一体化的教学场所。
参考文献：
[1]刘芳.高职院校会计综合实训室建设的思考[J].中国乡镇企业会计，2009（12）.
电工实训分析与建议范文3
现阶段我部已经通过认真做好广泛征求意见、通报评议意见等工作工作，共征集分行本部部室提出建议21条，各二级分行对我部工作建议39条，群众意见4条。经过归纳整理和认真研究分析，我部将这些建议意见归纳为5点，并逐一制定了切实可行的整改措施和整改方案。现提交分行本部***审议，并在工作中按照整改方案和整改措施的各项要求，认真做好各项工作。具体方案如下：
一、将搞好整改提高阶段的工作作为先进性教育活动的着眼点和落脚点，广泛征求各方面意见建议。
在整改提高阶段中，我部本着强化我部基层***组织建设，使我部个科室、各行××部门紧紧围绕建设现代商业银行建设目标，在增强发展意识、提高发展本领、促进各项工作上有新变化；让***员面貌有新变化，尤其是在作用发挥上有新变化；让群众满意，在服务群众，提高群众的满意度、信任度上有新变化的指导思想拟定了整改意见提纲。在整改提高的关键阶段，坚持高标准、严要求、高质量地完成整个活动任务。扎实搞好整改提高工作，使先进性教育活动真正成为群众满意工程。通过归纳整理，共征求各方面意见5项，分别是：
（一）建议我部采取多种形式，组织各行客户经理和业务人员，加强机构业务、电子银行业务知识、营销管理、业务推广、产品宣传、客户沟通、客户服务等方面知识的培训学习。
（二）建议我部能更多地深入基层行检查指导工作，增强交流沟通。对各行机构业务、电子银行业务营销、服务及发展思路给予指导，并结合各行的实际情况，提出具体的发展指导意见。
（三）建议我部进一步提高自身业务素质，增强对产品的指导能力。
（四）建议我部对部分信息共享的报表建议分行进行整合，减少基层行处统计、分析、上报工作。
（五）建议我部能够创造机会，增进各基层行机构业务部门、电子银行部门掌握了解、熟悉各行业系统客户的资金拨付流程，使基层行在充分发挥机构业务综合营销平台职能，利用我行网络、产品、服务等优势，有效向客户营销我行各项金融产品，便于基层行对各大系统进行个性化的营销。
二、整改措施和整改方案
（一）针对基层行建议我部采取多种形式，组织各行客户经理和业务人员，加强机构业务、电子银行业务知识、营销管理、业务推广、产品宣传、客户沟通、客户服务等方面知识的培训学习的建议，我部作了认真分析。目前机构业务和电子银行业务都正处于“跨越式”发展的转型阶段，由单纯筹资向综合营销低成本筹资转型，由传统银行业务向现代网络化虚拟银行转型，专业知识的补充是保证业务顺利开展的前提保证，我部将通过举办专门培训班、专门业务推荐基层主办行工作人员参加总行培训、下发交流资料、以工代训的形式，尽可能更多的为基层行同志创造学习交流机会，使大家能够适应机构业务、电子银行业务的发展需求，提高工作本领和技能，更好的适应工作。
具体措施为：与人力资源部门协商，将客户经理培训、电子银行业务人员培训纳入定期举办，规范化管理程序；加强内部培训师资力量，提升外聘讲师的指导水平，加紧组织一批有我行具有实践经验和实际操作能力客户经理及专业人员组成的内部师资力量。
具体方案为：每年定期举办两期客户经理培训班，举办两期电子银行专业知识培训班；建立内部培训师资力量人才库。
（二）针对多数基层行建议我部能更多地深入基层行检查指导工作，增强交流沟通。对各行机构业务、电子银行业务营销、服务及发展思路给予指导。我部经过仔细考虑认为，应当本着一行一策的指导思想为基层行提出具体指导意见，通过多种交流渠道，创造多形式的交流机会与基层行同志沟通交流，广泛了解行业动向，交流实际工作经验，增强工作操作技能。做到调研与工作推进并举，检查与指导督促并重，全力支持配合基层行做好机构业务、电子银行工作。
具体措施为：适时针对重点项目和重点客户进行调研，在调查研究的同时广泛了解当地行的实际情况，通过仔细研究，综合分析对各级行因地制宜的提出指导意见。有效利用多种沟通渠道和交流方式，多听取基层行同志反映的问题和建议，通过举一反三的认真总结，对各行营销管理、发展思路提出富有建设性的指导意见。
（三）部分行建议我部进一步提高自身业务素质，增强对产品的指导能力。我部进一步加强与各产品部门的协作关系，充分利用机构、公司、住房信贷、个人金融、银行卡、国际业务等营销阵地，大力发展机构业务客户的中间业务市场和电子银行市场。尽快协调相关部门，加强内部学习，充分了解各项业务的特点、优势及核算办法和业务流程，苦练内功，提升服务水平，提高营销管理水平，更好地服务于各行业务指导需求。
（四）针对各行普遍反映的建议我部对部分信息共享的报表建议分行进行整合，减少基层行处统计、分析、上报工作的意见。我部通过慎重研究，认为业务数据作为机构业务和电子银行业务发展过程中制定营销策略、研究营销执行方案的基础，起到至关重要的参谋作用，尤其是现阶段面对众多产品项目，数据采集有一定困难。故此我部将对现有报表进行整合，对必须定期采集的数据、经常使用的数据通过报表的形式固定下来。鉴于部分数据的采集可能会涉及到主办网点的情况，我部将对业务产品进行分类，与主办网点建立联系提取数据。增进与管理信息部、会计结算部合作，对分行多部门共享数据及仲采集，避免基层行重复劳动，减轻基层行的负担。
（五）部分行建议我部能够创造机会，增进他们掌握了解、熟悉各行业系统客户的资金拨付流程，使基层行在充分发挥机构业务综合营销平台职能，利用我行网络、产品、服务等优势，有效向客户营销我行各项金融产品，便于基层行对各大系统进行个性化的营销。我部认为基层行作为各大系统的个性化营销方案的具体操作部门，有必要了解系统客户的具体情况，对资金拨付流程中一些有规律性的事项应当做到心中有数，所以我部将机构业务、电子银行业务现有客户群体和所涉及到的负债业务、中间业务以及信贷产品衍生业务进行分行业系统归纳，提出未来可能涉及到的业务产品，为基层行制定个性化营销方案提供帮助。
电工实训分析与建议范文4
[关键词]中小微企业；电力服务；需求分析
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.053
1 引 言
随着市场经济的飞速发展，我国中小微企业的数量也在飞速增长。相比于市场体系中同行业的大企业，中小微企业主要是指那些资产规模、人员规模和经营规模都明显较小，劳动力、劳动手段和劳动对象集中程度比较低的经济单位。中小微企业是我国实体经济的重要基础，是国民经济的重要组成部分。中小微企业在电网客户中的所占比也不断增加。此外，中小微企业数量庞大、涉足领域广泛的特点也决定了其用电情况的复杂性。[1，2]对中小微企业进行电力服务需求分析，便于电网企业进行客户关系管理和提升供电服务水平。
文章首先对中小微企业的用电服务需求进行了抽样调查，其次对调查结果展开分析，并提出了加强中小微企业电力服务的具体建议。
2 中小微企业电力服务需求调查及分析
2015年9月，对某市范围内的中小微企业电力服务需求进行了抽样调查，共有1976家中小微企业参加。调查问卷从电力***策法规讲解、用电业务咨询、安全用电检查、节能用电技术指导、安全用电知识宣传5个方面对中小微企业电力服务需求进行了调查，统计结果见下表。
各用电服务选项合计结果
由上***可以看出，中小微企业对各项电力服务的需求主要集中在安全用电检查和节能用电技术指导两个方面。
安全用电检查是供电企业向电力客户提供的确保客户用电安全的电力服务。近年来，随着社会经济的发展和现代化水平的提高，企业用电量快速增长，企业内部不安全用电行为引发电力安全运行事故的概率也随之增加。电力安全运行事故将对电网的运行构成严重威胁，也会影响用电企业的正常生产经营，造成巨大的经济损失和恶劣的社会影响。因此，用电企业需要合理有效地开展安全用电检查，对现场用电设备、安全措施、事故应急处理预案、消防设施及安全工器具、值班人员资质及值班制度等进行逐一检查，以确保正常使用电力和各项生产经营活动正常有序进行。
用电技术指导是供电企业为客户提供的有助于客户科学合理用电的电力服务。电能是一种重要的二次能源，在能源供应日益紧张的形势下，节约用电可以减少不必要的电能损失，从而为企业减少电费支出，降低经营成本，提高经济效益，为企业的发展壮大创造更有利的条件。因此，企业需要有效的用电技术指导，利用科学的技术、管理手段实现降低电能损耗，进而实现降低成本和提升利润空间的最终目的。[3-5]
3 加强中小微企业电力服务建议
本次抽样调查反映出目前中小微企业对电力企业的供电服务提出了更高的要求，电力企业应深入分析用电企业的安全用电需求并提供更加优质的服务。结合本次中小微企业电力服务需求抽样调查统计结果，提出以下电力服务建议：
（1）加强客户的用电安全管理，开展用电安全培训服务。定期组织客户的用电管理人员进行培训，内容包括电气操作、安全运行、设备检修、设备管理等，提高客户电工安全用电知识技能水平。
培训应认真贯彻按需施教、注重实效的原则，采取的形式可以是集中培训与现场培训相结合，如安全培训讲座、反事故演练、举办安全知识普调考及竞赛等多种形式。通过培训达到提高客户的用电安全意识、提高客户相关作业人员的安全技能水平的效果，共同实现供用电安全管理水平的提高。
（2）加强需求管理，通过用电需求调研合理划分客户，有针对性地开展节能用电技术指导工作。结合客户实际用电情况，将客户按行业划分，如制造业、商业、医疗、学校、石油行业、钢铁行业等，进行客户用电负荷需求调研，通过分析每一行业的用电特点，有针对性的帮助客户制定科学用电计划，合理安排各类用户的用电时间，根据负荷需求制定企业内部调节措施，指导客户做好无功补偿和降损增效方案，提高企业科学用电、节约用电水平。
（3）加强客户用电档案动态管理，实现用电检查员“一对一”全程服务。由用电检查员负责建立客户安全用电档案及隐患排查治理档案，并持续做好客户用电档案的动态管理工作，及时更新客户数据，做好用电检查的详细记录。通过客户档案可以及时了解每一个客户的用电行为、设备配置情况、安全隐患和风险等相关信息，便于实现供电客户管理工作的“闭环管理”和“循序递进”，为一对一进行供用电安全管理工作提供依据，有助于用电检查员为客户提供有针对性的、差异化的供用电安全管理和服务。
（4）加强客户关系管理，利用多种渠道做好安全用电、科学用电、节约用电知识宣传工作。电力客户是电力企业服务的直接对象，只有加强与客户沟通联系，才能做好各项管理工作。利用多种渠道建立客户关系网，如利用微信、微博等建立电力公众服务平台、建立客户微信群、QQ群，组织分行业客户座谈会、客户关系委员会、大客户走访等。从客户角度出发，积极了解客户需求，及时解答客户咨询，加大宣传力度，定期通过公众服务平台、客户群、客户座谈会、走访等渠道宣传电力***策法规、安全用电、节约用电等各种相关知识，有效保障电力客户用电管理工作顺利开展。
4 结 论
优质的服务是电力企业寻求发展的根本，只有以客户需求为导向，不断创新服务手段、扩展服务项目、提高服务质量，才能提高客户满意度，使企业不断进步
文章对中小微企业电力服务方面的需求调查结果进行了分析，总结了中小微企业的电力需求特点，从客户需求出发提出了加强中小微企业电力服务的具体建议，有助于供电企业提供更加优质的服务，从而加强对客户的吸引力，扩大电力产品在能源市场的份额，有利于为企业创造更多的利润，并在竞争中立于不败之地。
参考文献：
[1]谢历冰.电力营销中探析客户关系管理的有效途径[J].中国市场，2011（45）：111，113.
[2]田春霞.我国中小微企业的特点与优劣势分析[J].价值工程，2013（4）：157-158.
[3]刘斯加，田利.提高电力服务营销与电力优质服务策略[J].民营科技，2012（3）：173.
电工实训分析与建议范文5
关键词 行业协会;职业教育;校企合作;模式创新
中***分类号 G717 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2015）27-0068-05
2014年12月，关于职业教育的重要批示中提到，要牢牢把握服务发展、促进就业的办学方向，深化体制机制改革，创新各层次各类型职业教育模式，坚持产教融合、校企合作，坚持工学结合、知行合一，引导社会各界特别是行业企业积极支持职业教育，努力建设中国特色职业教育体系。《***关于加快发展现代职业教育的决定》中也指出：加强行业指导、评价和服务;加强行业指导能力建设，分类制定行业指导***策;通过授权委托、购买服务等方式，把适宜行业组织承担的职责交给行业组织，给予***策支持并强化服务监管;行业组织要履行好行业人才需求、推进校企合作、参与指导教育教学、开展质量评价等职责，建立行业人力资源需求预测和就业状况定期制度。
行业协会在职业教育校企合作中是连接企业和学校的纽带，是校企双方沟通的桥梁。校企合作是职业教育发展中非常重要的一部分，职业教育离不开行业企业的参与，校企合作离不开行业协会这个桥梁和纽带。
一、行业协会在职业教育校企合作中的作用
行业是建设我国现代职业教育体系的重要力量。行业是连接教育与产业的桥梁和纽带，在促进产教结合，密切教育与产业的联系，确保职业教育发展规划、教育内容、培养规格、人才供给适应产业发展实际需求等方面，发挥着不可替代的作用。行业协会可以组织行业内的企业来参与职业教育，在当前的校企合作中，学校的主动性要高于企业，学校为了培养适合市场需要的人才，必须与企业进行合作，而企业考虑到成本收益，不太愿意付出太大的代价来培养人才，这就需要行业协会这样的中介机构来组织，架起企业与学校沟通的桥梁。
1.构建现代职业教育体系离不开行业协会的指导
构建适应经济发展方式转变和产业结构调整要求、体现终身教育理念、中等和高等职业教育协调发展的现代职业教育体系，离不开行业的指导[1]。全面落实教育规划纲要，职业教育要围绕战略需求，充分依靠行业，加强产学研合作，密切校企合作、工学结合，共同推进改革创新，促进职业教育的规模、专业设置和人才培养更加适应国家战略任务的新要求，为实现全面建设小康社会奋斗目标提供有力的人力资源支撑。强化行业指导是职业教育提升服务能力的重要保证，加强行业指导，是推进职业教育办学机制改革的关键环节，是遵循职业教育办学规律，整合教育资源，改进教学方式，突出办学特色，提高服务经济发展方式转变能力的必然要求。
2.职业学校的发展和社会的发展离不开行业协会的指导
当前，中国转变经济发展方式，调整产业结构，迫切需要职业教育培养大批高素质劳动者和技能型人才，但是职业教育办学机制还不够健全，与行业企业的联系还不够紧密，因此需要***府大力支持行业主管部门和行业组织履行实施职业教育的职责。***府支持行业协会根据发展需要举办职业教育，并对本系统、本行业的职业教育发挥组织、协调和业务指导作用;明确举办职业学校的办学定位，完善管理模式，促进学历教育与培训有机衔接;整合行业内职业教育资源，引导和鼓励本行业企业开展校企合作;发挥资源、技术、信息等优势，参与校企合作项目的评估、职业技能鉴定及相关管理工作;收集、国内外行业发展信息，开展新技术和新产品鉴定与推广，引导职业教育贴近行业、企业实际需要;提出制定行业职业教育规划咨询建议，参与国家对职业学校的教育教学评估和相关管理等工作[2]。
从宏观层面的职业教育发展战略、***策制度的制定，到中观层面的行业标准、社会需求的确定，再到微观的人才培养方案的确定、教材的开发、质量的监控与监督，都须有行业企业的指导，无论是代表的数量还是发挥的作用，行业企业在参与职业教育建设中都占据了很重的分量，而行业协会就是连接行业企业与职业教育的纽带。
二、行业协会参与职业教育校企合作的模式
行业协会参与职业教育的模式有三种：一种是通过行业职业教育教学指导委员会（以下简称行指委）来发挥作用;一种是通过行业学院来推进教育教学改革;一种是通过职业教育集团来促进校企合作。
行指委是行业主管部门、行业组织牵头组建的职业教育专家组织，是促进职业教育与产业结合的重要力量。发挥行指委的作用是保障职业教育科学发展的一项重要机制[3]。行指委要按照工作职能和要求，建立健全工作制度，明确工作计划、目标和任务，积极为各级教育行***部门提供咨询和建议，帮助和指导职业学校开展教学改革，成为职业教育***策的建议者、信息的传播者、校企合作的推动者、职业学校的服务者和相关活动的组织者。
行业学院要推进产教结合与校企一体办学，实现专业与产业、企业、岗位对接，建立健全校企合作机制，指导推动学校和企业创新校企合作制度，积极开展一体化办学实践[4]。通过整合实训资源，共建产品设计中心、研发中心和工艺技术服务平台，在企业建立教师实践基地等方式，推动职业学校教师到企业实践，企业技术人员到学校教学，促进职业学校紧跟产业发展步伐，促进教育与产业、学校与企业深度合作。
职业教育集团是行业协会参与职业教育的一种重要方式。职业教育集团的多元化成员中，行业企业所占的比重是很大的，行业协会在职业教育集团中具有举足轻重的作用。职业教育集团是深化产教融合、校企合作、激发职业教育办学活力，促进优质资源开放共享的重要载体。经验表明，职业教育集团化办学在资源共享、优势互补、合作育人、合作发展上的优势逐步显现，但是行业企业参与积极性不高、成员关系不紧密、管理体制和运行机制不健全、支持与保障***策不完善，集团化办学在促进教育链和产业链有机融合中的重要作用还没有得到充分发挥[5]。这就需要行业协会积极参与职业教学集团化办学，围绕区域发展规划和产业结构特点，组建面向区域主导产业、特色产业的区域型职业教育集团;支持行业部门、中央企业和行业龙头企业、职业院校，围绕行业人才需求，牵头组建行业型职业教育集团;支持地方之间、行业之间的合作，组建跨区域、跨行业的复合型职业教育集团。
三、行业学院――行业协会参与职业教育校企合作的创新模式
行业学院是行业协会参与职业教育的一种创新模式，这种模式不但适合区域经济发展需要和经济发展变化，而且与单个企业校企合作相比，具有不可比拟的优势。
深圳信息职业技术学院电子商务专业群以国家骨干校建设为契机，与深圳电子商务协会签订合作办学协议，成立了电子商务行业学院。深圳地区中小企业占绝大多数，对电子商务人才的需求具有分散性和个性化等特点。深圳信息职业技术学院作为深圳市电子商务协会的副会长单位和人力资源工作委员会副***单位，与行业协会及会员企业紧密合作，通过协会秘书处及人力资源工作委员会、电子商务行业学院的企业联络部开展工作，将各会员单位分散的人才需求订单汇总成一定规模的行业订单;由电子商务行业学院与协会或企业签订行业人才委托培养协议，分层次、分岗位组织人才的订单培养。同时也与深圳市人力资源和社会保障局、其他行业协会组织和企业签订培训订单协议，为企业在岗员工提供技能培训和职业资格认证服务，为合作企业优先提供优秀毕业生。
（一）电子商务行业学院的组织架构设置
电子商务行业学院本着资源共享、优势互补、互惠双赢的原则，与行业合作开展电子商务人才培养和社会培训服务。院长由商务管理学院院长担任，副院长由深圳市电子商务协会执行副会长或秘书长、商务管理学院副院长或专业主任担任。下设企业联络部、项目管理部和企业培训部。企业联络部负责校企合作具体事务的联系和项目开发。项目管理部负责诸如行业人才培养订单班、实训实习基地、职业资格认证、职业技能培训和社会服务等具体合作项目的组织管理。企业培训部具体负责兼职教师团队、兼职教师工作站、企业名师工作室、在企业设立的教师访问工作站建设，并组织各类教学培训工作，如***1所示。
以合作协议的方式明确合作办学双方的责权利关系，如表1所示。
（二）设立专门机构协调多元关系
在学校校企合作体制下，电子商务行业学院成立商务管理学院合作办学管委会和专业教学指导委员会。
院合作办学管委会由学校、行业、企业等方面的代表组成，制定《合作办学管委会章程》，建立健全制度，具有师生管理、组织教学、实习实训、督导评价等多种综合性管理职能，侧重于对校企合作项目的管理。积极主动吸引行业和企业参与人才培养，开展人才共育、过程共管、成果共享、责任共担的紧密型合作办学，从而实现促进人才培养质量和办学水平提升的目标。院合作办学管委会由商务管理学院院长担任主任，合作单位代表担任副主任。
院专业（群）教学指导委员会作为专业建设和教学指导机构，由学校、行业和企业人士构成，具体指导本专业开展以校企合作为导向的办学实践，具有咨询、议事与指导的职能。委员会负责修订《专业教学指导委员会章程》，规范运行机制，根据专业建设和发展的需要定期召开专题会议。
设立商务管理学院校企合作办学办公室，作为院专业教学指导委员会和合作办学管理委员会的办事机构，保证管理体制的有效实施。负责管理各种项目的短期合作协议，协调校企合作办学;处理与行业协会、企业、校内部门的业务关系，建立有效的沟通机制;建立有效的利益协调机制，保证行业指导、企业参与专业人才培养机制的有效运行。
（三）电子商务行业学院校企合作运行机制建设
依托电子商务行业学院，构建有效的运行机制，保证校企合作办学的顺利进行。
1.岗位需求调研机制
为及时跟踪企业岗位对电子商务人才培养的要求，本专业每年都要参与电子商务协会对会员企业的人才需求调研;对实习基地等有典型代表性的合作企业进行重点调查;组织专业教学指导委员会的企业专家委员座谈分析企业岗位需求情况;形成深圳地区企业电子商务人才需求的年度调查分析报告。
2.建立稳定的校企人才输送机制
重视企业需求，校企签订诸如人才订单培养等内容的协议，实现人才共育共管和互利多赢。企业可以通过稳定的合作途径获得人才;通过订单培养可以提前锁定人才，获得企业发展所需的人力资源保障;共享学校的场地、设施和师资等资源，节省企业员工招聘、培训等成本，提高用人效益;承担社会责任，树立良好的社会形象。
3.实训基地共建共享机制
在不影响学校正常教学秩序的情况下，企业可以根据合作协议共享学校的共建实训基地从事培训、科研等工作。学校根据协议，共享利用企业实训学生的实训实习和社会培训服务。通过健全校内实训实习基地管理、校外实训实习基地管理、校内实训管理、校外顶岗实习管理、实践教学考核评价、企业评价、意外工伤保险等制度和措施，形成良好的工学结合运行的保障机制。要采取有效措施，协调好工学结合参与各方的积极性，形成良好的动力机制;采取共建校内外实训实习基地等多种形式，形成良好的合作机制;通过双证融通、基于模块化教学和工作过程的改革，形成工学结合运行的课程改革机制。
4.共建共享师资机制
从企业聘请专业带头人和企业名师，聘请合作企业的优秀人员担任兼职教师;企业聘请学校的专任教师从事企业员工培训、科研、咨询服务等工作。校企双方共同参与工学结合实践教学整体方案的制定。共同确定实践项目和内容，编写实训指导书;引入企业文化，提供真实的岗位训练任务，营造职业氛围;共同参与实践教学的组织实施过程，共同制定考核标准。
5.社会服务共担共赢机制
与行业协会和企业一道，积极参与电子商务的社会宣传、业务培训和技术推广服务，扩大学校、行业和企业的社会影响力。组织师生参与行业协会的会员服务和会务活动，协助协会履行职能，扩大协会的影响力;参与企业社会服务可以增强企业的电子商务实施和推广力量，协助企业实现经营目标，扩大社会影响力;学校师生在参与社会服务的过程中实践能力也能得到极大的锻炼提高。
（四）依托电子商务行业学院，构建“两园三阶段”工学交替的人才培养模式
电子商务专业优化专业定位，主动适应产业需求，为深圳及珠三角地区培养德智体全面发展，能熟练利用现代信息技术、通过网络商务平台从事各类商务活动或相关工作的电子商务人才。电子商务专业与行业协会和企业合作，定期调查企业电子商务岗位及人才需求情况，形成调研分析报告。专业教学指导委员会每年定期召开电子商务岗位需求分析会，根据区域产业结构升级和职业岗位的任职要求，及时优化专业定位，构建有效的人才培养模式。
依托电子商务行业学院，凭借良好的校企合作和工学结合运行机制，采用“两园三阶段”组织工学交替，促进学生的全面发展，使学生的专业核心技能和职业核心能力（即“双核”能力）得到显著提升，从而提高人才培养质量，满足企业的用人要求，如***2所示。
“两园”，即校内电子商务实践园和校外的电子商务产业园。校内电子商务实践园包括校内实训基地及企业实践园，主要功能是开展专业核心课程的理论和实践教学，并组织生产性实训和实习。校内实训基地包括互联网商贸实训基地和企业经营管理实训基地。企业实践园即“校中园”，通过签订校企合作协议引入企业特定部门、企业电子商务平台、企业项目等进校园运作，并承担学生的实习任务。校外的电子商务产业园，即深圳市主要电子商务产业园区的实习实训基地和电子商务行业学院的产业园校区（即“园中校”），主要功能是开展岗位职业训练课程教学，进行生产性实训及顶岗实习、毕业实习。
“三阶段”，是指面向学生的专业教学分三个阶段组织实施工学交替。第1阶段，侧重专业基础知识，利用校内多媒体教室和公共机房等场所完成公共必修课、专业基础课教学并完成课内实践项目和专业基本技能集中实训。第2阶段，侧重培养专业核心技能。主要利用校内的电子商务实践园和校内实训基地开展专业课程或订单班课程教学，期间学生完成校内虚拟实训项目训练，期末利用“生产实训月”组织完成校内企业实践项目及部分顶岗实战演练。第3阶段，侧重培养职业核心能力。学生首先在校内（外）接受岗位职业训练课程培训，完成岗位综合项目训练后转入电子商务产业园区实习基地或订单委托培养单位进行顶岗实习、毕业实习。
（五）推行“双导师”制，组织行业人才培养订单，提高工学交替人才培养模式的效果，建立多方参与的人才培养质量监控
1.推行“双导师”制
校企合作，共同制定并实施“双导师”制，即企业兼职教师担任学生的职业导师，学校专任教师担任学生的学业导师。企业导师指导学生了解企业职业岗位要求，掌握职业技能，提高学生的就业竞争力。学校导师则指导学生的学业、实习实训、个人职业生涯规划和就业能力等，激发学生的学习兴趣和就业热情，顺利走上工作岗位。通过实施双导师制度，不仅引导学生顺利完成学业，还帮助学生尽早完成从“学生准员工员工”的顺利过渡。
2.组织行业人才培养订单
行业人才订单培养可以提高工学交替的效果。深圳地区中小企业占绝大多数，对电子商务人才的需求具有分散性和个性化等特点。学校作为深圳市电子商务协会的副会长单位和人力资源工作委员会副***单位，与行业协会及会员企业紧密合作，通过协会秘书处及人力资源工作委员会、电子商务行业学院的企业联络部开展工作，将各会员单位分散的人才需求订单汇总成一定规模的行业订单，然后由电子商务行业学院与协会或企业签订行业人才委托培养协议，分层次、分岗位组织人才的订单培养。同时也与深圳市人力资源和社会保障局、其他行业协会组织和企业签订培训订单协议，为企业在岗员工提供技能培训和职业资格认证服务，为合作企业优先提供优秀毕业生。
3.建立多方参与的人才培养质量监控
建立以学校、行业（包括行业技能鉴定机构等）、企业（包括订单委托培养单位、实习单位和用人单位等）、社会（学生家长、社会公众、第三方就业核查机构等）等共同参与人才培养质量的监控体系，将毕业生就业率、就业质量、企业满意度等作为衡量人才培养质量的重要指标。引入客户关系管理理念及系统，追踪记录毕业生的职业生涯，实施就业率核查和回访制度，根据反馈信息不断改进人才培养质量。定期对学生实习（或用人）单位评价表、毕业生就业岗位分布、毕业生追踪调查、第三方机构调查结果等资料进行专门研究，《电子商务专业人才培养质量报告》，为优化专业定位和人才培养方案提供依据。
参 考 文 献
[1]***关于充分发挥行业指导作用推进职业教育改革发展的意见[Z].教职成[2011]6号.
[2]王建梁，魏体丽.行业协会参与职业教育研究综述[J].中国职业技术教育，2011（6）：15-18.
[3]候炜征.行业企业参与高等职业教育动力机制研究[J].职教论坛，2014（11）：17-19.
电工实训分析与建议范文6
1.1为加强供电分公司（以下简称“分公司”）技术监督工作，建立有效的技术监督机制，以保证本电网安全、优质、经济运行，并结合分公司实际情况特制定本规定。
1.2技术监督工作应贯彻“安全第一，预防为主”的方针，实行技术责任制，对电力建设和生产全过程实施技术监督。
1.3技术监督工作必须以科学事实为依据，以电力生产的有关规章、标准为准绳，遵循有错必纠，监督与指导相结合的原则。版权所有
1.4依靠科技进步，采用和推广成熟、行之有效的新技术、新方法，不断提高技术监督的专业水平。
1.5供电分公司从事技术管理和监督的所有工作人员均应遵守本规定。
第二章技术监督的范畴
2.1技术监督的范围包括：高电压、变压器、开关、输电线路、继电保护、远动、电能质量及节能、直流、电能计量、热工仪表、通讯、变电运行、变电站土建、10kv配网、低压配网。
2.2技术监督主要内容包括：日常专业监督工作、事故分析、交流培训、大修技改指导、设计审查、方案审查、信息传递、新技术推广、设备选型、技术监督工作总结等。
第三章职责分工
3.1设立供电分公司技术监督领导小组（以下简称“领导小组“）及其办公室，由总工程师负责，归口管理分公司技术监督工作。
3.1.1供电分公司技术监督领导小组对分公司的技术监督工作负技术领导责任。
3.1.2贯彻执行国家及行业有关技术监督的方针***策，法规、标准、规程、制度等。
3.1.3组织制定分公司有关技术监督的规程、制度、标准、技术措施等。
3.1.4制定分公司技术监督规划与计划；定期听取汇报，对存在的问题进行研究并采取对策；对分公司的技术监督工作进行协调、督促、检查、指导和考核。
3.1.5对因技术监督不力而发生的重大事故组织调查分析与处理。
3.1.6定期组织召开技术监督会议，总结、交流和推广技术监督的工作经验和先进技术。
3.1.7组织有关单位搞好分公司新建、扩建、改建电力工程的设计审查、主要设备的监造验收以及安装、调试、试生产过程中的技术监督和质量验收工作。
3.1.8组织落实分公司开展技术培训、交流、考核评比等活动所需的经费。
3.2生技部是分公司技术监督的主要职能部门，在技术监督领导小组领导下工作，其职责如下：
3.2.1根据专业技术文件和上级领导的指示，结合分公司实际情况，制定实施方案，并组织实施。
3.2.2掌握分公司主要运行设备的技术状况，建立、健全主要设备的技术档案，发现问题及时提出建议和措施。
3.2.3参加分公司重大设备事故的调查，对有关技术问题提出反事故措施及处理意见。
3.2.4审核基层单位主要申购设备的选型方案，参加重大技术措施与技术改造方案的审查。
3.2.5对分公司技术监督人员进行培训和考核。
3.2.6定期提出各专业的技术监督工作总结和下一阶段的工作计划与要求。
3.3根据专业归口管理的原则，各基层单位也应相应履行各自的技术监督职责。
3.3.1调度中心负责远动和继电保护技术监督日常工作。
3.3.2计量部负责热工仪表和电能计量技术监督日常工作。
3.3.3变电巡维部负责变电运行和变电站土建技术监督日常工作。
3.3.4修试公司负责高压试验、设备检修的技术监督工作。
3.3.5通信公司负责信息传输的技术监督。
3.3.6各基层单位在日常工作中发现设备和运行存在重大问题时，应及时上报生技部。
3.4建立健全总工程师领导下的技术监督网和各级监督岗位责任制，各专业技术负责人应做好日常的技术监督工作，其职责如下：
3.4.1贯彻执行国家、行业、公司有关技术监督的方针***策、法规、标准、规程、制度、条例等，并制定分公司或本单位的实施细则和有关技术措施。
3.4.2对本专业所辖设备按规定进行监测，掌握设备运行状况。对所管辖的设备进行全过程质量监督（设计、设备选型、安装、调试、定检、维护与检修等各个环节），并建立健全本专业的技术档案。
3.4.2.1收集、积累设备运行数据和设备缺陷信息，掌握每种设备的故障率，对故障率较高的设备应采取各种手段进行故障跟踪，并根据运行、试验得出的数据编写该类型设备的运行分析报告，如实上报。
3.4.2.2应提出设备故障的整改方案，内容应包括1）对现时带缺陷运行设备的处理方案；2）分期分批对过时的设备进行技术改造的方案。
3.4.2.3认真、严肃行使技术监督职权：对质量不合格产品、设备、材料进入电网有否决权；对制止违章操作及超标运行有建议权。及时掌握新设备、新技术的特点和应用前景，结合分公司的实际情况，对其挂网运行的可行性进行分析，并提供选型报告。
3.4.3协助人力资源部做好本专业技术培训工作。
3.4.4对本专业的发展方向有清晰的思路，对本专业的技术改造应有3年规划。
3.4.5编写本专业年度技术总结，提交上级审核。总结应包括：本专业年度工作概况、本专业技术考核指标的完成情况、设备和技术监督存在的问题及解决情况、新技术新设备的应用情况、明年的工作计划等。
3.4.6各专责应定期组织召开本专业的技术讨论会，统计本专业技术监督考核指标完成情况，分析设备运行情况，了解缺陷处理情况等。会议纪要应提交生技部，生技部根据会议纪要向各专业提出相关要求，并定期各专业技术监督动态。
第四章技术监督管理
4.1技术监督工作实行监督报告、签字验收和责任处理制度。
4.1.1技术监督项目及考核指标完成情况应按规定格式和时间如实上报，重要问题应进行专题报告。
4.1.2建立和健全设备质量全过程监督的验收签字制度。对质量不符合要求的设备材料以及安装、检修、改造等工程，技术监督人员有权拒绝签字，并可越级上报。
4.1.3凡由于技术监督不当或自行减少监督项目、降低监督指标标准造成严重后果的，要追究当事者的责任。
4.2建立和健全电力生产建设全过程技术档案。
4.2.1设备制造、安装、调试、运行、检修、技术改造等全过程质量管理的技术资料应完整和连续，并与实际相符。
4.2.2电力生产建设全过程技术监督的全部原始档案资料，设备主管单位应妥善保管。
4.2.3努力实现技术档案的规范化、微机化。版权所有
4.3建立技术监督工作考核及奖励制度。
4.3.1对技术监督的指标及管理工作进行考核，并将考核结果与企业利益以及称号评定等活动挂钩。
4.3.2对在技术监督工作中做出贡献的部门或人员给予表扬和奖励。
第五章技术监督年度会议
5.1每年由生技部组织召开供电分公司技术监督年度会议。
5.1.1与会人员：生产副总经理、副总工程师、各生产单位第一责任人、各专业技术负责人、班组技术骨干、特邀人员。
5.1.2会议主要内容包括：1）各专责介绍专业年度总结情况；2）对关键技术难题进行分组讨论，各专责汇总讨论意见；3）生产副总经理、副总工对技监工作提出要求和指示。
5.1.3会议资料：生技部汇总各专业年度技术总结制定技术监督工作会议资料。
5.1.4会议纪要：生技部根据会议内容制定会议纪要分派各生产班组学习。
第六章附则
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