我优求知网乘车礼仪范文1
1.了解乘车的基本礼仪，知道要做一个文明的小乘客。
2.通过情景表演，巩固礼仪常识。
3.在游戏中，体验遵守文明礼仪的乐趣。
活动过程：
一、谈话导入
师：“今天的天气真好！我们乘车去宝应春游好吗？
（评析：活动开始以春游的话题去感应幼儿参加活动的兴趣，同时为下环节作铺垫。俗话说的好，活动的开头是成功的一般。）
二、乘车情境游戏，了解乘车的基本礼仪。
（一）情景表演一：排队上车
师：看！汽车来了。
售票员：去县城的幼儿请上车。（幼儿乱上车）
师：咦！车子怎么开走了，为什么不带我们呢？我们来问问旁边的警察叔叔吧。
警察（家长）：让我来打电话问一问司机怎么回事？（司机您好！您为什么不带刚才的小朋友去县城呢），哦！因为他们太挤了，没有在站台边排队，不安全，司机不想带你们了，所以走了。
师：原来是这样，那怎么办呢？可是车子走了。
幼：我们排队吧
警察：别急、别急，下一班车就要到了。
师：引导幼儿讨论坐车前应该怎做？
幼：排队，不争不抢
师：那我们为什么要排队
幼：安全
师：怎样不争也不抢呢？
幼：先上车的就坐后面，后上车的就坐前面。
师：那你们想坐前面还是坐后面。为什么？
幼1：前面，可以看到外面的景色。
幼2：后面，坐后面安全
师：那这么多小朋友想坐前面、后面怎么办呢？
幼：幼儿自由讨论。
师：那我们坐在车上还要注意什么呢？
幼1：不能把头伸出来
幼2：不能跑
师小结：当车子来后，要想坐后面的就站在前面排队，想坐在前面的就站在好后面排队。另外先上车的就向后走，后上车的就坐前面，这样就不拥挤了。还要注意一些安全。
师：瞧！下一班车真的来了。现在我们上车该怎么办？
幼：整齐的队伍排排好。
（评价：幼儿获得知识、技能、经验的方法有多种多样，而情境体验是最有效、最直接的手段，他们对自身行为的评价、约束、规范，在游戏情境体验中直接获得。）
（二）情境表演二：上车买票
售票员：小朋友，你们好！欢迎你们乘坐我们的车子，请先上车的小朋友坐到后面，后上车的坐在前面，不争也不抢。
幼：幼儿自由上车
售票员：“看，我是谁？”小乘客们上车了请买票。并提醒幼儿应该怎么做？
幼：排队付款
驾驶员：小朋友们上车后请注意安全。
师：小朋友我们坐在车上要注意那些安全？为什么不能呢？
幼1：不把头伸到窗外
幼2：在车上要做好
师根据幼儿的回答进行小结。
驾驶员：小朋友准备好了吗？我们出发了。（播放汽车音乐）
（三）情境表演三：让座。
师：“（播放音乐停）大汽车停下，上来一位老爷爷（家长），老爷爷呀年纪大，没有座位了，怎么办呢？”
幼：我们让给他坐吧
爷爷（家长）：小朋友，谢谢你们。不过你们还小，也要坐好保护好自己。这时，作为售票员的教师站起来让座。
师：“还有哪些人也需要我们给他让座呢？”
幼：孕妇、残疾人
（四）情境游戏五：下车。
售票员：（音乐停）宝应到了，提醒小朋友排队下车。并说欢迎你们乘坐我们的公交车。
幼：排队下车
幼：扶住老爷爷下车
（评析：游戏来源于生活、游戏高于生活，不同情境游戏角色的体验让幼儿在习得乘车礼仪、养成文明乘车习惯的同时，还培养幼儿关爱他人的品德。）
三、经验回顾：《三字经》
师：今天来宝应的幼儿表现的非常好，知道排队上车、排队买票、让座。刚才老师把你们说的乘客礼仪，编成了《三字经》：
乘车礼仪范文2
什么叫礼仪？礼仪是在与人交往过程中，体现对交往对象尊重的具体手段和过程：微笑、鞠躬、握手、拜访、接待、宴请、得体的仪容、融洽的交谈、座次的安排……
再从现实的角度看，我们从小就学什么“见到老师要问好”、“别人说‘谢谢’要回答‘不用谢’”，其实这就属于礼仪的范畴。工作了以后的一些什么“工作标准”、“行为规范”也是一种礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。可以说，纵向的，人的一生种种行为和经历都和礼仪密不可分。横向上看，人几乎每天都有在家、上街、工作或上学等等的地点转移，而这每个地方也都会有各自的礼仪要求和规范。所以横向的生活也是和礼仪息息相关的。
礼仪其实是一个包罗万象的概念。从大的角度看，可以分为生活中的礼仪、职场中的礼仪和一些特殊领域（***营、海事、宗教等）的礼仪。具体地看，生活中的礼仪又可分为：家庭礼仪、校园礼仪、社交礼仪等；职场中的礼仪就更为丰富：商界人士有商务礼仪，***界人士有***务礼仪，求职、日常工作、接听电话、洽谈业务都有其具体的、规范的礼仪要求。甚至令全世界人民激情澎湃、热血沸腾的奥会也和礼仪关系密切！每一个奥运会主办国的工作人员都会经历严格的礼仪训练，国内各大媒体也会将普及国际礼仪意识作为奥运宣传的重头戏呢。
对个人而言，礼仪体现了人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与世界交流的日益频繁，如何体现自己有礼、有节、有度的修养和风度，已成为越来越多的人的思考。
当你在跟人问了路之后，省略了“谢谢”一脸不屑地扬长而去的之后，或许会听到你问过路的大妈嘟囔出了一句：“没家教！”其实，你真是没家教吗？只是一时忽略了礼仪罢了。
其实，现在社会的快节奏，人与人的交往大都只是流于表面的、一两次的，这就往往会根据第一印象对一个人进行定论。所以，得体的礼仪还是举足轻重的。
对集体、社会而言，礼仪往往关乎安定团结、甚至稳定、发展。的哥和乘客本应该“现金拿到手，转头开车走”，可乘客拿了张“红色”递过去之后，的哥粗声粗气地来了句：“的就没点零的吗？”乘客恼：“没有！爱要不要，不要爷爷还不给了呢！”转身就走。的哥嘴里骂着：“的敢不给钱？！臭不要脸的！”跑下车扑向乘客。乘客一转头：“你丫漱口了吗？！谁日的不给钱了？！你不要！”话音未落，一拳已然至面门，乘客向旁一闪。两边拉开架势，“云中龙遇上雾中龙”“棋逢对手，将遇良才”，不一会儿打成了一团，直打得头破血流、鼻青脸肿，惨不忍睹。其实，这世上的很多争斗、仇恨甚至敌杀，并不都是因为谁把谁家孩子扔井里了，往往都是小事上没有在意“礼仪”。
对于国家而言，礼仪就更是关系到国计民生、睦邻友好、国体国格的大事情了。古今中外，什么“礼仪之邦”、“文明之都”往往都是经济发达、社会稳定的；而“蛮夷之地”、“荒僻之壤”向来都是国弱民衰、混沌不堪的。再说国与国之间的礼仪棗外交更是充满玄机、变幻莫测。建国初期，的风采、***的智慧在国际社会树立了新中国的光辉形象。
根据2002年“北京市民礼仪水平”的调查研究显示，对703名调查对象的问卷评分后，总平均分仅是52.04分（满分100分）！结果表明：现代人礼仪水平的提高已经到了刻不容缓的地步。
乘车礼仪范文3
1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。
2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。郑重地；后应双6先女士后男表示尊重与能吃任何东目礼貌地注3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、。、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
二、公共场合礼仪
1.特定公共场所礼仪
影剧院:观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡.
三.旅游观光礼仪
1、游览观光：对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。:
四.乘车礼仪
乘车礼仪范文4
关键词 礼仪训练 职业形象 高铁客服人才
中***分类号：G424 文献标识码：A
Strengthen Etiquette Training and Train High-speed Rail
Temperament Type Customer Service Personnel
WANG Lin
（Liuzhou Railway Vocational Technical College， Liuzhou， Guangxi 545007）
Abstract Currently the rapid development of high-speed rail around the world， the overall quality of high-speed rail society's increasing emphasis on customer service， passenger service on the professional image of a higher requirement， this paper focuses on the methods through strengthening etiquette training by six aspects as morality， professional attitude， career image， communication and communication skills to train temperament type high-speed rail train customer service personnel.
Key words etiquette training； professional image； high-speed rail train customer service personnel
随着中国高铁的发展，“四纵四横”铁路快客通道和六大城际快客系统的实现，对现有交通运输格局产生了很大的影响。高速铁路客运专线的建设和投入运营，提高了铁路运输能力和服务质量，有利于完善综合运输体系，提供质量更高、更丰富的客运服务。西方经济学家道·顿尔曾预言“未来铁路将是服务——经济时代”。因此，要实现高铁行业发展的目标，就必须加快与融合高铁相匹配的服务创新步伐。高速铁路的快速发展也让社会越来越关注高铁客服人员的综合素质，对客运服务人员的职业形象提出了更高要求。柳州铁道职业技术学院一直以来向铁路系统输送了大量优秀人才，拥有丰富的铁路职业人才培养的经验。为了顺应时代的发展，培养高铁客服人才大方得体、彬彬有礼，温文而雅的职业形象，做有教养、懂礼数的高铁客服人才，笔者着重从行为礼仪训练入手，探讨内在气质培养及外在形象塑造对提高高铁客服人员气质魅力的影响，从而为国家培养高素质高职高铁客服人才服务。接下来，笔者将从以下几个方面谈谈怎样强化礼仪训练：
1 提高道德修养
礼仪教育的基础实际上是素质教育，道德和礼仪互为里表，道德是精神及思想意识，也是礼仪实践的内在要求，而礼仪是具体的实践，即道德意识的外在体现。中国古代贤哲把道德理念分解为各种形式的礼。中国人讲礼义廉耻，应该懂得尊重与谦让，要懂礼、讲礼。做一位有道德有素质的高铁客服人员，首先应该明白礼仪的核心心态是什么？孔子曾经对礼仪的核心思想有过一次高度的概括，他说：“礼者，敬人也”。东汉经师郑玄解释说：“礼主于敬”，认为所有的礼是以敬为主的。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。心中怀揣着 “敬”字，就会时时处处站在对方的角度考虑问题，交往以对方为中心。其次，应该明白礼仪的核心是什么？孔子认为“仁者人也”，把“仁”当作人的最高本质特征，仁是礼仪的核心，是儒家道德规范的最高原则。联合国大厦上写着“把人当人”，“己所不欲，勿施于人。”因此，尊敬他人、严于律己、宽以待人、谦虚大度、友好待客是高铁客服人员应具备的道德素质。
2 树立阳光心态
高铁客服人员由于长期在列车上工作，旅途奔波劳累，还要面对形形的旅客，长期与家人分离，吃饭就寝时间无定时，在日常行车与生活中无可避免会遇到诸多困难、挫折与烦心事。因而，首先要培养高铁客服人员以平和淡定的心态正确看待和处理各种问题，日常教学与培训中应该加强对乘务员的引导，使其树立健康阳光的心态和自我调节的能力，有效地应对各种“不平衡”。培训中让高铁客服人员明白：当我们无法改变客观现实的时候，只能改变自己，从主观方面找个人原因。高铁客服人员要学会适应各种环境、学会与不同性格的人相处、学会豁达大度地去处理问题、学会自己调剂生活、学会克制自己的情绪，从而铸造坚强的心理防御系统。从某种程度上说，自我调节能力比任何医治手段都有效，我们应该力***让高铁客服人员人人都具备这种自我调节的能力。
3 强化服务意识
我国高速铁路的建设已在全国各地飞速发展，这一特殊历史时期，需要特定的环境下的特殊礼仪。乘坐高铁的客人大多数都是社会中上阶层人士、商务人士，这类人群对服务的要求较高，这就需要高铁客服人员具备更加严谨的工作态度、更加专业的服务礼仪。服务意识的培养主要是使学员意识到乘客的满意是乘务人员的奋斗目标，做任何事情要有耐心、能屈能伸，无论对待何种乘客都要耐心诚恳、彬彬有礼、微笑待人。意识决定行动，只有时刻在心中强化服务他人的意识，才能保持专业的工作作风。
4 注重仪容仪表仪态
仪容仪表仪态是列车乘务员内在职业素养的外在体现，所谓干一行爱一行，干一行像一行，在日常交往中，每个人的外部形象都会引起交往对象的特别关注。首先，仪容方面。铁路乘务员的仪容主要体现在发型、容貌、体味方面。仪容礼仪关键就是仪容美，做到修饰仪容、注重清洁、淡妆上岗，干净整洁的仪容会给乘客留下清爽利落、如沐春风的感受。其次，仪表方面。仪表礼仪主要体现在着装、配饰等外部形象方面。通过训练，高铁客服人员应该学会如何穿衣戴帽、如何选择配饰，做到统一着装、统一配饰，避免佩戴过多首饰。最后，仪态方面。铁路乘务员的仪态主要体现在正确的行姿、站姿、坐姿、手势、目光、表情的标准方面。行要有气度，步履稳重；站要有站像，挺拔大气；坐要有坐样，优雅大方；手势要得体，恭敬自然；目光要端正，温和坚定；表情要自然，面带微笑。
5 掌握交际与沟通礼仪
高铁客服人员在工作中需要跟来自五湖四海、全国各地乃至世界各地的客人打交道，必须掌握基本的交际与沟通礼仪。在培训的过程中，交际礼仪方面应该安排学员学习称呼礼仪、介绍礼仪、致意礼仪、握手礼仪、脱帽礼仪、鞠躬礼仪、注视礼仪、名片礼仪、递物礼仪的学习。沟通礼仪方面应该训练学员倾听的技巧、交谈的技巧、声音运用的技巧。除此之外，还应该给学员加入国际交往礼仪的基础知识。
6 塑中国高铁客服之形象
高铁是我国对外交往的一个窗口，高铁乘务员的服务地位与形象不亚于空姐。在列车上，铁路乘务员不仅代表着铁路局的形象，也代表着中国人民的形象，是国内外友人了解中国各地的一个直接途径，服务就是生产力，礼仪训练过程中，教师应该激发学员的职业自豪感和荣誉感，树立了对高铁服务事业的坚定信心。通过教育，使学生真正懂得“列车有终点，服务无止境”，树立文明和谐的服务意识，打造服务优质的高品质，用高尚的价值追求，引领高铁时代的服务走向。
7 结束语
明人颜元说：“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。”全世界各地的高铁正以你追我赶的趋势快速发展，目前，中国的高铁正以决定性优势大踏步前进，当高铁逐渐普及与完善，必将改变世界交通业的格局变化，由此将需要更多高铁客运服务人才，而高铁客服人员的形象直接代表着中国各地高铁人的形象，代表着中国人的对外形象。因此，与铁路发展密切相关的高职院校应紧跟时代的步伐，正确分析就业趋势，在原有的铁路客服人员礼仪素养训练的基础之上，增加与高铁服务相关的技能培训，强化学生综合素质培养，帮助学生提高社会竞争力。通过强化礼仪训练，为国家培养出大方得体、温文尔雅、谦虚谨慎、自强不息、勇于创新的高铁服务人才。
参考文献
[1] 滕芳.高铁时代的高职大学生礼仪教育[J].学园，2013（17）.
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[4] 肖耀南，贺静波，李忠华，罗伟.基于铁路员工特质的铁路高职院校学生素质调查[J].软件导刊（教育技术），2012（12）.
乘车礼仪范文5
(一) 特定公共场所礼仪 1 影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意，合其让自己通过。通过让座者时要与之正面想对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹，也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫，笑语喧哗，也铁把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。2、***书馆、阅览室：***书馆、阅览室是公共的学习场所。①要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。就座 甲，不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕 环，或用笔在卡片上涂抹划线。 ②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。③对***书馆、阅览室的***书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。 (二)乘车礼仪 1、骑白行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。 2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地大小便。 3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。 (三)旅游观光礼仪 1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。 2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。 3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
乘车礼仪范文6
中式婚礼的一般程序
抬轿起程：在锣鼓、唢呐、舞狮的伴随下，花轿开始起程。按传统，新娘应该被兄弟背出来送上轿子。不过现代人多独生子女，只能由表兄弟或伴郎代劳，通常也改背为抱了。花轿的路程目前只是走走形式，除非两家特别近，要不，从这头抬到那头，肯定累趴下。不过按照惯例是要给轿夫红包的，否则他们会有意颤动花轿，让新娘“好受”。
跨火盆和射箭：古礼中是新娘坐花轿过炭火盆，不过现在通常都是新娘在媒人的搀扶下直接跨了。然后在下轿之前，新郎还得拉弓朝轿门射出3枝红箭，用来驱除新娘一路可能沾染的邪气。
拜堂和交杯酒：拜堂前，先要跨过马鞍，征兆新人婚后合家平安；然后才由新郎用条红布包着的秤杆挑开新娘头上的喜帕，这时，一对新人就该正式拜堂了。拜堂后最重要的部分不是交杯酒(合卺酒)，而是给双方高堂敬茶，通常这个时候弄得一群人声泪俱下，场面感人，在热烈的喜庆气氛中渗透着浓浓的亲情。
同心结发和谢媒：现代的娶亲仪式，很多都是把该在洞房里的事搬出来展示。比如说结发，应是新人在洞房里相互剪些头发，作为夫妻关系的信物放在一起保存，现在则是当众表演。之后双方母亲同点龙凤烛，新人交换香书美玉做信物，再请出媒人赠送蹄膀。
中式婚礼需要的道具
花轿：花轿作为传统婚礼的核心部分是从南宋开始流行的。它分四人抬、八人抬两种，又有龙轿、凤轿之分。轿身红幔翠盖，上面插龙凤呈祥，四角挂着丝穗。有钱人家娶亲为五乘轿，花轿三乘，娶亲去的路上女迎亲者坐一乘，其余二乘由压轿男童坐；迎亲回来时新娘、迎亲、送亲者各坐一乘，另有二乘蓝轿，用蓝呢子围盖，上面插铜顶，由新郎、伴郎各坐一乘。
高头大马：或者新郎也可骑马。传统是骑枣红马，红色***个喜庆。但有人取白马王子之意，换乘白马。
旗锣伞扇：它位于迎亲队伍之中、花轿之前，可令整个迎亲仪式热闹、壮观。
鞭炮：迎亲礼车在行进途中，应一路燃放鞭炮表示庆贺。
凤冠霞帔：嫁女儿的人家无论贫富，对嫁衣都是十分的讲究。内穿红袄，足登绣履，腰系流苏飘带，下着一条绣花彩裙，头戴用绒球、明珠、玉石丝坠等装饰物连缀编织成的“凤冠”，再往肩上披一条绣有各种吉祥***纹的锦缎—“霞帔”。
盖头：古时新娘着凤冠霞帔的同时都用红布盖头，以遮羞避邪，红色取吉祥之意。
马鞍：“鞍”与“安”同音，取其“平安”长久之意。多放于洞房的门槛上，表示新娘跨马鞍，一世保平安。当新娘前脚迈入门槛，后脚抬起还没有落下的时候，这时由上有父母、下有子女的全人把马鞍抽掉，正好符合了“烈女不嫁二夫，好马不配双鞍”的意思。
火盆：它是放置于大门口的一盆火，让新娘迈过去，寓意婚后的日子红红火火。
天地桌：多置于院中，桌上放大斗、尺子、剪子、镜子、算盘和秤，称为“六证”。意思是：可知家里粮食有多少、布有多少、衣服好坏、容颜怎样、帐目清否、东西轻重等。民间常有只有“三媒（媒人）六证”俱全，才表示新婚合理合法的说法。等到吉时举行的结婚典礼，就俗称为“拜天地”，由司仪主持，一拜天地、二拜高堂、三是夫妻对拜。
秤杆：新郎用秤杆挑去新娘的红盖头，取意“称心如意”。
花烛：在婚礼仪式中使用大红色的成对蜡烛，点燃于厅堂及洞房之内。因其上多有金银龙彩饰，故称为“花烛”。
中式婚礼的花销
办一场地道的中式婚礼环节繁琐，比如会场布置虽然可以省略鲜花，却多了无数道具。化妆师也会比较辛苦，因为除了新人，还有伴娘、媒婆、家人等都得配合化妆。至于主持人，价格就更高了，因为复古婚礼套词很多，而且很多都得又唱又吆喝。婚礼督导更非请不可，因为花轿的路线以及酒店方面的协调始终得有人去搞定。
河南省民间艺术花轿团的中式婚礼主持人李志业团长说,一般花轿仪仗规定是26人，算上车队、服装、运费等开销，算下来平均每人100元。如果不请别人的司仪、摄像，他们的司仪主持一场600元，摄像300元。总共3500元左后。但是有的人家想大办，要求30、36、38甚至60人，也按每人100元以此类推。
中国传统婚俗中有「三书六礼。究竟「三书是什么书？「六礼是什么样的礼仪？
三书
「三书是指在六礼中交换的文书，包括「聘书、「礼书和「迎书。
「聘书订亲之书，男女双方正式缔结婚约。纳吉（过文定）时用。
「礼书过礼之书，即礼物清单，详尽列明礼物种类及数量。纳征（过大礼）时用。
「迎书迎娶新娘之书。结婚当日（亲迎）接新娘过门时用。
六礼
「六礼是指由求婚至完婚的整个结婚过程。“六礼”即六个礼法：「纳采、「问名、「纳吉、「纳征、「请期和「亲迎。
简单来说，六礼就是传统婚礼的六个步骤：
「纳采古时婚礼之首，属意女方时，延请媒人作谋，谓之纳采，今称「提亲。如女家拒绝，婚事便不成。
「问名男方探问女方之姓名及生日时辰，以卜吉兆，谓之问名，今称「合八字或「夹八字。是男方把年庚八字写在俗称「庚帖的帖子上，由媒人送到女家。同时，媒人把女方的年庚八字送回男家，让双方看看两人的年庚八字是否相配。
「纳吉问名若属吉兆，遣媒人致赠薄礼，谓之纳吉，今称「过文定或「小定。
「纳征奉送礼金、礼饼、礼物及祭品等，即正式送聘礼，谓纳征，今称「过大礼。
「请期由男家请算命先生择日，谓之请期，又称「乞日、今称「择日。
「亲迎新郎乘礼车，赴女家迎接新娘，谓之亲迎。
为何传统中式婚礼的程序如此繁琐？
古代的结婚过程，与现代的意义有点不同。现代的结婚过程一般指结婚当日所举行的礼仪，三书六礼的结婚过程则包括了从谈婚、订婚到结婚等过程的文书和礼仪。整个传统婚姻习俗礼仪通知了亲属邻里，以取得社会的认可和保障。除此之外，传统婚姻习俗礼仪使结婚的夫妇取得祖先神灵的认可和承担履行对父母及亲属的权利义务。故此在古代某些时代，男女若非完成三书六礼的过程，婚姻便不被承认为明门正娶；嫁娶仪节的完备与否，直接影响婚姻的吉利。
婚礼温馨提示：围观人群多，要有专门的人来维持婚礼秩序。避免场面发生混乱。
乘车礼仪范文7
关键词：高速铁路；客运乘务；满意度调查
近年来，随着经济发展和社会进步，人民群众的生活不断提高，人们出行不仅要求走得了，还要求走得好，既要快捷舒适，还要赏心悦目。高速铁路虽然有安全、舒适、快捷、方便和经济上的优势，但服务质量仍是软肋。不断提高服务质量，在市场中立稳脚跟，保持市场份额则是铁路部门当前的首要任务。铁路和旅客是一对服务与被服务的关系，只有铁路提供高质量的服务产品，旅客在享受服务的过程中才能满意，也只有在此基础上，双方才能和谐共处。
一、旅客满意度的调查
（一）调查对象
本次调查对象，为2015年3月10日搭乘由梧州南开往南宁的D8286次列车的100位随机旅客。
（二）调查方式
本次调查方式主要采用问卷调查法。
（三）调查内容
本次调查的主要内容为：旅客的基本信息（性别、所处年龄段、年收入、每月乘坐动车出行次数）、旅客对乘务员管理车厢设备情况、乘务员服务态度、着装与班组形象、乘务员揣摩旅客心理的力度、服务理念、细节服务、坐姿、站姿、手式、迎宾礼仪、晚点解释、综合素质、工作效率和总体印象等。
二、旅客满意度的调查结果分析
（一）调查结果统计
此次受访对象的性别比例分布为男性旅客占62%，女性旅客占38%。总体而言，旅客以男性居多。
旅客的年龄主要以25-60岁居多，24岁以下与60岁以上的比例较低，其中24岁以下占17%，25-35岁占26%，36-45岁占30%，46-60岁占23%，60岁以上仅占4%。
调查发现，从事加工制造业的旅客占16%，从事服务业的旅客占15%，从事商业/贸易占19%、建筑/房地产行业的旅客占10%，***府机关等行业的旅客占12%，科教文卫行业的旅客占4%，从事IT/通讯行业的旅客占2%，从事金融业的旅客占6%，从事能源行业的旅客占据2%。
旅客年收入主要集中在5万元以下和5-20万元两段上，收入在5万元以下的旅客占48%，5-20万元的占36%，年收入在20-40万元的旅客占12%，年收入在40万元以上的旅客占4%。2014年上半年全国城镇居民人均可支配收入14959元，同比名义增长9.6%，扣除价格因素实际增长7.1%。从收入数据分析来看，大部分旅客的收入处于中上等水平。
旅客乘坐动车月出行次数在1-2次的占21%，3-5次最多，高达53%，6-9次的占19%，10次以上的占7%。
（二）旅客满意度的调查分析
1.旅客对乘务员管理车厢设备情况的满意度调查分析。在旅客对于乘务员管理车厢设备的情况的满意度调查中，我们发现，满意的旅客占20%，认为管理一般者占61%，认为不满意者占19%。可见，旅客对于乘务员管理车厢设备情况的满意度较低，乘务员对车厢设备的管理有待加强。
2.旅客对乘务员揣摩心理情况的满意度调查分析。在旅客对于乘务员的服务心理调查中发现，高达72%的旅客认为乘务对旅客心理的揣摩不到位，能够满意者仅为13%，15%则对此表示一般。可见，乘务员对旅客的心理揣摩力度还亟待加强。
3.旅客对乘务员服务态度的满意度调查分析。在旅客对于乘务员的服务态度调查中发现，能够满意乘务员态度者为31%，超过半数的旅客认为乘务员服务态度一般而已，而有15%的旅客不满意乘务员的服务态度。由此可见，总体上而言，乘务员的服务态度平平，若想提高服务质量，改善服务态度也不可忽视。
4.旅客对乘务员服务理念的满意度调查分析。调查发现，乘务员秉持“有需求有服务，无需求无干扰”的服务理念，因此，79%的旅客认为乘务员的服务理念无法让人满意，他们认为，有服务需求的时候，想找乘务员经常找不到，仅有9%的旅客表示满意，12%的旅客则表示一般。由此可见，乘务员的服务理念必须转变，采取主动服务。
5.旅客对乘务员细节服务的满意度调查分析。调查发现，大多数的旅客对乘务员的细节化服务还是比较满意的，满意率高达71%，而11%则表示一般，18%的旅客则表示不满意。由此可见，乘务员的细节化服务还是做得比较到位的。
6.旅客对乘务员着装的满意度调查分析。调查发现，绝大多数的旅客对于乘务员的着装是表示满意的，满意程度高达84%，而仅有4%的旅客表示不满意。从这里，我们可以看出，乘务员对于着装还是比较注重的，能够做到大方得体。
7.旅客对乘务员举止和礼仪的满意度调查分析。调查发现，旅客普遍对乘务员的坐姿、站姿、手式和迎宾礼仪表示不满意，其比例高达63%，21%的旅客则表示平平，仅有16%的旅客表示满意。由此可见，乘务员的举止训练和礼仪训练等存在不足，无法获得旅客的满意。
8.旅客对列车晚点解释工作的满意度调查分析。关于乘务员的列车晚点解释工作，旅客普遍存在不满，其比例高达88%，仅有7%的旅客表示满意，5%则表示晚点解释工作一般。从这里，我们可以看出，旅客对于乘务员晚点解释工作很不满意。
9.旅客对乘务班组形象的满意度调查分析。调查发现，旅客对乘务班组形象的满意度尚可，认为满意者占57%，觉得一般者占31%，持不满意评价的旅客占12%。
10.旅客对乘务员综合素质的满意度调查分析。调查发现，旅客对乘务员综合素质的满意度较低，仅有4%的旅客表示满意，认为一般者则占28%，高达68%的旅客尚未满意乘务员综合素质。由此可见，乘务员综合素质亟待提高。
11.旅客对乘务员工作效率的满意度调查分析。调查发现，旅客普遍无法满意乘务员的工作效率，高达88%的旅客认为乘务员的工作效率过低，6%的旅客表示满意乘务员的工作效率，6%的旅客则认为一般。
12.旅客对乘务员总体评价调查分析。调查发现，在旅客对乘务员总体评价中，表示满意的旅客占18%，10%的旅客则评价一般，高达72%的旅客对乘务员评价表示出不满意。由此可见，乘务员的总体评价无法让人满意。
综上所述，我们可以看出，旅客对乘务员管理车厢设备情况、乘务员服务态度、着装与班组形象是比较满意的，而旅客对乘务员揣摩心理情况、服务理念、细节服务、坐姿、站姿、手式、迎宾礼仪、晚点解释、综合素质、工作效率和总体印象均表示出无法满意。
通过本文的调查分析得知，乘务员的服务质量尚未能够获得旅客的普遍满意，对于旅客尚未满意之处，铁路部门有必要制定相关措施提高乘务人员的服务质量，建议从强化能力、提高素质和提升工作效率三个方面入手，切实提高服务质量，从而获取旅客的普遍认可。希望通过本文能够唤起铁路企业和乘务员们对旅客满意度的重视，更加积极地进行各类提高服务质量的调研，探索更多提高服务质量的途径，积极践行“人民铁路为人民”这一伟大服务宗旨。为旅客提供更加方便、快捷、舒心的服务，满足旅客更高层次的需要，进而树立铁路发展的新形象，实现广西高速铁路服务质量的“大提速”。
（作者单位：桂林旅游学院）
桂林旅游高等专科学校科研基金项目经费资助，项目编号：2015ZD08
参考文献：
[1] 黄峰.动车乘务员心理素质研究[J].铁道文摘，2012，9（1）：1-3.
乘车礼仪范文8
您好!
春华秋实、寒暑四载，转眼间，您的孩子在家庭、学校的共同培养教育下，通过自己不懈的努力已顺利完成了学业，还有xxx名同学顺利考取了研究生，有的还获得“优秀毕业生”的称号。如今，他们即将身披学士服，接受隆重的学位授予仪式，从大学殿堂扬帆启航，怀感恩之心，承责任之重，以激情之志，寻未来之梦。
四年来，您和您的家人时时刻刻关注着孩子的成长，日日夜夜期盼着孩子的成才;如今苦尽甘来、梦想成真，毕业在即、骊歌将起;此刻，学校衷心地希望您能和您的孩子一起共同分享成功硕果，一起见证一个新的起点——xx学院XX届毕业典礼暨学位授予仪式!
期待您的光临!
xx学院
XX年xx月xx日
附件：时间、地点和注意事项
一、时间：XX年6月xx日上午7：30——9：00
二、地点：xx学院xx广场(***书馆前)
三、注意事项：
1、每位毕业生可邀请两位家长出席。
2、来校参加毕业典礼期间，请自行安排食宿、交通。
(注：毕业典礼当日中午学校提供来校家长及学生午餐券，请届时到xx餐厅三楼学生食堂免费就餐)。
3、参加毕业典礼期间，请遵守学校的有关规定。
四、乘车路线：
1、从火车站或xx汽车站乘x路公交车(x区方向)至xx学院站即到;
乘车礼仪范文9
随着年龄的增长、接触面的扩大，幼儿园的孩子除了个人生活、家庭生活外，必不可少地要置身于公共场合参与社会生活。如何让孩子在公共场合自觉地遵守社会公德，维持公共秩序，构建和谐的人际关系，显示二十一世纪一代新人的修养和素质？我们在幼儿园的教学、游戏、生活等各环节对孩子进行了公共礼仪教育的尝试。
一、主题活动中有计划地进行公共礼仪教育
《幼儿园教育纲要》指出：向幼儿进行道德教育，就是为了培养他们团结友爱、诚实、勇敢、不怕困难、有礼貌、守纪律等优良品德、文明行为和可爱的性格。这是根据我国的教育目的、品德形成和发展的规律，结合幼儿的年龄特征制定的。良好的礼仪教育，对塑造幼儿良好的道德素质有着重要的作用。
我们根据幼儿园孩子的年龄特点，预设了符合不同年龄段孩子的主题活动：小班主题“小宝贝本领大”，让刚入园的孩子有了最初的公共礼仪萌芽，在集体学习、进餐、午睡、盥洗的过程中，让孩子在最初接触到的这个公共场所中具有了一定的约束能力，懂得集体生活中不能妨碍他人，与他人一起生活时要学会谦让与等待；中班主题“彬彬有礼小朋友”，让孩子理解了作为一个文明的小朋友应该具有的行为、习惯，知道彬彬有礼的孩子朋友多，在集体中生活也会更快乐；大班主题“我是自己的小主人”，为孩子踏入小学生活做准备，通过观摩小学生升旗、上课、集体活动、自由活动，了解小学生在学校这个公共场所应具备的礼仪行为。
《幼儿园教育纲要》还指出：“在共同的生活和活动中，以多种方式引导幼儿认识、体验并理解基本的社会行为规范，学习自律和尊重他人。”因此在相关的主题活动中，我们设计了许多有针对性的社会活动，让孩子理解基本的社会行为规范，学习自律和尊重他人。
在《美羊羊逛商场》这个社会活动中，老师将一些没有明确定义，但却存在于我们大家心里的社会公德用“美羊羊逛商场”这个形式展示给幼儿，让幼儿跟随着美羊羊逛商场，感受外出活动时要遵守的一些规则及应具有的礼仪行为：乘电梯――乘坐电梯不拥挤，先出后进守秩序；如厕――上好厕所冲冲水，马桶香香大家爱；玩游戏――游戏好玩大家爱，玩好马上就让位。更重要的是通过《美羊羊逛商场》这个活动，孩子可以将学到的礼仪知识延伸到生活的其他方面：从乘电梯可以联想到乘自动扶梯，坐公交车，坐地铁；上厕所可以联想到丢垃圾；玩游戏时的玩好了就让位，可以联想到去公共场合吃饭，去公园玩娱乐设施……等活动中，孩子们将遵守社会公德的意识内化为自己的行为，为养成良好的公共礼仪习惯打好基础。
二、角色游戏中有目的地进行公共礼仪行为练习
角色游蚴怯锥期最典型、最有特色的游戏，角色游戏为孩子提供了模仿、再现人与人关系的机会，促进社会性的发展。为了让孩子养成良好的公共礼仪意识，我们有意识地抓住角色游戏的各种机会，在游戏情境中对孩子进行公共礼仪教育。
随着生活接触面的扩大，孩子们时不时地会与***书馆、电影院、餐厅打交道，在这些公共场合中的人际交往方式，是最能反映出一个人的文明程度的。曾经带着孩子去***书馆参观，发现孩子们到了***书馆非常兴奋，在阅览室大声说话。究其原因，孩子缺乏一定的公共意识，于是在孩子的角色游戏中隐含了一些公共礼仪的教育内容。老师在***书馆游戏中加入了“禁止拍照”“手机静音”“不穿拖鞋”“严禁大声喧哗”等***标，在理解了这些***标的含义后，孩子们感受到***书馆保持安静的意义，也就主动地将保持安静的行为贯穿入整个***书馆游戏。
俗话说：教师是幼儿的镜子，幼儿是教师的影子。孩子的一举一动都反映着老师的行为，于是，老师在角色游戏的指导中处处注意礼仪行为的示范作用。老师去肯德基用餐：安静地排队，礼貌地道谢，用餐完毕后还主动地收拾自己的餐具；老师乘坐公共汽车：主动给抱娃娃的妈妈让座，上车后自觉地把滴着雨水的雨伞放入塑料口袋……
老师的潜移默化，将公共礼仪的种子悄悄地植入幼儿稚嫩的心灵，也让孩子在角色游戏中绽放了更多的礼仪之花。
三、时事教育中有意识地进行公共礼仪熏陶
《幼儿园教育纲要》指出：“幼儿的社会性培养需要家、园、社会保持一致、密切的配合。”孩子生活在社会大家庭中，当一些有教育意义的事件发生在我们的身边时，利用这些时事对幼儿进行公共礼仪的熏陶是非常有效的。结合“中国游客在埃及神庙刻字”“大陆游客在台湾吃饭不能走正门”等事件，孩子们接受了旅游观光应“爱护公共财物、公共建筑，不随意乱画乱刻”“在宾馆饭店不大声喧哗，不影响其他客人”的礼仪要求。
随着长三角经济的发展，苏州及周边的城市承办了越来越多的博览会：2016年的苏州园博会，2013年的常州花博会等。苏州的许多孩子都参与到博览会中，孩子们不仅为博览会的美丽景色折服，也为博览会的先进设施而惊叹。对于一些先进设施，许多孩子从没有见过，也不知如何使用。于是，老师不失时机地对孩子进行了介绍，不仅让孩子了解博览会，也让孩子理解在使用新设施时应有的礼仪行为。
直饮水机是许多孩子感兴趣的设施，在各类媒体中也出现了一些不正确的使用***片。结合***片，孩子们分析了不正确使用会造成的危害，懂得了“直饮水机不可以用嘴巴凑着喝水，灌装水时放在下面的龙头出口上，直饮水不能洗脸洗毛巾，不可以把垃圾扔在饮水台上”的道理。
“参观”“排队”“休息”是各类博览会永恒的话题，怎样参观？怎样排队？在什么地方休息？如何休息？都是孩子能够理解并可以参与的内容。在媒体的宣传和幼儿园的有针对性的教育中，孩子懂得了不插队、不乱扔垃圾、不大声喧哗、不随意触摸、不哄抢纪念品、不在休息座椅上睡觉的游览礼仪。
文明礼仪意识的形成是一个长时间的渗透过程，虽然幼儿园的孩子只有六七岁，但时事教育不仅扩大了孩子们的知识面，提高了孩子的判断分析能力，更重要的是孩子受到了公共礼仪的熏陶，为孩子的后续发展奠定了良好的基础！
“你我文明一小步，社会前进一大步。”每个人的一举一动，一言一行，都能看出一个人的修养水平，进而反映一个国家、一个民族的文明程度。愿我们的孩子在从小的礼仪熏陶中，形成良好的道德品质，为孩子的终生发展打好基础，同时也提高我们全民族的文明素养。