我优求知网药剂科药师工作总结范文1
关键词：社区医院；药剂科；规范化管理
Abstract：to summerize some of pharmacy department management experience, our analysis the problems in the management of pharmacy department, and according to the modern advanced management methods of pharmacy department, improve the management level of pharmacy department study science projects, the standardization management.
Key words：community hospital; Pharmacy department; Standardization management
【中***分类号】R285.5 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2012)06-0319-01
药剂科在医院中占有重要地位，药剂科管理水平的高低直接影响患者的生命安全，对医院的发展起着决定性作用[1-2]。因此，提高药剂科的管理水平应该受到足够重视，并且能够符和新时期医疗改革的发展要求[3-4]。本文总结我院药剂科工作的管理经验，总结分析我院药剂科管理中出现的问题，提出改进或者提高药剂科管理水平的方法，现总结报告如下：
1 重视培养科里人员的综合素质
科室要发展，人才是核心。首先，必须重视药剂科人员的道德修养，要求其注意树立优秀的职业道德观。要时刻抱着为患者负责的态度，要以患者为中心，这就要求药剂科人员有正确的价值观和高尚的职业操守。具体要求如下：第一，药剂科人员在平时与患者交流过程中应该耐心仔细，体现以人为本的精神，理解患者着急的心态，避免与患者冲突，营造良好舒适的就医环境，真正做到让患者满意。第二，要想提供更好的医疗服务，必须首先提高药剂科人员的专业技术水平，定期学习国内外先进知识，坚持继续教育，有条件的医院可以推荐优秀学员去更好的医院进修。只有真正提高了自己的专业技术水平，日常工作中才能准确高效，才能满足患者的就医需求，避免不必要的医患纠纷。第三，应该重视培养药剂科的整体凝聚力，创造良好的工作环境，培养科室人员集体荣辱观，互帮互助，团结合作。第四，可以通过引进高水平的药剂科人才，提高科室的综合水平。
2 必须严格审查药品，保证药品质量
必须严格审查药品质量，因为药品不是一般物品，其好坏与患者的生命安全密切相关。因此，药剂科应重视药品的质量管理，制定一套切实可行并且高效透明的药品采购制度，严格把关药品采购环节，保证药品质量[5]。药品采购应严格按照社区医疗机构的采购办法执行。年度合理制订采购计划，及时在采购平台确定采购药品，经主管单位批准购进。此外，根据本院实际情况估算药品需要量，科学统计，避免采购过量或者过少，延误临床***或者造成不必要的浪费。对已经采购到的药品，接收时必须仔细审核药品的质量，对于审核完的药品要进行科学化的管理，科学分类，充分利用现代化计算机设备，实现药品信息联网，最大化提高药剂科的工作效率。此外，不同药品储存条件不同，有的药品要求苛刻，必须充分保证药品储存条件，定期检查药品质量，杜绝失效或者过期药品进入临床使用。
3 建立严格的药品使用制度
药剂科必须建立一套高效安全的药品使用制度，药剂科人员不应简单机械的向临床提供药物，而应利用自己在药学知识方面的优势，严格把关临床用药，尤其是对于特殊药品和可能导致不良后果的药品，一经发现临床处方不合理应及时请示上级并与临床医师仔细核对，以防错开、错用药物，造成医疗事故[6]。
4 重视提高药剂科的综合服务水平
随着时代的进步，科技的发展，竞争的日渐激烈，医院之间的竞争也是如此，为了医院更好的发展，医院必须提高服务水平，让患者满意。所以，医院对于药剂科的要求也越老越高。药剂科除了向临床科室提供药物外，开始肩负起为临床医师以及患者提供科学用药指导的服务，尤其对于患者，药剂科人员应具有较强的服务意识，耐心解答患者的困惑，帮助患者早日康复。这就要求药剂科人员必须具有扎实的药学基础，严格掌握药物的适应症、禁忌症、药理作用、药物可能发生的不良反应等等。之后，应充分发挥药剂科人员在用药方面的专长，向临床医师及患者提供正确的用药咨询。此外，医院应赋予药剂科对于药物使用的监督权，技术上提供药物的使用信息，严格监督临床用药情况，避免药物滥用、错用等情况的发生。
5 结论
总之，药剂科的技术及硬件水平决定着医院的医疗诊治能力，医院必须重视药剂科的发展，而药剂科的发展离不开科学合理的管理制度。因此，药剂科必须制定规范化的管理制度，只有如此才能提高药剂科乃至医院的医疗水平，才能更好地为患者为社会服务。
参考文献
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[4] 周斯花. 药剂科药事管理在医院管理工作中的探讨[J]. 中外医疗, 2011, 30(31): 142
药剂科药师工作总结范文2
方法：本文从加强制度管理，完善人员管理，加强药品管理等几个方面进行探讨。
结果：医院药剂科要提倡科学管理，转变工作思路，促进医院药学得到更好的发展。
结论：医院药剂工作人员应从购药到药品调剂乃至临床用药全过程进行全面质量管理，保证患者用药安全。
关键词：医院药剂工作 新形势 思考 管理
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.11.624
【中***分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）11-0373-01
医院药剂科是医院重要的组成部分，既是专业性很强的业务科室，又是医院经济管理的重要部门。随着我国医疗事业的不断发展，医疗体制改革正在进行，这其中包括了社会医疗保险制度的推行，医药分业的管理，OTC制度的建立，开展社区医疗服务等。在新形势下，如何转变观念加强医院药剂科的建设和管理，适应改革与发展的需要，是当前医院管理的重要内容和任务。
1 当前医院药剂工作面临的新形势、新问题
随着我国药品监督管理机构改革和体制调整，将对医院药剂工作提出更高更严的要求。近年来国家对《药品管理法》、《药品生产质量管理规范》、《医院药剂管理办法》、《药品流通监督管理办法》等药品法律法规的修改和新法规的颁布，必将对医院药剂工作提出更高更新的要求 [1]。
2 加强制度管理，推行临床药师制度
2.1 建立健全各种规章制度，包括药品调剂管理、制剂管理、药库管理、药物质控管理、临床药物使用与管理，药物评价与促进合理用药管理、药学信息管理等，以提高工作效率，保证药品质量 [2]，达到临床用药安全、有效、经济的目的。
2.2 有效地推行临床药师制度，建立相关的配套制度，建立跟踪监督检查制度，量化各项检查指标，明确临床药师的具体职责，制订临床药师工作规范和不同服务项目的工作标准，加强对临床药师工作的考核与评估。
3 完善人员管理，提高药剂人员的素质
3.1 岗位设置。药剂科下设门诊药房、住院药房、制剂室、质检室、临床药学室、药品库房，分别处理日常工作，由小组长管理日常事务，并向科主任负责。
3.2 人员管理。药剂科工作人员采用聘用制，实行定岗、定员，每个岗位都必须建立明确的规章制度及职责，实行量化管理制度，责、权、利明确到人，坚持数量统计、金额控制、损耗自负的原则。这种管理方式可有效杜绝吃大锅饭、职责分工不明、药房工作秩序混乱、忙闲不均、工作效率不高、窗口脱岗等现象。
3.3 人员考核。建立职工个人量化档案，着重考察职工的仪表、举止、语言、态度以及调配操作的专注程度和熟练程度，考评时依据职工工作量、工作态度、工作能力等进行打分，考核结果与经济收入挂钩。
3.4 提高药剂人员的素质。组织药剂人员参与药学继续教育学习和学术技术交流的学术活动，加强业务学习，掌握药物***学、药物经济学、药物流行病学、合理用药、临床医学基础、内科学、外科学、诊断学等相关知识，弥补知识结构的缺陷，提高业务能力。
4 加强药品管理，保证药品质量
4.1 药品质量管理。药品好坏直接关系到人民的生命与健康。要遵守国家《药品管理法》的有关规定，严把药品采购关，坚持国营主渠道购药，作好常规药品、抢救药品、品、等的采购，确保各种药品供应及时到位，保证本院临床、教学、科研的顺利进行。①坚持主渠道采购，把药品质量放在第一位，建立完善的采购管理制度及出入库验收制度。②严格执行有关法规对药品储存期和质量的要求，定期检查库存药品质量，防止过期、变质药品进入临床。③建立“药品调剂质量管理规范”，制订“药品调剂标准操作规程”。明确指标，这样易于量化管理，保证药房调剂工作有章可循，达到准确调配、保证质量、严格管理的目的。
4.2 药品***管理。①培养临床药师，开展临床药学服务。门诊药房提供用药咨询，改善医患关系，提高患者合理用药的意识。②建立各种药学数据库，将***片、期刊等纸质信息源转换为数据库等数字化信息源，向医师、护士、患者以及普通民众提供及时、准确、全面的药物相关信息，以期提高药物***的安全性、有效性与经济性。
5 加强制剂管理
医院制剂是针对本单位临床需要，而市场上没有供应的品种。《医疗机构药事管理暂行规定》中要求药剂科结合临床需要开展化学药品和中成药新制剂、新剂型的研究，制剂室的发展方向有：
5.1 发展有特色的制剂，调整制剂品种结构。医院制剂应该紧密配合临床需要，为患者服务，应该研发新制剂，压缩标准制剂，发展特色制剂。
5.2 医院制剂应由供应保障型向技术开发型转变。医院制剂应在保证供应临床医学、科研所需要的医院制剂的同时，充分利用医院优势、密切结合临床，着眼新制剂、新技术的开发，使医院制剂不断向“三性”（有效性、安全性、稳定性）、“三效”（高效、速效、长效）、“三定”（定时、定量、定位）、“三低”（剂量低、毒性低、价格低）和“三便”（使用方便、携带方便、储存方便）等方提高，真正实现医院制剂为临床、为患者提供优质服务的目标。
6 开展以患者为中心的药学服务
6.1 提高窗口服务质量，作好处方调剂工作。作为医院的窗口部门，应以准确、快速、方便、细致为原则，使每个患者都感到满意。严格处方调配中的收方、审方、发药各环节的管理，切实执行双人配方制。药师应重点交待药物的用法、用量，可能出现的不良反应以及注意事项，以提高患者用药依从性。
6.2 指导合理应用抗生素。根据《抗菌药物合理应用指导原则》，结合医院实际情况，制定本院《抗生素合理使用管理办法》，将抗生素使用实行分级管理。及时通报抗生素使用情况、出现的耐药性、抗生素的配伍和临床合理应用等问题，指导和规范医生正确合理使用抗生素。
总之，医院药剂工作人员应从购药到药品调剂乃至临床用药全过程进行全面质量管理，保证患者用药安全。开展以合理用药为核心的临床药学工作，提供药学技术服务，搭建医药沟通的桥梁，促进医疗质量提高。围绕“一切以病人为中心”的服务理念，提高药剂工作的整体业务水平。
参考文献
药剂科药师工作总结范文3
【摘要】目的：为推动医院儿科合理用药工作提供参考。方法：随机抽取我医院门诊西药房2010年11月~2011年3月儿科处方3426张，逐张统计注射剂、抗生素以及糖皮质激素的使用数据。采用世界卫生组织（WHO）推荐的DDDs分析方法及合理用药国际指标进行调查分析。结果：门诊儿科使用频度排列前三位的抗生素依次是：头孢地秦、头孢哌酮舒巴坦、阿奇霉素。5种常用抗生素的DUI值≥1。抗生素使用率为62.3%，占总药费的比例为46.2%。注射剂使用率为63.3%，占总药费的比例为62.3%。糖皮质激素使用率为42.6%。结论：医院门诊儿科处方费用较为合理。广谱抗生素的使用频次大，且常用的抗生素半数存在不合理应用现象（剂量过大）。同时，注射剂、抗生素以及糖皮质激素的使用率较高，应当加以控制。
【关键词】门诊儿科；用药合理性；分析
儿童是具有特殊生理特点的群体，其机体各系统、各器官的功能尚未发育完善，对一般药物排泄较快，对水、电解质、酸碱类药物的调节功能较差。儿童肾脏发育不全，肾有效血流量及肾小球滤过率较低，会使药物代谢减慢，血药浓度升高。儿童的肝药酶系统尚不成熟和完备，对药物的代谢和解毒功能较差，主要经肝脏解毒的药物易发生毒性反应。同时由于药剂学发展的不完善，儿童专用制剂稀少，同样的药物，即使按体重给药，儿童对药物的反应仍与成人不同。因此，对婴幼儿用药，必须考虑他们的生理特点。儿童用药的安全性应当引起人们的高度重视。
笔者通过随机抽查我院 2010年11月~2011年3月西药房儿科门诊处方3426张，按照世界卫生组织（WHO）推荐的DDDs分析方法，合理用药国际指标，《处方管理办法》的要求，进行调查分析，为推动医院儿科合理用药工作提供数据支持。
1 资料与方法
1.1 资料来源 我院2010年11月~2011年3月门诊儿科电子处方3426张 。
1.2 方法 采用世界卫生组织（WHO）推荐的DDDs分析方法及世界卫生组织（WHO）基本行动委员会合理用药国际网络编著的《医疗单位合理用药调研方法与指标》中的处方指标，应用重庆中联信息产业有限公司开发的医院应用软件系统进行数据统计。
项目包括：儿科常用10种抗生素的DDD值以及DDDs值。总处方张数（A），总金额（B），总用药品种数（C），抗生素（有/无）（D），注射剂（有/无）（E），就诊人数（F），抗生素费用（G），注射剂费用（H）。平均每张处方品种数（C/A），抗生素使用百分率（D/A），注射剂使用百分率（E/A），人均药费（B/F），每张处方平均金额（B/A），抗生素药费占总药费百分率（G/B），注射剂药费占总药费百分率（H/B），糖皮质激素（有/无）（K），糖皮质激素使用率（K/A）。
1.3 约定日剂量（DDD）值及用药频度（DDDs）的计算：参照《新编药物学》（第15版）［1］及药品说明书的儿童剂量均值，综合患儿信息，设定儿童平均体重为15Kg，确定儿童用药的DDD值，计算DDD数（DDDs=总用药量/该药的DDD值），并进行排序。同时应用Ghodse教授提出的药物利用指数（DUI）［2］来判断医师用药的合理性，DUI∠1为合理，反之为不合理。
2 结果
2.1 患儿情况: 年龄1a（含1a）以下的780例，占25.01%；1a~3a（含3a）1164例，占37.33%；3a以上患儿1174例，占37.65%。合计3307人/次。男性患儿2074人/次，占62.72%；女性患儿1233人/次，占37.28%。
2.2 常用抗生素前10位DDDs排序 见表1。
2.3 处方指标统计结果
2.3.1 核心指标［3］包括平均用药品种数，抗生素使用率（含抗生素眼膏、雾化用抗生素，不包括其他类抗菌药），注射剂使用百分率（包括静脉及肌注给药的针剂）。具体结果见表2。
2.3.2 补充指标［3］包括每次就诊人均药费，抗生素药费比例，注射剂占药费比例以及糖皮质激素使用率。具体结果见表3。
表1 抗生素DDDs（日）前10位排序
表2 处方核心指标
表3 处方补充指标
3 分析与讨论
3.1 抗生素使用情况分析 抗生素DDDs排序中，使用频次最高的前三位抗生素依次为头孢地秦、头孢哌酮舒巴坦和阿奇霉素。头抱地秦是一种新型第三代头孢广谱抗生素，由于其结构的特殊性使头抱地秦钠具有长效和明显免***刺激作用［4］使其得以在儿科得到较多的应用。依据其DUI值的结果，提示其剂量严重偏大。广谱抗菌药物的频繁使用，表明医师对可能的致病菌及抗菌药物的抗菌谱不太了解。研究表明，抗菌药物的不合理使用是引起二重感染的主要因素。［5］5种常用抗生素的DUI≥1，提示其用药剂量偏大的不合理应用情况普遍且较为严重。
抗生素使用百分率为62.3%，高于国家要求的50%的目标要求。原因大致一是儿科医师习惯性用药以及经验性用药仍然较多和对抗生素的依赖性较大；二是患儿多为独生子女，家长要求使用抗生素以求迅速改善病情而医师的责任心不强所造成。
抗生素药费占总药费比例为46.2%，抗生素使用费用较高。建议医师加强病理学、微生物学和《抗菌药物临床应用指导原则》知识培训，提高诊断的准确性来降低对抗生素的依赖性。
3.2 处方品种及处方金额分析 门诊儿科每张处方用药品种数为3.4，符合《处方管理办法》的要求。每张处方平均金额41.36元，处方金额管理有效。但是单个处方药物数值超过5种以上的情况约为5%。儿童多起病急、病程短，同时本身抵抗力相对较弱，需要联用多种药物以便迅速控制症状。即便如此宜应严格遵守《处方管理办法》的规定以尽量降低药品不良反应发生率。
3.3 注射剂使用情况分析 注射剂使用百分率为62.3%，高于雷招宝报道的45.66%［6］，注射剂使用比例大。经分析认为是在儿童发病的一定时期，多进行过自我药疗而症状没有改善或者加重，到医院就诊时为迅速控制疾病发展而使用注射剂。医师、患儿家长对滥用抗生素的危害性认识不足，将静脉给药作为习惯性首选也是造成注射剂使用比例过大的原因之一。建议医院加强合理用药知识的培训和对外宣传工作，纠正不良用药习惯，能口服给药的应尽量口服给药，避免注射带来的生理性损伤及降低药源性疾病的发病率。
3.4糖皮质激素使用情况分析 门诊儿科肾上腺糖皮质激素的使用率为42.6%（包括口服和注射）。糖皮质激素作用广泛，对糖、蛋白质、脂肪、水盐代谢均有影响，［7］一般情况下，应尽量避免对儿童使用肾上腺皮质激素如可的松、泼尼松（强的松）等，另本类药物在应用时，必须严格掌握适应证［1］。希望引起临床医师的广泛重视。
建议：（1）加强对医师责任感教育及合理用药知识培训，加强对抗生素、糖皮质激素应用的宣传工作。（2）严格执行《抗菌药物临床应用管理规范》。（3）加强、重视细菌病原学检测工作，对细菌耐药情况及时通告。
医务工作者应当更加关注儿童疾病的合理***以及儿童用药的安全性、合理性，关注儿童的健康成长。
参考文献
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药剂科药师工作总结范文4
在我国现行的职称评审体系中，本科生毕业后工作1年即可参加考试，考试通过后可获药师资格。因此，本科生在实习阶段应该对医院药材科有全面的了解并且熟悉工作流程。在工作1年后才能达到药师的要求和能力。按医疗机构的药师应具备的能力的要求[3]，实习期间应该达到的目的有以下几点：熟悉门诊、急诊病区药房、药学信息与药品咨询服务等部门的职责、工作内容、工作程序和各岗位职责。初步掌握药品采购、供应管理等程序和技术要求；品、、医疗用毒性药品管理；药学信息与药品咨询服务等。了解肠道外营养液和危害药物静脉用药调配室岗位职责；常用药品的通用名称、药理作用、临床应用、用法用量及注意事项；常用有效期药品的管理；药品分类管理的原理与相关***策规定；医院一般常用制剂的配制，主要设备；合理用药原理和安全性监测方法，初步懂得用药失误的预防；初步了解临床药物***方案设计与评价的能力；个体化给药方案；临床药动学与生物利用度研究；具有对药物进行调研与分析，提出改进意见的知识。
2合理安排实习时间。
我校药学院实习时间从1月份开始，5月份结束，除去春节放假，论文答辩等，共计15周实习时间。还有一些学校从11月份开始到第二年的3月结束，除去春节放假，共计14周，余下的时间用于找工作。在80～90年代药学本科生实习时间一般为1年，现在各个学校的安排不尽相同。作者在实际带教中发现，本科生实习时间应为1年，实际上最后1年的下学期大多数学生要找工作，找到工作后某些用人单位要求到本单位实习，有相当一部分学生需要转实习点，要留一部份时间给学生自由支配。因此，有效实习时间大约24周，学生才能了解药房所有工作。
3建立规范的实习流程。
3.1渗透职业道德教育。
第1天进行职业、职业道德教育，这方面的内容在课堂上接触较少，没有专门的讲解。在带教实习中发现，学生对于今后的工作去向，工作涵盖的内容没有一个总体的概念，对于自己的爱好以及今后的发展方向非常模糊，没有真正地理解药房的工作性质，看不起药房工作等。因此，我们安排4个学时进行工作方向的讲解。
职业道德在实习阶段应该涉及，这些东西不学习，学生一般没有警戒线，在日后的工作中在人事关系以及医患关系的处理上会出现偏差。我院的药学部规模较大，药学专业的大部分内容都有涉及。我们编制了包括药学科研，药品生产、供应，药房工作四个部分的职业道德规范文件，给学生进行集中讲解4个学时。
3.2全面了解实习内容。
第1～5周，5周时间主要是了解整个药材科的工作情况。分别到门诊、病房药房，药库，药检，制剂室各个部门进行轮转，每个部门约1周。在各个部门熟悉相关法律、法规、行业标准、各个部门的规章制度等。了解日常工作情况，流程。在带教老师的安排下进行一些杂务工作，以帮助熟悉部门的工作内容。
3.3加强深度实习。
第6～13周，经过上一阶段的实习，学生对药物制剂、检验、供应以及药品使用的过程有了了解。我们根据学生的爱好结合今后的工作方向，学生自己选择本阶段的实习部门。门诊、病房药房实习进度：第6周，了解处方、医嘱管理程序，继续熟悉药品名称及阅读药品说明书。第7、8周，跟随带教老师调配处方、摆药。第9周，跟随急诊窗口带教老师学习处理日常事务以及毒麻的管理第10周，跟随药师进行处方分析，学习审核处方。第11周，跟随药师窗口发药，学习对患者的用药指导。第12、13周，收集药房日常工作以及对出现问题的记录和相关数据，为下阶段的总结做准备。药房相关的选题包括很多内容，比如：药品不良反应如何收集、分析；药品库存管理；退药分析及对策；处方常见错误分析等。
制剂室实习进度：第6周，熟悉药品GMP管理程序及要求。第7、8周，跟随带教老师配制外用制剂。第9、10周，跟随带教老师配制口服制剂。第11、12周，跟随带教老师制备中药制剂。第13周，熟悉常用技术操作规程、岗位职责，填写各种登记表格，了解医院制剂主要设备的工作原理、操作与养护。药检室实习进度：第6周，熟悉药典中各种制剂通则要求。第7周，跟随带教老师按制剂通则检测制剂、原料。
第8、9周，跟随带教老师学习中药材薄层鉴别方法。第10周，跟随带教老师学习药品含量紫外测定方法。第11周，跟随带教老师学习药品含量高效液相测定方法。第12、13周，跟随带教老师学习药品含量高效液相测定方法的建立。
实验室实习进度：在实验室是从事科学研究的部门，一般是有科研课题的带教老师指导学生进行课题的部分研究。带教老师应该选择课题中的基础部分，带学生一起从实验设计开始，实验材料的准备，开始实验，实验记录的书写，数据的整理，数据统计，总结，撰写论文。实验内容应尽量简单，在规定时间内能够完成，以便学生对整个科学研究的过程有系统了解。
3.4实结。
第14～15周，总结实习内容，写出相应的论文。
4小结。
4.1实习中灌输本科生从事基础工作的思想。
随着我国高等教育的发展，本科教育的逐渐普及，本科毕业生也越来越多，80、90年代一些本应由本科毕业生从事的基础工作由于没有足够的人员而不能满足需求。虽然未经过学历教育的人员培训后也能上岗从事这部分工作，但是在基础工作中发现问题，具有研究问题的思路和采取行动上有所欠缺，而且在遵守规范上，如果不能理解规范的意义，依从性相对会差一些，这些能力只能在实习中培养，从基层工作中发现问题，寻找解决问题的方法，逐渐自我发展。
4.2带教的方法应多样化。
实习的带教必须有一定的形式，否则实习生变成了打杂工，学习阶段的基础知识没有在实习中使用，实习中又没有学到新的知识。实习的学习形式可以多样，如：基于问题导向教学法[4]，设计工作中常见的问题，引导学生寻找解决办法。小组情景讨论方式，模拟进行病例的药物***[5]，设计病例，选择使用的药品[6]。
按照上述流程我科培养了3届毕业生，在培养过程中对流程进行了不断的修订。由于社会的发展，行业的规范，消费者需求的转变，对从业人员工作能力的需求不断改变，本科教育也要随之转变，特别是实习阶段是对所从事行业的基本素质和能力的培养，应给予足够的重视，要规范化。
药剂科药师工作总结范文5
中药药剂学是中药学专业的核心主干课程,是连接中医临床与中药用药的桥梁,在中药学专业人才培养计划中占据重要地位。通过本课程的教学,能够使学生全面了解中药常用剂型的特点、制备工艺和质量控制等基础理论、基本知识和技术,培养合格的中药学专门人才。中药药剂学是以天然药物化学、中药制剂分析、中药药理等多门学科为理论基础的综合性技术科学,中药药剂学与各学科彼此***又相互联系和补充发展。为促进中药药剂学精品课程的建设我们建立了以中药药剂学为核心的课程体系,包括三个基础和两条延伸共10门课程,具体结构见下***中医药基础理论和现代科学理论课程(天然药物化学、中药制剂分析),是中药药剂学研究的基础。中医药基础理论中辨证施治、复方用药、性味归经等指导中药药剂学的剂型的选择和质量标准的建立,中药学、天然药物化学、中药制剂分析等课程的教学指导了中药的提取、结构分析和质控研究;两条延伸一条体现了中药药剂学在临床应用中的发展,一条体现了中药药剂学与工业生产实践相结合。多年来的教学经验表明,以中药药剂学为核心的课程体系培养模式,适合我院中药学学生的发展和国内人才市场的需求,使我院学生的考研率和一次就业率始终保持在全校领先水平(2010年分别为31.5%和96.2%)。
二、改革教学方法,运用现代教育技术手段授课
1.理论与实践相结合的开放式教学中药药剂学是一门具有很强实践性的课程,除了传统的理论教学外,培养学生的实际操作能力非常重要,包括针对具体药物和用药要求设计、优化提取工艺、处方,制备工艺以及对各种制剂设备的操作。因此,在理论教学上引入PBL教学法,采取“提出问题搜集资料小组讨论课堂讨论老师总结”的方式,同时将理论课、实验课和药厂见习三者结合起来,安排学生带着实际问题到工厂参观学习,观察生产过程,请技术人员作专题报告,学习解决问题的思路和办法,解决教学中难以阐述清楚的设备构造和操作难点问题等。实践表明,实地观察有助学生理解和掌握制备工艺流程等知识,也培养了学生的专业兴趣,提高了学生的学习效果,促使学生主动为毕业后的就业积极作准备。我们在近六年对中药药剂学的教学大纲和教学内容进行了两次较大的修改,减少了理论课学时,增加了实验课学时,设立了开放实验室,减少了验证性实验的内容,实践教学中采用了“单项实验技能训练加综合实训”的模式,在单项试验技能训练的基础上,选定几个中药品种进行制剂处方的设计和制备研究,安排学生利用开放实验室中的滴丸机、喷雾干燥剂、包衣锅、HPLC等设备完成制剂的处方筛选和质量评价,提高了学生参与制剂研发的整体水平。
2.多媒体技术在教学中的应用多媒体教学集文字、***形、动画、声音等多种媒体于一体,改变了传统的知识储存、传播方式,具有丰富的表现力和强化效果。我们开发了《中药药剂学》多媒体课件,使各种中药剂型的概念更加形象具体,制剂设备的构造和运行更加直观,为学生提供了生动逼真的教学情境。通过进入药厂的生产车间拍摄录像,动态演示制剂生产车间、制剂设备操作、剂型的制备、包装等过程,丰富了教学内容,激发了学生的学习兴趣。对理论课中重点、难点,语言难以表达清楚的工艺操作单元,如中药厂GMP标准的厂区、生产车间布局及各类中药制剂的生产流程,边播放视频边讲解,提高了课堂的教学效果,同时为日后学生的生产实习奠定了基础。
3.基于网络平台的互动式教学高水平的教学,离不开优质教学资源的建设。网络化教学平台的构建可使教学资源数字化、多元化、信息化、共享化。因此,我们在已有精品课程平台的基础上,又构建了BB网络***平台,教师通过将课堂授课内容上传至该平台,可实现面对面的音视频教学,学生可根据学习知识点掌握的情况自助安排预习和复习,通过平台的讨论区教师可以及时回复学生的问题,还可以组织多名学生对某一问题进行讨论。如针对难溶性药物姜黄素增溶方法的专题讨论:由教师提出问题,学生按照预先分组通过阅读论着、查阅文献、结合实验结果,最终以小论文的形式于BB平台上,教师选择其中的2~3篇由学生在课堂上作报告,这一过程不仅锻炼了学生综合运用所学知识的自主学习能力,也对教师的科研工作有一定的帮助和启发。
三、坚持教学和科研双管齐下,以科研提升教学、以教学推动科研
药剂科药师工作总结范文6
关键词：药学服务 效果 药师
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.02.556
【中***分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）02-0374-01
本文将对我院自2011年1月1日至2012年12月31日期间药学服务开展效果进行分析，从而探讨医院开展药学服务的思考与实践效果，为提高患者临床用药合理性、降低药品相关医患纠纷提供可靠依据，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料。2011年我院共接待患者103309例、2012年我院共接待患者110349例，在本次研究时间范围内我院药剂科工作人员未发生任何人事变动。
1.2 方法。2011年我院未开展药学服务相关工作，药剂科药师仍按照传统工作方式完成本职工作；2012年初，我院在药剂科药师传统工作内容基础上，逐渐开展药学服务工作，内容包括针对患者实际病情给予用药指导意见、对药物使用过程进行监测、定期进行处方分析等。记录2011年、2012年我院处方药物合理使用情况[药物利用指数（DUI）=用药频度（DDDs）/用药总天数（d），若结果< 1则判断此药物用药合理，反之则不合理]及药物相关医患纠纷（不良反应、未获得满意疗效、药物经济不合理等）发生率[1]，给予统计学分析后得出结论。
1.3 统计学方法。所有数据均使用SPSS13.0软件包进行统计学分析，对于计量资料用X±S表示，采用t检验，计数资料采用X2检验，以P
2 结果
2.1 不合理用药。2011年我院药剂科共处理处方103309张；2012年我院药剂科共处理处方110349张，对比2011年及2012年处方不合理用药情况，具体结果见表1。
表1 2011年及2012年我院药剂科处理处方中不合理用药情况对比分析
由表1可知，2011年我院药剂科处理处方中不合理用药所占比例为0.45%，2012年我院药剂科处理处方中不合理用药所占比例为0.04%，对比结果具有统计学意义（P
2.2 药品相关医患纠纷。2011年我院共接待患者103309例、2012年我院共接待患者110349例，2011年、2012年我院药品相关医患纠纷发生情况对比分析，具体结果见表2。
表2 2011年、2012年我院药品相关医患纠纷发生情况对比分析
由表2可知，2011年我院药品相关医患纠纷发生率为0.88‰，显著高于2012年开展药学服务后药品相关医患纠纷发生率0.08‰，对比结果具有统计学意义（P
3 讨论
药学服务，即pharmaceutical care，即药师应用所具有的专业知识，向服务对象（患者、家属、医护人员等）提供与药物使用相关的任何服务，包括药物应用知识、药物选择知识、药品信息等，从而提高患者临床用药安全性、有效性及经济性，保障其临床疗效[2]。研究表明，药学服务具有直接性，且药师对其所提供服务需承担相应责任。由此可知，药学服务核心为药师对患者使用药物进行***获得相关结果具有直接责任，从而达到改善疗效及提高生活质量的最终目的，即以患者为中心。研究表明，药师在实际工作中应具有以下三方面责任：①防止潜在用药不安全问题发生；②解决已经发生的用药相关问题；③发现可能出现不安全事件的用药问题[3]。
本文研究可知，我院2011年未开展药学服务相关工作，药剂科处理处方中不合理用药所占比例为0.45%，药品相关医患纠纷发生率为0.88‰，临床用药情况并不理想；2012年初始，我院在传统药剂科工作基础上，逐渐开展药学服务工作，药剂科处理处方中不合理用药所占比例为0.04%，药品相关医患纠纷发生率0.08‰，临床用药情况较为满意，与国内相关药学服务研究结论相符。
目前药师开展药学服务面临的主要问题：①健康保健体系分离，即目前大多数医疗机构均将住院部及门诊部分离，药师与医师工作地点不相关，无法及时提供药学服务；②患者***计划药师无权直接参与；③药师无法及时获取患者相关***信息；④药剂科过度看重经济成本，忽略患者疗效；⑤由患者、医师、护士等人员角度出发，较难将药师工作内容与其自身紧密结合，或不了解药师工作职责；⑥药师自身不具有药学服务意识[4]。
药师开展药学服务内容：①及时处理医护人员及患者提问，耐心讲解药学知识，对患者讲解过程中尽量避免使用专业术语，语言应通俗易懂；②临床医师开具处方后，药师应对处方内容进行评价，如用药合理性、可能获得的临床疗效、可能发生的不良反应、是否加重患者经济负担等；③若处方评价出现不合理用药情况，应及时与临床医师沟通，更换药物种类或剂量，避免不良反应发生，保障临床疗效；④药师为患者提供所需药品后，应为其讲解正确用药及药品存放方法；⑤***过程中及时询问患者是否发生不良反应，评价用药***效果，并根据患者实际情况及时更改药物种类或使用量；⑥对医护人员进行定期集中培训，使其了解药学相关知识，掌握合理用药指征，渗透不合理用药可能造成的严重后果，增强医护人员合理用药意识；⑦不定时提供世界先进药物信息，丰富医护人员对药学知识面掌握情况，为临床用药提供更多选择；⑧若条件允许可指定专职药师进驻住院部各科室，根据患者实际病情，及时为临床医师提供用药指导，各科室医护人员应为药师提供详细准确的患者信息[5，6]。
综上所述，医院开展药学服务可显著提高临床用药合理性，降低不合理用药发生率及药品相关医患纠纷发生率，保障患者***效果及预后，提高其生活质量及生命安全，值得临床推广应用。
参考文献
[1] 丛***兹，时薛丽，赵晶彬.我院在临床药学服务中发现的不合理用药的分析[J].沈阳药科大学学报.2009，26（B07）：93
[2] 季锡梅.以人为本理念下对医院药学服务的思考[J].临床合理用药杂志.2013，6（24）：157-158
[3] 李楠，黄海涛，雍小兰.医院开展临床药学工作的几点体会[J].西南***医.2013，15（5）：578-580
[4] 眭慧.医院药房以患者为中心的药学服务的探讨[J].中国实用医药.2013（24）：254-255
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