我优求知网俱乐部管理篇（1）
作者：邱新宇，李世森，曹健
历史经验告诉我们，体育俱乐部不失为高校开展体育教学、健身和娱乐活动的较好模式。与此同时我们也清醒地看到，在我国自上世纪九十年代初期，高校体育俱乐部发展的方兴未艾到现今的如火如荼，其中的良莠不齐、鱼龙混杂的现象也充斥着我国高校体育俱乐部发展的全过程。相比之下，世界一流高校体育俱乐部发展地更为完善和成熟，使我们不得不反思我国高校在体育俱乐部发展条件、管理模式、运行模式等诸多方面存在的问题。本文以美国宾夕法尼亚大学为例，探讨世界一流大学体育俱乐部发展的成功经验，以期为我国高校体育俱乐部发展提供有益启示。
一、宾夕法尼亚大学体育俱乐部管理机构
（一）校体育俱乐部理事会
宾夕法尼亚大学体育俱乐部管理机构为体育俱乐部理事会（SportClubCouncil），简称SCC。它由学校娱乐部（DepartmentofRecreation，即相当于我国的高校体育部）支持主办。理事会成员由***、两个副***、财务主管和秘书组成。这些理事会官员每年都会由选举委员会的成员选举产生，每位成员都有详细的职责和分工。同时，这些官员也将形成俱乐部理事会的执行委员会（ExecutiveCommittee）来履行体育俱乐部委员会日常工作的领导职责。SCC是校学生活动理事会（StudentActivitiesCouncil，简称SAC）的一个成员并且要遵循SAC的法规和章程。
1．SCC执行委员会
SCC执行委员会是一个协助体育俱乐部管理机构实施SCC计划的学生顾问小组。主要职责有：对学生组织申请成为SCC成员进行推荐；作为上诉委员会裁决俱乐部的上诉请求；配合SCC和SAC两个组织的工作；为来年SCC修改手册提供建议；为俱乐部管理者决策提供建议；配合各个俱乐部更新学生干部和网站。
2．SCC办公室
SCC下设一个办公室，负责协助规划俱乐部的活动计划、与其他学校体育俱乐部进行比赛的时间调度、收集信件、复印资料、长途电话使用等服务。
（二）单项俱乐部管理机构
每个单项俱乐部都要选举、任命和指派学生官员，每个学期必须向娱乐部提供官员目录并要在娱乐部备案。俱乐部学生官员包括***、副***、财务主管、秘书、社交和招聘人员以及网络管理员。每个学生官员也都有明确的职责，共计十八条。
二、宾夕法尼亚大学取得俱乐部资格程序
在校的任何一名大学生都可以提出建立一个俱乐部，前提是建立这个俱乐部的目的必须取得SAC的广泛认可，然后才能按照下列程序申请新建俱乐部组织。
第一，必须举行一个招收俱乐部成员和预测成员对新建俱乐部兴趣程度的组织会议。第二，准备好一个组织章程、会员名单，并完成一项学生组织识别调查问卷，这些资料应在面试之前一周提交到执行委员会邮箱。执行委员会将向SCC和SAC进行推荐，然后在面谈时给出申请人推荐后反馈的建议。第三，委派一名代表向俱乐部理事会做一个关于申请建立这个俱乐部目的的简要描述和未来一年的试验性时间表，然后由执委会向理事会进行推荐并由理事会投票决定是否承认这个俱乐部组织，获得三分之二以上票数才有资格提交下一学年的预算。
在一年的试验期里，必须证明俱乐部组织有足够的能力招募新成员并保持旺盛的活力。只有在试验期满并通过执委会的检查后才正式成为SCC的一员。
三、现有的体育俱乐部及其体系
（一）宾夕法尼亚大学现有体育俱乐部体系及管理
合气道、马术、乒乓球、女子足球、女子排球、羽毛球、曲棍球、旱冰曲棍球、游泳、男子水球、棒球、花样滑冰、女子橄榄球、花样游泳、女子水球、女子棒球、男子冰球、跑步、跆拳道、男子英式橄榄球、攀岩、女子冰球、帆船、网球、女子英式橄榄球、板球、高尔夫、滑板、男子极限、RAAS、冰壶、男子长曲棍球、壁球、女子极限、自行车、女子长曲棍球、男子足球、男子排球。
宾夕法尼亚大学现有38个体育俱乐部，许多俱乐部都有很长时间的发展历史。俱乐部每年都会参加区域性大学联盟或者校际间的比赛，有的俱乐部还参加全国锦标赛。
（二）俱乐部体系
俱乐部有着比较完善的体系，从人员结构上可分为男子俱乐部、女子俱乐部和男女混合俱乐部。依据不同目的可将俱乐部分为三种：分别为娱乐性的、指导性的和竞技性的。
娱乐性（Recreational）俱乐部：依据教学计划安排练习时间表。团队或小组活动是为了寻找快乐和放松。进行体育比赛的机会比较有限。
指导性（Instructional）俱乐部：根据学生兴趣制定练习安排时间表和教学计划。可提供比赛的机会，虽然不是必须要求。技能的水平范围从初学者到高级都有。
竞技性（Competitive）俱乐部：依据其它体育俱乐部或大学运动代表队计划以及教练员情况建立有规律的活动时间表。并大力鼓励通过外部资源募集资金。提高运动技术水平和管理水平。
（三）俱乐部会员资格
一个俱乐部的会员必须有80%以上的本科生，只有本科生才有在俱乐部任职和投票的资格。学校教职工可以作为附属会员（associatemember）参加俱乐部，但是有义务向娱乐部上缴非学生会员费。
（四）教练员的任务和职责
俱乐部聘请的教练员，必须是本人自愿并且符合SCC要求和规定的人选。如果一个俱乐部需要教练员，必须要在学校体育俱乐部管理人员参加的赛季初研究训练和比赛的专门会议之前提交一份“SCC教练员申请表”，这样才会被会议列入议事日程。提交申请表之前还应预先验证教练员的执教能力。教练员有明确的责任和要求。主要包括：教练员必须熟知SCC的有关程序；应该致力于训练并且允许学生管理俱乐部；必须始终保持良好的体育道德；不允许给予运动员奖金或酬劳；教练员资格不是持续拥有的，如果发现教练员没有以最大的热情和兴趣为俱乐部工作，教练员将被解职。每学年俱乐部要更新一次教练员申请表；教练员的薪酬不超过500美元，每学年年底支付，支出来源于俱乐部预算。
（五）设施设备预订
俱乐部可以请求使用娱乐部和学校的运动设施，不过一定要通过俱乐部办公室在娱乐网站进行预订，且越早越好。每个俱乐部必须填写“设施设备申请表”，并且要在每学期第一次全体俱乐部会议之前提交，没有按时提交，使用资格可能会受限。
（六）俱乐部财务
资金来源方式：成员会费、校内外自筹资金、来自SAC和SCC的预算拨款、个人或社团赞助、意外事故基金。每个俱乐部有责任让学校掌握账户情况，不允许开设另外账户，一旦发现则会冻结该俱乐部的预算拨款，并且对俱乐部资金合理的开支和不合理的开支有严格的区分。
俱乐部管理篇（2）
一、高校足球俱乐部的概念
（一）高校足球俱乐部的定义
高校足球俱乐部由学校的教务部门、体育部门领导和管理，由专业的老师、教练及学生社团进行组织指导训练，学生和社会人员以自愿参与的模式，以学校的足球运动设施及器材为依托，再辅以体育教学模式，促进课堂外的体育锻炼，以繁荣校园的体育文化生活作为基本目标，是高校体育俱乐部的其中一种表现形式。
（二）高校足球俱乐部的类型
我国的高校足球俱乐部大致分为三种类型，具体如下：1.课外足球俱乐部课外足球俱乐部在我国的课外体育活动中发展比较早。学校通过开发校内体育场地或者提供必要的设施器材，学生再根据自身需求自愿地去参与锻炼，老师一般不会参与到课外指导，高校实行一些有偿的收费制度，其具有多样性与多层次性、点面结合与内外结合等特点。2.课内足球俱乐部课内足球俱乐部以传统的体育教学模式为模型，将现代化的教育理念融入到体育教学中，在思想上、组织形式上以及课程评价给予更新，借此改变传统课堂授课模式的桎梏。课内足球俱乐部提倡开放、自主、随机的教学模式，学生在学习上是自由的、积极主动的，教师只是在课程设计、指导以及检查上提供帮助。其具有灵活多样、自主选择等优点。3.课内外相结合的足球俱乐部课内外相结合的足球俱乐部作为当前高校足球俱乐部的最新发展方向，主要适用在那些经济比较发达、体育设施比较完备、体育经费比较充足的高校。课内外相结合的足球俱乐部在教学上能够充分发挥其教与学的优势，可以拓展教学的时间与空间，还能满足学生的个性化发展，培养其兴趣，强化其特长；同时还能够实现课内外的一体化教学，高校学生在这样和谐的竞技环境下学习，他们的综合素质都将得到全面的提高。课内外相结合的足球俱乐部还可以分为专项教学、课外健身与竞技训练这三种类型，其具有层次分明、个性化强、内外结合与点面结合等特点。
（三）高校足球俱乐部的作用
1.有效提升高校足球运动的竞技水平建立高校足球俱乐部能够将校内外的足球爱好者有效地集结起来，通过参加足球俱乐部组织的各种足球比赛、足球世界杯实况分析、足球理论知识论坛以及校际足球俱乐部联赛等，借此弥补足球课堂的各种因素限制，进而提高学校的足球竞技水平，还能够让学校的综合影响力得到增强。2.丰富高校的课余体育活动大学生都处于朝气蓬勃、血气方刚的年龄阶段，他们不喜欢枯燥无味的学习生活，在课外往往都需要一些体育运动来调剂。课余的足球俱乐部提供了一个平台，让学生享受足球的魅力，在健身之余还能够进行娱乐，特别是双休日，学生可以通过足球俱乐部释放压力，休闲娱乐。足球是一项充满激情和活力的运动，足球俱乐部集运动健身、休闲娱乐和交流学习为一体，以这样的形式来吸引越来越多的足球爱好者，不仅能够带动高校体育的全面发展，还能够让学生养成良好的锻炼习惯。3.培养和提高大学生的综合能力与素质高校足球俱乐部的日常运作都是以学生的自主管理和参与为主，再以学校和教师的辅助指导，包括组建球队、训练队伍、球赛安排以及拉赞助等。这样的环境条件下，可以锻炼学生的组织协调能力，培养学生的沟通交流能力，强化学生的应变表达能力，还能够让学生的思维得到开拓，学生的创新意识得到提升，学生的适应能力得到加强。足球俱乐部可以组织足球竞赛、理论知识讲课、与其他学校互动交流等，让学生的知识面得到拓宽，开阔眼界，锻炼人际交往能力。4.优化高校的校园文化与管理成立足球俱乐部可以通过集体运作来培养学生的团队意识和关爱思想，让学生能够***自主和团结协作地学习、生活，不仅可以实现校园内的人际稳定和融洽，还能够让师生之间的关系和谐，在管理部门、老师以及学生这三大群体的协力推动下进行人才队伍的培养新模式。学生在参与到足球俱乐部的同时，让互帮互助、团结合作的精神发扬光大。另外，足球俱乐部之间的联赛不像学校之间组织的校际足球竞赛那样，过多地关注名次，受到了思想包袱带来的压力影响。足球俱乐部倡导的是一种人人参与，集健身与娱乐为一体的新思路，不但符合现代化的体育观念，而且氛围极其融洽，更加有利于培养出一批高素质的学生。
二、高校足球俱乐部经营管理模式的探索
所谓管理模式，就是指应用于实际的，将经营管理理论、方法等在一定情况下进行稳定组合以及综合应用的范式。对足球俱乐部经营管理模式的探索，应当建立在企业经营管理模式的基础上。具体来说，科学合理的高校足球俱乐部经营管理模式包括：先进、科学的经营管理理念；严格、规范的经营管理制度；优化、合理的经营管理组织机构；科学的经营管理方法和高素质的经营管理队伍。
（一）先进、科学的经营管理理念
经营管理理念是高校足球俱乐部管理与发展的基础。当今时代，高校体育表现出了终身化、个性化、多元化、社会化、生活化以及市场化等趋势，使得高校体育的管理理念发生重大改变。高校足球俱乐部的经营管理模式应当充分提高学生主体在发展方面的权利，允许学生存在诸如身心发展状况、身体发育情况等方面的个体差异，在工作中通过对学生进行引导、合作、练习和创造，促进学生个性的发展，满足不同学生的不同发展需求，明确学生在足球俱乐部管理中的主体地位，积极调动并充分发挥学生的主动性、积极性，体现“以人为本”的经营管理理念。先进、科学的经营管理理念还体现在知人善任方面，管理工作能否做好，起决定性作用的还是人，是民主性高校足球俱乐部管理的一大特点，在民主这一条件下，能够充分发挥每个人的潜力，使其以最高的效率、最好的效果完成目标。高校足球俱乐部的管理者和领导也在民主选举的基础上产生，体现了大家的一致，从而能够更好地为大家服务。
（二）严格、规范的经营管理制度
高校足球俱乐部的经营管理工作应当遵循一定的规章制度和考查指标，以使俱乐部的经营管理工作有章可依，使衡量俱乐部的管理工作质量有据可依。随着我国高校体育实践的发展，人们的认识不断深化，高校足球俱乐部的管理应当向规范化、制度化和条例化的方向发展。高校足球俱乐部的经营管理工作应当规范、有序，做到管理工作有一定的计划性，层次分明，程序稳定清楚，规章制度健全。高校足球俱乐部应当以当前高校体育管理的相关管理制度和章程规则等为基础，与高校的实际情况相结合，制定合适、完善的管理制度和评估俱乐部管理工作成效的考核指标，并确保其能够有效实施，具有可操作性。
（三）优化、合理的经营管理组织结构
一个合理的高校足球俱乐部的构成必须具备职能明确、分工合理、信息传达高效等基本特征，因此，组织机构的设置、权利的分配以及人员的组合将对足球俱乐部的管理水平和整体运作产生直接的影响。高校足球俱乐部应当包括两个职能系统：一个是管理服务系统，主要负责开展和安排俱乐部的活动事宜，对俱乐部成员之间进行沟通和协调以及负责财务管理等方面的工作；另一个是会员系统，这个职能系统的主体为会员行为，俱乐部的会员能够参加俱乐部组织的各项活动，享受俱乐部所赋予的各项权利，但与此同时，也要承担起俱乐部所规定的会员义务。最为理想的高校足球俱乐部规模为30到50人之间。高校足球俱乐部的参与主体主要是高校大学生和教职工，但是也可以吸纳高校周围的足球爱好者加入俱乐部，让足球成为连接不同类型群体的纽带，加强大学生与社会不同群体之间的交流和沟通。
（四）科学的经营管理方法
高校足球俱乐部的经营管理工作是一个复杂的系统工程，不仅涉及到足球的体育专业内容，也会涉及到非体育方面的专业内容，应当根据不同的情况采取不同的经营管理方法。在管理和运作上要保持一定的自主性，为了保证高校足球俱乐部能够正常运转，往往需要借助学校的资助，但是校方的管理人员以及指导教师等不能够过多地干涉俱乐部的组织和运行。因此，为了更好地吸纳俱乐部会员，获得会费，在会员管理方面可以采取来去自由的方式。此外，高校足球俱乐部应当放手让大学生去自主管理，调动其争取社会资金的主动性和积极性，锻炼大学生社交能力。高校足球俱乐部特别是课外和课内外一体化的足球俱乐部，在重要事务的决策方面应当采取民主化的程序，在俱乐部的有关章程中明确规定会员的权利和义务，各个会员有权利遵循平等、自由和公正的原则，以民主投票的方式进行决议，切实保障每个会员的权益，并形成俱乐部相互协作、共同发展的机制。
（五）高素质的经营管理队伍
在高校足球俱乐部的经营管理中，人是最重要的因素，高校体育教师是高校体育管理工作的主导者，也是主力***。要想做好高校足球俱乐部的经营管理工作，首先就要加强对高校体育教师队伍的管理，提高其业务素质、师德修养以及敬业精神等。一方面，高校要形成多层次的体育教师队伍架构，既要有高学历的体育人才、高水平的教练员，还要有传统的公体课教师以及体育科研方向的学科带头人，以满足高校学生的学习需求。另一方面，高校应当加强教师在管理学知识与理论方面的培训，在高校足球俱乐部的经营管理者，打破教师独家经营管理的传统做好，挖掘并充分培育学生当中的优秀管理人才，让大学生参与到俱乐部的具体管理工作当中来，充分发挥大学生的主体作用，同时，还能够在教师与大学生之间架设起良好的沟通桥梁，避免传统经营管理模式在信息交流和反馈不利方面的弊端。
参考文献：
[1]张怀***,包大鹏.高校足球俱乐部的建设现状与发展———以大庆市各高校为例[J].体育世界，2013（8）：8-9.
[2]管继辉.对河南省高校实施体育教学俱乐部模式的调查与研究[D].北京体育大学，2015.
俱乐部管理篇（3）
风险管理是指在风险环境将风险减到最低限度，它具有极强的不确定性和整体渗透作用，对单位企业运营以及发展具有重要影响。风险管理的根本目的是消除风险，通过有效管理，主动选择对企业效益有利的风险。风险管理不仅影响着企业赢利状况，对企业生存也有重要作用。近年来，随着高尔夫运动在我国的普及，不仅丰富了我国居民的业余生活，同时对经济建设也有重要影响。由于我国高尔夫俱乐部发展相对较晚，受精神文化、物质设施等因素影响，我国高尔夫俱乐部在运营中面临着各种困难。因此，在俱乐部管理中，我们必须结合国内外先进管理方案，在结合自身发展情况的同时不断完善我国高尔夫俱乐部建设，推动我国经济文明发展。
一、我国高尔夫俱乐部发展现状以及存在的问题
（一）我国高尔夫俱乐部投资建设不符合实际情况
随着国民经济文化不断发展，我国高尔夫俱乐部运营管理问题日益突出，在原有基础上，以大、全、高现象尤为严重。在这个过程中，高主要指高档、高端，部分高尔夫俱乐部装修、建设规模投资极大；“大”指高尔夫俱乐部规模大，部分高尔夫俱乐部在占有大规模建设场地的同时，拥有大量球洞。根据实际数据调查显示：拥有27个球洞的俱乐部占总俱乐部的47%以上，球场设施以及场地在2000亩以上的占总俱乐部的50以上。同时，我国高尔夫俱乐部在拥有广阔的球场的同时，还拥有酒店、会所、茶楼、餐厅、游泳池、练习场等娱乐设施。
高尔夫俱乐部的这种高、全、大现象不仅拉动了其他行业的发展，同时也提高了消费门槛，在提高俱乐部品位的同时，部分俱乐部极尽奢华，不仅浪费了资源，造成不必要的浪费，同时也不利于中低档俱乐部形成，造成高尔夫球场消费居高不下。另外，由于我国高尔夫俱乐部发展时间较短，高尔夫俱乐部缺乏专业科学的内部管理，在中层管理格局中缺乏管理人才，导致高尔夫俱乐部一直处于中高档的封闭管理状态。
（二）俱乐部风险运营管理
目前，我国高尔夫俱乐部中，没有专业的客户服务，大部分俱乐部过分注重销售，造成俱乐部整体价值下降，运营效益较低，成本始终不能提高。另外由于我国俱乐部赛事管理、草坪管理和国外高端俱乐部存在严重差距，缺乏经验和实际能力修补调整，直接影响着俱乐部效益。
另外在风险管理过程中，由于我国俱乐部大部分属于刚刚上市的公司，没有透明、统一的会计体系以及信息披露，从而导致很多管理欺诈、雇员欺诈等现象。其次，由于属于管理和监控，导致很多员工私自挪用俱乐部资金，不仅损害了公司名誉，同时对企业发展也造成了很大影响。
最后在采购管理过程中，大多数俱乐部由于管理不利，造成很多俱乐部选错甚至多选供应商，在高尔夫俱乐部成本投资高的同时，对市场商品也造成了很大影响。在风险授权中，由于俱乐部人员操作越权现象，导致监管工作任务繁重，很多监督工作不能切实执行。例如：为降低成本花费，在没有经过俱乐部审核之前，进行合同签约，造成法律文件缺乏科学可控性；在技术管理过程中，由于数据泄漏、丢失，导致很多备份文件存在缺陷、系统崩溃等现象。
二、高尔夫俱乐部运营风险管理
（一）俱乐部运营风险管理意义
在高尔夫俱乐部运营中，严格的运营风险管理必须在最小化日常损失的同时，尽量降低高代价事件发生可能性；通过有效的风险运营管理，增强公司经营目标以及实际水平；通过管理层努力集中业务，有效应对业务危机。科学有效的运营风险管理不仅能增强企业风险管理系统，通过深入理解公司营运风险，科学处理各种业务回报以及潜在风险。
（二）营运风险管理原则
为了保障企业风险管理目标，高尔夫俱乐部在运营中必须遵循领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进的管理原则，从根本上确保企业正常运营。在高尔夫俱乐部管理过程中，通过增强总经理层到员工层的参与力度，保障风险管理活动顺利开展。通过增强决策层对风险管理的重视力度，成立相关风险管理部门；通过总经理直接领导，确保组织员工以及资金融入运营风险管理的力度。
全员参与作为俱乐部运营风险管理思想的核心，在过程方法中，必须将全面风险管理相关资源活动进行全面合理过程管理，从根本上保障系统管理顺利进行。在风险管理改进活动过程中，通过制定、确定、识别目标，有效理解、统一相关过程体系。根据风险管理涉及面广、波及面大等特点，在实际风险管理过程中，必须有效组织CRO部门、风险管理部门积极参与，从各方面保障风险管理过程最大限度发挥作用。在持续改进过程中，持续改进作为高尔夫俱乐部运营风险管理的核心内容，必须保障统计技术、计算机技术应用顺利开展。
三、高尔夫俱乐部运营风险管理改进措施
（一）完善运营风险管理目标以及风险管理环境
在高尔夫俱乐部运营管理过程中，减少经济损失的同时，实现企业经营目标；在完善财务报告可信度的同时，保障企业法律法规顺利开展作为俱乐部营运管理目标；必须有效防止公司名誉损害行为以及其他不良影响。
在风险管理环境中，管理环境不仅决定了整个组织范围，同时对职员控制观念也造成了很大影响；作为内控系统以及其他组成部分的应用基础，为企业生存发展提供了良好的结构原则。在风险管理中，管理环境主要包括体现公司管理理念以及企业文化的道德观、诚信度、管理理念、员工胜任能力、经营风格等；体现企业治理以及监控的审计委员会、反舞弊机制、董事会等；体现授权管理体系的权利、组织机构以及载人分配等。因此，在实际风险管理过程中，必须根据企业实际实际情况，从各方面完善风险管理环境和目标，在促进经济效益的同时，增强企业内部力量。
（二）加强风险识别、评估以及控制活动
风险评估作为风险识别、分析、有效控制的重要保障，是企业运营风险管理的基础。在高尔夫俱乐部风险评估中，必须保障企业目标风险有效分析和识别，在具体描述业务流程的基础上，对外披露财务信息进行重点关注；通过建立风险评估制度体系以及风险数据库，有效完善企业经营目标，促进企业动态经营转变。
风险控制活动作为高尔夫俱乐部运营风险管理的重要保障，必须保证整个企业所有职能部门、管理层方针顺利实行；通过科学有效的授权、审批、协调、验证、财务安全、职权分割、营运效果总结，从根本上确保控制目标顺利实现。
（三）完善信息、沟通以及监控力度
有效沟通作为高尔夫俱乐部运营视野的重要拓展方式；在运营风险管理中，所有职员在结合上级领导部门要求的同时，明确职责、严格履行工作要求；通过正确理解内控系统角色以及员工关联，在迎合客户、监督者、股东、供应商等葛洪交流人员需求的同时，搭建各种关系桥梁，完善俱乐部发展进度。
监控工作是俱乐部管理系统科学评估的持续过程，在实际运营管理中，必须完善精英管理理念，通过严格监控管理进程以及定期、不定期维护工作，保障风险管理工作顺利进行和实效性；在高度重视风险管理程序的同时，确保俱乐部风险管理系统顺利进行；通过定期评估，保证企业风险管理系统审核工作有效开展。在这个过程中，针对缺陷报告，俱乐部运营风险管理人员必须在董事会、相关管理人员审批后，进行相关改进措施，有效调整完善报告可行性，增强高尔夫俱乐部内部生存、发展力度。
（四）强化运营风险管理进程，提高俱乐部竞争力
在实际高尔夫俱乐部运营风险管理过程中，根据实际生存、盈利、发展阶段，俱乐部在深入调查、分析的同时，必须树立正确的运营风险意识，明确相关风险职能以及监控任务。通过确立信用标准，对客户进行合理信用评估；通过适宜的***策措施，制定相应的利润分配率，规范风险分配；通过健全各项风险控制体系，增强俱乐部竞争力，保障俱乐部经济效益。
四、结束语
运营风险管理作为高尔夫俱乐部生存发展的重要环节，在实际管理过程中，必须根据实际问题，将高尔夫球场战略、财务、市场以及日常经营活动结合起来，在完善风险管理意识的同时，在保障投资者投资稳健、持续发展的同时，增强企业经济效益。
俱乐部管理篇（4）
二、我国的体育职业俱乐部人力资源绩效管理存在的弊端
对于我国体育职业俱乐部人力资源绩效管理的研究，首先要明白绩效和绩效评估的含义。对于绩效，以职业俱乐部的教练员、经理代表为例，他们在工作中完成任务时所表现出来的行为及行动称为绩效，并将其基于某一个固定的时间内，以工作目标为标准评估他们工作的完成情况、履行程度并且将这一评估结果告知他们的过程称为绩效评估。但是，在我国的职业体育俱乐部内，教练员、经理、运动员之间并没有一套真正有效的人力资源评估体系，这使得我国体育职业俱乐部人力资源绩效管理出现了一些弊端。
（一）我国的体育职业俱乐部人力资源绩效评估方式过于单一
在当前的我国的体育职业俱乐部人力资源绩效评估中，其人力资源绩效评估大多数属于总结性的考核制度，那就是对一段时间内教练员的训练成果、经理的经营成果、运动员的训练成果进行总结、考核，而这一方式偏重于对职业体育俱乐部内的员工在已完成任务中所产生的绩效进行考核、评估。这种过于单一的体育职业俱乐部人力资源评估体系也不能有效地对教练员、经理、远动员进行有效的工作安排和工作效果，对于提高体育职业俱乐部的业务能力与运动成绩也是非常难的。它只能对于已经产生的结果进行评估，这种方式也说明它并不能做到对以后和未来会发生的事情的评估，也就不能根据当前教练员、经理、运动员的绩效来对未来将会取得怎样的承接进行评估和预测。
（二）我国的体育职业俱乐部人力资源绩效评估过于依赖奖惩制度
在当前我国的体育职业俱乐部人力资源绩效管理体系中，人力资源绩效的评估过于依赖奖惩制度，这说明当前实施绩效评估的动力也主要来自于奖惩制度。这种方式会带给体育职业俱乐部很大的消极影响，例如教练员、经理、运动员改善他们的业绩的动力也来自于利益以及对奖惩制度的恐惧。在我国职业体育建设的初级阶段，运动员受到的激励使得一些职业运动员“拜金”，出现体育职业道德败坏的现象。如果体育职业俱乐部对这种现象不加以约束并管制的话，那么将对体育职业俱乐部未来的发展产生极为大的负面影响。例如，很多职业运动员的高物质奖励而低运动竞技水平，这将在很大程度上对我国未来体育产业的发展造成阻碍。
（三）我国的体育职业俱乐部人力资源绩效评估体系的制定缺少参与、沟通
当前的我国体育职业俱乐部中，其所推行的人力资源绩效管理是一种比较被动的和单向的人力资源管理。对于我国的职业俱乐部的管理而言，其是一种自上而下的管理方法，这也导致人力资源绩效评估管理的制定、颁布、实施也是一种自上而下的过程。这种管理方式使得高层与下层员工得不到有效的沟通，造成管理体制常常制定出不符合实际情况的标准，制定出与体育俱乐部组织现实情况不相符的目标。这些问题说明，在大多数人力资源绩效评估管理过程中组织高层与被评估者的双向的交流与沟通被忽略了。这仅仅是职业俱乐部高层自身的想法，而并不能代表被评估者的意见，造成体育职业俱乐部人力资源绩效评估体系的制定出现不平等的现象，由于单向沟通，这使得人力资源绩效评估过程比较被动，被评估者只能听凭上层领导的摆布，并不能提出自己的想法、建议，最后造成教练员、经理、运动员对于这种人力资源绩效评估体系的抵制和不满，影响他们对工作、业绩、成绩的不积极。
（四）我国的体育职业俱乐部人力资源绩效评估内容的缺失
不管是体育职业俱乐部教练员、经理，还是运动员本身来说，他们向社会提供的最终产品都是以服务为主要形式的。从这种意义来说，体育职业俱乐部是属于服务型的组织，所以对于具有这种服务特点的体育专业俱乐部组织来说，它的体育产品的很多特点也就决定了我国的体育职业俱乐部人力资源绩效评估体系的建立的困难性。当我国的体育职业俱乐部人力资源绩效评估面临“人力资源绩效评估评估什么、怎么样评估、以什么为指标进行评估、以什么标准来进行评估”等诸多问题。大多数体育职业俱乐部对这些问题的解决措施是：事后评估，把运动员的比赛成绩、俱乐部经理的业绩、教练员的工作效率作为衡量评估的标准。这种解决措施明显上是不具科学性的，所以我国的体育职业俱乐部也针对职业体育俱乐部服务性的特点来制定比较有效的人力资源绩效评估管理体系，这是当前我国的体育职业俱乐部人力资源绩效评估的当务之急。
（五）我国的体育职业俱乐部人力资源绩效评估指标过于单一
在当前我国的体育职业俱乐部人力资源绩效评估体系中，大多是用比赛场次的输赢成绩记录来考核俱乐部经理的工作效率、教练员的绩效、运动员的表现，体育职业俱乐部高层领导没有其他任何标准来对教练员、经理、运动员进行评估和做出决定，缺乏其他有效的指标来进行评估。而这种过于单一的评估指标，会由于评估不当、群众压力等原因造成体育职业俱乐部内的人才流失。
三、我国的体育职业俱乐部人力资源绩效评估体系的改革措施
面对我国的体育职业俱乐部人力资源绩效评估体系中出现的弊端，我们必须要建立有效并以绩效管理为核心的人力资源管理系统。可以参考国外的体育相关方面的文献和走访、借鉴他们的绩效管理体系，在我国的体育职业俱乐部中进行绩效管理。具体改革措施有5个：绩效计划的建立、绩效管理的实施、绩效评估、绩效评估的反馈、绩效结果的应用。
（一）绩效计划的建立
对于绩效管理，绩效计划的建立是其起点。在绩效计划的建立过程中，要求体育职业俱乐部的高层、经理、教练员、运动员都要积极参与绩效计划的制订，使得绩效管理评估体系不仅是自上而下的，而且是自下而上的过程。对于绩效计划的作用，可以概括为最大化地发挥俱乐部经理、教练员、运动员的能力作用，帮助他们明确自己的目标。
（二）绩效管理的实施
在制订了绩效计划以后，绩效管理就有了一个良好的起点，俱乐部教练员、经理、运动员才会开始正常地按照计划来开展工作，把绩效计划当成一个动态的发展计划，根据随时可能出现的问题进行调整。绩效管理的实施就是对这些可能出现的问题的发现以及改正的过程，它主要通过对教练员、经理、运动员的行为过程进行管理，进而通过绩效计划对俱乐部工作行为过程进行管理。
（三）绩效评估的考核
从俱乐部的实际情况出发，绩效评估可以采取月评估、季评估、年评估的形式。针对体育专业俱乐部的服务性特点，绩效评估的考核方式也相应地多样化。例如，对俱乐部教练员的考核可以通过比赛赛制、比赛项目特点，选择合适的训练计划，然后根据这些来制定教练员的绩效评估考核的标准。
（四）绩效评估的反馈
通过加强俱乐部高层与下面的经理、教练员、运动员的合作、沟通，找到绩效管理中所出现的问题，通过双方的反馈，能够有效地促进经理、教练员、运动员的能力提升，提高俱乐部的绩效，走持续发展的路线。
（五）绩效结果的应用
在经过上面的4个改革步骤以后，那么接下来就要对绩效结果进行应用，它是整个绩效管理系统运行的终点。但不是说绩效管理就结束了，而是要将绩效管理的结果运用于俱乐部日常的运作中。
俱乐部管理篇（5）
设置：1．重庆市青少年体育俱乐部为A，2．重庆市渝中区青少年体育俱乐部为B，3．绿茵青少年体育俱乐部为C，4．永川市青少年体育俱乐部为D，5．五环青少年体育俱乐部为E，6．大渡口青少年体育俱乐部为F，7．重庆奥体青少年体育俱乐部为G，8．重庆江南体育中心青少年活动中心为H，9．重庆市二〇三中学青少年足球俱乐部位I。对各俱乐部管理人员和教练进行统计，发现俱乐部的主要负责人或管理人员配置不合理。专职人员明显偏少，且有些事一人身兼数职，大多数兼职人员是来自社会上或是学校体育教师，更有一些是大学没毕业的体育专业在校大学生。对各俱乐部管理人员的质量配置情况进行调查得出，俱乐部主要几位负责人或管理人员基本是行业出身，经理管理知识相对较少，经营管理水平也不高。从上***管理人员学历状况可以看出，高学历少，而专科或者以下多。学历高的人员偏少，这对俱乐部的发展有着相对制约因素，良好的教育是发展的基础，各俱乐部人员学历水平的提高十分有必要［6］。而且经过了解发现，研究生学历的一共有21人，其中18人是在校大学生，兼职仅仅是为了挣点生活费。
1．2问卷调查法结果与分析
从***可以明显看出，9所青少年俱乐部中，篮球、羽毛球、乒乓球、健美操、舞蹈、跆拳道都有开设，而排球开设只有4个俱乐部，足球有3个俱乐部，武术有7个俱乐部。从开设项目情况来看，俱乐部开设的都是很常见的项目，篮球，羽毛球，乒乓球都开设了，对于健美操，舞蹈，跆拳道只需要一个大一点的练习室即可，这些开设率极高的项目，大都对场地器材要求不高。而足球却需要很大的场地才能进行。排球在中学阶段，适应情况并不广泛，只有2个青少年俱乐部开设就可以看出来，网球作为新兴项目，可能由于场地原因，也仅仅只有4个俱乐部开设，武术作为中华文化之精髓，却没有达到100％。而9个青少年俱乐部除了健身各项器械运动外，仅仅只开设了比较热的10门项目，其他项目均不开设，从项目的广泛度来说是有缺陷的。运用SPSS13．0对问卷数据进行分析，可以看出篮球、羽毛球、乒乓球、网球（P≤0．01）有非常显著性差异，这几项都是学生选择最多的项目，最受欢迎。足球、跆拳道、舞蹈（P≤0．05）有显著性差异，这两项也比较受学生欢迎。在这不是为了说明这个体育项目应该被受到重视，而是指出这几项受欢迎的程度较高。为了全面发展学生综合素质，根据俱乐部整体实力，合理开设体育项目能取到良好效果。最后的其他也有7个人选，其实是他们填了不同的7个自己喜爱的项目：下棋，口琴，吉他，钢琴，放风筝，跑步，打游戏。只是***表无法列出，在此说明。从403个学生中得出这样的结果，说明：学生的爱好是广泛的，三大球、三小球依然是学生最喜爱的运动，女生对舞蹈比较感兴趣。
2结论与建议
2．1结论
1．人员配置不太合理俱乐部的人员配置不合理，管理人员数量少，兼职人员多于管理人员，是一种不正常的现象，管理人员学历偏低，管理经验不足。2．经营渠道少大多数俱乐部没有其他经营渠道，没有采取任何经营手段，主要依靠国家财***下拨的启动资金来支撑，本身没有盈利的空间，自身造血能力差，属于纯消费型。3．管理人员观念落后俱乐部的管理人员在经营管理的观念上非常落后，没有市场竞争意识。在长期计划经济的影响下，俱乐部管理层的管理观念还没有转变过来，仍运用行***手段进行管理。4．俱乐部项目不够广泛调查的9所俱乐部目前除了健身项目外仅仅只有10个大众性体育项目，不能全面的满足中学生广泛的兴趣爱好，更多更广的体育项目需求是目前亟待解决的问题。
俱乐部管理篇（6）
健康俱乐部是在医院改革实践中首创的、面向社区公众、促进市民健康的一个公益窗口，有着一系列基本特征[2]。
1.1.1普及性
俱乐部吸纳所有关注健康的昆山市民，只要愿意办理简单的入会手续，均可成为俱乐部的当然会员。
1.1.2公益性
会员入会，无需缴纳任何费用，即可在环境宽松的俱乐部内享受医院提供的无偿服务。“健康气象站”随时免费为会员测血压、量体温、称体重；“健康书屋”提供数百本健康科普宣传材料，免费为会员提供阅读、查寻；“健康电教室”定期免费组织会员观看健康教育电视节目。
1.1.3保障性
俱乐部是一个提供健康服务的公益窗口，开辟了专用的场所，增添了专用的设备，配备了精良的人员，投入了日常的运作费用，深受会员拥戴。健康俱乐部的各项免费服务项目为增强会员的健康意识提供了有利条件。但是，在运营十多年中，体现该健康促进方式优越性的同时，也暴露了内部经营体制的不足。
1.2健康俱乐部的不足
1.2.1专业知识不足
要满足不同的需求，必须要求工作人员具备全面的专业知识和熟练的技能操作，比如心理辅导，就需要专业的心理医生和专门的心理辅导场所。
1.2.2推广性不强
健康俱乐部本身自我宣传力度不够，特别在当地中青年人中的知晓率不高，没有走出传统的宣传模式。
1.2.3经费不足
健康俱乐部提供的一系列免费服务项目，如增添更多专用设施、开辟新的活动场所、聘请更多的资深专家需要大量经费。更好地发展健康俱乐部，经营有创收性的健康服务，是健康俱乐部的重中之重，也是本文需要探讨的问题。
1.3健康俱乐部的经营现状
1.3.1数量
目前会员数目达到8000名，每年新增会员近千人，开放300个工作日，接受咨询万余次，前来测血压、量体温、称体重、阅读健康书籍者日均超过50人次，讲习班、电教室每月8次左右，发放各种健康小册子近万本，医院绿卡达三百余张，与300多家企业签订医疗、保健服务书面协议，并与400多家企事业单位建立了多种模式的医疗保健特约关系，新增服务项目数量逐年递增。
1.3.2质量
软件方面，健康俱乐部拥有自己***的工作团队和领导体制，健康俱乐部聘请高年资内科医师为咨询医师，专家定期讲课并解答听课者提出的相关问题，专业护士为前来的会员测量血压、称体重等。硬件方面，健康俱乐部拥有咨询大厅、健康电教室、健康气象站、健康书屋等。
1.3.3医院扶持
首先医院提供一定专项经费，其次提供资源。由此可见，健康俱乐部的财***和人事权都由医院控制，不可避免受所依托医院经营管理策略的影响。
2现今医院管理模式下健康俱乐部的经营之道
2.1管理方式
健康俱乐部的管理策略和医院管理策略有相似性，健康俱乐部以“会员为中心”为服务理念而管理日常事务，且所建立的服务项目适应市场需求。
2.2互补关系
健康俱乐部在医院中也发挥着重要作用，如改善医患关系，拓宽医疗服务市场，为医院市场营销奠定基石，建立公共关系[3]。
总之，正确认识健康促进与医院管理体系的关系，将创建健康促进医院作为医院建设的发展方向，在我国任重而道远[4]。从解决经费来源问题入手，使健康俱乐部健康经营下去。
3发展之道
3.1高效、优质、低耗经营
健康俱乐部内部组织结构要改革，使管理实现高效化。工作人员的专业知识要提高，服务质量要优化，使工作效率得到提高。同时，要合理使用人力资源和物力资源。
3.2适当尝试负债经营
负债经营是债务人通过银行贷款、发行债券、租赁或借助商业信用等方式，利用债权人的资金来从事生产经营，以获取最大利润的经营管理方式[5]。
3.3筹集社会资金经营
可以建立市民“健康基金”项目，通过社会募捐、赞助等形式筹集资金。
3.4合理的商业化经营
美国著名营销专家飞利浦•科特勒曾提出：“营销观念是一种对消费者需求和欲望的向导”。健康俱乐部可以开设代配药、输液、***方案导向等上门特需服务，不断扩大市场份额，提高竞争力。总之，对健康俱乐部经营模式的改进均以提高俱乐部社会效益为基础。医疗服务产品需求主要包括基本医疗、特色医疗、特需服务3个层次，是以患者为中心，满足多层次需要的医疗服务体系[6]。笔者认为，健康俱乐部可以推出的收费项目如下。
3.4.1健康俱乐部提供体检后续服务
提供体检后续健康管理服务，通过体检收集管理信息，包括服务对象的血压、血糖、血脂、身高、体重等基本状况[7]，让体检者决定是否选择健康管理服务。选择之后，健康俱乐部提供健康评估、个人健康管理咨询、专项的健康及疾病管理等服务。
3.4.2高危会员的一对一服务
健康俱乐部的会员基本已经建立了健康档案，工作人员根据这些资料可以筛选出高危人群，通过寄信或电话方式向会员介绍健康俱乐部的健康管理服务，选择之后对客户进行生活干预、心理支持、改变不良行为、个性化的健康教育、非药物的个性化指导服务等，主要采用的方式为上门、电话、网络、短信等。
3.4.3出院患者的一对一服务
俱乐部管理篇（7）
0 引言
随着经济的发展和人民生活水平的不断提高，人们对健康的渴望也不断提升，健身俱乐部在各大城市中应运而生。越来越多的人开始认识到运动锻炼对健康的重要性。然而，健身俱乐部是舶来品，是西方国家的一种健身市场运营模式，对于中国人来讲，有许多值得探讨和总结的问题，还需经过多年的探索来摸索适合中国人的健身方法。因此，提高健身俱乐部的管理水平，不仅可以提高俱乐部的经营水平，而且对于提高和改进适合中国人体质特征的健身方法也具有重要意义。office2003软件中的重要组成excel2003是一个非常好的管理软件，它具有制表、编排、函数运算等多种功能，且操作简便，运算快捷，深受用户的喜爱。但在日常运动中，人们仅仅用到了excel2003的部分功能，对于它更多、更强大的功能组成，许多人并不熟悉。根据当前我国健身俱乐部管理、运营的特点，我们认为excel2003的功能完全可以胜任俱乐部资料的管理、人力资源管理等重要管理项目。
1 对客户资料的管理
目前，我国有些健身俱乐部的经营规模已相当大，一些大型的运动建设俱乐部固定会员通常能够达到6000-10000人，将其个连锁店的人数都计算在内，那会员人数将是一个非常可观的数据。这对于健身俱乐部的经营者来说可能具有两重含义，管理能力较差的经营者会为此感到压力，人数多就难管理，就容易出差错；而对于高水平的俱乐部管理者来说，这巨大的会员群体是他们的管理资源，将这些会员资料进行统计就可以得到许多有价值的东西，为俱乐部的经营、管理提供可贵的第一手材料。比如，目前对于中国人肥胖程度的评判缺乏适合地区特点的评判标准，而且对于不同运动方式对于减肥的效果也缺乏量化的规律描述。运用excel2003对客户资料和训练过程的记录与统计就可以得到相关的量化依据，从而为提高训练效果和相关研究提供参考。未完成此项工作，首先需要利用excel2003的指标功能建立xls格式的文件。xls格式的表格具有编制简单快捷、函数关系设置简便、界面直观明确、维护修改容易、数据保护严密等特点。下面介绍具体操作步骤：
1.1 从主菜单的“新建”按钮建立一个新的工作表。然后用鼠标双击工作表标签的当前工作表栏，输入报表的名称。
1.2 填制表格的文字。根据需要通过选择单元格的位置、大小、设置单元格、合并单元格等方法，初步编制表格。
1.3 设置表格数据的函数关系。根据实际需要设置报表中各种函数关系，选择需要电脑自动运算的函数关系，输入“=函数关系”即可。如是累加，可使用快捷方式，对于相同函数关系的单元格可以复制函数。
1.4 填写数据。根据具体管理项目在对应的单元格里填写相关数据；在电脑自动产生数据的单元格里则不可填写数据。
1.5 对数据进行保护。为了防止他人改动或数据丢失，有必要进行数据保护，而这项功能是excel2003中所具有的。选择工具栏的保护功能，输入密码后，即可对数据进行保护。
至此，一份完整的管理文件就形成了，它是以表格的形式呈现的，内容一目了然，在此基础上还可以对数据进行累加、排序、计算平均数等，许多基本统计运算都可以在此表格的基础上得以实现。所以，在excel2003软件中，建立和数据表格就等于完成了管理的一半工作。
2 对训练方法与效果的比较
execel2003可以对不同来源的数据通过运算将相同内容的不同数据进行比较，从中发现差别。这项功能可以用来对训练前后或某一训练阶段前后客户某些指标的比较，从而发现训练方法和运动负荷是否适宜，为下一阶段的训练提供参考，或者为某些训练方法与手段的实用性做出评价。这种比较仍然是从xls表格开始的。
先从unix前台数据库里用“doscp”命令提取客户训练资料的原始清单，用文本文件word程序转换成doc格式文件并对页面进行设置，使其便于提取有用的数据。对无用的内容，包括行、列等予以删除而有序地保留有用的信息。再用alt组合键提取相关内容，如客户的形态指标、机能指标、素质指标，训练量、训练强度、训练密度等，将它们复制到xls格式的工作表中，对不同来源的相同内容的数据设置比较关系式，直接进行比较。最后将比较所得的差异记录下来。定期对数据进行比较之后就可以发现客户各方面阶段性的变化，为进一步提高训练的科学性和针对性提供依据。
由于现行健身俱乐部的许多健身训练方法都是从国外学来的，这些训练方法和评价方法用在中国人身上是否合适？这是运动科学界关注的问题。而许多健身俱乐部为追求商业利润，对外来的训练方法没有时间进行系统的本土化就匆匆上马，这势必会影响客户运动健身的效果，严重时可能还会对客户造成伤害。运动科学家们开始参考西方健身理论来探讨适合中国人群的健身方法，而健身俱乐部会员就是他们的理想研究对象。有许多软件公司在编制这方面的软件，以帮助科研人员统计分析数据，同时帮助俱乐部经营管理者提高管理效率。事实上，excel2003就可以完全满足一般健身俱乐部科研与管理的需要，这其中，数据比较就是功能强大的分析模块。
3 对俱乐部人力资源的管理
人才是企业发展的根本，是企业发展的核心动力。健身俱乐部中的人才以教练以及私人教练最为重要。他们决定着俱乐部的训练水平和客户健身的效果，决定着俱乐部被认可的程度，因而也是俱乐部经营状况的核心因素。因此，健身俱乐部专业人才队伍建设与管理关系到俱乐部的生存与发展，而execel2003同样可以作为俱乐部人力资源管理的可用的软件。具体地，管理者可以利用excel2003建立教练和私人教练个人管理档案，将教练个人资料、工作业绩和表现、薪酬、客户评价等项内容进行量化，并制成xls表，利用这个表格可以对量化的数据进行排序、统计、制***等。根据排序和***形的走势可以判断出某教练在整个教练团队中的位置，发展趋势以及各项量化指标综合比较下所处的位置。同时，还可以以不同的项目为主因素进行排序，从而可比较出某教练的特长或不足。excel2003用于人力资源管理，操作虽然很简单，但被用于这方面的例子并不多，可能是由于其过于简单而不被人们看重，或者是由于人们还没有想到它在这方面的用途。但据了解，在国外一些小型企业中，excel2003用于人力资源管理的例子则非常普遍。
excel2003虽然操作简单，在办公自动化领域非常普及，但其强大的管理功能并没有被人们充分认识和了解，许多功能还有待于与其他软件合并以发挥更多、更好的功能。
俱乐部管理篇（8）
0 引言
随着经济的发展和人民生活水平的不断提高，人们对健康的渴望也不断提升，健身俱乐部在各大城市中应运而生。越来越多的人开始认识到运动锻炼对健康的重要性。然而，健身俱乐部是舶来品，是西方国家的一种健身市场运营模式，对于中国人来讲，有许多值得探讨和总结的问题，还需经过多年的探索来摸索适合中国人的健身方法。因此，提高健身俱乐部的管理水平，不仅可以提高俱乐部的经营水平，而且对于提高和改进适合中国人体质特征的健身方法也具有重要意义。OFFICE2003软件中的重要组成EXCEL2003是一个非常好的管理软件，它具有制表、编排、函数运算等多种功能，且操作简便，运算快捷，深受用户的喜爱。但在日常运动中，人们仅仅用到了EXCEL2003的部分功能，对于它更多、更强大的功能组成，许多人并不熟悉。根据当前我国健身俱乐部管理、运营的特点，我们认为EXCEL2003的功能完全可以胜任俱乐部资料的管理、人力资源管理等重要管理项目。
1 对客户资料的管理
目前，我国有些健身俱乐部的经营规模已相当大，一些大型的运动建设俱乐部固定会员通常能够达到6000-10000人，将其个连锁店的人数都计算在内，那会员人数将是一个非常可观的数据。这对于健身俱乐部的经营者来说可能具有两重含义，管理能力较差的经营者会为此感到压力，人数多就难管理，就容易出差错；而对于高水平的俱乐部管理者来说，这巨大的会员群体是他们的管理资源，将这些会员资料进行统计就可以得到许多有价值的东西，为俱乐部的经营、管理提供可贵的第一手材料。比如，目前对于中国人肥胖程度的评判缺乏适合地区特点的评判标准，而且对于不同运动方式对于减肥的效果也缺乏量化的规律描述。运用EXCEL2003对客户资料和训练过程的记录与统计就可以得到相关的量化依据，从而为提高训练效果和相关研究提供参考。未完成此项工作，首先需要利用EXCEL2003的指标功能建立XLS格式的文件。XLS格式的表格具有编制简单快捷、函数关系设置简便、界面直观明确、维护修改容易、数据保护严密等特点。下面介绍具体操作步骤：
1.1 从主菜单的“新建”按钮建立一个新的工作表。然后用鼠标双击工作表标签的当前工作表栏，输入报表的名称。
1.2 填制表格的文字。根据需要通过选择单元格的位置、大小、设置单元格、合并单元格等方法，初步编制表格。
1.3 设置表格数据的函数关系。根据实际需要设置报表中各种函数关系，选择需要电脑自动运算的函数关系，输入“=函数关系”即可。如是累加，可使用快捷方式，对于相同函数关系的单元格可以复制函数。
1.4 填写数据。根据具体管理项目在对应的单元格里填写相关数据；在电脑自动产生数据的单元格里则不可填写数据。
1.5 对数据进行保护。为了防止他人改动或数据丢失，有必要进行数据保护，而这项功能是EXCEL2003中所具有的。选择工具栏的保护功能，输入密码后，即可对数据进行保护。
至此，一份完整的管理文件就形成了，它是以表格的形式呈现的，内容一目了然，在此基础上还可以对数据进行累加、排序、计算平均数等，许多基本统计运算都可以在此表格的基础上得以实现。所以，在EXCEL2003软件中，建立和数据表格就等于完成了管理的一半工作。
2 对训练方法与效果的比较
EXECEL2003可以对不同来源的数据通过运算将相同内容的不同数据进行比较，从中发现差别。这项功能可以用来对训练前后或某一训练阶段前后客户某些指标的比较，从而发现训练方法和运动负荷是否适宜，为下一阶段的训练提供参考，或者为某些训练方法与手段的实用性做出评价。这种比较仍然是从XLS表格开始的。
先从UNIX前台数据库里用“DOSCP”命令提取客户训练资料的原始清单，用文本文件WORD程序转换成DOC格式文件并对页面进行设置，使其便于提取有用的数据。对无用的内容，包括行、列等予以删除而有序地保留有用的信息。再用ALT组合键提取相关内容，如客户的形态指标、机能指标、素质指标，训练量、训练强度、训练密度等，将它们复制到XLS格式的工作表中，对不同来源的相同内容的数据设置比较关系式，直接进行比较。最后将比较所得的差异记录下来。定期对数据进行比较之后就可以发现客户各方面阶段性的变化，为进一步提高训练的科学性和针对性提供依据。
由于现行健身俱乐部的许多健身训练方法都是从国外学来的，这些训练方法和评价方法用在中国人身上是否合适？这是运动科学界关注的问题。而许多健身俱乐部为追求商业利润，对外来的训练方法没有时间进行系统的本土化就匆匆上马，这势必会影响客户运动健身的效果，严重时可能还会对客户造成伤害。运动科学家们开始参考西方健身理论来探讨适合中国人群的健身方法，而健身俱乐部会员就是他们的理想研究对象。有许多软件公司在编制这方面的软件，以帮助科研人员统计分析数据，同时帮助俱乐部经营管理者提高管理效率。事实上，EXCEL2003就可以完全满足一般健身俱乐部科研与管理的需要，这其中，数据比较就是功能强大的分析模块。
3 对俱乐部人力资源的管理
人才是企业发展的根本，是企业发展的核心动力。健身俱乐部中的人才以教练以及私人教练最为重要。他们决定着俱乐部的训练水平和客户健身的效果，决定着俱乐部被认可的程度，因而也是俱乐部经营状况的核心因素。因此，健身俱乐部专业人才队伍建设与管理关系到俱乐部的生存与发展，而EXECEL2003同样可以作为俱乐部人力资源管理的可用的软件。具体地，管理者可以利用EXCEL2003建立教练和私人教练个人管理档案，将教练个人资料、工作业绩和表现、薪酬、客户评价等项内容进行量化，并制成XLS表，利用这个表格可以对量化的数据进行排序、统计、制***等。根据排序和***形的走势可以判断出某教练在整个教练团队中的位置，发展趋势以及各项量化指标综合比较下所处的位置。同时，还可以以不同的项目为主因素进行排序，从而可比较出某教练的特长或不足。EXCEL2003用于人力资源管理，操作虽然很简单，但被用于这方面的例子并不多，可能是由于其过于简单而不被人们看重，或者是由于人们还没有想到它在这方面的用途。但据了解，在国外一些小型企业中，EXCEL2003用于人力资源管理的例子则非常普遍。
EXCEL2003虽然操作简单，在办公自动化领域非常普及，但其强大的管理功能并没有被人们充分认识和了解，许多功能还有待于与其他软件合并以发挥更多、更好的功能。
俱乐部管理篇（9）
关键词：健身俱乐部；管理状况；管理模式
1 引言
随着社会竞争的日益激烈，繁忙而高强度的工作使人们对于健康的渴求日益增长，伴随而来的是体育健身俱乐部行业的巨大的市场，于是很多健身俱乐部像雨后春笋般出现在我国。西方国家健身房经营比我们先行，各方面自然比我们成熟。有些大规模的健身俱乐部自20世纪中叶就已开始起步，至今已经经历了近半个世纪，我国的健身俱乐部则起步于20世纪80 年代,相对国外较晚，在发展规模和管理模式上都存在一定问题。
2 研究方法
（1）文献资料法：通过查找国内外资料分析我国健身俱乐部的问题及发展状况。
（2）逻辑归纳法：对资料进行分析、归纳并最终得出结论。
3 讨论与分析
3.1 我国健身俱乐部的管理现状
（1）我国体育健身俱乐部组建的基本态势。社区体育俱乐部和公益型体育俱乐部为我国体育健身俱乐部组建的基本形态。所谓社区型体育俱乐部是指在当地***府部门、当地体育部门、街道居委会三重管理下的公益型俱乐部。以居委会以基本单位，三家共同投资，为居民提供健身场地。社区体育俱乐部的特点是数量多，规模小，就近组合，就地活动，便于指导，方便群众。以优良设施为基础，建立从儿童到老人、残疾人等体育爱好者都能参加的健身场地。参与者可以交纳少量的会费，以维持正常的开支。
公益型体育俱乐部（也称单位型俱乐部）利用学校、厂矿、部队、企事业单位的有利条件，发挥现有体育场馆、场地设施的作用，开展本单位的健身活动。该类俱乐部大多有完善的设施，有正规的技术指导，易于进行系统地训练。
（2）我国健身俱乐部的创新管理。体育健身俱乐部作为一个新兴的行业需要创新型的管理，创新型管理的前提和结果必然是管理创新。创新型管理不同于守旧型管理，创新贯穿于整个过程，使管理随着技术、市场等环境的变化而变化。整个管理组织及其组成人员是创新型的，把创新作为其活动的主旋律。体育健身俱乐部行业的创新管理者，掌握的创新潜力，勇于实践，大胆创新，敢于走别人没有走过的路，并新出自己新鲜的经验，不断提高竞争能力，通过改变组织中人员的行为来提高组织的绩效。在以人为中心的健身俱乐部行业创新管理当中，管理人员通过改变人员的态度、修正行为，来提高工作绩效。创新是赢得竞争胜利和保持竞争优势的保证。
（3）我国健身俱乐部提供的消费方式。目前我国体育健身俱乐部主要提供的消费方式分为会员制消费、各种培训课程和普通的日费消费。会员制是健身俱乐部提供的一种主要服务方式，它是通过引导健身消费者进行长期的健身消费，而为俱乐部的发展提供保证的一种普通的营销方式。
3.2 我国健身俱乐部现存的困难和问题
目前我国的健身市场还处在起步阶段，许多工作还需要进一步完善，严格的体育健身市场还没有真正形成，而国民对体育的消费力也难以在短时间内大幅度提高，同时由于我国体育健身俱乐部发展历史很短，经验不足，相关***策滞后。
（1）体育健身俱乐部发展滞后。近几年，全民健身运动蓬勃开展，参加体育锻炼的人群越来越多，而供群众锻炼的俱乐部数量，管理组织俱乐部的网络还未形成，全国人民参加健身俱乐部锻炼的意识还不够,因此造成体育健身俱乐部的发展与全民健身运动的发展不相应，在有关部门组织的十大城市调查中，参加健身俱乐部锻炼的仅占18％。而在法国、瑞士、日本等国参加俱乐部活动的均在30％以上,这一点足够说明我国健身俱乐部发展的脚步迟缓。
（2）缺乏统一的管理体系。我国业余的体育健身俱乐部缺乏统筹规划和必要的管理措施：注册标准不一；缺乏必要的法规制度来加以保障和规范；收费不尽合理；一些个体兴办的俱乐部条件简陋，只要交费就可以注册，体育主管部门没有得力的制约措施。高档俱乐部占地面积过大，收费昂贵，普通大众难以问津。
（3）健身俱乐部建设不完善。健身俱乐部形式单一，规模小；管理松散，场地设施大都因陋就简，场馆的地点选择、装修档次、环境品位以及器材质量都存在问题；活动项目选择上呈单一化，而且常年不变；俱乐部之间基本处于自发封闭状态，缺乏彼此的交流与互通；以及工作人员专业知识水平欠缺等问题。
3.3 我国健身俱乐部未来管理模式的探讨
（1）我国健身俱乐部的发展趋势。全民健身运动的蓬勃发展，人民大众对健康的需求心理，必然带来健康消费的新观念，体育锻炼逐渐成为日常生活的一部分，“花钱买健康”，进行健康投资已被越来越多的人所接受。因此健身俱乐部委员会的主要任务应该是立足于俱乐部，服务于俱乐部，以此来增强自己竞争能力，以尽可能多的满足不同层次群众的消费需求。并且运用市场经济规律，提高群众体育健身意识，在运行过程中转变群众的体育消费价值观，变福利性体育为消费性体育，稳步占领健身市场。
改革开放***策，经济的加速发展为办各种新型的健身俱乐部奠定了雄厚的物质基础，***和***府的体育***策主要是向大众提供健身、休闲、娱乐服务为目的，以商业型健身设施为活动场所，领先市场机制和利益机制运转的会员制体育健身俱乐部，它将是未来社会体育的重要组成形式和体育市场发展的主要依托。因此加强对该类俱乐部的管理，明确主管部门；确定体育主管部门和工商管理部门各自的管理职责、审批条件和经营申报注册程序；改变管理的混乱和不合理的收费现象，是这种俱乐部的主要任务。
（2）社会指导员业务能力的培训。社会体育指导员与社会体育教师、教练员不同，不能用单纯学院式教学的方法从事健身俱乐部从事的指导。指导员要与不同层次的会员直接接触，因此他们不但在技术上要全面，在人格要健全，更重要的是满足每个人的不同需求。因此社会体育指导员应由现在的管理型向技术型转变，以适应群众健身的需求。国家体育总局于1998年推出的《健美操指导员技术等级制度实施方法》就是向技术型转变的良好开端。因此担任俱乐部的指导员必须经过专业的技术培训，持合格的等级证书才能上岗。等级证书的指导员还应利用闲暇时间按国家体育总局的规定定期进行后续培训。实践证明，有一支素质全面、技术精湛、作风过硬的社会指导员队伍是保证俱乐部健康发展的关键所在。
（3）俱乐部连锁经营方式。在国内，新的健身房的名字层出不穷，这也展示着整个健身市场日趋成熟的现象和欣欣向荣的局面；然而这现象却值得我们去思考，因为它代表了健身房经营商业化模式中的初级阶段。到目前为止，有的俱乐部还在计划和构想阶段，有的则可能实现了地区或跨地区的“小连锁”，但这和真正意义的连锁还有一定的差距，原因在于还未能真正总结出广告宣传、市场推广、专业技术培训以及俱乐部日常管理的模式化程序。连锁把目前的健身房品牌化，对消费者而言，品牌意味着服务品质的保证，无论是国产还是洋品牌的健身房，都会为自己品牌的健身房一下子就会拥有拿来就用的管理经验、流程及统一的广告策划和市场推广方案、统一的员工培训等，将有效地提高各项工作专业化程度，从而直接影响到各项工作的质量；不同地点的俱乐部网络化分布的形式，将给消费者“通兑通取”的方便感觉，这无疑是对消费者接受健身俱乐部的又一促进。
（4）提高服务质量，增加服务项目。想要消费者支付更多费用，就要提高服务质量。一些高消费会员就需要提供一些非健身性的服务。可以不定期的安排会员聚会，以达到扩大会员社交圈子的效果，也可以安排会员观看正规运动员的比赛或表演以激发健身热情；利用双休或节假日安排会员到景点旅游。
（5）进行俱乐部的电子商务化管理。健身俱乐部的连锁经营是必须的，而且有很多国外同行的成功经验和案例可以借鉴。但更为重要的一个环节是健身俱乐部运营的电子商务化。如果说连锁解决的是如何赶上欧美国家先进的健身俱乐部的问题，那么健身俱乐部的电子商务化解决的是，超过他们的问题。随着电子技术和因特网的发展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，产生了电子商务。我们要把握时代的潮流，将健身俱乐部的运营和电子商务结合起来，充分运用信息时代的各种便利工具为俱乐部的发展提供有利条件。
都市生活中，越来越多的人从事it行业的工作，而这种行业的工作压力是巨大的，他们没有时间去从事健身运动，但他们对网络比较熟悉，他们是健身俱乐部所需要吸收的很重要的潜在消费者。他们的经济能力相对较强，对健身运动的需求也比较迫切，借助电子商务可以满足他们的需求。而且，伴随着网络的普及，其他的人群也会考虑通过电子商务的方式进行健身消费。按照目前的具体情况分拣，电子商务与健身俱乐部的结合应用可提供网上交易和管理等全过程的服务，它具有网络广告、网络交流、网络快递、意见征询等四方面的功能。
网络广告是健身俱乐部可凭借电子商务的网页浏览功能，在网上发播各类信息。消费者可借助网上的检索工具迅速地找到所需信息，而俱乐部可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。网络交流可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。这一点，特别为俱乐部的连锁经营提供了有力的通信技术支持。网络的快递则可以服务已付了款的消费者应将其购买的商品尽快地传递到他们的手中。电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的产品是信息产品。如文字或***像的健身指导教材，俱乐部活动信息等。这将为提供消费者更好的服务，提高自身的信誉。意见征询能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集消费者对服务的反馈意见。这样使健身俱乐部的市场运营能形成一个封闭回路。消费者的反馈意见不仅能提高服务的水平，更使俱乐部获得改进服务、发现市场的商业机会。
4 结论与建议
目前我国健身俱乐部的发展处于初级阶段，健身俱乐部发展滞后，缺乏统一的管理体系。因此应加强俱乐部的管理，明确主管部门，加大连锁经营；根据我国国情与现状对俱乐部进行建设与管理；重视各级健身俱乐部指导员的业务培训，与国际接轨发展民族传统项目；建议借鉴欧美国家先进的俱乐部连锁经营经验，以求进一步的发展；以健身俱乐部应用信息为平台，实施电子商务，对改善我国的健身俱乐部服务水平和提高竞争力是有很大帮助的。电子商务作为一条经济发展的新时速干线，能够帮助国内健身俱乐部行业赶上国外同行，并最终超过他们。
参考文献
俱乐部管理篇（10）
二、时间计划
俱乐部计划每两周组织一次活动。
俱乐部的活动时间一般选择在节假日或者周一到周五的晚间进行，视会员时间状况可作微调。
部分活动如摄影摄像，将尽量安排在白天。
三、活动地点：
由于会员分布全市各区，且每次参加俱乐部活动的会员不尽相同，则暂不设固定的活动地点。每次活动前俱乐部负责人将通过电话、电子邮件等方式汇总希望参加活动的会员的意见，再决定具体活动地点；或者在进行一次活动后，若会员普遍喜爱此活动地点，则可以作为今后俱乐部活动的常用活动地点。
部分活动如美食时尚，将不设常用活动地点。
四、活动性质
俱乐部活动可分为两类：普通俱乐部活动和俱乐部召集的个人活动。
普通俱乐部活动是指以俱乐部名义召集、超过半数以上（含）俱乐部会员参加、使用俱乐部经费的文艺方面的俱乐部活动。
俱乐部召集的个人活动是指以俱乐部名义召集、未达到半数以上（含）俱乐部会员参加、参与活动成员平摊经费的文艺方面的俱乐部活动。
五、活动内容
1、观摩类（艺术参观）
艺术参观活动一般指组织会员观摩诸如绘画、历史等方面的展览，欣赏大师杰作，陶冶情操。
2、实践类（休闲娱乐、美食时尚）
休闲娱乐活动一般是指组织会员参加一些诸如飞镖、桌球或者陶艺制作等活动，感受都市现代气息。
美食时尚活动一般是指带领会员发掘世界各地美味元素，感受世界各美食风潮，领略世界各地美食文化的活动。
3、观摩和实践共同类（歌唱舞蹈、电影舞台剧、摄影摄像）
歌唱活动一般包括组织会员到市内知名练歌厅练歌，以及参加为满足特定需要（校庆、重大节日等）而组织的歌唱演出活动。
舞蹈活动一般包括组织会员到市内知名练舞厅练舞，以及参加为满足特定需要（校庆、重大节日等）而组织的舞蹈演出活动。
电影舞台剧活动一般包括组织会员观摩优秀影片和舞台剧，以及参加为满足特定需要（校庆、重大节日等）而组织的舞台剧演出活动。
摄影摄像活动一般包括组织会员观摩优秀摄影展览，以及不定期组织热爱摄影摄像的会员进行实拍和交流活动。
俱乐部将在参加每次活动时携带dc、dv等设备（除部分场所不允许携带外），便于记录俱乐部活动，为俱乐部会员留下美好回忆。
电影舞台剧观摩、摄影摄像、艺术参观类活动后，各会员准备自己的观摩心得。在活动后2周内，俱乐部将组织会员进行交流，增强presentation的能力。
六、预算和经费
1、一般费用支出预算：
歌唱舞蹈：100元/次/人
电影舞台剧：100元/次/人
摄影摄像：基本无费用，视具体情况定。
休闲娱乐：100元/次/人
艺术参观：100元/次/人
美食时尚：100元/次/人
以每学期20周，每2周1次活动计，每学期人均预算总额为：
20X（1/2）X100元=1000元
2、会费缴纳
俱乐部将不定期向会员收取会费，全部用于俱乐部活动。会员若一段时间未参加俱乐部活动，可退回所缴会费。
3、经费使用
普通俱乐部活动经费由俱乐部经费为主，会员会费为辅。
俱乐部管理篇（11）
第二条，实行逐级防火责任制，确定一名指导员专职分管防火安全工作，推行安全目标管理，落实安全责任制。各岗位职工均对本部位的消防安全管理工作负责，确保俱乐部消防安全管理目标的实现。
第三条进入俱乐部活动的人员，必须服从消防安全的统一管理，共同维护国家财产的安全。
第四条俱乐部消防安全管理工作，接受属地公安消防部门的指导、监督。
第二章组织管理
第五条俱乐部消防安全管理工作，坚持“预防为主、防消结合”的方针，按照“谁主管、谁负责”的原则，俱乐部主任为消防安全第一责任人，对俱乐部消防安全管理工作负责。
第六条为切实加强消防安全管理工作，组建日常消防小组，体育指战员负责消防安全日常管理工作。
第七条消防安全小组负有下列职责：
1、根据实际召开安全例会，宣传、贯彻、执行消防工作方针、条例、规定和上级有关消防工作指示精神，研究、部署、推动、检查、总结消防安全工作，做好重点防火季节的专项治理工作。
2、组织制定对电源、火源、水源及重点部位的消防安全管理和值班巡逻制度，落实逐级防火责任制
3、组织对职工进行消防安全教育，普及防消知识，提高职工的防火安全意识。
4、组织防火安全检查，研究制定重大隐患整改方案，并针对消防安全工作中存在的问题下达“火险隐患整改通知书”，消除火灾危害。
5、定期召开消防安全工作会议，并将消防工作纳入考评。
第八条根据俱乐部实际，建立义务消防队，定期进行消防培训及实际演练，积极开展自防自救工作，做到“三懂两会”即：懂预防措施，懂储存商品性质和消防设备性能，懂防火灭火知识；两会：会灭火战术，会使用和排除消防设备、器材的故障。
第九条实行安全值班制度和节假日安全值班制度，加强对重点部位的巡视检查。
第三章消防安全教育
第十条必须把消防安全教育工作列入议事日程，坚持经常性的消防安全教育，推动全员安全防火意识和灭火技能的不断提高，努力提高自防自救能力，确保国家财产和人身免受火灾危害。
第十一条通过开展群防群治活动，组织职工结合岗位工作实际，摆现象、找问题、查隐患、定措施、搞整改，确保消防安全工作目标的落实。
第十二条防火宣传教育内容：
1、深入宣传贯彻消防安全工作的方针、***策、法规及上级部门消防工作的指示精神。
2、教育职工掌握防火灭火常识和灭火技能，做到“三懂三会”。
3、教育职工自觉遵守消防法规，严格执行各项操作规程，落实岗位防火责任制。
第十三条防火宣传教育和要求：
1、定期普遍教育：重点防火季节和重大节日前，利用会议、板报等多种形式向全体职工进行以防火为中心的安全教育。
2、针对性的教育：平时根据检查发现的问题和上级机关通报的火灾案例及时进行教育。
3、重点教育：对重点部位的员工，结合岗位特点进行操作规程和防火安全教育。
4、个别教育：对新调入俱乐部职工和新聘用的积极分子，在其上岗前进行安全防火教育，经考核合格后方可上岗。
5、开展防火、灭火科技教育：通过组织“义务消防队”活动和举办消防技术训练班，聘请专业消防人员举办防火科技讲座，提高职工的消防技术水平，改进消防工作。
第四章火源管理
第十四条明火作业管理
1、严禁在库房内、***书馆进行明火作业，倘若需要明火作业，在作业现场必须配备足量的相应消防器材，明火作业负责人对全体作业人员详细讲明动火方案和动火过程中可能发生的异常情况、预防措施和处理办法，做好作业现场的安全检查及清理工作，俱乐部指定专人对现场监督。
2、动火作业完毕，应对动火现场进行检查，监督作业现场的清理，确保安全。
3、舞艺厅、***书馆、值班室、办公室严禁使用电炉。
第五章电源管理
第十五条俱乐部电源除现有电路外，不得随意乱接。电线和电器设备必须由持有上岗证的电工安装、检查、保养维护。定期对线路、装置进行检查测试，杜绝因电线老化、破损、绝缘不良，短路等原因产生火险隐患，确保电源安全。
第十六条下班前各岗位工作管理人员应确认切断电源后方可离开。
第十七条大型文艺、体育活动使用电源时，应由专职电工负责电源安全。
第七章消防设施和消防器材管理
第十八条消防器材的配置与使用：
1、按照中华人民共和国《建筑灭火器配置设计规范》各部位的灭火需要，配置相应的消防器材，做到配量充足，布局合理，使用有效。
2、消防器材要悬挂在固定醒目处，做到防雨、防晒、防锈蚀、防霉烂、防冻。
3、对配备的各种消防器材，必须备加爱护，对擅自挪动或做与消防无关使用的，应及时制止，对劝阻不听者交由公安消防部门按有关规定处理。
4、消防器材周围不准堆放商品和杂物，不准堵塞及占用消防通道，不准在设施和器材上挂放它物，并保持整洁。
第十九条消防设施的配置与使用，每年至少一次对消防阀进行检查及试运行，以保持其灵敏有效。
第二十条消防器材的管理
1、各重点部位及库房内所配置的消防器材，由各室负责落实到岗位，不得丢失、损坏、挪动，如发现丢失、损坏要查明原因并上报，及时补充。
2、各岗位位人员必须熟悉本岗位火灾危险性及消防器材配置情况，配置的消防器材必须做到会使用、会保养。
第九章消防安全检查和隐患整改制度
第二十一条依照逐级防火责任制，实行防火安全三检查制度，即俱乐部月查、办公室周查、岗位日查。
第二十二条值班人员，必须坚守岗位，加强检查，做好当班记录；发生突发事件和发现问题，应及时采取措施进行处置，并向上级有关部门或人员报告。
第二十三条分管消防安全指导员应坚持开展经常性防火安全检查，并积极配合上级主管部门和公安消防监督机关适时开展各类专项检查。
第二十四条防火安全检查范围：
1、贯彻落实防火安全规章制度情况。
2、火源、电源、水源使用管理情况。
3、消防器材、消防设施使用、管理到位情况。
4、电器设备及要害部位的防火落实情况。
5、火险隐患整改情况。
6、其它有关情况。
第二十五条防火检查过程中发现的火险隐患，依照“谁主管、谁负责”的原则分级进行整改，对火险隐患，必须做出详细记录，建立档案，依照“三定”原则，即定人员、定措施、定时间限期整改，不准拖延扯皮。对不能及时整改的火险隐患，应采取必要的防范措施，以确保安全，并报上级备案。
第十章火灾事故调查、处理规定
第二十六条保护现场：
1、扑救火灾过程中，应注意发现和保护起火地点，尽可能保护燃烧后的状态。
2、扑救后立即划出警戒区域，限制无关人员进入。