我优求知网粉丝消费论文例1
张嫱认为，在全球金融危机爆发之后，“以大规模生产为主的制造业已经过时，以人的情感为基础的风格社会成型”。消费者追求的是个性化的产品，期望从消费活动中获得创意和感动。为此，企业必须找到最能“引起消费者情感共鸣”的产品，也就是拥有忠诚粉丝的产品。粉丝特有的重复消费行为使他们成为难能可贵的优质客户，构成了偶像与品牌的核心价值(5-6)。张嫱将粉丝经济定义为：“媒介汇流下的新经济模式，是企业迈向多元创意社会的因应之道。粉丝经济以情绪资本为核心，以粉丝社区为营销手段增值情绪资本。粉丝经济以消费者为主角，由消费者主导营销手段，从消费者的情感出发，企业借力使力，达到为品牌与偶像增值情绪资本的目的”(97)。
在西方国家，粉丝经济早在20世纪90年代就已经初显端倪。英国学者西尔斯(Matt Hills)观察到，在从“广播”到“窄播”的媒介工业转型中，忠实的粉丝变成了最有吸引力的消费者。电视台如果想赢利，不必追求最大数量的普通观众，只需要制造和迎合一定数量的最忠诚的观众。在后福特主义的生产条件下，资本的弹性积累要求生产者在产品的设计、生产和营销过程中密切注意消费者的反应，以便更好地捕捉变化不定的市场需求。许多企业都认识到，粉丝对于产品的情感投入其实是一种宝贵的情感资本。品牌的价值就在于粉丝(消费者)与品牌所建立起来的持久的情感联系。此外，粉丝为了满足个人的情感需求，甘愿在所好对象上花费大量的时间和精力。他们的无偿劳动构成了网络新经济的主要价值源泉。当前，用户主导的Web2.0模式大多依靠粉丝(用户)贡献人气、流量和内容。粉丝的“眼球”和“口水”成了网络社群发展壮大的关键因素。
粉丝之所以有力量，并且“力量大”，正是因为他们的消费模式已经成为当代媒介娱乐产业、文化创意产业和网络新经济的生财之道。比如，以超女粉丝为代表的本土明星粉丝社群的崛起，至少为三个行业带来了巨大的经济效益。首先是被“万恶的收视率”主宰的电视工业因为粉丝的带动而提高了收视率，而收视率就意味着品牌效应和广告收入。其次是被盗版折腾得“奄奄一息”的流行音乐工业依靠粉丝的购买力，获得了新的生机。第三是百度贴吧、新浪UC等Web2.0产品因为粉丝的积极使用而迎来了赢利的曙光。
无论是早期的英美粉丝研究，还是最近浮现的本土粉丝研究，都倾向于把粉丝当做一个相对特殊的受众群体。在那些鄙视粉丝现象的精英知识分子看来，粉丝是一群偏离正常社会的“傻瓜”和“疯子”。在那些欣赏粉丝创造力的文化研究者眼中，粉丝却是“民众中最具辨识力、最挑剔的群体”(费斯克语)。粉丝具有与众不同的文化生产力，能够从繁多的文化工业制成品中挑选出他们最喜爱的文本，并对这些文本的意义进行深入的挖掘和重塑。
随着新媒介的广泛运用、文化参与的门槛的降低以及消费者自的增长，普通民众也可以像粉丝一样积极从事意义的生产。詹金斯(2007)曾提出：在当下的媒介环境中，每个媒介消费者在某种程度上都可以算做粉丝。以电视观众为例，尽管还是有部分观众只是单纯地收看节目，但更多的观众会访问“指摘电视”(Television withom Pity)网站，阅读那里发表的犀利而有趣的电视评论。观众一旦上了那个网站，说不定就会不由自主地发帖，参与讨论。从那儿开始，就很难界定他们到底是不是电视迷。也就是说，粉丝的概念变得越来越宽泛，以至于我们不得不问“谁不是粉丝”?
受詹金斯的启发，张嫱提出了“粉丝年代，谁能自外”的观点，并对粉丝身份作出了新的界定。她一方面借用中文维基百科中的“爱好者”定义，将粉丝视为“对于某些体育俱乐部、人物、团体、公司、产品、艺术品、信念或流行趋势抱有极度、无法抑制的喜爱与支持的人”(24)。另一方面，又从媒介研究的角度，将粉丝定义为“媒介无所不在的环境中主动出击寻找内容的阅听人”(38)。两个定义一强一弱，双管齐下，不仅囊括了常见的明星粉丝、体育迷和动漫游戏迷，新兴的品牌粉丝(如Hello Kitty和iPad的粉丝)，还涵盖了Web2.0时代所有自愿参与内容生产和传播的媒介用户。
粉丝定义的扩张止婶。j粉丝消费模式的普遍化相互呼应，共同彰显了生产者一消费者的权力博弈中，消费者一方筹码的增加。如张嫱所指出的：“粉丝的集体力量，能促使媒体更贴近观众的需求；粉丝的主动性，有助于消费者抵抗企业商业性的操弄，改变媒介机构与观众不平等的权力结构”(129)。也就是说，即便是财大气粗的大公司、大机构如今也得放下身段，倾听粉丝社群的声音，顺应草根消费者的意见。只有生产者与消费者之间相互沟通、配合，才能达到双赢的境界。
不过，张嫱在论述粉丝经济时，更多地侧重于“指点”商业机构如何利用粉丝的情感投入和粉丝社群的凝聚力来获取利润，很少阐述粉丝社群自身的文化经济体系，以及粉丝对于商业利用的普遍不满和不安；仅仅看到了粉丝与文化工业合作的“钱景”，却忽略了双方发生冲突的可能。以至于这本号称是“写给粉丝”的书，读起来更像是一本“写给商家”的书。实际上，粉丝社群是一种在挚爱、友谊和互助的基础上自发形成的社群，它践行的是一种非商业化的“礼物经济”(gift economy)，而不是占主导地位的商品经济。
加拿大社会学家切儿(David Cheal)将礼物经济定义为：“一个道德经济内的冗余易体系，它使得社会关系的广泛再生产得以可能”。在“道德经济”中，交易双方因共同的生活方式而彼此信任并履行各自承担的义务，从而认可和维系了社会关系。礼物的“冗余性”指的是礼物的给予超越了社会所规定的义务，超越了接收者的预期，礼物本身也不一定为接 收者所需要。礼物尽管是冗余的，但它却可以“用来建构某种自愿的社会关系”。粉丝社群的文化实践都可以纳入礼物经济的范畴。粉丝小说、粉丝歌曲、粉丝视频等文化制成品，通常被当做一种礼物在社群内部免费共享。粉丝进行文化生产的目的不是为了赢利，而是为了自我表达和获得社群的尊敬。因为“在礼物经济中，‘地位’、‘声望’和‘尊重’代替现金报酬成了文化生产和社会交易的主要动机”。在偶像的生日、重大节日或正式的见面场合，粉丝都会向偶像赠送礼物，用以巩固双方的情感联系。偶像也会把自己的演唱会或者音乐专辑当做回馈粉丝的礼物。这种围绕礼物建构起来的话语将商业社会中冷漠的消费关系转换为一种温暖的相互看顾的人际关系。
粉丝消费论文例2
随着社会化媒体的快速发展，具有相同兴趣爱好的人通过媒体平台聚集形成现代新型社群，在社群中，人们相互沟通交流形成强大的凝聚力。粉丝经济正是具有典型的社群体系特征。因为拥有相同的追随对象和强烈的情感共鸣，粉丝们聚合成群并产生一致的文化消费行为，最终催生了粉丝经济产业链。粉丝群体从最初的娱乐演艺圈溢出，渗透到文化、体育、科技、***治等与我们生活相关的各个领域，并在消费主义与媒介合谋的体系下促生了新的文化经济形态――粉丝经济。
一、“粉丝经济”兴起的原因分析
第一，在娱乐方式多元化的背景下，孕育偶像的渠道和方式不断增加，这就为粉丝经济的兴起提供了良好的契机。在过去传统的粉丝经济营销模式下，艺人要想成为偶像的途径十分有限。而在当今时代，偶像的孕育不仅局限于传统的经济公司、唱片公司和影视制作公司，更多的是通过各类综艺节目、真人秀、网剧、数字专辑等方式来实现。艺人们其后再通过线上或线下开展各类运营活动来提升自己在粉丝中的影响力，巩固偶像地位。
第二，艺人的职业化培养和标准化包装。各大经纪公司纷纷利用化妆技术和先进的PS技术对艺人进行包装，并为其设定粉丝群体所喜欢的言行风格，以方便“二次售卖”获得广告收益。而当明星作为消费型偶像成为人们所崇拜的主要对象时，作为其忠实拥护者的粉丝也就出现了，由此催生了粉丝经济的产生与发展。
第三，粉丝群的专业化经营。一些粉丝组织（分地域、分职业或分年龄段），通过专业化的分工时刻在主流媒体平台上偶像消息，为其他粉丝提供信息交流、情感传递和明星八卦的平台。这种分工明确的粉丝组织在一定程度激发了粉丝热情，即使偶像不在宣传期也能为其保持一定的曝光度，促进粉丝经济的发展。
第四，互联网等大众媒体的发展和移动支付的普及。互联网的普及是粉丝经济迅速发展的推动力，它给大众提供了解偶像、亲近偶像的平台，它使得具有相同兴趣爱好的粉丝可以通过百度贴吧、微博、QQ群等新媒体虚拟平台来共同讨论偶像消息、与偶像进行常态互动。同时，在互联网r代，网民们已养成了良好的付费习惯，愿意为自己的审美、为自己内心的追捧付费，为心仪的偶像买单，向自己的情绪代言人打赏。而支付宝，微信等支付工具的兴起，为这些线上付费提供了便捷的渠道。
二、“粉丝经济”的盈利模式分析
第一，在粉丝经济时代，生产者可以通过传统的营销模式获利，比如售卖影视专辑、向粉丝推送偶像周边产品和获取广告收入等途径，不断挖掘和培养消费者认同的偶像、借助线上线下宣传的方式扩大偶像影响力和粉丝群基数，以实现利润最大化。
第二，实行粉丝会员制。在相关网络平台上推行付费会员模式，粉丝需要通过付费的方式才有更多的机会对自己所喜爱的偶像进行各方面的支持，获得平台提供给会员的额外服务。
第三，通讯流量收入分成。包括粉丝观看网络视频、***软件等产生的数据流量，生产者均可以与通讯运营商分成以获得收入。
第四，售卖粉丝信息的收益。影音视频网站向粉丝收取的费用远远低于视频拍摄等成本，但是他们会将粉丝的相关数据和资源卖给广告商，从中赚取广告费用。当偶像的人气越高时，粉丝数据溢价也就越高。
第五，售卖获得情感溢价的周边产品。粉丝是对自己所关注的偶像有深入了解的群体，这种熟悉感与认知感逐步转化为一种情感资本，它是实现最终产品增值的关键。张蔷把粉丝经济定义为：“粉丝经济以情绪资本为核心，以粉丝社区为营销手段增值情绪资本”。因此粉丝经济中的周边产品都有一份情感溢价，这种情感溢价提高了商家的盈利空间。
三、“粉丝经济”在发展过程中遇到的问题分析
第一，粉丝的盲目跟风、过度消费，不利于引导正确的消费观念和价值形态的形成。粉丝的消费是以“越多越好”为标准的无度消费，甚至有人鼓吹“不花钱的粉丝就是没价值的粉丝”。粉丝们无度的消费行为不仅表现在购买与明星相关的产品上的“馆藏式消费”，而且还表现在重复消费等追星行为上。
第二，数据的弄虚作假。在粉丝经济中数据的弄虚作假涉及到两个方面，一个是微博中的粉丝数，另一个是短信投票环节的投票数。由于粉丝数是衡量微博是否具有影响力的重要指标，因此，网上开始出现买卖粉丝的名为“微博服务”的淘宝店铺，对僵尸粉明码标价；还有的投票公司在选秀节目中对投票数据弄虚作假，拉高自身所代表的利益阶层的粉丝支持率。这些现象所涉及的不仅仅是一个数据方面的问题，而是牵连到一个社会道德的诚信问题。
第三，资金的监管缺失。目前我国粉丝市场上的歌友会、歌迷会、粉丝团等粉丝组织还处在自发阶段，其资金主要是通过发起人进行自律管理，缺乏相应的监管措施。这些组织的资金来源除了会费、年费，还有会服、荧光棒、条幅、展板等收益，这其中不乏存在经济诈骗行为，亟需进行有效监管。
四、“粉丝经济”的发展趋势分析
第一，偶像从娱乐产业逐步扩展到其他传统行业。传统意义上的偶像多为影视明星，不过随着社会的进步与时代的变迁，粉丝经济在当代被赋予了新的内涵。不少商人、金融行业的分析师等其他领域的从业者，也开始涉足网络成为偶像，并且有了自己的粉丝生态圈，享受到了粉丝经济的巨大收益。以小米为例，雷***凭借其个人魅力，时刻与消费者进行沟通、互动，扩大与用户间的交集，增加彼此间的亲切感，最终将消费者转化为小米粉丝，进而又把粉丝变为小米新产品的消费者，形成了一个良性的循环过程。小米手机所形成的广大“米粉”不乏雷***的忠实崇拜者，而这批粉丝又充当了义务宣传员，为企业的盈利做出了重大贡献。
第二，粉丝有望成为一种职业。不少公司招募粉丝，专门为某产品、某活动、某明星等进行拉海报、高声呐喊以及在网上发帖子等捧场造势的活动，并且为这类职业粉丝提供相对丰厚的报酬。这些职业粉丝有两种来源：一N是年轻大学生兼职，主要进行拉海报、网上发帖、建立话题及评论等工作，可获得比较可观的收入；另一种是有一批可提供专业粉丝服务的公司，为某经纪公司、电视台、或活动策划公司进行系列线上线下的专业粉丝支持服务。在粉丝职业化下，他们将对偶像的发展产生更大的影响力。
第三，专业粉丝网站平台从偶像明星扩展到有影响力的企业。许多互联网公司建立线上互动平台让偶像与粉丝建立联系，最早的是百度贴吧，后来有粉丝网、直播APP等。随着粉丝经济的发展，百度也邀请了数千家知名品牌入驻建立***吧，其中包括神舟电脑、网易游戏、中信银行、天猫、京东等知名品牌。从目前的发展分析，专业粉丝网站平台主要在打造粉丝社区，推出一系列的服务内容，通过广告收入、娱乐增值服务提供线上虚拟社区获得利润。
五、推动“粉丝经济”良性发展的建议
第一，应倡导与培育健康的粉丝文化，防止粉丝将对偶像的过度迷恋转变为不切实际的狂热消费行为。粉丝文化原本是粉丝们寻求社会归属感的一种文化，而今，在社会商业利益的驱动下，广泛流传着“不为偶像花钱的粉丝不是真爱粉”之类的言论，使得很多粉丝被动地成为了商业化捆绑的工具，在为自己偶像掏钱的过程中越陷越深，出现了很多不理性的消费行为。针对过度消费问题，社会和主流媒体应培育健康的社会价值观和文化品味，积极倡导回归粉丝本真的追求，表达自己的文化偏好和见解，即构建一种以寻求身份认同及情感共鸣为基础的亚文化体系。同时，大力提倡粉丝文化中对发展文化产业大有裨益的“关注社会文化，参与社会文化，创新社会文化的自觉与热情。”在粉丝文化中塑造自身健康人格、建构社群，而不是单纯的追求粉丝的不切实际的盲目的迷狂型病态追星。
第二，明确有关部门的责任，加强对弄虚作假行为的监管。一方面，监管部门要出台相关***策以规范市场行为，对违法行为进行严厉打击；另一方面，相关的运营机构也应积极地配合监管部门，共同抵制这种违背社会诚信的暗箱操作行为。比如，微博运营机构应该加强对假粉丝现象的治理，工商行***管理部门对违法经营的投票公司进行及时的查处等等。
第三，要加强监管，引入第三方资金管理平台，防止粉丝团体内部出现经济欺骗活动。对于有健全组织结构的粉丝组织而言，财务管理部门负责资金的筹集、使用及分配。而对于那些组织结构尚不健全的粉丝团而言，会存在着一定程度的资金管理风险，因此它们的成员在交纳会费、年费等费用时，也应有一个类似支付宝这样的第三方管理平台，并且要配备必要的人员对资金的事后运作进行监督与管理，以防止出现组织者出于个人利益诉求而对资金擅自挪用的问题。
第四，企业应充分塑造人性化的品牌，强化品牌情怀，放下身段抱着为顾客解决问题、做朋友的心态，搭建起品牌与粉丝、粉丝与粉丝间的网状交流平台，充分调动粉丝的积极性，以实现共赢。同时，企业应顺应时代潮流，打造出一个与其核心产品相关的粉丝经济链条，用来实现粉丝群体的更多要求。这个链条可以将更多的服务、周边产品和某个社区结合起来，为粉丝提供多方位、更全面的一体化服务，从而更好地发展粉丝经济。
参考文献
[1]刘芳鸣.打造“粉丝经济”促进“粉丝产业”健康发展[J].经济师，2008，05：60-61.
[2]张红.粉丝经济中的创业行为与可持续性发展[J].商业文化（下半月），2012，02：119.
粉丝消费论文例3
中***分类号：F713.50 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）016-000-01
一、引言
真正让社会认识到粉丝的力量，是在2005年“超级女声”的出现，粉丝群体、粉丝组织、粉丝消费力受到全社会的关注。正是在这种强大的消费实力之下，粉丝成为了媒体镜头中的主角、商家追捧的对象，粉丝的消费行为在大众文化的圈子里掀起热潮。现在网络时代的粉丝与前网络时代的粉丝不同，在内容和形式上都出现了较大的变化，群体更加多元，群体成员之间的互动性更强，粉丝与偶像之间的互动方式也发生了根本的变化。针对粉丝的研究，其中对粉丝心理与行为的研究最多，但是从社交网络角度分析粉丝消费与行为的研究并不多，因此本文进行重点分析。
二、社交网络中粉丝消费心理分析
这种社交网络中存在的粉丝消费，特别是在以互联网为代表的新媒体的诞生之后就在以青少年为主的粉丝群体内迅速普及，特别是以手机、平板电脑为代表的电脑移动终端，借助方便、快捷的优势成为了广大青少年的首选。
利用社交网络的便利，粉丝不再去依赖电视等传统媒体去获得偶像的信息，而是转向社交网络来获得主动权，包含第一时间了解偶像资源、收集偶像第一资料、建设虚拟粉丝社区、购买偶像代言的产品等等。在这种社交网络中，粉丝只需要一个ID、一个账号就能够在虚拟的维度进入到一个明星的贴吧、论坛中[1]。粉丝出于内心强烈的对偶像的喜爱与崇拜，希望找到场所来抒发自身对偶像的情感，但是在传统媒体中由于受到范围和认同的限制，在社交网络出现之后粉丝发生各种消费行为来支持偶像。例如，通过网络投票、网络打榜的方式让偶像获得荣誉从而为偶像宣传造势。投票和打榜只是粉丝消费行为中的一小部分，另外就是参与网络粉群活动等等，在这些途径中粉丝通过投票等让偶像获得奖项，粉丝便会引以为豪，认为偶像之所以能够获奖是因为自身不断的努力为偶像争取来的，满足了粉丝为偶像付出的诉求，粉丝也通过在这些过程中的消费行为得到心理上的满足。粉丝购买和使用某一产品的动机并不仅仅是为了获取产品的价值，而是为了获得或表达对某种文化价值的认同。本身任何一种产品就可能蕴含某些文化“模拟”等效果，分析在产品符号意义的认知程度会在一定程度上影响消费行为。
三、社交网络中粉丝消费行为分析
有研究认为粉丝的消费行为是个人通过获得和使用某些商品和服务建构和彰显自身的社会身份和地位[2]。粉丝文化本身就是一种功利性文化，人们可以通过对文化的投资积累资本[3]。根据某项数据调查显示，我国国内各种成规模的粉丝团超过2000个，其中比较活跃的超过300个，规模小的粉丝团也也有几百人，而规模大的数万人甚至几十万人。其中愿意为音乐付钱的人数就超过了1亿，中国的粉丝已经超过2亿人，而这个市场有近千亿的消费能力。对于粉丝而言，消费是表达支持偶像的基本形式，特别是在通过社交网络的基础上，粉丝不再满足对偶像的远远欣赏，而是走近甚至影响和左右偶像星途。这种消费行为是粉丝获得快乐的一种方式，成为粉丝生活方式的一种。
在社交网络如此发达的时代，粉丝走近偶像的机会和途径很多，消费的形式也逐渐增加。基础消费：会费、音乐和影视剧的CD、MTV、***书、画报等偶像文本的消费。中层消费：只要在消费能力范围之内，粉丝的消费就会升级。亲临偶像现场、和偶像近距离见面等等，都比基础消费要投入更多的金钱。高级消费：是被粉丝认为的重量级商品，例如限量发行和出售的，或者是偶像曾经用过的东西、穿过的衣服等等。
四、结合IT产品分析社交网络中粉丝消费心理与行为
越来越多的研究发现，有少数品牌市场份额之所以在行业中遥遥领先，其技术过硬是其中一方面，另外一方面就是拥有忠诚度极高的粉丝和支持者。有研究将这种现象称为“品牌崇拜”。以IT产品中的苹果手机为例，“果粉”对iPhone手机和相关产品展现出来的宗教式热情，就算苹果手机的价格是其他品牌手机售价的数倍，仍然有大量的忠实者愿意消费。特别是在自己偶像代言了某款IT产品之后，粉丝更加愿意追随偶像实现这些购买行为。
以OPPO最新推出的OPPO R9手机为例，该款手机邀请了李易峰、杨幂、鹿晗等多位明星代言，3月17日正式推出的OPPO R9手机，24日首销当日超18万台，消费者好评数高达98%。京东商城OPPO R9好评率达到96%，天猫商城的OPPO R9达到4.9分好评，中关村***产品库网友评分高达4.6（满分5分）。如此高的销量其中必定存在粉丝的消费行为，上述明星的粉丝通过购买手机的方式去支持自己喜欢的明星，让粉丝认为自己与偶像用同一款手机，获得心理上的满足感。粉丝更加愿意去满足自身在精神层面的消费，这种消费行为得到的是产品与服务的功能利益，认为自身完成了消费行为是实现了自身价值。
五、结语
粉丝作为一个特殊的社会群体，在社会的发展进程中不断发生变化。已经进入到全民粉丝时代的粉丝，媒介在其中起到的作用不可忽视。而社交网络的发展更是为粉丝群体和粉丝消费带来了从内到外的改变。社交网络为粉丝构建了一个虚拟而广阔的空间，同时也为偶像与粉丝的互动提供了新方式，这在一定程度上实现了粉丝与偶像的双赢。在粉丝数量逐渐庞大的当下，了解粉丝的消费心理采取有效的营销手段促进粉丝的消费仍然会是研究的重点。
参考文献：
粉丝消费论文例4
相关研究评述
由企业微博发起信息服务及企业与消费者间的互动直至购买决策，比较有解释能力的模型是消费者行为学领域的 aisas 模型。aisas模型由aidma（attention-interest-desire-memory-action）模型发展而来，aidma模型由hall在19世纪20年代系统整理成熟的传统营销理论。aidma模型揭示受传统营销手段的影响，消费者从接触商品或服务的信息、形成购买意向到最后达成购买经历5个阶段，即引起注意、激发兴趣、产生欲望、留下记忆、产生行动（金永生、王睿等，2011），见***1左侧形状，整个过程均可由传统营销手段所左右。模型逐级递减的倒金字塔形状，揭示了企业通过大量营销活动形成最终真实消费的顾客总是少数。当今在网络购物里，消费者拥有更多话语权，消费者行为和态度也在发生着结构性变化。
据此，日本电通公司提出aisas模型，见***1右侧形状。该模型把消费者在企业引发关注、产生兴趣之后的兴趣激发效果，以及产生购买行动之后的信息分享作为两个重要环节来考量。这一模型揭示了消费者觉醒，aisas模型的尾部是由于消费者可以通过 bbs、微博等以互动社交为特征的平台的主动分享，使企业的营销效果和品牌影响力被人际互动逐渐放大，更多潜在消费者受到购买该商品或服务的消费者信息分享的影响，重复刺激潜在消费者转化为真实消费者。
企业微博营销模型
企业微博服务提供了消费者主动或被动添加企业微博好友，实现对企业微博的精彩信息的获取和浏览，完成对企业的关注。由企业相关内容和客户服务等引发对企业产品或品牌兴趣，诱发消费者进入实质性购买阶段。获得购买体验后，又利用企业微博开展消费者信息分享，为聚集在企业微博的潜在消费者提供信息分享，进一步深度影响其他消费者购买意向，形成封闭的营销模型驱动环，如***2所示。
（一）关注
借助新浪、腾讯等平台，每一个公司微博都拥有一个首页，企业可以利用微博信息，该信息会显示在公司微博的首页上。当关注行为产生后，企业每一条信息，该信息也会推送到企业微博消费者自己微博的首页，微博用户之间就建立了一种稳定的双向信息关注关系。消费者利用自身的微博圈子，建立起和企业营销的稳定联系。
（二）消费者兴趣激发
现有微博营销中兴趣的激发主要通过四个方面：第一，海量企业品牌信息。以电子商务旅游企业为例，旅游信息的多以旅游攻略、景区介绍、促销信息、出行指南为主，配以精美***片和趣味话语，以话题的趣味性或促销信息的诱惑力刺激粉丝冲动购买决策。第二，以互动为导向，刺激粉丝对企业微博信息的转发和评论，引导具有话语权的微博粉丝分享产品和服务，诱发兴趣到购买的移动。第三，微博***客户服务主要解答粉丝提问，实现对粉丝的一对一服务。第四，企业负面舆论信息的危机公关，帮助消费者正确认识企业，及时消除企业不良社会舆论。
（三）购买及分享
当消费者的购买兴趣被企业充分激发后，消费者可登陆企业产品销售平台进行购买并完成支付。实现物流配送后，消费者根据对产品的体验和感受利用微博评价或分享感受，将此感受传达到企业潜在消费者，进一步影响企业其他粉丝的购买行为和决策。
研究方法与实证分析
（一）研究方法
在关注、购买与分享环节，主要以问卷调研方式测量消费者主动关注企业微博的途径，粉丝分享环节中话语权的被采纳率，研究粉丝分享对消费者购买意向的影响程度。
兴趣导向环节则构建了消费者购买路径的引入元，主要分析兴趣阶段中微博营销要素指标体系，以期较全面地分析其对粉丝购买路径的影响。
兴趣吸引环节的互动测量维度测量量表构建，如表1所示。
表1中，q1企业微博
容的转发评论数量，拟通过采集企业微博发帖中评论和转发数之和的前8组数据进行数据处理，将企业的转发评论级数定为1-5级。其余各个指标采用likert5点量表进行测量，1表示非常不同意，2表示不同意，3表示中立，4表示不同意，5表示非常不同意。
基于这些变量提出如下4个基本假设：企业微博内容的精彩度与粉丝愿意进入购买环节的可能性是有关联的；微博服务中良好的互动关系与粉丝愿意进入购买环节的可能性是有关联的；企业微博客户服务质量高低与粉丝愿意进入购买环节的可能性是有关联的；负面舆论的危机公关效果与粉丝愿意进入购买环节的可能性是有关联的。
兴趣导向模型分析主要通过采用因子分析和多元线性回归方法分析数据。
（二）样本数据收集
本文选择旅游网站综合实力和微博账号影响力排名前六位的企业微博进行研究，并借助专门的问卷发放平台公开问卷内容。根据粉丝的活跃度抽取调查样本。
受访者的选择具有两个条件：第一，为保证电脑终端pc终端填写问卷的必要性，只观测粉丝在当日通过电脑终端浏览微博，且最近30分钟内有过最新微博操作，排除了手机和其他渠道登陆微博和长时间没有微博动态的粉丝；第二，观测对象自己的微博的粉丝数在100名以上。
样本按上述条件选取500名企业粉丝，通过企业的微博首页进入到他们各自的粉丝群，再通过“@xxx（微博用户名）”和“对xxx（微博用户名）说”的方式传播问卷填写***，最后回收有效问卷245份，样本回收率为49%，样本总量足够。
（三）实证分析
1.信度分析。为了确保测量尺度的可靠性，初始十二个自变量的等距尺度进行了可靠性分析，α系数是衡量信度的指标，其值为0.853，大于0.8，信度较好。
2.因子分析。为了保证有效性，利用因子分析，找出刺激消费者兴趣引发购买意愿的最重要兴趣因素***变量。通过方差最大化旋转法（varimax），对子样组合进行kmo和bartlett球形检验，。计算得出的kmo值为0.832，适合做因子分析。bartlett球形度检验中sig值为0.000，小于显著水平0.05，变量之间存在相关关系，适合做因子分析。在公因子方差变量共同度的计算中，变量的大部分信息均能被因子所提取，此次因子分析的结果有效。在主成分分析中（见表2），因子贡献率中前三个因子的特征值大于1，主成分1即互动版块的贡献最大，达到43.67%；依次是微博信息的精彩度指标，达13.8%，前因子的方差贡献率达76.57%，因此提取这三个因子作为主因子。
3.多元线性回归分析。主成分为模型自变量，消费者愿意进入闭环模型的下一节点的购买意愿为因变量，进行了多元线性回归分析。通过回归分析，模型拟合r方在90%以上，模型的解释能力非常好，影响因子权重系数的检验结果如表3所示。
微博营销引发兴趣与消费者意愿进入购买环节意向的回归模型为：
y=0.218x1+0.177x2+0.289x3+ 2.85
研究结论与展望
（一）研究结论
1.重视企业品牌建设，多体验式价值信息易获关注。消费者愿意利用微博选择关注某企业时的因素常倾向于三个方面：
一是选择信赖企业品牌，主动了解该企业的信息和服务，进而主动关注企业，这一比例高达49.18%；二是当企业推出了一些加入微博的优惠措施，会积极鼓励消费者积极产生关注行为；另外在朋友推荐下加入该企业微博，形成朋友圈和企业关系的融合也会吸引消费者主动添加关注。在内容中，以旅游类电子商务企业为例，出行攻略最受青睐，详细旅游景区描述信息的好评度都达到了80%以上，同时消费者对促销信息也非常敏感。
2.企业负面舆论的回应效果能较强影响粉丝购买意向，客户服务影响不显著。由公式（1）可知，当企业存在负面舆论时，如更正不及时，将极大影响粉丝的购买意愿，更正后愿意转发的人少，也大大影响了消费者对负面舆论的信任态度。模型中，客户服务质量影响不显著。这与现有微博信息服务中的微博客户服务较少的现象是一致的。
3.鼓励粉丝分享，培育意见领袖，尤其重视粉丝自发发起的新话题的讨论，会有效刺激购买意向。通过数据显示，粉丝中有82.3%的网友愿意分享，分享意见被采纳并促进购买率达50%以上。意见领袖的言论尤其愿被网友采纳，这一分享转化数据远高于企业信息被采纳比例，可见粉丝分享是促进消
费者从兴趣引发到购买的主要途径之一。
（二）研究不足和未来研究方向
模型重点研究了微博营销消费者行为路径，对各个要素是如何影响消费者行为路径需要进一步定量研究，尤其是微博营销沿着循环圈流动企业和粉丝作用叠加后的效果积累非常值得深入研究，这样才能更充分地理解微博粉丝***互动行为，更好的为微博运营者了解粉丝行为服务。
参考文献：
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中***分类号：G247 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2013）10-0143-03
“粉丝”在当今社会中早已不是一个新鲜的名词，从2005年正式以“超女粉丝”的集体面貌亮相，在不到十年的时间内迅猛崛起，成为网络平台上一股不可小觑的力量。粉丝最初走进研究者的视线是因为他们丰沛的感情，以及作为“文本盗猎者”的强大生产力，随着研究的深入，人们越来越认识到，粉丝对媒介技术出神入化的使用固然值得描述，但作为“奇观”背后的问题更值得深思。本文通过深度访谈，结合消费社会理论和精神分析理论，试***对中国社会背景中的粉丝认同问题进行探讨。
一、消费作为一种认同方式
在消费文化中，消费成为一种生活方式及展现消费者个性的重要手段。费瑟斯通曾总结了三种研究视角说明消费文化的特征，其中两种都涉及到了消费与认同的关系。
第一种视角认为人们为了建立社会联系或社会区别，会以不同方式去消费商品。消费被当作一种社会区隔的标记，由来已久。从凡布伦的“炫耀性消费”到布尔迪厄的“趣味消费”，无不是一种生产人们“社会地位”的消费模式。同时，布尔迪厄借助“文化资本”概念重新审视了文化与社会阶级的复杂关系，使得消费方式与消费内容成为了阶层分化的外在指征，俱乐部的会员、汽车的品牌与居住的空间，不仅成为现代社会所谓不同趣味的标示，也是不同阶层身份的象征。
第二种视角关心的是消费的情感快乐及梦想与欲望等问题。在消费文化影像与审美的消费场所中，情感、快乐、梦想、欲望倍受青睐。这一视角对法兰克福学派的精英姿态不以为然，认为大众在具体的消费实践过程中往往是自我实现的主体。约翰费斯克和德赛都等学者极度美化大众消费的能动性和创造性，高举民粹主义，推崇后现代主义“无深度”的消费文化的直接性、审美投入、超负荷感觉、符号与影像的内爆以及漂浮着的能指，这种对现实的审美幻觉并不意味着人们已经完全失去了控制，它暗示着，在自恋式地让自我感到满足的同时，需要一种有节制的情感宣泄。
这凸显出消费在社会学上意义重大，它既是用于建构认同的原材料，又是认同的体现与表达。
对于前者，在市场经济繁荣的今天，自我建构的过程中更强调个人生活与消费的独特风格、品味与个性化。评论家梁文道曾说，“一个人去崇拜一个偶像，其实是在利用这个偶像的一些形象，来告诉别人‘我是什么样的人’。按照法国社会学大师布尔迪厄的说法，这代表了某种品味的选择。品味就是人赖以区分自己，并且试***在象征性领域战胜其他人的东西。[1]”虽有些牵强附会――布尔迪厄在代表作《区分：鉴赏判断和社会批判》的中心观点是：人们在日常消费中的鉴赏趣味，都表现和证明了行动者在社会中所处的位置和等级。在鉴赏趣味中，之所以流行着诸如高雅与低俗、精致与粗劣、独特与平庸、新奇与陈腐等各种类型的等级区分，“是因为背后支撑着他们的是整个社会秩序[2]”。――不过，这并不失为一种个人解读，粉丝把明星看作自我认同的重要符号资源，即梁文道所说的“品味”，只是对于不同明星的选择，并非是完全自由的，也受经济、社会和文化的主导秩序的掌控。
对于后者，粉丝文化并非单纯是工商业发展的寄生虫，事实上，它提供了一个巨大的“额外市场”。他们不仅是最忠实的购买者，而且认真地、无偿地为文化产品的生产部门提供着市场趋势的预测、产品宣传策略，以及使用情况的反馈。粉丝们数量庞大，来自各行各业，他们的意见由点及面，全面性和实用性不逊色于专业调查公司的报告。尤为可贵的是，他们被激励去生产自己的文本，他们或效仿剧中主人公的穿着打扮，或续写某部影视作品，“使自己成为其社会与文化效忠从属关系活生生的指示，主动地和富有生产性活跃于意义的社会流通之中[3]”。
二、大众文化呼唤明星崇拜
时至今日，大众文化出现了一种去***治化的倾向[4]，究其背后原因，是主导意识形态的规制与市场化的商业法则对传媒的双重压力。
一方面，传媒***治话语高度一致，人们对“参***议***”的热情在公共事务的领域存在着较大的限制；另一方面，娱乐领域门户大开，媒体通过强大的议程设置在微博、贴吧等公共论坛掀起讨论，人们可以投票“民选”某部电视剧的主角，甚至肆意攻击某个明星，从而尝到道德谴责的。于是，由于这一分水岭，被压抑的大众讨论的欲望被引导宣泄在娱乐领域，人们广泛介入，习惯于在娱乐事物的讨论上“著书立说”，这可看作粉丝产生的制度性原因之一。同时，大众文化悄然转向。
大众文化本是一种顺应与抵制并存的带有悖论性的***治文化[4]。早年陈佩斯、朱时茂的小品《主角与配角》中，人们通过认识陈的“丑”来领悟传统的道德价值观；赵丽蓉在小品中挥毫“货真价实”四个大字，其背后正是反映了人们对市场化社会的不信任……笑声背后，隐藏着大众文化打造的抵抗***治经济学。如今，一批批丧失了美学高点、甚至毫无文化内涵的明星们蜂拥而至，他们或凭借耍宝逗乐、行为出格，或凭借外貌条件的“出众”，从而拥有了一大批的追随者。人们陶醉于大众文化的享乐性中，把“感官快乐”奉为至上标准，自由地挑选明星来追随，人们对世俗文化的依赖已经使得“快乐”一词容不得丝毫的指摘，否则就是不接“地气”，就是精英主义的伪善。
当代中国文化是一个由主导文化、精英文化、大众文化相互支撑的三元结构[5]，大众文化的发展也不可避免地受到其他两者的渗透和制衡，在粉丝文化中也有表现。随着加入者越来越多，粉丝群的平均年龄与文化素质也在提高。在追求感官享受之余，很多粉丝群中都出现了向偶像学习的共识，他们将偶像树立为榜样，推崇偶像的内在品质，也促成了传统价值的回归。
看着他的电影、电视，听着他的音乐，了解他的点点滴滴，开始喜欢他，不仅喜欢他帅气的外表，更欣赏他温暖、平和、开朗、坚韧的性格。希望自己也可以像他一样，坚持自己的理想，坚持做自己喜欢的事。继续努力，好好加油[6]。
三、传统认同力量的式微
访谈中有一问题为“从小到大，你崇拜过哪些偶像？”，并将其范围不仅仅局限在娱乐圈。80后和90后等年轻的粉丝们多半表示：他们喜欢过一些明星，也曾短时间的崇拜过某些人，但远未达到称之为偶像的地步；70后和60后等年纪较大的粉丝们则回忆起小时候买女排贴纸的岁月，称“女排”和“***”是那时的全民偶像。学校和大众传媒近年来的“偶像制造”并不成功，传统榜样的力量也逐年减弱。人们对偶像的选择范围不再局限于***治、经济、高雅艺术等领域，更不会集中于某一个人，全民偶像的时代已经过去。在追星过程中“寓教于乐”，颇受人们青睐。这在一定程度上折射出传统价值观的的衰落和信仰的危机，也是传统认同力量式微的明证。
粉丝圈里经常有关于”追星以来，你发生了哪些变化”的讨论。比如有玉米表示自己“变得更阳光了”“有了奋进的力量”“变得更开朗了”“人际关系变好”；赵薇的粉丝表示自己变得“豁达”、“坚强”、“笑对人生”等等。可以说，乐观、上进、对人友好这些品质，在成长过程中我们无数次被耳提面命，可为何“质变”发生于追星之后？可见，明星偶像正在承担起教化民众的责任。
明星是否可以胜任“人生导师”？在对他们的无数溢美之词背后，粉丝也进行了一些理智的解读――首先，我们对媒体塑造的榜样已经产生了审美疲劳，明星于我们而言是“距离产生美”，与其说向他们学习，不如说是一份羡慕；其次，术业有专攻，演艺是明星的强项，经纪公司从不会按照老师的标准来包装明星，而且老师有“教”的责任，而到明星最多是“以身作则”；第三，借助大众传媒的力量，明星具有比普通人更强大的倡导能力，事实上，明星们大都投身慈善，传达积极的生活态度，承担起名人的社会责任。
很多粉丝更进一步于“人生导师”，把自己的偶像看做“信仰”，认为他/她寄托了自己对美好生活的全部想象。英国学者克里斯罗杰克指出：“随着上帝的远去和教堂的衰败，人们寻求得救的盛典道具被破坏了。名人和奇观填补了空虚，进而造就了娱乐崇拜。[7]”其实，拥有宗教的力量并不神秘，古往今来，社会始终不断地从普通的事物中选拔神圣的事物。大众恰好垂爱某个明星，认为从他/她身上可以找到打动人的雄心壮志，以及实施这种抱负的手段，这个人就会卓然出众，被奉为神明。舆论就像维护诸神一样赋予他尊严，受到时代信赖的许多君主都属于这种情况[8]。虽然，我们始终不能将粉丝文化置于宗教的语境中来思考，但是，在当今流行文化浪潮下，理论意义上的宗教概念已经开始“世俗化”并延伸到新的领域，而粉丝社群就恰好存在类宗教特征。比如《星际迷航》的粉丝社群拥有独特的世界观和信念、内部的层级组织、定期“集会”和“朝圣”等；苹果粉将苹果公司一系列传奇故事神圣化；名人粉丝收集“圣物”，“教徒”之间的联络感情更加频繁。有学者甚至推断，类宗教特征是粉丝社群发展到高级阶段后所呈现的普遍特征[9]。
四、精神分析理论的阐释
粉丝研究自诞生之初便伴随着精神分析理论的基本关切。桑德沃斯曾全面梳理了粉丝研究中常用的用来阐释粉丝心理机制的三种理论：弗洛伊德的性本能论，克莱茵的自我理论和温妮科特的“过渡性客体”理论。下文我们将沿着这个思路，并进行补充。
（一）性本能、“梦”与幻想
流行文化致力于用各种方法“烘焙”粉丝的幻想和欲望，名流要么否认感情历程，声明“单身”，维持“人尽可欲”的形象；要么详述自己爱情中的每一个细节，高调“秀恩爱”，从而引诱粉丝们的幻想。追星，在某种程度上代表了自我对愉悦、的追逐，它与社会其他交往形式相比，更胜一筹之处在于愉悦和幻想之间的关系。
粉都中充满了幻想的无数线索和标记：明星的贴吧里，漂浮着各种主题为“昨天晚上我梦见他/她了”的帖子，里面加工式地描述了这个美梦；另外，也存在着大量涉及性愉悦和相关幻想的同人文；在访谈中，也有粉丝称，“我觉得他那么好，那么纯洁，我那么爱他……那晚我甚至能感觉到他睡在我和我老公之间，他在看着我，我不知道如何向我老公解释，（精神出轨？）对，就是精神出轨”；除了这种以自我为主角的幻想之外，还有幻想明星们之间的情侣配，这样的粉丝也被称为“CP粉”。幻想具有多面性，于绝大多数粉丝而言，粉丝幻想不过是闲来无事的白日梦，远未达到“病态”的程度，“我有点把他当弟弟，但是同时我对他是有欲望的，这个没什么好掩饰的。我跟其他人的心态大概不太一样，（除了粉丝心态YY他之外）有腐女心态喜欢YY他的一面，也有玛丽苏喜欢YY他的一面，当然这两面都不算太极端。”
弗洛伊德认为，幻想是一种在现实中实现不了和受压抑的愿望的满足，故幻想和梦都是象征性的。于某些粉丝而言，他们将明星这一符号神话注入自己的认知世界，成为他虔诚崇拜的精神寄托，在一般情况下，这可看作是人类拥有的一种与困难情景协商的方式。相对于其他方式而言，追星是安全的，疯狂地公开地表达对明星的爱，并不会因此受到道德上的谴责。
（二）镜像和投射
拉康在弗洛伊德“自我”概念的基础上提出“镜像”理论。所谓“镜像阶段”，指的是前语言时期――婴儿出生后的6～18个月，他把婴儿在镜中看到的形象当作“所指”，即意义所在。弗洛伊德认为，“我”是在另外一个完整的对象的认同过程中构成的[10]。
克莱因更进一步，认为自我是与社会相关的客体，需要不断与周围的环境协商和死欲之间的紧张[11]，并提出了内摄、投射和客体***等研究角度。斯泰西将克莱因的理论用于对女性影迷的研究中，她指出，“投射”类似于“观众按照自我感受和对体现这些定义的特定女星的感受，在有关女性气质的各种竞争性的界定中做出选择”[11]。粉丝投射了他们自身的优良品质，因此制造除了好莱坞电影明星的理想化表征。
说实话，他并没有真正改变我 你可能会问，“既然为他的性格所打动，为何不改变呢？”因为，他性格里面乐观的那面在我身上也有（笑），怎么说呢，乐观，低调，善良等等，这些在我性格中自认还是同样存在的，他嘱咐粉丝回家记得向爸妈报平安，每次听他这么说，心里就暖暖的，因为特别有共鸣。
斯泰西也同时指出：认同并不只意味着同一性，而是相似性与差异性并存。认同不仅仅代表着对现有身份的确认，同时也包含了对可欲身份的生产。因此，在对偶像的追随过程中，我们也在致力于塑造“超我”。
我曾经向他学习，坚持吃素过3个月，后来没坚持下去（笑）。也向他学习，寻找自己的梦想，起码是努力实现近期的目标。学会不放弃；学会珍惜家人；懂得了一个大家庭很多人是多开心的事情；学会勇敢的面对一些事；懂得了有些事有些人，你迈出那一步，他们就不再遥远。我感觉人生清晰了很多，也开心了很多。
（三）温妮科特的“过渡性客体”理论
德国古典美学有个理想，在理性（尤其是工具理性和目的理性）宰制的社会文化中，借助审美的感性功能所具有的某种颠覆性，把人从工具理性和道德的刻板压力中拯救出来[5]。韦伯将这一理论理论用于解决现代性的内在紧张。可以说，这个理论与温妮科特的“过渡性客体”理论不谋而合。
温妮科特将粉都描绘成一个“过渡性的领域”：粉丝活动为我们树起降低自我的风险和焦虑的“保护屏障”[11]。粉丝们观看明星作品、与其他粉丝进行交流沟通、或是自制视频***片。如粉丝所说，偶像是几近于唯一的话题，因此很少产生矛盾，整个气氛总是轻松愉悦的。在采访中，很多粉丝都表示追星使自己获得了“更多的行动力”，“想不到自己可以如此疯狂”，“我其实是依赖他来丰富我的青春”……这可以看作粉丝在摆脱平淡生活的一种尝试，如果不称之为一种“逃避”的话。温妮科特包容了粉丝的“小小疯狂”，认为这是日常生活所必须的。现实的任务永远不可能完成，某个中间的、不被挑战的领域能为我们提供暂时的解压。
参考文献：
[1] 梁文道.名人视角[J].看看新闻网[BD/OL].http：//kankanews.
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[2] （法）皮埃尔布尔迪厄.实践的逻辑[M].帕洛阿尔托：斯坦福大学出版社，1990.
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[4] 夏志强.从娱乐到傻乐――论中国大众文化的去***治化[J].天津师范大学学报，2010 （4）.
[5] 周宪.传媒文化：做什么与怎么做[J].学术月刊，2010（3）.
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[7] （英）克里斯罗杰克.名流：关于名人现象的文化研究[M].北京：新世界出版社，2002.
[8] （法）爱弥尔涂尔干著.渠东，汲译.宗教生活的基本形式[M].上海：世纪集团出版社，2006.
粉丝消费论文例6
1互联网与社群经济
21世纪全面互联网时代的到来和社交媒体的崛起，使得人与人之间的交流愈加频繁，以“人”为中心的思想占据了商业营销的核心。于是，在这样一个“1000个铁杆粉丝就能养家糊口的时代”，社群经济崛起，以其自身的优势侵入市场，对影视行业也产生了不小的影响。那到底什么是社群经济呢？在《社群粉丝经济玩转法则》一书中给出了这样的定义：“指互联网时代，一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团，发生群蜂效应，在一起互动、交流、协作、感染，对产品品牌本身产生反哺的价值关系，这种建立在产品与粉丝群体之间的情感信任+价值反哺，共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统。”[1]其中“互联网时代”“群峰效应”“产品品牌”“粉丝群体”“情感信任与价值反哺”等关键词正是对于社群经济的解密。互联网首先为社群提供了一个安全广袤的平台。它有以下几个特征。1）***化。随着4G时代到来，Wi-Fi无处不在，给绝大多数手机客户提供了长期***的可能，只要消费者愿意，他可以时时刻刻以另一重“第二个自我”的身份存在于网络当中，同其余人的“第二个自我”进行交流讨论。2）小众化。随着消费水平的不断提高，大一统的市场格局开始分化，小众化消费的阶段来临，互联网在这个过程中起到了推波助澜的离散作用，不管你的需求多么特殊，不管你想要什么样的产品，在网上几乎都能得到满足——这犹如定制一般的操作，给消费者带来了更多心理功能的消费，满足精神要求。3）透明化。互联网的存在，使得买卖双方的信息变得对称，换句话说这在某一程度上，让买卖双方的交流成为可能，消费者与消费者之间的交流也从单纯的熟人变成了对产品做出共同选择的所有人。4）故事化。这是一个信息过剩的时代，过度竞争导致注意力分散，如何吸引消费者的眼球就成为互联网时代的主要挑战。于是为了搏出位，企业或个人一定要有生动的故事，能激发大家的热情和好奇心。对于消费者来说，有了故事才会产生情感，有了情感的捆绑才会出现对品牌或者偶像的盲目信任，这样的信任显然给了商家营销灵感，商品的价值不再是商品本身的工具性和实用性，而变成了商品的意义内涵和心理寄托。5）平台化。互联网把大家聚合在一起只是第一步，下一步一定会形成各种各样的平台，利用这样的平台宣传、维系产生经济效益，是互联网时代的大势所趋。虚拟世界里，人与人之间的交流变得更加有“安全感”，披着马甲的外衣，网友肆意展露自己的喜恶。有着相同爱好的人通过网络聚集到一起，无论年龄、无论地域，真正跨越了现实中空间和时间的障碍，在“虚假”中得到“真实”情感的反应，让情感的捆绑产生消费。尤其对于现在大热的影视行业来说，偶像的崇拜在某种程度上开始由零散的粉丝向社群进阶，带来了前所未有的经济和文化效应。
2镇魂女孩的社群打造
粉丝消费论文例7
一 AISAS模型与微博营销
AISAS 模型是由传统的AIDMA模型发展而来。1898年美国广告学家E.S.Lewis 提出了AIDMA模型，经过美国人Roland Hall[1] 在20世纪20 年代系统整理，成为了消费者行为学领域成熟的理论模型之一。该理论认为，在传统的营销模式中，消费者从接触商品或服务的信息到最后达成购买，会经历5个阶段，即引起注意（Attention）、激发兴趣（Interest）、 唤起欲望（Desire）、留下记忆（Memory）、产生行动（Action）。该模型揭示了消费者通过媒体广告、商家促销、人员推销等方式获知商品信息，引起对该商品的注意，继而激发对商品的兴趣，唤起潜在的购买欲望，加强记忆形成对该商品的深度认知，最终购买该商品的消费者产生心理变化过程，而这整个过程都可以由传统营销手段所左右。这一理论得到广告和营销行业的普遍认可，并在传统的营销实践中得到广泛应用[2]。
然而如今在信息爆炸时代，单纯靠引起消费者注意达到购买目的的传统营销模式，要想真正发挥效果，已经不是一件容易的事了。由于互联网的出现，传播环境与生活方式发生了巨大的变化，消费者的购买探讨过程也随之变化。2005年日本电通集团（Dentsu Group）提出了AISAS理论[3]，认为消费者在网络时代的购买行为过程分为5个阶段，即引起注意（Attention）、激发兴趣（Interest）、商品搜索（Search）、实现购买（Action）、评价分享（Share）。两个具备网络特质的“S”――Search（搜索），Share（分享）的出现，指出了互联网时代下搜索（Search）和分享（Share）的重要性，而不是一味地向用户进行单向的理念灌输，充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为的影响与改变。
微博，是微博客（Micro-blog）的简称，是一个基于用户关系的分享信息、传播信息以及获取信息的平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享[4]。根据互联网监测研究平台DCCI互联网数据中心近日的《2012中国微博蓝皮书》称，中国的微博用户总量约为3.27亿，国内微博用户总数已逐渐趋近网民数，19岁及以上的国内网民近9成是微博用户[5]。目前，中国国内最大的微博平台是新浪微博。
随着微博的快速发展，微博用户的迅速聚集，不少企业已经嗅到了其中的商机，开始利用微博这一巨大的网络平台进行产品营销，微博营销于是应运而生。营销的最终目的是让消费者产生购买行为，因此微博营销也应遵循AISAS模式。
二 吸引消费者的注意（Attention）
购买过程是从消费者对需求的认识开始，内在的和外部的刺激因素都可能引起需求。消费者首先要对某种商品或服务产生了注意，才可能产生购买的欲望，这是消费者做出消费决定过程中必不可缺少的基本前提。在微博这个巨大的交流平台，企业要引起消费者的注意，需要建立企业的微博账号，取得消费者的关注。要取得消费者的关注，必须要很多粉丝。没有粉丝，一切都是营销开展都是空谈。粉丝数量是微博营销的基础。
1、利用微博的推荐位获取粉丝
根据电通公司的调查数据，在商品认知阶段，消费者对商品的信息来源主要是电视、报纸、杂志、户外、互联网等媒体广告。推荐位就相当于微博平台的广告位，企业可以通过与微博运营商建立良好的合作关系，依靠微博给予的大量推荐位短时间地获得大量粉丝。
2、利用奖品、奖金、有奖转发吸引粉丝
可以采用加关注，即可获得抽奖机会，奖品可以是实物或奖金，增加听众。或采用转发有奖，转发即赠送小礼品。注意不要把规则设置得太复杂，不然会很难引起参与兴趣和自然转播，比较好的方式为：关注+转播写评论+@三位好友。另外选择策划活动的时间非常关键，最好是选择在传统节日或网站的纪念日，毕竟任何事情都得师出有名，才会显得名正言顺。还可以在微博上赠送一些学习资料，有用的文档之类的，例如通过微盘分享的文档，用户***后会自动转发微博，并且加有原来的微博主关注的链接，可以提高粉丝的转化率。
3、花钱购买粉丝
微博的发展带动了很长的一条产业链，其中包括刷粉丝。企业还可以实行全员参与策略，鼓励全体员工开通微博，根据马太效应及中国人普遍存在的从众心理，粉丝越多越容易聚集。
4、通过互动增加粉丝
企业微博要吸引用户关注就必须给用户一个乐于谈论企业和品牌的理由，例如可以发起各种话题来吸引公众参与讨论，也可以组织丰富多彩的线上活动，如***投票、线上直播、捐赠等等来实现与粉丝的互动。2010年南非世界杯期间，为调动球迷们的积极性，伊利“活力宝贝”微博组织了多种活动[6]，如回复微博猜制胜球、猜比分赢舒化奶等，使得球迷们的观赛体验更刺激和精彩，不少球迷也因为参加活动成为了伊利微博的粉丝。
三 激发消费者的兴趣（Interest）
消费者的兴趣建立在注意的基础之上，又反过来强化注意。当消费者对企业或商品产生良好的感觉后，企业通过营销活动进一步使消费者对企业或商品产生好奇、期待和偏爱等，这个活动就是激发消费者的兴趣。企业微博应该提供足够有用的信息来激发消费者对企业商品或服务的兴趣。
1、使用有趣的语言
由于字数的限制（一般要求不超过140个字），微博语言具有句式结构简短，语言鲜明而独特等特点。要引起消费者的兴趣，企业微博应注意话题的娱乐性、趣味性、幽默感等，可紧跟微博潮流，采用一些微博时下的流行用语，如2012年微博的流行语“私奔”、“丝”、“逆袭”、“吃货”、“高富帅”、“杜甫很忙”、“元芳，你怎么看”、“江南STYLE”、“航母STYLE”等等，可以增***博的趣味性和亲和力，拉进与消费者的距离，吸引消费者的兴趣。例如，亚洲航空在新浪的***微博“亚航之家”，2012年9月26日在回复粉丝去清迈旅行的照片时说“真正的吃货，是不会留下漂亮的食物照片的，更不要提考虑拍照角度和调光圈了！”，幽默的话语引起粉丝评论276次，转发990次[7]。消费者不但对该段话语感兴趣，同时也对清迈这个旅游城市产生了好奇心。
同时，时下流行的“卖萌”也可以运用到企业微博用语中。在新浪微博中颇有人气的杜蕾斯***微博2012年12月13日晚上23点发起微话题#杜杜有疑问#时称“在情人节，杜杜想举办一个活动邀请粉丝参加，大家有什么建议！（我是认真的）” [7]。可爱认真的话语引起粉丝的强烈关注和积极参与，不到一天的时间就有多达557条的评论[7]，消费者或欢乐回复，或提出实际建议，大大活跃了气氛，积聚了人气。
2、使用***片或视频
根据互联网监测研究平台DCCI的调查显示，有近一半的微博网民直接点击微博上的***片、视频或者正文中的商品链接。因此在进行营销活动时，多使用有趣的***片和视频有助于吸引注意力，提高点击率，增强营销效果。例如亚洲航空于2012年11月29日了一条微博，只有五个字“清迈，购物篇”，但配有一个一分多钟的精美视频链接，就引起评论208次，转发890次[7]。
四 搜索产品或公司信息（Search）
如果消费者对一个公司的产品或服务感兴趣，接下来的行动不是立即购买而是搜寻该公司和产品的信息，进入产品理解及比较探讨阶段。在网络环境下，消费者可以通过多种渠道来了解该公司和产品的信息，如公司的经营方式、信用、资信状况等，及产品的品质、价格、售后服务等，消费者搜索产品或公司信息常用的工具是Google、百度等搜索引擎。但由于微博具有即时搜索功能，比Google、百度能形成更即时、更精准的信息搜索，对Google、百度的互联网搜索的入口地位产生了冲击和替代作用[2]。
众所周知，如今大部分行业是买方市场。在时间宝贵的快节奏时代，作为买方的消费者越来越缺乏耐心。如果消费者在搜索企业和商品的过程中花费过多的时间，可能会使消费者改变原来的购买计划，转而投向其他的竞争对手，因此企业在搜索中必须要抢占先机。
1、申请企业认证
要想在微博的搜索中排名靠前，最简单的办法就是申请企业认证。新浪微博提供免费企业认证，企业认证的标志是在认证用户的名字后有一个蓝色的“V”的标志。
2、正确设置“企业标签”
企业通过设置“企业标签”，可以让消费者使用微博搜索功能很方便地在短时间内找到感兴趣的企业或商品。例如亚航的新浪微博，一共设置了低成本航空、便宜机票、亚航、旅行、航空公司、机票预订、机票等7个标签，几乎囊括了亚洲航空公司覆盖的所有业务范围及经营特点。消费者在利用微博搜索功能中的按标签找人时，在搜索中输入上述任意一个标签，就能很方便地找到亚航在新浪的微博账户及信息。
五 促使消费者产生购买行为（Action）
营销活动的最终目的是促成交易。由于微博与电子商务网站的流量导入和 API 接口应用，消费者可以直接通过微博产生购买行为[2]。在这一阶段，企业应该激励消费者做出购买决定，采取具体的购买行动，例如如何查询到更多的产品信息，如何去购买产品，购买产品会有怎样的优惠措施等。传统的线下促销方式在微博营销中依然有效。
1、优惠激励
如果消费者尚未下定决心购买，他可能正在考虑产品的价格，或者将产品的价格与其他厂家的价格进行比较，在这一阶段，如果给消费者一些折扣，很可能会形成购买的行动[8]。大部分消费者都有贪利心理，想以更低的价格买到商品，优惠激励能让消费者用低于正常水平的价格购买产品或服务。具体可以采用折扣、红包、折价券、退款优惠等方式。
2012年12月12日，“12.12，要爱、要爱”，各商家利用这一特殊的时间节点大力开展促销活动。自12月6日开始，北京苏宁旗下各主力门店全面发起了双十二让利狂潮。同时，自11月28日号以来，北京苏宁电器在新浪***微博的派发红包及超低价抢购信息被粉丝疯狂转发评论，15天参与人数上万人，一时掀起了刷微博买家电的抢购狂潮。双十二期间，北京苏宁电器***微博定期抢红包信息，凡是符合活动条件的微博用户，都可领取价值120元的红包，该红包可供顾客在12月7日至12日店内消费使用。据苏宁相关负责人透露，截至活动结束，已有近七千人次抢到红包并在门店使用[9]。
2、机会激励
利用商品要涨价的可能性或时间的紧迫性，甚至货源的紧缺等，采用限时限量抢购等方式，敦促客户尽快采取行动购买。这是网络卖家在网络营销中常见的一种方法，俗称“秒杀”。
粉丝消费论文例8
批判追星文化并不仅仅是中国才有的，偶像崇拜一直是根植于人性深处的，带有宗教色彩的追星文化，现如今已经成为了一种群体亚文化。鹿晗、吴亦凡这批小鲜肉的崛起，除了有传统造星的操作模式，超高人气所显示的却是互联网时代下粉丝效应的结晶。
粉丝消费论文例9
IP是IntellectualProperty的缩写，汉译的意思有知识产权、著作权、专利权、商标权、智力成果权等。当IP与电影结合的时候，IP应当指的是那些具备知识产权的可供改编的创意思维或内容产品。IP电影即为在此基础之上的衍生物，或表现为在不同终端上的转化和延伸。IP动画电影则是IP内容借电影形式所实现的动画表达，本质上仍然是动画产业链当中的一环，并无偏离。所以，IP动画电影决不仅是网络IP转化而来，以前的文学IP、电视IP乃至于漫画IP、电影IP等等，皆可重新改编成为新的电影，并有可能成为新的优质IP。从《十万个冷笑话》到《西游记之大圣归来》，许多经典IP被改编为动画电影。言必称IP，也蔚然成风，而真正的原创性剧本却乏人问津。而在2014年到2015年所上映的动画电影中，八成以上是IP转化或改编而成，且有不俗的表现。动画电影在IP大潮中扮演了举足轻重的角色。IP动画电影延续了2014年度的强劲势头，再接再厉，在票房、口碑、购票等方面均有突出表现。据不完全统计，2015年度的动画电影票房前十位无一例外，被IP所染指。
二、粉丝经济“经纶济世”
IP何以如此炙手可热，粉丝经济可以道出其中缘由。而要成为所谓的超级IP，必须具备五个要素：一是IP内容具有足够长的时间积淀；二是IP的价值观是普世性的；三是IP内容可以覆盖全体受众；四是IP具有很强的认知度并有足够大的创新空间；五是IP具有很强的国际影响力及市场空间。①换言之，IP之所以被青睐有加，完全仰赖无数对其熟稔于心且情真意切的粉丝。如果一个IP背后没有粉丝，无人知晓，改编是无谓之举。粉丝会随着IP的流变而转化，换言之，有一众粉丝托底，IP大可极尽幻化之能事。
1.被动粉丝所谓被动粉丝，即按通常意义上理解，由对于某一内容知晓、关注乃至追捧的大众组成，其身份的转化起点是简单受众，尔后则为深度受众，直至自我粉丝化。被动粉丝一般较为浅层化，和“魔弹论”的受众如出一辙，对于外界的刺激，会有相应的反应，当内容汹汹时，甚而会应声而倒，乃至缴械投降，完全屈服。被动粉丝对于传播内容缺乏选择，同时也不加选择，可以很好地实现传播效果的无限化。这种对受众的界定，不可避免陷入类型化认识论的嫌疑，但是，从另一方面也证明了受众受制于人物以及社会的功能性属性，是所谓的“易受操纵的乌合之众”。根据法国社会学家迪尔凯姆的功能主义理论，受众的身不由己恰恰是粉丝的合理标签，粉丝的身份认同反衬出社会结构的无孔不入，以及无所不用其极的制约。粉丝的理性判断和自我意识被逐出精神家园，取而代之的是规训顺从和俯首帖耳。
2.主动粉丝所谓主动粉丝，是参与到内容的制作与传播过程当中，并非单纯的循规蹈矩的受众，是有组织、有纪律、有意***的虚拟社群，用其坚定、忠贞、热情与狂热为心中的偶像搭建一座星光熠熠的桥梁，他们自始至终都在用坚定不移的信念和无怨无悔的付出为其追星行为建构合理性。②主动粉丝并不安心做一个倾听者，而是要做一个倾力者，从心动到行动，从观念性集合到群体性消费，从拜神狂热到消费激情，无不体现着美国传媒学者费斯克对之的精彩定义：“粉丝是过度的读者，其对文本的投入是主动的、热烈的、狂热的、参与式的。”③如果说被动粉丝是各种社会观念与制度所导致的“心力交瘁”，那么主动粉丝则是自我标识与意志的文化性构建出的“野蛮生长”。文本的编织和缔造经由各种媒介向粉丝滑移，最终，粉丝规定了文化产品的合法性依据。所以，美国传媒研究学家劳伦斯•格罗斯伯格曾直言：“粉丝对于某些实践与文本的投入使得他们能够对自己的情感生活获得某种程度的支配权，这又进一步使他们对新的意义形式、及身份进行情感投入以应对新的痛苦、悲观主义、挫败感、异化、恐惧及厌倦。”④粉丝对IP人或物的疯狂，加剧了所谓的“盛名之下，其实难副”的价值宣传和考量尺度，同时也替代性地自我满足和自我实现，这种感情投入不言而喻潜伏着重重商机，有力地刺激着文化工业的社会化大生产。与其说是媒介、受众和广告商的联合围剿造就了粉丝经济的繁荣和勃兴，不如说是以粉丝文化为代表的上层建筑倒逼着和反作用于以粉丝为旨归的经济基础。在这个过程当中，粉丝自觉地渗透和参与了大众文化的创作，以至于形成了“人多势众”的超级IP。
粉丝对于IP的贡献自是毋庸置疑，但是粉丝在文化工业之中的组织方式和生产方式因其多样性则值得商榷。通常来讲，粉丝会围绕一个核心内容为原点，主动地挖掘、创意衍生品，将文本进行跨媒介的转译与再现，从小说、漫画到影视、游戏，从模拟到数字，从影像到实物，从手绘到手工，运用创造力与想象力开发出一个全方位、立体式的沉浸体验符号体系。而粉丝的自助生产行为也会渗入文化产品的内容生产环节，带来文化创意生产空间重组。粉丝创造力更会主动地参与到生产制造、产品延伸以及产业链条搭建等行动中来，将潜在的创意能量转变为强大的行动力与生产实践，在某种程度上改变了传统规模化、专业化、封闭性的文化生产组织格局——取而代之的是一个由多元生产主体构成的、消融了消费者与生产者边界的、专业化与业余自助交织的开放参与式生产网络。所以，简言之，粉丝经济是一种生产行为方式，而这种生产方式构成了当下后工业时代的文化***景，IP只不过是这种文化***景的另一种表达，在经济结构、生产关系以及个人意志的共同作用下，IP现象已是水到渠成、顺理成章。
三、动画符号“百炼成精”
粉丝消费论文例10
企业要给粉丝“心理忠诚”的理由。他们为什么要选择这个品牌，购买这个品牌的产品能给他们带来什么益处？我认为，归根结底还是产品，无论是苹果的粉丝经济还是小米的粉丝营销，都是基于产品为基础，在产品层面给消费者一个理由。
我们是从应用、食用和购买这三个维度完成的。一是应用随心。大豆的营养在早点、豆浆机、豆浆店的普及下已经基本完成，而龙王食品则采取差异化策略――做便捷的袋装，可以随时随地地享用。二是食用放心。在解决便捷享用的基础上，我们展开了绿色产业链的攻心战。目前，我们拥有10万亩非转基因基地，且这些豆子都种植在全球仅存三处的“寒地黑土”地带。100%手工精选，古法制浆工艺，31道工序有效萃取大豆蛋白因子，保留了有机大豆的天然精华。我们主打“从种子到餐桌产业链保障全球共享”理念，将有机推向新高地，给消费者一个健康信任的新高度，从而打下了忠诚度的心理基础。三是网购猎心。现在是电子商务时代，很多人习惯网购。于是，我们在天猫、淘宝、1号店和我买网等主流电商设立店面，并尝试通过微博和微信等社会化工具来做品牌推广。此外，龙王的线下直营门店也在逐渐开张，以此和线上销售形成O2O的闭环。
跳到界外：创造“行为忠诚”条件
如何让消费者永远忠诚，并不断付诸行动？
一是你的定位决定了你的未来。对此，我们在定位思维上进行了跨界。我们不跟同行业进行比较，而是跟雀巢、立顿比。我想把豆浆带上仅次于速溶咖啡和红茶的第三个选项。在这样的思维模式下，我们的营销模式就跳出了行业，实现了界外发展。同时，也给消费者行为忠诚一个具有高度的独特性理由。