我优求知网社区工作者个人总结例1
一、学习认识方面
人民调解是维护社会稳定的第一道防线，是***和***府联系人民群众的桥梁和纽带。几年来通过学习法律法规，学习《社区居民法律知识读本》，学习***的方针***策，使我的思想认识和理论水平有了一定的提高。但是，民间纠纷的日益多元化要求我们一刻也不能放松学习，要将社区调解工作做到位，我深感责任重大。我觉得一名称职的人民调解员必须具备以下素质：正直公平的道德品质；全心全意为人民服务的坚定信念；不怕苦、不怕累、不怕委屈的奉献精神；娴熟的法律专业知识和调解技能等等都是做好调解工作的前提和关键。与此同时，还应具备一定的职业操守，如坚持平等自愿、合法合理的原则，坚持不限制当事人诉讼权利的原则等等。调解工作者的职责就是将民间纠纷解决在基层、在社区、在萌芽状态、在激化之前。做到小事不出社区，大事不出镇街。
二、工作方面
在上级领导的指引和关怀下，在社区民警及同事们的协助下，我逐渐成为这方面的工作能手，一年来成功调处了社区邻里纠纷、家庭纠纷等各类纠纷12起，调解成功率达98%以上。接待来访居民约30多人。
有一则典型案例：社区老一段家属院小二楼有户居民做摆摊儿卖凉皮的小生意，每天清晨四五点就起床准备出摊儿，鼓风机一打开，噪音就吵得隔壁邻居老太太睡不着觉，每天如此，老太太终于无法忍受，只好来到社区寻求帮助。老人家一把眼泪一把鼻涕地诉说着失眠的痛苦，我们耐心倾听，理清事件脉络，快速找到解决问题的办法，安慰老人劝说其回家后，迅速采取行动。我们找到卖凉皮的当事人，晓之以理动之以情，但是由于涉及生计问题，他们照实说一时半会儿不能从根本上解决问题，调解陷入僵局。但是我们并没有放弃此案例，后来经过我们反复做双方的思想工作，在居委会的多次协调下，卖凉皮当事人最终答应拆除鼓风机，并保证不会再影响邻居正常休息。我们成功化解了此次矛盾冲突。
法律宣传方面，我们在法制宣传栏张贴普法宣传海报、利用黑板报、文艺演出、法律知识讲座等多种形式对广大的居民进行形象生动的法律知识宣传教育。今年还利用“六五”普法宣传期间，在人口相对稠密的路口发放普法资料，将普法工作做到实处。我个人也利用闲暇时间，翻阅实用性法律书籍，不断充实自己，为今后的调解工作储备理论知识。
社区矫正方面，我一直按照区、镇司法所的要求实行人性化管理，坚持以人为本、以情感人，经常与他们面对面的交流谈心，随时掌握他们的思想动态，及时减轻和消除他们的思想顾虑，为他们创造一个良好的改过自新环境。
三、成绩与不足
经过近几年在矛盾纠纷调解工作中积累的经验及今年的努力实践，我终于取得了一点成绩，2017年有幸被金台区评为金牌调解员。调解工作既得到了上级的肯定，也赢得了居民的赞许。
当然工作也存在一些不足，比如法律专业知识基础薄弱，理论知识运用能力弱，调解技巧也有待提高等等。
四、2018年工作思路
为了把调解工作做得更好，明年我决心努力做好以下三个方面工作：
1．学习方面
在新的一年里我打算不断地学习，不断充电，与时俱进。认真学习法律、法规及***的各项方针***策；认真学习与群众密切相关的邻里、赡养、财产赔偿、婚姻家庭等方方面面的法律知识，这样才能在调解工作实践中灵活运用，得心应手；积极参加各种类型的法律培训，加强业务进修，不断提高我们的法律***策水平和调解技能。
2．思想方面
社区工作者个人总结例2
古人云：“学而不思则罔，思而不学则殆”，学习是每个人的立身之本，成事之基。一年来，本人一直将学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，一年来，本人积极参加各种教育活动，如新时代中国特色社会主义思想等，激发自己的***治责任感和奋发进取的精神，在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，在思想上、***治上、业务上不断地完善自己，更新自己。目前在电大继续上社会工作者本科
二、勤勉敬业，做好本职工作
自担任云岫里社区***务工作以来，以谦虚、正确的态度对待各项工作任务，特别尊重社区各位老***员、老同志，遇事总是广泛听取支委、***小组长等一些老同志的意见和建议，认真组织好每月一次的主题当日活动，尽管社区经费紧张，但主题***日活动仍是形式多样、丰富多彩。如三月份开展了美化家园，绿化植树活动，“七一”前夕开展了慰问困难***员等活动，在十一月在职***员服务社区月活动中组织在职***员开展“捐书、捐款、捐植”等活动，通过集中学，网上送学、上门送学等方式认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。
三、勤勉尽责，树社区干部形象
在市里推出“四大平台”时，要求做到全覆盖，，按照要求必须挨家挨户上门宣传，核查，虽说云岫里社区户数不多，范围不广，但由于全部是楼群，层次高，有些要走好几次才能完成任务，几天走下来，感到了“腰酸背痛、腿抽筋”，个别居民还不理解我们的工作，冷言冷语，门难进，但我们总是笑脸相迎，做到动之以情，晓之以理，这项工作虽说是困难重重，但看到工作圆满完成时，心里感到了非常的踏实与欣慰。社区工作千头万绪，承担着上为***府分忧，下为百姓解愁的责任，一年来，本人基本能以良好的精神风貌接待来办事的每一位居民，耐心解答居民的疑问，我时刻牢记“居民之事无小事”，居民关心的事要认认真真去管，居民赞成的事要一丝不苟去做，居民犯愁的事要义不容辞去帮，从不让“门难进、人难找、脸难看、事难办”的现象在自己身上发生。
四、遵章守纪，严格执行街道、社区的各项规定
始终在思想上坚持与街道***工委、办事处和社区***支部、居委会保持一致，严格遵守单位的各项规章制度，以制度、纪律规范自己的一言一行，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，虚心向优秀的同事学习，不断改进自己的工作方法。
五、做好精神文明工作，丰富居民文化生活
社区工作者个人总结例3
在某社区，我主要负责的是民***，***建和宣传工作，辅助社会治安综合治理、劳动保障、计划生育工作。通过这段时间的工作学习，我认识到基层社区是一个可以发挥我们年轻大学生活力与创新意识、发挥自己专业知识与长处的大好平台，随着认识的不断改变，感受的不断加深，我的工作能力也在逐渐增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。同时我也看到了基层社区的不断发展，也学到了很多业务知识、掌握了很多与群众交流的技巧，增强了自己学习的能力，磨练了自己的意志。也有了一些心得体会，想与同事们分享。
首先，只有不断学习才能满足工作的要求，适应社区的发展。没有学习就要落后，没有学习就不能创新，没有学习就不能发展，因此应该树立自觉学习理念，不但要学习社区业务知识，还要学习与群众交流的技巧，特别是在和社区老大姐学习沟通技巧使我受益匪浅，也体会到姜是老的辣这句话的内涵。很多居民因为生活或工作上不如意而心存不满，能否化解群众的怨气就成为摆在社区工作者面前的大问题，所以要对这类居民做好耐心细致的思想工作，能在社区内解决的问题可以立即运用业务知识解决，不能再社区内解决的要与居民交流沟通，理顺情绪，让居民满意而去。
社区工作者个人总结例4
志愿者的总结报告1为了弘扬中华民族传统美德，让***同志高尚的信念、理想道德在广大***员干部、群众身上传承，引导全体干部职工在奉献中体现作为，我局深入开展了此项活动，现将活动情况总结如下：
一、高度重视，认识到位
我局***组高度重视此次“学***志愿服务活动”，统一思想认识，及时召开了专题会议，研究部署该项工作，结合我局工作实际，制定了具体的实施方案，对相关各项活动也进行了周密部署和精心安排，把每一项活动落实到个人，加强了对活动的领导，为扎实开展好该项活动提供了良好的组织保障。
二、广泛宣传，营造氛围
为全面调动干部职工参与活动的积极性，我局在局机关对此次活动进行了积极而广泛的宣传，通过发放活动通知和会议的形式，向干部职工宣传此次“学***志愿服务活动”的目的及意义，广泛普及“学习***、关爱他人、提升自己”的志愿服务理念，并要求全体干部职工积极参与到各项学***活动中去，有力地推动了此次活动的顺利开展。
三、结合实际，积极开展
在“***志愿服务月活动”中，我局结合3月份节日多的特点，开展了一系列形式多样、内容丰富的活动。
1、开展学***故事、日记活动。
号召干部职工以各种形式学习了《光辉的榜样——***》、《***传》和***日记等书目，了解***精神的内涵，为此次志愿服务月活动补充了精神食粮。
2、开展为社区群众排忧解难活动。
局班子和群工队员通过到泉塘街道长桥社区、小塘路社区了解社区(村)的基本情况，记录民情社意，急群众之所急，想群众之所想，积极帮助了社区群众解决他们期盼的在活动期间能够解决的问题。同时，发挥支部的职能和审计干部的职业优势，为社区提供财务帮助、开展财经知识宣传活动。
3、开展慰问困难群众志愿服务活动。
与长桥社区、小塘路社区的困难群众结对帮扶，开展了捐款救助等活动。局班子成员及干部职工与泉塘街道长桥社区、小塘路社区工作人员一起，对社区的困难群众进行了走访慰问。在慰问中，仔细询问他们的家庭生活情况、身体健康状况等，为他们排忧解难，使他们感受到了社会的温暖。
4、结合“***员进社区”开展志愿服务活动。
我局将本次学***志愿服务活动与“***员进社区”活动有机结合起来，全局干部职工与星沙街道、泉塘街道、湘龙街道等一起，在各个社区开展了爱心衣服书籍捐助、大扫除、环保宣传、义务巡逻等活动，并为社区居民提供全面的法律咨询服务并发放法律宣传资料;关协以新学期开学为契机，组织对困难家庭的学生、留守儿童进行了生活照顾和亲情关爱。
5、开展环境保护学***志愿服务。
我局以植树节为契机，积极参与了泉塘街道的义务植树活动;全局干部职工开展局机关大扫除活动，清扫局门外两侧的道路、打扫院内和办公室卫生，营造天蓝、水清、地绿的生态环境，培育崇善自然、善待环境的理念。
6、将志愿服务活动融入日常审计中。
我们注重把志愿服务活动与日常工作有机结合起来，在审计中关注扶贫、水利、农业、创业富民等民生专项资金的使用情况;积极深入人民群众，倾听他们的意见，关注他们的诉求;积极接待来局办事、反映问题的群众，切实为他们解决实际问题。
通过开展“学***志愿服务月活动”，在我局形成了“团结、友爱、互助、进步”的良好氛围。我局将在今后的工作中，继续大力弘扬***精神和奉献志愿精神，树立社会主义新风尚，把学***活动推向新的高潮。
志愿者的总结报告2记忆中的小桥流水，记忆中的青山绿水、白云蓝天已渐渐离我们远去。我们赖以生存的地球正在遭受着一天一天的恶化，我们都知道她是我们唯一的生存支柱，却仍不断地给她压力，不断地伤害她，作为一个地球人，我觉得自己有必要，也有责任，尽自己最大的努力去保护我们的地球，一个甜美的微笑化作美丽的彩虹，用七色光芒让大地映出快乐的影子。
我们不是造物者但我们拥有最神奇的力量;我们不是太阳，却能发出万丈光芒;我们只是一滴露水，但只要发挥每个人小小的力量，我们将会聚成浩瀚的海洋。为广泛推广和普及环境保护意识，提高社区居民的环保意识，与周围社区共同搞好绿色社区建设，同时扩大社团的活动范围及影响。
作为一名志愿者，我有幸第一次担当了此次志愿者活动的带头人，为此我感到很兴奋，以前的我总是为没有这样的活动而感叹，现在终于以一名志愿者的身份亲自组织并参加了活动，我感到非常的快乐。在放假期间，我们同学几个去大街上本可以呼吁大家保护环境，但是我们没有行动。
这一次我们用一种无声的语言传达了这个声音，每一个环保志愿者都是真心实意的喜爱并珍惜地球的每一个角落。我们应该珍惜绿色生命，爱护绿化，从自己做起，从身边做起，我们不仅要节约纸张，少用一次性筷子之外，更要多多植树，绿化祖国。
在开展环保宣传活动的过程中我看到有的小孩将吃完的冰棍随手扔掉接着玩自己的去;有的小孩则一直拿着直到遇见垃圾箱才扔进去;有的人把垃圾扔到附近的草丛里或许他也觉着不好意思?这让我深深的感受到环保不是一些人就可以完成的，它需要大家共同去努力，我想那些不屑一顾的小孩子还太小，他们还不能理解到这么高的层次，就像我们小时候一样对世界不了解。
我相信如果多一些我们这样的志愿者，更多的人会理解并且一起加入进来，为我们的地球创造更美好的明天!
志愿者的总结报告3一、注重宣传先行，构建社区志愿服务网络
1、抓宣传动员。
社区采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、广播、楼组长会、***员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。
2、抓队伍组建。
社区结合本辖区内省直机关单位多、资源丰富的特点，加强与省直机关***工委以及老干部处的联系，积极调动老干部这一支队伍的特有资源。由社区***牵头，屏山社区组建了10余支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、家***服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥***优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍，活跃在单位小区、街巷、新村楼院，特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家***策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了省直机关小区里的一道风景线。
3、抓网络建设。
为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区***牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区***员、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。
二、注重机制建立，探索志愿者发展模式
1、做好志愿者注册登记工作。
按照区委、区***府的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大***员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，社区注册的志愿者达到1510人，使广大社区***员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。
2、开展志愿者服务互评活动。
根据区、街和社区的部署和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职***员干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街道、区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。
3、组建弱势群体“解忧解困小组”。
社区***为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。如冶山路105号5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤单，身体欠佳，社区青年志愿者黄桂仙得知情况后，经常前往老人家中，陪她聊天、看病，帮助解决老人实际生活困难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。
三、注重突出重点，拓展社区志愿服务
1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务。
屏山社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。
2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务。
为提高社区居民法律意识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。
3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务。
社区居民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区***及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难;每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。
4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务。
为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御***的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。
四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应
1、开展“***心连民心、亲情进万家”活动。
社区发挥***员志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了社区居民的广泛好评，也树立了***员志愿者的榜样形象，极大地推动了社区服务工作的发展。
2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。
以社区成员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、***策法规咨询、治安管理、家***、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。
3、开展“市民动起来，文明创出来”主题活动。
社区积极配合文明城市创建活动，开展了“文明树起来，市民动起来”主题活动，在鼓屏路街道，在省林业厅、农业厅、海洋与渔业局等省直机关的宿舍区开展了宣传活动，并定期组织离退体老***员上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，既发挥老同志的余热，也给展示了老年志愿者的风采。
志愿者的总结报告420_年，社区志愿服务站在社区***总支的指导下，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点，志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。
一、注重队伍建设，完善服务体系
为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及志愿者服务队伍，现已注册_人，接近社区总人口10%，每支队伍均由专人负责。先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、医疗志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。
二、开展各项活动，确保社区志愿站各项志愿服务正常有序
各支队伍在志愿服务建设上发挥了积极作用，深入贯彻服务居民的理念和意识。社区志愿服务站组织各志愿队每年均开展各项服务活动，其中以下方面尤为突出：
1、清洁社区，爱护家园。
社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传***策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下，志愿站正在精心策划并积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。
2、便民利民。
社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，志愿服务队开展&学习***志愿服务回报社会”的学***暨庆三八活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。
3、文体表演。
社区志愿站不定期开展各类文艺演出、体育比赛，组织社区各文艺队伍为居民送上精彩表演，为居民生活增添乐趣于活力。营造睦邻、融合、和谐的氛围，也给居民朋友送去了艺术大餐。
4、帮困服务。
社区志愿站组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。居民生活照料志愿者不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。在人民生活水平日益提高的大好形势下，弱势群体的生活问题显的尤为突出，如何关心关爱弱势群体，为其开展优质志愿服务，是我社区志愿服务站一直在不断探索、不断改进的重要方面。
5、科普宣传。
社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。社区志愿站利用市民学校平台，组织各志愿者服务队不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。
6、在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育***策和婚育新风的有关知识，计生服务队志愿者为她们提供介绍各种***节育方法计生小信使服务，向她们介绍紧急***方法，并为她们提供***药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。
20_年，社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。
志愿者的总结报告5绿色是生命的象征，绿色是现代文明的标志，人类在不断利用自然，征服自然地同时，却也在破坏文明这个乃以生存的地球。
此次活动是由我市组织部,社会实践与志愿服务队,社会实践与志愿服务部组织的关于环保的一次活动，时间是在3月5日，活动前期我们做了大量的准备工作，我们活动的内容有在淇河以及周围地区宣传环保·捡垃圾比赛·环保进社区等。所有队员都能积极参加，此次活动开展得比较顺利，也取得了不错的效果。
通过此次活动，带动队员们一起行动，为保护环境贡献了自己的力量，也提高了大家自觉保护环境的意识。同时也让志愿者体会到志愿服务的精神，提高了大家参加志愿者活动的积极性，促进志愿者活动的进一步发展。
在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足:
1场面有点混乱。活动虽然经过具体分工，详细安排，但实际过程中由于人数较多，场面有点混乱，个别成员没有完成自己的分工。 2安排上存在不足。主要体现在活动中个别成员不够积极，对分配的任务不能及时保证质量的完成，这与管理和分工上的失误有一定关系。
3活动形式没有多大创新，没有严谨的组织纪律。开展环保工作要有一个抓手和强有力的领导小组，可以少走许多弯路，达到事半功倍的效果。
4“纯净淇河”教育行动要扩大效果，必须要有一个系列活动，同时要把范围扩大，让更多的人一起为创建绿色家园而努力。 5 活动还不能够很好地激发和延续志愿者们的参加的兴趣和工作热情，活动的内容也比较单一。
社区工作者个人总结例5
1、我社区始终坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，不断提升基层***组织领导水平。在社区建设中，紧密结合新的历史条件，充分发挥***支部的战斗堡垒作用，使社区居委会紧密团结在社区***组织周围，带动社区干部以坚定的信念、饱满的热情，积极主动地投入到工作中。首先，立足本职，一心为民，坚持每周二***治学习制度和社区例会制度。社区***支部结合当前形势，用先进的理论思想激励每一位社区干部，奋发向上，努力工作；用严格的制度约束每一位***员，始终与***中央保持一致，团结协作，增强凝聚力。其次，加强社区***组织建设，充分发挥***组织的领导核心作用。在发展***员方面我社区***支部始终本着“成熟一个，发展一个”的原则，在今年四月份我社区有两名入***积极分子在区委***校参加了培训学习，对已发展了的***员做到了保质保量。
2、自从第二批学习实践活动科学发展观活动开展以来,千峰北路社区***支部按照兴华街道***工委的统一部署,在兴华街道***工委的领导下,按照《兴华街道***工委第二批深入学习实践科学发展观活动工作安排》，以“坚持以人为本，共建和谐社区”为主题，紧密联系工作实际，认真组织学习，深入开展调查研究，广泛征求群众意见建议，认真组织召开民主生活会和组织生活会，查找班子和个人在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，进一步明确了改进思路和措施，形成了领导班子分析检查报告，并及时召开了民主评议会议，对评议过程中提出的意见和建议，我社区会认真研究，充分吸收，并体现到修改后的分析检查报告中。我社区***支部借助这次学习实践活动的有利契机，紧紧抓住“坚持以人为本，共建和谐社区”这一发展主线，同心同德，相互支持、相互配合，团结和带领广大社区干部进一步***思想、开拓创新，在社区这块阵地上发光发热！
二、社区精神文明建设
精神文明建设是社区建设的重要组成部分，将为社区的繁荣和稳定提供强大的精神动力和智力支持。因此我社区的精神文明建设始终坚持以人为本，以提高社区居民的思想道德素质和科学文化素质为目标，大力宣传各种有益居民的信息资源。
其次，我社区***支部不断加大对社区文化建设的投入，整合社区力量，建设了一支高素质的社区文艺队。社区是个藏龙卧虎的地方，有很多专业技术人才生活在社区，形成特有的人才优势。我社区把他们动员起来，积极鼓励各年龄段的志愿者加入到社区文化建设中来，以他们为骨干，一方面让他们在社区文化建设中做出贡献，另一方面让他们在社会实践中得到锻炼，增长才干，取得锻炼人、培养人的双重效果。我社区将多才多艺的社区居民王建华吸收进社区文艺队，以其为队长，努力将社区文艺队发展成为自我创作、自我表演的新型文艺队，并将活动场所定在辖区内的漪汾公园，让老中青三代社区人，在社区里就能找到并参与适合自己口味的活动，激发出居民热爱社区、关心社区的热情。此外，我社区聘请住在本社区的文体教师，举办各种门类的讲座、培训班、学习班，指导、服务社区开展文化活动。让社区居民在这里找到了一片充满活力的沃土。
三、社区的环境与卫生
搞好社区的环境和卫生，是一项合民心、顺民意、使人民群众安居乐业的重要工作，也是改善居民生活质量、塑造社区形象的一项重要举措。因此我社区把环境卫生当作社区工作的重头戏来抓。 关于2012年度社区居委会工作总结的文章 >>
2012年社区工作总结及工作思路
人大***会代表工作总结及工作思路
景区管理中心工作总结及工作思路
***宣传部工作总结及工作要点
武装保卫处工作总结
企业信用信息管理中心工作总结和工作思路
工程技术公司年度工作总结及工作计划
县教育体育局工作总结及工作安排
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我社区以建设创新型城市，实施绿色转型为主线，以促进和谐，全面改善城市环境为目标，多次组织青年志愿者、低保户，由社区干部亲自参与“靓丽星期五”活动。今年在历次活动中我社区组织居民志愿者及低保户共200人次，对16个院落及各街面铺进行了认真清理整治，共清理无人管辖区垃圾五处，30车，很好的完成了整治清洁和清除垃圾死角的任务。此外，粉刷千峰北路道路侧旁树木约180棵，美化了社区周边环境，最大限度地保障了我辖区内周边环境的整洁，使各居住院落的卫生条件有了显著的改观。
四、社区服务
社区居委会是城市基层群众性自治组织，是***和***府与居民群众联系的桥梁和纽带。宣传贯彻***的方针、***策，协助***府部门做好社会工作是我们社区工作的基本要求和最终目的。我社区建立和完善各种服务制度和社会体系，不断拓宽服务领域，提升服务水平。以广泛服务居民为宗旨，以为老弱服务、助残帮困服务为侧重点多方位地开展工作。
1、社区志愿者注册工作
我社区认真履行了关于社区志愿者服务工作的条例规章，整合社区资源，健全社会服务体系，积极动员大量社区退休人员、下岗失业人员和流动人口，纳入我社区志愿者服务队伍中来，组织起来，以服务于居民，造福于社会，切实为建设和谐社区、构建和谐社会服务。目前已注册了约占社区总人口8%的志愿者，总计250人。
2、社区治安工作
良好的治安环境是建设和谐社区以及保证社会稳定的基本保障。我社区在综合治理方面花大力气，发动社区志愿者组成一支高素质的社区巡逻队，定期定点对辖区内各楼院、各驻地单位进行巡视，有效地维护了社区治安。此外，我社区下大工夫制定有效措施，在社区内部实行分片管理，责任到人，严密组织，明确任务，强化措施。在今年“两会”期间，我社区也有领导带班，有专人值班，并强调值班人员要明确责任、坚守岗位，全面率领安全稳定状态，做好值班记录，坚持每天零报告。
3、扶老助残帮困工作
我社区在扶老、助残、帮困方面下大工夫，不遗余力地帮助辖区内的弱势群体。尊老、敬老是构建和谐社区的重要组成部分，是加强社会主义精神文明建设的生动体现，更是弘扬中华民族的传统美德。我社区坚持发扬和宣传尊老、敬老的优良传统，理解和尊重老人，关怀和爱护老人。我社区60岁以上老人有400多人，由于多数老人子女不在身边他们时常感到孤独空虚，针对这一情况，我社区干部经常登门随访进行精神慰藉，并为老人提供免费体检的同时开展三免费、三无偿活动即：免费开展健康咨询服务、免费赠送有关保健书籍、免费提供法律援助；向老人无偿开放活动设施，无偿进行生活照料、无偿代办生活事宜。
此外，今年我社区干部先后慰问辖区内的残疾家庭三次，慰问困难居民三次，困难老***员四次，为他们提供服务多次。在国庆节和中秋节来临之际，我社区成立联合慰问小组，深入贫困居民李秀敏、残疾人韩天璟家中进行走访慰问，为他们送去了大米、食用油等慰问品。对省电大退休老***员申有堂、任凤兰进行慰问，为他们送去***的温暖和关怀。
4、社区低保工作
在低保工作方面，我社区始终以“应保尽保”为原则，坚持群众利益无小事，服务居民群众为已任，脚踏实地，全身心地投入到低保工作中，不辞辛苦，不计报酬，忠于职守，爱岗敬业，实行听证制度，做到公开、公正、公平。为困难群体提供最佳、最便利的服务，实行窗口化服务、以电脑网络化管理为手段，对每位享受低保的家庭，建立了家庭信息档案。通过近半年的不懈努力，较好地完成了街办交付的各项工作任务。在今年的廉租住房工作中，我社区深入宣传，准确把握国家***策，严格把关，认真审核，做到公平合理，应享尽享。
5、社区医保社保工作
6、社区计生工作
计划生育是一项长久国策，我社区始终给予了高度重视。计划生育服务是计生工作的主要内容。此外，计划生育服务是计生工作的主要内容。今年6月份我社区联系区计划生育指导站免费为已婚育龄妇女进行了b超、***及妇科检查。同时我社区也非常重视对流动人口的管理，经常开展送技术、送服务、送资料、送药具等活动。今年上半年，我社区在兴华街办的统一部署下，对辖区内的流动人口进行全面的摸底登记，截至目前已登记30余人，目前此项工作还在进行中。
7、统计工作
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2012年社区工作总结及工作思路
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今年5月份，我社区积极配合太原市城市规划局，对辖区内45户居民进行了居民一日出行调查。
今年6月份，我社区工作人员陪同区委统计局及街道办事处统计口的领导干部对辖区内的企事业单位、个体门面房进行经济普查的收尾核对工作，由于时间紧任务重，我社区工作人员加班加点，终于如期将辖区内69家法人单位及77家个体门面房核查完毕。
五、社区班子建设
多年的社区工作经验告诉我们，加强班子建设十分重要。我社区在本着人尽其才，充分发扬民主的基础上，进行了合理分工，使每个社区干部都能充分发挥自己的特长。在工作中做到了分工不分家，大事讲原则，小事讲风格，并形成了互相帮助，团结协作的工作作风。对社区各种制度进行不断的规范和完善，为各项工作的顺利开展提供了组织保障。以上是我社区一年来工作开展的具体情况。
在今后的工作中，我们还将始终坚持***的领导，坚持以“十七大”会议精神以及“三个代表”重要思想为指导，充分发扬“团结、奉献、争优、创新”的兴华精神，以服务居民为宗旨，以共创和谐为目标。努力使千峰北路社区的工作再上新台阶。为居民营造管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区而奋斗。关于2012年度社区居委会工作总结的文章 >>
2012年社区工作总结及工作思路
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社区工作者个人总结例6
[中***分类号]C913 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2016）02-0023-02
一、社会工作者多青睐青少年和儿童的服务活动，忽视其他服务
社会工作者对于青少年儿童的关注显著高于妇女、老人、残疾人等其他人群。从受助者的角度看，青少年儿童活泼、好动，求知欲望强，有比较充足的业余时间，而社工都是二十多岁的年轻人，彼此很容易接触并熟悉起来，因而该群体非常乐于参与社工组织的活动。妇女、老人、残疾人等群体则明显不同。妇女，尤其是那些生活在“村改居”的妇女，大多忙于生计，许多人在周末也需要加班，基本没有闲暇时间，所以很难将她们组织起来开展活动。而且在她们眼中，大多数社会工作者都是年轻人，人生阅历不够，工作经验不足，她们往往不会对社工服务予以认可，在遇到困难时不会想到向社工求助。在这种情况下，为了完成工作任务，一些社会工作者尝试着开展亲子活动，通过孩子把妈妈引入到活动中来。这样的做法一般能收到很好的效果：从妇女的角度来看，通过活动她们可以相互认识，在过程中如果相处得融洽，会把这种关系延续到生活中；从社工的角度看，如果能够通过活动和这些妇女建立起良好的关系，这些人很可能成为以后开展服务活动的支持者。但是，这只是一个技巧，它的适用性很有限，为了更好地开展妇女方面的社会工作，需要社工努力挖掘和利用身边的资源，因地制宜地开展能吸引和帮助她们的服务活动。以当时的实***历为例：当时社区中挖掘一名会瑜伽的义工，然后招募18―50岁以下的妇女学习瑜伽，把时间定在周末，当时很受社区妇女们的欢迎，也收到了很好的服务效果。
与妇女群体相比，老年人的业余时间很充足，他们的儿女都忙于工作，因此该群体的生活较为单调。社会工作者把他们组织起来，定期开展一些娱乐和学习型的活动非常有意义，也常常受到老年人的好评。但在实际工作中，还是会遭遇到比较大的困难，“语言障碍”便是其中有代表性的一种。由于社工本身的年龄、知识背景与社会来源所限，我们常常无法很好地掌握方言，而许多土生土长的老人都不会普通话，由此导致沟通不便甚至误解，这是许多在南方地区从业的社会工作者都会遇到的障碍。相关机构在服务点配置人员时，要全方面考虑，把会说客家话的社工配置到需要用到这些方言的岗位；还可以在一些本地居民较多的服务点进行定期语言培训；另外，采用***策和待遇优势吸引本地人从事社工行业工作。
二、社区活动和小组开展较多，个案工作易受冷落
作为社会工作的三大工作方法，个案工作、小组工作和社区工作各有其独特的工作程序和技巧，从理论的角度看，它们没有等级差异。然而，在实际的社会工作过程中，大多数社会工作者都偏向于社区和小组活动，而冷落个案工作方法。导致这种情况的原因可能有两方面：一方面，在机构分配给社会工作者的任务和指标中，社区活动和小组活动部分占据较大部分；另一方面，各个工作方法的难易程度有区别。社区活动从策划、组织、开展到总结都相对简单，一次活动出现的意外状况较少，其形式基本是丰富居民业余生活的娱乐活动，很容易调动起社区居民的积极性。小组工作也多围绕服务人群的兴趣培养和学习的主题，如青少年手工制作、亲子绘画、老年电脑学习班、羽毛球或兵乓球学习等，这些活动的开展很少遇到困难。而个案工作对于社会工作者来说就是一个极具挑战性的实务活动，个案活动和心理咨询活动有些相似，社会工作者需要以本专业精神为指导，运用相关的心理学知识和技巧，这对社会工作者的个人素质提出了很高要求。在实务中，从界定服务对象到与其建立信任关系，再到实质性的助人服务的开展，每个过程都需要社会工作者投入很大的精力。另外一个有较强中国特色的是，很少有遇到困难或者问题的居民来求助于社会工作者，大家对于娱乐性的活动很积极，但是很少提出困难性的求助。很多社会工作者为了完成个案工作的指标，不得不找一些平时关系较好的居民来充数，其工作内容和总结也可能是自己编写和杜撰的，所做事情有很强的应付性。
三、实务活动监督不够
在活动开展之前，社会工作者都会有一个活动策划，这个策划包括活动目标、理论应用、具体程序、活动经费申请、活动问题预评估等项目，在活动结束之后也会有满意调查表、活动总结和新闻稿等档案要处理。但是这些程序式的事务在实践过程中常常被扭曲。一个活动一旦开展起来，往往很难按照活动策划的步骤实现，常常出现一些始料未及的突发状况。在撰写活动总结时，大多数时候也只是进行例行的格式化阐述，多数时候不会把真实问题与处理方式写在活动总结中。更有甚者，满意调查表都是由社会工作者自己或者其同工来填写的。
社工从业者常常认为，将活动策划、总结、照片、满意度调查表、新闻稿等文件整理在一起，活动任务就算圆满完成了，人们不太在意以下问题：整个活动是怎么进行的，中间发生了什么问题，是否尊重了社会工作的理念和技巧，是否达到了预期的效果。只要新闻稿写得出彩，照片拍得好，就可以算是成功的活动案例，就有可能发表在报纸上。而机构更关注的是每个社会工作者举办了多少次活动，是否完成了指标，在社会上是否为机构产生了广告效应，等等，这种形式与社会工作的专业作用和精神有所背离。
四、文牍和行***事务繁重
为配合开展服务活动，让工作更有规划性和反思性，社会工作者常常需要制订工作计划和撰写工作总结。然而在实际的工作中，每个工作者除了必要的活动总结，还要花费大量时间编写周计划、周总结、月计划、月总结等一系列文件，消耗了大量时间和精力。同时，对此类文件又缺少严格的检查和惩罚措施，因此大多数人都不太上心，常常敷衍了事，或是随手编写，或是复制之前的日志甚至是别人的日志，大多数文件都是在需要提交时临时抱佛脚来完成。这样的计划与总结对我们开展服务活动很难发挥实质性的帮助与引导，社工从业者与管理者都需要反思：是否需要更好的方式去替代或者改进此类事务？对于一种实践性的专业和职业，这种静态、冗杂、死板的工作方式如何能激发人们的工作积极性？
除此之外，由于社会工作的服务点采取驻派方式，社会工作者由机构派遣和管理，它们受机构和用人单位双重领导。因此，在完成自己本职工作的同时，他们常常会被用人单位派出去做一些非专业行***性的事务，比如帮助用人单位打印、整理材料、写报告以及不少跑腿打杂的工作。这对社会工作者的正常工作产生了很大的影响，也使得社工的专业形象大打折扣。
五、社会工作者的聘任与督导机制问题
社会工作是一个专业性和公益性很强的职业，它对从业者的个人素质有很高要求，并不是所有的人经过教育和培训都可以成为一名合格的社会工作者。有些人工作很积极热情、乐善好施，有些人则消极冷漠，甚至斤斤计较，经过专业的培养和工作锻炼后，前者常常会成为一位非常优秀的社会工作者，而后者就很难说了。然而由于本行业目前存在许多问题，很难吸引和留住社会人才，于是就对求职于社会工作者的人员来者不拒，缺乏严格的选拔与考察机制，使得社会工作者队伍良莠不齐，影响了社会工作的服务效果和质量，进一步造成了社会工作发展的恶性循环。这是目前每个社会工作机构都面临的难题。
督导机制角色偏于行***化。深圳社工机构采用香港社工+本土督导的方式，着重培养本土督导的发展。在理念上，本土督导依照“一线社工――督导助理――初级督导”的层级关系。这种层级关系并不是严格的上下级关系，督导从事的并不是简单的管理和领导工作，而是担当类似咨询师的作用，督导需要与被督导者开展彼此的良性互动，对后者在实务活动开展过程中遇到的问题进行建设性的指导，帮助其成长。但是在实际工作中，一些督导并不能认清和摆正自己的角色和功能，把自己定位在领导者的角色和地位，认为下级社工和人员要无条件服从自己的意见和工作，这与督导的理念是不一致的。
同时，督导或督导助理的督导专业性水平也让人质疑。这类岗位的选拔需要一定的实务工作年限，由于本领域人才流失问题严重，每个机构符合条件的人并不多，这就降低了岗位的竞争性。我们曾经遇到一位督导助理：她本是刚从校园毕业不到一年的社会工作专业的学生，在某社区做了一年的一线社会工作者后，由于其他人员来来回回换了一遍，她竟成为了本社区内资格最老的人员，不得已才被推选到社区督导助理的职位。实际上，她自己的实务能力颇为有限，更不知道如何督导别人，于是苦不堪言。这个案例并不是个案，很多督导或督导助理只是在机构多呆了一些时间，比其他工作者从事一线实务的时间长一些，其专业水平不一定比别人高，那么其督导的作用就让人产生质疑了。
另外，目前对督导助理的工作激励也远远不足。在承担督导一线社会工作者的任务的同时，他们也需要完成自己的实务指标，有的时候还承担了更多的行***管理事务，可是工资水平并没有比一般的社会工作者高出很多。他们每天不仅要写自己的工作计划和总结，还要督促和指导其他一线社会工作者的工作和实务活动，有的时候还被机构派去写项目计划书，工作量增加了很多。这就使得很多督导助理失去了工作积极性，也让此岗位无法吸引新人才，有些社会工作者宁愿在一线岗位上清闲度日，也不去竞争督导助理的岗位。
本文的内容主要以深圳市的社区服务中心为例，探讨了目前中国社工实践中存在的若干问题。深圳市的社会工作走在全国的前列，***府非常重视，提供了较充足的资金支持，所取得的成绩和经验值得其他地区学习。但与此同时，深圳市社工实务暴露出的上述问题，也需要各方加以重视，积极反思并推动制度改革，这对全中国的社会工作建设也有着很重要的意义。
【参考文献】
[1]沈黎.社会工作视野下的社区青少年工作探索――上海市阳光社区青少年事务中心个案研究[J].青年探索，2007（01）.
[2]何雪松.社会工作理论[M].上海：上海人民出版，2007.
[3]朱眉华，文***主编.社会工作实务手册[M].社会科学文献出版社，2006.
[4]沈黎.本土社会工作中的伦理困境与伦理抉择――基于上海青少年社会工作实践的质性研究[J].社会工作，2012
社区工作者个人总结例7
2003年度
第一卷：***务环境、法制环境和市场环境
1、社区的学习制度和记录
2、社区干部的道德教育的制度、计划、主题和典型
3、***风廉***建设的制度和内容
4、维护未成年人的机构和内容
5、法制教育的计划和总结
6、社区居民、青少年的学法记录、安排、考核
7、普法宣传的安排、简报、资料
8、人民调解委员会、治安防范巡逻制度
9、社区居委会民主建设规划
10、社区居委会民主建设的有关机构
11、民主决策制度
12、诚信主题教育的安排、记录和实践活动的安排、记录
第二卷：人文环境、生活环境
1、重要事件、重要纪念日、节庆日开展教育活动的安排、记录
2、国防、国家安全教育的安排和记录
3、形势报告会制度
4、群众性形势教育主题活动的安排、记录
5、2003年-2005年公民道德建设规划
6、2003年公民道德建设计划、总结
7、市民教育的学习型组织
8、市民教育计划、教材、学员名单、报到册、教师队伍（本材料要按照教学计划分别准备教学计划、学员名单、报到册和教师队伍）
9、外来务工经商人员教育制度和计划总结
10、公民道德宣传的安排、总结和资料以及先进典型的材料
11、未成年人思想道德建设的安排、总结和工作机制
12、学校、社会、家庭思想道德建设的网络和为未成年人办实事记录
13、科普宣传的安排、总结和资料
14、社区科普志愿者组织、活动记录、
15、社区多功能文化活动场所的统计记录（总面积每万人大于500平方米）
16、社区公共体育设施记录
17、社区居委会群众业余文化活动辅导员的注册登记制度
18、社区居委会群众业余文化体育活动队伍名单（不少于4支）
19、社区群众文体活动简报或记录（不少于4次）
20、见义勇为先进的事迹材料和表彰材料
21、扶贫帮困的机构和措施
22、经常性社会捐助的安排、记录、机制
23、志愿者队伍的组织名册（占社区人口总数的比例大于8%）
24、开展志愿者活动的记录
25、公益性活动的机构、制度和记录
26、社区卫生服务站有关资料
27、计划生育率记录（大于95%）
28、登记失业人口再就业材料（大于70%）
29、低保工作资料（制度、名册等）
第三卷：创建活动
1、2003-2005年3年创建文明城区规划（有目标、计划、措施）
2、2003年创建文明城区计划、总结（有目标、计划、措施）
3、2003年-2005年精神文明建设规划（有目标、计划、措施）
4、2003年精神文明建设计划、总结（有目标、计划、措施）
5、2003年创建工作计划、总结（有目标、计划、措施） 6、2003年爱国卫生工作计划、总结（有目标、计划、措施）
7、2003年创建文明城区实施方案（有目标、计划、措施）
8、2003年创建文明城区、精神文明建设委员会、创建、爱卫工作4个工作机构、职责和工作制度
9、创建文明城区、精神文明建设、创建工作专题工作记录
10、创建的评估表彰制度和奖励措施
11、创建文明城区、精神文明建设、创建、爱卫工作宣传、实践活动的简报、记录
12、科教、文体、法律、卫生四进社区活动安排、记录、总结（覆盖面大于80%）
13、创建文明行业、单位、社区的有关资料
14、创建宣传资料
15、门前三包责任制、自行车停放管理制度和责任人
第四卷：上级有关文件资料
2004年度
第一卷：***务环境、法制环境和市场环境
1、社区的学习制度和记录
2、社区干部的道德教育的制度、计划、主题和典型
3、***风廉***建设的制度和内容
4、维护未成年人的机构和内容
5、法制教育的计划和总结
6、社区居民、青少年的学法记录、安排、考核
7、普法宣传的安排、简报、资料
8、人民调解委员会、治安防范巡逻制度
9、社区居委会民主建设规划
10、社区居委会民主建设的有关机构
11、民主决策制度
12、诚信主题教育的安排、记录和实践活动的安排、记录
第二卷：人文环境、生活环境
1、重要事件、重要纪念日、节庆日开展教育活动的安排、记录
2、国防、国家安全教育的安排和记录
3、形势报告会制度
4、群众性形势教育主题活动的安排、记录
5、2004年公民道德建设计划、总结
6、市民教育的学习型组织
7、市民教育计划、教材、学员名单、报到册、教师队伍（本材料要按照教学计划分别准备教学计划、学员名单、报到册和教师队伍）
8、外来务工经商人员教育制度和计划总结
9、公民道德宣传的安排、总结和资料以及先进典型的材料
10、未成年人思想道德建设的安排、总结和工作机制
11、学校、社会、家庭思想道德建设的网络和为未成年人办实事记录
12、科普宣传的安排、总结和资料
13、社区科普志愿者组织、活动记录、
14、社区多功能文化活动场所的统计记录（总面积每万人大于500平方米）
15、社区公共体育设施记录
16、社区居委会群众业余文化活动辅导员的注册登记制度
17、社区居委会群众业余文化体育活动队伍名单（不少于4支）
18、社区群众文体活动简报或记录（不少于4次）
19、见义勇为先进的事迹材料和表彰材料
20、扶贫帮困的机构和措施
21、经常性社会捐助的安排、记录、机制
22、志愿者队伍的组织名册（占社区人口总数的比例大于8%）
23、开展志愿者活动的记录
24、公益性活动的机构、制度和记录
25、社区卫生服务站有关资料
26、计划生育率记录（大于95%）
27、登记失业人口再就业材料（大于70%）
28、低保工作资料（制度、名册等）
第三卷：创建活动
1、2004年创建文明城区计划、总结（有目标、计划、措施）
2、2004年精神文明建设计划、总结（有目标、计划、措施）
3、2004年创建工作计划、总结（有目标、计划、措施）
4、2004年爱国卫生工作计划、总结（有目标、计划、措施）
5、2004年创建文明城区实施方案（有目标、计划、措施） 6、2004年创建文明城区、精神文明建设委员会、创建、爱卫工作4个工作机构、职责和工作制度
7、创建文明城区、精神文明建设、创建工作专题工作记录
8、创建的评估表彰制度和奖励措施
9、创建文明城区、精神文明建设、创建、爱卫工作宣传、实践活动的简报、记录
10、科教、文体、法律、卫生四进社区活动安排、记录、总结（覆盖面大于80%）
11、创建文明行业、单位、社区的有关资料
12、创建宣传资料
13、门前三包责任制、自行车停放管理制度和责任人
第四卷：上级有关文件资料
2005年度
第一卷：***务环境、法制环境和市场环境
1、社区的学习制度和记录
2、社区干部的道德教育的制度、计划、主题和典型
3、***风廉***建设的制度和内容
4、维护未成年人的机构和内容
5、法制教育的计划和总结
6、社区居民、青少年的学法记录、安排、考核
7、普法宣传的安排、简报、资料
8、人民调解委员会、治安防范巡逻制度
9、社区居委会民主建设规划
10、社区居委会民主建设的有关机构
11、民主决策制度
12、诚信主题教育的安排、记录和实践活动的安排、记录
第二卷：人文环境、生活环境
1、重要事件、重要纪念日、节庆日开展教育活动的安排、记录
2、国防、国家安全教育的安排和记录
3、形势报告会制度
4、群众性形势教育主题活动的安排、记录
5、2005年公民道德建设计划、半年总结
6、市民教育的学习型组织
7、市民教育计划、教材、学员名单、报到册、教师队伍（本材料要按照教学计划分别准备教学计划、学员名单、报到册和教师队伍）
8、外来务工经商人员教育制度和计划总结
9、公民道德宣传的安排、总结和资料以及先进典型的材料
10、未成年人思想道德建设的安排、总结和工作机制
11、学校、社会、家庭思想道德建设的网络和为未成年人办实事记录
12、科普宣传的安排、总结和资料
13、社区科普志愿者组织、活动记录、
14、社区多功能文化活动场所的统计记录（总面积每万人大于500平方米）
15、社区公共体育设施记录
16、社区居委会群众业余文化活动辅导员的注册登记制度
17、社区居委会群众业余文化体育活动队伍名单（不少于4支）
18、社区群众文体活动简报或记录（不少于4次）
19、见义勇为先进的事迹材料和表彰材料
20、扶贫帮困的机构和措施
21、经常性社会捐助的安排、记录、机制
22、志愿者队伍的组织名册（占社区人口总数的比例大于8%）
23、开展志愿者活动的记录
24、公益性活动的机构、制度和记录
25、社区卫生服务站有关资料
26、计划生育率记录（大于95%）
27、登记失业人口再就业材料（大于70%）
28、低保工作资料（制度、名册等）
第三卷：创建活动
1、2005年创建文明城区计划、半年总结（有目标、计划、措施）
2、2005年精神文明建设计划、半年总结（有目标、计划、措施）
3、2005年创建工作计划、半年总结（有目标、计划、措施）
4、2005年爱国卫生工作计划、半年总结（有目标、计划、措施）
5、2005年创建文明城区实施方案（有目标、计划、措施）
6、2005年创建文明城区、精神文明建设委员会、创建、爱卫工作4个工作机构、职责和工作制度
7、创建文明城区、精神文明建设、创建工作专题工作记录
8、创建的评估表彰制度和奖励措施
9、创建文明城区、精神文明建设、创建、爱卫工作宣传、实践活动的简报、记录
10、科教、文体、法律、卫生四进社区活动安排、记录、总结（覆盖面大于80%）
11、创建文明行业、单位、社区的有关资料
12、创建宣传资料
13、门前三包责任制、自行车停放管理制度和责任人
第四卷：上级有关文件资料
2003-2005年3年的***片资料用影集附说明单独组成一卷
二、要求
1、所有卷宗封面均打印贴纸，标题为“创建文明城区专卷”，均使用正规档案盒按照标准归档，所装内容除会议记录、活动记录或教案讲义等，其它均打印归档。
2、档案卷内均按照要求分年度组卷，每年4卷，每卷内容严格按照上述标准准备，不能少项。
社区工作者个人总结例8
一是社区***建齐抓共管的工作格局进一步完善。区委建立了“区级***员领导干部社区***建工作联系点制度”，每名区级***员领导干部联系一个社区***支部，规定了6项主要工作任务，实行定点包抓、定点指导、定点督促***建工作。街道***工委也相应建立了班子成员包抓社区工作制度，实行社区工作目标责任制考核。社区***组织认真落实***建工作任务，加强***员教育管理，服务居民群众。通过上下联动，层层包抓，全区社区***建齐抓共管的工作格局进一步得到完善。
二是社区***员教育管理的各项工作不断规范。区委制定下发了《**区城市社区组织规范化管理暂行办法（试行）》、《**区城市社区干部管理办法（试行）》等办法、制度，对社区工作的领导、决策、实施、监督，社区干部的选任、培训与监管，社区***建工作协调组织的职责、任务都做了详细规定。各街道***工委、社区***组织建章立制，完善和规范了***建工作一系列制度。一些社区***支部结合自身实际，还制定了《社区***校章程》、《***员责任区“三保”协议书》，有力地促进了社区***建工作的有序开展。
三是社区***员组织生活的活力不断增强。社区***组织严格***的组织生活制度，坚持每年不少于12次的***日活动，并有计划有针对性地组织上好***课。部分社区***支部还通过聘请***校老师、专家学者，积极对***员进行***策理论和时事***治教育，在扎实有效的开展“双评”和“创先争优”活动的同时，成立了***员志愿者服务队，积极开展教育宣传、环境治理、医疗保健、家电维修等社区服务活动。以实际行动影响和带动了社区居民共同参与社区“三个文明”建设。
四是社区***员教育管理各项工作得到有效保障。目前，全区25个板块型社区23个有自己的办公场所，使用面积总计3191平方米，23个有***员活动场地，使用面积总计1105平方米。所有板块型社区都配备了电脑及配套齐全的电教器材，实现了***员管理微机化、***员教育电教化；配备了体育健身器材，建立了社区***书室，***员学习资料丰富多样，保障了***员教育管理各项工作的顺利开展。
二、存在问题及原因
1、社区***员数量增加、构成复杂，使社区***员教育管理增加了新的压力。一方面，随着企退人员社会化管理步伐的加快，转入社区的***员人数成倍增加。2003年底全区板块型社区在册***员总数为580人，目前在册***员为1169人，两年净增1.02倍。经二路街道***工委渭工路社区2004年在册***员40人，随着企退等***员的转入，目前在册***员已达121人，社区***员人数增长了3倍。另一方面，随着社区工作社会化程度的不断加快，进入社区的退休***员、下岗职工***员、流动***员、尚未就业的大中专毕业生***员和复退***人***员逐年增多，社区***员队伍正由原来的以居民***员为主体的单一结构向多元化方向转变。社区***员教育管理的内容、形式、场地、***务工作者的素质等已不能适应形势的需要。
2、***员教育的内容单一、途径和方式落后。一是教育内容单一，注重***治理论学习，不能结合社区老***员、下岗职工***员多等特点，有针对性地开展医疗保健、法律知识、实用技术等教育培训。二是教育途径简单，不能通过多种载体和形式有针对性地开展教育。三是教育方式不灵活，墨守成规，只是定期在社区办公室组织***员学习，***员的参会率不高。
3、社区***务工作者力量薄弱。一方面社区***务工作者数量不足。目前全区25个板块型社区有书记25人，副书记1人，面对社区繁重工作任务和庞大的***员队伍，抓***建工作力不从心。社区***组织委员由于，没有固定报酬，造成工作一般化。另一方面社区***务干部素质亟待提高。有的社区书记工作热情高，但***建业务掌握得不透，社区***建的内涵理解不深，难以有效地开展***员教育和培训，影响了社区***员教育管理工作的质量。
4、社区***员发展缓慢。个别社区***组织对***员发展问题重视程度不够，没有系统的培养发展规划，对广大青年缺乏必要的教育引导手段和措施，对入***积极分子跟踪培养工作时紧时松，不够经常化。部分社区青年受各种社会思潮的影响，对***的认识不高，上进心不强，不积极主动地向***组织靠拢。受诸多因素的影响，造成社区***员发展缓慢的现状。
三、对策和建议
教育管理好社区***员，充分发挥***员先锋模范作用，始终保持***员先进性，是社区***建工作的基础。
1、选育并重，壮大队伍，进一步加强社区***务工作者队伍建设。要通过“选拔、教育、监管、壮大”四个环节加强社区***务工作者队伍建设。一要做好社区***务干部选拔工作。按照公开、平等、竞争、择优的原则，选拔那些***治素质好、工作能力强、业绩突出、威信高的社区居委会***员干部担任社区***组织书记；拓宽选人用人渠道，可选派区级机关、企事业单位、街道机关的***员干部到社区担任***支部书记，也可选聘社会下岗职工、复退***人、大中专毕业生到社区居委会任职，并从中选拔优秀***员担任***支部书记；改进选拔方式，社区***组织换届选举要坚持和完善“两推一选”制度，提高民主公开程度和***员群众的认可程度，把社区***务干部的选择权、评判权交给***员群众。二要加强社区***务工作者教育培训工作。在培训方式上，要落实“三级培训”制度，提高社区***务工作者的素质。区委每年度安排的社区干部主体培训班次要得到落实和坚持。各街道***工委要把社区班子成员的培训列入重要议事日程，街道业余***校每年要举办两期的社区干部培训班。同时，社区也要组织相应的干部培训。在培训内容上，重点加强作风教育和***治理论、***务知识、法律法规、城市管理和群众工作等方面的学习，不断提高社区干部依法办事、服务群众和业务工作能力。三要加强对社区***务工作者的监督管理。要进一步建立和完善社区干部特别是社区***务干部的监督考核机制，把社区***务工作者抓好社区***建工作特别是社区***员教育管理工作作为重要的考核内容。对社区***建工作抓出成效、抓出特色的干部，要大张旗鼓地奖励；对工作相对滞后的干部要进行批评，形成社区***务工作者抓好***建工作的奖惩激励机制。四要壮大社区***务工作者队伍。对***员人数在30人以上的***支部，以***员比较集中的居住区、楼栋、企业等为单位划分***小组，指派支部委员、原转出***员比较集中的企业单位的***务工作者、居住区比较有威信的***员担任***小组长，并将***小组长纳入社区***务干部一并对待、管理，壮大社区***务工作者的队伍。对***员人数在100人以上的***支部，协调增加一名社区支部副书记职数。
2、创新理念，完善措施，提高***员管理教育质量。一是创新管理手段。充分发挥上级配备的微机作用，建立***员数据库，随时掌握***员的基本情况、个人特长、参与活动及去向情况。二是创新管理方法。实行社区***员分类管理。对社区干部***员,要求其严格履行职责，正确行使权力，全心全意为居民群众服务，做表率、带好头;对能正常参加组织生活的***员,要求他们必须按时参加组织生活和各项活动，发挥***员的先锋模范作用;对丧失活动能力、体弱多病的老***员实行上门教育服务,了解***员思想动态和家庭情况，帮助解决一些实际困难和问题，体现***组织的关心;对外出流动***员，要建立流动***员登记册，签发流动***员活动证，及时掌握其动态；对流入社区的流动***员，要随时掌握情况、确认身份，登记造册，积极主动邀请他们参加社区***组织活动。区委组织部在接转***员关系时，要做好组织协调工作；社区***支部接收***员时要同本人见面并严格审查***员关系介绍信，详细了解***员基本情况。三是丰富教育载体。建立文体活动队、医疗服务队、治安巡逻队等***员志愿者服务队伍，丰富社区群众文化体育生活、提高社区居民生活质量、维护社区治安稳定。通过开展扎实有效的活动，使***的活动触及社区的每一个角落、每一个家庭。同时，大力选树模范***员典型，鼓励先进，弘扬正气，增强***组织的吸引力、凝聚力和***员自豪感和荣誉感。
社区工作者个人总结例9
摘要：本文以结合本地历史、人文特色开展社区教育的发展状况、存在的有利条件、面临的困难、居民的学习需求与参与情况以及社区教育工作者的社会价值等问题，对我市成教专干进行了问卷调查，经过对回收问卷的分析总结，形成以下报告：本文认为当前我市结合本地历史、人文特色开展社区教育工作存在的问题主要有：社区居民的学习观念还不够深;社区教育工作者的工作没能得到社会的肯定和认可，自身的社会价值也没能充分得到体现。要深入推进结合本地历史、人文特色开展社区教育工作，需要注意做好以下几点工作：一是要整合各类教育资源，将结合本地历史、人文特色开展社区教育应放在***府工作的目标考核，便于社区教育工作的扎实开展和深入推进；
二是要建立一支高效的专业师资队伍和相对完善的社区学校阵地；
建立健全由***府牵头协调、领导重视支持、***策倾斜扶持、经费***到位、分工明确具体、责任落实到人的工作机制，真正把结合本地历史、人文特色开展社区教育工作落到实处。三是要注意针对成人学习需求的特点，引导教育需求，营造良好环境，提高结合本地历史、人文特色开展社区教育参与率;四是要有财***和***策的支撑，把终身教育纳入国民教育体系。
新密市辖14个乡镇、3个城区街道办事处、一个矿区街道办事处，域内居民80余万人，现有17所乡镇办社区学校和300多所村级（居委会）社区学校。为加快推进建设学习型社会建设，使结合本地历史、人文特色开展社区教育的开展更有针对性，让群众的教育需求得到最大的满足，我们对全市各乡镇社区学校开展了专项问卷调查。以下是调研后的反馈结果和情况分析：
一、调研结果及分析
(一) 参与调查对象的个人基本情况：
我们对全市各乡镇办成人、社区教育专干的性别、***治面貌、从事工作时间及撰写的论文和开发的教材及数量等情况调查，从而摸清家底，为进一步推进工作开展提供切实可行的参考。在被调查人员中，以男性居多，男性占62%，女性占38%;年龄结构跨度较大，其中30-40岁之间4人、40-50岁15人、50岁以上3人;***治面貌中，***员9人、群众7人、无***派人士5人、无民主***派人员。在接受调查的人员从事该工作年限的情况：5年以下5人、5-10年6人、10-15年4人、15-20年4人，20年以上3人；
在撰写的论文和开发的教材及数量方面：有4人没有参与开发乡土教材，6人开发1本乡土教材 ，4人开发2本乡土教材3人开发3本乡土教材，5人参与开发乡土教材4本以上；
郑州市及以上获奖论文20，.内部刊物发表30篇，有2人没有参与撰写论文和教材的开发工作 。调查显示：(1)全市各乡镇办成人、社区教育专干男性多于女性，年龄结构上中年人居多;(2)***员和非***人士比例基本持平，从事该工作时间跨度不一；
（3）在撰写论文和开发的教材方面，数量不少，质量不太乐观，尤其是等够达到郑州市级以上水平的偏少。
(二)工作状况以及需求情况：
1、对从社区教育工作的态度：
从总体上来看，多数人对负责该项工作比较积极，但也存在着个别工作消极的情况。调查显示：在被调查对象中有19人选择觉得很有意义，正在尽全力干好，占85%，排在第一位；
1人选择无所谓，分工使然，勉强为之，占5%；
2人选择对成人教育、社区教育这份工作，感到虚无缥缈，力不从心，占10%；
没有人喜欢按部就班工作，一提到创造性对待目前工作就头疼，总想换岗的情况。
2、对国家自上而下的相关***策掌握的情况：
总体说来，多数人通过外出参加培训了解了国家自上而下的相关***策，说明了主动学习性不强，宣传力度不够。调查显示：1人选择基本没关心过，从不主动上网查阅学习相关内容，5%；
2人选择对自己没有什么高要求，偶尔学习一些皮毛，占10%；
6人经常上网浏览学习，并做笔记，这是我工作的行动指南，占30%；
19人选择是通过外出参加培训知道一些，但是把握还不够透彻，占85%。
3、对待办好社区学校、结合本地历史、人文特色开展社区教育的态度方面：
在被调查者中，20人选择了认为难度很大，但是尽力去做也会有成效，占92%，2人认为很有信心，占8%，没有一人选择没有信心。从而可以看出，在开办好农村社区学校、结合本地历史、人文特色开展社区教育面临很多困难，但每一位成教专干都愿意努力付出，也能取得一些实际效果，获得社会的认可。
4、站在被调查对象角度接触的周围民众看，是否愿意继续学习新知识新技能情况：
从调查结果来看，民众对待是否愿意继续学习新知识新技能情况呈现出多元化倾向。在被调查者当中，7人选择了挺愿意的，很有热情，占38%，8人选择了只要不让掏学费，学什么都行，占42%；
2人选择了不愿意，觉得学习是一件麻烦事，占6%；
4人选择了学不学无所谓，得过且过，占12%；
5、站在被调查者的角度来看，居民认为最好的学习方式：
被调查者有15人选择了短期培训，占70%；
4人选择了脱产学习，占15%；
2人选择了业余学习，占10%；
1人选择了完全自学，占5%。可以说，多数人的最大愿景是通过短期培训，来提高自己的个人素养及生活水平。
6、对于目前社区工作者的身份还没有得到认定，被调查者是如何看待的问题：
总体来说，被调查者中多数人表示不满意，但也有表示无所谓和其他选项的情况出现。具体调查结果是：选择非常不满意的有8人，占38%；
选择有点不满意的有9人，占42%；
选择无所谓的2人，占10%；
选择其他选项的有3人，占15%。
7、针对您所在的社区职能分工是否明确：
总的说来，多数都有分工，但农村社区教育工作都没有实现专业化。具体调查结果如下：选择分工明确，工作专业化的有0人，占0%；
选择有明确分工，但不专业的有9人，占40%；
选择有分工，但有时也身兼数职的 有8人，占35%；
选择没有分工，什么都干的有6人，占25%。
8、在对您在社区教育工作中会运用到专业知识吗问题的调查结果如下：
总体来说，用到的专业知识不多，显示出社区教育工作开展不够深入不够扎实。具体情况如下：选择工作中大量运用专业知识的有1人，占5%；
选择在工作中有时用到专业知识有10人，占45%；
社区工作者个人总结例10
以***理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实***的十七届五中全会、区委八届十三次全会精神，按照“建设幸福港城、勇当先锋”的工作要求，以加强社会管理，提升社区服务水平、增强社区凝聚力和影响力、建设和谐社区为目标，以服务群众为重点，进一步整合社区资源，充分发挥***府、社区居委会、民间组织、驻地单位、企业及居民个人在社区服务中的作用，加强和完善社区服务平台建设，拓展服务领域，创新服务方式，解决社区居民实际困难，维护社区居民切身利益，满足社区居民的物质文化生活需要，提高社区居民的生活质量和文明程度。
二、目标任务
（一）打造社区服务平台。积极打造城市社区15分钟、农村社区3公里管理服务圈,按照城市社区功能要求，街道（镇）不低于1500平方米、城乡社区每百户不低于20平方米和每个社区不低于400平方米的标准，启动实施三级社区综合服务平台达标计划，推进社区综合服务中心和“一站式”服务大厅建设，确保社区工作用房和居民公益设施能够满足社区居民群众的服务需求。以各街道（镇）为主导，按照“一居一站”模式和“有固定场所、有固定窗口、有固定人员、有固定时间”标准，加快实施社区平台工程建设。
（二）健全社区服务制度。一是实行首问责任、一次性告知、限时办结等制度，建立规范服务标准，社区工作者做到仪表整洁、服务热情、用语文明、解答耐心，努力提高工作效率和服务水平。二是进一步完善居务公开制度，社区服务项目、服务标准、办理程序和具体要求以及办理时限、承办人员等服务要素，向社会全面公示。三是推行错时服务制度。各社区根据实际，以方便群众为标准，设定好工作时间。社区工作人员正常工作日加时（确保每天有一名工作人员提前半小时上班、推迟半小时下班），双休日值班，解决在职居民到社区居委会办事难的问题。对社区工作者实施多岗培训，相互学习工作方法、办事流程。在此基础上，针对特殊困难的服务对象，实行“预约服务制”、“上门服务制”等形式，让困难居民办理事务更加便捷。四是完善监督制度，建立、畅通居民反馈意见和建议的渠道，对群众投诉的问题认真进行调查处理。区民***局要会同各街道（镇）采取定期和不定期、明查和暗查相结合的方式，督促社区全面落实各项制度。
（三）提升社区工作者服务能力。通过换届选举培训、新录用人员培训、开设社区干部“双休日课堂”等途径，提升工作人员为民服务能力；采取多种方式录用一批社区专职工作者，用优秀的人才充实社区工作者队伍，促进工作人员和业务知识与时俱进；采取“合作办学”方式，与师专、淮工等大专院校互动，引导大学生社会工作者进入社区实践；适时组织“小巷***”演讲比赛，紧贴社区工作实际，集中展示社区工作者奋发向上风采，同台交流、互相学习社区工作先进经验，放大典型辐射效应，促进社区工作者综合素质快速提升，更好地服务社区居民群众。
（四）强化社区志愿者队伍建设。深化“社区志愿者队伍建设年”活动成果，进一步完善社区志愿者“登记注册、行为规范及培训、表彰、奖惩”系列制度，继续壮大规范社区志愿者队伍；以社区为平台,以社会服务机构为载体,推行社会工作者引导开展志愿服务模式，充分发挥社区志愿者在社区网格化管理中的作用，更加注重将社区志愿活动和居民需求结合，使社区志愿者成为强化优化社区服务的重要力量。
（五）构建社区服务信息网络。加强社区信息化平台建设,在全市率先建立“互联社区”网站，根据社区建设规划和城市管理需要，建立起与全区经济发展、社会进步相适应，连接市、区、街道（镇）、社区4个层次的社区信息系统，培育一批信息化亮点社区。督导社区及时收集、了解居民生活的实际问题和需求,从日常服务、便捷群众的事项入手，建立居民需求数据库；注重整合社区服务现有项目，大力开发区域服务资源,收录各类便民服务网点相关信息,推进法律服务、家***物业、商品配送、卫生保健、文化教育、休闲娱乐等信息资源的开发利用，免费为社区服务供需双方提供中介服务,实现居民需求与服务的精准对接，推动社会公众服务信息化，实现***府公共服务网与社区需求服务网的无缝对接。
（六）创建社区“服务品牌”。全区74个城市社区居委会要积极培育、统筹管理、高效利用社区服务性、公益性、互社会组织，推动“社会治安、社区矫正、公共卫生、计划生育、优抚救济、社区教育、劳动就业、社会保障、社会救助、住房保障、文化体育、消费维权以及老年人、残疾人、未成年人、流动人口权益保障”等服务项目覆盖全社区。大力推进社区服务品牌创建活动，促进“立足实际培育项目，深化服务提升水平，总结亮点打造品牌，与时俱进不断完善”的良性循环形成机制，年内社区服务品牌项目形成“一居多品、花开多枝”的局面；注重总结典型，广泛宣传推广，使社区建设工作在全市乃至全省具有一定影响。
三、活动要求
（一）加强领导，精心组织。区民***局作为活动的组织者和倡导者，要主动牵头协调，科学筹划安排，抓好指导督查。各街道（镇）主要领导要亲自负责，建立健全工作机构，配齐配强社区服务中心（站）的工作队伍，明确工作职责，并给予经费保障，确保活动顺利开展。
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