我优求知网电子商务培训范文1
“全国商务主管部门电子商务高级培训班”今天开班了！这是商务部组建以来第一次组织全国商务厅级领导进行电子商务培训，是商务部作为电子商务主要职能部门推动电子商务工作的一项重要工作，对于指导各省市推动本地区开展电子商务，促进流通方式的创新具有重要意义。
下面，我讲三个问题：
一、电子商务作为一种新的流通方式，对促进生产、流通和消费，推动国民经济发展具有重要意义
电子商务作为一种新的流通方式，以其不受时空限制、成本低、效率高、方便快捷等特点，越来越受到企业和消费者欢迎，其应用从采购、销售、运输、国内外贸易、旅游等领域扩展到经济社会的各行各业，总之可以说，电子商务就是运用信息技术特别是互联网技术开展的商务活动，从其出现开始就显示出强大的生命力，受到各国的重视。电子商务不是要不要发展的问题，它是一个市场行为，正在蓬勃发展，我们的任务是要促进它健康发展，在商贸事业和经济发展中发挥更大作用。
（一）我国高度重视推动电子商务发展。***的十六大确定了以信息化带动工业化，走新型工业化道路的国家战略。同志在亚太经合组织第六次领导人非正式会议的讲话中也曾指出“电子商务代表着未来贸易方式的发展方向”。十六届三中全会明确提出“大力推进市场对内对外开放，加快要素价格市场化，发展电子商务、物流配送等现代流通方式，促进商品和各种要素在全国范围自由流动和充分竞争”。刚刚结束的中央经济工作会议提出要“着力扩大消费需求”……“着力提高经济增长的质量和效益，实现又快又好的发展。”又指出，“大力节约能源、资源，加快建设资源节约型社会。”电子商务效率高、成本低，消耗能源、资源相对较少，对于搞活流通、促进消费，促进经济增长的质量和效益正在和将会发挥重要作用。在近期由***主持的国家信息化领导小组会议上，专题研究了推动电子商务应用和发展问题。今年初，***办公厅下发了《关于加快电子商务发展的若干意见》。3月份商务部下发了《关于贯彻落实〈***办公厅关于加快电子商务发展的若干意见〉的通知》。这些都体现了国家对发展电子商务的重视，也为电子商务发展指明了方向。
（二）越来越多的国家和国际组织认识到发展电子商务的重要性。适应电子商务发展的需要，陆续制定了一批相关的规划和法律法规。如联合国贸易与法律理事会通过的《电子商务示范法》，世贸组织部长级会议上通过的《关于全球电子商务宣言》及总务理事会通过的《电子商务工作方案》等。经合组织在加拿大召开了电子商务部长级会议；美国了《全球电子商务***策框架白皮书》，欧盟了《欧洲电子商务倡议书》，英国了《电子商务*英国的税收***策指南》，日本制定了《电子签名与认证服务法》；韩国制定了《电子商务基本法》等。
（三）在世界范围特别是发达国家，电子商务取得了快速发展。根据联合国贸发会议《20*年电子商务发展报告》统计数据，20*年世界电子商务交易额达到3.88万亿美元，比20*年增长69%，并且预计，到20*年世界电子商务交易额将达12.84万亿美元，占全球商品销售的18%。据统计，美国90%以上的企业使用了互联网，60%的小企业、80%的中型企业、90%以上的大型企业已经借助互联网广泛地开展了商务活动。据日本经济产业省的数据，*年度日本企业间电子商务达77.42万亿日元（比上年增长67.2%），90%为企业间大宗交易；面向个人电子商务达4.42万亿日元（比上年增长64.8%）。
全球化下的网络经济已经是一个发展趋势，它既带来发展机遇，也带来挑战。我们应当抓住机遇，迎接挑战，大力发展电子商务，促进国民经济的持续健康发展。
二、我国商务领域电子商务发展的现状和商务部所做的主要工作
（一）电子商务基础设施等条件日益成熟。
据中国互联网信息中心（CNNIC）《*中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，我国互联网络在上网用户人数、上网计算机数、CN下注册的域名数、WWW站点数、网络国际出口带宽等方面，继续呈现快速增长态势，互联网应用水平正在逐步提高。截止20*年*月*日，中国上网人数1.*亿，比上年同期增长18.4%；上网计算机4560万台，比上年同期增长25.6%；网站67.75万个，比上年同期增长8.1%；CN下注册的域名数622534个，比上年同期增长了62.9%，这一年的增长量比互联网接入中国的前8年的CN域名全部积累量还多；国际出口带宽总量达到82617M，比上年同期增加53.2%。
（二）电子商务发展环境初步建立。
我国先后颁布了一系列涉及网络管理、电子***务、电子商务等相关法律法规。20*年4月1日起，《中华人民共和国电子签名法》正式实施；有些省市还制订了地方性电子商务法规和行业自律规范，如*省制定和颁布的《*省电子商务交易条例》已于20*年2月1日开始施行。电子商务标准建设得到重视，启动了《电子商务应用标准建设与发展研究项目》；网络支付和物流配送基础条件逐步改善；有关电子商务安全认证标准初步形成，全国已建立电子商务安全认证机构约60个；电子商务人才的教育和培训发展较快，全国已有275所高等院校开设了电子商务专业，国家电子商务师职业资格考试全面推向社会，初步形成了多层次的电子商务职业教育和培训体系。
（三）电子商务的发展取得了初步成果。
据北京大学网络经济研究中心20*年对国内480家企业的问卷调查分析，被调查企业20*年在信息化方面的投入比上年增长了1.2倍；41%的企业利用自己的电子商务平台开展了业务，40%通过第三方电子商务网站开展了业务；实施电子商务后，60%的被调查企业供应商数量增加，70%的的企业客户数量增加。
部分大型企业电子商务应用较好，并通过网络采购等方式带动了上下游企业的应用。宝钢集团已基本实现了全部产品的网上销售及部分原材料的网上采购，带动了400多家上下游企业电子商务应用；中石油通过“能源一号网”等进行网上采购，20*年以来3年多时间完成电子采购400亿元左右，节约成本超过20亿元；海尔集团采购订单100%由网上下达，采购周期由10天降至3天；中国五矿集团公司网上销售占销售总额的40%，网上采购达到采购总额的30%；联想集团网上销售比例超过90%，网上采购比率达到20%。
许多中小企业通过网上营销等方式成为电子商务应用的积极实践者。*、浙江等沿海地区的中小企业，依托当地的传统资源和特色行业，发挥信息网络与实体经济和专业市场相结合的优势，通过建立行业性网站提供专业化信息服务，参加第三方电子商务平台或自建网站等途径拓展业务，解决了中小企业缺乏信息和销售渠道少的问题，取得了较好的效果和经验。第三方电子商务平台成为一支重要力量，如阿里巴巴、中化网等一批电子商务网络公司正在逐步发展。
此外，电子商务对一些相对落后地区克服信息闭塞、交通不便致使商务流通不畅等困难开辟了新的渠道，为实现跨越式发展提供了新的助力。在一些地方已经初步见到成效。
同时，我们也应该看到,由于对电子商务了解不够、重视不够，以及基础设施、人才等原因，我国企业电子商务的应用水平仍然较低。很多企业信息化程度低，尚未开展这方面的工作，即便已开始进入，多数企业，特别是中小企业还主要处于信息、收集和交流阶段；只有少数大型企业在网上开展了采购和销售等活动。据北京大学网络经济研究中心调查，59%的被调查企业开展电子商务主要集中在商业信息的搜集和；25%的企业通过网络与供应商交换信息和开展客户服务与支持；开展网上订货的比例为10%，进行网上采购的比例仅为6%。
（四）商务部一直重视电子商务工作。早在19*年，原对外经济贸易合作部就建立了全国第一个“中国国际电子商务中心”，20*年设立了全国第一个司局级行***部门“国际电子商务管理司”。
在推动电子商务工作方面，商务部已经和正在做的主要工作：一是参与起草《中华人民共和国电子签名法》，同时开展相关法规和标准的研究；二是组织编写《中国电子商务报告》，向企业和社会相关信息，对电子商务进行指导和引导，推动电子商务全面发展；三是注重对电子商务的理论探索和研究，加强与高校和研究机构的合作，推动电子商务理论研究，同时开展了案例调研；四是与国家统计局开展了电子商务统计项目，成为我国第一次电子商务的权威统计；五是加强广交会等大型展会的电子商务工作，扩大了成交、促进了商贸往来，受到企业的欢迎。六是积极参与电子商务领域国际交流与合作，与13个国家和地区建立了电子商务合作机制，建立开通了“中俄经贸合作网站”、“中国新加坡经贸合作网站”和“上海合作组织经济合作网站”。下一步还将召开电子商务理论重点课题研讨会。
三、对大家参加好这次培训提几点希望
一是了解情况，提高认识。电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，要从完善社会主义市场经济体制、加速国民经济和社会信息化进程、提高国民经济运行质量和效率的高度充分认识发展电子商务的重要性和紧迫性。作为***府部门，已不是讨论要不要发展电子商务的问题了，而是要研究如何促进电子商务健康发展，从而推动经济发展。
二是结合本地实际，积极探讨***府部门推动电子商务发展的对策。推动电子商务的发展，是***赋予商务部的一项重要职能，也是各级商务主管部门的重要职责。经过近两年的摸索，我们感到：发展电子商务，既要克服电子商务很“神秘”、很复杂、很难实现的认识，又要克服以管代促、硬性推行的做法。作为***府部门，更重要的是推介、促进和建设环境。我们认为：“创造环境促发展、调研案例促推广、国际交流促合作、研究培训促提高”是好的作法。希望同志们结合各地实际，积极研究对策，推动本地电子商务促进经济发展。
电子商务培训范文2
[关键词] 电子商务 双证书 职业资格认证 培训
一、引言
随着现代信息技术在商务领域的普遍运用，电子商务师作为利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员，正成为劳动力市场需求的热点。为了将电子商务人才的培养和技能鉴定工作纳入标准化、规范化轨道，劳动和社会保障部制订并颁布了《电子商务师国家职业标准》。该职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）。为保证培训和鉴定标准的统一性，强化管理和质量监督，针对电子商务从业人员大量运用计算机、网络等现代信息技术的特征，劳动保障部组织有关机构和专家开发了一整套集职业培训综合教学平台、实验室软件、专用考试系统为一体的培训考核综合平台，所有的考试全部上机操作，在管理上对培训鉴定机构引入了特许授权管理模式，以保证电子商务师培训鉴定的整体质量。
近年来，随着扩招带来的毕业生大幅增长，就业形势日益严峻。毕业生如果能在学历证书的基础上，取得相关的职业资格证书，必将在激烈的就业竞争中占有优势。职业资格证书为毕业生进入就业市场提供了其具有从事某一职业所应具备的知识和技能的证明。北京联合大学电子商务专业充分认识到这一点，从2005年起把国家职业资格助理电子商务师考试培训课程列入了本专业的教学计划。
二、电子商务证书培训与考试在院校的实施情况
1.培训与考试情况
北京联合大学电子商务专业从2004年3月开始为专科二年级同学进行国家职业资格助理电子商务师考试培训，并组织同学们参加全国统一考试。迄今为止，已成功组织了十期国家职业资格助理电子商务师考试，共有500多名同学参加培训和考试，考试平均通过率为80%。
经分析我们得知，前几期考试不合格的同学都是技能考试没有通过，主要原因就是对电子商务的流程不熟悉，而且上机练习不够，对电子商务师实验室系统的操作不熟练。针对这种情况，我们后来的培训就延长了上机辅导时间，对学生的要求也更加严格，技能成绩有了显著提高。而在后几期考试都是技能成绩较好，理论成绩偏低，主要原因包括:(1)老师理论知识辅导不够，未注意过程考核;(2)部分同学复习不充分，到综合考试前才开始准备,时间不够;(3)理论知识考试本身有一定难度。
值得一提的是，还有少数非电子商务专业的同学报名参加助理电子商务培训和考试，他们非常努力，学习的劲头特别足，在几乎没有学过任何相关专业课的情况下，在很短的时间内，把助理电子商务师考试的相关内容掌握得很好，这是非常不容易的。这些同学是电子商务专业同学学习的榜样。另外，还有一些已经毕业的电子商务专业的同学回到母校，利用周末时间参加助理电子商务培训和考试，这些同学说，电子商务师国家职业资格认证已经有了较高的知名度。
2.取得的成效
“双证书”人才培养模式的实施提高了学生的整体素质，增强了学生的专业技能，强化了学生的职业观念。电子商务专业03级专科的四名同学常胜***、高超、李淼、曹佳琦组成的“梦想数码港”队于2005年6月获得了劳动和社会保障部组织的首届中国电子商务大赛团体赛冠***。2006年9月，常胜***在中央二台“绝对挑战”中获胜，获得了卓越公司产品专员职位和2万元培训基金。
北京联合大学电子商务专业先后选派十余名教师参加了电子商务相关技能培训，使师资队伍的结构和素质有了明显改善和提高，从而有力地推动了教师队伍建设和职业技能实践教学质量的提高。2006年电子商务专业李英侠老师将企业实际项目引入学校成立了以学生自我管理为主的项目团队UEB，获得研究资金10万元，吸收80余名学生参加活动，受到了学校领导、企业领导和学生的好评和欢迎。
为了更好地提高学生的电子商务实战技能，校电子商务专业除了组织学生参加国家职业资格助理电子商务师证书培训和考试外，从2005年开始还与著名的电子商务企业阿里巴巴进行了深入合作，并且取得了可喜成果。在师资培养方面，阿里巴巴借助其电子商务认证项目已经累计为院校培训了电子商务专业教师近10名，这些教师全部通过了阿里巴巴电子商务认证培训师的考核，被聘为阿里学院兼职讲师，其中陈道志老师荣获阿里巴巴金牌培训师。在学生培养方面，院校电子商务专业与阿里学院合作培训了近百名学生，并将部分通过阿里巴巴电子商务认证的优秀学生介绍到阿里巴巴诚信通会员企业实习和就业。
三、电子商务证书培训与考试应注意的问题
1.培训工作
在培训过程中，教师要注意助理电子商务师培训不仅仅是针对考试，更重要的是引导学生把以前所学专业课进行综合，培养学生综合运用所学专业知识的能力。例如，助理电子商务师培训中的网络使用模块主要是对应《网络技术与应用》及《网页设计与制作》课程，网络营销模块主要是对应《网络营销》课程，电子交易模块主要是对应《电子商务概论》、《物流管理》、《项目管理》等课程。教师在培训前应详细了解学生对以前所学课程的掌握情况，这样才能有针对性地进行辅导。
由于理论考试的大部分内容同学们在以往的课程中都已经学习过，所以老师在辅导理论部分时，主要以提纲的形式，帮助同学们复习所学的内容，并且引导学生就助理电子商务师大纲内容有针对性地做一些模拟题。从2005年上半年开始，模块考试不考理论（只考技能），有些同学到综合考试前才开始准备，时间不够，所以老师一定要注意加强过程考核。
对于技能部分，可以说是会了不难，但需要多练，这也是学校强化的重点内容，因为这部分内容对于同学们来说是全新的环境，主要是在电子商务实验室中模拟完成电子交易等内容。老师应反复跟同学们强调，重点是熟悉并且掌握电子交易的主要流程，而不是局限于实验室的具体操作，使同学们学会融会贯通，提高应用所学知识解决实际问题的能力。
2.考务工作
购买教材、考生报名、打印及发放准考证、考场布置、***考卷和素材包、安装考卷、回收答案等工作要注意有条不紊，而且要特别仔细（例如，在组织考生报名时，一定要核对身份证号，保证准确无误），哪个环节出了问题，都会给同学们带来不小的麻烦。
目前各种大大小小的考试中，作弊现象屡见不鲜，难免有同学受到不良影响。老师一定要注意培养同学们的诚信意识，而且要使同学们明确很重要的一点，那就是取得助理电子商务师证书固然会对自己毕业求职时有所帮助，但更重要的是通过助理电子商务师培训学习有用的专业知识和技能，提高自身的能力。另外，学校还从考场的基本布置出发，在考场的各计算机间安装了挡板，在考试前对监考老师进行培训，要求监考老师严格监考，取得了良好效果。
四、结束语
这几年北京联合大学主要组织本校电子商务专业的同学参加电子商务证书培训与考试，准备以后把招生范围扩大到全校甚至校外。校外准备以参加电子商务高自考的学生为重点，因为自2002年以来，学校电子商务专业一直承担着北京市高自考电子商务专业专科实践环节的考试任务，推广电子商务证书考试有比较好的基础。
电子商务专业的设置是新经济时代的迫切需要，电子商务人才的培养需要多方努力，可以说电子商务师证书考试为电子商务人才提供了一个好的鉴定标准。北京联合大学是北京市重点高职院校，学校的办学宗旨在于培养应用型人才，职业资格考试无疑为应用型人才的培养与鉴定提供了一个好的方法。
参考文献:
[1]中国就业培训技术指导中心组织编写．电子商务师国家职业资格培训教程?助理电子商务师[M].北京:中央广播电视大学出版社，2005
[2]敖静海薛万欣王晓红:电子商务专业开展助理电子商务师培训与考试工作的尝试[J].中国电子商务优秀论文集．北京：机械工业出版社，2006
电子商务培训范文3
一、学生不能适应顶岗实习的主要原因
首先，中职教育目前一般为三年制，在校时间为两年，相对培训等教育方式来讲，周期比较长，而这样到学生面临顶岗实习或者就业时就会遇到一些问题，如由于学习时间跨度过长，对所学知识记忆模糊，动手能力生疏，且技术发展迅速，电子商务知识更新日新月异，以前所学的一些技能知识已经过时。其次，原来授课时考虑到学生的专业基础教育，注重学生的可持续发展，专业教学计划比较全面，出现了什么都学，什么知识都好像已经掌握，但“博而不精”，不具备比较强硬的某些技术，相对于目前社会分工更细的需求就会产生不适应的现象，再次，由于上课都在学校，没有真正到企业中实践过，学生对于以后实习的过程比较渺茫，不知所措。由于这些原因就会出现现在社会比较常见的“学生毕业就面临失业”现象，因为他们所掌握的技术难以适合社会需要，没有企业愿意再花费大量的时间和金钱去培训他们，企业需要的是一上岗就能用的毕业生。
面对这些问题，必须转变思想，更新观念。职业学校要生存发展，学生要能顺利就业，就必须勇于创新和改革，勇于打破旧的格局，开创自己的路，办出自己的特色。我校电子商务专业针对这些问题，参考一体化教学的模式，在本专业内针对学生顶岗实习前进行了岗前培训的尝试。主要以模块化教学法为基础，以专业工种为模块，以工作任务为培训内容，将工作操作流程和专业技能有机结合，在工作和教学中找到切实的结合点，注重教学内容的实用性。通过岗前培训的实施，可以强化学生的技能训练，促进学生动手能力的提高，更能使学生掌握的技能符合社会需求，有效解决了以上学生实习中遇到的问题。
二、岗前培训的基本原则
1、针对性原则，为能在实习前有限的时间内熟悉专业知识和岗位工作技能，岗前培训应该根据工作的要求进行模块化培训，电子商务工作领域包括很多，目前中职生从事比较多的岗位有网络客服、电话客服、美工、广告设计、网页设计、网站建设、商品拍摄、网络营销等工作，我们可以把其中的一个工种作为一个模块，如客服模块、美工模块、网络营销模块等，凡是与该工种涉及到的工作任务和流程所需的知识和技能，是培训的主要内容。强调知识的实用性，有的放矢地设置模块，既可以实现培养目标，又可节省宝贵的教学时间。
2、实用性原则，培训的内容应该是工作中需要的知识和技能，可以是各模块中比较典型的工作任务，让学生在培训中体现出“学习即工作，工作即学习”的氛围。
3、综合性原则，在培训目的以“实用技能”为主的前提下，还应全面提高学生的职业素质。为了适应外向型经济发展，提高学生的从业能力，满足学生毕业后继续学习和不断发展的需要，我们在设置模块的时候，对于职业素质教育还应专门设置为一个模块。将应用文基础、英语、数学、礼仪、德育作为基础模块的培训内容，因为这些是与提高人的素质密不可分的基础知识，是人的知识构架中不可缺少的一部分。关于基础模拟内容主要涉及与就业相关的实用内容。
4、复合型原则，为了拓宽学生的就业渠道，根据人才市场及经济发展的需要，从现有的学校条件和学生的兴趣、爱好出发，实现培养目标的多元化，在设置模块时遵循复合型原则。基础模块为学生必选，专业模块由学生根据自己的就业方向选择至少两个或两个以上的模块，促进学生朝一专多能的方向发展，使学生有更广的就业前景。
三、岗前培训的具体实施
1、合理设置培训模块
遵循各原则，合理设置模块在充分理解技能培养目标的前提下，把密切相关的专业知识和工作所需技能有机地结合起来，制作成某一工种的教学模块。每一个专业模块的设置应该进行行业情况分析和岗位工作分析，以此作为设置模块的方向，并对资深的实践专家（应该是具有丰富工作经验的一线工作人员，如优秀技术工人和技师）进行访谈，对于电子商务专业的工作岗位和具体的工作范围进行解剖，根据中职学生从事的电子商务岗位划分为几个模块，并针对每个模块的工作过程划分为小的工作任务，以此转化为培训的模块内容。例如将电子商务划分为客服、美工、网络营销、实用基础综合模块，客服又可划分为淘宝客服、B2C客服、电话客服、售后客服、销售客服等多个与岗位对应的工作任务。
2、编写合理的教材
组织相关教师到企业进行相应工种的见习，所谓“没有调查就没有发言权”，由于企业的工作流程变化较快，教师只有到了企业去实践，才能真正了解学生应该掌握的技能。教师经过一到两个月的见习后，通过专家组的讨论，制定培训内容，编写培训教材。由于岗前培训的目的主要是针对就业，而且相关知识在之前都已经学习过，因此每一个模块的内容主要讲授该工种工作中完成一个工作任务的操作技能，比如淘宝客服，内容主要包括旺旺使用、沟通技巧、如何差评、客服语术等；美工主要包括海报设计、***片处理、网络广告设计等，重点在于工作实践技能的掌握。
3、以操作为主的培训模式
培训方式主要以学生动手操作为主，教师辅导为辅的模式，也邀请部分企业专家来校进行培训，对学生因材施教，分层次教学；由于岗前培训有别于平时的授课，培训的知识基本上是已经学过的内容，培训只是将知识有机的串联起来，使之更加符合工作的需要，学生欠缺的是了解工作模式、工作流程和加深对知识的理解，因此，应以练为主。
4、组织考核，检验培训效果的具体考核方法
（1）应该针对培训模块的岗位工作任务，出一个到两个的工作任务由学生自己完成，如果能顺利完成，才可以进行下一个模块的学习。（2）只有通过要求的模块培训，才可以出去企业进行顶岗实习。四、岗前培训的优点
1、实践性：培训内容与工作内容密切联系，学生的学习更加具有针对性和实用性。解决教学与实践脱节的问题。用什么，学什么，缺什么，补什么的原则。改变学生被动听讲的局面，让学生“动”起来，在训练中掌握工作技能，在学习中培养工作能力和养成工作习惯，形成“工作中学习，学习中工作”的教学模式。
电子商务培训范文4
[关键词] 培训文档 素材 制作软件
现代商务活动中，计算机辅助的商务培训越来越普及，因此如何制作出高质量的培训用电子文档是培训师的必备技能。培训电子文档是培训师根据培训大纲的要求和需要，经过认真设计，并以多种媒体的表现方式和超文本结构制作而成的计算机文档。
培训电子文档简称培训文档，必须具有教学性、科学性、交互性、集成性、诊断性等特点，能够生动形象地描述各种培训问题，提高学员的学习兴趣，增强培训效果，拓宽学员的知识面。随着计算机辅助教学被广泛应用在各级各类培训机构，制作和使用优秀的培训文档已成为培训教学的关键环节。要制作优秀的培训文档，内容的选取及合理布局是制作的关键要素，制作软件的灵活使用是必备技能，良好的授课质量及学员的认可是制作目标。
一、培训文档的素材及内容选取
1.培训文档中的素材。培训文档是多种媒体素材的有机整合，包括文本、***形、***像、动画、音频、视频等。
文本是培训文档中一项必不可少的内容，是学员获取知识的重要来源。文档的文本不是越多越好，过多的文本会使画面失去魅力，使学员厌烦，所以文本内容应力求简明扼要，突出重点。
***形、***像在培训文档中也是必不可少的素材，现在计算机的特点是在制作文档时能运用多种方法把文档制作得更生动、直观、通俗易懂，而***形、***像所表达的信息远远超过文本，因此，最好的方法就是把***形***像恰当的运用到文档中去。***形、***像的合理使用可以减轻眼睛的疲劳，有利于学员对主体内容的感知、理解和记忆。
动画是连续播放的一系列画面，它的基本原理与电影、电视一样，都是利用人类的“视觉暂留”原理。因此利用动画可以帮助我们对知识的理解和记忆。在文档中动画的设计应简洁生动，构***均衡统一，每个动画都要有目的性。但动画设计不宜过多，否则容易分散学员的注意力。
音频即声音。若单凭视觉元素传递信息，会给人单调和枯燥的感觉，合理地加入一些声音对画面可起辅助作用，能更好地表达培训内容，吸引学员的注意力，增强学习兴趣。声音包括解说、音乐和音响效果。
视频素材多用在一些具有实验或实践环节的培训文档中，视频的加入，不但可以使文档变得丰富多彩，而且能够进一步增强培训效果。
2.培训文档内容的选取。设计某门具体培训课程的培训文档时，要充分考虑培训内容的实际需要，选题必须精心、准确，体现实用性和针对性。选取文档内容时应注意以下方面：
(1)选择培训课程的重点与难点部分制作文档。培训文档是为学员更好地理解培训内容而设计的，因此必须根据培训的内容和大纲，在突破重点、难点上下工夫。设计应源于培训教材又高于教材，突出重点、难点，扩充培训教材之外的知识。能否达到培训教学的目标要求，关键在于课堂教学过程中培训师与学员的双边活动能否突破重、难点，因此抓住课程的重点与难点部分制作文档是至关重要的。
(2)选择传统的培训教学难以表达或不能表达的内容制作文档。对于那些采用传统的培训教学方式难以表现或理解的课程内容，采用培训文档方式进行合理设计后，能够充分展现知识的形成过程，变抽象为具体，弥补了传统教学方式的不足，有利于学员理解和掌握培训内容。
二、培训文档制作软件的选择
制作培训文档的软件，是指采集、编辑及处理音频、视频、***形、***像及动画等媒体素材的一系列工具，可分为素材采集与制作软件和素材编辑与合成软件两大类。“工欲善其事，必先利其器”，掌握常用制作软件的结构特性及使用要点，恰当地选择适合自己风格的软件，往往能在培训文档的制作中达到事半功倍的效果。
1.素材采集与制作软件。制作培训文档时，首先应进行各种培训信息素材的准备，用相应的计算机软件对各种培训素材进行采集或制作。目前比较常用的素材采集与制作软件主要有如下几种：
(1)文本输入与处理软件，最为常用的是Word和WPS，两者都能根据文档设计的需要制作出字形优美、任意字号的培训文本素材。
(2)静***素材采集与制作软件，培训文档的静***素材包括***形和***像两大类。CorelDraw是较为流行的***形处理软件，而Photoshop是使用最多的***像采集和制作软件。
(3)动画素材采集与制作软件，培训文档制作动画的常用软件主要有Animator Studio、Cool 3D及3DS MAX等。
(4)音频素材采集与制作软件，培训文档中所用的音频主要包括文档的背景音乐、解说及音效三部分。采集与制作的声音文件可用Cool Edit或SoundForge。
(5)视频素材采集与制作软件，视频是培训文档中的活动影像，大多是培训内容的真实场景再现，常用软件主要有Adobe Premiere和Personal AVI Editor。
2.素材编辑与合成软件。素材编辑与合成软件是将采集和制作的培训信息素材连接成完整的培训文档的工具软件。要成功开发一个优质的培训文档，常常会用到几种软件，可以从文档类型、培训师计算机水平等方面对编辑软件进行优化选择。下面即是经常使用的几种工具软件，只有取各家之长，才能制作出优秀的文档。
(1)PowerPoint:微软的Office系列组件之一，是专门用于制作和演示多媒体投影片、幻灯片的编辑软件。由于它编辑多媒体的功能较强且简单易学，所以很多培训师都是以PowerPoint起步制作文档的。它是以页为单位制作演示内容，然后将制作好的页集成起来形成一个完整的演示文档。PowerPoint内置丰富的动画、过渡效果和多种声音效果，并有强大的超级链接功能，可以直接调用外部众多文件，能够满足一般的培训要求。但PowerPoint的动画有些生硬、单调，交互功能实际上是超级链接，对于交互性要求较高的文档显得力不从心。
(2)Director：是制作基于时序的培训文档编辑合成软件，其强大的二维动画制作功能，加上能实现绝大多数需求的跳转控制、交互功能，使之完全可以被称为“多媒体创作软件集大成者”。Director能够满足高技术含量文档的制作需要，并且Director可以调用PowerPoint格式的文件，很多培训师经常将Director和PowerPoint配合使用，制作出高质量的培训文档。
（3）AuthorWare：是文档制作工具中应用比较广泛的平台，最大特点是创造了基于***标的创作方式，用可见的流程贯穿文档制作的整个过程，清晰有序。但AuthorWare的***标方式及众多的函数对普通培训师而言是难于掌握的，并且较繁琐，因此要用AuthorWare灵活自如地制作文档，不是一件容易的事。
对于精通这几种工具软件的培训师，可将其结合使用，制作出满意的培训文档。Authorware 侧重于系统集成，对程序的导航、交互控制功能等很强；Director侧重动态培训文档的编辑合成，特别是动画制作堪称一流。所以，由Director制作动画及特技效果，再由Authorware进行编辑合成，定能体现培训文档制作的最高水平。
三、制作培训文档需要注意的问题
1.培训文档必须注意整体视听效果。培训文档通过文字、***形、声音等手段直接作用于学员的器官，设计时应该考虑界面的表现效果，画面是否美观，声音是否合适，应从既定的培训目标出发，力求达到好的视听效果。
2.培训文档设计必须注意交互性的问题。交互界面是学员和计算机进行信息交流的通道，其形式有***形菜单、***标、按钮、窗口、热键等。交互性是培训文档最基本的特点，特别是培训师上课时所使用的演示型文档，交互更是培训师手中的控制器，可有效控制教学的内容和进度。
3.制作文档时必须注意激发学员的学习兴趣。“兴趣是最好的老师”，因此，在文档设计时必须在激发学员兴趣上做文章，这就要求制作者必须合理利用形、色、声、画等媒体元素，激发学员的学习兴趣，让他们感受到学习的乐趣。
培训文档是连接培训师的教与学员的学之间的桥梁和纽带，在培训教学中所体现出来的优势是传统教学手段无法代替的，在设计和制作培训文档时，必须从具体培训课程出发，遵循文档设计的科学性、有效性、目的性、便捷性及艺术性原则，以制作出优秀的培训文档。
参考文献:
[1]钟玉琢:多媒体技术基础及应用[M].北京: 清华大学出版社, 2005
电子商务培训范文5
问卷调查统计分析
中职学校电子商务专业师资状况与培训需求调查实际发放调查问卷180份，回收168份，剔除13份无效问卷，有效问卷为155份。被调查对象分布在我国东中西部24个省、自治区、直辖市的113所中职学校，覆盖面较广。能够代表我国中职学校电子商务专业的师资状况以及教师的教学能力。样本为随机发放，满足统计学方面的要求。下面是对调查问卷的统计分析。
1.师资状况分析
（1）样本中职师资学历分布。
被调查教师绝大部分具有本科以上学历，且以大学本科学历的教师为主力。
（2）中职教师年龄段分布。
中职电子商务专业教师大体上随着年龄段的增加人数递减，有明显的年轻化的趋势，并且任课教师大都在40岁以下，这与电子商务专业在我国设置较晚是一致的。
（3）中职教师教龄以及电子商务教龄分布。
问卷调查结果显示，电子商务专业的任课教师教龄在5年以上的约占总数的74%，教龄在10年以下的约占总数50%。并且绝大部分的专业教师电子商务专业课教龄很短，专业课教龄在3年以下的占到总数的52.26%，而专业教龄在6年以上的只占不到总数的13%，这可能会对专业课教学经验有不利影响。
（4）电子商务专业毕业教师比例。
在被调查的155名电子商务专业教师中只有10名毕业前所学专业为电子商务，约占总数的6.45%；计算机类专业（包括电子商务专业）的教师为52名，约占总数的33.55%， 有高达66.45%的电子商务专业教师毕业于与电子商务无关的专业。电子商务专业毕业教师严重缺乏。
（5）电子商务专业教师企业工作经历。
调查问卷汇总结果显示，在接受调查的155人中只有18人有过企业工作经历，而其中只有3人在电子商务相关的企业工作，绝大部分教师没有电子商务方面的实***历。由此可见，大部分电子商务专业教师对企业的实际工作岗位需求缺乏了解。
2.学校专业基本信息
我们在问卷中设置了受调查对象所在学校的师资状况等有关内容，以更准确地反映我国电子商务专业的师资状况。
问卷结果显示，95%以上的学校是在2000年之后开办的电子商务专业，并且有近1/3的学校是最近五年（2005-2009）开办的电子商务专业。此外，我们还了解到，电子商务专业的任课教师中31-40年龄段的最多，20-30及40以上年龄段的教师略少。从职称等级来看，初级、中级职称的教师占绝大多数，而只有不到四分之一的电子商务教师具有高级职称。
3.教师专业教学基本状况
（1）课堂教学内容。
问卷调查结果表明，电子商务课堂教学内容以电子商务概论、网络营销与技术操作类内容为主，对其他电子商务内容讲授较少，如电子商务高级专门技术和电子商务设计等。
（2）实践教学内容。
就实践教学内容而言，教学内容以电子商务实训、网页设计、网络使用等基础操作性内容为主。同课堂教学内容一致，一些需要较高专业技能的内容则较少。这一方面可能与专业师资薄弱有关，另一方面或许也与学生的学习能力有些联系。
4.教学能力调查
从教师专业教学能力评测结果可以看出，绝大多数专业任课教师基本满足以上10条要求，但是只有较少部分教师能够完全达到上述能力要求。
5.行动导向教学方法使用情况
从教学方法来看，最常采用的三个行动导向教学法为案例教学法、项目教学法和模拟教学法。许多老师对行动导向教学方法使用情况回答是基本能，少数老师回答不能。
6.专业师资培训现状
被调研的155教师中只有27人有过3次以上的培训经历，约占总人数的17.4%，其他被接受调查者大都只有很少次甚至没有接受任何正规的培训。而专业培训的内容以电子商务理论、电子商务实训以及职业教育理论为主，其次是专业教学法以及企业实习。
培训的形式有在职培训、假期培训与脱产培训，以前两种形式为主，脱产培训为最少。就培训的等级而言，部级、省级培训较少，出国培训几乎没有，其他大多是其他类型的非正规培训。调研发现部级培训时间最长为8周，而省级培训为4周，其他类型的培训时间更短，大都在一周以下。总体来说，中职电子商务专业的教师接受的培训较少，培训时间较短，正规的培训机会不多，并且缺乏系统全面的培训计划。
7.专业师资培训培训需求
被调查中职电子商务专业师资培训需求如下：
（1）急需培训的课程类别。
问卷调查结果表明，企业实践、电子商务实务、电子商务设计和电子商务前沿是最需要培训的课程类别；大部分专业电子商务专业教师只对教学研究、电子商务管理、考察调研以及职教理论有较小的培训需求，其中又以职教理论培训需求为最小。这表明电子商务专业教师更加注重操作性、实践性的课程，同时对于开展职教研究也有所侧重，而对于职教理论培训不太感兴趣。但并不说明职教理论不重要。
（2）急需培训的电子商务专业知识和技能。
问卷调查结果表明电子商务专业教师最需要培训的五项电子商务专业知识和技能为：电子商务实务、网络营销、电子商务物流、电子商务管理和Web2.0技术。而对于电子商务概念、电子商务设计、电子商务管理、网络技术、电子商务运营、网页设计和电子支付也有不少的培训需求。
（3）急需培训的职业教育基础知识与技能。
问卷调查结果表明，培训需求最多的职业教育基础知识与技能为电子商务职业定位与培养需求、电子商务实践指导能力以及电子商务实践设计能力。对于把握课改动态能力、职教质量测评能力、学分制和弹性学制认识能力的培训需求为最少。其他职教基础知识与技能的培训需求大体相当，均有要求。
（4）急需培训的专业教学方法与技能。
就急需培训的专业教学方法与技能来说，最急需的是课外实践活动指导能力、行动导向教学法、专业培养方案开发能力、课程设计和开发和课程教学方案设方面的培训。学生心理指导能力、学生就业指导能力等也有部分培训需求。而课程教学评价和专业研究能力方面的培训需求最少。
（5）急需培训的职业技术教育研究能力。
问卷调查结果表明，最需要培训的职业技术教育研究能力为职业技术教育研究方法指导，职业技术教育研究理论指导和职业技术教学研究论文撰写也需要加以培训。
问卷调查结论
从上面的统计分析，我们基本上了解了目前中职学校电子商务专业师资状况和培训需求的基本状况：
目前中职电子商务专业教师绝大部分具有本科以上学历，大多都在40岁以下，绝大部分的专业教师电子商务专业课教龄很短，155名电子商务专业教师中只有10名毕业前所学专业为电子商务，约占总数的6.45%；计算机类专业（包括电子商务专业）的教师为52名，约占总数的33.55%，有高达66.45%的电子商务专业教师毕业于与电子商务无关的专业；155人中只有18人有过企业工作经历，而其中只有3人在电子商务相关的企业工作，绝大部分教师没有电子商务方面的实***历。初级、中级职称的教师占绝大多数，而只有不到四分之一的电子商务教师具有高级职称。
课堂教学内容以电子商务概论、网络营销与技术操作类内容为主，对其他电子商务内容讲授较少，就实践教学内容而言，教学内容以电子商务实训、网页设计、网络使用等基础操作性内容为主。
在专业教师专业教学能力方面，50%以上的教师不能完全了解电子商务专业状况与职业定位、在教学中融入行业岗位技能要求和知识、***设计教学内容和开发教学资源、设计和实施教学评估方案、提供职业指导与开展创业教育、***进行专业课程设计、了解电子商务专业的未来发展趋势。50%以上的教师对大多数的行动导向教学法不能完全掌握。
电子商务培训范文6
摘要：为了满足传统企业高层人员开展电子商务的需要，从培训项目开发理念和电子商务总裁班需求特点出发，阐述了特色电子商务总裁班项目开发的步骤，从把握市场趋势、定位培训对象、分析培训需求、特色内容设计、整合资源、效果评估和撰写策划书等7个环节讨论了电子商务总裁班项目开发的实践情况，并以市场营销4P理论为基础有针对性地提出了电子商务总裁班的营销策略。
关键词 ：项目开发；电子商务；总裁班
1. 特色电子商务总裁班的项目开发
近年来，随着电子商务的迅猛发展，各种传统企业谋求依靠电子商务转型升级。传统企业转型电商，必须先过老板关，企业老板的意识最为关键，传统企业老板以及企业高层人员缺乏对电子商务的深刻理解，也缺乏在电子商务领域的创新意识和战略规划、资源整合等相关方面的能力，由此催生了强烈的电子商务培训需求，电子商务总裁班应运而生并不断发展。开发并实施具备区域或行业特色的电子商务总裁班培训项目，社会效益和培训经济效益显著。特色电子商务总裁班的项目开发一般要经过把握市场趋势、定位培训对象、分析培训需求、特色内容设计、整合资源、效果评估和撰写策划书等7个环节。
1.1 把握市场趋势
通过对行业信息的分析判断，可以把握社会、行业的发展趋势。对社会、行业大趋势的精确把握，是培训项目开发工作准确定位与实施的前提。
中国互联网络信息中心自1997年以来，每年两次《中国互联网络发展状况报告》。2013年1月（第31次报告）以来的报告，增加传统企业开展电子商务的统计数据，统计中小企业电子商务及网络营销发展状况。2014年1月的33次报告以及2015年2月的35次报告，关于中小企业电子商务及网络营销发展状况的统计更加详细，相关指标见附表1*。数据表明，近年传统企业应用电子商务的比例处于一个高速增长阶段。
由于电子商务与传统渠道运营模式差异巨大，对于传统企业准备进入或刚刚进入电商领域的企业高层，需要企业掌舵人从思维、知识能力脱胎换骨，针对企业高层的电商培训市场需求巨大。
电子商务高端培训市场，一直没有形成行业垄断地位的培训品牌。名牌高校、著名电子商务咨询培训机构举办的总裁班以知名度高、创办历史长、师资队伍强大等因素，雄踞行业翘楚地位，但由于发展战略和经营模式等原因，举办的期数少，市场份额不高。如淘宝大学举办的企业进驻电商总裁班，其招生广告宣传每月举办一期。派代商学院的总裁班于2011年1月举办第1期，2015年4月举办第19期，平均每月举办不足0.4期。冠名清华、北大、中山大学等总裁研修，举办期数更少。培训人数长期低迷，面对庞大的市场需求却无能为力。一方面注重广告宣传的品牌机构招生困难，另一方面，大量的传统企业得不到有价值的、沟通便捷的咨询和培训服务。
由此可见，培训咨询机构开拓创新，开发举办具有区域性质和行业特色的电子商务总裁班，走个性化、差异化的道路，自然成为满足市场需求的基本力量，前景光明。
1.2 定位培训对象
清晰定位培训对象，是培训项目开发的重要环节，培训对象的确定，决定了培训项目的目标、内容、定价、配套服务等一系列因素。
根据不同的分类标准，可以将电子商务培训进行以下分类:
（1）根据电子商务培训组织形式的不同，划分为个人、企业、***府三类。而个人类别，又可细化为：企业老板及高层人员、电商从业者、潜在从业者（学生、其他行业人员）等。企业购买者亦可分为欲进入电商行业的传统企业、电商入门企业、电商等三类。而***府在电子商务培训产业中，偶尔作为直接采购商的角色出现，更普遍的是采用学费补贴等形式，刺激个人及企业采购电商培训。
（2）根据电子商务培训实施方式的不同，划分为四类：一是公开课，是教师或培训机构针对全社会组织的，开放报名的培训项目；二是企业内训，企业邀请培训讲师到企业中来，开展针对性调研，然后进行分阶段的内部培训；三是企业咨询，在内训的基础上，找出企业的不足以及需要完善的地方，提出改进意见；四是企业网络培训，是通过互联网来实施培训。
（3）根据电子商务培训对象的不同，划分为三大类。一是针对决策层的培训，主要面向企业老板和高层人员，培训内容包括：树立电子商务营销理念，把握行业发展趋势，制定电商营销战略等；二是针对管理层的培训，主要面向企业管理层人员，培训内容主要包括：掌握电商营运机制，提升基于电商业务的管理绩效等；三是一线操作层的培训，主要面向基层员工，培训主要内容包括：学习电商基本技术和工具，运用电商营销手段开展营销策略等。
比较以上三种分类，可以得出电子商务总裁班清晰的培训对象：培训对象是开展电子商务的传统企业老板以及高层人员，购买者以企业出资为主，培训实施方式是公开课。
1.3 分析培训需求
分析培训企业以及培训对象的需求，是后续开发工作的基础。根据网上搜集电子商务总裁班的信息，以及对珠三角部分电子商务协会、传统制造业企业的走访调查，了解到参加电子商务总裁班培训的人员的需求比较集中在以下几个方面：
（1）积累电商知识：包括当前电子商务的宏观环境、传统企业如何开展电子商务的观念、规划等知识，成功案例等。
（2）获取人脉资源：为结交知名电商平台高层人员，成功转型的企业以及准备开展电子商务的企业的老板和高层人员。
对于心进驻电商存顾虑的传统企业老板，由于对电子商务了解有限，抱团的意向更加明显。
（3）提升社会地位：需要提升自己在电商圈子内的影响力，强调培训服务的讲师、课程环境、校友资源，需要获取有影响力的培训证书等。
（4）培养电商团队：指导开展人力资源招聘、管理、团队打造的方法和经验。
（5）娱乐放松：包括参观电商平台、电商代运营企业、已经转型的传统企业、电商产业园区，游览风景区，安排高档食宿交通。
1.4 内容设计
内容设计是总裁班项目开发的核心。首先，可以参阅当前电子商务培训市场的标杆企业举办的总裁班内容设计和课程设置，例如淘宝大学、派代、网盈、网策、单仁等，这些著名总裁班的培训内容设计品牌影响大，举办时间长，内容设计和课程设置合理科学，主要包括：战略规划、团队建设、品牌营销、互联网思维等。但是详细分析比较这些机构的培训内容安排，则会发现还有漏洞和不足，主要表现为同质化明显，有“高大上”、不接地气的感觉，同时针对性不强，没有考虑到不同行业、电子商务实施不同阶段的不同需求。第二，根据培训对象的具体需求，结合产业行业特点，加以调整。例如珠三角地区一些电子商务协会举办的总裁班，结合传统加工制造业的特点，突出供应链整合的内容。这样才能与上述标杆企业错位竞争。第三，针对区域经济发展和电子商务发展状况，增加地方***府扶持***策、资金申报、本地电子商务配套资源获取方法等内容。
由于培训对象是企业老板和高层人员，要加强培训思维方式，采用小团队分享的教学研讨方法，老师提供指导、顾问服务。培训结束后，提供免费复训机会，提供咨询、交流、资源输送等服务。提高培训项目的让渡价值，最大限度帮助学员实现电子商务转型目的。
1.5 资源整合
培训资源和环境是实现培训项目的必要条件，在进行培训项目策划时，一定要对包括培训人员、培训教师、培训经费、培训设施等方面的资源和培训环境进行认真的分析，并做好相应的安排。总裁班具有高层培训对象、收费高、培训档次高的“三高”特点，任何一个环节的失误将会造成很大的被动，甚至影响口碑直至今后的发展。
（1）通过有效的宣传推广渠道进行招生，争取满额招生并落实资金。
（2）筛选组织落实的教师资源，要分析其综合素质结构以及擅长的培训模块，约定具体的培训时间。电子商务总裁班学员普遍看重讲师的背景，讲师要注意宏观数据分析、经营模式与实战经验技巧分享有机结合，否则讲操作技巧会被认为没高度，讲趋势观点会被认为没干货。讲师能够站在电商行业的最前沿，对***策变化非常敏感，并保持足够关注。
（3）落实承办授课和住宿的酒店，对授课报告厅的设施设备包括投影、扩音、无线网络、桌椅摆放、饮水条件等提出具体要求。
（4）选择本地的有代表性的成功转型企业作为参观学习对象，提前联系好企业分享发言代表，安排相应的交通条件。
各项资源的落实都需要1-2套应急备用方案，防止意外发生。
1.6 撰写策划书
培训项目策划书是项目开发、策划工作的结果， 对内是评审、沟通的依据，对外是营销推广、争取培训对象的工具。电子商务总裁班的项目的主要构件：
（1）封面：项目名称、项目小组成员、制作时间、编号。
（2）序文：项目的目的、内容的简要说明。
（3）目录：策划书内部的层次排列。
（4）培训目的。为什么要举行此次的培训。
（5）培训对象。什么人需要参加这次的培训。
（6）营销招生：通过上面方式组织生源
（7）培训时间： 该培训项目在什么时间段举行。
（8）培训地点与设施：授课及参观地点，行程、交通、食宿安排，培训场地内的设施。
（9）培训内容和方法：此次培训项目包括哪些课程，采用什么培训方法等，这些可以用课程表的形式呈现出来。
（10）培训教材：是否需要打印和分发培训资料，如果需要，这个流程如何进行。
（11）培训负责人及讲师：培训师资和培训项目负责人情况说明。
（12）培训项目收入费用预算：以及收入，预测盈亏平衡点，以表格的形式展示列张费用明细预算清单。
（13）培训评估：可以采用什么评估方式，在哪些时间节点会进行追踪和评估。
1.7 效果评估
当前对培训评估系统广泛应用的是唐·柯克帕特里克（Donald Kirkpatrick）的四级评估模型，电子商务总裁班培训形式是公开课，培训对象来源分散，岗位工作繁忙等实际情况，不必要也不具备开展四级评估的客观条件。培训效果的评估重点在反应、学习和行为三个层次进行评估。
（1）反应评估：总裁班的培训效果可能带动企业中层、基层的培训的营销，因此该项指标要求较高。必须90%以上学员对培训内容的针对性、有效性，培训过程的组织与服务，教师的授课表现、自己的收获大小等方面评价满意。
（2）学习评估：100%通过结业考核。由于培训对象是企业老板或者高层人员，可能出现顾虑形象面子问题而不配合，要做好考核形式、证书设计、结业典礼等环节的细节安排。
（3）行为评估：培训结束后约3个月，培训机构安排学员回访，了解学员在培训前后发生的变化，是否在工作中运用了培训中学习的知识和技能，运用了在培训期间积累起来的资源。回访方式包括电话、微信、QQ、多人座谈会、上门走访。
2. 营销策略
电子商务总裁班是面向市场的公开课，既要满足用户的需求，又存在市场竞争，营销是项目开发至关重要的外部环节。
只有通过一系列的营销活动，才能完成招生，获取培训资金。
根据市场营销的4P理论，可以在产品、渠道以及价格方面实施以下创新策略：
2.1 产品策略
（1）主办机构要建立良好的社会形象。总裁班面对企业老板和高层人员这一特定的对象范围开展营销推广，首先要对方接受自己的形象。培训机构必须要有独特的CIS，通过长远的规划和系统的安排，对自身的发展目标、服务方向、经营宗旨、价值导向、服务范围等，树立良好的明确的定位。
（2）产品线策略。项目主办方要不断丰富培训项目的产品线，一是开办面对企业中层的管理班、面对基层的技能操作班。总裁班与中层、基层人员的培训项目是相辅相成的，很多企业老板参加了培训后，还会把员工送到普通“精英班”来学习。二是提供后续的咨询、人才输送、代运营等多方面的服务，总裁班不是孤立的培训，必须与其他服务机构一起来运作，才能取得更好的效果。
2.2 渠道策略
宣传、推广、招生渠道要不断创新突破，善于与时俱进、善于另辟蹊径，积极探索运用新的渠道，形成自己的独特渠道。
（1）在搜索引擎购买
关键词 推广，例如百度、好搜、必应等，是电子商务总裁班最基本的宣传推广渠道。
（2）以店铺的形式入驻天猫、阿里巴巴、亚马逊等电子商务交易平台，可以作为补充。
（3）较为直接有效的渠道是通过与各地***府经济主管部门、行业协会、商会等机构合作，以促进当地传统企业开展电子商务为目的，共同推广培训项目以及后续咨询、代运营等服务。例如广东东莞、中山、顺德一些电子商务协会，开发的电子商务总裁班项目普遍渠道较好的招生效果。
（4）在行业展会开设摊位，例如中国（顺德）国际家电展、慧聪家电展。
（5）参加承办论坛、沙龙、年会活动。
2.3 价格策略
电子商务总裁班的购买者主要是企业，对培训价格不敏感。培训班的时间长短、师资、后续服务、食宿交通等因素的不同，价格会有较大的差异，也不容易直接的价格攀比。主办方对定价有较大的调整空间以配合其他营销方案的实施，主要定价措施是：
（1）跟随同行标杆机构的定价。国内开展电子商务总裁班的鼻祖当数淘宝大学，其总裁班（5天4夜）价格1.98万元。通过派代网聚集行业内大量人气的派代电商学院走精品线路，价格3.38万元。在成功学培训取得很大成功的单仁网销培训，曾经推出过价格9万元的总裁班项目。可以采取培训费略低于标杆机构的价格，增加考虑食宿、交通等的成本。
（2）***府优惠定价。市场开发过程中，尽量与当地***府的电子商务扶持***策、电子商务产业园区建设等资源结合，以获取***府资金的支持。
（3）低价策略。以低于行情的价格，吸引企业老板参加培训，在后续的电商技能培训、项目孵化、代运营服务中获取利润。
3. 结论
开发特色传统企业电子商务总裁班，符合国家实施电子商务、促进传统产业升级转型的***策，满足传统企业的需求，又能为举办机构带来良好的经济效益，带动其他电子商务培训项目的推广和咨询、代运营服务的实施。实践证明，通过规范的流程来开发特色电子商务总裁班培训项目，并采取创新的营销策略，有效提高了项目开发的成功率，提升了客户的满意度。
参考文献：
[1] 荆林波，梁春晓主编.《中国电子商务服务业发展报告No.2》[R],北京：社会科学文献出版社，2013.5：168-169.
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[3] 人力资源与社会保障部和中国职工教育和职业培训协会组编. 企业培训师培训教材（高级企业培训师）[M]. 新华出版社. 2008.2:90-92
[4] 赵京桥.电子商务服务业发展现状、问题与展望.[J].北京：电子商务.2013（11）.
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