我优求知网软件年终总结范文1
时间一晃而过，转眼间xx年已接近尾声。回首繁忙而又充实的xx，心中不禁感慨万千，过去的一年中通过自身的不断努力，使得技术水平、沟通技巧等方面都取得了一定的进步，当然亦有需要改进的地方，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
非常幸运能够成为zx的一员，回顾奋斗历程，收获颇丰。记得初来乍到之时，不懂公司的管理制度，业务流程，工作方向。通过在江门的学习，我才融入了这个新的大家庭。这归功于公司制度合理，培养新人有方。之后的工作更让我认识到，zx是一个团结的大家庭、和谐的大家庭、有归宿感的大家庭。心在这里，家就在这里。这里的每个人，都是有着理想、有着目标、有着人生方向，倾情抛洒血汗灌溉自己梦想的人。在工作上，我们是好同事，我们一起讨论技术难题、业务流程;在生活中，我们是好朋友，我们一起畅谈人生理想、生活杂碎，社会百态。
进公司以来，我设计开发了WEBGIS项目，克服了WEBGIS项目存在的各种技术难题，界面美观设计，数据库通讯，SOCKET通讯。去绵阳出差部署自己开发的软件是让我最有成就感的一件事。在部署WEBGIS项目时，我发现现场环境复杂多变。先是WCF连不上数据库，测绘局地***调用不出来。那时，我经常熬夜解决这些难题，皇天不负苦心人，在我的努力下，WEBGIS终于能够顺利运行了。出差的过程也让我收获颇多，既提升了和客户沟通交流能力，也提高自身技术能力。完成WEBGIS项目后，我又迅速投入到宜昌短信回访项目中。维护短信网关，开发短信发送接口，短信猫接口。此项目让我感到，写好一个能够良好运行的软件其实不容易，客户需求是变化多端的。希望有一天软件真正能够达到智能化。
在过去的工作当中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，但这些远远不够。俗话说：“人无远虑，必有近忧。”我明白，要学习的东西还有很多，要提升的空间还有很大。今后，必定会不断督促自己，努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力，并用于指导实践。
2、 “业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的各项服务技能，克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪。积极、热情、细致地的对待每一项工作，继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员。
4、在工作上积极配合刘卫兵工作，快速，有效完成上级交代任务。
5、认真做好天津PGIS项目。
软件年终总结范文2
（北京空间技术研制试验中心，北京100094）
摘要：为了提高1553B总线测试系统应对被测系统在拓扑结构或通信协议变化时的快速可重构性，提出一种基于通用1553B总线仿真卡的快速可重构的1553B总线测试软件设计方法。分析当前1553B总线测试系统可重构性不足的缺点，详细介绍快速可重构1553B总线测试软件的设计架构和实现方法。这里提出的软件设计方法通过总线服务划分和托管的方式使软件的代码实现不依赖于总线协议的具体格式，并且极大地减少了软件编程的代码量，从而在代码可重构和配置可重构两方面实现软件的快速可重构。该软件设计具有可靠性强、编程效率高、重构速度快，现场可重配置等特点，其应用实例软件的代码重构率小于1‰，并已经在多个航天器的1553B总线子系统测试中取得了良好的效果。
关键词 ：快速可重构性；1553B总线；测试软件；软件设计
中***分类号：TN912.202?34 文献标识码：A 文章编号：1004?373X（2015）14?0059?05
收稿日期：2015?01?19
0 引言
1553B 总线，全称为MIL?STD?1553B 总线，是一种集中控制式的数字时分命令/响应型多路串行数据总线标准，具有互连简单、高可靠、灵活性强和速率较高等优点。近年来，随着航天技术的进步，1553B 总线在航空航天等***工电子信息系统中已经得到了越来越广泛的应用[1?3]。
1553B总线系统采用集中控制、分布式处理的双冗余度总线系统结构，连接在1553B总线上的设备称为终端，分为总线控制器（BC）、远程终端（RT）和总线监视器（BM）3 类。其中BM 实现对总线上传输数据的采集监视，BC掌握总线系统的所有控制权，总线上的一切活动都由BC端发起和控制，BC与RT之间、RT与RT之间的相互通信遵循规定的1553B总线协议。通常在1553总线通信系统研制过程中，对BC和各RT终端之间规定的总线通信协议实现正确性的测试是必不可少也是至关重要的环节。总线测试也即对各RT设备的1553B总线接口的匹配性、总线通信功能的正确性乃至特定总线协议符合性的综合评价。
目前快速构建1553B 总线测试系统的方法即是采用基于总线仿真卡的1553B进行应用软件开发，这样的测试系统具备既简单快捷又灵活方便的优点，也正被越来越多的工程实践所采用。1553B 总线仿真卡可以实现对总线BC，RT，BM 终端的模拟，通过硬件厂家提供的SDK 库即可实现1553B 总线仿真模拟。虽然1553B仿真卡通常会自带有总线测试软件，但是这些软件是面向总线消息，而难以模拟完整的总线协议也不利于被用户直观掌握被测系统的状态，测试效率低下。
现有的基于仿真卡的1553B 总线测试软件在应用上存在一定的局限：文献[2?3]提出的1553B总线测试软件虽然对1553B 总线消息进行了仿真，但其主要侧重RT终端接口正确性的测试或对某一特定协议符合性的测试，不具备通用性和可扩展性。文献[1]虽然具有通用性设计，但软件功能单一，仅能够实现对总线消息进行单一解析，测试结果晦涩难懂，不具备人机交互性，测试效率较低，因而不能满足复杂总线协议测试要求。
在实际应用中，对于不同型号项目而言，其总线系统拓扑结构和采用的1553B总线协议不可能完全一致，同一型号航天器的不同终端设备在1553B 总线上传输数据的处理格式、内容及物理意义不同，而现有软件针对总线系统和通信协议多样性的适应性和通用性均相对较差，难以直接移植，尤其在待测系统拓扑结构或者总线协议类型的变化时几乎需要对整个软件进行重新设计。因此，面对越来越多的型号研制任务，构建一种快速可重构的1553B总线测试仿真系统，提供总线测试系统的构建效率对于提高型号研制效率，缩短研制进程，降低研制成本等各方面则显得尤为必要，具有及其重要的意义。
本文设计并实现了一种基于仿真卡的快速可重构1553B总线测试软件，通过配置可重构和代码可重构两方面手段，实现即能够应对总线系统拓扑结构的变化，又能应对总线协议类型的变化。首先提出了基于仿真卡1553B总线快速可重构测试软件的设计方案，分别对软件架构、通信层设计、应用层设计和接口设计进行说明，其次在此基础上对软件的快速可重构特性设计从配置可重构和代码可重构两方面进行了详细介绍；最后结合型号实际应用，给出基于该方法实现的软件实例及其代码评估。
1 1553B 总线测试软件设计
快速可重构的1553B 总线测试软件是基于1553B总线仿真卡开发，实现对航天器总线通信协议的仿真模拟。软件通过采用层次化设计架构将总线的底层总线消息通信和应用层总线通信协议仿真相分离，从而实现底层测试系统不依赖于1553B总线消息和RT终端参数的具体协议定义，保证了应用层面向总线通信协议的快速可重构的特性。
1.1 软件架构
快速可重构的1553B 总线测试软件总体上划分为应用层和通信层2部分。应用层负责和用户进行界面显示与交互；通信层负责通过1553B仿真卡与各终端设备之间进行总线数据通信。为实现软件的快速可重构特性，软件尽可能降低用户层和通信层之间的耦合度，即用户层和通信层在设计时通过***的代码实现，其之间的信息交换通过特定接口开展，软件主要划分为3个部分：
（1）应用层：实行与用户直接的对话，包括界面显示与交互、用户对仿真卡的启动和停止的控制、被测系统面向用户的数据解析处理等功能；
（2）通信层：主要完成对1553B 仿真卡的控制、总线消息数据的发送和接收、周期性消息的更新与发送或接收；
（3）数据接口：主要完成应用层和通信层之间的数据和控制信息的交换，并完成数据区的管理和维护。软件的整体系统架构如***1所示。
通过层次化的软件架构设计，便于将1553 总线通信协议中的子地址协议转换为通信层的服务项，从而被应用层各RT对象所复用，大大减少应用层RT对象实例化的软件代码量，提高了应用层程序快速重构的效率。
1.2 通信层设计
通信层作为底层实现被划分为各种向应用层提供的数据服务。通信层软件代码通过调用1553B 板卡提供的SDK驱动程序，实现与1553B总线仿真卡的通信和控制；驱动总线仿真卡实现与总线终端的物理通信。通信层程序将需要通过总线发送的数据进行分解并通过驱动程序转换为遵循MIL?STD?1553B 总线标准的消息字进行发送，同时也接收来自总线其他终端发送的消息字，对消息字中的数据进行整合，从而供应用层使用。
通信层将总线消息划分为2类：周期性消息和非周期性消息。其中周期性消息不需要用户通过应用层进行干预；而非周期性消息完全根据应用层的用户指令进行控制。由于二者之间没有直接的数据通信，因此分别采用***的线程实现，以提高程序的运行效率。为避免2个线程同时占用硬件板卡而导致数据就丢失，线程间采取互斥锁的方式实现线程同步并控制最小的总线消息间隔。
这样的通信层设计，能够将底层实现划分为各种数据服务类型，而被应用层所调用。通信层所处理的内容仅需限制在数据本身，而不需要考虑数据的对于用户而言的物理意义，因此可以很方便的根据不同的总线通信协议需求扩展服务类型，从而为面向用户的应用层快速可重构提供了基础。
1.3 应用层设计
应用层实现与用户之间的交互，其核心作用在于将不易被用户识别的底层数据转换为用户可以方便识别的应用信息。应用层首先构建与用户之间的软件界面，实现与用户的信息传递，并在界面基础上开展总线终端的管理。
应用层对于各RT终端通信的管理采用类的形式进行分装，从而能够通过类的接口特性实现外部控制，并利用类的可重用性和继承性实现代码的快速可重构性。与通信层类似，应用层RT终端类也能够根据不同子地址划分为不同的服务项。但与通信层不同，应用层需要面对不同RT终端应用项目进行重构，如设备遥测的信息，其在数量，物理含义上对于不同终端而言都可能相去甚远。因此，如果仅简单的采用类的继承方式实现重构，不同的RT终端类仅能单纯地继承父类的接口函数，而主要的编程工作需要集中于接口函数的重构，这种继承方式仍然需要较大的代码量，难以实现测试软件的快速可重构性。
为解决1553B 总线测试软件应用层设计的快速可重构问题，软件对于总线终端相关的各类服务项采用程序（或子类）的方式实现，每种服务项对应一项程序，通过程序读取对应总线终端的应用层协议描述文件完成应用层到通信层之间接口数据的解析处理，如***1中的应用层构造所示。每项程序与总线协议中的一种消息类型（总线子地址）对应，每种程序能够被所需要的总线终端类直接复用，只需在程序外部通过配置不同的描述文件就能够实现不同终端各自所需的应用层协议，从而大大减少了类重构所需要编写的代码量，既能简化软件本身的设计，又能够在不改变软件代码的情况下实现总线终端的协议重配置，从而保证了整个测试系统的快速可重构性。与通信层相同，应用层也通过***的线程实现。
1.4 数据接口设计
数据接口用于实现应用层与通信层之间的数据交换，为达到快速可重构的目的，要求数据接口具备可扩展性。本软件专门设计一个接口类用于数据交换，对终端及其各子地址需要的总线数据进行内存的管理，并提供写入与读取函数的接口。由于应用层与通信层采用多线程的设计，接口类中设计了互斥量来表征不同线程对终端收发总线数据的访问权限，实现不同线程之间数据正常传递并且避免不同线程中程序对同一数据资源的同时访问。
2 快速可重构设计
本文给出的软件针对配置和代码2 个方面开展了快速可重构设计。一方面在层次式的软件架构基础上实现代码的快速可重构；另一方面通过配置文件实现应用层的用户信息与底层数据的相互转换格式和通信层的总线消息数据格式的快速可重构。配置文件的快速可重构可以在总线终端拓扑不变的前提下，便于用户变更总线数据的格式和内容。代码的快速可重构可以在总线终端拓扑或协议发生变化时，增添新的终端实例和服务程序。下面给出了配置可重构和代码可重构的具体实现。
2.1 代码可重构
代码可重构主要应对被测总线系统的拓扑结构发生变化，其分为2类：
（1）总线终端数量可重构；
（2）总线协议数据类型可扩展。
首先，当被测系统的总线终端数量发生变化时，由于应用层和通信层之间相互***，在软件应用层代码中可以通过继承当前已有的总线终端类并加载相关的程序即可增加新的总线终端，同时在数据接口上派生新的数据接口类并创建实例对象即可实现应用层新增终端使用通信层提供的底层服务。其次，在前文的软件架构中，每种总线协议的数据类型（即子地址）作为通信层中的一种服务类型进行管理，当总线协议的数据类型发生变化时，首先对通信层中的服务程序进行变更或增加，并在数据接口上派生新的数据接口类增加相应的数据管理功能，而应用层程序只需增加对数据接口中管理新数据的服务程序并加载至相关的总线终端类即可完成对新协议数据的操作。代码可重构的模型示意***如***2所示，其中RT?3继承于RT?1或RT?2的终端类及其程序，同时对于RT?3需要支持的新的总线协议向，在各层创建新的服务程序即可实现。这种软件设计能够充分的复用程序，极大的减少应用层总线终端类的重构代码量。
2.2 配置可重构
配置可重构能够实现待测总线系统拓扑结构未变化而总线协议数据类型发生变化时的快速可重构。配置可重构只需要改变软件外部的配置文件而不需要更改软件代码，具有快速灵活的特定。配置文件被设计为2种类型：
（1）通信层总线消息配置文件和；
（2）应用层参数配置文件。
总线消息配置文件以总线消息为基本单位对航天器1553B总线消息协议进行描述，软件启动初始化时对总线消息描述文件进行解析，软件运行时，按照总线消息执行列表进行总线消息的发送或接收。通信层总线消息描述文件内容以消息序号为行，以消息属性为列，其中消息属性包含消息名称、消息内容、RT地址、子地址、通信方式、消息数、数据字计数、是否循环缓冲、消息周期、优先级、消息间隔，文件内容格式如***3所示。
应用层参数配置文件以用户接收终端或向终端发送的数据参数配置文件为例，针对不同终端设备，软件配置不同的参数描述文件。在软件启动时，各终端对象的程序对参数配置文件进行解析，软件运行时，终端实例将通信层接收到的总线消息送给程序根据配置文件进行解析，再将解析后的参数值等信息显示到指定界面。应用层参数文件以单个参数为行，以参数属性为列，其中参数属性包含参数代号、参数名称、位置类型、起始字节、起始比特、比特长度、数据类型、是否解析、解析公式、公式系数、正常范围等，文件内容格式如***4所示。
对于用户在软件界面上输入的向终端发送的注入数据或指令等信息，软件终端将数据发送至程序，通过程序将用户信息转换为总线指令码数据，再通过数据接口转发给通信层发送至终端设备。以总线指令参数配置文件为例，其中包含指令代号指令名称和指令码等参数，文件内容格式如***5所示。
2.3 软件信息流
软件中的终端对象、程序和配置文件各模块之间的信息流向如***6所示。
对于软件向总线上发出的消息，用户通过软件界面提出发送请求（如点击某总线指令发送按钮），软件RT终端收到用户的发送请求后将界面的发送消息信息（如指令代号）提交程序，程序根据预先读入的指令配置文件将该指令转换为指令代码，并通过数据接口传送给通信层程序，通信层程序再根据指令代码转换为总线消息发送至总线硬件系统。对于从总线上接收的消息，通信层程序先将总线消息转换为数据源码并通过数据接口传输给RT终端，RT终端将数据源码提交程序，通过程序对数据源码进行解析处理后形成应用层数据反馈给RT终端，最后由RT终端将应用层数据送给软件界面向用户显示。
3 应用实例
基于本文软件设计方法实现的基于总线仿真卡的1553B总线测试软件，已成功应用于某航天器总线通信子系统的通信协议测试验证。例如应用于某分系统的8台总线RT终端的测试系统，硬件平台的1553B总线仿真卡采用美国GE Condor 公司的型号为QCP?1553?2M的标准1553B仿真测试卡，软件界面集成了8个终端设备仿真通信控制界面，通过配置1个通信层总线消息描述文件、8个应用层终端参数配置文件、8个指令配置文件和4个注入数据配置文件实现与各终端设备的不同总线数据格式的关联。软件设计的总线数据类型包括注入数据、总线指令、总线遥测参数、广播消息等。***7给出了软件模拟的BC 终端与被测RT 终端设备1 进行总线通信的显示与交互界面。
该软件总代码行数为14 573行，其中通信层代码为9 711行，约占总代码量的66%，应用层代码为2 822行，占19%，其中应用层的程序代码为1 766行，占应用层代码的62%，而8 个RT 终端协议管理对象代码共计1 056 行，平均每个RT 终端的代码行数为132 行，占总代码量的0.7%，即单个终端的代码量能够达到小于软件总代码量1‰。从实际应用可以看出，应用本文设计方法实现的软件，如果被测试系统不增加总线RT终端的数量只改变总线协议，则不需要对软代码进行更改，只需要重新配置相关的参数文件，如果被测系统新增RT终端，其代码的重构量也平均在1‰左右，且不会随RT终端的协议数据量的增加而增大，在快速可重构方面具有明显的优越性。
4 结语
作为型号研制的重要环节，1553B总线通信系统的测试已经成为必不可少的环节，本文针对当前基于1553B 总线仿真卡的测试软件灵活性和兼容性不足的问题，提出了的一种快速可重构的1553B总线测试软件设计。首先，软件采用通信层和应用层的分离的架构，使得总线通信协议的实现不依赖底层总线仿真卡通信的特性，极大地增加了软件的灵活性。其次，软件将通信层和应用层的服务项与总线通信协议的子地址关联，通过服务的方式实现测试系统应用协议的现场可重构能力。最后，应用层总线终端的协议管理通过总线终端类的继承结合服务应用的方式实现，极大的减少了派生类所需要重构的软件代码，从而能够快速应对总线系统拓扑结构上的变化。文本给出的应用实例表明，基于该方法实现的1553B总线测试软件其总线协议管理程序的代码量仅为整个程序的1‰，具备极强的快速可重构能力，目前已成功应用于多型号航天器1553B总线子系统的测试，极大地提高了构建测试系统的效率，取得了良好的效果。
参考文献
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[5] 史国庆，高晓光，吴勇，等.1553B总线监测仪系统软件设计[J].火力与指挥控制，2009，34（6）：141?143.
软件年终总结范文3
当中国的软件产业界连续两次震惊于企业家们在颁奖晚会上所展示的风采时，就已经注定了新一轮的评选，必定再次汇聚出全新的焦点。
在已经过去的2003年，整个中国软件产业经受了残酷的磨难―在IT刚刚显示复苏苗头时，忽然而至的SARS又使来之不易的契机变得扑朔迷离。当我们站在2004年开端回首往事之时，又不禁感动于大批软件企业领导者，竟如此坚定地率领着他们的企业他们的团队与天斗与地斗，与一切可能抹杀软件发展势头的不利因素斗。
他们在过去的一年里又一次创造了奇迹！我们几乎要情不自禁地高呼:中国的软件企业已经盼来了真正的领***人物！这一切，都要拜成长的艰辛所赐。
如果有朝一日中国的软件企业终于扬眉吐气，那么，榜样的作用就是我们今天所必须研究的对象。
时过而境未迁，中国软件企业又在一年的时间里演绎了许多故事，诞生了许多人物、获取了许多令人沸腾的成绩。正是为了更加充分地展示这一切，并进一步推动中国的软件产业面向国际化发展，软件世界杂志社再次发起了“2003年度中国软件企业十大领***人物”的评选活动。
如前文所述，这一年度评选活动至今已是第三届。前两次的活动在业内和社会上引起了非常强烈的反响，为树立软件企业品牌和帮助软件企业的成长起到了积极的促进作用;同时，该活动也使软件行业得到更高、更多的社会的认可和关注。目前，“年度中国软件企业十大领***人物”评选活动，已被《软件百问》一书所收录。
正如没有微软、Sun、Oracle等一大批软件企业领袖人物的成长，就不会有美国软件产业的强大。好的领***人物能为企业发展注入强劲动力，企业家群体和精英人物的产生，正是一个产业趋向成熟的标志。
反思两年来这个奖项的评选过程，其中既充满了令人目眩的辉煌成绩，也透露着中国软件企业的稚嫩与不足，这主要体现在两个层面:一方面，本土诞生的软件企业无论从规模、效益、管理、运营等综合能力方面仍与国际级软件巨头存在差距;另一方面，国际软件企业在国内注册的分、子公司在本土化、适应性、灵活性等方面又与国内的实际情况存在一定的差距。
我们似乎更加需要弄明白一个道理:中国的软件产业更需要适宜的产业环境、优秀运转中的企业、强化的软件产权保护手段、良好的内部运营管理……而这一切，又恰是优秀的领***人物所能带来的。
回顾已经成为“年度领***人物”的获奖者，两年来他们始终在坚定地使自己成为着不凡的企业管理者，他们所在的企业也大多继续在历史的长河中接受着洗礼。然而，摆在更多软件企业面前的困难和命题，又不得不使我们去不断地研究这些成功的企业、成功的个人的规律。
在这一前提下，我们启动了第三届评选活动。
评选问答
1、本届候选人最主要要符合什么条件？
答:候选人所在企业在中国境内注册（含三资企业）;候选人系该企业主要负责人且任职时间超过1年（董事长、总裁、总经理等）;此前未获得过“中国软件企业十大领***人物”称号;候选人所在企业2003年营业额达到一定规模;候选人在2003年对中国软件产业的发展或其企业发展做出了较大贡献或具较大影响。上述条件将保证所评选出的企业家具有典型意义。
2、为什么外资企业也能参与评选？
答:第一届参与评选的候选人所在的企业必须是中国本土软件企业。到了上一届，考虑到WTO的趋势已加快国内外企业在竞争、合作等层面的融合，且三资软件企业也是中国软件产业的有机组成部分。
3、为何规定凡是获过该奖的人物则不再具有参评资格？
答:软件产业是个快速发展和变化的产业，这就决定了软件企业发展和变化的速度也很快。为了鼓励更多企业快速成长，更多领***人物能够参与，故做此规定。但已经获过该奖的企业领***将视具体情况被吸纳为特邀嘉宾、颁奖嘉宾、评委、《软件世界》顾问委员会委员/编辑委员会委员等。
4、本次评选的过程是怎样的？
答:本次评选分为推报候选人、确定候选人、候选人公示、投票评选、结果公布5个步骤进行。目前前两个阶段已经结束，评选的20位候选人已经产生并开始接受公众投票，公众投票期截止时间为2004年3月15日（以组委会收到日期为准）。如有任何问题请垂询本次活动组委会办公室。
联系电话:010-88559415/88559416/88559996/88559997。
通信地址:北京市海淀区紫竹院路66号赛迪大厦14层软件世界杂志社。
邮***编码:100044。
5、评审委员会成员有哪些？
答:评审委员会成员为相关***府部门及协会领导、业内著名专家学者、媒体代表等。为保持评选的公证性，在评选过程中评审委员会委员名单严格保密，在最终评选结果产生之后将会向公众公布。
软件年终总结范文4
近年来，软件市场的竞争造就了软件渠道浮出水面，同时统治高端市场的外资软件公司的加入及一些传统的硬件渠道的推波助澜，也使得现在的软件渠道竞争已经进入了群雄逐鹿、分疆划地的新局面。软件企业建立的软件销售渠道是否科学与合理，决定了软件企业市场营销成败的关键。但是，对于有一些软件企业在不了解行业环境与自身的产品特点的情况下，盲目地效仿其他软件企业渠道建设的模式与思路，无疑是非常危险的，“成也渠道，败也渠道”。笔者在长期从事软件行业市场营销策划工作中，总结出了一套适合大中型软件企业渠道建设策略 ——“软件销售渠道建设的五步曲”。
第一步、环境因素分析。对影响软件市场营销活动的相关环境因素进行细致的分析，主要环境因素可以分为两类：一类是潜在威胁性的因素，包括国家相关软件或与软件所服务的目标行业的***策变动；软件标准的出台与修改；竞争格局的改变与替代品的出现；竞争对手的渠道***策；目标用户需求的变化等等。另一类是机会性的因素，包括行业***策的重大利好，比如现在对于软件行业***策的各类扶持***策；竞争对手的退出或其渠道紊乱等等。总之，软件销售渠道建设，前提是要全面了解所有影响软件市场营销活动的环境因素，这样才能保证软件销售渠道建设的成功，促进软件产品顺利销售。
SAP当初在新开发中国市场的时候，充分研究了中国竞争对手的软件销售渠道模式，竞争对手基本上是采用独家总制，经过充分考证此销售渠道优势与劣势之后，毅然采用了多家总制，一年的时间确实印证了这种制的好处：SBO这个产品迅速铺向市场，第一时间就让国内的竞争对手在客户那里感受到了来自SAP的压力。从软件销售渠道模式的选择方面说，SAP是成功的。
由此可见，建设软件销售渠道之前，一定要从威胁性与机会性两个方面的环境因素进行充分的认识，多方考证，比较优劣，权衡利弊，才有可能使建成的软件销售渠道成功运转。
第二步、制定渠道建设目标。软件销售渠道建设不可能一蹴而就的，它是一个持续性的工程。因而，就需要分解渠道建设目标，分阶段实施。考虑到销售渠道建设总会存在一定的风险，要使风险最小化，一般都是先选择具有代表性的区域进行试点，并按设计好的流程进行运转；试点成功后，发现问题与缺陷，对试点进行相应的完善；最后，将试点区域的渠道建设经验在其他目标区域进行推广。对于建成的软件销售渠道的功能预期目标，主要从以下几个方面体现：（1）渠道是否顺畅；（2）市场拓展的力度是否满足战略需要；（3）是否提高了软件的市场占有率；（4）是否扩大了软件产品的知名度，是否树立了良好的产品品牌形象；（5）渠道的建设、维护成本与收益是否成正比；（6）软件厂商是否控制了整个软件销售渠道。
制定渠道建设目标，分阶段实施，先试点，再完善，后全面推广，这是软件销售渠道建设的策略。
第三步、确定渠道结构。根据软件产品的特点与公司销售渠道的建设目标，确定选择何种渠道结构与模式。对于软件销售渠道的结构，尤其是大中型应用软件，最适用的两种销售渠道结构：（1）软件厂商（总公司）— 分公司（办事处）— 渠道合作伙伴（商、OEM厂商、系统集成商等）— 最终用户四层分销模式；主要适合大中型企业或小型企业成长为大中型企业的阶段，产品与技术比较成熟，在市场上处于领先水平，软件产品的个性化定制与开发工作少，成型产品基本能够满足大多数用户的需要；在目标市场上有一定或较高的知名度；有品牌效应，支撑企业的产品销售；销售方式主要以技术与顾问型销售为主，依托渠道进行产品销售，属于技术顾问型销售方式。（2）软件厂商（总公司）— 分公司（办事处或区域经理）— 用户（最终用户、渠道合作伙伴（商、OEM厂商、系统集成商等）三层直销模式；主要适合小型企业，产品刚刚推出市场或无自主知识产品的软件产品；产品知名度不高，无品牌效应；销售停留在依靠关系进行销售，属于关系型销售方式。当然了，在不同的市场环境与企业不同的发展阶段，以上渠道结构与模式会有一定的变化。
确定软件销售渠道结构，需要根据产品的特点、公司实际情况与发展阶段等因素，最终确定选择哪种渠道销售结构。
第四步、制定严密的渠道***策。针对软件销售渠道的建设目标及所选择的软件销售渠道结构，制定一整套科学、规范、严密的销售渠道***策，具体包括：渠道价格***策、市场支持***策、返点***策、价格保护***策、售后服务***策等。为了更好的刺激渠道销售，对于拥有自主知识产权与行业领先技术的软件产品，可以尝试采用区域承包或区域买断的渠道策略，往往能起到非常好的效果。浙江大学网络信息系统有限公司的校校通软件作为目前唯一通过中国软件评测中心高级确认测试的校园网软件平台，在2003年，针对分销渠道销售业绩不理想的情况下，毅然采用了区域买断的措施，大大激励了各渠道合作伙伴，使得2003年的销售额较2002年增长了2倍，效果非常明显。
第五步、渠道管理与维护。建成后的软件销售渠道，需要对各级销售渠道明确责权利关系，并需要对各级分销渠道进行技术培训、销售培训、技术支持等，并进行日常的管理与维护，让销售渠道正常运转。
软件年终总结范文5
如总工所料，三个月后软件开发陷入谷底，半年后，终于拿出一份可交差的软件，但投入测试，发现功能和要求相差太远，这时软件公司已处于亏损无法再继续提供支持，如改进需要增加预算，而此时集团已付出100万元的开发费用，最终该项目1年后彻底寿终正寝，这位领导也结束了在这个公司的职业生涯。在以下对话中，各位可以了解到整个事件推进的全过程：
第一天
领导：“软件开发现在进行如何？”
总工：“软件开发目前正在进行需求调查阶段，已经派了信息中心的同事在分公司进行了将近一个月的需求调查，我要求他在每个岗位上都会进行实习并与他们交流，相关的业务流程***已经画好了一部分，等需求调查完后，会把所有的业务流程画出来，并邀请分公司的业务部门人员和相关人员一起评审，并最后签字确认，之后会进行代码编写阶段。”
领导：“什么时候可以完成？”
总工：“9个月。3个月开发，3个月完善，3个月部署，基本上是这个思路。”
领导：“太慢了，3个月要完成这个项目。”
总工：“这个有点困难，这个软件并不是一个小的系统，而且还需要通过需求的评审，代码开发的人员还没有定下来，使用什么样的技术进行开发也没最终确定，想要在3个月完成基本上不可行，您看是不是再考虑一下？”
这时，有人敲门进来，原来是这位老总一起带过来的人，吴一。
领导：“吴一，销售软件的开发你知道这件事吗？
吴一：“知道一点。”
领导：“这个软件公司非常看重，我也向公司领导做了保证，在三个月内完成，如果你来负责有没有问题？”
吴一：“没有。”
领导：“好，这个项目现在由吴一接管，你安排一下将需求调研资料全部转给吴一。”
总工：“好吧，明天一早我就将资料转给吴一”
软件年终总结范文6
×武汉市佳讯通信科技开发有限公司软件销售合同
×甲方：乙方：
×通信地址：通信地址：
×邮编：邮编：
×电话：电话：
××传真：传真：
××开户银行：开户银行：
×银行帐号：银行帐号：
合同编号：
××兹由（以下简称甲方）向武汉市佳讯通信科技开发有限公司（以下简称乙方）订购软件佳讯短信平台包括移动、联通、小灵通三个运营商的短信平台系统，第一期工程安装佳讯科技短信平台，经双方友好协商签订合同条款如下：
×一、权利和义务
×⒈甲方的权利和义务
××）甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用，否则乙方将追究甲方法律责任。
××）甲方保证其本身具备合法资格并通过合法途径进行与本合同有关的经营活动，否则由此给乙方造成任何经济或名誉上的损失，甲方应负责赔偿。
××）应甲方要求，需要乙方进行现场安装或技术支持，由甲乙双方协商同意后，甲方应提供乙方工作所需的环境和支付必要的费用，此费用包括住宿费、餐饮费；现场支持时间不超过七个日历日。
××）甲方负责在合同签订壹个月内配置好网关数据，如非乙方原因在此时间内平台没有装调测完，也按装调测完处理，甲方须向乙方支付软件总金额的。
×⒉乙方的权利和义务
××）乙方负责甲方一期工程佳讯短信平台系统的现场安装、调试及对甲方操作员的培训或指导，总时长不超过七个日历日，食宿费用由甲方承担。
××）自软件调试正常可用之日起一年内，乙方免费向甲方提供佳讯通信科技短信平台系统的技术故障排除及版本升级服务。
××）对于乙方软件本身质量问题所引起的故障，乙方将在一工作日内进行免费维护；但由于甲方使用不当或由甲方所引起的其它非乙方软件本身问题而产生的故障，乙方可视具体情况，为甲方提供有偿服务。
××）乙方软件属通用软件，如甲方要求对乙方佳讯通信科技短信平台系统功能进行修改或完善，如果工作量过大，乙方有权要求甲方另外支付开发费用，同时另订补充条款，作为本合同的附件，具体事宜双方另行商定。
××）乙方出售给甲方的软件属乙方自主研发软件，如出现版权纠纷所造成的经济损失，概由乙方负全责。
××）乙方保证甲方顺利通过和网关的连通测试。如果由于乙方单方面原因不能测试通过，乙方必须退还甲方支付的全部款项同时按照此款项的额度进行赔偿。
×二、保密条约
甲、乙双方对本次合作及本合同的具体内容负有保密责任。未经一方事先书面同意，另一方不得将双方的合作及本合同的具体内容披露给任何第三方，除非：
×）据法律或法院有效判决必须提供的信息，在这种情况下，提供信息的一方须在日内通知另一方。
×）与甲方或乙方的融资、兼并或股票销售有关的不得不透露的信息。
三、违约责任
×⒈由于不可抗力导致本合同不能履行，双方均不承担违约责任，双方应共同协商变更或解除本合同。
×⒉任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。
×⒊若因任何一方合法资格出现问题，对另一方造成损失的，违约方应全额承担相关损失。
×⒋若甲方不能按时支付乙方费用逾期达天，乙方有权终止该系统运行，甲方承担所有违约责任。经双方协商系统继续运行时，甲方需另外向乙方支付拖欠费用的％作为滞纳金。
×⒌若因乙方出现以下原因给甲方造成损失的，乙方应全额承担一切责任和经济损失。
×）乙方软件本身原因造成甲方网络中断且收到甲方通知后小时未能排除故障。
×）乙方未能按照本合同规定提供给甲方相关产品和技术支持。
四、免责条款
×⒈由于不可抗力导致本合同不能履行，双方均不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后日内书面告知对方，并提供有关证明。在不可抗力影响消除后，一方或双方应继续履行合同。
×⒉由于以下原因造成甲方系统访问中断或访问速度下降，不属于乙方违约：
×）乙方在进行服务器配置、版本升级或其它必要的技术维护需要短时间中断服务；
×）国际互联网的通路阻塞或运营商网络故障。
五、合同的变更与终止
×⒈在合同有效期内，任何一方欲变更或终止本合同，应提前天向另一方提交书面说明，经协商同意后可变更或终止本合同。单方面终止合同的一方，应对另一方因此遭受的损失承担全部赔偿责任。
×⒉甲乙双方中任何一方未履行本合同条款，导致合同不能履行、不能完全履行或者合同履行成为不必要的，违约方需要在个工作日内向守约方书面反映相关情况，若经守约方通知违约方个工作日后，违约方仍未纠正的，守约方有权变更、解除合同，同时违约方承担相关违约责任。
×⒊本合同因下列任何原因可终止：
×）经双方协商同意终止本合同；
×）本合同任何一方：
×（）因***府或上级主管部门明令禁止其继续从事本合同所涉及的业务；
×（）进入破产或清算程序；
×（）不可抗力（地震、战争、天灾、黑客攻击、不可预见不可控制的技术故障等）导致合同无法继续履行；
×（）任何一方违反本合同之重要约定，且该违约方未在另一方书面通知后十个工作日内改正。
×⒋合同终止后，任何一方不得有不利于对方的任何行为，否则应承担由此给对方造成的一切后果。
×六、验收标准
经乙方安装调试后，乙方软件能在客户端正常运行和使用，并通过运营商的接入测试即为合格。
×七、合同期限
×⒈本合同经双方均签字、盖章方可生效。
×⒉乙方免费服务期限为壹年，即自年月日起至年月日止。一年后进入收费服务期，收费标准为元月。
×八、费用结算
×⒈所有结算费用均使用人民币结算。
×⒉甲方购买乙方开发的短信平台系统软件三套的总金额为人民币￥元（壹万伍仟圆整）。第一期工程乙方提供并安装佳讯科技短信平台软件一套，价格为元（壹万圆整），在本合同签订之日，甲方须向乙方支付软件总金额的，即人民币￥元（叁仟圆整）。
×⒊甲方在乙方软件安装调测完毕后，须向乙方支付第一期工程软件总金额的，即人民币￥元（陆仟圆整）。
×⒋甲方在维护期六个月后，甲方支付软件总金额的，即人民币￥元（壹仟圆整）。
九、二期和三期工程
×第二期和第三期工程根据甲方要求实施，每套软件价格为元（贰仟伍佰圆整），技术支持方式为远程，其它事宜均按本合同履行。
十、附则
×⒈本合同的订立、解释和有效性适用中华人民共和国有关法律。
×⒉本合同对每一方的合法继承人均有约束力。
×⒊本合同未尽事宜，甲乙双方协商解决，必要时可增加合同补充条款，做为本合同的附件，附件作为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。
×⒋本合同的履行过程出现任何争议，双方应友好协商解决。不能解决，任何一方可提请当地仲裁委员会仲裁或提交法院判决。
×⒌合同的任何修改均由双方同意并签署书面补充合同，否则视为无效。
×⒍本合同自双方均签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等的法律效力。
甲方（公章或合同专用章）：乙方（公章或合同专用章）：
软件年终总结范文7
1 软件产业发展需要***府大力支持
***府的大力支持，可以为软件产业发展开辟新的空间。我国***府始终高度重视软件产业的发展，并把软件产业列为战略性产业之一，国家863计划重大项目及重大产业化项目中信息技术领域和自动化技术领域有相当部分是有关于软件方面的。国家为软件产业的发展建立了优良的***策环境。2000年6月***府颁布的《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干***策》等一系列***策措施，更推动了各地***府加快相关软件产业建设的制度建设。它从投资融资、税收、产业技术、出口、软件企业认定、知识产权保护等多个环节上对软件产业给予优惠***策和极大支持。
面对日益激烈的国内国际竞争环境，真正有效地落实相关***策和解决产业发展中所提出的新问题是加快软件产业发展的当务之急。
首先必须看到现有的相关***策还有相当大的完善空间。在这方面，印度软件业的快速发展可以给我们提供一个非常好的样板。印度软件企业加入软件技术园区后能够得到很多优惠***策，诸如进口完全免税，本地采购完全免税，允许外资百分之百地进入，创办软件企业10年免交公司所得税等。我国台湾省规定，新创高技术企业5年内免征营利事业所得税，这些无疑会给企业的发展提供相当大的便利。我国各地***府响应国家《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干***策》，也在积极制定适合本地特点的软件产业发展计划，对软件产业从各方面给了大力支持。但相当多的***策法规仍需进一步完善，特别是加入WTO后，各种***策中不适应产业国际化要求的条文急需改进。比如，我国在软件产业的税收优惠***策力度还不够，对新成立的的软件企业实行两年免交公司所得税，后3年所得税减半的优惠，由于兴办的高技术企业往往在投产初期赢利不高，故实际效果并非十分理想。再如国家对软件企业还按17％的税率征收增值税，加上***府效率不高，这就明显弱化了***府优惠的力度。
***府的投资往往是一国软件产业发展的重要推动力。从80年代以来，印度电子部软件发展局每年都拨一笔用于开拓国际市场的专用款项。90年代在软件开发上共投入10亿卢比，实现了全国计算机化。1998年印度***府又制订了印度信息技术行动计划，对软件实行零关税、零流通税和零服务税，在涉及到软件企业的海外投资、银行贷款和风险投资等方面也采取了一系列措施，以促进软件业的出口。据有关资料，印度***府对每个园区的基础设施投资约120万美元。这些资金的合理投入，极大促进了软件业的快速发展。我国***府却并没有明确规定对软件园等软件产业的基础设施每年究竟应有多少投资额。我国国发[1991U2号文件中曾规定在不影响上交中央财***的部分，高新区企业所交各项税款以1990年为基础，新增部分5年内全部返还给高新区，用于高新区的建设，但实际上只执行3年便停止了。而且我国科研发展经费投入始终不高，虽然现已进入工业化的中期阶段，但R&D／GDP却始终徘徊在0.6％，而各国一般在进入工业化的初期就将此比重提升至2％左右。
通过发展软件技术园区和工业园区来带动软件产业的发展可以说是一种有效手段。据不完全统计，我国目前已有的软件园数量已超过40多家，几乎各省、自治区和直辖市都有软件园。但是当前软件园建设发展也面临着很多问题，如发展思路仍然停留在只重视硬件基础设施建设的传统套路上，各地软件园产业结构基本相同，园区市场定位不准确，更缺乏培养发展大型软件企业的能力，难以形成规模化的软件产业。而这方面印度做得非常好，印度软件技术园STPI(Software
Technology Parks of India)
1991年建成，1992年到1999年间软件出口的年平均增长率为65％，进入软件技术园的企业增加了5倍，软件技术园的出口份额由8％提高到66％。对于一个经济并非十分发达的发展中国家，这种成功完全得益于它的建设目标是通过增加信息技术软件和信息技术服务的出口来繁荣印度经济，其市场定位准确，也完全符合国情的需要。国家以扶植、发展的态度，为进入软件园的企业走向国际提供包括经济、法律等诸多方面的便利。我国软件技术园应学习这种以定位求生存的方法，发展出一批具有特色的软件园。应该说，我国经济的高速发展提供了广阔的软件市场，同时我国企业携有中文信息处理的本土化优势，我国加入世贸组织后，结合市场进一步国际化的机遇，会给我国软件企业带来巨大商机。我们应该强调企业建设中技术、工业和贸易的相结合，克服一哄而上的盲目建设，企业园区建设以***府主导型向民间主导型、贸易主导型转变。
2 要完善企业管理体制
随着个人电脑的普及，特别是互联网的快速发展，我国出现了一大批软件企业和软件产品。1992年，原电子工业部率先命名了我国最早的三大软件基地，即以中软总公司为骨干的北京软件基地、上海浦东软件基地和位于珠海的南方软件基地，它们都已成为我国重要的软件研究和开发基地。90年代后期，软件产业就已初步形成规模并逐渐发展成为一支促进经济增长的生力***。2000年，清华同方股份公司、北京北大方正集团、中国计算机软件与技术服务总公司等三家软件企业销售收入已超过10亿元。取得这样的成绩是与我国软件企业的蓬勃发展分不开的。国内从事软件相关生产销售的企业已经在2000年增加到1万家左右，其中专业从事软件开发的企业达到3000多家，由***府出资兴建的具有一定规模的软件产业园区已达十几个。
但是我国软件企业仍存在一些问题。如软件企业普遍规模偏小，缺乏竞争力，企业内部缺乏协作开发大型软件的经验，而是普遍采用作坊式的产品制作方式，来一个项目接一个项目，而且最重要的是软件工程质量得不到保障，产品的可靠性无法得到保证，更无法走向国际市场。另外国家软件知识产权保护力度不够，软件企业创新能力不足，特别是对软件产业环节中处于上游基础产品的创新力不足，已经极大地影响我国软件产业的可持续发展。
造成上述问题的原因主要有两个。一是由于国外大型软件企业拥有强大研发力量和资金实力，稳定地控制基础软件市场，诸如操作系统、大型商业应用系统、软件开发系统等。而国内软件企业则更多地凭借本土优势，定位于中低档的汉化产品市场。虽然这种分工易于在短期内取得一定的市场份额，但非常不利于国内软件企业做大做强，更难以树立良好的企业品牌形象。长期下去，企业会最终丧失走向国际市场的能力。二是由于我国企业真正走向市场的时间并不长，企业管理制度的发展和完善尚需时日。相当多的软件企业可以凭借刚起步时的冲劲和优势，在短时间内达到一定规模。但是发展到一定规模以后，就面临着管理体制跟不上的尴尬局面，往往在一阵轰轰烈烈的登场之后，便不再引人注意了。这种现象也造成了企业无法留住优秀人才，缺乏足够的人力资本来进行技术创新。加强企业市场定位的引导，改进软件传统开发方法和管理方式，加强企业能力过程的控制和提升，完善企业管理体制，就成为今天市场经济大背景下的必然要求。
3 改变产品结构，提高市场占有率
软件年终总结范文8
关键词：成本控制；后勤软件；成本核算
目前我***信息化建设也正如火如荼地进行，其中全***被装、给养、油料和物资采购工作，也正大踏步进行信息化建设。软件系统作为后勤信息化建设的重要内容，规划好、建设好、应用好的意义十分重大，这些工作都需要人员、资金和物资的投入，尤其是在市场经济和***费供给相对不足的大环境下，经费的投入问题更是必须慎重考虑的基本方面。在纷繁复杂的各项经费保障中，比较令人困惑的就是软件系统开发的成本控制问题。无形的软件在业务工作中发挥了很大作用，在很大程度上是信息化建设的核心部分，但是它的开发到底有多大工作量、有多大的复杂程度，一直没有一个明确的说法，所实施的大部分都是“拍脑袋”的数字。在大规模建设的情况下，这么粗放管理的情况必须加以改变。
本文在研究成本控制理论基础上，通过对近年来软件成本控制的经历的再认识，结合***队实际工作模式，总结形成了对***队后勤软件系统建设成本控制行之有效的一套方法。其中包括宏观成本控制、微观成本控制和绩效评估3个方面，下面分别加以论述。
1宏观成本控制（规划设计阶段）
从***队后勤软件系统建设的需求出发，研究***队后勤软件系统建设的总体规划，并从总体规划出发，从宏观角度进行总经费盘子的估算和规划安排。
通常规划设计阶段对成本考虑比较粗略，较少对具体项目进行详细的成本评估，大多根据历史经验进行概略估算，这也是很多规划项目流产的主要原因之一。近年来，规划计划作为建设蓝***，法律意义在逐渐加强，其是否科学，是否能实现，在很大程度上决定于各项目的经费估算。在信息技术不断发展应用的情况下，规划计划应该逐步精确化。规划设计阶段的成本控制，就是要做好各项目的经费估算，确保规划设计科学可行。
对***队后勤软件系统建设的经费估算，可以按照如下步骤进行：（1）概略确定项目的范围。分析项目要实现的功能，制作功能和复杂度列表；分析项目需要应用的范围，制作应用单位、人员列表。（2）概略确定项目的技术方案。根据项目的功能多寡、复杂程度、应用单位环境类型和人员素质，确定项目可能涉及的运行模式、支撑平台和开发环境。（3）概略确定项目的开发周期。根据项目的范围和技术方案，确定项目开发周期中需求分析、系统设计、编码实现、测试评估等各阶段需要的时间、涉及的人员，形成概略开发周期表。（4）估算项目经费需求。根据项目概略开发周期表，结合软件行业平均工资水平和相关取费标准，计算得到项目的经费需求。根据经济和工资增长历史数据，结合项目预安排年度，计算获得项目的经费估计。
按这种方式估算的经费需求，结合了经验、历史数据、规模估计等，再考虑到信息技术进步带来的节约和货币贬值在一定程度的相互抵消，相对是比较精确，可操作性也很强。
2微观成本控制
对具体的***队后勤软件系统，需要从规模估计、合同管理和成本核算等方面进行软件成本的微观控制。
2.1规模估计
随着我***后勤业务改革的逐步深入，后勤业务一些功能可能增强、削弱、取消，必须在进行开发进行前再一次精细确认；另一方面，随着编制体制的调整，一些单位、部门和人员可能有撤并调整，这些调整变化直接影响软件系统的运行环境调整，进而影响开发的技术方案；此外，信息技术发展日新月异，这对软件的开发周期将产生很大的影响，这些都是软件规模估计所必须要考虑的。因此虽然在规划设计中，对每个软件项目都有一个概略的经费估算，但是在每个建设年度进行项目建设前，还必须进行具体计算，以便精确控制成本投入。
目前，国际上已有许多软件规模估计方法，如功能点分析（FPA：function points analysis）、代码行（LOC：linesof code）、德尔菲法（Delphi technique）、COCOM0模型、特征点（feature point）、对象点（object point）、3-1]功能点（3-D function points）、Bang度量（DeMarco's bangmetric）、模糊逻辑（fuzzy logic）、标准构件法（standardcomponent）等，这些方法随着各国研究者的不断研究细化又有许多具体的方法。立足建设需求和组织管理能力的实际，总结我们组织软件开发的经验，以为目前比较可行的规模估计方案是综合功能点估计法和Delphi法，主要实施步骤包含：（1）功能点估计。在集中组织业务专家和信息化专家进行的详细需求分析的基础上，由开发单位在指定时间范围内，进行概略设计，统计功能点，提出技术实施方案。（2）初审。由项目组织单位对开发单位提交的材料进行初步审核，①审核技术方案是否符合技术体制，②概略设计和功能点是否符合业务需求。对不符合要求的，应退回开发单位进行补充设计和修改。（3）Delphi评估。按照软件项目的主要功能需求，查找类似软件项目曾经的开发筹划、组织和实施及维护主责人员、开发主责人员、业务专家、财务审计人员，共同组成评估专家组。评估专家先分别研究材料，研究技术实施方案和功能点统计数据。然后集中组织专家进行集中讨论，各抒己见，并在必要的时候向开发单位进行质询或答辩。在充分交流的基础上，填写统一设计的Delphi评估表，按照Delphi规则进行评估，得出项目的规模估计值。
经过规模估计后，软件系统建设经费需求基本确定，把它作为签订开发合同和成本控制的基础。
2.2合同管理
软件项目在列入年度计划并进行规模估计后，应该进行开发实施，这时候一般有两种选择，要么按传统方式下达任务给***队内部的科研院所进行立项开发，要么委托专业软件公司进行开发实施。***队内部开发具有管理方便、费用低廉等优点，但也有诸多缺点，如何进行选择呢？要提高软件开发能力，必要的软件开发环境是基础，必须对软件开发环境投入大量资金。对企业而言，可以将软件开发环境的建设，尤其是软环境的建设（软件开发过程的改进和自动化软件工具）认为是固定资产投资，该投资收益于今后的软件开发工作中，不需要当作即期费用来处理。但在***队，尤其是后勤业务部门，这样的投资数量大、重用度小、经济效益低，而且不符合社会分工的要求。借助开发商，有助于加快开发进程、提高开发质量、规范开发管理、确保后续服务。
选择开发商的方式主要包括公开竞争性招标采购、有限竞争性招标采购、询价采购和直接签订合同采购，4种不同的采购方式按其特点来说分为招标采购和非招标采购。一般而言，在项目采购中采取公开招标的方式可以利用供应商之间的竞争来压低物资价格，帮助采购方以最低价格取得符合要求的工程或货物；并且多种招标方式的合理组合使用，也将有助于提高采购效率和质量，从而有利于控制采购成本。
2.3成本核算
软件开发完成，通过测试验收后，还应该在综合计算管理费、利润、纳税等基础上确定软件开发的最终成本。（1）因为***队后勤软件系统使用覆盖面广，涉及业务、层次、单位比较复杂，初期的需求分析往往很难彻底、精细；（2）***队内部信息技术人才相对缺乏，在软件开发及过程中，开发单位往往要进行一些与软件系统密切相关，但又不应包含开发之中的一些技术和保障工作，这些因软件开发而起的支出在开发单位自然要列入开发成本；（3）由于***方的需要而提出的对技术方案、开发时间节点的调整等，也将影响开发周期和成本投入。这些过程中调整导致对软件开发成本的影响，必须在开发结束后进行审结确定。
成本核算最主要的就是要搞清楚开发单位对软件系统整个开发过程中投入的有效人力、并预测在后续服务中需要投入的人力情况。成本核算的主要依据包含：①提交源代码。源代码是软件系统最主要的成果，也是核算重要的基准。②提交文档。经过软件系统完整的开发周期，按照软件工程标准形成了规范文档。分析这些文档，可以较为准确地确定软件系统开发的工作量，进而确定人力投入成本。③工程监理纪录。项目的监理纪录忠实、公正地记载了开发过程所发生的情况，因此必须分析工程监理纪录，确认过程中的需求变更、技术调整、连带工作等。④开发合同。软件系统开发合同是双方责任和义务的基准，也是成本和争议基准。
基于这些材料，进行成本核算的基本流程可以分为：①源代码统计。统计源代码行数，搜集软件开发环境对应的社会平均生产能力数据，计算得出软件系统初步人力成本。②文档分析。分析提交文档，整理出软件系统最终提交的功能点和复杂因子。视文档的完备、规范和复杂程度，在从文档和源代码的数据中选择一个作为计算基准，另一个作为调节因素。③监理记录分析。分析监理纪录，对比确认开发单位提交的变更人工投入成本，并可从中分析开发单位在各个阶段的实际投入、工程管理水平和诚实程度。④综合平衡。基于上述3个步骤综合获取的人力投入，结合软件开发合同和一些必须考虑的***队特色因素进行平衡，形成项目的最终价格。
经综合平衡形成的开发经费数额，具有公正、精确的特征，但这个经费数目与软件开发合同有差异，还有必要和开发单位进行沟通，以最终确定结算经费数量。因为初期的规模估计和成本核算都是有科学依据和准确数据基础，数据之间不应该有很大的差距，有差距也都能将道理讲清楚。
3绩效评估
每个信息化项目都会有一个具体的成本，包括硬件成本、软件成本、实施的费用、后期使用和维护的成本等，但在还不完全规范的情况下，有相当一部分具体项目的过程中，忽略或轻视了后期使用和维护的成本，从而最终造成拥有总成本的失控。对现有系统进行客观、科学、系统的评估，提出有针对性的升级方案及深化应用方案，是信息化建设的一项必须持续进行的重要任务。
软件年终总结范文9
2010年2月,就在春节日益临近,大多数人已经在考虑放假回家的时候,杀毒软件市场却新闻频出,一时间,让用户难以看清事实真相。
事情缘起于1月底,事件的主角是杀毒厂商360和瑞星。2010年1月23日,波兰安全组织NTInternals的一则公告称,一年前将瑞星杀毒软件存在的两个漏洞秘密通报给瑞星,但是瑞星至今仅“部分修复”第一个漏洞,第二个漏洞则“完全没有修复”。
五天后瑞星迅速作出回应,声称已经对漏洞进行了处理,并强调很多国际知名厂商均出现过数十个此类漏洞,而由于该漏洞“无法通过网络实现,威胁程度极低”,因此通常都进行常规性升级处理。
瑞星在个人杀毒市场上的对手360看到了机会,指称瑞星的漏洞并未得到修补,而且利用这两个漏洞的攻击代码已开始大面积扩散。为此,360安全卫士软件已经“紧急开发出临时补丁,供瑞星用户***安装”。
360的举动彻底惹恼了瑞星。2月2日,瑞星在其***网站上了题为《瑞星揭露黑幕:360给用户装“后门”》的文章。
文章称,360安全卫士软件私设“后门”(“后门”往往用于黑客软件中),“流氓软件”余风不改。此文引发业界一片哗然。
于是,360一纸诉状将瑞星诉至法院,此案现已由北京市西城区人民法院受理。原告诉称,被告采取上述宣传完全是捏造事实,而污蔑原告的行为是不正当竞争。被告的这些言论给原告的良好商誉造成了极大损害,因此诉至法院,要求被告停止不正当竞争行为,赔礼道歉,并赔偿损失100万元。
尽管杀毒软件厂商打口水仗不乏先例,但这一次却没那么简单。360关于杀毒软件永久免费的口号,彻底触痛了传统杀毒厂商的利益底线。口水仗的背后,是不同商业模式之间的较量。谁能赢得最终的胜利?或许,目前处在市场岔路口的几大厂商,最终将走向不同的道路。
商业模式之争
口水仗的本质,不过是一轮轮令用户眼花缭乱的舆论宣传与营销手段。
清华大学网络实验室的李先生告诉记者,360指责瑞星有问题的两个漏洞,其实是两个“本地提权”漏洞,相隔一天之后,360也承认自身产品同样存在“本地提权”漏洞。而瑞星指责360所谓的“后门”,虽然法院还没有最终的审理结果,但舆论多数认为此种说法难以成立。记者向中国信息安全评测中心的专家求证,他表示,360没有后门的结论只适用于360安全卫士客户端V6.1.5.1010一款产品,其他产品由于没有送检不能做此结论。
由于杀毒软件与每一个电脑用户都息息相关,因此用户关注度极高。而杀毒市场的技术性又非常强,因此从技术上就造成了用户、厂家的信息不对称,形成了用户只能通过杀毒软件厂商来单方面了解产品的局面。而杀毒又恰恰是一个系统不断出现安全隐患、不断堵漏洞的动态过程,再加上网络舆论真假难辨,更助长澜了这种信息的不对称性,用户在购买时无法形成有效判断。于是杀毒软件厂商在宣传自己产品优势的同时,又想方设法挖掘竞争对手的漏洞,于是杀毒软件市场独有的口水仗现象就愈演愈烈。
但是,这次事件暴露出来的,还有更深层次的东西,或许从360安全卫士董事长周鸿t的几句既然选择了收费之路,就应该让用户真正感受到付费的价值所在。努力平衡好个人市场与企业市场的关系,并要应对好互联网模式带来的挑战。
分散市场风险,积极拓展海外市场。努力做大企业级市场,个人杀毒市场可考虑部分免费。
话里可以管中窥豹。
2月8日,周鸿t致360全体员工的邮件外泄,他称:“2007年,瑞星卖杀毒软件赚了8个亿,是历史最高点;2008年,受360免费杀毒的影响,收入减半;2009年再次减半,甚至出现亏损。瑞星原来准备上市,现在让免费杀毒搅黄了;瑞星保持了九年的市场第一,360免费杀毒推出三个月之后就轻松超越了。所以瑞星对360的恨,比当年恨微点、金山、卡巴,还要多上一万倍。”
一切归根于奇虎的个人杀毒免费策略。免费还是付费,这是一个问题。围绕着不同的商业模式,传统杀毒软件厂商开始集体反对奇虎的免费模式。
目前,主流的杀毒软件厂商,如瑞星、金山、卡巴斯基、赛门铁克、趋势科技等,都采用传统付费策略。国内除了微软对正版操作系统提供免费杀毒服务之外,只有360推出了永久免费的策略。
360总裁齐向东对外宣称,在互联网行业,“免费才有好货”,因为花钱买来的东西即便不好用,用户也舍不得轻易换掉,但换掉免费的软件谁也不会心疼,这就逼得免费软件必须把产品做得比收费的更好。
360,软件平台网络商店?
天下没有免费的午餐,360显然也不会赔本赚吆喝。既然宣布了杀毒软件永久免费,显然企业的利润必然来自其他方面。
记者采访360企业传播部总监屠建路时,他告诉记者:“360现在还没有太早去考虑盈利模式和收入的问题,现在首要任务是把用户基数做大,把用户体验做到最好,在这个基础上才有资格建立盈利模式。将来可能会推出一些增值服务,就像腾讯,很多服务是免费的,但是一些增值服务是收费的。”
业内人士分析认为,360走的是典型的互联网企业道路:先免费推行杀毒软件,吸引庞大互联网用户群,在拥有这些用户群的基础上,再通过其他形式来收费,譬如插放广告、收取合作厂商的推广费等。
但是,周鸿t曾经在一些场合表示过,360不会以插放广告为主要的获利方式。记者也认为此路不通。
首先,360的界面比较简洁,不同于门户网站,不适合做显示类广告,当然也不可能做搜索关键字广告。
屠建路告诉记者,公司每年在研发及技术方面的投入过亿元。360使用的是罗马尼亚老牌杀毒软件BitDefender的杀毒引擎,每年付给BitDefender的授权费及给技术合作伙伴的费用总额达到了千万元级别。
近期,360永久免费的广告出现在央视黄金时段,并以主持人、影视明星刘仪伟诙谐的形象代言,让更多的普通人开始关注360。这则广告除在经济频道上投放之外,还同时在央视1套、5套、6套的多个重点栏目循环播放,包括像晚间天气预报广告插播的黄金时段也都一一覆盖,估计投放规模应该在1000元万左右。
仅这三项就花费不菲,如果再算上企业运作成本等各项费用,仅靠互联网广告的收益恐怕不足以支撑企业的后续发展。
如果不依靠互联网广告收入,360未来的盈利到底来自哪里?难道真像周鸿t所说,还没有考虑盈利模式?
从360发展速度之快,从一开始就坚定免费模式来看,在周鸿t的心中,即使没有特别细致的盈利时间表,也一定会有较为清晰地盈利模式构想。
我们可以看看庞大的个人用户电脑中,有哪些软件是必须具备的。最常见的有三类:一是操作系统,二是浏览器,三是杀毒软件。操作系统是人机的交换界面,浏览器是通向互联网的大门,而360,则通过安全卫士、杀毒软件这一免费工具,逐渐成为人们购买软件的一个平台商店或网络渠道商。
一位刘姓先生告诉记者,他曾经是国内某专业杀毒软件的忠实用户,但自从360的安全卫士、杀毒软件推出后,他就把自己、家人及朋友的多台电脑都安装上了360软件。他觉得除了能享受免费的好处以外,360另一个特别好用的地方就是“装机必备”。以前,系统重装后需要用户自己到各个网站去寻找软件然后***,不仅麻烦而且可能会带来安全风险,现在“装机必备”解决了这个问题。
通过360,各个软件生产企业也获益良多。回顾360的快速发展过程可以发现,360依靠和卡巴斯基的配合宣传,让卡巴斯基短时间内成为目前国内使用量非常高的杀毒软件之一。
近日,360又推出了“免费起飞计划”, 号称将联合红杉中国合伙人沈南鹏、高原资本合伙人涂鸿川,共同投资10亿元,采取投资、孵化、合作和收购等方式,帮助从事免费软件研发的中小企业和个人实现成长。这个计划将用360的经验、资源和平台来扶持一批免费软件公司,希望最终能批量地复制360的成功,让广大网民用上更多更好的免费软件。一旦达成这一目标,360自然能从对相关项目的投资、收购以及商务合作中获得相应的利益。
由此,360的盈利计划也逐渐浮出水面:通过积累庞大的用户群,占领用户购买软件的平台渠道,打造互联网模式下的“软件国美”,成为最大的可能。
如果事情真的如此发展,那么瑞星与360的口水仗,只是因为在某个时间点上双方产生了碰撞,但最终发展方向将截然不同。360从诞生之日起就坚持了互联网业界的规则和玩法,因此永久免费是当然之举。
瑞星,向左走还是向右走
对于360的免费策略,瑞星副总裁张雨牧告诉记者:“瑞星的是全功能安全软件,其中包括了防火墙+杀毒软件+账号保险柜+瑞星卡卡等功能,可为用户提供全套的安全解决方案。而目前所谓的免费杀毒软件仅有杀毒功能,仅靠一款软件无法整体保护用户安全。”
而且,所谓免费的杀毒软件在国外早有先例,包括微软、AVG、小红伞都有免费版本,但是这些厂商也同时提供更加专业、功能更强的收费版。从来没有任何杀毒软件能够彻底免费、又提供完整的功能模块和服务。
其实,瑞星的问题并不在于360免费带来的压力。张雨牧告诉记者:“瑞星目前整个软件渠道确实面临着很大挑战,但主要原因不是免费杀毒软件,而是早就发生的‘传统杀毒软件向网络销售转型’的浪潮。从瑞星自身来看,通过网络销售的***版杀毒软件使用者,已经超过使用盒装版用户的数量。瑞星会为所有渠道伙伴提供帮助,协助其进行网络销售的转型。”
另外,由于瑞星属于老牌的杀毒软件厂商,具有雄厚的技术实力及庞大的市场份额,在安全领域积累了多年的经验,因此更应该吃下企业用户这块市场。这块市场不仅增长迅速,而且利润丰厚。但是,瑞星来自个人用户的收入还是占其总收入的60%左右。记者认为,继续加大在企业市场收入的比例,才是瑞星理想的发展策略。
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