我优求知网办公软件实训总结例1
企业办公自动化系统作为企业信息化建设的重点之一进行开发和实施，以期待对日常办公流程和信息进行管理，实现无纸化办公，信息共享，更有效地提高工作效率。在事务处理、综合业务管理和决策中上发挥越来越大的作用，办公自动化已成为现代化管理的必然趋势，其应用程度已成为衡量企业管理现代化的重要标准，渗透到管理的各个方面和层面。
1.明确目标，做好规划
目前办公自动化系统软件很多，提供办公自动化系统建设服务的公司更是不计其数。要根据本单位业务情况，选择适合服务商提供适合软件版本尤为重要。
2.领导重视，做好沟通
自动化系统建设作为企业信息化建设的重要一环，需要一把手亲自过问，并从始至终地全程关注。办公自动化的管理思想是领导管理思想的现实体现，典型模块设计体现领导对管理的设计和实现。同时作为新的系统必然引发新的管理模式和手段与原有工作习惯和流程的冲突和矛盾，需要领导排出异议强力推进。
同时具体项目实施人员要做好汇报和沟通，要使领导对于项目进展情况有清晰地把握，了解项目计划完成情况以及遇到的困难（技术瓶颈和流程分析等）；通过召开项目会议，将建设双方的想法充分表达清楚，避免互相误解影响项目实施。同时要做好业务部门与软件服务商人员的衔接工作，将有关业务流程和管理方式细化为利于理解和表述的框***或表格形式；对于技术人员提出的技术实现问题，要从功能性出发，调整软件结构保证实现。
3.进行阶段总结，调整实施重点
办公自动化系统建设实施周期较长，需要软件技术人员与企业管理层和业务部门形成良好互动，才能保证最后完成的系统符合公司管理实际达到设计效果。因此除了按照计划进行推进，还要进行阶段项目会议，对工作进展和新问题进行总结，动态调整阶段工作重点。
3.1前期的调研和设计要注意详细分析管理模式和流程
对于开发进程的两种理解：一是开发公司的需求分析，二是应用方的理想设计：两种方式目的相同，但由于出发点不同导致进程控制有很大区别。对于企业办公系统的特殊性问题，一是流程与机关公文的区别，二是侧重点的不同。
实际工作中不同部门的工作分析内容无法整齐划一，如果软件人员对于细节的记录和估计不足，会导致后续工作受到影响。
3.2中期项目会议要抓住核心流程，明确工作重点
项目进行过程中要以工作流为中心，围绕主要功能模块完成实际功能，防止出现双方自弹自唱的局面。软件服务商通常习惯了利用已有的软件版本，利用其通用性解决用户问题，对于尚未成熟的产品来讲就容易与使用方发生矛盾，同时软件服务商推崇的解决方式可能与使用者的管理初衷背道而驰。
在项目阶段会议讨论中，要引导软件服务商从客户立场设身处地提出解决方案，而不是僵化地用软件进行套用，所举例子不应是其他单位的应用（包括实际用语，中心人物，框***的选择），而要采用实际管理应用进行测试。应尽早将软件试用版投入测试，不要拘泥于软件的保密性，迟迟不愿意安装到企业服务器进行试用；实践证明对于软件性能的整体把握双方缺乏统一、无的放矢，是影响工程进度的重要因素。另一方面必须向双方明确管理流程分析的重要性，即软件开发人员进行通行的事前调研要认真记录整理不要受软件已有版本的限制；对于软件没有的功能部分也要做详细记录，此处可能是企业重点关心部分；同时使用方也要做到知无不言，言无不尽，尽量将管理要点提供准确和完备。否则走过场的方式导致软件使用方期望值提高，开发方完成难度也提高。同时避免如下情况：开发方咨询人员为软件技术人员，对于调查需求有先入为主的缺点，同时用户未看到相应产品或类似产品功能的情况下，提出的方案自然以我为主，不考虑通行做法。同时对于软件功能要做到实事求是，尤其是进行阶助能做什么不能做什么、不能做的部分通过何种方式给予解决，或是修改，或是干脆说不能，否则影响进度。
3.3注重项目细节，做好建立项目文档工作
要做好项目文档的整理工作，包括开发技术文档和备忘录等。要详细记载项目进度，对项目变更和费用改变要明确时间和责任人；同时对关键技术环节，要做好软件备忘录，便于使用.维护和版本控制。
对于项目文档细节应认真审核，如框***问题未令有关责任人修改，影。向流程设计而使问题放大；同时注意计算机流程与管理流程描述的框***应有所区别（保证功能一致性）。
3.4注重软件的测试和培训
办公自动化系统测试要采用本公司实际应用的例子和文件进行测试，关心数据结果、中间问题是否是软件设计漏洞所致，对于操作的方便性和软件统一性要做细致分析。关注细节，测试过程中不按固定流程进行操作，非常利于检验软件，应注意软件人员和业外人士的使用心理和习惯不同。充分考虑上线风险，对业务部门有关人员测试功能期望值不能过高，要以不同身份进行提前测试系统。只有真正上线使用才会凸现诸多问题，没到真正使用系统，会因为工作的惰性和不认真导致测试流于形式，而开发人员与业务经办人员对软件功能定位和实际工作晕的；中突也不会表现出来。
办公软件实训总结例2
中***分类号：G642.0 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.012
办公自动化课程是为我校毕业生开设的一门综合技能实训课，其目的是在就业前为毕业生提供一个立体化的办公自动化实践平台，让学生在现代化的办公环境中熟练地运用各种办公设备，为学生就业奠定良好的基础，为用人单位节约再培训成本。
1 教学模式的构建
为了调动学生学习内驱力，提高自主学习能力，通过教学实践，构建了“模拟真实办公场景、典型办公案例引导、实际办公任务驱动”的教学模式。依据实际办公需求，为学生构建真实的办公情景，通过办公案例的设计将办公自动化的软、硬件设备结合起来，“以问题为导向、以任务为驱动”，把教师的“引导式教学”和学生的“自主式学习”融合为一体。具体通过“课前布置任务、课下搜集素材、课堂讨论与实践、总结评析与深入挖掘、课后总结实验报告五个环节来完成整个教学过程。下面，以办公中常用设备扫描仪为例具体阐述：
1.1 课前布置任务
根据扫描仪的教学内容，教师会预先提出问题和布置任务，学生要在课后查阅和准备相关素材。问题：扫描仪在日常办公中主要用来解决什么？任务：根据扫描仪可以解决的问题搜集相关的素材。通过此环节，会驱动学生主动思考什么类型的素材最合适，我要准备什么？
1.2 课下搜集素材
根据教师提出的问题与布置的任务，会督促学生在课后自觉地行动起来，并将搜集的素材带入课堂。教师也会准备案例素材，如果学生准备的素材有偏差，将素材共享给学生。分类学生准备的素材有：书籍、论文、报纸、手写稿、照片、证书、证件等。通过这个环节，学生会带着问题“我准备的这些素材能实现什么？”进入课堂。
1.3 课堂讨论与实践
根据学生准备的素材，引导学生讨论分析哪些素材可用，在实际办公中该如何应用，进而引出本次课的讲解内容和学生要完成的办公案例。案例：根据办公需求，将文本材料（书籍、论文、手写稿等）扫描至计算机中，并转换成可以编辑的文档；将证件（照片、证书等）扫描至计算机中，并对其进行处理。该案例操作过程中，涉及到硬件扫描仪的使用，涉及到的软件有扫描软件、字符辨识精灵、字处理软件、***片浏览器、美***秀秀、Photoshop等，学生可以有选择的进行应用。通过这个环节，学生会弄清楚扫描仪到底能处理什么样的办公问题，通过实践，进一步了解和学习了其他相关软件。
1.4 总结评析与深入挖掘
学生实践后，教师要把案例操作中的知识点和操作技巧进行总结；并指出实际操作时的重、难点；对学生合作完成的案例进行点评；另外展示一些课后可以拓展的知识让学生去深入挖掘。深入挖掘点：将扫描后的***片文件转换成Word文档时，可以将除中、英文以外的其他语言材料通过字符辨识精灵转换成Word文档。通过和学生相关专业的深入挖掘，会进一步激发学生的兴趣，并在课后自主探究。
1.5 课后总结实验报告
课程结束后，学生要根据本次课的案例内容和实验过程总结实验报告，梳理本次课的知识要点，重点阐述清楚本次案例的实验步骤以及在实验过程中遇到的问题是如何解决的，并和大家共享深入挖掘的知识。
办公自动化课程的整个教学模式以“案例”引路，引导学生“想、学、练”，进行自主探索和互相协作的学习，学习效果显著提高。案例教学与任务驱动教学方法相结合，很好地调动了学生学习内驱力，提高了自主学习能力。
2 教学模式实施的保障
2.1 办公自动化实验室的建设
为确保办公自动化课程的实验效果，学校建设了两个办公自动化实验室。整个实验室装修设计完全模拟现代的办公环境，为学生提供了现代化办公中常用的办公设备，其中包括可拆装的微型计算机，集打印、复印、扫描、传真功能的四位多功能一体机，微型计算机，投影仪，数码相机，光盘刻录机，电话机，碎纸机等，为学生提供了真实的办公模拟环境。同时根据训练内容和学生需求，还配套安装了办公软件、扫描软件、***文转换软件、***像处理软件、视频编辑软件、网络应用软件等。在实验室中，学生能够完成从办公软件的高级创作到办公硬件的操作维护，提高了学生的实际办公技能。
2.2 配套案例教材的建设
根据课程开设目的，教师自编了《办公自动化案例教程》。教材总体分为办公软件应用和办公硬件操作，不同于其他同类教材，办公软件应用部分将知识点融入案例中，重在通过案例教学提高学生办公软件的使用方法和操作技巧；办公硬件操作部分系统地介绍了各种办公设备的基本工作原理、操作过程与技巧以及设备的维护、简单故障排除等，重在通过实践教学提高学生办公自动化设备的操作技能，使学生能够***解决未来办公环境中可能遇到的问题，提高工作能力。
2.3 网络教学平台的建设
为了给学生提供一个多样化的实践平台，依托于我校网络教学平台，教师通过长期教学实践积累，不断丰富、扩充教学资源；建成集教学资源管理、网络教学、教学资料库等多种服务的《办公自动化》精品课程网站，开放、共享优质教学资源，为学生自主学习和师生交流提供良好的平台，使课堂教学和网络教学相结合，改革课堂教学，实现教学手段的多样化。
3 几点思考
实践证明，“案例引导、任务驱动”在实践类课程中是一种成功的教学模式，它迎合了理论与实践应紧密相连这一信息类学科的社会需求。但在案例教学的实践中也有几点值得思考的问题。
3.1 教师教学观念的改变
知识本位观念是案例教学的最大思想障碍，教师要转变观念，重视学生能力和态度的培养。
3.2 高质量的配套教材
计算机技术更新很快，这就要求课程配套教材也要与时俱进并且有针对性。
3.3 实验室的更新与建设
由于办公设备与手段的多样性，实验室的办公软、硬件也要不断地更新，给学生提供更贴切实际的实践模拟环境。
参考文献：
办公软件实训总结例3
今年以来，培训中心信息化管理工作紧紧围绕集团公司信息化专业安全质量标准化标准目标，认真履职，进取贯彻，重点做好信息化基础建设、办公系统应用、网络与信息安全管理等方面的工作，全面提升信息化管理水平，现将一年来工作总结如下：
一、健全规章制度，强化基础管理
在推进信息化进程中，培训中心以公司信息化专业技术标准为指导，总结去年工作中的不足，迅速调整了信息化领导小组，将领导小组办公室设立在远程教育室，安排有经验、懂技术的专业人员负责信息化的各项管理工作，重新制定下发了《信息化管理办法》、《信息安全管理办法》、《信息设备购置审批管理办法》等，并重新修订完善信息化工作岗位职责、管理制度、应急预案等，详细登记各类信息设备台账等，为信息化管理工作更加科学化、规范化、程序化奠定坚实基础。目前，培训中心累计拥有计算机数量283台(包含机房)，服务器5台，网络设备22台，各类设备、软件运行良好。
为了保证各项设备规范有序运行，年初，对中心及技校四个机房进行安全检查，排查安全隐患，强化机房管理员职责，在机房悬挂机房管理制度、机房管理员职责和相关安全标识等，并制定机房使用、维护和维修记录表等，对设备运行过程中出现的问题全部记录在册，从而保障机房为中心各类业务和应用系统供给稳定而可靠的运行环境。在各园校、部室分别设立信息联络员并安排专业人员及时解决各类信息故障，以“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，保障各自网络
和软硬件设备的正常运行，从而确保了信息化工作进入规范化运行模式。
二、加强考核管理，强化职能作用
为加强培训中心办公自动化(OA)系统管理，规范工作程序，保证系统正常、高效、安全运行，以集团公司信息化安全质量标准化管理考核细则为标准，制定培训中心办公自动化系统管理考核办法，特对管理机构职责、用户使用管理、电子公文收发及用户安全行为管理提出具体要求，由信息部、综合办、***工室共同对各部室、园校进行考核，实行每两月一次考核，考核结果计入本部室当月绩效考核，经过明确考核部门，细化考核资料，落实职责到人，进一步激发了各园校及部门参与和加强信息化建设的工作热情，对深入推进信息化建设起到进取的推动作用。目前，培训中心有OA系统用户数量64个，流程数量22个，***、***、团、工公文模板共计23个，在日常考核中，各部门都能及时处理公文，正确使用公文模板和公章，保障电子办公规范化运行。
三、完善机房设施，加强网络管理
为了保证信息设备安全管理，8月份，培训中心按照机房建设规范要求，对机房进行全面改造，将原计算机培训机房改造为信息控制机房，为核心设备的可靠、高效运行供给良好保障。
一是建全硬件设施，提升信息化建设保障本事。因培训中心原网络设备单一，不足以满足信息化建设管理需求，8月份以来，中心计算机机房重新规划，原用于培训的30台电脑全部撤出，置换各部门老化或故障电脑，新置两台服务器，一台用于安装杀毒软件，一台用于安装远程教育企业局域网教学平台，新增一台行为管理器(深信服AC1200)，对上网用户行为进行统一管理、控制，同时完善机房防静电设施、灭火设施、空调设施等，将服务器、网络设备和UPS设备集中安置，统一维护、统一管理，保证各类设备安全运行。
二是合理规划上网用户，保障办公网络安全畅通。机房内网络线路重新规划配置，中心机关、技校及幼儿园办公区网络全部接入公司局域网，网关统一更改为10.100.30.1，并经过行为管理器将IP地址和MAC地址统一绑定，同时对连网电脑网络访问行为进行监控，限制访问非法网站和新用户登录。安全培训中心计算机房和技校宿舍楼因不存在办公电脑，上网频率低，所以此区域不接入公司局域网和行为管理器，直接接入电信网络，其路由接口为192.168.1.2。
三是统一安装杀毒软件，保证用户上网安全。控制机房设一台专用服务器安装网络版瑞星杀毒软件控制台，培训中心所有接入办公区网络的用户都必须安装杀毒软件客户端，否刚将禁止接入局域网，杀毒软件由专人负责升级、管理和日常维护。
经过近一年的努力和整改，信息化管理工作虽然取得一些成绩，但也存在许多问题和不足：
(一)培训中心各部室、园校专业人员较少，应用软件使用过程中问题较多，硬件设备维护工作做不到位，易出现故障，并且软硬件问题，在部室、园校内部不能得到及时解决，需信息部门一一解决，加大了信息部门的工作量。
(二)培训中心机房刚刚改造完成，硬件设备的使用、维护还在摸索阶段，部分用户因自身系统问题无法正常安装杀毒软件，行为管理AC-1200使用过程中易出现各种问题，导致用户网络出现中断。
四、20xx年工作计划
20xx年，培训中心将继续以公司信息化安全质量标准化标准及考核管理办法为依据，加强信息化管理，提高信息化应用水平，加快信息化建设的步伐。
一、加强信息化安全质量标准化本事。根据信息化安全质量标准化标准的要求，对检查组提出的问题和不足及时完善和修订，同时加强各部门和园校专业人员的配备，明确岗位职责并加强职责制，提高信息系统的维护本事。
二、加强信息化培训。由于各部门、园校信息化联络人员专业水平不足，对本部门软硬件的管理、监督、使用和维护本事较弱，我们明年将集中对各部门、园校信息化联络人员进行信息化管理技术培训、软硬件和网络日常运行维护培训。对办公自动化系统用户进行常规培训，提高基层信息员管理维护本事，保障信息系统安全可靠运行。
三、加强核心设备运行维护管理本事。信息管理部门要加强学习，掌握核心设备工作原理，做好新增设备的使用、维护和管理工作，保证网络设备安全高效运行。
信息部工作总结报告
转眼1年时间过去了，在中心分管主任领导下，在相关部门的指导下，我按照岗位职责的要求，基本完成了领导交给的各项工作任务，保证了网络的正常运行。
一、全年与网络管理室其他同志一道完成以下工作：
1、川东经理部网络链路建设：
在通信公司4M电路基础上，再租用电信10MInternet接入，经过防火墙作策略路由，任何一条线路中断，不影响整个网络通讯。用户访问办公网络，直接走通信公司线路；用户访问外部网络，直接走南充电信线路，公司总部的网络压力减轻。网络结构得到优化，网络稳定性得到极大提高，用户网络速度得到极大改善。
2、川西经理部网络链路建设：
将原先通信公司的2ME1电路接入改造为中国移动公司10M专线接入。原先的2M接入专门用于视频会议传输。用户网络速度得到极大改善。
3、龙灯山办公楼、龙灯山山地公司小招楼网络建设。
重新装修了机房，更换了办公楼10台交换机，布设了1条
700米单模光纤到小招楼，安装了5台接入交换机。
4、临时培训点网络建设。
在新楼10楼、新楼12楼、老楼2楼、老楼3楼、老楼4楼、
食堂3楼公6个经常组织培训的点加交换机柜，开通无线和有线网络。方便培训。
5、技术发展中心老办公楼网络建设。
按照公司统一安排，技术发展中心部分人员将搬迁至老办公楼三楼左边办公区办公。按照技术发展中心需求，在办公区内将开发网络和办公网络线路区分开，分别构建开发网络和办公网络系统，其中开发网络接入技术发展中心开发网络系统，。采用六类线，布设信息点80个，安装4台交换机。
6、安岳三维项目、安宁盐穴储气库地震采集工程项目、磨溪项
目、长宁项目、奉节项目生产数据传输：
从电信单独租一条光纤通道到项目部资料组，与现有网络隔离。专门用于生产数据传输，保证每一天准时将生产数据传输到物探研究中心。
到达以下三个效果：
（1）传输通道建成后，野外队在当天采集任务完成后可将数据及时发送回物探研究中心处理。同时，处理剖面也能及时传送回野外队指导后期施工。
（2）建成后的通道应当具备数据加密的功能，到达更高的保密安全级别。
（3）建成后的通道应当具有传输加速功能。
实施该方案以来，基本满足了野外作业队和物探研究中心对数据传输的要求，节省了在施工作业队建立数据处理工作站的费用，从数据传输的实时性上满足了野外生产效率。
7、磁带库房(龙灯山)监控系统建设：
经过对川庆物探公司磁带库现场实时监控和管理需求的分析，在磁带库配置前端实时监控前端采集设备，经过川庆物探公司内部网络，直接接入川庆物探公司档案库（馆）实现异地时时监控。
系统对所有的信息、报警事件进行记录，实现相关信息采集的实时化以及报警信息处理的自动化，为川庆物探公司档案库（馆）的信息化、网络化系统供给一个稳定、安全的运行环境保障。
8、川西经理部信息屏幕建设：
将公司机关信息实时到川西经理部，共安装6台屏幕。
9、物探公司机关、直属单位办公桌网线、电源线整改：
根据公司领导的要求结合实地勘察情景，本着施工中尽量作
到安全、整洁、美观、方便的原则，公整改380个点，采取以下施工方案：
主材选用PVC阻燃线槽，型材有半圆型、矩型。
半圆型中间有隔断，利于分隔强电和弱电线路通道，减少
弱电信号衰减。
矩型材料中间中间没有隔断。
型材颜色仅有白色。
在办公桌边安装总电源开关。
二、存在问题及明年工作打算
上半年，信息中心工作取得了必须的进展。可是，我不能满足现状，我清楚地看到公司的快速发展对我更多的要求，我必须要倍加努力，以更高的标准、更严的要求，在搞好自身建设的同时，为领导、为机关、为基层供给更加优质的服务。
存在的问题主要表此刻：
1、部分经理部到公司总部的链路瓶颈问题。
2、远程技术支持不足。
针对以上问题明年要加强以下工作：
1、做好信息高速公路的完备性建设，保障其安全性，建设和应
用要分开。
2、建设公司视频会议系统，满足生产指挥和技术决策需要，视频会议室要建设成近似公司以前的作战室，能支持远程双向交流互动，比如能实现***山地分公司与公司总部的技术交流、成果汇报等功能。
信息部工作总结报告
20xx上半年，信息中心在厅***组的正确领导下，我们紧紧围绕人力资源社会保障中心工作，认真开展全省人力资源社会保障统计和信息化建设，较好地完成了全年各项工作任务。本次信息中心半年工作总结中主要包括一下资料：
1.推进软件性能优化
20xx年来，针对以往系统运行慢、处理批量数据经常死锁的情景，针对原先结算中心一两个票据管理人员难以管理几百万份医保门诊票据的情景，改变为由HIS系统开发管理模块，定点医疗机构内部管理票据，结算中心从制度上进行完善的模式，从而完全为中心系统数据库和员工减压。优化核心模块内部业务流程，到达完成性能调优效果，改变物化视***更新模式由原先每条业务信息变动均更新一次为24小时数据同步时一次性完成，经过上述优化有效改变了系统运行性能，优化后原先每周多次系统死锁现象不再发生；改变农保缴费审核处理写表时间；改变原待遇支付中社会化发放数据支付标识写表时间。
2.系统与团队的建设
建立健全信息安全保障体系，落实信息安全等级保护制度，逐步建立省级信息安全监控中心，启动电子认证系统建设，加强省级重要信息系统的灾难备份系统建设。
全面开展应用系统的建设和推广应用工作。做好企业养老保险数据省级集中的技术保障工作，加快推进大医保系统建设，进一步完善城乡居民养老保险信息系统，抓好全省人事人才信息系统软件的开发和推广工作，支持职业技能鉴定、劳动监察、争议仲裁、信访接待、人事考试、基金监管等工作领域的信息化工作，开展公共就业服务信息系统建设项目的立项和实施。
加强信息化人才队伍建设。加强与技术服务商的合作和规范管理，进一步调动和发挥社会力量在全省人力资源社会保障信息化建设中的作用。加强对信息技术人才、管理人员的培训，提高信息化建设队伍的整体素质。同时，加强对业务人员，异常是基层业务人员的信息化培训，提高信息系统应用本事。
办公软件实训总结例4
要规范地建设好校园网，必须做到：规划、培训、建库，然后建网。
一、规划
要规范地建设校园网络，必须清楚需要什么样的校园网络，需要校园网络来干什么？通常学校对校园网络的要求有以下几种：
1.最简单的校园网络：包括一个微机房、一个教师电脑办公室以及几台教师办公室使用的电脑。这样的配置基本可以应付日常的计算机课程和教师办公、校务管理。学校也可以使用校长管理系统、教师办公系统、学生成绩管理系统、人事档案管理系统、财务管理系统等几个***的管理系统。
2.中档配置的校园网络：包括若干个微机房、一个网络服务中心、每个教室配备电脑一台、每个教师办公室配备教师办公电脑。这样的配置可以满足管理、办公、教学、辅助教学的大部分要求。学校可以使用校长办公系统、教师办公系统、学生成绩管理系统、人事档案管理系统、财务管理系统、教师备课系统、***书馆管理系统、多媒体教学资源库系统、校园网站等。
3.高档配置的校园网络：包括足够的微机房，一个大型的网络服务中心，每个教室配备微机若干台(甚至学生人手一台微机)，每个教师配备办公电脑，这样的配置可以实现所有的自动化校园管理和教育教学信息自动化。学校可以使用各种的管理系统、电子***书馆、网上学校，实现真正的网上教学。
利用校园网络最基本可以做到学校管理自动化，例如：人事档案管理、教师办公、行***管理、学生管理。如果配置允许，还可以实现校内无纸化办公、教师电子备课系统、教师辅助教学系统、网上学校等。所以要建设校园网络前必须先根据自己的需要规划好校园网络。
另外，建设校园网还需要适应学校的长远发展规划，根据具体的情况采取统一的规划，分阶段实施，逐步到位的建网原则。必须认清形势，了解到学校日后的发展规模、学校的发展方向、学校的发展潜力，统一规划好校园网络的架设。
二、培训
校园网的建设，必须先进行全员培训，即先要实现学校教师、技术人员和管理人员的全员培训，再考虑架建网络。如果没有一支技术过硬的教师、技术人员和管理人员队伍，校园网就算是架设好了，也会由于使用人员水平问题而不能正常运行或发挥最佳的运行效果。所以当规划好校园网，找到了合适的硬件厂商和软件公司后，立即要着手做的就是对全校教师和管理系统使用者进行全员培训。教师和管理系统使用者的全员培训可以分成几个部分。
1.全体教师的培训。教师的培训主要着眼于几个方面：第一，对电脑操作的熟悉及常用软件的使用；第二，办公系统的使用；第三，教师电子备课系统的使用；第四，多媒体辅助教学软件的使用；第五，国际互联网的使用；第六，计算机系统的安装和常用软件的安装；第七，常见的软、硬件故障的解决方法。
2.管理系统使用者的培训。管理系统使用者的培训主要着眼于几个方面：第一，对电脑操作的熟悉及常用软件的使用；第二，相应的管理系统的使用，第三，国际互联网的使用；第四，计算机系统的安装和常用软件的安装；第五，常见的软、硬件故障的解决方法。
3.网络管理员的培训。网络管理员是最重要的人，整个校园网络能否正常运行就取决于这个管理员的水平。学校最好是聘请有经验的专职人员来从事这一项工作，网络管理员的培训主要着眼于几个方面：第一，服务器的安装和维护；第二，服务器操作系统的使用；第三，服务器操作系统的安装和维护；第四，互联网技术，第五，网络安全的技术。
4.硬件维修人员的培训。拥有一个校园网络，不可能长期依赖于硬件供应商的售后服务，学校必须拥有一到两个硬件的维修人员来维护学校的网络和硬件以及办公设备。硬件维修人员应该参与到学校的整个网络铺建的工作中，熟悉全校的网络线路的布局。硬件维修人员的培训主要着眼于几个方面：第一，网络的架设技术；第二，微机的安装和保养；第三，微机故障的处理和维修；第四，网络故障的处理和维修。
5.软件维护人员的培训。拥有一个校园网络的管理系统，也不可能长期依赖于软件公司的售后服务，学校必须拥有一到两个软件的维护人员来维护学校管理系统的正常运作。软件维护人员应该参预到学校的管理系统的开发中，熟悉学校管理系统的结构和原理。软件维护人员的培训主要着眼于几个方面：第一，数据库的技术；第二，软件开发平台软件的技术；第三，系统设计的原理；第四，系统故障的处理和维护。
以上五种人员的培训工作都必须走在学校建设校园网络的前面，尤其是第四、第五种人员。教师的培训主要由学校自己找合适的人士来培训；第二、三、五种人员则应该由为学校编写管理系统的软件公司负责培训；第四种人员则应该由为学校铺设校园网络的厂商负责培训。
三、建库
校园数据库内容包括很多的内容，我们都称之为教育教学资源。也就是要建立好校园网络，必须先建立起学校的教育教学资源库。
教育教学资源库包括的内容有：人事档案库、财务档案库、文件档案库、教学信息库、教育信息库、多媒体信息库等。
人事档案库包括：教师档案库、职工档案库、学生档案库。教师档案库中包括了教师的一些基本个人资料、教师在学校的历任和现任职务、教师在学校期间的考核资料、教师在学校期间的奖惩情况等。学生档案库中包括学生的成绩、评语、奖惩、身体发育状况等。
财务档案库包括：校产档案库、工资档案库、收支档案库。校产档案库中包括了常规教学设备资料、电脑电教设备资料、***书资料、水电维修和木工资料、环境保护资料。
文件档案库包括：***府下达文件库、学校下发文件库、学校各种获奖文献库、学校的各种计划和总结文件库。
教学信息库包括：各学科教案库、试题库、教学改革信息库、教学研究信息库。教案库中包括了各学科教师对每一节新授课、复习课的教案，以便日后教学总结及提高教学能力之用。试题库中包括了各种难度、各阶段的练习、测试、考查的试题，而且是每一题试题都已经经过分析并得出其难度的题目，以便从题库找出相应的题目组成一份试题。
办公软件实训总结例5
作为信息产业核心的软件产业是国家信息化建设的基础和支撑，它具有知识含量高、技术含量高、高附加值的现代服务产业特点[1]。随着我国经济的快速发展，市场对软件人才的需求日益加大。《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》明确把软件和信息服务产业作为构建现代产业体系的战略核心产业。广东省教育厅根据广东省软件产业分布和地区经济发展对软件人才的需求情况，选择包括广东技术师范学院在内的8所省内高校和12所高职高专院校作为首批省级示范性软件学院，进一步加快高等学校软件专业人才的培养，适应广东省信息产业发展对软件人才的需求。
1软件专业发展现状
目前，我国高等院校计算机相关专业大约95%的学生毕业后从事软件开发和服务工作。在软件专业人才培养方面，已经形成了较为完善的人才培养方案，并形成了较大的培养规模。近年来，随着高校计算机相关专业毕业生人数的急剧增加，软件人才的就业优势正在消失，一些软件专业的毕业生到社会上难以找到专业对口的工作，学生就业压力很大；另一方面从总体来看，随着产业结构的调整和优化升级，我国的软件产业规模不断扩大，呈快速增长态势。2009年软件产业产值9 513亿元，2010年，全国实现软件业务收入13 364亿元，同比增长31%。近10年来，广州市软件和信息服务业保持25％以上的增长，2009年，全市软件和信息服务业产值1 150亿元，从事软件和信息服务业企业近万家。***关于紧缺人才的报告称，软件从业人员缺口近 80万人，其中专业人才约有50万人(其中高级人才 10万人，中级人才25万人，初级人才l5万人)，企业缺乏的不仅是高层次、复合型、国际化人才，也缺少大量的高素质软件工程师。因此专业素质高、综合能力强、动手能力突出的毕业生依然具有良好的就业前景。
2培养目标及办学模式
由于办学层次和办学定位的不同，我校省级示范性软件学院的办学目标与国家批准的37所示范性软件学院有一些区别。部级示范性软件学院的办学目标是：培养实用型、国际化的软件工程师，以满足软件产业发展的迫切需求，提升软件产业的国际竞争力[2]。我们的办学目标是：以软件市场需求为导向，培养掌握扎实的理论基础知识、较全面的软件系统知识和必要的硬件系统知识，掌握先进的软件开发方法和工具，具有较强的系统分析、设计、开发能力的应用型软件工程设计和实现人才。具体就是培养高素质的软件工程师。
从两者的办学目标可以看出，部级示范性软件学院培养的是国际化、高端软件开发人才；省级示范性软件学院培养的是实用型软件开发人员，两者可以相互补充，构成更加完善的软件人才培养体系。
省级示范性软件学院的办学模式应以地方软件产业需求为导向、以培养学生适应软件产业的发展为目标，结合学校的办学条件，制定相应培养方案。经过几年的实践，我校软件工程专业人才培养初步形成了 “2+1+0.5+0.5”的培养模式。即学生第一、第二学年在校进行通识教育课程、专业核心基础课程的学习，假期参加企业认知实习和企业的短期培训。第三学年根据专业方向和企业共同培养，进行专业核心技术课程和专业方向课程的学习，参加为期三个月的实际项目实训。第四学年的上学期是职业技能和专业技能的强化实训。第四学年的下学期是软件企业顶岗实习，全方位参加软件项目的开发过程，让学生在校期间就能经历软件应用与开发的各种工程活动。我们努力把这种人才培养模式打造成本专业的特色之一。
3课程体系和实践教学体系
根据省级示范性软件学院的办学宗旨，广东省软件产业的发展特点和需求以及我校软件学院人才培养目标和规格，在校企合作教学指导委员会的指导下，我们制定了“一个通识平台、二个核心模块、五个企业模块方向”的理论教学体系，以及“基础实践+专业实践+创新实践”的三级实践教学体系。课程体系总体结构如***1所示。
课程体系遵循通识教育平台下的宽口径专业方向原则。通识教育模块注重学生人文素质、基本科学素质、交流能力、表达能力、外语能力、个人技能和态度的培养，为学生进一步发展奠定基础。专业核心基础模块旨在培养本学科的专业基础知识、分析问题和解决问题的能力，使学生在接收专业教育的同时培养学生的职业素质。专业核心技术模块重点培养学生本专业高级工程基础知识、工程实践能力及系统思维能力。专业方向模块一方面满足了学生“个性化”学习的要求，另一方面是为了把学生培养成既懂技术又懂专业的复合性人才，更好的适应软件产业发展的需求。通过几年的改革，我们初步构建了基础稳定、方向灵活的理论教学体系。
我校软件工程专业的实践教学初步形成了理论与实践协调、课内与课外并重、基础实践、专业实践与创新实践为一体的教育体系，以及通过“学习、培训、实训、再学习、再培训、再实训”螺旋式提升学生能力培养的途径，实践教学体系结构如***2所示。
基础实践是指在学校各专业实验室和实训室完成基础规范实验、综合设计实验和一些研究实验。目的是培养学生的实践动手能力。通过企业认知实习，让学生感受企业工作的氛围，培养学生的社会适应能力。
专业实践包括在学校实训室的课程实训和企业的学期实训。目的是培养学生的初步工程实践能力、初步交流、沟通、协作能力和职业素质。
企业实习旨在通过项目的培训、开发以及各类学科竞赛培养学生的工程实践能力、团队精神、学习能力和实践创新能力。
另外我们充分利用学校紧邻广州市天河软件园的地理位置优势，做到去企业实习常态化。学生入学第一个学年到企业参观学习，从第二学年开始根据学生的兴趣组织学生参加企业的技术培训、实训。在参加企业实习时绝大部分同学能参加真实的项目开发。通过学生的自我总结和企业对学生实习情况的反馈意见，让学生尽早找到自己的差距，学生返回学校后，大部分同学会抓紧学习，迎头赶上。
4产学合作机制
我校软件学院一直非常重视产学合作机制的改革与管理。软件学院成立了由学校、广东软件科学园、软件企业三方组成的教学指导委员会。根据广东省软件产业发展特点及学校的办学目标，制定了软件工程专业人才培养的目标和规格，即培养“应用型、高素质的软件工程师”，并确定了“以提高专业素质为根本、以培养软件工程能力为核心、以掌握胜任角色岗位所需知识与技术为教学目标”[3] 的人才培养目标。
依据应用型软件人才的培养目标，融合软件产业需求，对理论教学、实践教学的课程体系、师资队伍的建设作出了一系列规范。
对实习基地的建设，学院坚持的原则是“产学合作、工学一体”。目前我校软件学院与广东软件科学园、广州软件园、华南资讯有限公司、广州市南天电脑系统有限公司、广州城市信息研究所有限公司、广州腾科网络技术有限公司、广州巨匠信息技术有限公司、达内科技(中国)有限公司广州分公司、广州思普计算机科技有限公司、深圳易思博计算机公司等IT企业建立了合作关系。通过企业培训、企业实习强化了学生的工程实践能力，在真实企业环境中解决问题的能力。
软件学院已经建成的12个实训基地不仅能够满足软件工程专业学生企业培训、企业实训、企业实习的需要，同时也为计算机学院相关专业的学生提供了实习场所，每年派往这些实习基地的学生超过300人次。
5师资队伍建设
我校软件学院师资队伍的建设坚持“专兼结合、内外结合[3]”的建设原则，初步建立了由学校教授、中青年博士、软件企业专业人员组成的多元化团队。学院领导非常重视人才队伍的建设，为中青年教师创造大量外出进修和培训机会。为提高教师业务素质，先后选派多位教师参加各种短期培训，参与各项专业课程培训累计达到20余人次，包括IBM，Microsoft，Oracle，BEA课程培训等，有5位教师赴香港、新加坡、印度、英国进修。对青年教师的培养，拟定了符合专业建设规划的师资培养计划，定期召开青年教师座谈会，关心其业务和全面成长，实行了行之有效的新教师和新开课教师试讲、开学前的教案检查、青年教师导师制等制度。
另一方面学院鼓励教师去企业挂职锻炼，支持教师到企业进行项目合作，提高教师的专业学术水平和工程实践能力。学院重视兼职队伍的建设，聘请著名企业的专业人才承担专业课程、实践教学和专题讲座。建立了兼职教师的聘任制度，规范了兼职教师的聘任流程，这些兼职教师不断地将新知识、新理论、新技术充实到专业教学中，为学生提供符合产业需求的教学内容。目前学院的一些课程如项目管理、在岗见习、IT创业实习、IT项目监理均由企业兼职教师完成。
6办学成绩
经过近几年的探索，我校省级示范性软件学院软件工程专业2005级、2006级、2007级的学生具有以下一些特点：
1) 专业基础知识扎实、实践能力强。学生通过课程实训、学期实训、企业培训、项目开发、企业实习切实提高了学生的动手实践能力[4]。
2) 综合素质、专业素质得到普遍提高。由于学生参加企业实习的机会早、企业实习常态化，学生知道需要把自己培养成什么样的人才，经过大学四年的努力，毕业时已成为对社会有用的人才，素质普遍较高。
3) 组织协调能力和团队精神强。学生通过参加企业软件项目的开发，体会了规范的软件开发过程，培养了学生的交流、沟通、组织协调能力以及团队合作精神。
近三年来，我校软件工程专业有100多人次参加了学校或省级以上的各类竞赛。共有20多人次获得省级以上奖励，其中获得了2010年全国数学建模比赛二等奖，广东赛区一等奖；2010年全国软件专业人才设计与开发大赛二等奖；泛珠三角安利杯大学生计算机作品赛二等奖；广东省高校杯软件设计大赛二等奖。连续两年毕业生一次性就业率95%以上，获得了用人单位的广泛好评。
7结语
省级示范性软件学院软件工程专业办学模式和人才培养模式经过近5年的探索和实践，取得了一些成绩，主要体现在以下几个方面。
1) 提出了“2+1+0.5+0.5”的软件专业人才培养模式，有利于学生综合素质、专业技能、创新意识的培养。
2) 构件了基础稳定、方向灵活的理论教学体系既“一个通识平台、二个核心模块、五个企业模块方向”，有利于人才的培养紧跟企业需求的变化。
3) 构建了“基础实践+专业实践+创新实践”的三级实践教学体系，有利于强化学生工程实践能力的培养。
4) 初步建立了软件专业人才培养的产学合作的机制。
5) 初步建立了“专兼结合、内外结合”适合软件专业人才培养模式的多元化师资队伍。
该课题的研究有效的指导了我校省级示范性软件学院软件工程专业的教学与实践，对我院正在进行的“3+2”计算机专业师资人才培养、中职硕士人才培养也有一定的借鉴意义。专业的发展也存在一些问题，我们需要进一步扩大招生规模、提升产学合作的深度、强化教师工程实践能力的培养。
参考文献：
[1] 杨芙清. 软件工程教育的思索与实践[C]//全国高校软件工程专业教育年会组委会. 全国高校软件工程专业教育年会论文集. 北京:高等教育出版社,2008:9-15.
[2] 张大良,骆斌. 软件专业应用型人才培养的研究与实践[C]//全国高校软件工程专业教育年会组委会. 全国高校软件工程专业教育年会(2009)会议论文集. 南京大学学报:自然科学版,2009，45卷(增刊):1-6.
[3] 李红梅,卢苇,张红延. 提高软件人才培养质量 产学合作机制的探索与实践[C]// 全国高校软件工程专业教育年会组委会. 全国高校软件工程专业教育年会(2009)会议论文集. 南京大学学报:自然科学版,2009,45卷(增刊):7-10.
[4] 王长波,董***. 教学科研实践一体化,知识能力素质齐增长[J]. 计算机教育,2010(7):9-11.
Exploration on Talent Cultivation Mode for Software Engineering Specialty of
Provincial Exemplary Software College
XIAO Zhenghong, XIE Zanfu, CUI Huailin
办公软件实训总结例6
她能够认真学习马列主义、思想、***理论和“三个代表“重要思想，以及与本职工作有关的业务知识，用科学理论武装头脑，努力做到学以致用、融会贯通。能够不断加强***治修养和***性修养，坚持讲***治、讲大局、讲责任，在实际工作中自觉坚定地贯彻落实上级的决策和部署。无论在哪个岗位工作，只要是***和人民交给的工作，不管难度多大，都能够尽心竭力，毫无怨言地完成好，同时在工作中注意总结和积累了一些实践和管理经验。
二、履行职责，认真完成本职工作
办公软件实训总结例7
一、每天早晨例会
（1）会前5分钟励志歌曲———《相信自己》，全体员工跟着音乐齐唱、
（2）歌曲完毕，主持人跟大家问好，员工回应好，振作士气、进入会议的主题、
（3） 广州总部内部员工在会议室先开晨会，让每个部门总结一下前一天的工作，谈谈工作的收获与存在的问题，还有计划新一天的工作目标，让大家对自己的工作有一个清晰的目标，同事之间良性竞争，相互激励;
（4）使用我们公司的远程软件，跟全国其他的部门一起来开个视频会议，大家每个人报到问侯，汇报工作的情况与存在的问题，大家互相鼓励，在新的一天展开我们工作的热情
二、大型培训课程计划（全体员工参加）
（1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话礼仪、公司礼仪。
（2）部门沟通和协作的技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。
（3）公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度、
（4）公司的企业文化与简介，主推的远程软件使用，市场定位等、
（5） 员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
（6）如何打造高绩效、学习型团队
三、培门培训课程计划
1、招商部
（1）公司业务制度：包括工作流程、，薪金、提成等、
（2）基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、实行计划与决心宣言、销售骨干的重用
（3）客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率、
（4）市场分析：比较分析同行企业收费、特点，着重了解本公司的的软件件
（5）市场推广的销售技巧
（6）客人问题：收集、整理客户提问率最高的若干问题，由主管总结出最合理的答案，为员工的作答统一口径。
（7）素养培训：综合素质、职业道德教育。
2、培训部内部培训计划
（1）公司企业文化与远程系统软件的培训 （2）如何做一个优秀的讲师 （3）如何做一个好的PPT （4）培训需求分析 3、新进员工培训
（1） 企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、文化氛围。 （2） 岗位职责：岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。
（3） 公司管理制度：人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制度、
（4） 公司礼仪：电话礼仪、职场礼仪。 三、 经销商的培训
现在是公司组建阶段，会不定时有经销商与商过来了解公司的业务，我们培训部负责协助毛总对客人进行培训，讲解我们的远程系统软件以及公司的业务在市场的优势与定位，共心协心市场推广、
四、培训需求调查
为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定需求培训方案前，培训部会进行培训需求调查，调查方式为：访谈法和问卷调查法。（调查表后附） 根据方调查的结果进行分析，从而制定公司员工现阶段最需要帮助最大的培训课程、
五、集体活动
1、公司会在一些节假日组织一些团体活动：如唱K ，爬山，旅游聚餐等等！
2、公司为在当月生日的每一位员工过生日，大家一起庆祝，有员工有家的温暖！
六、配合工作
培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的。公司希望在培训意识的宣导、培训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方面得到各部门的协助和大力支持。 公司对各部门的每一次的培训，都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详尽调研，以作针对性的精确、实战培训，收到实效。
七、执行建议
办公软件实训总结例8
项目名称：办公软件高级应用课程多元化立体化教学研究 项目编号：YYJX1416
前言
算机在办公领域的应用越来越广泛，在现在工作生活中离不开计算机办公软件的高级应用程序。教师在进行立体化教学中，主要是对学生进行相关方面的训练，让学生掌握计算机的使用方法，掌握办公软件的应用方法，能够在日常工作中自由应用。多元化的教学模式是利用丰富的教学资源，借助先进的教学手段，建造知识的立体化的系统。面对现在课程的现状，对课程教学的多种元素进行分析，最终确立实施策略。
一、教学中的问题
办公软件高级应用课程是建立在计算机基础课程的学习上，在这一时期学生基本对计算机有了初步的认识，简单的操作能够***完成，在进行计算机的初步应用上，有了一定的实践经验，对计算机课程的学习有了归属感，不再陌生。办公软件在学生的学习中，由于学生的实际情况不同，在学习中存在着差异。
1、课程教学中学生的实践时间少
教师在进行办公软件高级应用课程的教学中，由于其中涉及的内容比较多，在进行Word的高级应用、Excel的高级应用、PPT的高级应用、Access的管理与分析的高级应用等办公软件的教学中，各种软件的教学都离不开具体实践活动。为了实现全面教学，完成教学工作，教师在进行教学时都有相应的课程安排。在进行相对时间的课程教学时，教师讲课的过程势必要占用一定时间，相对的学生的练习时间就减少，在繁杂的理论中，学生只能通过课下练习，课下练习没有老师的指导，对于有些软件的应用上极易产生错误，导致这种练习效果并不好。
2、教材中学习内容的不同
在进行计算机办公软件的学习时，由于学生是来自于各个不同的地方，所接受的计算机的教育也不同，所学习的内容存在差异。还有就是计算机软件更新换代的时间越来越短，学校教学中学习的内容跟不上实际的发展要求，办公软件的版本应用中有许多功能不同，Office 2010在使用上更加便捷，Office 2003版本中有许多应用都是要借助辅助软件完成，应用程序复杂，功能不齐全，在进行教学时就这对不同的特点有针对性的教学。
二、构建立体化的教学资源库
办公软件高级应用课程多元化立体化教学研究，关注教学的多元化、立体化，教学的内容是办公软件的高级应用，面对的是学生，实施教学的场所是学校或者是培训机构。在进行教学汇总，要主动将教学资源进行整合，应用在教学中，促进教学的多元化。多元化立体化就是在进行教学时，借助现代化的多内体技术和网络手段，进行计算机的教学，形成开放式、互动式的教学模式，构建立体化的教学资源库。
办公软件高级应用课程的多元立体化的教学包括多方面的内容，教学手段多种多样，可以通过实验指导、电子教学、多媒体课件、案例训练等多种方式进行教学。在进行课程建设时，必须建立立体化的教学模式，将教学的内容系统化、案例课题化、教学手段多样化。现在办公软件发展迅速，在进行教学时，根据具体的实际情况，改变传统的教学观念，结合现代信息技术发展的方向，以及确立的教学目标，根据现代信息化的建设要求，与时俱进，进行教学。进行办公软件高级应用课程教学，最重要的就是进行训练，针对这一要求，教师在机房上课时，就要将学生的练习内容进行专业的课题研究，有针对性的进行练习。在学生主动学习，教师主动引导的策略下，使学生进行有效学习。
三、多元化教学的实施策略
1、教学内容与时俱进
现代信息技术发展迅猛，办公软件不断进行更新，对于办公软件的高级应用的要求不断地增多。在学习的教材不能满足教学的时间及需求时，就要进行内容的更新，及时关注新信息，对于办公软件的新变化在课程学习中及时进行补充。在进行教材选择时，要有选择的标准，课程教学就要有理论讲解又要有实际操作，根据教学目标对教学内容进行调整，不断补充新知识，使学生的知识面得到扩展。
2、构建教学体系
目前办公软件该机应用课程进行多元化、立体化的教学时，在教学过程中进行教学评价。针对现代信息技术的特点，教学评价的过程应该形式多样。教学中可以利用网络平台进行学生的作业检查管理、***监控学生的学习过程，在平时进行案例练习，多进行不同方式的考核，对于学生的实际的学习效果进行检验。首先通过多种手段得出结果，然后对结果进行分析，客观评价学生的学习效果和教学效果，总结经验，为学生的学习提供借鉴。
3、加强实践，注重实践能力的培养
加强实践练习，目的是要提高学生的动手实践能力、解决问题的能力和灵活运用办公软件的能力。实践过程也是检验过程，在这一过程中，除了能力的获得，还检验学生对于办公软件的理论知识的掌握程度。办公软件的高级应用格外重视实践活动，只有在进行案例练习时，才能发现自己在使用软件时的不足之处，对于不熟练的或者是不会的高级应用进行练习，达到好的学习效果。在进行实际锻炼时，课程教学中许多环节都可以以实践活动课的形式进行教学。
可以改革教学的内容，在教学中关注学生的动手实践能力，主动利用多媒体的教学方式进行教学，学生完成具体的课题有利于检验学习效果，例如根据设计要求进行广告的设计，或者进行教案的设计等，通过具体的案例，让学生进行创新设计，在创新中不断发展自己的能力。
结语
办公软件高级应用课程多元化立体化的教学有利于提高学生的学习兴趣，培养学生的实际操作的能力，能够获得更好的教学效果。
参考文献：
[1]夏其表，王洁，尹建新，计智伟. 办公自动化高级应用课程多元化立体化教学研究[J]. 计算机教育，2014，02：79-81.
办公软件实训总结例9
第二条国家税务总局征收管理司负责各支持中心的业务指导和管理。支持中心所在地税务机关应全力支持中心开展各项工作。
第三条为规范支持中心的管理机制,确保支持中心及时、有效地开展工作,特制订本办法。
第二章组织机构与人员
第四条支持中心是全国软件运行维护体系的重要组成部分,主要负责国税系统软件的业务支持工作。每个支持中心负责若干省(市)的业务支持工作。
第五条各支持中心设在征管处,主任由征管处负责人兼任,另外至少指定一名同志专职负责支持中心的日常工作。
第六条支持中心工作人员由专职和兼职人员组成,专职工作人员应有8-12名,兼职工作人员由有关处(室)人员和基层业务骨干组成,工作人员的配备要科学合理。
第七条专职工作人员要熟悉软件,具有一定的实际工作经验,能胜任本岗位的工作。专职工作人员要在支持中心工作两年以上。
第八条支持中心负责人的配备及调动事先应征得国家税务总局征管司的同意。
第三章工作职责
第九条编写和修订软件业务需求。根据税收***策和管理措施的调整变化,或基层单位先进的工作经验,编写和修订相应业务需求,确保软件应用与税收***策、税收管理措施的变化保持同步,并保证软件适应基层工作需要。
第十条提供业务支持。对软件应用过程中提出的业务问题提供咨询和解答。
第十一条审核软件业务规范性。对软件开发和修改进行业务指导,审核软件开发过程和结果是否符合业务规范。
第十二条测试与培训。对软件版本升级进行综合业务测试,对下发的软件补丁进行专项业务测试;协助总局编写业务和操作培训教材,并完成培训任务。
第十三条上线支持。为上线单位提供现场支持和培训。
第十四条业务支持平台维护。参与业务支持平台的维护工作。
第十五条课题研究。结合信息化建设的发展和工作实际,对软件应用、运行维护以及其他相关领域开展研究。
第十六条支持中心应积极主动地开展各项工作,并完成国家税务总局交办的其他任务。
第四章工作流程与要求
第十七条国家税务总局出台的各种税收***策、管理办法和其他调整措施,由国家税务总局下发支持中心编写和修订业务需求后报总局审核。
第十八条通过业务支持平台和书面报告等方式搜集、整理的问题,由主管支持中心负责及时答复;凡涉及修改软件的,由支持中心编制业务需求并上报国家税务总局审核;对不能确定的问题上报国家税务总局,待国家税务总局明确后再进行答复。
第十九条国家税务总局将软件开发和修改的各种文档下发支持中心,支持中心对软件开发过程和结果是否符合业务规范进行审核,并将审核结果反馈国家税务总局。
第二十条软件版本升级或调整规模较大时由国家税务总局组织测试。一般性软件补丁由国家税务总局下发支持中心进行专项业务测试,支持中心将测试结果上报国家税务总局。
第二十一条国家税务总局在内联网建立统一的软件业务支持平台,支撑全国软件运为行维护工作。通过该平台实现具体任务的分配和接收、结果乡的反馈及支持中心与各省(市)之间的沟通等工作。支持中心应配备专人负责登录业务支持平台,接收国家税务总局分配的工作任务和各省(市)提交的问题等。
第二十二条各省(市)问题的提交,各支持中心问题答复和需求编写等工作要严格按照总局统一的标准完成。
第二十三条对各省多(市)提交的问题,支持中心一般应在2个工作日内答复。凡涉及修改软件的,程序修改要求或业务需求一般应在5个工作日内编写完成并上报国家税务总局。对于复杂问题,支持中心在征得国家税务总局的同意后,可适当延长工作时限。
第二十四条支持中心对工作过程中形成的各类文档,要按有关规定进行归档和处理,工作结束后应报国家税务总局备案。国家税务总局统一进行知识库的维护。
第五章设备与经费
第二十五条各支持中心所在地国家税务局,要为支持中心提供相对***的办公场所并配备必要的软硬件和网络环境。
第二十六条各支持中心经费由国家税务总局专项拨款,专款专用,支持中心所在地国家税务局负责支持中心经费的日常管理和监督,严格执行经费支出审批手续和制度。国家税务总局定期对经费的使用和管理情况进行审核。
第六章考核与奖惩
第二十七条国家税务总局每年对支持中心的工作情况实施考评。对业绩突出的给予表彰。对两年考评不合格的,撤消支持中心的资格。
第二十八条各支持中心的日常考核工作由所在省(市)国家税务局负责。
第二十九条各支持中心要建立严格的奖惩制度,每年对工作人员进行考评。国家税务总局对表现优异的人员予以表彰。
第七章培训与交流
第三十条国家税务总局建立培训机制,定期组织支持中心人员进行培训,不断提高工作人员的综合素质和技能。工作人员的日常学习和培训工作由各支持中心负责。
第三十一条国家税务总局定期召开例会,组织各支持中心进行工作研讨、交流与协作。
第八章附则
办公软件实训总结例10
进入90年代，出于降低产品成本等原因，将软件委托其它软件供应商开发，即软件外包的环境逐渐开始成熟。印度、爱尔兰等国充分发挥高素质、低成本的人才优势，从欧美市场获得大量软件外包订单，其软件产业产值绝大部分由出口创造，成为软件出口大国。印度*年软件和服务出口值达到了98.75亿美元，出口比重达到了75.82％，而爱尔兰*年软件出口则突破了120亿美元。中国软件产业产值与印度、爱尔兰等所占份额相差不大，但软件出口绝对金额差距则相当大，2000年中国软件出口4亿美元，占中国软件产业总额的6%；*年中国软件出口7.2亿美元，占中国软件产业总额的8%。*年中国软件出口约15亿美元。
二、*软件出口的基础与优势
（一）两大支撑
一是*作为中国北方经济中心，其外向型经济的发展为软件产业发展尤其是软件出口提供了有力支撑。随着经济全球化战略的调整，全球制造产业开始向亚洲、向中国转移，*的地理位置和投资环境优势吸引了众多世界著名跨国公司来*投资，使其成为全球制造业转移的中心区域之一，目前在津投资的国家和地区达110多个，累计批准外商投资企业15000多家，世界500强企业中已有94家来津投资。*年外商在津投资电子信息产业的外资到位额为全国第一，累计到位额全国排位第一。
作为全球制造业转移的中心区域之一，一批跨国公司如三洋、霍尼韦尔、松下、三星、摩托罗拉等不仅仅在*建立制造基地，同时也将研发中心落户在*。近日世界最大的信息产业跨国公司——IBM国际商业机器公司在*建立其在中国的首个互联网数据中心（IDC）；国际传动设备巨头赛威传动（中国）有限公司近日宣布将其中国研发中心落户在*，这是该公司除德国总部外在海外设立的最大的研发机构。同时随着世界软件加工的转移，*的外向型经济以及*紧邻日、韩，与日本、韩国等国家的深厚的合作关系，势必使*在新一轮软件加工转移的浪潮中具有得天独厚的优势。
*与日本企业的广泛合作背景，使*对日软件出口潜力巨大。目前，日本在*设立外商投资企业已达1500家，占*市累计批准外商投资企业数的近10%，列110多个来*投资的国家和地区的第四位；合同金额列*市国际投资额的第三位。日本投资者在*的投资规模也在扩大，超过300万美元的日本投资企业有100多家，其中23家企业投资都在1000万美元以上。日本资金主要投向*电子工业、汽车工业和医药化工行业，其中电子信息产业产值*年近50亿元人民币。日本是世界上第二大软件生产国和消费国，也是软件外包的主要国家，与其他国家相比，中国与日本地理上相近，文化相近，中国软件企业发展同日本企业的软件外包关系具有优势，中国的软件出口很大程度上也是针对日本的。
韩国投资也是*市的主要外商投资来源之一，韩国企业在*投资的合同外资金额位居*市合同外资总额第五位。在*投资的韩国企业200多家，在美国、香港和日本之后，列第四位。韩国IT企业首选地为*，根据韩国输出入银行与韩国电子新闻合作调查资料显示，投资中国登记在案的韩国IT业多集中在华北地区，占了80%以上，而落户*的则占了华北地区的50%以上，排名第一，其次是北京和大连。韩国在*的电子信息产业投资额超过150亿元，*年总产值超270亿元，软件出口市场潜力巨大。
二是*正在成为国际上有一定影响力的电子信息产业生产基地，为软件产业发展及出口提供强了有力的支撑。多年来*市不断加快工业结构调整步伐，产业结构、产品结构、组织结构发生了显著的变化，高新技术产业得到迅速发展，工业整体素质和竞争力显著提升，高新技术产业产值已超过全市工业产值的33%。*市***府将信息产业确立为全市重点支柱产业之一，在***策、资金、人才、招商引资等多方面积极给予支持。电子信息产业已成为*市第一大支柱产业，产业产值占全市总产值的比重逐年增加。据信息产业部统计，
*年*市电子信息产业综合经济效益指数213.3，在全国排名第二，较全国平均效益指数165.2高48个点。*年*电子信息产业产值超过1100亿元，在全国排名第四，列广东、江苏、上海之后。
软件产业作为电子信息产业的核心，近年来得到快速发展近年来*市软件企业在数量上、规模上都有较快的增长，已形成有一定行业的规模。据*市软件行业协会统计，截止到*年底，全市从事软件开发、销售、服务和培训的企业380家，其中以软件为主营业务之一的企业有147家，通过ISO9000质量体系认证的软件企业12家；认定软件企业91个，软件产品登记198个；软件企业平均人数47人；总收入超过亿元的软件企业3家，总收入超过千万元的软件企业数量32家。
在***府的全力推动下，*市的软件出口出现明显增长。*年全市软件出口额为6030万美元，比上年同期增长20％，出口比重达到9.72%。软件出口企业超过40家，出口软件产品40个，覆盖美国、加拿大、日本、韩国、伊朗、意大利、新加坡、港、澳、台等10个国家和地区。
（二）四大优势
1、软件出口基地初具规模
*是国内最早组建软件出口基地的城市。在*市***府的大力促进下，具有一定物理边界和基础配套设施的软件出口基地已经形成并进入实际运作，出口基地逐渐形成规模。
形成了软件出口基地实体。*华苑软件出口基地组建于*年4月，位于*新技术产业园区华苑产业区，*外环线内侧，距市中心8公里，距*新港50公里，距京津塘高速公路13公里，距滨海国际机场18公里，津静、津福、京沪等公路和建设中的京沪高速铁路从区旁通过。软件出口基地目前占地约83亩，建筑面积94000平方米，目前软件出口基地由软件大厦和培训中心组成。
软件出口基地所在的华苑产业区拥有较好的网络基础设施，骨干网设计带宽10G，主干节点间以144芯光缆相连，355M超大容量国际出口带宽，网络接入带宽可选择155~622M；网络应用层桌面带宽达到100M，可满足软件产品的研发要求。
*华苑软件出口基地组建以来，一批有一定影响力的龙头企业如*天大天财股份有限公司、南开越洋公司、*阿波罗信息技术有限公司、南开创元信息技术有限公司、大宇宙信息创造（中国）有限公司、英业达集团（*）电子技术有限公司等入驻，在它们的带动下，以软件出口为主导的企业群体迅速崛起。目前，在软件出口基地的58家企业中，有外商独资、中外合资企业15家，比例达到25.9％，基地内软件出口型企业达25家，占全部企业比例为43.1％，拥有软件从业人员3000人左右。
形成了一定的出口产品和出口市场。*年软件出口基地的软件出口产品数量已接近30个，其中具有自主知识产权的软件出口产品数为18个。主要代表产品有，OCR软件TypeReader6.0、OCR软件工具包、条码识别、生成软件工具包；复杂表格自动组版系统（WinDBSystem）；LDAP目录服务系统，；日文电子书、易拍网站电子商务系统、制版印刷管理系统等。
软件出口基地的产品出口覆盖了美国、加拿大、日本、伊朗、意大利、新加坡、港澳台等10个国家和地区，其中天大天财公司的嵌入式LINUX操作系统主要随公司的信息家电产品进入美国和欧洲市场；阿波罗公司、南开创元公司的软件出口主要面对日本市场；南开越洋公司软件产品销往美国、日本、台湾等国家和地区；*津科公司软件产品出口国家和地区包括香港、日本、新加坡、澳洲、德国、美国等。
随着软件出口基地规模的扩大，出口基地的软件出口额增长迅速，*年，软件出口基地所在的华苑软件园内软件出口总额为2145万美元，占全市软件出口总额的42.7%，*年软件出口基地软件出口额已达到5019万美元，比上年增长134%，占全市软件出口总额的83.23％。
2、软件出口商务模式初步建立
*市软件出口初步建立了前面有海外窗口，中间有四个支撑平台，后面有出口企业的软件出口模式。
两个海外窗口。*年初，*市积极探索新的模式建立了软件企业在海外的办事处，即*软件园驻日本神户办事处和驻美国硅谷办事处。两个办事处成为*软件企业在海外的窗口，一方面积极扩大*软件产业在美国、日本等国的影响，加强与国外市场及用户的沟通，通过举办中日软件合作论坛和中日软件产品展示会等，促进中外软件企业之间的合作交流，与美国、日本等国外客户进行商务联系，提供订单信息，承接软件外包业务；另一方面利用多年与欧美及日本等软件企业的合作经验，开展面向企业的海外软件工程培训，迅速培养一批能够适应国际合作过程的软件企业，加快了软件企业的国际化进程。
四个支撑平台。一是软件出口孵化平台。*软件出口孵化平台建设的宗旨是从软硬件两个层次，在市场、商务运作、技术支持等多方面，帮助软件出口企业迅速与国际接轨，主要功能是信息交流、项目管理、过程控制，使软件企业的经营管理适应出口要求。网络平台的建立将商业合作过程条理化、流程化、标准化，建立了新型的软件出口商业模式。二是软件培训平台。*对软件培训平台的建设，是依托现有的教育人才资源优势，构建了面向多层次的职业软件培训基地，并开展规模化培训，为软件企业培养软件人才。包括专业与学历教育培训基地：*有*大学软件学院、南开大学软件学院两所经国家***、国家发展计划委员会批准的部级示范性软件学院以及经*市教委批准成立的天大天财软件职业学院、泰达软件职业学院四所职业软件学院，“十五”期间可为*软件企业培育6000名左右的高水平专业软件人才；软件工程师培训基地：*引进了国外先进的教学与培训模式，以合资、合作方式，与印度NIIT、APTECH、AIIT公司联合进行软件工程师培训，可为*软件企业培养符合国际软件工程要求的软件工程师；海外软件工程培训基地：*的海外软件工程培训在全国产生了极大影响，以南开越洋公司和阿波罗公司为依托，开展面向企业项目经理层次的美国、日本软件出口培训。*软件培训平台的建设从软件人才到海外软件工程方面大大提高了软件企业的国际化素质。三是软件开发支持平台。*软件开发支持平台的建设为软件企业提供对组件的集成化管理，达到提高软件复用度、缩短软件开发周期、节省各项开发费用的目的，为软件企业提供软件开发技术支持。包括建立软件开放实验室、软件组件资源库、XML技术中心等，促进软件企业协同开发。四是软件测试平台。*软件测试平台的建设即建立了软件评测中心，为软件企业提供软件产品和组件的测试，为软件企业提供软件产品的质量控制支持。*市软件评测中心于*年年底组建完成，评测中心的建立提供了软件产品质量控制的有力支持，帮助软件企业获得国际市场的信任。
为了更好的为全市软件企业服务，特别是配合*市软件产业出口战略的实施，大力拓展海外软件市场，*市于*年10月创立了“*软件之窗”（），该网站是目前国内唯一一家以中、英、日三种文字为载体的国际化网站，面向世界加强对出口软件企业的宣传；提供国际软件市场和技术发展动态，为企业积极参与国际合作与竞争提供市场信息服务，缩短世界与*市软件企业的距离。
3、国际间合作具有较高水平
摩托罗拉在*建成其在中国最大的联合生产基地。摩托罗拉和*市联合建设的强芯集成电路设计中心是摩托罗拉在中国的首家集成电路设计合资公司，同时摩托罗拉表示将把该中心建设成为亚洲最大的集成电路设计中心。
与微软合作建立的XML技术中心是全国首家以微软命名的技术中心。微软公司是世界最著名的软件公司，*年软件销售额为259亿美元。*市是较早与微软（中国）公司开始合作谈判的城市，*年6月，*市与微软（中国）公司经过多次谈判，签署了全面合作协议，双方除了在电子***府、企业信息化、软件高级人才培训等方面进行合作，推动*市软件业应用技术标准的国际化水平，提高本地软件企业应用开发的水平，推动企业信息化及***府信息化的进程外，双方还联合在华苑软件出口基地共同建立微软（*）XML技术中心，该中心将是国内首家以微软命名的技术中心，并拟筹建合资公司，旨在积极参与华苑软件出口基地建设，培训软件出口企业，组织软件外包培训，帮助*软件企业承揽国际软件外包项目，推动*软件出口工作加速发展。
与众多日本企业建立了合作关系。以阿波罗信息技术有限公司、南开新电源、国信有生、南开创元、津科电子、卓信、大宇宙等为代表的多家软件企业已与日本数十家企业开展了软件开发和项目合作，到目前为止，已经同日本生命、日新电机、松下、日立、三菱电机、东丽、住友金属、日本移动通讯、新日铁、岛津、索尼、BVMANAGERUNICOM、高木公司、NEC、KOKUYO、KAUNET、理光、住商、丰田织机、日本森内特、日本关西程序控制工业株式会社、日本明古屋大学等数十家日本大企业建立了业务往来，项目均已实施或签约。
4、人才及***策支持力度不断加强
*市是一座科技和教育事业都比较发达的城市，具有智力资源优势。*市目前拥有高等院校33所，在校学生15万人，20所大学开设计算机专业；有成人高校415所，普通中专82所，可以开展多层次的职业技术教育；有各类科研院所150多个，科技人员14.8万人，拥有信息产业部电子十八所、四十六所等国家重点电子信息类科研机构，集聚了大批计算机应用和软件开发人才。在软件人才的培养方面，*市拥有*大学、南开大学两所部级示范性软件学院以及经*市教委批准成立的天大天财软件职业学院、泰达软件职业学院等专业软件学院。*市每年有各层次计算机及软件专业大中专毕业生近万人，基础软件人才充足。
近来年*市围绕国家关于软件产业发展的18号文件的落实，在国内率先出台了具有较强操作性的地方配套***策，在投资、融资、税收、人才吸引和培养、软件企业认定等多方面给予多种优惠***策，为软件出口创造快速发展的***策环境。
2000年11月，*市率先出台了“关于加快软件产业发展实施意见”的通知，2000年底制定了*市软件产业发展规划，将软件出口工作列为软件产业发展的重中之重。*年初*市***府出台了10项推动软件出口的具体措施加大对软件出口的支持力度，包括对软件园的网络环境改造、建立因特网国际出口通道、组建软件出口集团、加强软件企业的出口培训等，使*市软件出口呈现勃勃生机。
*年10月*外经贸委、科委、信息化办、国税局、海关、外汇管理局共同出台了《*市规范和促进软件出口暂行办法》（津外经贸技〔*〕7号），进一步规范了软件出口行为，创造了良好的软件出口环境。在制订扩大软件出口的鼓励***策方面，主要是以服务为宗旨，简化出口管理程序，逐步实现规范化管理。
*年9月*市财***局、人事局、科学技术委员会《*市软件企业和集成电路设计及生产企业高级人才专项奖励暂行办法》（津财行***〔*〕67号），其内容是符合条件的人才在购房、购车和兴办高新技术企业时享受个人所得税退税***策。
在资金支持方面，*市建立了“软件产业发展专项基金”。十五期间，由市计委和财***局牵头、市科委、市信息化办、市经委、市外经贸委、新技术产业园区和经济技术开发区从其掌握的各类科技发展基金中，每年集中不少于4000万元的资金专项用于软件产业。
*市利用补贴方式鼓励软件企业开展ISO9000和CMM认证工作，对一次性通过ISO9000质量管理体系认证的软件企业，给予认证费用50%的资金补贴；通过CMM2级认证的企业，一次性补助10万元；通过CMM3级认证的企业，一次性补助30万元；通过CMM3级以上认证的企业，一次性补助50万元。
此外，市科委还设立了专项经费对于初创期接受出口培训的软件企业予以支持，加大对软件出口工作的支持力度；新技术产业园区每年拿出区财***收入的10%，设立“火炬发展金”，重点用于软件企业各项补贴。
三、*市软件出口发展对策分析
（一）指导方针和市场定位
以软件产品出口为导向，以软件外包加工和嵌入式软件为基础，以现有的软件出口企业为龙头，整合全市的优势资源，整体规划、突出重点、形成特色，有效促进软件出口形成规模。充分发挥已有的优势，进一步推动、完善技术创新和产业化发展的运行机制；培育软件出口龙头企业，吸引跨国公司入驻，促进出口企业群体的形成和发展；努力使*成为国际软件加工业转移的首选地，带动*产业结构升级，成为*经济新的增长点。
根据*的基础和优势，我市软件出口的市场定位应当侧重在以下三个方面，即针对日本、韩国的软件外包业务；针对欧、美的软件包和软件工程服务；针对*电子信息产业出口优势，积极发展通讯领域、消费电子领域软件配套产品出口。
（二）发展目标
到*年，*市软件出口将达到以下目标：
建立一个部级软件出口基地。基地规模：占地面积160亩，建筑面积20万平方米。实现软件出口销售收入3亿美元。其中：软件外包项目14000万美元；嵌入式软件12000万美元；自主知识产权的产品4000万美元；年增长速度不低于80%。软件出口企业数量达到100家以上。其中：年软件出口额超5000万美元的企业1~2家；年软件出口额超1000万美元的企业6~8家；年软件出口额超500万美元的企业15家；通过ISO9000或CMM认证的出口基地企业50家以上。软件出口从业人员达到10000人，软件人才培训达到每年20000人次。
（三）发展对策
到*年，软件出口基地在空间布局上将形成由软件出口加工区、技术支持和综合服务区、软件人才培训区组成的物理界限明晰、功能分区明确、环境优美的软件园区。
1、加强三大体系建设
为了满足软件出口基地发展的规模需要，需要继续加强基础设施等硬环境方面的建设。同时，针对软件出口基地建设的中心任务，进行市场拓展体系、快速反应体系和持续发展体系三个体系的软环境建设，确保软件出口基地市场拓展能力、快速反应能力和持续发展能力有大的提升。
市场拓展体系。市场拓展体系建设是通过采取扩充海外窗口、企业设立海外机构、加强与跨国公司的业务合作、积极争取加入国际权威行业机构等几项措施，建设有效的市场拓展运作体系，形成多渠道的与国际用户和市场的接合渠道，促进软件出口迅速增长。具体措施包括：
一是进一步扩大、扩充海外窗口。到*年达到10个以上海外窗口。充分借鉴两个海外窗口的成功运作经验，同时积极探索适应新形势发展要求的海外窗口模式。采取扩大现有窗口规模、在香港、加拿大或其他地区积极开设新的海外窗口、支持其他国外公司成为出口基地的海外办事机构等措施，形成触及全球市场的市场推广网络。
二是加强与跨国公司的业务合作。以现有的与美国、日本等国家的众多公司，例如摩托罗拉、CA、微软、东芝、松下、日立等公司已经建立的合作关系为基础，通过合作获取国外用户对公司的充分信任，并以此为契机，建立更为广泛的顾客群。
三是积极争取加入国际权威行业组织，努力成为国际软件产业供应链的一环。通过加入国际软件行业组织，积极参与国际软件行业的各项活动，从而获取更多市场信息，通过多与国际软件产业更广泛、更深入的接触，逐步溶入国际软件产业大环境，成为国际软件产业中较重要的一部分。
快速反应体系。主要从三方面进行快速反应体系的建设。
一是信息快速传递。通过网络通讯设施构建，实现软件出口管理的全面信息化，实现信息的快速传递。信息内容包括快讯、网上主页、成立专家库、组织企业沙龙等，收集、国外、国内与*骨干企业交流、合作、市场、技术信息及***策等相关信息，加强信息交流。通过现代化信息手段帮助广大软件企业及时获取各种信息，为软件企业提供信息服务。
二是资源快速整合。通过出口基地综合业务管理信息系统内业务协同平台的建设，使软件企业通过业务协同平台实现软件业务的协同开发，实现对市场、技术、企业的开发资源的协同，实现对人员、资金的配套协同，达到资源快速整合，帮助企业充分利用各自优势共同开展出口业务的目的。
三是管理快速响应。通过出口基地综合业务管理信息系统内管理服务系统的建设，通过软件出口基地信息化建设，实现出口基地的高效管理，实现管理的快速反应。一方面，管理服务系统提供全方位一条龙服务，***府部门、工商、税务、海关、国检、外贸、外汇、等部门以及行业协会、担保基金、风险投资公司、律师事务所、会计师事务所、咨询等社会中介机构在基地内为软件企业提供优质服务，为软件出口基地内企业提供便利，降低企业的服务成本，节省企业注册、登记、审批、项目申报、软件产品和软件企业的认定等的时间。另一方面，基地管理公司通过基地的管理信息系统和网络，完成对基地内软件企业的统计、监管职能，不断找出限制软件出口发展的瓶颈，对软件出口基地进行高效科学的管理，运用先进、科学的手段为决策层制定基地的发展战略提供准确、及时、科学的依据。
持续发展体系。通过实施三大发展战略来实现。
一是技术创新战略。鼓励、引导软件出口企业自己建立技术研发中心；与跨国公司合作建立技术研发中心；在软件出口基地内建设开放实验室和软件评测中心，为软件企业提供技术支持；鼓励支持基地内软件企业导入国际质量管理体系，推动企业开展CMM和ISO9000认证，提高软件企业素质。
二是人才发展战略。软件产业最重要的投入要素是软件人才，软件产业竞争的关键是人才竞争。实施人才发展战略即是将软件人才的培养与吸引提升到战略地位，针对软件出口特点，重点吸引和培养紧缺的海外人才、软件蓝领和熟悉软件出口业务的高级人才，形成合理的人才结构。
吸引海外人才。目前在*的留学生软件企业已达43家，回国留学人员76人。软件出口基地将充分用好*市现有各项吸引中、高级人才优惠***策，加快引进海外软件中高级人才。同时支持海外人才在国外建立软件公司成为软件出口基地在海外的窗口，推进*的软件出口发展。
培养软件蓝领。成熟的软件产业的人力资源结构应该是底端有一大批基础技术人才，处于底层的软件蓝领是实现产品价值的主力***。我国目前软件产业存在严重的大材小用问题，许多软件企业大量使用本科生、研究生等高级软件人才从事初级程序员的工作，不仅造成人才资源的浪费，也削弱了我国软件产品的国际竞争力。因此，软件出口基地将继续依托南开大学、*大学等高校以及*市两所部级软件示范学院、两所职业软件学院等教学机构的教育人才资源以及软件出口基地的培训中心，大力开展软件蓝领的培养工作。
培养熟悉软件出口业务的高级人才。软件企业要开展软件出口业务，势必需要有具备在欧美市场***开展业务的能力的海外市场经理和具备在欧美客户和OSE队之间搭起桥梁，保证项目顺利进行的能力的跨海项目经理。
三是大企业带动战略。大企业是带动软件出口发展的主力***，是参与激烈市场竞争的核心力量。软件出口基地实施大企业带动战略，重点培育大型软件出口骨干企业，主要措施包括：
招商引进跨国公司。利用*市的综合优势，瞄准美国、日本和欧洲的大型软件企业，吸引它们来软件出口基地设立分公司或研发机构，通过引进大型跨国公司，迅速扩大*软件出口的影响力和知名度，壮大基地规模和实力。
合资合作建立大企业。培育软件出口骨干企业，促进规模化经营，是加快软件出口的重要手段。软件出口基地要采取措施重点支持具有技术领先优势和特色、有一定规模和软件出口前景的软件企业，使这类企业能够迅速发展壮大，成为软件出口基地的骨干企业，积极引导、鼓励企业进行优势资源互补和资产重组，通过强强联合组建龙头软件企业或“软件出口重点企业”，增强市场开拓能力。在特色技术和行业上，形成“旗舰＋随航”模式的企业群体，通过产业链带动、帮助其它软件企业共同发展壮大。
***府***策推动资本聚集。***府和有关部门继续增加对软件出口的专项资金支持，软件出口基地采取利用*市软件产业国际化发展专项资金和*高新技术开发区的火炬发展基金等资金方面的支持、直接给予企业软件开发资金补贴、通过科研成果产业化项目支持提供配套资金等措施，实施大企业的培育，使企业作大作强，成为有特色的在国际国内有影响力的软件出口型企业。同时***府积极推动*软件产业风险投资基金的筹建，鼓励、引导社会资本投向软件出口基地，吸引外资，尤其是海外风险投资来软件出口基地投资，制定促进风险投资发展的实施办法，完善风险投资机构的设立与运行，完善风险资本的退出机制。
鼓励支持大公司走出去，发挥窗口作用。积极鼓励支持有条件的软件出口企业通过与国外公司合资、在国外设立分公司、国外办事处等方式建立通畅的市场通道。目前已经有多家公司设有海外办事机构，例如大宇宙公司在东京设立常驻组、南开创元在东京成立***法人公司作为对日窗口。以南开创元为例，其在日本东京设立的公司包括了由20—30人组成研发机构以及市场营销部门。这样的海外机构不仅可以作为本公司的海外窗口积极开拓国际市场，同时可以带动更多出口基地内其他软件企业参与国际市场分工。
2、将出口基地建设成为具有保税性质的软件出口“特区”
通过外经贸、工商、税务等等部门协调，共同制定更加有利于推动*市软件出口迅速扩大规模的***策和管理实施办法，切实为软件企业的出动提供最便利的服务，创造更为优越的软件出口发展环境，将软件出口基地建设成为具有众多优惠条件的产业特区。
将软件出口基地建成软件保税区。借鉴建立保税区的经验，使软件出口基地享有保税区的一系列优惠***策，对软件出口基地内企业在软件开发和生产过程中所需进口硬件设备和软件工具等享受保税区优惠***策。
最大限度简化软件人员出入手续。软件产业最重要的投入要素是软件人才，软件产业竞争的关键也是软件人才的竞争，软件出口企业尤其需要高素质的国外专家、留学生、中高级软件人才等的加盟。同时软件出口基地的人员也需要积极参与国际交流，提高管理水平和技术水平。通过主管部门为软件出口基地制定相应的管理办法，简化审批手续，为基地内软件人员的进出提供最大限度的便利，从而推动软件人才的国际交流，推动软件企业国际化发展。
建立软件出口绿色通道，实现最便捷的通关。海关针对软件出口的特点，采用科学、有效、便捷的监管模式，实现最大限度地便捷通关。利用软件出口基地的管理信息平台，实行软件出口电子申报制度和备案制度，为软件出口企业提供联网报关的便利，以合同为手册，接受合同备案，取消核销，实行便捷的通关模式，降低软件出口企业通关成本，避免软件出口企业人力资源的浪费，最大限度地为软件出口企业的软件出口提供便利条件。
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