我优求知网商超活动总结篇（1）
内容论文摘要：构建适应于电子商务环境的物流系统，是连锁超市企业打造自身核心竞争力的关键。在当前的电子商务环境下，我国连锁超市企业必须从战略高度关注物流系统的建设，在不断提高物流技术的同时，真正把握供应链管理的精髓，并结合自身发展的实际情况，适当选择第三方物流或组建物流战略联盟。 论文关键词：电子商务 连锁超市 物流系统 连锁超市物流系统是连锁超市经营体系中物流活动所涉及的各个要素构成的一个有机整体，由物流作业系统、物流信息系统和组织管理系统三个子系统构成，涵盖了从商品采购到将商品销售给消费者的整个物流过程，具体包括商品采购、进货运输、商品储存、加工配送、门店物流以及为各环节提供配套服务的信息系统等。构建适应于电子商务环境的物流系统，是连锁超市企业打造自身核心竞争力的关键。 连锁超市电子商务运行模式 在连锁超市中，电子商务开展的第一个层次是超市内部的电子商务活动，主要发生在各连锁店与总部之间；第二层次是超市的外部电子商务活动，主要发生在采购及销售环节。 内部电子商务 连锁超市企业的内部电子商务是指在超市内部通过网络实现交易的数字化。连锁超市企业有许多经营网点，利用电子定货系统（EOS）、销售时点系统（POS）等信息化管理系统对各连锁店的内部订货以及配送业务进行数字化管理，是连锁超市企业内部电子商务的主要内容。连锁超市内部电子商务的开展一方面可以提高企业内部的运营效率，另一方面也是外部电子商务开展的基础。 采购电子商务 连锁超市企业的采购电子商务是指超市面向供应商进行采购的电子商务活动。连锁超市的采购一般由超市总部统一进行，总部将各连锁店的订单汇总之后，通过互联网广泛的选择合适的供应商下单，并进行网上结算。另外，总部还要保持与供应商的紧密联系，一方面对供应商的商品种类、库存情况以及生产能力等进行***监控，保证订单的按时履行；另一方面也将所有货品的销售信息放在网上，方便相关供应商安排生产和备货。 销售电子商务 连锁超市企业的销售电子商务是指超市通过在Internet网络基础上建立电子商务网站，面向客户进行销售的电子商务活动。销售电子商务要求连锁超市企业的商务网站提供商品浏览与搜索功能、购物车功能、下单及订单的查询和取消功能、***支付功能等。连锁超市企业在消费者下单订购并完结支付之后，通知配送中心对顾客进行直接送货。另外，连锁超市企业也可以进行网络营销，以此来促进网上销售。 电子商务下连锁超市物流系统的特点 物流系统信息化程度提高 物流信息化是电子商务的必然要求。连锁超市物流信息化表现为超市物流信息收集的数据库化和代码化、超市物流信息处理的电子化和计算机化、超市物流信息传递的标准化和适时化、超市物流信息存储的数字化等。因此，条码技术、数据库技术、电子定货系统、门店分销物流系统、电子数据交换等信息技术广泛应用于连锁超市物流系统中，使交易各方的时空距离几乎为零，促进了信息流、商流、资金流的结合，极大的提高了连锁超市物流系统的信息化程度。 物流系统的可控性增强 电子商务环境下，借助于Internet和增殖网（VAN），在物流系统信息化的基础上，连锁超市企业建立起了物流配送系统的计算机通讯网络，包括超市总部、物流配送中心与供应商或制造商的通讯网络，超市内部的通讯网络，以及与下游客户之间的通讯网络。这样，超市可以适时的获得供应商的信息，保证采购订单的按时完成，也可以适时的查询库存情况、***订购的订单执行情况以及各连锁店的销售情况等。另外，连锁超市企业采用***货运信息系统、卫星跟踪系统等先进的技术手段，还可以实现对货物的实时跟踪。总之，在电子商务环境下，连锁超市企业对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序，实现了整个过程的实时监控和实时决策，使物流系统的可控性增强。 物流系统的运作速度加快 快速反应（Quick Response）已经成为电子商务环境下连锁超市企业竞争的主要手段，而物流配送是决定反应速
商超活动总结篇（2）
3.[企划文案]超市夏日促销策划案[刘琳][20__年8月14日][1]谱写“夏日里的神话”
――二期区域营销杭州区活动方案……
4.[征文演讲]粗耕一亩，不如精耕一寸(超市特色营销演讲)[刘琳][20__年8月14日][5]粗耕一亩，不如精耕一寸----加强“区域营销、单店营销”势在必行前言各位领导、同伴们，大家好!我是企划组代表郎美芬，非常荣幸今天能有这个机会来和大家分享学习心得，在我开始演讲之前，让我们轻松一分钟，文秘站网原创请大家和我共同来欣赏一个一分……
5.[竞聘演讲]竟聘超市店长助理的演讲词[零度先生][20__年8月13日][24]我今天演讲的题目是《我不后悔每一天》各位领导、各位同事：新年好！伴着新年鞭炮的余声、和着节日的喜气、踏着春天的脚步，我们万客源超市又迎来了充满希望的一年，作为万客源金桂路店的老员工，我也一步一步地成长起来了。我叫XXX，现年19岁，现在担任金桂路店收银课长一职，今天我来竟聘的职位是店长助理。当我踌躇……
6.[企划文案]超市周年店庆营销活动方案[wangxw][20__年7月11日][452]文秘站网四周年店庆营销活动方案1.0目的结合__*20__年度营销规划，制定并实施四周年店庆营销方案，以增加超市聚客力和商品销售，增强市场控制能力和社会影响，获得经济效益和社会效益双丰收。2.0主题：欢乐总动员——____四周年庆典倾情上演3.0促销原则制造惊喜给顾客以实惠，营造热烈的购物气氛。4.0内容4.1活动时间200……
7.[企划文案]超市三季度评优活动方案[wangxw][20__年7月11日][45]三季度评优活动方案一、活动目的：提高员工积极性，响应集团公司“奋战三季度跨越新颠峰”的活动精神。二、奖项设置：岗位标兵12名、优秀促销员10名。三、评选范围：1、……
8.[调研报告]超市八月份顾客调查分析报告[wangxw][20__年7月11日][48]8月借庆贺__撤县设市十周年之际我超市以《寿光日报》有奖问卷调查的方式了解了消费结构、消费层次、消费需求等情况，依据消费者的客观需求进一步健全、优化商品类别，提高、完善超市服务。文秘站网本次调查为期3天（8月8、9、10日），现将调查内容、调查结果及调查分析汇报如下：一、调查内容及形式本次调查问卷通过《寿光日报》面向……
9.[企划文案]超市主管竞聘方案[wangxw][20__年7月11日][52]文秘站网主管竞聘方案一、活动目的：为充分调动员工参与竞争的积极性和主观能动性，优化现有人力资源配置，在公司日常管理中深入贯彻实施“人人时时事事”有竞争的思想。二、竞聘岗位：__部主管（1名）__部主管（1名）三、竞聘范围：各部门临时工以上人员四、参加条件：1、&am……
10.[心得体会]超市员工学习心得[wangxw][20__年7月11日][259]连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解，而造成商品组合欠佳、形象宣传模糊、顾客认知率 较低等情况，在这时如果不进行及时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一个被业内人士习惯上称之为的“雾境营销”的误区。区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的不同等原因，势必造成消费群在认知接受新进入者时行为表现方面的不同。特别是在当地同类产业并不处于衰落期时……11.[企划文案]超市员工春季娱乐健身活动方案[wangxw][20__年7月11日][55]
员工春季娱乐健身活动方案一、活动目的：为活跃员工业余生活，增加企业活力，展现员工健康向上的精神风貌和团队意识，特组织本次职工娱乐活动，使员工身心得到放松，更为积极的参与工作。本次职工娱乐活动为体现团队精神、集体荣誉感，各项活动都以部门为单位组织……
12.[企划文案]超市员工“夏日·勇气”全员***训方案[wangxw][20__年7月11日][42]“夏日·勇气”全员***训方案##定于近期对全体员工进行一次***训，旨在提高全体员工的工作积极性，增强吃苦耐劳精神，锻炼全员纪律作风，在超市内形成一种良好的风气。具体方案计划如下：一、***训安排：第一期至第三期时间为：5月13日—5月21日（分三批，每批三个方队，每队40人左右，每批三天）第四期至第六期时间为：6月6日—6月1……
13.[工作总结]超市20__年上半年总结及下半年工作思路[wangxw][20__年7月11日][258]20__年上半年文秘站网全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下，不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路，以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升，逐步得到了寿光广大消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所。20__年上半年，我们共完成商品销售1。6亿元，较去年同期增长45，回顾上半年，我们主要做了以下工作：1、上半年____除根据__*总部……
14.[会议发言]超市3·15发言材料[wangxw][20__年7月11日][59]尊敬的各位领导，来宾，消费者朋友们：今天，“3·15”消费者权益日纪念大会隆重召开，本次活动的主题是“健康·维权”。文秘站网自20__年开业以来始终以“全面提升家庭生活品质”为工作方向，深入贯彻“顾客100满意”的工作思想，从根本上保证消费者的实惠和利益，得到了广大消费者的认可。在工作中我们一直把商品质量视做企业的生命线，建立了先进完善的质量管理系统。在运营近三年的时间里我们积……
15.[企划文案]连锁超市年会风彩展示方案[小狼韩][20__年5月28日][62]东北大区风彩展示方案一、人数：23人二、服装：全部唐装,一方面突出东北人豪放的性格,另一方面突出新年的喜庆气息（艾总—蓝色；其他人：11人蓝色、11人红色）三、舞台展示分为三部分：（一）舞台后侧按人数比例排成两行，艾总第一个上台，然后其他人员边说台词边陆续往前走，分别站到艾总两边，最后形成V形队列。(每个人上台时,其他人鼓掌打拍,并在适当的时候配架子骨)。众人出……
16.[调研报告]超市税收管理存在的问题及对策[马国才][20__年3月24日][213]超市税收管理存在的问题及对策当前,超市作为一种先进的、优化的规模经济的商业形态，正在逐渐被广大消费者所接受。作为一种新型商业形式，税务机关必须建立与之相配套的管理机制和征收模式，今年行唐县地方税务局在石家庄市地税系统，统一开展整治重点行业税收活动中，抽专人对城区内大大小小十几个超市进行了检查。从检查情况来看，各超市的财务管理、各种专业发票管理水平和质量参差不齐，依法纳税的思想意识还有待于……
17.[开业开幕]慈善捐助超市开业仪式讲话稿[dglmx][20__年3月11日][522]XXX慈善捐助超市开业仪式讲话稿各位领导、各位嘉宾，下午好！在今天春光明媚、春意融融的大好日子里，XXX慈善捐助超市隆重开业了，作为全市试点工作之一的XXX慈善捐助超市，经过三个月的紧张筹备工作，今天正式投入使用了，这是我镇慈善事业发展中的一个重要里程碑，同时也是我镇慈善事业的一件盛事、喜事。值此，谨让我代表镇委镇***府向XXX慈善捐助超市的顺利开业表示热烈的祝……
18.[规章制度]超市货款结算制度[fanfan1217][20__年3月10日][154]货款结算制度为了合理利用、调剂资金，确保及时承付供应商货款，对货款的结算制度做如下规定：1、月结（代销商品）付款时间为每月20号，对帐时间为每月8—10号，货款（单据）结算的时段为上月25号前。供应商于每月8—10号到课长处按规定时间的销售金额开付款通知单，持结算联到店面核算员处抽单，按核算员核对无误后的金额开出增值税发票交到财务，方可办理结算手续，否则财务将……
19.[规章制度]超市商品盘点制度[fanfan1217][20__年3月9日][392]商品盘点制度一、盘点分为两大部分：排面盘点和非排面盘点。排面是指端架、堆头、展示柜、悬挂物、正常端排面非排面是指仓库、各区、课暂存区，商管课的未打单退货 区，及排面上层所堆放整件商品。二、盘点的工作时间安排：1、在盘点日前两天，要求店面不收货、不退货，清理好所有单据交到店面核算员处，以保证盘点所有数据……
20.[规章制度]超市现金管理制度[fanfan1217][20__年3月9日][432]现金管理制度为了加强公司对现金的管理，防止资金滞留，加快资金周转，保证资金安全，杜绝利用职务之便，挪用公款，收受回扣，报假帐，假公济私等行为的发生，制定本制度。一、出纳现金的管理。公司出纳员要严格审核各种现金收付原始凭证。各种原始凭证必须真实、合法、准确，审批手续必须齐全，不符合要求的凭证，出纳员……21.[竞聘演讲]拥有自信把握成功(连锁超市经理竞聘稿)[佚名][20__年3月3日][1528]
拥有自信把握成功各位领导：首先，感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”，这是历史的必然，也是时展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战，将有益于我个人素质的提高。此次竞争，无论成功与否，我都将一如既往的听从组织的安排，干好自己的本职工作。我竞聘的岗位是基隆店门店经理。下面我将分三个部分进行我……
22.[企划文案]3.15超市活动策划[掌纹][20__年2月25日][341]3．15活动策划方案活动时间：20__年3月10日——15日活动主题：情系3.15爱心连万家活动地点：购物广场业态、综合超市副题：关注3.15……
23.[会议发言]在超市新员工培训会上的发言[fanfan1217][20__年2月8日][1436]各位学员、各位战友：大家好！今天是各位来超市报到的第一天，意味着您将成为超市这一大家庭中的一员。首先，我们代表超市董事会和总经理室对你们的到来表示热烈的欢迎，希望你们在这一次的学习培训中刻苦认真，不做表面文章，在学习培训中真正有所收获。为以后步入工作岗位奠定扎实的理论基础，并将理论知识与今后的实际工作有机地结合起来，在实践中予以完善、予以创新。唯有创新，我们超市才会有大的提高；唯……
24.[企划文案]超市“亲子活动”商业软文[掌文][20__年1月17日][188]时代中的花朵绽放童年欢乐童年是一首歌，每一个跳动的音符是孩子们的一个愿望，童年是一幅画，每一笔都是孩子们对未来的期盼……轻点舞步，意趣盎然。这就是时代中的花朵，在童年中绽放童年的欢乐……超市可以举行游园会？“佳用不是超市吗？怎么会有这么多的大人、小孩在表演呀？”一位孩子好奇的问妈妈。“你看他们几厉害的，在舞台上跳舞跳得几好的……”一位阿姨指着一位在舞台……
商超活动总结篇（3）
厂商活动结案报告:
档案文件夹首页附清单,内容包括:活动编号,名称,活动时间,活动概述,活动收入,
美术作业档案：
每一期DM、广告设计、印刷品设计必须保存电子文档及书面文档（50份），同时每一期DM必须交给区域总部留档；区域总部必须把区域内各单店每月每期DM（3份）在每月30日前汇总上交至总部市场部；
厂商LOGO及产品***片需以电子文档保存在专门文件夹；，全国公务员共同天地
27．应收帐款管理：
厂商活动帐款原则上在活动前付款，特殊情况在经过企划部主任允许前提下在活动结束后三天内付款；厂商广告帐款原则上最多分三期（超过三期以上需经过企划部主任及店长确认后方可），在每一次应收帐款到期日，相关AE必须提前收回帐款，特殊情况经企划部主任及店长在7天内收回；自帐款到期日前7天起相关AE可要求财务出催款通知书，通知书中需包含滞纳金处罚情况（超过付款日7天按付款金额的1%处罚，超过15天按付款金额的2%处罚，超过30天按付款金额的5%处罚，应将此规定包含在合同内）；相关AE处罚为超过7天罚100元。超过15天罚200元，超过30天罚500元。
28．公关作业：
各单店公关人员在每一次文章出稿前需提前2天交给单店主任、区域公关主管、店长审核，需有企划部主任及店长签字后方可出稿。每一次报帐需文章媒体的复印件，同时需在10天内予以销帐，媒体文章原稿应按时间顺序排列保管，每月30日将复印件上交区域总部；
29．个人工作环境：
企划部每位员工应妥善保管相关资料（企划案、客户档案资料等），下班后应将桌面清洁干净，电脑关机，机密电子文档应设密码；
30．上网规定：
企划部员工在上班时间不得上网（中午12：00—13：00，18：00以后例外，只限上专业计算机网站），除工作需求需经企划部主任允许方可。
四．单店企划部主任工作要求：
1.企划案设计需合理、针对性强；
2.企划案执行需透彻，充分利用卖场广播、海报等资源，与经销商充分沟通，使经销商充分利用促销资源，合理防止经销商作弊；
3.应对部门内员工设立明确工作目标，如AE—销售指标，活动执行—企划案的效果预估达到情况等；
4.与大客户要保持经常联络，主动带AE拜访客户，洽谈合作，使AE进步迅速；
5.档案管理需完善，明确专人进行工作规范中所有档案的整理工作，及时更新，定时抽查；
6.DM派发、电脑商城调查需有计划性，严格按照计划执行，进行抽查工作；
7.了解卖场动态情况（销售额、人潮量、整机、手机销量等），保持与卖场内代表性经销商的沟通，了解市场动态信息，及时作出应对措施，反映在企划案中；
8.保证企划部内部的充分沟通，努力发挥团队力量，如企划案设计、活动总结报告讨论、厂商及经销商信息、竞争者动态等；
9.注意培养员工的能力提高，让员工负责项目开始至结束，注意监控指导；
10.积极配合区域企划部、总部市场部工作，第一时间完成所布置工作；
五．区域企划部经理工作要求：
1.在规定期限前收审核集各单店企划案，协助单店企划案的准确性；
2.应与业界大厂商保持密切沟通，将区域内各单店资源联合打包销售，全国公务员共同天地，争取大活动的资源获取；
3.注意单店企划活动的活动总结中数据信息，批示整改意见；
4.了解区域内各单店的营运状况，对经营不良的单店需及时提出企划整改意见；
5.掌控各单店资源销售情况，指标完成情况（需设定各单店每月销售指标），每月需将区域内各单店资源销售情况反映在月工作报告中；
6.对区域美编设计的广告需严格审核，注意广告中的第一信息、第二信息排版，切忌广告信息过多，要注意“眼球”效应；
7.保证区域总部内工作人员与单店企划部的充分沟通，区域企划部员工应明确了解相关单店窗口，将总部、区域企划部相关工作、信息及时告知单店，并按时将布置工作完成情况收集；
8.督促区域公关人员协助各单店进行整体对外的宣传、包装；
9.合理调配各单店企划资源，如礼品、媒体等；
商超活动总结篇（4）
面对上述企业，王强深知外来的零售企业都比较好合作，毕竟他们的经营管理都比较正规，所有的销售和合作都是按照固定的流程进行发展，只要按照规定提交了对方需要的各项资料，就可以安心等结果了。而本土零售企业好生活却是一个非常难伺候的主儿。
好生活超市成立于2001年，是一家经销机电设备的企业投资开设的。企业当时看到国内大型综合超市是一个很好的投资项目，于是邀请了北京一个知名的管理咨询公司全权管理该超市的发展。好生活超市开业一年后，销售异常火爆，一下占领了ZZ市的城东市场。于是，投资方干脆来了个卸磨杀驴，辞掉了原来的管理咨询公司，由自己近些年培养的人员进行管理。虽然看着超市和以前没有什么太大变化，但是由于企业发展速度快，人员素质不高，存在很多经营商的问题，只是这些所有的问题如今都被飞速增长的销售额所掩盖。在这些年中，企业3年开了8家过万平米的门店，年销售额超过了12亿元，一举成为ZZ市最大的零售企业。
欲要取之，必先给之
王强此次上任乐万家公司首先要解决的就是与好生活超市的合作问题。虽然乐万家企业在当地的粮油市场占有率位列第二，但是由于以前的合作问题，好生活超市与乐万家企业的竞争对手、位列市场第三的锦源粮油达成了伙伴关系。由于锦源粮油近期在终端投入了大量的资金支持，因此，在好生活总是会将锦源的食用油放在醒目的位置上。
如何攻下这一关成为衡量王强工作能力的“试金石”。
好生活超市负责粮油商品的采购是孙浩，他在好生活超市已经工作了3个年头了。在与孙浩的首次接触之前，王强先是对好生活超市粮油品类的商品销售情况进行了分析，发现粮油类商品在好生活超市中销售业绩一直不佳。孙浩在采购部的所有15个采购中位列倒数第二，排名仅次于***书。
眼看着中秋国庆将至，孙浩也正在发愁通过什么方式才能让自己在采购部中的位置能有所改变。与合作伙伴锦源商量？好像不合适，这种事情不是要***策就是要费用，这不成了与虎谋皮了吗？正在孙浩发愁之际，乐万家公司的王强来了。孙浩心中暗乐，看来有人给我出招了。
王强的此次拜访绝非匆忙之举。他根据以往在方便面企业的工作经验和对本地粮油行业的市场分析，制定了一个“阻断锦源”的作战计划。一见到孙浩，王强与他客套了一番，毕竟以前做休闲食品销售的时候也经常遇到孙浩。此次会谈王强采取了“开门见山”的方式直接提到目前超市中粮油品类的销售不畅的问题：
首先，超市的商品结构与市场需求脱节：好生活超市作为一家大型综合超市，食用油品类的商品由4个供应商、7个品牌组成，包括菜籽油、大豆油、花生油、芝麻油共28个SKU市场，商品价格从9.9元到67元不等，其中2升以下的小包装油品占有16个，占整个品类的57％，5升包装的有12个单品，价格集中在40～67元的档次上。而从目前的市场销售统计来看，食用油市场上小包装油品的销售在该地区的销售占比为28％，5升包装的油品占到了一多半的市场份额。同时由于好生活超市面对的多是一次性购物的家庭主妇，他们更希望购买到便宜而实惠的商品，因此大包装的商品明显要比小包装油品的销售更好。
其次，好生活超市存在定位不准确的问题：超市的商品组合中大部分的商品都是菜籽油和大豆油，因此商品的价格定位主要集中在市场竞争最为激烈的中地端市场，虽然有时看着企业的销售很好，但是普遍存在利润较低的情况。以2005年上半年的销售统计来看，好生活超市的粮油销售在ZZ市KA渠道的市场份额不到10％，而该超市其他品类占据KA渠道的市场份额在16％左右，粮油已经明显成为了好生活超市的一个短板。
第三，当粮油品类销售日益下滑的时候，厂家对于好生活超市的资金投入和费用支持也是越来越少，就连富锦粮油现在也明显没有以前那么出手阔绰了。
第四，由于好生活超市粮油销售不佳，只能通过收取厂商费用来弥补经营上的不足，导致厂商对好生活超市普遍存在敌对情绪，供应商对待零售商提出的每一次促销策划都只是被动的应付，缺乏厂商与零售商的合作意识。
……
孙浩原本只是想和王强进行10分钟左右的简单会谈，结果随着王强对于超市粮油品类商品的深入分析，不知不觉两个小时过去了。后来还是因为超市下午的紧急会议中断了这次会谈。最后，王强非常诚恳的将乐万家公司购买的当地市场食用油调查报告和销售趋势预测的资料送给了孙浩，建议他可以好好了解一下目前的情况。
三天后，孙浩非常高兴的告诉王强，那个资料是他从事至今看到的最专业、最翔实的市场报告，让他对于终端的零售市场有了更多的理解。结合市场报告的分析，孙浩计划采取引入、退出、重新组合的方式，对现有的商品结构进行调整，希望与王强所在的乐万家公司建立战略合作伙伴关系，一同完成好生活超市的食用油品类计划的调整工作，由乐万家公司担任该品类的品类舰长，负责对该品类进行市场和门店的销售分析和调整建议。
一周后，孙浩非常高兴的告诉王强，自己根据王强的建议制定了好生活超市食用油品类的商品调整计划，已经得到了公司的批准，下面他们准备用一周的时间集中调整商品库存结构问题，同时还计划引入一批新品来应对国庆的销售高峰。
此时王强借助商品结构调整的机会将乐万家公司的一系列新品介绍给了孙浩，其中包括定位高端的橄榄油、葵花子油、山茶油、玉米油等等。通过此次调整好生活超市的扩大了商品的品种和价格带分布，从中低端的市场竞争中走了出来，当然其中收益较大的也有乐万家公司，他们成功在将新品引入了终端。
王强的同事看着他近期来忙碌的工作终于见到了回报也非常高兴，纷纷讨教如何应对卖场的策略。王强对于自己近期的工作做出如下的总结：
与零售商合作不能总是被动的应对，应当积极主动的去引导零售商。虽然对于零售商来说可能认为自己比较了解终端需求，其实并不是这样。在零售与供给需求上，厂商和供应商相对更加了解市场上的风吹草动，尤其是在整体市场的控制力上，厂商相对更加具有优势。如今很多零售商过分关注上游市场供给的情况下，忽视了终端市场的需求。这是很危险的，好生活超市就是这样，因为他们过分挤压上游的市场，只是知道向厂家获取费用，却忘记了自己作为一个零售商应当更加关注终端的市场变化，此次，我给王强ZZ市食用油市场分析报告就是这个原因，希望他们意识到自己的问题。看来我这一步走对了。
“欲要取之，必先予之。”
我们公司的目的是要将商品如何通过零售商销售给消费者。成功取道零售商的方式并非是支付费用，是要与零售商合作。虽然我们在这次合作中相对付出较多，例如：新品进场费（虽然因为战略合作伙伴的原因减免了一半，但是还是一个不小的开支）、资料的收集费用以及人工费用，但是通过此次事件我们树立了在好生活超市中的经营地位，而且打破了好生活超市与富锦的伙伴关系，一箭双雕，既打击了别人又发展自己的。
走在零售商的前面
王强与好生活超市的第一步合作算是圆满结束，下面应当说市触及了厂商最为关注的问题，就是应当如何提高销售了。毕竟对于零售商而言，没有盈利，所有的运作方式都是白搭。
那么，王强应该怎么办呢？像其他的厂商一样，等着孙浩提出营销计划，然后将所有的费用向下分摊？眼看马上就要过节了，年底的销售抓不住，那全年的销售任务都可能受到影响。因此，年底的销售商机不能坐等着失去。
此时，王强的同事说：“我记得有一个美国的厂商经理这样评价零售商近年来的变化，十年前，零售商只是在制造商脚后，跟着一条汪汪叫的狗，虽然有妨碍，但是稍有刺激，你喂食给他，它就走开了；现在它是一头公牛，并且它想撕裂你的手和脚。你很想它踉跄而去，然而，你太忙于防御以至于无能为力。”
“对于我们厂商和供应商来说，春节是一个让人欢喜让人忧的节日，春节到来，所有的商品销售都会呈现大幅度上升，同时，春节的到来也给商家带来更多索要***策和条件的机会，这个时候的零售商可能比谁都牛，如果你不满足他的条件，他可能马上停止采购你的商品，撤下你的堆头，毕竟这个时候大部分的零售商生意都会好的一塌糊涂，什么东西只要放在盒子里面，贴个喜庆标志，就能有不错的销售……”那名同事接着说道。
“所以啊，我觉得我们对于零售商的策略只能逆来顺受，他们怎么说，我们怎么做就是了，终端为王一点也不假。”
听着上面的话，王强心理其实早就有了打算：与其让零售商主动的想你要费用，苛扣你的货款，不如你主动出击，寻找商家的真正目的。其实收费只是形式，商家希望盈利，希望能够获得市场空间，希望能够得到消费者的认可才是最为关键的。因此供应商和厂商应当从终端消费者的角度出发，去影响零售商，争取获得促销活动的主动权，之后从自身角度出发，根据商家的实际情况，提交自己的促销合作方案，必要的时候费用是需要的支付的，没有投入怎么会有产出呢？但是投入的目的当然是为了产出，每一笔市场费用的投入都应该有所计划，并非所有的投入都会立刻兑现，但是投入和产出需要有所计划，未必非要从“一城一池”的争夺中获得片刻的商机，更多的是需要厂商在与零售商的合作中有所计划和战略发展的眼光。
在与零售商合作中，尽量争取主动，正所谓先下手为强，当你先于其他的竞争对手获得了零售商认可的时候，你可能就最先占领商机。商业机会的提出和响应要迅速，有时供应商主动提出自己愿意支付什么样的费用或者商品来支持零售商，这种情况有些时候也是必要的。供应商要让商家在最关键的时候和制定战略计划的时候最先想到的是你，那你就比你的竞争对手获得了更多的商业机会。厂商被动接受商家的要求，不如主动提出自己的计划、与零售商共同制定战略规划和营销计划。
经过一系列周密的安排，王强将各方面的相关信息进行了收集，试***从中找出适合制定今年营销计划的灵感和数据支持，其中包括：
1、 乐万家的每一个单品过去三年的销售分析报表；
2、 乐万家过去三年中的商品营销计划、费用、人员等等信息；
3、 乐万家商品在好生活超市的历史销售记录；
4、 好生活超市目前的商品结构分析；
5、 好生活超市的顾客人群分析；
6、 乐万家2005年度的全年营销计划和产品上市计划等；
7、 参考了粮油类商品两年来的促销活动和快速消费品的一些经典营销案例；
8、 查询一些营销网站以及相关期刊。
数日后，王强向公司总部提交了一份ZZ城市KA卖场年终促销的计划草案，其中包括活动的目标、活动的经费、活动的周期、执行活动的卖场、参加人员、考评方式等等。分公司对于王强的想法非常惊讶，原来与零售商的合作可以由被动到主动，只是不知道这个完善的报告是否能在零售终端通过。
而此时，孙浩却又在按照往年的操作方式，计划着怎么从下面的供应商手中获取更多的促销支持和特价商品，对于他来说，年年都是厚着脸皮要支持要费用，他也很为难，真不知道如果哪一天从好生活超市出来，我这个只会要费用的采购还能做些什么？
正在孙浩犯难之际，王强拿着年终促销计划书找到了孙浩。看到王强的计划后，孙浩满脸的乌云顿时散去。对于王强来说，他也希望有厂家能为他出谋划策，为什么商家和厂商就必须是针尖对麦芒吗？
孙浩根据王强提交的促销计划书后，开始商议在年底的活动中应当如何展开团购、如何保证过节期间的商品供给、如何制作乐万家的商品广告和商品堆头、如何执行厂家的促销计划、如何进行赠品管理、如何进行价格支持、如何分摊此次营销活动的相关费用等等。
在整个交谈过程中，王强一直本着平等互利的心态和孙浩交流，在他看来，以前厂商和供应商对于采购的态度缺乏诚信和交流。厂商与终端的态度如果一直是对立的状态，那么他们根本是没有办法提升对于顾客的营销和服务水平的。
“往年粮油品类过节期间都是在促销老品种，没有什么新品概念。今年我们公司会有橄榄油、葵花子油的一系列推广活动，这些中高档油品定位绿色、健康的营养概念，相信不仅能够给好生活超市带来人气，也会给你们带来更多的利润。”王强说。
“促销老品种，能够保证我们的销售不会下滑啊，往年过节都是这么促销，促销新品种会有一定的风险吧？”
“老品种的促销活动当然还会有，只要这些商品维持和周边的几个竞争对手同样的价格水平就可以了，而今年通过新品营销才是关键，这是拉高超市的经营定位，吸引更多的目标顾客群体的关键，在这个过程中我们乐万家会有全面的市场支持力度，支持你们好生活超市的独家销售广告、人员支持、赠品和促销品支持，一个都不会少。”
“可是这些新品能被消费者接收吗？你们有什么广告支持呢？”
“我的新品已经在和ZZ城市消费水平相当的城市打开了市场，我们乐万家在央视《全国电视烹饪擂台赛》、《健康之路》、《超市大赢家》等栏目已经投入了广告，并且在《贝太厨房》、《快乐厨房》杂志、同时我们还会在本地的报纸上连续一个月刊载软文和厨艺比拼活动。”
“那我们你对针对我们卖场有支持什么活动呢？”
“首先，我们会在报纸上刊登广告，活动的地址就在你们卖场门前的广场上举行厨艺比赛；其次我们需要一个端架和三个堆头来展示新品，当然我们会支付费用；第三，我们会安排最好的促销人员协助你们进行商品陈列和销售工作；”
“往年你们都会直接支持部分促销商品和费用支持，今年呢？”
“你希望要厂家给你钱呢？还是资源的支持呢？我们今年在企业的营销资源上会重点服务你们好生活超市。”
“往年不也是这样吗？”
“往年我们发现粮油品类的商品在年节期间缺货情况严重，一有团购可是没有货，好多团购都泡汤是吗？我们公司今年对于我们的物流系统进行了重新改造，现在已经签订了两家运输企业作为过节期间的物流支持。今年乐万家公司制定的计划就是“服务客户，拒绝缺货。”
“这一点倒是很正确，往年我们超市过节缺货非常严重，尤其是今年五一节我和富锦公司虽然是战略合作伙伴，可是那个家伙还是惟利是***，我下的订单，可是他却说公司没有货。可是我眼睁睁看着外资超市从他们那边拉出不少货。如果你们能保证重点商品的供应，我这边就可以让团购部门尽量推荐你们的商品。”
“好的，这样年底的销售我们绝对不会亏待你的。最近公司因为新品上市的原因给了我们一些促销商品，同时还制定了很优惠返利***策。你老兄今年可能要打翻身仗了。”
……
历时一个小时的商谈，王强和孙浩终于完成了年终的营销计划。今年年底，王强所在的乐万家不仅仅获得了最希望得到了黄金堆头，费用支持方面也一改以前直接扣款的被动模式。乐万家公司分别采取了以下的方式花费方面也采取了多种方式：（1）三个新品优先独家上市：乐万家决定将三个新品优先在好生活超市上市一个月，享有独家促销活动；（2）联合促销广告：利用厂商在媒体上的广告以及商家的DM展开全面宣传，双方采取交换的方式获得了更多的宣传效应；（3）赠品和促销品支持；（4）促销人员配备等几个方面可以说是全面开花，虽然整体上看好像乐万家花费了更多的费用，其实总费用并没有什么变化，今年只是将原本的投入进行了重新的整合，以前和终端合作不好，在赠品管理和人员管理上比较混乱，市场投入的费用总是没有很好的在终端得到应有的效果。此次，双方在很多上述环节中的细节上进行很好的完善，相信年后就可以看到应有的效果。
零供合作的基础不是费用，还有需要很多……
事后，王强在总结与好生活超市的合作经历认为：
（1）与商家对立，不如与零售商合作，如果说零售商是一头公牛，厂商应当有信心也有能力成为斗牛士，共同演绎一场精彩的斗牛表演，毕竟观看斗牛的观众才是真正的顾客。
（2）正所谓条条大路通罗马，与零售商合作的方式很多，既然有这么方法能够获得零售商的青睐，为什么非要自己出费用呢？
零售商看重供应商或者厂商的什么资源呢？双方合作的基础只有商品的供货和销售吗？双方没有在其他领域有所合作吗？为什么不试验一下联合促销呢？零售商为什么不可能将很好的利用厂商手中的资源和吸取厂商的长处呢？
商超活动总结篇（5）
鹿城是H省最重要的市场，下辖5区12县，人口近900万，市区有A类商超30家，BC类店700家，鹿城市场启动的成败决定着整个H省的战略布局，同时更影响着全省营销将士们的信心。Y经理心里非常明白：此役只能成功，不能失败。由于时间的关系，如今迫在眉睫要解决的问题是：
1. 市区A类商超的进店；
2. 市区BC类店的铺市；
3. 周边县城分销网络的建立；
Y经理和经销商进行了全方位的沟通后，根据鹿城市场的实际情况，制定出一个全面而系统的工作进度时间表。
二、销售渠道及网络的快速构建
1、市区A类商超快速进店，BC类店强行铺市：规定经销商必须在11月30日前完成市区30家A类商超的进店工作，经销商凭着自己与各商超多年良好的客情关系，于11月30日前按原计划完成J产品的A类商超进店工作。规定经销商必须在12月15日前完成市区600家BC类店的铺货，但是因为 J产品是新品，BC类店现款铺货困难较大，在12月15日未能如期完成，只完成了300家的进店；最后为了达到市区BC类的铺货数，强行让经销商以赊销的方式进行铺货，最终于次年元月6日完成市区600家BC类店的铺货工作。
2、周边县城分销网络的迅速建立：12个县的分销商必须在11月30日前完成招商工作，由于个别县谈判的难度较大，此项工作在11月30日前完成了8家的招商工作，另外4家在12月18日前完成。规定12月15日前每个县的A类商超进店必须完成，实际在12月30前完成县城A类商超的进店工作。全部12个县城要求在12月30日前完成BC类店铺货达300家，结果于元月5日完成。
三、商超特殊陈列及促销活动的落实
随着商超进店工作一步一步地完成，产品的特殊陈列工作必须紧跟其后；更重要是产品免费试吃促销活动要随之同时进行。
1、商超特殊陈列的谈判与落实：商超特殊陈列的谈判尤为艰难，由于快临近元旦、春节，商超的地堆和端架价格比往常要高出一截，再加上是新品的原因，商超采购经理开出的价格更是高得离谱。作为当地龙头店**连锁超市（7家店）的谈判来来回回进行了10多次，终于在12月1日拿下形象端架和地堆的陈列位置；剩下的23家商超根据每个店在当地的重要性和销售状况，按照轻重缓急划分，依次于12月30日前全部落实好地堆或端架的陈列工作。县城10家重点商超的特殊陈列也于12月30日前全部完成。所有商超的货架陈列也是严格按照公司总部规定的陈列标准执行。
2、促销员的招募、培训与安排：根据公司的要求，凡是上了地堆或端架的商超必须上促销员。促销员的招聘、培训工作在11月1日就已经开始。根据各商超地堆、端架落实的情况和进度，40家商超的促销员全部安排到位。临时促销员的招募、培训工作也在紧张的进行中。
3、产品免费试吃活动的开展：各个渠道的货已铺下去，终端店的形象氛围工作也在抓紧实施（海报、货架贴、门推拉等）；从12月1日开始每逢双休日在几家重点超市门口做免费品尝促销活动。元旦期间，“满城尽吃J产品”促销活动在鹿城全面展开，在全市20家商超及周边县城10家重点商超店同时举行现场免费品尝促销活动；80名临时促销员穿着J产品的形象装，头戴耳麦，活跃在鹿城各大商超门口；此项活动的开展极大地提升了J产品的美誉度和知名度。
四、 元旦市场的表现，春节市场的备货
前期各项工作基本按照预定的时间完成，此时，元旦终端的销量显得尤为重要，它对春节期间J产品的销量起着决定性的作用。
1、元旦市场的表现：从各商超促销员上报的销售数据可以看出，元旦三天的销量是前期销量的几十倍；无论是A类商超，还是BC类终端点的动销情况都令人满意，个别终端点的销量更是令人振奋。有了这个结果，Y经理心里就有数了。
2、元旦市场小试牛刀便取得了不俗的战绩，接下来便是考虑春节的备货问题了。11月1日的100万货，早已铺完，经销商在元旦前又备了100万货，现仓库还有约50万的库存。那么春节市场该备多少货，经过对市场的详细摸底和分析，Y经理要求经销商再备400万的货，而经销商却显得犹豫不决，顾虑重重，认为货要的太多；经过Y经理反复地沟通、分析、讲解备400万货的理由，最终经销商同意再打款400万，此时已是元月5日，离大年初一只有二十多天的时间。
五、 各级渠道的压货，备战春节市场
春节期间如果不能把经销商450万的货消化掉，对鹿城市场乃至H省市场的打击是致命的，为确保春节市场的必胜，Y经理没有任何退路，只有孤注一掷。
1、元月8日紧急召开县城分销商订货会，由于促销***策制定得当，订货会开得较为成功，一次性订了120万的货；要求A类商超把地堆打成实物堆，端架陈列全部把货塞满，另外要求各商超仓库把货备足；命令负责BC类店的业务员把公司的促销***策宣传到位，让BC类店多进货、备足货，防止春节期间市场断货。
2、元月10日召开“鹿城市场业务员、促销员积极备战春节市场动员大会”，会上Y经理根据公司总部的战略部署，强调了春节攻坚战的重要性，给每个业务员、促销员布置了工作任务和工作方法；全体业务员、促销员也表决心，增强了斗志，统一了思想，坚定了信心。
3、离春节的时间越来越近，节日的氛围也越来越浓；各商超的销量每天都在不断地创新高，捷报不断传来，更加鼓舞着全体员工们的士气；所有人员都积极地投入到迎战春节的工作中去；取消了休息日，连办事处的文员也加入到市场一线的战斗中。
4、农历二十八、二十九两天的销量达到了巅峰，不少商超的单店销量于当天突破了万元，个别超市一天销量即突破两万元大关。春节结束，大部分超市的单店月销量都在8万元以上，其中有八家超市的单店月销量在十万以上，最好的一家超市月销量达到15万；每个店的月销量都超过同类产品的月销量。这时经销商的仓库只剩下十多万的库存，有的单品已断货。
商超活动总结篇（6）
国庆节活动策划案1
一、活动目的：中秋节的活动已经结束，由于人们在节日期间走亲串友，家中的礼品类商品比较充足，因此在国庆节期间，我商场的销售思路应在日常消费品上，因此我们在十一期间，可以再次组织，“超低商品、重拳出击”，推出十一超低商品的抢购大潮，再次吸引人气，带动商场的人流及销售高峰。
二、活动主题：精彩华诞，举国同庆
三、活动时间：9月30日—10月7日(据报纸消息，可能黄金周放假有所变动，因此，活动时间根据情况可能随时调整)
四、活动内容：
1、国庆节里乐无边，精彩大戏随您看
9.30-10.7日活动期间，在惠万家西门口，惠万家为您在南阳邀请来了精彩的文艺演出，高雅的演出风格，多种多样的文艺形式，让您在国 庆节里大饱眼福!
2、我是中国人，国旗大派送：
国庆节当天，凡在我超市二楼一次性购物满38元，即可凭小票到一楼服务台领取小国旗一面。(限500面，送完为止)
3、秋装上市，名品服饰展示会
10月1日起，惠万家三楼时尚服饰馆，名品秋装隆重上市，休闲装、商务装、职业套装等新款名装靓丽登场，上百款服饰总有一款适合您的品位。
4、名品夏装、换季打折，超低特价、最后清仓
活动时间：10月1日——7日(7天)
10月1日起，在惠万家广场举办三楼名品男女夏装，换季打折活动，超低的价位，让您心动到家，带上您的家人，到锦上花西门名品服饰特卖场来淘宝吧!
由百货部安排三四楼各专柜，有出外卖的，统一安排处理。
5、国庆七天乐 欢乐实惠颂：
国庆7天假，每天推出一款超惊爆价。让顾客能感到实实在在的实惠。除了菜价外，出惊爆价的部门依次为：二楼食品、酒饮、洗化、百货、针织、食品，酒饮。选择商品时，根据惠万家的近期活动，要有针对性的选择商品，原则上为平毛利。情况特殊可作负毛利。一定要在活动 期间作出清早买菜老太太满场飞奔的情况 6、购物有奖刮刮乐，惊喜大奖乐翻天：
在10.1-5日，凡在我商场二楼次性购物满38元，或是在一三四楼一次性购物满58元，即可凭购物小票参加国庆刮刮乐活动，获得刮奖卡一张，刮开涂层，便可获得对应奖品：
一等奖：29英寸康佳纯平彩电一台;
二等奖：澳柯玛洗衣机一台
三等奖：电饭锅一台;
参与奖：洗衣粉一袋或是醋一瓶。
100%中奖! 国庆节，逛商场，顺便还能拿大奖!
7、黄金周，结婚季、浪漫而甜蜜! 曾经，因为那次的怦然心动，如今，我要对你实现我的承诺，那就是，给我一个机会，让我一生一世对你好!亲爱的，我们结婚吧!让锦上花和紫梦为我们共同见证，天长地久，此情不渝! 凡是在黄金周期间结婚的新人，且在我商场一次性购物满500元以上，即可获赠X县紫梦婚纱摄影名店提供的20寸免费艺术照一张。
8、您来购物我送礼：
凡在10.6-7日在我商场二楼一次性购物满48元，或是在一三四楼一次性购物满88元的顾客朋友，凭小票即可到服务台领取洗洁精一瓶。(小票不拆分不累计，每张小票限领一个单品)
五、广告宣传：通过各类媒介做好活动推广的宣传。
国庆节活动策划案2
一、活动背景
1、家家乐电器有限公司成立19周年，为更好的证明了家家乐的实力，传达家家乐的`经营理念，提升企业品牌形象，开展全方位的推广活动势在必行。
2、直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在新塘开业;大环境上，国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场，家电行业激战越演越烈。
3、为了减少家家乐电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响，强势宣传博罗店的成功签约。
4、中国传统的国庆节，是一个假期较长，消费能力强，拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。
综上所述，我们应充分利用以上契机，最合理的整合资源，有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动，带动经济增长，实现品牌形象与商品销量的同步提升。
二、活动主题及思路
1、活动主题
司庆期间活动口号：诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间：9月24日——9月30日)
国庆期间活动口号：贺国庆、一元家电惊爆全城，挑战价格极限。(具体时间：9月28日——10月9日)
2、活动思路：充分利用两大契机，通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法，直接让消费者“礼”、“利”双收，从而提高公司商品销量及展现家家乐辉煌历史。
3、活动时间：9月24——10月9日
三、活动地点：家家乐各连锁店(包括河源店)
四、活动组织：总监督： 总负责部门：销售管理、采购部、各分店
各分店总负责人：各分店店长(监督人：销售管理部、采购部)
五、活动内容及安排：
1、各分店全场特价
各分店特价商品要保持在80%以上，特价商品主要定位在
a、库存量较大、急需处理商品
b、其它商家主推商品及公众敏感性机型
c、我司主推商品
d、厂家规定特价商品。
具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表，要求特价与原价的差距有一定的幅度。
2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢，1000瓶可乐与您饮)
活动主要针对司庆期间光临家家乐电器连锁店的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买，各店限350支，要做到有计划、有节制派送，活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。
3、购又送(购物送麦当劳券)
活动主要针对国庆期间在家家乐电器连锁店购物的顾客，凭购物单，购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。
日日新店由 负责联系券，新塘店由 负责联系，河源店由 负责联系，先从麦当劳或肯德基负责哪出50张，10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。
4、厂家好礼送
主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠***策配送的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送***策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各分店根据采购部所制定的赠品配送***策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在对应商品上，同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。
5、老总签名、字字重金
活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)开展老总签名售机活动，活动形式：签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)
6、一元超低价活动
a、活动时间：9月24日——26日;10月1日——3日
b、超低价商品明细表(仅供参考，具体由采购部确定)
9月24日至10月9日，家家乐全面推出放心服务全面体验活动，凡乡镇顾客购物可享受免费接送活动，只要您提前1天预约，家家乐免费接送车辆会准时开到你家门口，让您享受尊贵服务。
比质量、比价格、比服务，就是家家乐
国庆节活动策划案3
活动时间：9月29日(周一)—10月5日(周日)
活动主题：缤纷国庆惊喜多 开心购物乐洋洋
活动范围：某商城、某购物广场、某八一店、某北园店、某华信店、某金牛店
活动内容：
(一)“实惠先到手，开心再消费”(超市及特例品牌除外)
活动时间：2015年9月29日—2015年10月5日
活动内容：先抽优惠再消费，提前送您大实惠，国庆佳节好手气，满减活动同时用，重重优惠惊喜多。
活动期间，每日10：00—11：00，14：00—15：00可先免费抽取优惠卡再消费，最高价值30元，每人限抽一张。每日在门店总服务台或者活动区抽奖处放置抽奖箱供顾客免费抽取优惠卡。
活动细则：(抽奖箱内按比例放置优惠卡，各店自行准备抽奖箱)
1、抽奖可设为优惠卡，金额分别为5元，10元，20元，30元，比例分别为：20%、50%、20%、10%。
2、抽奖时间为2015年9月29日—2015年10月5日(每天10点—11点、14：00—15：00)
3、优惠卡限当天使用，过期作废。
4、优惠卡使用说明：凡当日购物满300元(即同于满减活动基准金额)即可使用一张，对于参加满减活动的品牌，可累计使用，同品牌谈判时参加两个活动的品牌按照满300减110协商承担(两个活动累加)，不参加满减的品牌应尽力动员参加优惠卡活动，统一按照300减30协商承担。
5、优惠卡部分不找零：即商品350元，顾客先抽到一张30元的优惠卡，可使用240元现金和30元的优惠卡，基本相当于6.9折扣,如购物基准大于300元，折扣力度实际达不到这个折扣。
6、优惠卡不累计，只能单张使用
7、使用范围：仅限部分穿着类、箱包、床品。
(二)部分穿着类、床品、箱包满300元减80 (超市及特例品牌除外)
活动期间，凡单店当日购买部分穿着类、床品、箱包商品单张***满300元减80，多买多减。
活动期间，会员卡暂停积分打折功能。
原则上参加品牌范围要广，参加活动品牌数量不少于80%，济南6店相同品牌要保证相同力度。
(三)购物某，尽享意外惊喜—“幸运返还等你拿”(超市除外)
时间：2015年10月1日—3日
凡当日单店购物满500元的顾客,可凭购物***参加抽奖,有机会获得该票全额和半额消费返还。
商超活动总结篇（7）
麦德龙集团成立于1964年，位于当今世界500强的前50位，在国际商业企业中排名第3，也是世界上最大的现付自运制的商业连锁公司。1995年麦德龙集团旗下的荷兰公司与上海锦江集团合资成立上海锦江麦德龙集团，并于1996年在上海开设了第一家大型仓储式会员制连锁店，截至2001年上海锦江麦德龙集团已开设了15家连锁超市，其中仅上海地区就开设了4家，各卖场拥有的会员数均超过11万，营业额排名位于全国连锁业百强第九位，销售额达49.4亿元。
二、麦德龙超市的基本特点
麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合而为一的零售业态。它省掉了传统零售企业***的仓库和配送中心，经营中实现了快速补货，保证了超市低成本高效率的运作。仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同。
（一）营业场所选址上
麦德龙超市通常设在大城市城乡结合部的高速公路或主干道附近。这样既避免了市中心及市区的交通拥挤，又因土地价格相对便宜，减少了投资风险。同时，选址还适应了城乡一体化的发展趋势，提前占据区位优势。它商圈的辐射半径通常为50公里。
（二）超市建筑设计
麦德龙仓储式超市从外观看就象一个现代化的大仓库，其营业面积一般为15，000～20，000平方米。外部设有与营业面积几乎相等的停车场，内部结构比较简单，通常采用高4.5米的工业用大型货架。货架下半部分用于商品的陈列展示，与普通超市无异：而其上半部分则用于相应商品的存放，起到了仓库的作用，从而使销售和仓储合为一体。货架间距较大，便于存取货物的叉车通过，完成迅速补货的工作。
（三）商品定位
商品内容丰富，品种齐全，通常在20，000种以上，可满足客户“一站式购物”的需求。如麦德龙商品种类中食品占40%，非食品占60%。食品类商品以时令果蔬、鲜肉、鲜鱼、奶制品、冷冻品、罐头、粮食制品、饮料、甜点为主，品种相对稳定。非食品领域的商品则按季节和顾客需要定期调整，涉及范围较广不仅包括日常生活用品、办公用品，还包括小型机械工具类产品。仓储式超市摆设的绝大多数商品都是捆绑式或整箱销售，除家电类、机械类产品外很少有单件摆设展示的商品。
三、麦德龙仓储式超市的营销策略分析
仓储式超市实际上就是以零售的方式来从事批发业务。超市既是服务中心又是配送批发中心。这种差异化的市场定位使麦德龙成为了专业客户的超级仓库。
（一）有限的目标顾客
绝大多数普通超市的目标消费群是无差异性的，即服务对象是全体普通消费者，消费者短期内的重复购买率高，但每次的购买量不大，多为临时性随机性消费行为。而仓储式超市的目标消费群比较明确，麦德龙针对“有限”客户，即只对工商领域的经营者、群体消费层实行会员制，会员必须是具有法人资格的企事业单位。
（二）直邮广告促销
麦德龙超市一般不通过大众媒体进行广告宣传，而是利用直邮广告进行促销。它们向所有会员每两周邮递一份“麦德龙邮报”。邮报是一份详尽全彩页的商品目录，介绍了半个月内商品的最新价格，新增商品以及近期开展促销的商品信息。邮报不仅使会员及时了解商品信息，而且帮助企业有效地降低采购成本，提高客户采购的透明性和公正性。
（三）特色化商品营销
面对零售业内竞争压力逐渐增大，麦德龙不是单纯以价格低廉吸引顾客，而是从商品入手，以独家商品、特色商品及自有品牌商品吸引顾客。在每个麦德龙卖场都有一些诸如奶酪、吉士、黄油、咖啡、咖喱粉等特有的进口商品和一些跨地域的特色商品，比如青岛麦德龙是全市最早销售泥螺、腊鸭、糯米藕等南味食品的超市。此外，麦德龙的自有品牌商品除了日常生活用品还有涉及到了五金工具等。
（四）企业套餐服务
麦德龙公司利用“顾客节”表明企业对小型工商业户的重视，重申以顾客为合作伙伴、与顾客共同发展的服务理念，从而赢得了顾客的好感和信任。2000年4月上海麦德龙举行的“顾客节”活动，推出了10份为工商业户提供具有专业水准的“套餐”——帮助他们选择最适合的商品，让它们“用最少的钱，配最全的货”；这其中有为小型装修队选配所需电动工具和手动工具提供的商品建议清单；有为小型餐饮业准备的各种套餐餐具；有为企事业单位准备的福利套餐商品建议目录，等等。
（五）销售模式
麦德龙集团旗下的零售业态有：现付自运制（cash & carry简称 C&C）商场 Metro C&C、Mekro C&C；大型百货商场 Galeria；超大型超市折扣连锁店 Real.、Extra和专卖店 Media/Saturn Praktiker。麦德龙集团在进入中国之前，对中国市场曾做过长达六年的市场调研，在对市场分析预测的基础上最终只选择了现付自运制。现付自运制是顾客在超市内自由挑选商品，结算时只能使用现金，不能赊账或使用信用卡等，超市不向顾客提供资金帐期，购物后顾客自己将商品运回。这种模式适应了快速高效的销售需要，大大降低了超市的营运成本。
四、麦德龙仓储式超市的销售管理
麦德龙C&C营销体制在中国的成功推行应归功于其完善的内部管理体系和高度的管理信息化。经过三十多年的经营发展麦德龙自创了一套适合C&C体制的商品信息管理系统和会员信息管理系统，使内部管理成功实现了信息化。
（一）客户管理
最初，麦德龙的服务人员将会员填写的《客户登记卡》的资料输入微机，创建顾客的初始资料。会员信息管理系统自动记录顾客每一次的购买情况，根据各类客户的购买频率和消费结构，准确分析出客户需求的动态发展趋势，使麦德龙能对顾客需求变化迅速做出反应，及时调整商品结构和经营策略，最大程度地满足顾客需求。
麦德龙根据客户规模和购买量将客户分“ABC”三类，其专门成立的“客户顾问组”，对客户的消费结构进行分析，向客户（特别是中小企业）提供特色咨询服务。同时，与主要的客户进行沟通，向他们提出采购建议，帮助客户降低采购成本。通过提供全方位服务，麦德龙不仅拥有了大批的稳定客户，还及时掌握了市场需求动态，从而提高了商品管理的主动性和灵活性。
（二） 商品管理
麦德龙的商品采购管理实行中央采购制，即连锁总部统一采购，各地连锁店无***的采购决策权。总部统一采购后根据各连锁店的销售情况分别确定配送计划，进行统一配送。统一大批量采购既加强了总部对采购的控制，又降低了进货成本。麦德龙通过商品信息系统掌握商品进销存的全部资料，从商品的选择，订货，再订货，收货到销售，收银，每一个环节都通过电脑完成。信息系统根据历史资料，自动地预测销售，制定采购计划，产生订单，将存货控制在最合理的范围。
（三）供货商管理
作为一家跨国连锁零售集团，麦德龙对供货商提供产品的质量和供货能力的稳定性要求很高。因此它们在与供应商建立购销关系时一般不采用常规签订书面购销合同的方式，而是按照已确立完整的交易惯例，通过一套系统的操作程序来获得质量稳定的商品，保证可靠的供应。
麦德龙有一份专门为供应商制作的《麦德龙供货商手册》，内容包括凭据、资料填写、订货、供货、价格变动、账单管理、付款等过程的每一个环节以及双方当事人应予遵循的交易规则和操作程序。双方确认后,麦德龙和供货商之间形成长期合作关系,不再就单笔交易签订采购合同。通过这种规范化采购的运作，麦德龙把供应商纳入自己的管理体系，将供应商的运输系统组合成为自己的商品配送系统，从而大大降低了企业的投资，实现了低成本运营。
为了维护与供货商之间的伙伴关系，采购过程中麦德龙会协助供应商选择最经济的送货路线，帮助供应商利用互联网接受订单，以降低订单处理成本，并通过及时向供应商提供有关市场需求方面的信息。
（四）销售计划管理
商超活动总结篇（8）
超市工作计划1__年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展，超市年度工作计划。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然04年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求，进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
04年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在04年虽有改变，但效果并不明显。20__年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领***作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的***策。
七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销05年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20__年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。
超市工作计划2一、计划销售任务：
100万
二、销售指标分解：
(不包含送礼部分)：
市场销售部：20__盒
餐饮部：3000盒
客房部：800盒
三、广告制作
1、制作宣传布条，悬挂大厅人流量较大的显眼位置;
主题是“花好月圆人团圆，唐人街与您共渡中秋、国庆佳节”。感受秋天带来的收获与成熟的风韵。
2、设计并印制5000份宣传广告单，用于销售人员外出洽谈业务时提供给顾客并用于住店、用餐客人的宣传。
3、在大厅布置月饼展厅。
四、促销对象：
每一个来家家乐超市购物的顾客，尤其是家庭主妇、学生、农民工。
五、促销主题：
六、总主题：
家家过节家家乐，月香月甜月团圆。
1、中秋节当天：有送有赠有温情，人来人往人人尝。
2、中秋前后：把祝福送给你，把月饼带回家。
七、促销活动准备：
1、开会分配工作任务到个人以保证后面事项有序进行;
2、进货，保证促销产品到库;
3、确定具体促销所需地点如：超市内食物区，超市门口显眼区，抽奖区等;
4、购买订购相关用品和打印有关资料——横幅、宣传单、红包;
5、场地布置，搭建商品台、粘贴宣传横幅等，整个场地要烘托出节日的喜庆、热闹。
(1)场外超市门口大拱门，粘上气球，花环，把总主体悬于上;(2)门口粘贴节日促销不同阶段的促销具体情况;(3)有门口通往超市内的通道悬挂印刷的月饼***;
(4)吊旗的颜色要与整个超市的色调设计相统一，既不显单调又不至于花里胡哨。
八、促销方式设计：
1、促销活动期间凡在家家乐超市购买商品满200的可免费到促销点品尝月饼;
2、促销活动期间凡在家家乐超市购买商品满500的可免费到促销点领取月饼2个(50克);
3、购买月饼单品满50元参加抽奖一次，满100元参加抽奖2次，依次类推;
抽奖规则：一等奖三位送价值100元的护肤品一套;二等奖五个送价值30元的洗发水一瓶;三等奖若干：送价值10元的水杯。
4、会员一来就送，小袋包装月饼500个，送给每个持家家乐超市会员卡的顾客，送完即止;
5、购物抓现金，凡是购满1000元以上的(包括1000)就有一次机会抓现金机会，现金红包分20元50个，50元20个，100元10个。
九、促销宣传方案：
1、向顾客发放宣传单，派工作人员在本市人口流动量大的地点发放、在超市门口张贴巨幅海报;
2、选好广告媒体，充分利用广告媒体多样性进行宣传;
(1)视频广告：把此次中秋月饼促销活动计划宣传视频在超市门口的大屏幕上循环播放;
(2)广播广告：可以利用超市广播上下午购物高峰期做简单的介绍。
3、拉横幅：
(1)中秋节当天横幅为：有送有赠有温情，人来人往人人尝。
(2)中秋节前后横幅为：把祝福送给你，把月饼带回家。
十、促销方式：
买它物附带赠送促销、公关促销、购物满一定数额有奖促销、服务促销等。
十一、促销注意：
1、月饼种类是否齐全，数量是否够;
2、月饼保质期会不会在促销期间就已经超过，必须保证月饼的新鲜;
3、促销的气场是否具有活动性;
4、服务员保持微笑，礼貌服务;
5、顾客是否了解我们的活动;
6、注意广告语的设计，既要鲜明个性、又要感动人心。
超市工作计划3以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升，逐步得到了寿光广大消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所。
⒈上半年除根据总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;
⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品，引进了多种适销的商品，另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购，降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
⒊完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，__一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
⒈经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。
⒉完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
⒊月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在__年下半年当中，将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
⒈在区域内继续进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮***府分忧解难。
⒉继续深化环节控制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。
⒊通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工，使员工进步。
⒋做好公司的安全工作。
超市工作计划4超市收货部工作总结及工作计划__年全年已经过去，我在领导的帮助和全体员工的共同努力下及在其他部门的配合下工作进展顺利，较好的完成了上级下达的各项任务，期间经历了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点，下面工作总结如下：
1、自身学习：年初单位进行考评，店里对自己提出一些工作中的不足之处，我在接下来的时间里，针对性的进行改善，努力使自己有一个大的提高，积极与各部门沟通，不使沟通不畅而产生工作上的差异;
积极参加店里组织的相关培训，使自己的专业技能进行巩固与提高;进一步提高和改善自己的管理水平，使自身业务技能得到提高，从而带动本组工作更上一台阶。
2、人员及培训管理:收货?a
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__年较好的完成了收货及囤货工作，由于桃园店地理位置的特殊性，夜间送货较多，在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作，保证了期间正常销售，并且配合楼面各部门做好各项支援工作。
进入六月份，市***开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。
制定培训教案，在__年全年对全体员工进行了培训。重点是收货流程及异常情况的处理，并于培训结束进行了考试，考试结果基本令人满意。
3、收货管理：收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中，
我要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品，必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯，不使不合格商品流入卖场。
4、库房管理：在2月份从内蒙拉回货架，我们在一星期内搭
完，现大库有96个bay，小库及外库有87个bay。重新对库房进行了划分，实行分区管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求;
超市工作计划5全年重点工作：
1、本年进行全员业务综合能力的培训。
实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。
2、店面第一负责人强化培训，理论知识，业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态，提高责任心。
3、加大超市人才的培养和储备力度，为公司超市发展储备好可持续战略。
4、规范店面标准，统一店面形象，塑造品牌，提升影响力。
5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行"进店有问候，售中有服务，走时有送声"。
6、组织全员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。
7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。
通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
8、巩固好现有市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源，为公司事业及今后的可持续发展储备资源，奠定基础。
9、注重安全(食品、消防、人员)，做到安全零事故。
10、配合公司***策做好各项工作。
1月份：
1、各超市门店做20__年度工作的总结和20__年度的工作计划。
2、召开一次超市店工作总结会议。
3、对寒假前期各店安全库存的关注。
4、对各超市店商品库存的关注，确保节假期间安全库存，春节期间不放假单位门店需做好春节前备货工作。
2月份：
1、对各店超市供应商节前放假和节后收假能送货日的确定。
2、放假单位门店须做好商品库存管理及清退工作。
3、各店做好在春节长假前各项工作安排。
4、做好各门店春节假期人员、工作安排。
5、放假单位做好人员值班安排。
3月份：
1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。
2、开学初期各店商品货源的关注，确保充足货源。
3、开学初的各店面促销工作。
4、三八妇女节活动促销活动的安排。
5、公司成立一周年，各店感恩回馈促销活动。
6、超市店季度考核。
4月份：
1、做好清明节前促销。
2、清明节假期工作安排。
。
3、各店针对当地市场调研分析，并对本店的价格带合理调整。
4、对外地区供应商的调研。
5、5.1前期不放假店面需做好促销计划和备货工作。
5月份：
1、不放假单位的店面做好5.1黄金周的促销工作。
2、5.1假期人员值班安排。
3、季节性商品货源的跟进。
4、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题。
各店面需提前计划做好商品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。
6月份：
1、社会和小学、工厂企业店需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。
2、各门店根据实际经营情况需做好6月20日端午节活动的准备。
3、针对季节性商品加大力度促销。
4、超市开展全员培训工作。
5、超市店季度考核。
7月份：
1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。
2、市场开发及筹备工作计划。
3、校园超市假期前各项工作安排。
4、组织召开超市上半年销售分析会议。
8月份：
1、暑假前期退货安排，确保安全库存量。
2、暑假期间人员值班的安排工作。
3、对暑期筹备组工作的跟进。
4、9.1开学前期各项工作准备
9月份：
1、9月1日开学之际各店人员到岗情况关注。
2、对9月1日开学初各店货源跟定，确保货源。
3、9月10日教师节校园超市活动的安排。4、9月27日中秋节前走访甲方领导。
5、超市店季度考核。
10月份：
1、各店做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。
2、做好学校超市假期工作安排。
3、做好季节性商品筛选。
4、对各店营运工作的完善。
11月份：
1、各店过季商品的清退。
2、开展超市知识、陈列竞赛活动。
3、做好店面、员工宿舍冬季取暖工作落实。
4、组织店长、经理培训系统维护知识。
12月份：
1、各分店负责人准备年终总结工作。
2、事业部安排召开超市年度工作总结大会。
3、对店面系统检修，维护，确保全年系统数据安全。
4、各店做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。
商超活动总结篇（9）
摘要： 当前我国发展农村连锁超市的条件更加成熟，发展农村连锁超市的意义也更加凸显。然而，在最初解决城市剩余工业品和落实扩大内需***策主导下成立起来的农村连锁超市在运营模式上不可避免地存在不能满足农村实际需要、配送和经营成本高、利润空间有限、难以做大做强的缺陷。而新型“一网双流、双向赢利”及改进升级后的“一网双流、双向赢利、B2B”农村连锁超市新型运营模式与农村地区市场规律相结合，很好地弥补了现行运营模式的缺陷，并能同时实现多赢。通过建立强有力的农村连锁超市龙头企业、科学合理选址布店、建立电子商务平台和提升加盟店计算机应用水平是农村连锁超市新型运营模式做大做强的重要保证。
关键词：农村连锁超市；运营模式；一网双流；双向赢利；B2B
中***分类号：F014.32，F713.3文献标识码：A 文章编号：1009-9107（2013）04-0048-07
一、当前发展农村连锁超市的基础条件与现实意义
随着我国“三农”问题的不断突破和深入，农村经济社会得到了快速发展，在广大农村地区发展连锁超市的条件已经越来越成熟，同时在当前不断缩小城乡差距、扩大内需的大背景下，大力发展农村超市又具有十分重要的现实意义。
（一）发展农村连锁超市的基础条件越来越成熟
1.农民人均纯收入持续增长，为农村发展连锁超市奠定了经济基础和市场基础。从营销学的角度看，市场=消费者+购买欲望+购买力，在广大农村地区，收入是决定农民消费和市场繁荣的关键。近年来，特别是进入2004年以来，在国家连续的“一号文件”惠农***策的支持下，农民人均纯收入持续增长，且增长幅度呈放大趋势。2011年农民人均纯收入达到了6 977元，增量超过了千元。农民人均纯收入的持续增长，为在农村地区发展连锁超市提供了广阔的市场。
2.新农村建设稳步推进，为农村发展连锁超市提供了基础设施条件。基础设施条件差也是制约农村连锁超市发展的重要因素。然而随着新农村建设***策的落实与不断推进，城市周边条件较好的农村地区小城镇建设步伐加快，相对偏远的农村地区居民也不断向条件较好的地区搬迁集聚，农村地区交通条件及基础设施得以持续改善，这就从空间上为农村地区建立连锁超市在选址布店、物流配送、降低成本等关键环节方面创造了条件。
3.***府的大力支持为农村发展连锁超市提供了***策基础。2004年以来，国家连续出台中央一号文件支持农村地区发展，这是农村地区经济及零售商业不断发展的保证；2005年商务部出台了“万村千乡市场工程”，直接催生了连锁超市在农村地区的发展；当前出台的缩小城乡差距和扩大内需***策也要求开发和大力发展农村市场。强有力的***策支持为农村地区大力发展连锁超市提供了***策保证。
（二）大力发展农村连锁超市具有重要现实意义
1.大力发展农村连锁超市有利于促进农村地区生活质量的不断提升。大力发展农村连锁超市，一方面可以使农民享受到与城市一样的产品及销售服务，有效解决农民“买难”的问题；另一方面，可以拓宽农副产品销售渠道，解决农民“卖难”的问题，有效增加农民收入，从而最终提升农民的生活质量。
2.大力发展农村连锁超市有利于促进农村地区产业结构的调整。通过农村连锁超市的建立，在解决农民卖难与买难的同时，也会给农民带来新的生活与生产方式，不断改变农村地区传统的“自给自足”的生产方式，形成有买有卖的市场化经济业态，从而促进农村产业结构的调整和经济不断发展。
3.大力发展农村连锁超市有利于缩小城乡差距。农民的生活质量提高了，农村的产业结构调整了，自给自足的生活和生产方式打破了，以及农村地区“老三通”和“新三通”的实现，城乡差距将不断缩小。而且还会因为局部农村地区优美的环境，清晰的空气，发达的商业和交通、通信条件，而出现农村地区超过城市的情况。
4.大力发展农村连锁超市有利于实现经济社会的持续、稳定、健康发展。目前，我国城乡发展很不平衡，尽管按户籍人口算，城镇人口已经超过了农村人口，但实际上居住和生活在农村地区的人口依然占到70%左右。从农村社会消费品零售额占全社会消费品零售总额的比重来看，其比重从1985年的56.46%下降到2008年的32.03%[1]。也就是说农村地区的购买力不仅低且呈下降趋势。从对GDP的拉动率来看，1996年开始至今，城镇居民消费对GDP拉动率在波动中保持增长的趋势，而农村居民对GDP拉动率则处于一种平稳的状态，甚至没有增幅可言[2]。这种不平衡的负面效益已经明显地显现出来，并直接影响到了我国经济社会的持续、稳定、健康发展。农村连锁超市的发展，在促进农村地区消费、有效落实扩大内需***策的同时，能促进农村经济社会的变革，缩小城乡差距，最终有利于促进我国经济社会的持续、稳定、健康发展。
二、农村连锁超市现行运营模式及其缺陷
由于农村连锁超市运营模式内在机理上的缺陷，以及我国农村地区地域广泛，山区占比很大，农村地区基础设施建设落后于城市，农村商业基础不发达等一系列因素的作用，导致我国农村连锁超市建设与发展过程中依然存在诸多问题，并直接制约着我国农村连锁超市的进一步发展。
（一） 农村连锁超市现行运营模式的内在机理
经过近10年的探索，我国农村连锁超市普遍形成了连锁超市龙头企业向供应商进货，然后向连锁超市加盟店批发，加盟店进行零售的运营模式。在这种运营模式中，农村连锁超市龙头企业（以下简称连锁总部）充当着中间经销商的角色，其一头连着商品供应商，一头连着各加盟店零售商，担负着采购需求信息中心、商品配送中心以及库存中心的职能，功能定位实质上还停留在农村区域比较大的零售商品批发商的层面[3]。这种运营模式下，农村地区现有或新建各类零售店与连锁总部签订协议，成为加盟店，并得到连锁总部在店面装饰、广告宣传等方面的一定支持，同时接受连锁总部的“铺货”，确立固定的供销关系。在运行过程中，加盟店通过电话或者传真等形式向连锁总部订货，连锁总部进行货物配送。连锁总部则根据加盟店的订货量，再向通过协议与之建立了较为稳定关系的各供应商订货采购，且为了保证满足各加盟店的随时“要货”，连锁总部往往要保有一定的各类商品库存量。加盟店与连锁总部、连锁总部与供应商之间则视情况进行现金交易或付定金短期赊销并按期结账的方式进行交易。农村连锁超市现行运营模式的内在机理如***1所示。
（二）农村连锁超市现行运营模式的缺陷
我国农村连锁超市是在城市工业品出现过剩的情况下开始酝酿，并特别是在世界性经济危机大背景下扩大内需***策的推动下发展起来的，这在本质上决定了农村连锁超市成为了城市过剩工业品的推销工具和场所，而且这种推销活动没有真正与农村地区特殊的市场运营规律相结合，也并不能真正满足农民的“需要”，直接导致了现行农村连锁超市运营模式不可避免地存在若干缺陷。
1.单向配送模式，配送与经营成本高。农村连锁超市现行物流配送模式是供应商到连锁超市总部，连锁超市总部再向各加盟店进行配送，是一种单向的配送方式，这也是目前各种零售业态普遍应用的物流配送模式。但由于农村地区的特殊性并由此决定的农村连锁超市经营的特殊性，最终导致了这种单向物流配送模式在农村连锁超市物流配送中具有缺陷，它只在一定程度上解决了农民“买难”问题，而无法解决农民的“卖难”问题，更谈不上能实现城市需求对农村种植结构和生产经营活动的指导和调节作用。且农村地区幅员辽阔，居住分散，单个加盟店的销售量有限，在向连锁总部进货时，都是数量少品种多，这就导致连锁总部单趟配送的数量有限，配送距离长，加之交通条件毕竟较之城市又差，所以配送成本很高，有时配送货物的利润还不足以抵偿配送成本。尽管如此，连锁总部为了满足加盟店的进货需求，防止缺货，又不得不保有一定的库存，即使每个品种保有的库存不多，但由于品种数多，总的库存量还是很大，占用了连锁总部大量流动资金，同时，连锁总部要有大量人力进行各类商品信息的处理，这些都既加大了连锁总部的经营负担，使连锁超市的经营成本居高不下。
2.单向局部环节赢利模式，利润空间有限。农村连锁超市现行单向的物流配送模式，及居高不下的配送和经营成本，决定了农村连锁超市的赢利模式也只能是单向和局部环节获利，利润空间十分有限。这种单向的向供应商进货、再批发给加盟店的经营和物流配送模式，决定了连锁超市的利润只能来自于向上一个环节低价买进，然后向下一个环节高价卖出。但是由于从连锁总部到加盟店这个环节的配送成本高，加之连锁总部的库存成本和经营成本都要向下摊销，因此，连锁超市在连锁总部到加盟店这个环节上基本上是没有利润可言，有时甚至是亏损的。连锁超市的利润主要来自于与供应商的环节。一方面连锁总部汇集了多个加盟店的进货需求，形成了较大的总订单，对供应商有一定的“讨价还价”能力，可以享受到进货折扣；另一方面，连锁超市在完成了供应商规定的销售量或销售额后，可以从供应商处拿到返点现金奖励。但总体上来看，连锁超市总的利润空间是十分有限的，如果出现加盟店总的销售量少，连锁超市向供应商总的进货量少的情况，则会出现总的经营成本不减少而连锁总部从供应商处拿到的折扣和返点现金奖励会减少的情况，此时连锁超市甚至会出现整体经营亏损的情况。
3.加盟店少，规模优势难以体现。连锁超市的运营发展必须要保有一定的规模，并通过规模优势获得规模效益。然而，农村连锁超市现有的运营模式却使得农村地区的“小商店”（对农村地区各类小型百货店统称为小商店）没有加盟的积极性，究其原因，就在于农村连锁超市规模即加盟店的多少与农村连锁超市的效益是相互影响、互为条件的，农村连锁超市配送和经营成本高，导致加盟店的进货成本高，且又要对店面进行必要的装饰装修，最终导致了农村地区连锁超市加盟店的商品售价不仅不比普通百货店低，反倒高于普通百货店15%～20%[4]。其结果是，一些连锁超市一个县域龙头店下面可能只在几个乡镇上有二级加盟店，延伸到乡村加盟店就更少了，有时甚至还达不到国际连锁经营协会规定的连锁企业至少要由11个以上运营机构组成才能实现盈亏平衡的运营“生命线”要求。广大农村地区的“小商店”没有加盟积极性，农村连锁超市规模做不起来，高配送成本和高经营成本无法摊低，规模效益出不来，又直接影响了连锁总部向供应商讨价还价的能力和获得返点现金奖励的数额，这种状况的存在，反过来又影响了农村连锁超市收益的增加和做大做强能力。
三、农村连锁超市新型运营模式的构建
（一）农村连锁超市新型运营模式构建的基本思路
要改变农村连锁超市运营模式的缺陷，就要对现行运营模式进行变革创新，形成新型运营模式。农村连锁超市新型运营模式的构建既要能遵循连锁超市业发展的客观规律，又要能与农村地区的特殊市场运行规律相结合；既要能解决农民“买难”的问题，使农民买到实用、好用的产品，更要能解决农民“卖难”的问题，对种植结构和生产经营方向起到指导和调节作用；既要能调动各利益主体的积极性，更要能形成供应链的复合功能，最终在能够有效解决现行运营模式核心问题的同时促进农村连锁超市的健康发展。而 “一网双流、双向赢利”及改进升级的“一网双流、双向赢利、B2B”的连锁超市新型运营模式既能在当前有效解决现行运营模式的核心缺陷问题，又能满足条件成熟农村连锁超市对“B2B”电子商务平台的需要，从而能促进农村连锁超市健康发展。
（二）农村连锁超市“一网双流、双向赢利”新型运营模式的内在机理
农村连锁超市“一网双流、双向赢利”新型运营模式是在原来单向由供应商到连锁超市总部再到连锁超市加盟店的物流配送模式的基础上，增加反向的物流配送系统。也就是说，处在广大农村地区的加盟店不再仅仅是零售商，同时又是农村地区土特产及各类农产品的收购商，连锁超市总部也不再仅仅是城市工业品的批发商，同时又是农村土特产及各类农产品的批发商。具体来讲，就是处在农村地区的加盟店收购符合连锁超市总部要求的农村土特产及各类农产品，利用原来物流配送系统的“回程”，配送到连锁超市总部，连锁超市总部再将其主要批发或零售到农产品加工企业或是城市地区的超市，也可能有一部分批发给上游供应商。如此一来，原来的单向物流配送系统变成了双向配送系统，原来单向赢利的赢利模式变为双向赢利模式，农民的“卖难”问题得到一定程度解决。结算方式也可以更加灵活安排，或是都采用现金同步结算，或是可以定期找差结算。农村连锁超市新型运营模式的内在机理如***2所示。
（三）农村连锁超市“一网双流、双向赢利”新型运营模式的优势
1.物流配送功能复合化，配送成本大大降低。新型运营模式下，农村连锁超市物流配送功能双向复合化，农村地区的土特产和其他农产品能利用现有渠道便利进城，在能将城市地区对农产品需求信息带到农村的同时，成倍地提高了物流配送效率，从而能大大降低物流配送成本，进而降低连锁超市经营成本。连锁超市配送成本及经营成本大幅度下降后，加盟店向连锁总部、连锁总部向加盟店的实际进货成本也都能随之降低，从而能同时增加加盟店和连锁总部的利润空间。如杭州华辰与28家本地企业建立长期合作关系，专门开设了具有本地特色的农副产品加工企业的专柜，把当地有特色的较高品位的农产品、工业品通过连锁网络扩大销售，同时，开展农产品回购，超市直接与农民交易，减少流通环节，降低了采购成本，实现农村流通网一网多用，既解决了农民卖难问题，又丰富城市的“菜篮子”供应，还解决了配送车辆返空问题，真正起到了农业增效、农民增收、双向流通、一举多得[5]。
2.赢利模式双向化，增强了连锁超市的获利能力。新型运营模式下，农村连锁超市赢利实现双向化，这种运营模式能充分发挥加盟店“当地收购”的优势，扩展了加盟店的业务范围和获利渠道。对于连锁超市总部而言，赢利模式双向化在扩展了赢利渠道的同时，能有效摆脱现行运营模式下供应商种种“条件”的限制，增强了与供应商的讨价还价能力，还可能供应一部分供应商钟情的农产品，从而进一步改善合作关系，创造更好的商业环境。新型运营模式下，连锁超市总部通过与农产品加工企业以及城市超市（也可能是自营）建立商业伙伴关系，从而能有效增强较之单向物流配送系统下的经营风险。
3.能有效扩大规模，获取规模效益。新型运营模式下，由于加盟店的获利渠道和获利能力同时增加，从而吸引大批遍布广大农村地区的“小商店”加盟，使农村连锁超市的规模迅速扩大。在连锁超市规模扩大正效应的作用下，各加盟店、连锁总部、供应商之间的“业务量”大大增加，连锁超市总部“双流”配送系统的成本率和总的经营成本进一步下降，使农村连锁超市无论是供应链整体，还是供应链系统上各利益主体都能获取到可观的规模效益。
我国现阶段连锁超市经营的农产品仅占总消费的20%左右，北京、上海等东部沿海城市比例稍高一些，接近30%，而欧美等发达国家的这一比例为80%，美国更是高达95%以上[6]。可见，我国农产品连锁超市具有巨大的发展潜力。同时，农村连锁超市“一网双流，双向赢利”模式因上述优势，使其具有广阔的发展空间。
（四）农村连锁超市“一网双流、双向赢利”新型运营模式的改进升级
农村连锁超市“一网双流、双向赢利”新型运营模式能有效解决现行运营模式的核心缺陷问题，然而在新型运营模式下，连锁超市总部库存量依然很大、库存成本很高，各类供需信息处理量会很大、信息处理成本较高，管理人员数量需要量大、人力成本较高，因此，农村连锁超市连锁总部可“择机”将新型运营模式改进升级为“一网双流、双向赢利、B2B”运营模式，或者是在条件成熟的情况下，直接由现行运营模式变革为“一网双流、双向赢利、B2B”新型运营模式（见***3）。
改进后的“一网双流、双向赢利、B2B”新型运营模式，增加了“B2B”电子商务平台系统，各加盟店、供应商以及农产品加工企业、城市超市都直接登入到连锁超市总部的电子商务平台和获取商品信息；订购所需要的商品，尤其是农民能更有效解决“买难”和“卖难”问题；买方的货款可提前打入连锁总部的结算系统，交易完成后可实现及时结算；连锁总部不再保有库存，可通过“一网双流”配送系统直接配送卖方商品到买方（见***3）。
四、农村连锁超市新型运营模式成功运行的保障条件
（一）以强有力的连锁总部企业为龙头，对供应链进行有效整合
农村连锁超市新型运营模式以复合高效供应链的建立为前提，这就要求连锁总部企业有很强的经济和经营实力，形成供应链龙头，对上游供应商和下游加盟店进行有效整合。首先，连锁总部龙头企业要定位产品经营类别及连锁类别，可以分为以电视、洗衣机等为主体的家电专业连锁超市，以农用车、播种收割等为主体的农用机械专业连锁超市，以化肥、农药等为主体的农资专业连锁超市，以及综合连锁超市等。其次，连锁总部龙头企业要做好总体规划，形成以总店为中心，二级店、三级店逐步向周边扩展的庞大运营网络。在农村连锁超市新型运营模式发展初期可以通过自创品牌、连锁加盟或是股份合作等方式，形成以县级城区加盟店为龙头、乡镇加盟店为骨干、村级加盟店为基础的连锁网络。同时应该清楚地认识到，农村连锁超市的发展不可能与城市零售商业的发展完全隔裂开来，而应该最终形成城乡一体化的连锁运营模式，所以，随着农村连锁超市规模化运营发展，原来的县级龙头店可能会逐步上移至地市级店，最终形成省级龙头店。这样就会形成以省级为中心，以市、县为支撑，乡镇为骨干，村级加盟店遍布的大型连锁超市网络。最后，要建立起强有力的物流配送体系，充分发挥“一网双流”和规模效益的优势，将农村连锁超市做大做强。
（二）做到科学规划，合理选址布店
连锁超市选址布店很重要，影响其是否运营成功因素的60%[7]。因此，农村连锁超市新型运营模式在网络推广和选址布店时，都要以商圈理论为指导，做到科学规划，合理选址布店。在农村地区进行连锁超市网络推广时，应根据连锁超市发展的不同阶段，逐级向下推开。在连锁超市发展初期，可以将连锁终端店只设在县级城市，以便积累运营管理经验，随后可以将店面向乡镇、小城镇和农村地区推广。对于家电和农用机械专业连锁超市，以及综合连锁超市中的家电、农用机械部分，由于在农村地区总体需求量较小，可将乡镇和小城镇加盟店设为终端店；对于农资和小百货部分，乡镇和小城镇连锁店是连锁经营网络中的骨干店，是连接连锁超市县级及以上运营部分与乡村运营部分的枢纽，其经营状况对农村连锁超市的未来发展影响很大，因此应选择资金实力雄厚、经营管理能力强的运营商加盟，或是直接自建乡镇和小城镇店，以确保乡镇和小城镇店经营成功，并在十里八乡形成强有力的影响。在此基础上，可以有选择地向乡村推广，在乡村里建立连锁超市终端加盟店，真正形成覆盖城乡的农村连锁超市网络。在乡镇和小城镇布店时要根据人口数量多少及竞争情况，决定是否设店及店面规模；在乡村选址布店时要直接考虑乡村人口集中程度，要在规模较大、单村人口上千、加上周边村达万人以上的新农村建设示范区、移民搬迁区及行***村进行布店，既要考虑加盟店的辐射范围，做到不留空当不相互竞争，又要考虑店面规模，以便能同时实现对当地土特产和其他农产品的收购，确保加盟一个店成功一个店。
（三）建立完善的“B2B”电子商务平台
当前，我国农村地区、小城镇甚至乡镇地区的信息化水平还比较落后，因此建设“一网双流、双向赢利”的农村连锁超市新型运营模式将是农村连锁超市现行运营模式变革创新的主要形式。然而随着发展，在一些信息化水平较高、条件相对成熟的地区将会率先改进升级为“一网双流、双向赢利、B2B”新型运营模式。改进升级后的农村连锁超市新型运营模式以“B2B”电子商务平台为支撑，并要求相应建立完善的供应商、农产品加工企业、城市超市、加盟店供需信息平台，建立完善的订货系统、结算系统，并能将信息平台、订货系统与连锁总部的配送系统实时对接，从而高效完成“B2B”“双流”系统的交易活动。沃尔玛在20世纪70年代后期采用了电子数据交换技术，对所有产品制定统一的代码，商品的运送与销售都扫描该码，从而可以清楚地了解商品的供应及销售情况，实现了物流运作的高效性[8]。
（四）配备必要的计算机等硬件设施，提升连锁加盟店计算机应用能力
农村连锁超市新型运营模式下，各加盟店信息处理工作量将加大，借助电子计算机进行信息管理将是必要的，特别是改进升级后的农村连锁超市新型运营模式，更将使各加盟店依托电子计算机等设施完成一系列网上交易活动。因此，各加盟店应及早配备电子计算机等必要的硬件设施，并要能熟练进行熟练操作，确保对信息管理的有效和网上交易的实现。
参考文献：
[1] 赵曦，郑智峰.论提升中国农村居民消费能力的社会保障动力[J]. 西南民族大学学报：人文社会科学版，2010（2）：162-166.
[2]梁娜，张艳华.农村连锁超市运营模式创新研究[J].中国流通经济，2010（3）：66-69.
[3]冯力沛.我国农村消费与扩大内需相关问题及对策[J]. 经营管理者，2010（8）：67-68.
[4]王慧娟.我国农村零售业的现状及发展出路分析[J].产业与科技论坛，2006（6）：46-47.
[5]周永姣.农村现代流通网络体系构建：基于杭州华辰连锁超市有限公司的实证分析[J].商场现代化，2009（5）：380-382.
商超活动总结篇（10）
我是xx超市站街店一名普通的员工，从踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学_了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自xx超市这个大家庭，为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
刚加入xx超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学_的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在xx超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。
在b05便利店
旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好
怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点
1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
商超活动总结篇（11）
由于卖场销售的计划性很强，所以白酒厂家要至少提前一个半月和卖场确定活动的内容和档期，因为每个卖场堆头和端架的黄金陈列位置是有限的(一般只有2—3个位置)，堆头好的位置依次为酒类主通道、酒类货架中间区、商场堆头区和收银台堆头四个位置。各个卖场在两节期间一般会把堆头和DM的档期分为三档或更多，档为圣诞期间(多为红酒)，第二档为元旦期间、第三档为春节期间，目的是以丰富的促销活动内容来吸引广大消费者的购买兴趣，也同时让厂家提供各种费用的支持。所以厂家应该提前做好相应的各项准备，做好明确的促销活动方案和投入预算。
(一)促销活动主要分为以下两种形式
1、人员买赠(针对商超采购课长、店长的活动)
对有订货权的采购人员实行订货销售奖励，即按照春节期间主推产品订了多少货设置阶梯奖励(春节卖场退完货后根据实际订货数量执行奖励)。奖励根据实际订货(节前订货-节后退货)按件数或订货金额来计算。奖励可以分为旅游或现金提成的方式,目的是确保卖场在春节期间不断货，有充足的货源销售，对卖场压货，迫使卖场销售大化。
B、销售奖励：针对卖场执行具体活动的课长展开的销售奖励。采购将促销产品的货订进来了，花了陈列费用将堆头摆出来做了海报，如何将产品卖给消费者主要看卖场主管怎么来推动，要对卖场陈列有直接决定权的课长或经理实行销售阶梯奖励，在节后根据卖场的实际销售件数提成(方法同上)，以此来带动卖场负责人的积性，引起对我们产品的强烈关注和重视。
C、将我们对客户的团购***策要对接到各商场具体门店的团购部或者是课长那里，再单给***策，可以给到顾客也可以给到操作团购的商超管理人员，以此提高产品销量。
2、产品买赠(针对顾客的活动)：针对顾客购买产品满多少送相应价值的礼物/返什么东西
A、返券：返给顾客的购物券(凭收银条兑换);
B、返现：返给顾客的现金(凭收银条兑换);
C、送购物卡移动充值卡烟：根据顾客购买比例奖励给顾客(凭收银条领取);
D、在报纸媒体刊登春节促销活动广告，持广告累计消费XX产品多少金额可以凭收银条到固定点兑换以上奖励等;
E、达到一定金额或数量送本品、小酒、光瓶酒、红酒、高档礼品(茶具、工艺品、钱夹)。
二、商超备货(总部订货和门店订货)
促销活动方案制定完成后，结合每个门店的销售情况和此次促销产品品种，进行提前备货，以应对春节期间的销量井喷导致的缺货或品种残缺。
(1)由于每个商超系统都有库存天数考核和库存容量考核，谁先把货备到商超的仓库，春节销售就可以事倍功半，因此我们的活动要早点与卖场确定，尽早把促销活动的产品送到卖场指定的仓库。
(2)11月底前完成商超促销产品的送货是好的时间点，迟12月10日前必须将货送到卖场指定仓库，否则将影响春节期间的陈列及销售。(正常年份如此，今年要稍晚点)
(3)要协调好经销商的送货，同时承诺卖场大量备的货如果在春节后销售不好，将无条件及时给卖场退货,以此来减少卖场备货人员的压力和工作风险。
(4)节后没有卖完的货要积协助卖场要求经销商及时退货，并对之前提出的订货和销售奖励及时兑现，为第二年的春节做好铺垫。
三、促销人员招聘与培训
由于白酒的淡旺季比较明显，考虑到投入产出的问题，白酒厂家一般在市场的淡季3—8月份只在商超渠道里保留很少的导购人员。而在市场的旺季特别是在春节期间在商超增加导购人员和促销人员，所以导购人员的队伍很不稳定。为此要求各个市场经销商及业务员要建立临时促销员的档案库，收集备份临时促销人员的联系方式、工作情况等信息，以便在用人之时可以及时招聘到合适促销代表。
(一)招聘要求及建议
选择合适的促销人员是促销活动成功与否的关键之一，在招聘促销人员时，要参照公司相关标准的同时，也要注意其年龄、学历、形象、声音以及谈吐等，促销人员的综合素质往往会成为其工作状况和工作业绩的主要影响因素。
建议在两节促销期间多使用一些30岁左右的女士。原因有三，一是这个岁数的人有一定的生活压力比较珍惜工作达到的机会，哪怕是短期的。二是白酒两节期间销售量较大，上货需要一定的“体力”，在这方面年轻的女孩承受不起。三是商超一般都把厂家的导购当作自己的员工一样使用，盘货时要加班加点，还要倒早晚班,大多数年轻女孩吃不了这个苦。
(二)培训内容
1、企业文化培训：作为促销人员，应该了解公司的历史、成长过程、公司的价值观等，这样促销人员在商超工作的时候才有明确的行为标准。
2、产品知识培训：在促销活动开始前，一定要对促销人员进行产品知识培训，包括产品的卖点、目标客户是什么人、产品有多少种、每种产品的特点、价位，促销人员务必要做到对产品的各个方面了如指掌。
3、工作程序培训：如促销员几点到达促销地点、着装、午餐如何安排、报销量等。因为商超的环境千变万化，对促销员的工作程序要越明确越好，这样可以尽可能的减少突发事件对促销活动影响。
4、岗位职责培训：包括促销员的销售讲解、活动的讲解、定期报销量、及时预先补货等。
5、促销方案培训：包括销售任务、促销时限、方式、赠品发放等。
6、促销技能培训：在同顾客沟通过程中会遇到各种各样的障碍，障碍处理的基本技巧包括：
(1)未雨绸缪：事先作好充分的准备工作，多了解产品知识，并预先准备好可能提出的各种问题的答案，这样在客户提出各种问题时就可以镇静解答;
(2)在没有了解清楚顾客提出的问题时，千万不要随便回答，一定要询问清楚，对一些不值得回答或不便立即回答的问题也不要轻易透露;
(3)有时可以巧妙的进行反问。如客户提出：“大家普遍都觉得你们的产品太贵了”，这时你可进一步了解：“他们认为贵多少?”或者是“他们是拿什么产品相比的?”;
(4)有时可以适当的赞美对方为专家等。
四、商超氛围营造及注意事项
(一)商超氛围形式
商超是春节期间人流量比较大的地方，因此商超氛围营造很关键，氛围营造形式总体有以下几种：
1、POP海报——商超氛围常见的，大多以减价、折让、优惠销售为主要诉求内容，借以奖励、吸引消费者购买，另一类则以形象诉求为主，其内容为大众传媒广告的浓缩。
2、包柱广告。主要是真对商超中的柱子进行氛围营造的一种形式，通常有包柱酒柜陈列和和单纯的包柱广告，前者的效果会远远优于后者。
3、灯箱看板。利用在商超的店内制作室内灯箱和在酒柜陈列架上制作KT看板等进行氛围营造和宣传。
4、电梯楼梯。商超的电梯和楼梯是商超人流量大的地方，也是常见进行氛围宣传的好场所，电梯楼梯广告主要包括电梯的扶手内外壁和电梯上面的吊牌。
5、个性广告制作。可以结合商超空间的特点以及公司的广告VI进行个性化广告制作。
6、视听广告：如商超内的电视、广播等，我们经常可以在商超看见电视在宣传某商品的特性，或者广播里在说某种商品的特点。
(二)堆头位置注意事项
商超促销开展堆头陈列的形式是为常见，因此堆头位置的选择比活动内容更为重要。为了获得一个好的堆头位置，很多业务员没少跟卖场的采购和主管磨嘴皮子，拉关系，套近乎，当然也没少花钱，因为，大家都知道堆头位置的重要性。所以，卖场对此也很重视，哪些位置才是所谓的好位置呢?
1、卖场入口正面;
2、卖场入口右边个堆头位置;
3、卖场促销区逆时针首排位置;
4、收银台前促销位;
5、墙壁货架的转角处。
很多时候我们会遇到好位置但价格很高，而手上没有那么多费用预算，或者这个好位置已经被竟品给预定了，那怎么办?退而求其次，在选择堆头位置的时候我们要尽量避免以下的情况。
1、尽量避免与同类、相似而且价格低于本品的产品相邻;
2、尽量避免在仓库、卫生间出入口及黑暗的角落设立堆头;
3、尽量避免在店门口两侧的死角设立堆头;这个花了钱不能取得良好的效果。
4、尽量避免在气味强烈的商品旁设立堆头，遇到气味强烈的商品，消费者大都会选择绕道而行。
5、破旧包装上陈列是堆头的大忌。破旧包装上陈列也是营销人员经常犯的错误。
(三)堆头打造要点
1、主题鲜明：主题要结合节日及特定推广的产品，主题要鲜明易懂，且意义表达直观;效果色彩要鲜明，要具有视觉冲击力。
2、堆头的包装材料：一般上方采用吊牌，侧面用KT板包装。
3、根据不同形式、不同大小的堆头采用不同的堆头包装方式：
a、靠墙的堆头要重视上方吊牌的品牌、产品、促销信息输出内容;如果周围比较宽阔，堆头下方边缘可制作48-60CM的地贴以增强视觉冲击。
b、若堆头长度小于2米，宽度小于1.5米，则堆头上方采用大型KT板吊牌，以扩大视觉效果、突出堆头阵容。
4、还要根据终端的销售产出、客流量、堆头的位置等，合理投入
a、若该终端的堆头位置在通道并占据前沿位置，平时产出不大，则可考虑适当包装(上方吊牌，地贴)。
b、若该终端客流量较大，销售产出大，即使位置不佳，也可考虑全面包装(上方吊牌，地贴，侧面KT板)有力针对竟品，吸引顾客。
c、若该终端客流量少，堆头位置差，月销售产出较低，则重点将产品堆放整齐，使用过的包装物料也可再次使用，不必重复制作。
在进入卖场和商超后，要善于塑造情景终端，“活化”产品陈列，因为每个卖场和商超的堆头和端架的黄金陈列位置是有限的，在占领黄金地段后，需要通过堆头设计或者配合一些相关的主题推广活动，再以丰富的促销活动内容来吸引广大消费者的购买兴趣，通过塑造情景终端来吸引消费者的眼球，实现销量大化。
五、春节白酒促销活动在商超的落实
春节期间的白酒促销活动方案，一般要提前一个半月与商超的相关部门开展谈判工作争取卖场的支持,全国性的促销活动要与大型连锁超市的全国采购经理进行协商。目前除了与大型全国连锁商超签订统一的协议外，其各个门店也有很大的权利。比如：你和有的零售商在总部谈妥了促销活动，又交了各项的费用，可是无法在具体门店得到很好的执行，或者有的即使执行，你也占不到好的堆头位置和门店的主动配合(往往是店内为了应付总部的命令而勉强作个样子),这就要去做各个门店的工作,因为你把钱交到了总部，店内没有得到好处，怎么会有积性拿出好的位置来配合你的促销活动呢?所以如果在商超允许的情况下可以与总部谈促销方案，再与门店直接洽谈费用有时可以起到意想不到的效果。综上所述要明确了解商超的内部情况，争取少走弯路才能起到事半功倍的效果。