培训公司总结大全

培训公司总结篇(1)

2018年第二季度,安培公司实现营业收入195.30万元,利润总额85.60万元,1-6月营业收入总计277.31万元,利润总额总计98.44万元,同比增长7.22%和25.84%,佳实安全技术公司第二季度实现营业收入18.62万元,利润总额15.96 万元,1-6月佳实安全技术公司营业收入共计18.62万元,利润总额共计11.61万元,营业收入是去年同期的5.85倍,利润总额较去年同期增长了12.12万元。第二季度安培公司累计举办各类培训班61期,累计受培训人员5850人次,1-6月共计举办各类培训班93期,累计受培训人员8127人次,同比增长-1.06%和-1.59%。第二季度佳实安全技术公司累计安全生产社会服务签约企业16家,安责险服务企业101家次,累计安全培训次15场。

 

一、严格落实“一岗双责” ,加强学习教育

市培训公司深入学习贯彻系列重要讲话精神,认真开展***的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育,切实落实“一岗双责”,落实全面从严治***主体责任,在工作中坚持***的领导,增强***治意识、大局意识、核心意识,实现***建与业务工作同步计划、同步部署、同步实施,统筹落实。市培训公司于第二季度积极参加嘉实集团组织的微***课、“我心中的那片红”经典诵读、征文等活动。二、深化交流合作,扩大品牌影响

4月3日市培训公司作为培训分会会长单位主持召开了嘉兴市安全生产协会2018年培训专业分会,全市各安全生产培训机构参加了本次会议,大家集思广益,深入探讨安全培训的新趋势、新挑战、新机遇,吸取了市安监局“新时代、新发展”、“强质量、树品牌”和“抓细节、防风险”的工作建议。

 此外,市培训公司、佳实安全技术公司与“尖峰救援”展开务实合作,邀请“尖峰救援”人员参加海宁市企业负责人、安管员培训班的实操授课和安责险的检查及消防演练,授课生动形象,检查专业、演练效果极佳,受到了参训人员和受检企业的一致好评。

三、参与公开竞标,抢占市场

5月15日,佳实安全技术公司参加中国人民财产保险股份有限公司嘉兴市分公司的2018年度“安全生产责任保险技术服务机构入围”的公开招标,经过与全市及外省共30余家单位的竞争,我公司以高分中标。并于5月30日在全市安监局相关领导的见证下进行了隆重的签约仪式。

6月26日,海宁市安全生产监督管理局公开招标的“安全生产培训服务”项目由市培训公司竞标成功。本次招标为海宁市生产经营单位主要负责人和安管员培训社会化服务,标的预算金额为20万元。经过两轮激烈的磋商和报价竞标,面对民营机构恶意压价竞标的严峻形势,我公司稳守价格,充分发挥国有企业的优势,以扎实的培训组织工作获得基础分高分,以综合评分第一成功竞得该采购项目。

四、按需招聘员工,加强队伍建设

公司现有在职教师及安全技术专家已无法满足业务需求,佳实安全技术公司通过专兼结合,签约外聘兼职专家20余人。为满足安全培训、技术服务等业务的发展需要,确保各项工作有序开展,面向社会公开招聘安全生产培训教师及安全技术、业务人员。招聘流程按照公司《员工招聘、录用、离职制度》规范办理,招聘启事通过嘉兴人事人才网,力求满足各部门的用人需要,提升公司的人力资源水平。

第三季度工作计划:

1、 加大宣传力度,利用开班动员、微信、网络等平台,突出宣传企业优势, 提高知名度。

2、 加强工作梳理总结,理清工作思路,积极走访乡镇安监站,对于业务拓展、教学排班、服务质量等重点工作,进行定期汇报。

培训公司总结篇(2)

培训对象及培训内容

本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人,全体社区经理(包括城区和农村片区)10人,农村统包人员5人(覆盖全局农村网点),商业务客户中心5人,大客户中心4人,共计培训78课时

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下:

(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

(2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销***策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。

(3)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

(4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留***策。

(6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。

培训小组成员及人员分工

培训工作我局领导非常重视,特成立主讲人员小组:内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训,培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结

进度

本年度培训与计划进度相比,因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量

我局今年由于新业务,新***策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约,我的e家等业务更新很快,培训为不影响公司的正常经营和生产,把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行,培训主讲人员加班加点坚持进行,各社区经理特别是农客经理因家里县城较远,克服困难积极参加培训,工作量较大。

培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际,采用了一些新的培训方法,如分组讨论、互动分享培训心得过程中,在培训过程中出现以下问题: (1)课堂学习气氛不够活跃,有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好,如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识,但是实际在村子中组织在农家乐营销中,农客经理好多因素没有顾及到,首先计划营销的当天下小雨,活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题,因此本次培训后,应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

(3)有个别员工对培训工作不重视,不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

(4)培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估

通一系列培训,全面提升了一线人员营销服务技能,加强了用户服务的理念,加强了企业文化,主要表现有:

(1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训,营业人员的精神面貌有很大的提高,以前有个别人员没有化淡妆,通过服务礼念的培训,使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重,同时通过营业服务礼仪培训,营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

培训公司总结篇(3)

为认真贯彻落实公司及***《20xx年全员培训工作方案》精神,全面提升员工的整体素质,确保实现全年的各项目标和任务,我分公司从元月份开始对分公司所有员工进行培训,大力弘扬“完善自我,追求卓越”的企业精神。通过半年制度化、系统化的培训,分公司员工的职业道德、职业技能、职业纪律和职业责任得到了进一步加强,现将分公司全员培训的主要工作总结如下:

一、领导重视,组织健全,是全员培训取得成功的保证 全员培训作为公司开展“创建学习型组织”活动的一个重要组成部分,是早日实现公司“三赢”和“五个一流”目标的重要手段。分公司领导对培训工作非常重视,专门召开了各线路负责人会议,制定了培训方案和具体实施计划,成立了由分公司***支部书记为培训领导小组组长,各线路负责人及分公司相关管理人员为组员的全员培训工作领导小组。要求各线路积极配合培训工作的展开,督促线路员工参加培训,责任到人,培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和合理的培训计划做基础,整个培训过程中,员工积极响应,培训热情很高。 分公司共有22个小队,成立了5个学习小组。今年分公司的全员培训主要由xxx、xxx等五位教员负责。按照公司培训要求,我们认真编写了8篇教案,培训采取集中培训和自学相结合的形式,管理人员集中培训时间为25个课时,员工培训过程共开展了20场培训课,共60课时的课程,共有362名员工参加,参训人数达到了在岗人数的100% 。

二、培训内容实在,形式多样,突出线路特点 这次培训的教材以公司下发的《xxx基础知识读本》为主,针对不同的岗位讲授不同的内容,各取所需。同时结合《没有任何借口》、《智慧集》、《群星谱》等书籍等作为补充教材,对员工进行职业道德、职业纪律、职业技能的培训,进行***策法规的学习,丰富教学的内容。另外结合“星级小队评比”“百日安竞赛”“文明创建”等一系列安全生产活动,为营造良好的活动氛围。分公司还为各线路定做了针对这些竞赛评比的板报,很好的宣传安全生产意识,让安全行车更加深入每位驾驶员心里。在培训授课中,教员还买来电教碟片,通过生动的画面,详细的介绍交通法规,讲究职业道德,提高服务质量,并结合一个个真实的案例,给员工分析事故原因,教育大家规范行车,减少事故和违章的发生。 xxx、xxx路是分公司所属的两条文明创建线路,为更好地服务于乘客,提高员工的职业道德,继续落实和深化公交文明创建,“五一”节前,分公司特邀xxx路行风评议员、市委***校教授xxx来到xxx会议室,为分公司全体驾驶员上了一堂别开生面的服务技巧培训课。xxx教授采用以身说法的形式,将他平时乘坐公交车时留意观察到的部分驾驶员不文明服务现象和乘客中的几种不文明乘车、不诚信投币等行为,作了深入浅出的分析,同时针对分公司所属的空调车线路遇到的一些新情况,他从服务者的角度提出了几套切实可行的解决办法,让司机们大受裨益。课后严教授还与驾驶员进行了互动交流,现场回答司机们的提问,收得了很好的效果。

三、严格考核,结合文明创建工作检验培训成果 半年的培训过程中,分公司培训领导小组不定期的对各线路的培训工作进行考核,抽查员工的学习笔记及学习效果。培训结束后,6月初我们开始进行全员培训考试。我们将考试时间定在6月7、8号两天分上下午进行,做到紧张有序。理论考试分为公共知识部分和专业知识部分,理论考试统一使用集团教育培训中心拟定的试卷,考试成绩和员工的绩效挂钩,这次培训考试的参考率及合格率均达到100%。在理论考试中,有几名员工的试卷在论述题的回答上,通过详实、客观的语言阐述了自己的思想,获得了满分的好成绩。分公司在考试结束后,从试卷中选取了几分具有代表性的试卷送到集团参展。 通过全员培训的学习,员工在职业道德,职业技能、职业纪律和职业责任四个方面有了很大的进步,在培训的半年中,分公司的各项竞赛活动也开展得有声有色。xxx路以小队竞赛为契机,以安全生产为目的,每个小队长自发地向其他小队发起挑战书和应战书,形成良好的竞争氛围。线路“青年文明号”司机xxx和xxx还在公司组织的技术比武中分获综合成绩第一、二名。xxx路结合文明创建工作,积极做好车厢文化,他们收集一些警句格言,做成标语,固定在车厢内醒目的位置,营造良好的文化氛围,突出xxx路校园文化共建线的这一特点。xxx、xxx等线路结合全员培训,***路员工中开展职工篮球、足球对抗赛,卡拉ok比赛等一系列文体活动,通过活动的开展,加强了企业员工凝聚力和向心力,提高了员工的集体意识,培养了员工敬业爱岗的精神。

四、存在的问题和建议 本次培训工作虽说做了一定的工作,取得了许多进步,但离公司的目标还有差距。总结过去是为了更好的做好今天和明天的工作,在本次全员培训工作中,主要存在的问题如下: 1、培训的内容在理论和实践相结合上还有一定差距。 2、培训对象的针对性不强,内容形式还有待充实。 3、个别员工对培训的意义认识不足,对培训重视不够。 建议在今后的全员培训中,增强对创新精神和敬业精神的培养,增强培训工作和培训内容的针对性、实效性,强化培训纪律要求。加强各个分公司在培训工作中的经验交流,可以实行换教制度,各个分公司的教员可以到不同的分公司任教,实现资源共享,最大限度的发挥人才优势。 全员培训工作是一项长期、艰巨的任务,关系到公司未来的发展,任重而道远,今后分公司全体员工应发扬与时俱进、务实创新的精神,进一步做好此项工作,使分公司的全员培训工作再上新台阶。

培训公司总结篇(4)

二、培训内容实在,形式多样,突出线路特点这次培训的教材以公司下发的《基础知识读本》为主,针对不同的岗位讲授不同的内容,各取所需。同时结合《没有任何借口》、《智慧集》、《群星谱》等书籍等作为补充教材,对员工进行职业道德、职业纪律、职业技能的培训,进行***策法规的学习,丰富教学的内容。另外结合“星级小队评比”“百日安竞赛”“文明创建”等一系列安全生产活动,为营造良好的活动氛围。分公司还为各线路定做了针对这些竞赛评比的板报,很好的宣传安全生产意识,让安全行车更加深入每位驾驶员心里。在培训授课中,教员还买来电教碟片,通过生动的画面,详细的介绍交通法规,讲究职业道德,提高服务质量,并结合一个个真实的案例,给员工分析事故原因,教育大家规范行车,减少事故和违章的发生。、路是分公司所属的两条文明创建线路,为更好地服务于乘客,提高员工的职业道德,继续落实和深化公交文明创建,“五一”节前,分公司特邀路行风评议员、市委***校教授来到会议室,为分公司全体驾驶员上了一堂别开生面的服务技巧培训课。教授采用以身说法的形式,将他平时乘坐公交车时留意观察到的部分驾驶员不文明服务现象和乘客中的几种不文明乘车、不诚信投币等行为,作了深入浅出的分析,同时针对分公司所属的空调车线路遇到的一些新情况,他从服务者的角度提出了几套切实可行的解决办法,让司机们大受裨益。课后严教授还与驾驶员进行了互动交流,现场回答司机们的提问,收得了很好的效果。

三、严格考核,结合文明创建工作检验培训成果半年的培训过程中,分公司培训领导小组不定期的对各线路的培训工作进行考核,抽查员工的学习笔记及学习效果。培训结束后,6月初我们开始进行全员培训考试。我们将考试时间定在6月7、8号两天分上下午进行,做到紧张有序。理论考试分为公共知识部分和专业知识部分,理论考试统一使用集团教育培训中心拟定的试卷,考试成绩和员工的绩效挂钩,这次培训考试的参考率及合格率均达到100%。在理论考试中,有几名员工的试卷在论述题的回答上,通过详实、客观的语言阐述了自己的思想,获得了满分的好成绩。分公司在考试结束后,从试卷中选取了几分具有代表性的试卷送到集团参展。通过全员培训的学习,员工在职业道德,职业技能、职业纪律和职业责任四个方面有了很大的进步,在培训的半年中,分公司的各项竞赛活动也开展得有声有色。路以小队竞赛为契机,以安全生产为目的,每个小队长自发地向其他小队发起挑战书和应战书,形成良好的竞争氛围。线路“青年文明号”司机和还在公司组织的技术比武中分获综合成绩第一、二名。路结合文明创建工作,积极做好车厢文化,他们收集一些警句格言,做成标语,固定在车厢内醒目的位置,营造良好的文化氛围,突出路校园文化共建线的这一特点。、等线路结合全员培训,***路员工中开展职工篮球、足球对抗赛,卡拉OK比赛等一系列文体活动,通过活动的开展,加强了企业员工凝聚力和向心力,提高了员工的集体意识,培养了员工敬业爱岗的精神。

培训公司总结篇(5)

公司现有员工349人,在册264人,其中干部120人,工人144人(包括市场化就业20人)。劳务人员48人,其他37人。专业人员80人,其中,高级工程师12人,工程师42人,助理工程师24人,技术员2人。硕士3人,大学35人,大专47人,中专56人,高中以下123人。工人取得职业资格证书144人,其中,技师6人,高级工65人,中级工58人,初级工15人。下设11个科室,2个作业区(xx作业区、xxxx作业区),4个基层队(维修队、计量队、海上试采队、车队)。拥有固定资产原值12亿元,净值9.7亿元。今年按照《xxxx公司2005年员工培训工作计划》的要求,公司级举办各种培训班18期,培训员工240人次,共960学时。作业区区级培训35期,培训员工360人次,共1088学时。参加油田公司、集团公司等外部培训63人次,在读本科7人,在读大专25人。通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、教师授课与员工自学相结合等多种灵活方式,较好地完成了岗位培训、操作技能培训、技能鉴定、继续教育、学历教育等全年培训任务,实行培训计划执行率100%、员工参培率100%、技能鉴定人员合格率80%的工作目标。

一、坚持不懈地开展“建设学习型公司,培养学习型干部,培育学习型员工”活动,增强开发好“第一资源”的吸引力和影响力

创建学习型组织的理论是上个世纪80年代由美国管理大师彼得?圣吉提出的。他在《第五项修炼》中做了精辟的论述,认为未来最成功的企业将是“学习型组织”的企业。在工作头绪多、任务重的形势下,我们公司为什么提出建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工?究其原因有三:其一,这是每名员工认清xxxx公司面临的生存、发展形势,全面提升员工队伍素质、适应海上开发的需要。其二,这是当前依靠新工艺新技术,着力解决油井结蜡、大斜度井管杆偏磨、水驱效果差等难题,寻找并形成适合浅海油田开发特点的配套技术体系的需要。其三,对于学习,大家都比较重视,而实际上学习很容易被日常工作所冲淡,当工作与学习发生矛盾的时候,往往是学习让路,使学习很难坚持不懈,见不到理想效果。以上三点都要求我们必须重视学习型组织的建设和知识型员工的培养。我们公司领导班子认为,无论干部管理能力还是员工队伍素质建设等重要工作要真正取得实质性进展,只有坚持开展“创新学习型组织、培养知识型员工”活动是一条有效途径,也是一项战略举措。选择了学习就是选择了进步。在科技发展日新月异的今天,知识的“保鲜期”日益缩短,“折旧率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人,将必然落伍。创建学习型公司实际上就是要求各级管理者真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种***治责任、一种精神追求、一种思想境界,实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化,并在学习的过程中提高进一步学习的能力,在学习中改变心智模式,学会系统思考,用知识和发展的眼光解决前进中问题。

按照油田公司***提出的“6433”工作思路和要求,我们公司在重视技术、尊重人才、培养人才、储备人才上不断探索,为人才的发展搭建平台。一是制定公司近期和远期人才规划,落实人才培训措施;二是拓宽用人渠道,完善用人机制,彻底打破工人干部身份界限,不拘一格选用人才,着眼于激发人才的活力,创造公开、平等、竞争、择优的用人环境;三是建立人才激励机制,在奖金分配上给予倾斜,对解决生产、管理方面难题的给予奖励,在增储上产、降本创效方面有突出贡献的给予重奖。xx公司***着力建立不拘一格的用人机制,做到“不以资格论贡献,不以阅历论现在,不以级别论能力,不以职称论称职,不以文凭论水平”。这个机制相当于“赛马”,让优秀的人才在“赛马”中脱颖而出。有“赛场”提供,给人才以适合发挥才能的岗位;有“跑道”划分,有序竞争;有比赛规则,实行科学的绩效考核和奖励体系。在人才选拔过程中,注重选拔与公司核心价值相一致的人才,大胆启用年轻干部,实现人才的新老交替,对有各种特长的人实行人才储备。过去的人才管理把人视作蜡烛,不停地燃烧直至告别社会舞台,而现在,把人才看作是资源,人好比蓄电池,可以不断地充电、放电。现在的管理强调人和岗位适配,强调人才的二次开发。对人才的管理不仅是让他为企业创造财富,同时也要让他寻找到最合适的岗位,最大限度地发挥自身潜能,有利于让每个员工都通过“赛跑”竞争上岗来追求自己的价值。使员工切实感受到企业对他们个人成长的重视和关心,增强员工的忠诚度、责任感和归属感。

二、坚持落实每周一课、每季一考培训制度,开发好人才“第一资源”,为海上油田发展提供强有力的智力支持

“xx的希望在xx,xx的明天在海上。”面对海上开发的大好机遇,xxxxxxxx公司一直把培养一支适应海上油田开发的员工队伍作为实现跨越式发展的基础。

让每名员工认清xx公司面临的生存、发展形势,将全面提升员工队伍素质以适应海上开发需要转化成员工的自觉行动,是人才培养中的一个重要问题。xx公司在广泛调研的基础上,开展了“公司发展与我的进步”主题宣讲活动。公司领导带队深入基层进行多角度的宣讲:从发展前景上,浅海公司维持今天的规模和现状行不行?从员工的切身利益上,是维持现状还是逐年提高?一旦对外合作开始,以你目前的技能和素质,能不能胜任合作公司对岗位的要求?通过宣讲,公司员工认识到:只有公司的稳定发展,才有员工个人发展的舞台,才有切身利益的长久保障;而公司的发展则需要每一名员工发挥出个人的才能。

在资金紧张的情况下,我们公司连续4年加大员工培训力度,认真落实每周一课、每季一考培训制度,强化基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训,以文化力增强凝聚力,以执行力促进发展力。我们公司在连续3年进行中级工为主要内容的普及培训、高级工已占45%的基础上,今年的培训内容以高级工为主,以初、中级工为辅。培训教材以2004年中国石油天然气集团公司人事服务中心组织编写的采油工、集输工、汽车驾驶员等主要工种职业技能培训教程与鉴定试题集为标准。通过采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法,实施分层次、分等级、分岗位的技能培训,着力培养和造就“转岗能上岗,上岗能胜任”和“一岗精、二岗通、三岗会”的复合型岗位优秀人才。今年还出台了《xxxxxxxx公司员工教育培训工作暂行规定》,鼓励员工自学和利用业余时间学习,参加成人高考、自学考试专业对口者,取得大专以上文凭后公司报销学费的50%。今年参加xx石油学院等学校自学考试的学员由去年的8人增加到现在的32人。每年对在技术比赛中取得名次的个人奖励800元至2000元,对所在基层单位进行“优胜作业区”评比,充分调动了基层员工学习的积极性。在培训过程中,各单位做到理论培训“七有”,即有培训计划、有培训教材、有培训教员、有培训教室、有培训考勤、有学员学习笔记、有培训考试、有考核奖罚。实际操作训练做到“四有”,即有培训计划、有操作项目、有训练记录、有考核。日常培训做到“三个突出”,即突出重点岗位要害岗位培训,突出标准化操作培训,突出新工艺、新技术培训。一线工人强化“三在岗”培训,即培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现,使其培训面达100%。

优化培训措施,突出针对性和实效性。我们公司员工结构复杂,既有一批从油公司兄弟单位的转岗新工人,也有勘探局二级单位的劳务输出工,只有40%左右的员工从事过采油、集输工作。部分在册员工、劳务输出工学技术、学技能的积极性依然不高。针对这一实际情况,我们把培训的重点放在解决员工中“高资格低能力”和“低资格高能力”问题上,建立多层次、开放式的培养体系,采取岗位培训和脱产培训相结合的方式解决一线生产任务重、关键岗位人员紧缺的矛盾。

在考核机制中突出以人为本思想。今年年初,公司启动“育才工程”,本着“淘汰不是目的,提高才是初衷,决不让一个员工掉队”的思想,将“末位淘汰制”改为“末位培训制”,对成绩不合格的员工实行二次培训。在育才目标上,由过去专业技能单一的传统模式向培育“一专多能”的复合型岗位能手转变。在育才手段上,坚持“从基层中来、到基层中去”的原则,突出学以致用,着眼服务基层,针对生产急需课题实施现场教学。在育才方式上,坚持抓“骨干”带“一般”,注重“梯次”培训,对基层员工的学习深造大开“绿灯”,鼓励自学成才。在育才过程中注重实效,以井站为单元,以“练兵台”为阵地,大力开展竞赛活动,以比赛促进培训,以比赛推动学习,逐步形成了工作学习化、学习工作化、自学终身化的良好氛围。

三、开展“树名师、带高徒”活动,签订师徒合同,实行双向考核,抓两头带中间,进一步提高员工队伍整体素质

为调动员工学技术、学管理、练技能的积极性,我们今年开展了“树名师、带高徒”活动。一是精心组织,做好名师、高徒的选拔工作。各单位结合实际制定师徒选拔的条件、师徒选拔办法,名师高徒考核、奖励、惩罚标准。采取自下而上、层层推荐、层层选拔方式,做到推荐工作全员参与,综合考评、指标数额适中,使员工切实感到争当名师、高徒具有自豪感和荣誉感。二是严细认真,抓好名师、高徒培训工作。今年签订师徒合同12对,实行双向考核,互相学习,互相促进,共同提高,通过加大名师、高徒的奖罚力度,逐步形成了师傅带徒弟比、学、赶、帮、超的良好氛围。三是制订了《xxxx公司2005年度名师、高徒百分制考核细则》,明确了师傅带徒弟应该履行的权力和义务,全面落实一帮一的师徒培训计划,通过实行双向考核,抓两头带中间,进一步提高了员工队伍整体素质。

四、以“五小”工程创建活动为契机,培训基础工作进一步得到巩固

今年以来,xxxxx公司领导高度重视“五小工程”建设,在调查研究和论证的基础上,结合实际,制定了开展创建完善“五小”工程活动的实施方案,切实把“五小”工程作为完善培训基础建设的重点工作。在“五小”工程创建工作中,按照xxx书记提出的让“五小”工程成为群众满意工程的要求,公司加快进度,对各“小文化角”共发放专业书籍500册;对已有的5个“小练兵台”进行了完善,笔架岭作业区利用练兵场已成功举办了作业区第二届技术比赛。“小文化角”挂起了“全家福”,开办了“阅览园地”,设置员工人生格言录,设立了展示个人的绘画、摄影等作品的“个人天地”,配备了“小药箱”、“针线包”。当员工过生日时,区领导和本站员工都会通过各种形式送上一份美好的祝愿,使员工始终处于一种和谐、友善、融洽的人际关系中,在欢畅、愉悦的心境中工作、学习和生活。“小练兵”配备相应的岗位练兵设施和用具,设置模拟现场,在集中开展“每日一题、每周一课、每月一考”的技能培训同时,有针对性地开展岗位练兵活动,使大家可以随时解决在实际工作中遇到的操作性问题,有效提高了员工的技能操作水平。

强化了外出培训效果的跟踪管理,促进培训基础工作上水平。各单位严格执行《xxxxxxxx公司员工教育培训工作暂行规定》42号文件精神,外出培训必须提前填写《外出培训人员审批表》,培训后填写《培训项目效果评估调查表》及时报到***群工作部备案。***群工作部随时掌握学员出勤情况和培训效果,为下年度制定培训计划提供了科学依据。

五、存在不足及今后努力方向

xx公司员工教育培训工作尽管取得了一定成效,但其中也存在着一些不足:一是有的员工对培训工作的认识不够深入,教育力度还应进一步加大。员工培训工作不能急功近利,是一项既迫在眉睫又任重道远的工作,只有制定和建立长效的约束机制才能引起他们对员工培训工作的足够重视,才能使员工培训工作走上良性循环的轨道。二是员工培训工作方式、方法要进一步改进和加强。两个作业区、联合站、综合队、车队虽然年初都有培训计划,都有员工培训工作管理规章制度,但有些工作还存在落实不到位,水平一般化的问题,缺乏针对性、灵活性和有效性。三是员工培训“硬件”、“软件”配备还不够完善,直接影响实际培训效果。

xxxxx公司员工教育培训工作在现有的基础上,要理清工作思路,锁定培训目标,明确一级抓一级的责任。2006年的努力方向是:

1、进一步改进和加强员工培训工作方式、方法,提高培训的针对性和有效性。

2、继续实行公司员工培训兼职教师聘任制,建立健全责、权、利相统一的考核机制,着力培养和造就一支比较稳定的兼职教师(教练员)队伍。

3、坚持开展“树名师、带高徒”活动,签订师徒合同,实行双向考核,抓两头带中间,进一步提高员工队伍整体素质。

4、加强员工培训基地建设和“硬件”、“软件”管理,为员工培训创造良好的学习环境。

5、严格实行“四不”制度,即未经培训的新工人不能上岗、未经考核的班站长不能上岗、未经培训合格的转岗工人不能顶岗、未能取得培训资格的要害岗位工人不能上岗。

6、加强岗位培训和继续教育培训,使经营管理人员和专业技术人员能够较好的适应本岗位工作的实际需要。

培训公司总结篇(6)

1、公司发展历程介绍

侯总:公司1980年成立于香港,距今已有39年历程,公司已实行多元化经营。

2、悦空间简介、发展史及未来发展规划

侯总:酒店综合配套中心成立于2014年,现已更名为悦空间酒店配套有限公司,经过5年的发展及壮大,目前业绩已达到1.78亿元,这分不开各分公司的同事的努力及辛勤付出,也有配套同事的辛勤汗水。

3、公司规模及集团客户介绍

Eva:明辉目前拥有5个生产基地:深圳、罗定、印度、柬埔寨、香港,深圳定主要生产内销,印度及柬埔寨主要生产外销产品,香港主要生产零售产品;

明辉目前有12分公司:北京、上海、深圳、重庆、大连、西安、武汉、新加坡、马来西亚、香港、印度、柬埔寨;

集团客户介绍:香格里拉集团酒店、雅高集团、东程集团、绿地集团、洲际集团、万豪集团、希尔顿集团、开元集团、长隆集团、马哥孛罗集团、万达集团等

4、合同风险规避

黄吉华:合同付款条件约定,合同签订前要和客户约定好付款条件及期限,按照客户资信约定付款金额,资信好的客户可约定30~40~30的付款条件,资信不好的客户可约定80~20的付款条件,客户资信可以通过启信宝、天眼查的方式查询,另外,在合同正文最后需要加上以下无正文;

合同审批,合同审批一定要有金额,续签合同需要附带产品报价清单,法务不知道合同金额多少,无法准确评判合同的风险大小;

合同盖章及储存,合同需在有公司名称的地方盖章及写上签订日期,同时需要加盖骑缝章,骑缝章要完整、清晰;

诉讼资料的准备,有效的合同、对账函(只要是客户签署的对欠款金额认可的任何函件都可以)、送货签收单(要客户签字的)、酒店入库单、我们开给客户的发票及发票签收函等

二、参观悦空间展厅

1、电器产品介绍

2、定制品介绍(皮具、树脂、亚克力)

3、布草产品介绍

4、餐饮不锈钢制品品牌介绍

5、陶瓷产品介绍

6、后厨杂件了解

7、管事部物资介绍

陈思群:品牌产品卖点及优势介绍,产品特性了解,价格范围了解

三、本业产品生产工艺流程学习

1、吹樽、软管设备了解及工艺流程了解

2、印刷工艺及流程学习

3、丝印及移印工艺及流程学习

4、化工部产品生产流程及设备了解

5、植毛部生产设备及产能了解

6、香皂部设备及产能了解

秋香:各生产部门生产工艺流程讲解、全自动及半自动生产设备介绍、产能介绍。

总结:通过一天的学习,大家对公司企业文化及流程都有不同程度的认识及了解,对公司生产规模及自动化也有了一定的了解急产能了解。

6.27工作总结

1、培训讲师郑老师从上午演讲开始就为我们带来了比较震撼的演讲,为我们讲解了成功的秘诀公式,并通过游戏体验让我们一步一步去领悟,感慨颇多!心态(100%)*技能(100%)*其他条件(100%)=成功,一个简单的公式让我们在游戏中慢慢体会,在我们未来的工作中,这三项指标都值得我们去深刻体会,缺一不可!尽管在平时的工作中,我们可能或多或少会不经意获得一些成功,但是如果这几项指标未能够充分完成,我们的销售工作可能就不太完善。目前,我们明辉的这个大家庭为我们提供了很多有利条件,所以我们作为销售人员要有良好的心态以及不断充实自我技能,这样我们才能在销售工作中出彩完工!

2、“知道—悟到—做到—得到”,这四个步骤看起来容易,但是我们很多时候都停留在知道这个层面,从而后面的这些过程我们并没有真正的经历过。这在我们充实自己的过程中,我们如果能够将这几点都经历并收入囊中,那技能方面也是很容易到我们脑中,在工作中就能完美得应用!

3、今天还有一个主题是团队,郑老师通过桃花朵朵开和一个完成信念、信心、信任的游戏项目让我们体会,狼性精神,优胜劣汰,适者生存,危机意识,自信心的重要性,团队的凝聚力和团队之间的协作,让我们如何用好的心态去达到好的命运,

通过今天的这次培训,收货颇丰,我们会在今后的工作中不断总结和学习,改变自己,共同进步,砥砺前行,让我们都能创造出更好的明天。

6.27工作总结

1、培训讲师郑老师从上午演讲开始就为我们带来了比较震撼的演讲,为我们讲解了成功的秘诀公式,并通过游戏体验让我们一步一步去领悟,感慨颇多!心态(100%)*技能(100%)*其他条件(100%)=成功,一个简单的公式让我们在游戏中慢慢体会,在我们未来的工作中,这三项指标都值得我们去深刻体会,缺一不可!尽管在平时的工作中,我们可能或多或少会不经意获得一些成功,但是如果这几项指标未能够充分完成,我们的销售工作可能就不太完善。目前,我们明辉的这个大家庭为我们提供了很多有利条件,所以我们作为销售人员要有良好的心态以及不断充实自我技能,这样我们才能在销售工作中出彩完工!

2、“知道—悟到—做到—得到”,这四个步骤看起来容易,但是我们很多时候都停留在知道这个层面,从而后面的这些过程我们并没有真正的经历过。这在我们充实自己的过程中,我们如果能够将这几点都经历并收入囊中,那技能方面也是很容易到我们脑中,在工作中就能完美得应用!

3、今天还有一个主题是团队,郑老师通过桃花朵朵开和一个完成信念、信心、信任的游戏项目让我们体会,狼性精神,优胜劣汰,适者生存,危机意识,自信心的重要性,团队的凝聚力和团队之间的协作,让我们如何用好的心态去达到好的命运,

通过今天的这次培训,收货颇丰,我们会在今后的工作中不断总结和学习,改变自己,共同进步,砥砺前行,让我们都能创造出更好的明天。

6.28会议总结

上午由北京分公司的闫小波为我们带来的演讲主题是优雅的初心。他的开场为大中华区的销售交流会带来兴奋,很多的同事都希望来一场优秀同事的分享会。

闫小波的分享让我们明白以及记住自己为什么选择明辉,并且像我们传达了他的初心和自己目前的看法。如何充分发挥明辉的优势让我们在业务中更能脱颖而出:发挥出明辉的优势--把公司讲出去,把产品推出去,简单的几个字需要我们充分了解公司的文化、使命和更重要的企业责任,需要我们把公司较多产品项目了解通透,不然就会很被动很空洞,所以在我们一定要好好学习公司的产品知识,同时提高自己的专业技能。在这个学习过程中,我们的心态也会发生改变,被客户的一次次拒绝,对产品的慢慢熟悉,我们也在这个过程中变得更加的自信,这就是心态的逐渐改变过程。

闫小波的案例为我们进行了案例分析,在他的案例分享中,我们也深刻体会到处理好客户关系的重要性,和客户的关系建立得越好越稳定,那么未来的未来的工作也一定会越来越好做,而且在和其他与此相关的新项目跟踪也更加方便。所以对销售工作而言,闫小波传达了一个很重要的基础---销售,一门人际交流的行业。做好销售工作,先做好人际关系。

希望我们和二姐一样在未来的工作中不忘初心,不断地突破自己,充实自己。每天都整理好自己的心态、状态,重新出发,向成功成功出发。

第二段分享是由西安分公司李胥带来的,李胥在分享中提到提高拜访率是成功签单的一个根本,就像他自己所说,当初在***开展工作也是不知道困难,但是在领导安排多多拜访客户的要求下,便开始了拜访工作,最终在自己的计划区域---家附件500m的范围内的酒店都一一被拿下。

他的经历告诉我们多多拜访的重要性,只有拜访客户才能让我们获得成功的机会。同时也像我们传达了坚持的重要性,在一开始的工作即使在困难重重的环境下,也坚持继续拜访客户,所以坚持是我们成功的路径,坚持会引领我们走向成功。

李胥为我们进行了两个案例分享。首先是其中一个项目签下400万大单,在这个项目中,向我们也传达了团队的力量以及在这个过程中的不断努力。前期团队成员的密切跟踪、处理关系为项目奠定基础,后期也根据自己的不断努力和蹲守,在团队的带领下拿下订单。团队的力量真是不容小觑,在团队里每个人充分发挥自己的作用并为团队奉献自己的力量,如昨天的培训课程,团队内的信念、队员的自信、队友之间的信任都是团队成功的重要因素;然后是在另一个投标项目中,在同一个项目遇见了竞争对手且此对手还是明辉的前同事,面对这样的情景非常的不镇定,因为对手太了解明辉的报价方式和报价清单,在这样的情况下,李胥选择了投标增加标书的价格然后通过降价的方式获得该标段的胜利。这个分享告诉我们,在任何情况下,首先我们不能用一层不变的方法去解决问题,面对不同的事件和人,我们要做到时刻改变自己的思维和办法,多尝试,也许胜利就会出其不意。

同时李胥也为我们分享了他在工作总结的问题和解决方式,例如说订单问题、开票问题、送货单问题,李胥为我们描述了他的处理方式,而且在他的应用中如鱼得水。对于我们倾听者而言,我们也首先需要找到属于自己的方式来让我们的工作更加方便快捷,其次是也可以借用他人方法充实自己的工作。

第三段分享是来自西安分公司王珂,他带来的主题是破冰,在破冰行动之前充分准备总结了销售前四要素:心态、信任、沟通、举止。心态,一个销售必须拥有一颗平常心,在进行销售工作中我们会不断经历失败、经历各种客户,如果我们没有良好的心态,那就会在中途被击垮;信任,和客户建立关系不止是交易关系,如果把这个关系升华到彼此信任的地步,必将推动我们的销售工作;沟通,会说话不等于会沟通,拥有良好沟通能力,销售工作会前进一大步;举止,在拜访客户的过程中,我们要充分体现出明辉专家身份去交流,不能把随意当成自然方式,要做到随和不随便。

第四段来自深圳办的王化龙,首先他为我们带来了他自己的故事。在明辉的工作生涯里,从保安到现在的销售工作,一直都是在不断学习和挑战自我,一次次地充实过程锻造了如今的他。他也通过自己的这段工作历程为我们总结了以下几段文字:1、要不断地学习,才能进步;2、要有清晰的目标,才有动力;3、要抓住机会,才会实现;4、要不安于现状,才有新的成长;5、要学会感恩,才有贵人相助。短短的几句话适用于我们的整个人生,何尝销售呢。

他为我们主要讲解了他工作中的两个主要角色。1、决策人,简单来说就是项目的总负责人;2、线人,能够为你项目提供线索并帮助的人。两个角色在我们的项目跟踪中都非常的重要。如何寻找决策人是跟踪新项目的关键,一、去新项目现场寻找和项目相关的人员并建立关系;二、通过熟人介绍,这种情况下是非常容易搜集项目信息的办法。熟人也分为几种类型,一是在自己的人脉圈子获取,二是自己发展的线人提供信息。我们在总结他这两点获取信息的办法中能够深刻体会到一些内容,那就是我们要多去拜访客户,并建立良好的关系,以此进入该圈子获取信息内容;然后是在发展线人的过程里,我们需要维护好线人的关系,在不违反法律道德和公司制度下,尽量满足线人,让他充分服务,这样才能更好地掌握项目信息。

同时王化龙也为我们总结了几类决策人的类型:1、强势型领导;2、开朗型领导;3、成熟型领导;4、专家型领导。四种类型的领导会在我们的销售工作有不一样的效果,同时不同的领导,我们需要采取不同的应对方式。

下午的培训安排了明辉中高层管理及销售团队临时特别会议。这个会议由刘总主要负责讲解,主要内容包括目前的市场环境、公司的业务状况、公司的应对策略和公司的三个“转”。

目前状况:中美贸易战、欧盟限塑令、美国加州限塑令、国内的相关***策。在这个国情下,贸易战让中国制造增加25%的关税,导致出口下降,国内竞争对手转内销,以及环保话题的日益重要对我们企业都带来了有严重的冲击,而这仅仅是开始。

业务状况:2019年上半年尽管大中华销售部有所上升,但是总的营业额下降。

应对策略:集团高层提前部署,制定了11个战略工作(主要有以下几个内容:成本控制计划、生产自动化提升计划、国家化供应链计划、新业务市场的开拓以及发展)。

三“转”:部分生产需要转移、部分生产需要转型、设计部研发需要转变。

听完刘总的会议内容,我们心中也感慨颇多。明辉作为一个国际化的企业,战略计划提前部署,面对各种各样的困难,明辉也必将迎刃而解。目前我们的国际形势不容乐观,但公司也把一些生产向大陆外转移,使得我们的部分业务板块不会丢失,在这次贸易战中也不会被击垮;公司采取了11种大方向的应对策略,让明辉也能够在如此艰难的环境中找到更加合适的生存方式,我相信在未来也会为明辉的奠定更加夯实的基础;同时市场环境的变化,也让明辉人寻找另一种市场指明了方向---日化品市场,在通过这个市场困难期之后,明辉以及明辉人也会拥有更大的市场和更加强悍的能力。

接下来进行的是集体探讨。各个同事在这几天的培训中都有很大的收获,以及在之前的销售工作的问题进行了发表,各抒己见,获得领导的赞许和工作上的支持。

六天的培训转眼已经过了五天,这五天里不仅了解工厂的状况,也了解公司的各部门的工作流程,更加熟悉了明辉产品的特色以及卖点,为我们往后的工作给予了我们最大的支撑,让我们更加有信心和信念为客户服务,提高销售质量;也是这短短的几天时间,让明辉的各个部门更加熟悉了解,在未来的工作中能够获得更好有效地沟通和支持;最后,真的很荣幸能够参加公司安排的最大规模的培训,让我们体验中受益匪浅,非常感谢公司为我们提供平台。

我相信在明辉人的共同努力下,一定会越做越强,再创辉煌!

2019年6月29号培训心得总结

一、大中华区销售总监侯总

最后一天的培训在侯总“我们都是销售员”的主题中拉开序幕. 作为大中华区的销售总监,侯总用自己的销售历程给大家讲故事,并提出问题:

1、请你来做什么?

2、你能做什么?

3、你做了什么?

4、你还能做什么?

带着这些问题,侯总与我们一起探讨了作为一个销售,我们不仅要了解我们自己,了解我们的产品,了解我们能给到酒店给到客户何种帮助,在这些简单销售的背后,我们更需要了解客户究竟需要什么?了解这个客户背后的构架,他们的组织来源,客户真实的购买意***,也需要了解客户自身背景,他们所涉及的产业,采购流程,甚至客户喜好忌讳. 相对比简单销售,复杂销售对决策者、使用者、购买者三者的关系更需要业务员深入挖掘,在一个项目中,三个角色互相交织又各有不同,我们通过对项目,对客户的挖掘,更可以帮助我们在后续的合作中分析利弊,对项目成功起到推波助澜的效果.

侯总的这些案例,让我个人不禁回想到重庆近期的项目,在项目中,我们和客户一直有合作,但是却忽视了使用部门,以至于在后期的价格谈判及沟通中,虽然有总经理的点头,有其他供应商的价格最低对比,可是依然没有拿到订单. 使用部门的这位负责人,因为之前业务员的疏漏让客户对明辉极其反感,也用尽一切方式阻扰酒店与明辉的合作.最后虽然有零星合作,在这个项目上,我们依然是失败的. 客户关系,关键人,复杂销售体现得淋漓尽致.

二、华南区刘总

作为公司业绩领导者的华南区,一直都是分公司追赶的目标之一. 刘总今天在课中与我们逐一分析了作为销售,为什么我们的工作中会有客户总会反复提同一个问题:“你们的东西为什么那么贵?我为什么要买你的东西?”

1、有需求就会有销售.光陈述做不好销售.

我们现在的产品品类繁多,是否所有的推销客户都会一一买账?不置可否. 在经常的拜访中,我们最应该仔细倾听客户需求,在客户的诉求中推荐客户需要的东西,而不是我们认为应该卖的东西.

2、说服别人那么难.

酒店案例:某酒店收货时投诉明辉交货的玻璃杯有20多个有杂质有气泡,质量不好不予收货,销售同事多烦协调无果.

在遇到类似情况时,你会怎么做?首先,客户坚持,则我们需要理解客户,解决客户诉求,如果可以帮助客户退换货;其次,在退换货的同时,需要告知到客户,玻璃类的产品因为工艺问题是不可能完全没有气泡的,以后有交货,或许还是有气泡,需要给客户提前告知到;最后,我们解决了客诉,也完成了收货,解决了问题. 真实的环境中,客诉时刻存在,我们需要用专业知识告知到客户,同时尽最大努力帮助客户解决问题,其实不仅维护了客户关系也更我们自身提升产品知识,两全其美,何乐而不为?

3、客户为何总是嫌贵?买可以,给我理由?

刘总提到这个问题的时候,我突然想到之前看到过的一个个案. 一个人走进洗浴中心,当他问到价格的时候觉得很不服气,其他家的价格都只有100多,为什么你们家洗个脚要400?在店主老板苦口婆心的沟通中告知我们的服务包含房租,水电,工人成本,药水,客人小吃,茶水饮料以及客户需要开票涉及到的税点等等. 客人不接受,告知那你把这些费用都除开掉,我就接受. 店主想了想,告知可以. 于是留下客人站在在大门外拎着毛巾自己干搓.店主告知除开这些费用,就只能你自己搓了. 故事虽是笑话,折射的确实现实,我们的产品,价值已经在价格中体现,我们的服务售后等等均已包含,价格是价值的体现.

在客情关系的探讨中,侯总给所有销售同事展示了近期一个酒店采购群里对明辉服务不认可的截***,大家看了都很受震动!回想到我刚加入明辉拜访客户时酒店的质疑和不屑,可以理解客情关系维护不到位对一个公司来讲是多大的损失!好事不出门,坏事传千里.一个客户的损失需要我们付出2-3倍的时间与精力去挽回. 如此得不偿失的事情,在一开始就避免多好.

三、北京分公司叶总

之前三地联谊,对北京分公司表现出来的团队士气深有好感,这次叶总从自己和管理两个角度出发,给我们分享了他在明辉的心路历程.

1、自我管理.

早到守时

看到叶总的ppt出来的6个标题中“早到守时”名列首位. 现代社会竞争激烈,能在行业里打拼的业务员都不是傻瓜,在客户拜访中,守时是最能体现一个人的修养与自律.同时也能看出你这个人对事情的态度与看法. 我们在一个公司里,需要遵守公司的各项规章制度,虽然业务员因为工作特殊原因到公司的时间不尽然,但是,作为对自己的管控,依然需要我们对自己严格要求,不能丝毫松懈. 凡事预则立,不预则废. 守时会让我们更从容淡定,让我们对即将到来的时刻做好准备. 这点我是赞同的.

高效、沟通

做事情需要分清轻重缓急,最先要完成的工作一定有时间要求,贴上轻重缓急的标签后,我们不会为了鸡毛蒜皮而丢失西瓜. 沟通是一个工作中很重要的环节,一个人的单打独斗往往不如一个团队得到的信息高,在遇到困难的时候求助于自己的领导或者找相对应的人帮忙,比自己空想更来的实际.

学习、运动

好的身体是***的本钱,没了好身体什么都白谈. 我们在紧张激烈的工作之后需要得到适当方式,运动是一个良好习惯,将工作按轻重缓急做完后,我们也一样有充分的时间锻炼,锻炼可以减压,可以放松大脑,让我们紧张的神经缓下来一遍大脑休息后给我们创造更多的惊喜. 除开手机和网络,我们能享受到的就是运动的快乐.

2、什么是管理?

管理的目的是为了提高效率,为了达到同一个目标所制定出来的规章制度,同时也是为了完成公司的绩效服务.

建设团队

在一个团队中,人员各有所长,作为团队的领导者,需要慧眼识人,看到各团队成员优缺,让个人各司其责,让整个团队步调一致,在各自的岗位上贡献力量.

立规矩

作为团队的管理者,需要遵守规则,身先士卒,有责任感有担当才会让团队心悦诚服.

培训公司总结篇(7)

一是9月份开展了汽车的基本知识培训。组织员工了解汽车的基本构造及工作原理,学习公司文化理念,增强了员工的集体荣誉感和事业心。开展了相关的作业规范和流程的预约类培训,组织培训人员员工现场观看售后接交车整体流程。组织参加培训的人员开展了接待维修现场演练、交车结算演练以及回访演练,切实增强了受训员工在售后服务现场的实际操作能力。

二是10月开展了两次技术类培训,第一次主要是让售后前台服务顾问了解新I30车型的各项技术性能,第一次是主要是让售后前台服务顾问了解专用机油跟合成机油的属性。开展的服务类培训是有一项,即面向售后前台服务顾问开展了服务流程中薄弱环节的强化性的应对培训。10月份我们将演练新进员工作为重点,使公司新近员工对公司的整体概况和工作流程有了总体上的把握,达到了上岗要求。10月25号前,我们组织了对名为黄金乐的新员工的正式上岗前考核,基本合格,达到上岗要求。

三是11月份开展了一次服务类培训,主要内容是环车预检的接待工作培训。开展了两次技术类培训分别是预约技术类培训,内容是了解合成机油的属性;以及轮胎技术类培训。四是12月份主要是开服务类培训。第一次把顾客找回来看光盘,第二次客户投诉技巧处理的转训;第三次主要面对维修作业中服务顾问如何进行情感营销,增进和客户之间的交流,第四次如何用防冻液的专业培训。

二、工作中的问题和不足

一是培训工作在总体上看,培训力度、培训科目、培训方式、培训效果远不能满足公司加快发展需要。尤其是在培训方式上重讲课,缺演练,员工操作能力提高不快,

二是技术类培训工作还不够深入,由于我们培训的是售后前台服务顾问,需要在工作中回答客户各种各样的技术类问题,要让他们做到所问必有所答,我们开展的培训课程相对而言,较为简单,还不能满足售后前台服务顾问的工作需求。

三是新员工的岗前培训时间较短,新员工不能够对工作流程有详尽的了解,还不能完全适应岗位。

三、2015年度培训计划

2015年的培训工作,我们将严格按照公司统一部署和要求,顺应形势,强化职能,精益求精,全力以赴抓好对售后前台服务顾问各项培训任务的落实。主要开展以下四个方面的工作:

一是继续抓好技术类培训,使售后前台服务顾问了解我公司品牌汽车各项性能和特点,对本公司所售汽车进一步了解,能够更好的和客户沟通,妥善处理客户投诉,并准确无误地将用户意***全面、准确传达给公司,避免出现工作责任差错,不断提高服务质量与工作质量;

二是继续抓好服务类培训,使售后前台服务顾问熟悉汽车行业及整个市场情况,了解公司的售后服务流程,认真做好用户的接待工作,随时掌握用户反馈信息并及时上报部门领导;

三是继续抓好新进员培训演练工作,使新进员工能尽快适应新的岗位,尽快作出贡献;

四是继续抓好企业文化的宣贯。进一步增强全体员工的集体感和荣誉感,进一步严格执行公司的各项管理制度,形成加快公司发展的整体合力。

2015年的培训工作预期达到以下效果:

培训公司总结篇(8)

公司年度培训工作总结范文一回顾__年培训工作,我们_____持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来,做了以下培训工作总结:

一、培训工作情况

__年共举行内训24项,分别质量管理意识培训占46%,专业技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占4%,共计57:85课时,参训27人次。

培训课程主要集中为以下几类:

1、员工必修类:

企业文化培训、职业道德规范、管理制度;

2、重点培训:软件测试、开发及管理、cmmi3;

3、新员工岗前培训

二、培训费用

__年培训费用总计为22397.50元,费用均为下半年,因上半年没有做培训成本这一项。

三、培训工作分析

(一)取得的成绩:

1、__年度的培训工作与__年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。

以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、在__年公司通过iso9001:__标准认证和cmm认证的基础上,引入iso10015、gb/t19025-__和mqms体系知识,逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序,建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。

(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。

只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。

3、原则性不强。

不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。

而培训层面的不均衡,更是需要__年去大力改善。

5、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。

三、改进措施

(一)有利条件

1、公司改制后,改制企业的机构、人员做完调整后,改制企业员工的综合素质和工作技能的提高,以及企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的,公司教育培训体系正在初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。

(二)具体措施

1、作好培训基础工作

《培训管理程序文件》虽已,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议。

3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

公司年度培训工作总结范文二回顾20__年企管处培训工作,我们持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,企管处共组织了2次大型培训活动,组织了20余次各处(室)6S代表培训,并取得了圆满的成效,为集团公司管控模式的强力推进做好基础,推动集团公司健康发展作出了积极贡献。一年来做了以下培训工作总

一、企管处组织的培训

在4月__日组织了绩效专管员与6S专管员培训,共计200人参加了此次培训。

在6月27日组织了自救互救培训,共计有200余人参加了此次培训。

每月进行1-2次的6S专管员、6S代表培训共计20余次,共计培训160人次。

二、企管处职员参加的培训

在工作中3月1日3人参加了警示教育培训;4月计10人参加了纪委警示培训;9月5日1人参加了安全管理处的安全管理培训;9月10日8人参加经济师培训;10月10日4人参加研究生考前培训。

总之,在组织培训与参加培训中我们感言收获颇多。我们将把在培训中学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,扎实工作,尽职尽责做好本职工作,为公司的发展不懈努力,做出应有贡献。

公司年度培训工作总结范文三回顾20__年培训工作,我们液压设备厂持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司向更高目标发展作出了积极贡献。一年来,做了以下培训工作总结

一、培训工作情况 20__年共举行培训25项,其中特殊工种培训9项,参训41人次,职业技能培训5项,参训18人次,安全技术培训9项,参训143人次,共计230课时。

二、培训工作分析

(一)取得的成绩:

1、20__年度的培训工作与20__年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。

在总结了以往培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求员工意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序,建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。

(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。

只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。

3、原则性不强。

不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。

而培训层面的不均衡,更是需要去大力改善。

5、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。

三、改进措施

(一)有利条件

1、公司改制后,企业的机构、人员调整,员工的综合素质和工作技能的提高。

企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、公司教育培训体系正在初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。

(二)具体措施

1、作好培训基础工作

在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。

为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议

3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队

培训公司总结篇(9)

一、领导重视制度完善 确保员工培训工作规范化开展

培养和造就一支高素质、高水平、高能力的人才队伍,是新形势和新任务的要求。几年来,分公司始终把职工教育培训工作当作企业发展的重要任务列入年度工作计划和长远发展规划。领导班子每年召开教育培训专题会议研究职工培训工作,以此引导各级人员对提高职工队伍整体素质重要性和迫切性的认识。分公司成立了以总经理为组长的教育培训管理委员会,全面指导分公司教育培训工作。健全了培训体系配套制度,在原有制度中增加了培训计划、培训经费、培训效果评估及培训档案管理等内容,逐步使分公司的培训工作日趋制度化、规范化和日常化。职工的培训思想也发生了根本的变化,从以前的“要我学”转变为“我要学”,提升了教育培训的理念,为创建学习型企业打下良好的基础。

二、听取意见明确目标 确保员工培训计划落实到位

分公司坚持把员工需求作为培训的第一导向,在制定计划时,认真开展培训需求的调查、分析和识别,通过召开各个层次人员的座谈会、发放培训需求调查表等形式,广泛了解各个方面的培训需求。在此基础上,结合分公司实际,制定切实可行的分公司年度培训计划。

分公司教育培训计划包含公共培训、管理培训、专业培训及岗位培训四大模块,对培训任务、对象、内容、目标、形式、方法、时间、经费使用、责任部门等提出具体明确的要求。为确保年度培训计划的完成,同时满足不断变化的生产需求,将年度计划逐月分解,使年度培训计划在确保培训质量和效果的前提下得以有效落实。

与此同时,按照分级管理和实施的原则,明确部门及班值组的培训职责,督促部门及班值组制定相应层级的培训计划,从计划层面保证培训工作的针对性、合理性和科学性。

三、与时俱进求实创新 积极探索员工培训工作新思路

(一)科学规划、创新思维,探索培训体系新模式。

分公司以组建内部培训师队伍、建立员工岗位试题库及编写《培训体系手册》三方面工作为重点,有计划、有组织的开展教育培训体系建设工作。

1.组建内部培训师团队,助推人才队伍建设。为使内部培训师队伍建设工作有序开展,分公司结合实际,制定印发了《****分公司内部培训师队伍建设实施细则》,分别成立了以总经理为组长的评聘与考核工作领导小组和以纪委书记为组长的评聘与考核工作监督小组,并明确了相应的职责,确保内部培训师队伍组建工作有序开展。目前,分公司已组建了由15人组成的内部培训师队伍,内部培训师主要负责组织开发精品课程、举办专题讲座、答疑、开展培训需求调研及教材编写、课题研究、质量评估和教学研讨、试题库建立等工作。下一步,分公司将继续优化整合培训师资源,积极发挥培训师队伍作用,激发培训师参与分公司教育培训工作的热情,为分公司生产经营、科技创新工作提供人力保障。

2.建立员工岗位试题库,助推员工培训工作。分公司以“适用、实用、管用”为原则,对试题库建立工作进行统筹安排,明确建立试题库的工作思路、方法及进度,按照“分专业、分层次”的要求,从出题、审核、完善、应用等环节入手,充分发挥内部培训师的作用,确保了分公司员工岗位试题库的顺利建成。分公司员工岗位试题库分为通用部分和专业技术部分两大类,其中通用岗位试题库划分为安全生产管理、综合管理、后勤管理三大模块;专业技术试题库划分为运行、电气、保护、自控、机械、水工6个专业技术模块。目前,分公司员工岗位试题库在实际运用及补充完善后,现有试题近2万题。今后,分公司将结合工作实际,持续开展试题库的扩充及更新,确保试题库在员工培训工作中发挥切实有效的作用。

3.编写《培训体系手册》,规范教育培训工作。分公司于2015年年初,集中力量、组织人员开展《培训体系手册》的编写工作,历时7个月完成了《手册》的编写工作。《手册》主要包含管理人员培训及生产技术人员培训两大模块。其中管理人员培训分为两大类即安全生产管理培训和综合管理培训;生产技术人员培训分为两大类即运行岗位培训和维护岗位培训,培训内容主要包括应知、应会及技能要求部分,并对各岗位工作范围进行了明确的划分。《手册》的及运用为员工培训提供了有效教材,对分公司指导员工培训和员工岗位晋升发挥了重要作用。

(二)以考促学、学以致用,提升培训效果。

1.以考促学,增设随堂考核及效果评估环节。分公司在每项培训项目结束后,针对参培人员的培训效果以及对培训满意度、教师授课水平等方面随堂进行双向评估,并定期对培训结果进行通报,促使培训工作取得实效。其中参培人员培训效果评估以试题考问为主要形式,培训满意度及教师授课水平评估以问卷调查的形式进行。此项工作的有效开展,为分公司随时掌握培训效果、动态优化培训安排、改进培训质量提供了重要依据,有效提升了培训效果。

2.学以致用,促使班(值)组培训效果得到提升。各班(值)组培训以分公司《培训体系手册》为依据,制定班(值)组年度及月度培训计划并严格落实,各部门针对班(值)组培训开展情况,定期组织培训效果考试,客观地检验班(值)组的培训成效,及时对班(值)组培训工作进行指导,从而确保班(值)组培训工作切实有效地开展。

3.学用相长,促进员工岗位成才。在开展员工岗位竞聘工作时,分公司打破员工晋岗时对在岗年限的要求,秉承“成熟一名,晋升一名”的原则,岗位晋升时只需参加三次部门竞聘考试,成绩优秀者即可参加分公司层面的岗位竞聘,此举较好地将员工教育培训与岗位晋升、相互转岗、职称评聘、业绩奖惩等工作挂钩,有效增强员工自我培训及主动学习的意识,促进员工岗位成长成才。

(三)整合资源、规范管理,强化培训管理。

1.规范化建立员工培训档案。分公司按照培训工作相关制度要求,建立了员工个人培训档案,由专人负责保管并定期进行整理及归档。档案主要包括员工外出培训证书、考试试卷、竞聘资料及历年培训台账等,个人培训档案中准确记录了员工参加各类培训及培训结果。培训档案的建立有助于掌握员工培训的情况及效果,促进了员工教育培训工作的规范化管理。

培训公司总结篇(10)

培训的个人总结1经过这次分析化学培训、安全培训、质量管理培训和班组建设管理等一系列系统化的培训,我觉得无论是从理论上还是从操作技术上,都得到了很明显的提高,受益匪浅。

在对分析化学理论培训中,最大的感触就是好像回到了学校课堂里,主讲刘工和蔼可亲,她就像一位老师一样给我们传授着知识,有时还会穿插一些实验室趣闻或脑筋急转弯,使原本枯燥的培训很是生动。她主要讲解了分析化学的定义,数据处理,溶液的配制和一些基本常识。虽然以前学过,但时间长了,还是有一点淡忘了。例如数据处理的问题,像9以上数字的.有效数字保留,5后面无数据或是0时的进位,运算法则加减乘除的有效数字的保留等等数据的细节问题,经过这次的深入练习,我能够很好的掌握了。同时也接触了以前没有学过的东西,像用4d法对可疑数据的取舍,还有铬酸洗液的循环利用处理等。

后来田健也做了相关方面的培训,不过他的侧重点是滴定分析,给我们讲解了对基准物的要求,标准溶液的配制,滴定度和滴定分析的计算等。最后系统的讲解了酸碱滴定法,从溶剂合质子,酸碱的强度,酸碱指示剂到滴定曲线的突跃问题,再到酸碱溶液的配制与标定等等,很是深入化,不过有些太理论化的东西,我觉得略知一二就行。

接下来是对仪器分析的培训,蒋工给我们讲解了关于气相色谱再农药分析中的应用。说到了基流问题,载气、担体和固定液溶剂等的选择,进样种类,歧视效应和尾吹等等。我一直有个问题,就是色谱柱是不是每天都需要老化?在这次培训中,我找到了答案,就是应视仪器走的基线情况而定。

然后就是梅杰给我们讲的液相色谱的使用,它是一种以液体作为流动相的色谱分离方法,适用于高沸点、大分子、强极性和热稳定性差的物质。然后他对气相色谱和液相色谱的结构进行了比较。重点讲述了梯度洗脱和样品处理问题。

安全知识培训是由安消部的吴经理主讲。一开始就论述了化工单位安全的重要性,无危则安,无损则全。他主要围绕安全生产的管理、意义、目的、管理体系、原则等来展开讲解。印象最深的是他结合了_年我国各大城市重大火灾案情及我们公司和兄弟公司的爆炸事件,用一个个血的教训来深刻的阐释了安全生产的重大意义。后来他又着重介绍了杜邦安全生产管理体系,要学习人家百年来的安全生产管理的经验,努力把意外降到最低,争取达到零失误。

蔡工对我们进行了环境管理相关问题的培训。我接触了环境因素、化学危险源、tqm等新鲜词汇。结合我们在化验室的日常行为,做了不少指正。像废弃的橡胶手套乱扔问题,应该统一收入指定的容器中,然后交予相关方进行处理。他主要对我们公司的易燃物和毒害腐蚀品做了详细的阐释,教我们认识并能够对突然发生的意外情况进行正确的处理。最后对质量管理体系的发展史做了一定的讲解。

办公室的江孝伟对精细化管理做了简单的讲解,他主要是和我们进行了关于班组建设的沟通,对我们提出的一些关于早晚会、看板等的意见和看法给予了解释和处理方案。我感觉大家对看板的管理意见很多,好像是越来越没积极性去完善看板。难道就是要和绩效挂钩才会有动力?我觉得有兴趣,想做好才是最主要的吧。

有培训当然会有相关的考核。在分析化学的操作考核中,我对碱式滴定管的使用不太熟练,操作中出现了一些失误。然后是分组竞赛考核,我们班在旺相松的带领下取得了不错的成绩。最后是笔试考核,大家拿到试卷后好像都松了一口气,不是太难,但有一题好像我们全***覆没。以后会加强理论知识的充电,更要对分析操作狠下一番功夫,以求进步。

八天的培训结束了,但我们学习的劲头没有结束。落后就要挨打,要不断提高自己,努力加强专业性,精益求精。

培训的个人总结2随着新年脚步的临近,_年年的各项工作即将结束。_年年初,市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化,制定了较为系统全面的销售培训计划,以“_年年是寿力培训年”为行动指南,精心组织,积极协调,通过一年的探索实践,顺利地完成了销售培训计划,有力地支持了我公司的销售工作,达到了年初制定的销售培训工作目标。商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高,“技术行销”深入人心,初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。

值此岁末,现将市场部一年的销售培训工作总结如下:

对_年年的销售培训工作,市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法,始终把握"技术行销"的宗旨,采用集中脱产培训形式进行,并与销售实践相结合,力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。

一、销售培训工作内容

根据销售培训过程中的实际需求,市场部特拟定了开卷考试题,以巩固培训效果,具体见下表:

寿力固定式空压机系统销售培训考试题

1.什么情况下使用冷冻式干燥机?什么情况下使用吸附式干燥机?

2.请简述寿力“十年保固“的含义。

3.请以***示形式给出空压机系统的典型配置,并简要说明使用场合。

4.请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。

5.哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。

6.空压机排气管和供气母管连接方式。

7.进气量质量较差,会对空压机产生哪些影响?

8.计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗?

9.用户要求供气管网最低供气压力为7bar,应该选用多大的空压机联网?

10.容灰量与使用寿命的计算。

11.过滤精度的表示方法。

12.简述寿力油气分离器的特点。

二、销售培训工作管理

市场部承担了销售培训所有组织工作,包括培训通知的下发,学员的召集,培训地点的选择,课程的安排,人员的食宿,培训效果调查等,销售部对我们的工作给予了大力协助,在此表示感谢。在具体培训过程中,我们积极主动地与培训学员沟通,对商、商学员提出的合理要求及时满足,对培训过程中出现的问题及时协调解决。

培训的个人总结3我很荣幸,我如愿的被自己钟意的公司给录取了,在自己大三的时候就已经在关注自己专业方面的单位了,有哪些是在行业内非常出色的,哪些是非常适合我这种新人待的,我都心里有数,但是我现在所在的这家公司,却是我的首选。我在这里将开启自己人生新的旅途。由于我之前对这家公司做足了功课,所以我非常的清楚公司对待员工的要求有多高,无论是谁,在进入公司后都是需要进行培训的,培训结果如果没能让领导满意,那也只能说再见了,我很幸运,现如今我的培训期已经结束,我也顺利的通过了公司的考验,成为了公司的一个实习期员工,下面及时我对这段时间在公司的工作总结:

培训一共分为三个阶段,需要员工都以让领导满意的表现通过即可,这就非常考验一个人的能力了,各方面的能力,学习能力、应变能力、适应能力等等,也难怪,正因为公司有这么严格的员工审核规定,公司才会一直居高不下,一直都是行业的领头人物。

第一阶段:熟悉岗位

首先我们要做的就是熟悉公司的文化、思想、内部情况、以及成长历程等等方面,这都是对我们以后正式上岗后,更容易的进入工作状态,能立刻投入工作。然后就是熟悉自己如果能通过考验,成为实习员工,马上就要面临的岗位,我的工作岗位就是市场部的一位普通员工,为了能通过考验,我忙的跟在备战高考一样,把自己大学的书籍拿出来重新看了一遍。第一阶段的培训个人觉得还是很有意思的,最后是笔试,让我们写出公司三个重要的发展节点,以及对市场部工作模式的看法。

第二阶段:工作技能

既然我们就已经是一位准员工了,公司的培训人员也不会吝啬,把自己对各个岗位的工作经验,都会一五一十的分享出来,能学多少那就看我们自己了,比如我作为市场部员工,在制定推广方案的时候,那些什么是需要注意的,那些是非常容易出错的,这些都对我以后上岗会有很大的帮助。

第三阶段:实践检验

到了第三阶段,就需要我们“正式”的开始工作了,检验我们在经过培训之后,是否已经真的符合了他们的要求,我的任务就是,给了我一款产品,需要我在一天之内,写一份宣传文案出来,不仅要把产品的亮点、特色展现出来,还有能让人能在第一眼看到的时候,就会被吸引住眼球。凭借着自己这几天的培训,以及自己在学校学的东西,我最后做出来的东西,还是深得领导满意的。

我相信我会在这个公司发展的很好,我有信心。

培训的个人总结4转眼间,20_年已悄然走来,20_年,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验,寻找差距,现将一年来的工作总结向如下:

一、培训工作情况:

_年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求。

二、培训工作分析:

1、_年的培训工作比起20_年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;

二是:全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;

三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,接受创新思想和技术提高培训。

2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。

综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:20_年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足:

1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。

3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、实施培训的针对性不好,后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段,培训计划更多地靠主管部门去督促和实施,相对缺乏对业务的支持,针对性不强。

5、内部授课老师技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的讲师队伍。

以上是我对培训工作的总结,认真进行总结是一个不断学习和提高的过程,只有在实际工作的过程中不断总结,通过总结寻找工作中的规律,从而培养和提高工作效率及完成工作能力。

培训的个人总结5“活到老,学到老。”学习是教师的终身必修课,在信息化时代,只有坚持不断的学习,才能适应时展的需要而不致于落伍。通过一年来的学习,我进一步掌握了新课改的发展方向和新课标解读,反思了以往工作中的不足。下面是我通过校本培训获得的几个方面的体会:

一、加强以“爱”为中心的师德修养。

每学期学校教导处都要加强以爱为核心的师德修养教育。通过学习,我更加深刻的体会到教师对学生的爱,是一种比母爱更伟大的爱,因为它不带任何的前提条件,这种爱,不仅体现在对学生生活的关心、学业的帮助,也包括积极的鼓励,远大理想的引导,更体现在教育教学的每个环节之中。这不仅是教育教学的客观需要,也是教师个人品德的具体体现,更是维护每个学生的自尊心、自信心,保护学生基本人权的根本保证。

二、在教学活动中,学生才是主人

新课程倡导的自主学习、合作学习、探究性学习,都是以学生的积极参与为前提,没有学生的积极参与,就不可能有自主、探究、合作学习。实践证明,学生参与课堂教学的积极性,参与的深度与广度,直接影响着课堂教学的效果。学生所回答的问题、提出的问题,是否建立在第一个问题的基础之上,每一个学生的发言是否会引起其他学生的思考;要看参与是不是主动、积极,是不是学生的自我需要;要看学生交往的状态,思维的状态,不能满足于学生都在发言,而要看学生有没有***的思考。一些课表面上看热热闹闹,学生能准确地回答教师提出的问题,但很少有学生提出自己的见解;表面上看是师生互动,实际上是用提问的方式“灌”,直到让学生认同教师事先设计好的答案。师生、生生没有真正地互动起来,是非常值得注意的一个问题。

那么,怎样调动学生的“思维参与”呢?专家认为,应当创设情景,巧妙地提出问题,引发学生心理上的认知冲突,使学生处于一种“心求通而未得,口欲言而弗能”的状态。同时,教师要放权给学生,给他们想、做、说的机会,让他们讨论、质疑、交流,围绕某一个问题展开辩论。教师应当给学生时间和权利,让学生充分进行思考,给学生充分表达自己思维的机会,让学生放开说,并且尽可能多的让学生说。条件具备了,学生自然就会兴奋,参与的积极性就会高起来,参与度也会大大提高。只有积极、主动、兴奋地参与学习过程,个体才能得到发展。

三、在教学活动中,教师要善于评价,且当好组织者

在教学过程中要给学生多一点赏识与鼓励。莎士比亚说:“赞赏是照在人心灵上的阳光。”为了让全体学生品尝到学习的快乐和成功的喜悦,教师在评价时要竭力睁大眼睛寻找学生的闪光点。大量的实践证明,对学生的赏识与鼓励,不仅有利于提高学生的学习兴趣,而且培养了学生学会欣赏他人,相信自己,积极向上的品格,充分体现了教学的人文性。

教师要充分信任学生,相信学生完全有学习的能力。俯下身子看学生的生活,平等参与学生的研究。教师把探究的机会交给学生,学生就能充分展示自己学习的过程,教师也就可以自如地开展教学活动。

四、开展软环境教育活动,提高建设软环境意识。

培训公司总结篇(11)

1、加强岗位培训,坚持持证上岗。女工委在上级工会业务部门的指导下,并结合电力行业特点,先后对变电运行人员、调度所人员、窗口营业人员、设备检修人员、报帐人员等工种不同进行了分期分批的专业培训和技能培训,合格率达到98%,持证上岗率达100%。同时为了适应业务发展需要,专题组织一线职工培训,主要从变电运行、调度业务、报帐规范等培训工作。通过职业培训,使女职工的业务素质有了明显的提高。

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