我优求知网微博营销方法篇（1）
1、企业微博，可以传播企业品牌和及时产品最新信息；
2、企业开通***微博，能够与消费者进行更多的直接沟通的机会；
3、企业***微博开通，更贴近消费者的生活方式，让信息传播更到位。
4、企业的***微博，可以开发新客户，同时增强旧客服的忠诚度，促进销售；
5、企业微博，可以让信息传播更自由，把握信息的主动性和时效性。
所以，现在很多企业都在进行微博营销，而且还取得不错的成效，比如：凡客，欧莱雅，杜蕾斯这些品牌。这里，菜根谭根据自己的经验和见解，向大家介绍微博营销的四大方法和手段。
一、的内容要有吸引力
一条新浪微博可以撰写140字，一条腾讯微博可以撰写140字，一条搜狐微博则基本不限字数。怎么样在内容规划上吸引受众的眼球，并引起他们的兴趣？首先，你要明白用户关注你的前提是：他觉得你提供的信息是有价值的。基于他对您公司品牌和产品的信任，或者是对你企业微博内容的欣赏。现在是“网络快餐”时代，我相信上千字的微博，是没有几个人能耐心看完的。我们需要通过让用户喜欢上您的内容从而吸引用户的眼球，所以，巧妙利用视频、***片等工具，才能快速与用户达成情感共鸣。
二条“有营养”的微博是要基于对您粉丝有所了解，发现和挖掘他们所感兴趣和想听知道的内容，结合产品内容同时加上一点点创意和***片，内容自然变得有互动性。比如杜蕾斯的“雨夜传奇”微博营销，就是一件利用创意内容而成功传播事件。
事件起因：6月23日，北京下午下班时间下暴雨，新闻报道地铁站积水关闭京城大堵车，很多人回不了家，这意味着很多人在微博上消磨时间。
策划过程：杜蕾斯利用北京暴雨，这一全天热点的话题。下午17:58分利用微博小号，杜蕾斯***套套在鞋上避免鞋子泡水微博***片在网上，顿时引来大量的转发(如下***)。
菜根谭总结出策划成功微博活动三个特点：一：活动主题要简洁鲜明。如，1元秒杀原价888元服装、i phone抽奖主题。二：奖品要具有吸引性。只有你满足了粉丝的某项心理需求，而且参加成本不高，粉丝都会积极踊跃的参加你的活动。如下***：转发+你支持的球队+关注凡客粉丝团，即可参加i phone抽奖；三、活动必须能传播人群。只要写一句话然后转发微博，就能吸引更多的人参与，就像滚雪球，活动参与性就越来越大。
三、利用意见领袖的效应
根据产品的特性，锁定一些相关领域的重要意见领袖、利用或者聘请意见领袖去讨论、传播您企业产品信息。如姚晨、小S、王力宏等微博名人。他们的粉丝量已经达到上千万人，其营销力之大可想而知。一个杂志或者报纸发行量一天最多有几百万份，微博名人的影响力比线下媒体的营销力效果大了多少倍？如果找他们合作分享一条与他们也有联系的产品信息，效果不言而喻。
利用名人效应的例子有很多，如凡客诚品：利用韩寒主编的杂志《独唱团》第一期上市的机会，凡客在新浪微博上独家发起“秒杀韩寒《独唱团》”活动，凡客诚品的微博粉丝均可参赛，“秒杀”成功者可免费获得《独唱团》。活动开展以来，信息转发量近4000次，新增粉丝超过2000人，一举成为当日微博热门评论榜。凡客诚品，借助于韩寒的名气，微博人气也得到了大幅度上升。
微博营销方法篇（2）
二：微博的传播方式非常的简便快捷，可以是一句话，也可以是一张***，如果你把这一句话和***片进行适当的处理，变成一句流行的广告词，那么传播是非常快速的!
三：因为微博可以传播***片，此时我们就可以使用一些热门事件主角的***片或者一些热门话题的***片进行，当然要带上自己的网站地址哦!
四：对一些热门事件进行点评，比如前段时间的QQ和360的口水之争，还有现在的加息信息等等，简短的评述会给你巨大的流量，能够充分发挥微博的快速传播优势!
五：选好目标用户群，毕竟我们都是草根，所以在微博上不要去关注那些明星大腕，毕竟和他们我们是两类人，是不会有交集的，我们应该关注草根，从草根中挖掘明星，让自己成为别人的粉丝，这样微博的账号里面的信息就显得非常重要了，很多人都喜欢建立明星档案什么的，那么你的这些信息就会得到非常快速的传播!
六：不随便关注别人是有前提的，要关心一些与你产品相符的用户群，要有一定数量粉丝群的用户，微博可以给我们提供快速搜索功能，只要我们提供关键词搜索，比如加息关键词，就会找到这样的用户群，于是你就能够进行推广自己的网站了!
七：因为微博目前都是有限制的，就像新浪微博，一天你只能给关注200个用户，所以你在关注用户的时候要掌握好这些限制，要不然就会面临被封号的危险，账号被封，那么之前所做的工作就白白浪费了!
微博营销方法篇（3）
摘 要：通过分析微博营销的现状、以及目前的研究进展，尝试从微博营销本质探寻更为宏观的微博营销策略。最终从关联规则视角出发，以促进微博营销运营团队与粉丝相互了解为立足点，建立了以相互了解为核心的“两轮互动模型”，并从宏观角度提出将微博平台运行本质与营销相结合的长期微博营销策略。
关键词 ：微博营销；关联规则；策略
中***分类号：F061 文献标识码：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．02．011
收稿日期：2014－12－15
0 引言
微博，即微博客，一种基于用户关系的信息传播和分享平台，因其信息简便、传播迅速以及具有较强互动性等特点，得到了十分迅速的发展。据统计，截至2011年11月，中国的微博用户数达到2．498亿；至2012年2月底，已有130 565家企业扎根新浪微博；至2013年1月，中国微博数量达到3．09亿，网民利用率超过50％。可见越来越庞大的用户数量给企业的宣传、销售带来了巨大的市场和商机。但纵观2013年前后，微博营销取得的整体效果甚微。微博营销的本质是一种关系营销，但目前微博营销的研究并没有真正跟上微博的发展速度。立足于关联角度，从微博营销的本质上初探微博营销策略，并根据近几年微博营销发展现状提出两轮互动模型，试***通过两轮之间的联系驱动微博营销更合理地进行，进而使得微博营销策略体系能够更进一步的发展。
1 微博营销的市场现状
现阶段的微博营销优势并不明显。以2012年10月27恒大“We are the champions”微博为例，该微博转发量仅仅3 247条，评论数1 126条。目前经营相对较好的营销微博主要存在着粉丝忠诚度低、活跃度小，微博内容单一，无法与粉丝取得有效交互的问题。由于这些问题的影响，与微博营销相关的宣传收效甚微，并且恒大的例子不仅代表了体育俱乐部的普遍现状，也代表着企业微博营销过程中的普遍现象。
通过详细分析微博营销产业流程，可以发现微博营销从整体上来说可以分为3部分（见***1）。其中，微博营销团队和微博粉丝是微博营销中的两大主体，对微博营销的效益起到关键作用。
1．1 微博营销团队的现状
恒大的例子可看出，***微博运营团队微博内容的能力很弱。其主要表现在：内容单调，形式单一，对微博以及微博营销的本质和功能认识比较肤浅。目前大多数***微博以消息发送为目标，并没有考虑如何更好得进行微博营销，这也从侧面体现出微博营销团队对于微博营销的不重视。从微博营销交互的本质来看，微博营销团队作为微博营销的主动方，应该足够吸引粉丝、且符合粉丝口味的有质量的微博，这就需要微博营销团队掌握丰富的营销知识，对微博用户有足够的了解，对微博以及微博营销有足够深入的认识，整体体现出微博营销的专业化。
1．2 微博营销粉丝现状
从微博营销的粉丝方面来看，拥有较多的粉丝数的营销微博并不能代表赢得较高的营销收益。例如，在微博粉丝方面，尽管恒大拥有百万粉丝，但庞大的粉丝群并未对恒大微博产生应有的响应，这反映了粉丝的忠诚度对微博营销起到关键作用。通过研究发现，营销微博的经营方式和态度对粉丝的忠诚度有着很高的影响，而目微博营销团队对微博营销及微博平台存在的误区成为导致微博营销粉丝质量低下的重要原因。
2 微博营销的研究进展
微博营销的现状势必导致微博营销研究的开展，但通过对文献的检索可以看出，目前关于微博营销的研究却显得十分零散，并未形成系统、有效的整体。笔者将从管理者认知角度和微博营销策略这两方面进行分析。
2．1 管理者认知
从组织管理者的认知角度出发，微博营销者对于微博或者微博营销的认知存在着诸多误区，加上微博运营团队本身在微博方面的知识素养不高等原因，直接导致了微博营销企业对微博和微博营销认知不足以及定位错误，即认为微博只是一个简单的营销工具。而这些体现主要集中在4个方面。①在企业组织层面，微博营销没有专门组织负责或者有专门组织负责却并非专业化，微博维护团队地位和授权不够导致难以及时回复微博用户评论；②企业中的维护团队在微博营销方面素养不高、设置话语能力差，导致微博内容不具备有趣性，无法吸引大众；③同一企业运营团队并不团结，无法形成微博矩阵，进而不能形成系统、完整的运营体系；④微博营销团队只是单方面的进行消息推送，并未考虑用户的行为习惯和接受情况。例如用户登录高峰期在12点至14点晚上20点至24点，而微博的时间往往比用户微博登陆高峰期推迟一两个小时，并且营销微博的一般在工作日，而微博用户周末使用频率明显高于平时。
2．2 微博营销方法策略
从微博营销现有的方法和策略出发，不管是基于消费者、成本、便捷、沟通的4C理论，强调以消费者需求为导向的营销策略，追求粉丝量、关注度和低成本；还是5T理论视角下，企业以口碑营销为切入点的营销策略，从情感、细分市场等方面入手追求粉丝的口碑、用户关系等；亦或是基于接触点理论，从微博与用户的信息接触点出发，整合多种营销工具，注重客户关系维护，提升企业知名度等方面的策略。都只是围绕如何让信息发送方（微博营销团队）所发送的信息让信息接受方（微博粉丝）接受并且产生响应。这些策略即使达到效果在很大程度上也只是一种单方面的主动，并且这种响应的效果是短暂，就如社会热点事件一样，热过之后就被忘却。不管是降低成本、提升知名度还是追求粉丝数量，只能说是微博营销表面的一些方式和方法。基于微博平台的微博营销活动，其营销本质已经发生变化。微博关注的长期性以及微博平台促进相互了解的本质，使得微博营销不像传统营销那样以宣传和销售为目的，而应是借助每一次微博营销活动的机会，展现企业组织文化，自身魅力以及产品服务等信息，促进企业与粉丝之间的相互了解，增强粉丝对企业的忠诚度。只这样企业才能拥有一大批忠诚稳定的微博粉丝，而微博粉丝是试***通过微博营销的企业发展基础。更何况被转发和评论的次数更能反映微博营销效果而非是单纯的粉丝数量。
3 关联视角下的微博营销策略
综上所述，对于微博营销策略的探究，应该在更为宏观、更为本质的方面进行探索。微博平台具备宣传工具的功能，但它的本质在于促进相互了解，并且这种了解的过程也是长期性；而了解的结果是改变双方的认知结构；最终效果则为对施展在双方身上的影响。从某种程度上来说，微博运营团队与微博粉丝之间，可以理解为一种关联关系，即微博运营团队（代表企业）与微博粉丝（代表客户）具有某种正的相关性，通过实证研究事实也是如此。所以，从关联角度探寻微博营销策略，也就相当于从微博平台基于相互了解的本质出发探寻微博营销策略。
3．1 关联规则
假设I＝｛I1，I2，I3……｝是项的集合，给定一个交易数据库D，其中每个事务（Transaction）t是I的非空子集，即，每一个交易都与一个唯一的标识符TID（Transaction ID）对应。关联规则在D中的支持度（support）是D中事务同时包含X、Y的百分比，即概率；置信度（confidence）是D中事务已经包含X的情况下，包含Y的百分比，即条件概率。如果满足最小支持度阈值和最小置信度阈值，则认为关联规则是有趣的。这些阈值是根据挖掘需要人为设定。以关联规则为视角，看到的是事物之间的关联，而在大数据时代背景下，相关关系也正在或者逐渐取代因果关系，成为大数据研究的热点。
3．2 微博营销与关联规则的结合
高校***书馆微博关注趋势显示出，如果某一***书馆关注了某一机构，则很大可能该用户会关注大量相应微博，而高校***书馆正是通过关注与自己同性质的机构、影响力的学术机构与个人进行信息传播、交流，进而对用户的信息推荐加以规范。由于企业微博和***书馆微博，都是提供相互了解、分享信息的平台，因此，可以将高校***书馆微博类至企业微博，即企业微博通过关注同性质的机构等或者个人来进行信息的传播和交流，并以此来对用户的信息推荐加以规范和优化。通过实证研究选择前200名当当网关注用户，筛选其中带V字认证的用户，并将其按照不通领域加以分类（见表1）。
通过当当网案例得出：一方面微博运营团队可以和本企业甚至是相类似企业的微博合作，形成微博矩阵，而不是各自为***；另一方面从关联规则出发，企业上层的活动必将影响下一层。从接触点理论来看，整个信息交流、传播过程，有最多机会且最易了解企业微博内容的用户是企业内部工作人员，并且这一部分用户对企业的了解比一般人要强。如果这部分“忠实”粉丝能够和微博运营团队相结合，即企业能够发展企业自身员工在微博上对企业产品、活动等的了解，那这一部分忠实粉丝必将成为企业微博粉丝中的一股强有力的力量。相比于运营团队的***性质而言，这部分微博粉丝将形成企业微博二次传播平台，更能诠释某一营销微博内容，并可有效降低***微博的运营压力，有助于其他微博用户对于该企业的了解。
3．3 基于关联视角的两轮模型
基于以上问题的分析。从关联角度出发，根据微博营销的现状和瓶颈，将整个微博营销体系，分为微博营销内部结构（微博运营团队和企业微博用户）和外部结构（其他企业官微和粉丝），并提出关联视角下微博营销的两轮模型，其模型（见***2）。
（1）微博营销内部结构之间（***2-①，②）。微博营运团队应该注重企业内部微博用户资源的开发，从接触点理论角度构建企业微博用户宣传平台，并将每次营销活动的详情提前在企业内部宣传。这样既能满足企业微博用户对企业信息掌控的满足感，也能加大、加快营销信息的宣传力度和速度。更重要的是，根据马斯洛的五大需求理论，企业微博用户为了满足其在大众或者身边人实现荣誉的需求，很大程度上会对企业文化、组织以及更多的产品信息进行有意识或者无意识的宣传，而这将会是一项长期的、成本基本为零的、效果不断积累的宣传，并且这也是长尾理论的另一种运用。
（2）微博运营团队与粉丝之间（***2-③）。立足长远，微博运营团队不能进行类似“一次性”的营销，而是在进行当期营销活动的同时，基于相互了解，以长期合作的姿态向粉丝展现企业本身。当粉丝将兴趣和需求结合在一起的时候，忠诚度就会出现。由于微博宣传拥有着强大的传播效应，这种企业与用户体验将如病毒般迅速在网络蔓延。此时的营销效果和公司宣传力度就不言而喻了。
（3）微博运营团队的学习借鉴（***2-④）。微博运营团队应做到专业化、正确、持续性的高效微博营销、通过学习借鉴同行企业或者相关行业的成功与失败的微博营销案例，取其精华去其糟粕，以此来提升自我；并不断反思，通过将新的营销理念与微博平台有机结合，保证整支微博运营团队的强大和创新。
3．4 关联角度的策略
从关联角度出发，是从长远的目光进行微博营销，也是从本质上进行微博营销，如果微博用户能够足够了解产品和企业，自然在情感（喜爱）和理智（质量优劣）上做出选择；与此同时，如果企业对消费者需求有着更加深入地了解，也将激励企业做到更好。基于以上所建立的“二轮”微博营销模型，笔者提出以下两点基于关联角度的微博营销策略。
（1）从本质上认识微博营销，打造一支专业化的微博营销团队，通过微博运营团队，连接企业内部的微博粉丝，将他们打造成一支在“民间”的微博运营平台。在两轮模型中促进①、②、③良性循环。与此同时，不断从同行或者相关行业汲取微博营销成功和失败的案例，不断促进自身发展。
（2）立足长远，结合微博平台的本质及特征进行微博营销。微博运营团队应以朋友的姿态、以相互了解为核心的进行宣传，并与粉丝建立长久的联系。努力做到与粉丝之间真正的相互了解，通过企业实力、魅力、产品或服务的质量赢得粉丝的忠诚和好感。
4 关联视角下微博营销的优势
从当前微博营销的现状可以看出，要推动微博营销的进护一步发展，可以从两个方面入手。①内部，以企业微博运营团队为主体，以提升微博运营能力为目标；②外部，以得到相应的微博营销效果为目的。
从关联的视角，以上两个问题之间，是存在明显相关关系的，即微博营销团队素质的高低必然影响微博营销的效果。扩展来说，微博平台的实质在于相互了解，即让对方了解自己，也让自己更了解对方。因此，从平台的本质和关联规则角度出发，微博营销其本质就在于让消费者了解自己的产品，也让企业更好的了解消费者。一个好营销企业希望消费者不仅仅是了解其产品，更能了解其企业的内部（诸如企业的文化，工作环境等），而当消费者越了解某一件事物时，在潜意识中就会认可了此企业及其产品。只有这样才能长远的推动消费者购买本产品，也唯有此才能收获最忠实的“粉丝”，而忠实粉丝的不断积累才有益于企业在微博营销中的长远发展。
微博用户的评论、转发、粉丝数，直接反映微博被用户关注的程度和营销效果。但实际情况中，大量网络水***的存在使企业的微博营销收效甚微甚至有损于企业形象从而造成负面影响。但实证发现能够给企业微博带来评论或者转发的，大多都是企业的真实粉丝，真实粉丝才是企业真正的财富，而真实粉丝的获取是循序渐进的。通过基于关联视角微博营销可以从本质上获得高质量的真实粉丝。因此，基于关联的微博营销策略目前其他微博营销策略无法具有的优势。
5 结语
从关联规则的角度出发看待微博营销的问题，切合微博平台相互了解的本质，而任何事物，只有抓住其本质，才能从根本上解决问题。从关联规则出发，分析微博营销现状得出微博营销的问题和瓶颈从而提出两轮交互模型，并最终从关联规则视角提出微博营销策略。尝试从本质上对问题给予一份答案。但微博营销的路还有很长，以营销效果为核心，以粉丝、评论数、转发数等等因素为的微博营销效果影响因素的研究正在如火如荼的开展，微博的形式不断演变，微博的数据量将更加庞大，而结合大数据时代，以关联规则为视角的研究将不可避免成为一种趋势。
参考文献
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微博营销方法篇（4）
目前，各行各业的营销人员遍布于各大微博网站，借助微博平台进行产品营销。除了这些个人帐户以外，很多企业也直接以企业名称申请了微博帐户，借助微博平台宣传自己的产品，扩大企业的知名度和影响力。体育品牌商品是一类重要并且特殊的商品，如何为其量身定制最佳的微博营销策略，关乎体育品牌企业在微博时代的生存和发展，是一项具有时代意义的典型商业课题。
1.体育品牌微博营销的概念界定
体育用品的微博营销，归根结底还是体育营销的一种形式。对于微博而言，它是网络新兴的一种媒体。所以，微博营销应划归网络营销范畴。因此，为了厘清体育微博营销的含义，需要先从体育营销入手，并深入分析网络营销和微博营销的相关概念。
（1）体育营销
体育营销的营销目标是销售体育产品，但其营销思路、营销方法、营销过程中渗透了体育文化和体育特征。体育营销和一般商品营销的显著区别就在于，体育营销可以以体育活动为宣传载体、以体育明星为产品代言、以体育文化设计营销策略。可以说，体育营销的执行者，不仅要有企业营销的基本技能作为基础，还必须对体育活动、体育文化、体育产业有充分的了解，并能准确地把握体育产品的销售群体。因此，体育营销也表现出明显的文化性、长期性和系统性。
（2）网络营销
网络营销是建立在互联网技术基础上的全新企业营销技术，它已经和广告营销、电视营销、手机营销等方式共同构成了企业直销模式。网络营销方式的出现，得益于现代通信技术、计算机技术、互联网技术和电子商务的发展。通过各种网络平台和网络工具，网络营销表现出更加丰富的营销手段。企业营销的各个阶段可以全部转入网络形式，包括网络调研、网络促销、网络服务、网络售后等。网络营销的工具也是日新月异，由门户网站、网络社区，发展到博客空间和现在的微博。
（3）微博营销
微博营销就是利用微博这种载体展开的营销方式。微博的庞大用户群，是吸引企业进驻微博，并最终催生微博营销的主要原因。在微博平台上，企业以营销人员名义或者企业名义，宣传自身文化内涵、推出产品和服务项目、树立企业公众形象，从而完成类似于口碑营销的营销活动。微博营销不但操作便利、迅速便捷、亲和力强，而且可以大大提高售后服务的速度和水平。
（4）体育品牌的微博营销
体育品牌商品的微博营销，可以看作是体育营销和微博营销两个概念的结合，即体育品牌借助微博平台展开的营销活动。一方面，体育品牌营销本来就是一类特殊的商品营销；另一方面，微博营销又是一类特殊的网络营销。二者的结合形成了一些特有的营销特征，完全有别于其它营销活动。
2.微博营销的利弊分析
微博的出现不过几年的时间，微博营销更是一种全新的营销方式。为了判断额这种方式是否适合体育品牌的营销，需要明确微博对于一般企业营销的作用。
（1）微博营销的利端分析
和传统营销方式相比，微博营销至少在以下三个方面具有优势：
第一，微博营销的成本低廉。传统营销方式是需要相当资金投入的，包括营销人员的雇佣、营销工具的购置、公关业务费花销等等。与此相比，微博营销的成本大为降低。首先，微博营销方式是典型的“一对多”模式，即便你只和一个博友了产品信息，也会迅速经由他的粉丝和关注着传播开来，获得多米诺骨牌效应。这就使得营销人员的数量可以大为缩减，从而减少了雇员成本。其次，微博营销主要依托于微博平台，几乎无须任何营销工具和公关业务费，只要你有一部能上网的电脑甚或手机，都可以随时随地的展开营销活动。这无疑也大大缩减了营销费用的支出。
第二，微博营销的客户类型丰富、数量庞大。建立客户信息库，无疑是营销人员最为重要的工作。对于很多营销人员来讲，掌握大量的产品实际需求客户信息是非常困难的，和客户面对面的营销也令很多营销者疲于应付。在微博中展开营销，完全可以规避这两个问题。首先，微博的使用者数量庞大并加进一步加大。在这样一个庞大的客户群里，各色需求的客户比比皆是。你只要根据他们的博文、评论，就可以大致断定他们的兴趣爱好、价值取向。据此，有针对性地展开营销活动，就不难获得真正有产品需求的客户群。其次，每一个微博用户都有一定数量的粉丝和关注着，并且这些人有着共同的志趣观念。往往你公关了一个博主，就会连锁反应地获得一批相同需求的客户。
第三，微博营销的传播速度迅捷。微博的信息量少，也就促成了微博、评论、转载的快捷性。因此，相比于其他营销方式，微博营销可以获得无与伦比的传播速度和超乎想象的传播范围。在2012年伦敦奥运会期间，孙扬的个人微博在几天之内的点击量就超过200万。所以，借助微博开展营销活动的一个突出优势，就是可以使营销的产品和业务迅速在更广泛的客户群体内传播开来。只要你的话题足够有趣味性，只要你的营销有足够的吸引力，你的粉丝和关注者就会爆棚，你的营销活动就会获得成功。
（2）微博营销的弊端分析
当然，任何事物都是有利有弊的，微博营销也存在一些弊端。
第一，微博营销的不可控性增加了企业风险。诚然，微博营销具有客户群体大、营销速度快的特点。但这些特点也使得营销过程无法被营销人员或者企业有效控制，我们甚至无法控制产品需求总额和索取时间。这样，往往容易给企业造成被动局面，并加大企业的整体经营风险。
第二，微博营销的远期利润无法准确估计。虽然微博营销已经成为了企业营销的一种方式，但通过微博营销并最终给企业造成效益的统计工作很难进行。而且很多情况下，用户通过微博了解了产品信息，但之后深入咨询产品情况并最终确认订单并不是在微博上进行，这也给微博营销取得利润的统计情况造成了困难。再有，微博营销及其承载平台都只有几年的历史，其远期效果还无法准确预知。微博会不会像其它网络载体一样，仅仅是昙花一现就归于平庸，都令微博营销的前景扑朔迷离。
第三，微博营销的宣传力度很难扩大。毕竟每条微博都只能发送140个字符，这样的信息量对于营销活动来讲太有限了。营销人员很难把详细的产品信息和特点，通过微博准确地传递给客户。而且一旦营销失败，还会影响其它营销方式对于客户的吸引力。
3.体育品牌的微博营销策略
要做好体育品牌的微博营销，就必须充分利用微博营销的优势、摒弃微博营销的不足，并密切结合体育品牌的自身特点，创建系统的体育品牌微博营销策略。
（1）共同爱好拉近距离，趣味话题打动人心
一般的产品营销活动，营销人员为了寻找和客户的共同话题往往要绞尽脑汁。这一点，对于体育品牌的营销则不那么困难。因为，体育是和平年代各国展现实力的重要舞台，也是大众百姓广泛喜爱的重要生活元素。尤其是近年来，中国的奥运战略更推动了举国上下的体育热情。一个微博用户，总有这样那样的体育爱好，即便什么体育活动也不喜爱，至少还会对体育明星青睐有加。因此，体育品牌的营销人员，只要在微博上某些体育相关的讯息，不难引来回帖和关注，营销人员和客户之间的距离自然而然地就拉近了。
在微博上进行营销，必须要深入挖掘微博的文化特征。微博是一种草根文化为主的文化氛围，大家在微博上的交流往往随心所欲、无拘无束。因此，像教科书市的广播营销方式是不适用的。体育品牌的营销人员，必须要具备在微博上趣味话题的能力。比如，链接一个孙雯小时候练球的公益广告视频，一个姚明穿多大码球鞋的问讯，都可以短时间内的吸引大家的关注并被转载和跟贴，这样自己的微博空间也就得以展现在更多人的面前，水到渠成地吸引了客户的注意。
（2）实时***更新，全面互动聚集人气
体育活动和体育话题的时效性很强，微博讯息也非常注重议题的时效性。因此，体育品牌的营销人员，应该充分利用近期甚或最新的体育信息。因为这些信息往往已经见诸报纸或者广播电视，人们对于新鲜出炉的体育话题往往更加印象深刻。有时，对一场足球赛事比分的微博直播，比多少讯息都更容易吸引关注。所以，要做好体育品牌的微博营销工作，应该尽量争取更多时间的***。如果能将某种最新体育信息和自己营销的产品形成关联，并第一时间的更新，无疑对于取得良好的营销效果具有重大的帮助。
庞大的粉丝团和较高的关注度，无疑是提升微博知名度的最佳手段。体育品牌的营销人员虽然没有各界名人那样容易受人追捧，却可以充分利用行业优势和微博特点来聚集人气。比如，开展一些有奖的体育知识和体育文化微博问答，对于成绩好的参加人员给与一定的体育用品奖励，奖品可以是护腕、球袜之类的小型物饰。实际上，很多微博用户都想在微博世界里寻求成就感和满足感，获得的奖品虽然不大，但却足以证明他们的能力和价值。因此，这样的互动活动，可以起到效果良好的聚集人气作用。小型奖品的发放，也可以配合微博营销的宣传工作。
（3）充分利用重大赛事，明星效应开拓市场
重大体育赛事期间，是体育品牌营销活动的绝佳时期，这对于微博营销也不例外。比如，2008年奥运会期间，我国的各大门户网站就争夺关键赛事的直播权，很多体育品牌也和这些网站进行了网络营销合作。2012年伦敦奥运会期间，微博直播如火如荼，很多体育品牌的企业利用微博平台进行了免费的营销。实际上，除了奥运会这样的综合赛事，世界杯、F1方程式、四大网球公开赛、国际田联黄金联赛，都是非常好的体育营销时机。营销人员可以充分利用这些重大赛事，辅以微博平台的各项优势，做好体育品牌的营销工作。
体育明星对于体育品牌的宣传作用非常有效，这也是各大体育品牌进行广告宣传时广泛使用体育明星的原因所在。对于体育品牌的微博营销人员来讲，可以充分利用明星效应开拓市场。比如有关体育明星近况问讯的话题，有关体育明星的赛事照片，链接体育明星代言的广告视频，都可以增强体育品牌的营销效果，取得更好的营销业绩。（作者单位：武汉工业学院）
参考文献：
[1]苏敏.论中国体育品牌的竞争格局与品牌营销的新发展[D].首都经济贸易大学硕士学位论文，2010.
[2]沈陆.网络营销及其应注意的问题[J].商业研究，2011，22（7）： 122-124.
微博营销方法篇（5）
所谓微博营销，是指企业、商家、公益文化机构（如***书馆、博物馆、***府部门、公益性组织等），借助微博平台信息，来传递产品资讯、推销企业产品、推广企业品牌、传播企业理念和企业文化、诱导用户消费、维护客户关系、监控营销效果，是国内2010年逐渐兴起的一种基于web2.0的自媒体营销方式。
从生态学视角来看，微博可被视为整个媒介生态系统的一个子系统。所谓媒介生态系统，“是指在一定的时间和空间内人、媒介、社会、自然四者之间通过物质交换、能量流动和信息交流的相互作用、相互依存，而构成的一个动态平衡的统一整体”。从这个意义上，微博也是由人、媒介、社会、自然构成的一个动态的、平衡的、整体的系统，其包括诸多生态因子：营销者，传播者，消费者，信息、符号，媒介环境、社会环境等。
二、目前微博营销所存在的问题
微博系统诸生态因子是彼此相互作用的，任何一个生态因子的震荡紊乱，都会导致整个微博系统的非生态性的无序波动，从而直接催生了目前微博营销存在的诸多问题。
首先，从微博营销者、传播者、消费者角度看：一是微博注册使用门槛低，微博营销者身份不确定，很有可能出现填写虚假资料等情况，使消费者对微博营销产生了一种怀疑或者是观望的态度;二是营销类微博用户的活跃度较低，“僵尸粉”现象普遍，粉丝数量虽多，但是评论和转发量却很少;三是营销者存有急功近利的想法，希望微博营销可以“收到立竿见影的效果”，尤其是在激烈的市场竞争下，部分微博营销企业开始违背市场规则、行业规范，用投机取巧、弄虚作假的手段，欺骗广大消费者;四是微博营销对传播者、消费者的网络应用能力要求相对较高，造成了微博营销群体分层化明显，使微博营销的涵盖范围存在一定的受限性;五是微博营销传受者的媒介素养和生态素养有待提高。
其次，从微博营销信息和符号角度看：一是随着微博营销规模的不断壮大，虚假无用信息泛滥[4]、广告信息轰炸式灌输、垃圾信息污染、隐私信息被侵犯等问题日益凸显出来;二是微博营销信息内容的同质化情况较为普遍，内容创新度较低，微博甚至成为了新闻机器，如中国移动公司的微博信息多为企业新闻，信息的评论和转发数量很小。
第三，从微博营销环境角度看：一是与微博营销相关的法律、法规的建设尚不够完善;二是各微博营销平台相对封闭，各微博平台间的恶性竞争现象时有发生;三是相应专业人才缺乏，导致微博平台技术不完善;四是微博的自由性和传播的病毒式特征，给微博监管带来了较大的困难，微博营销监管机制的不成熟带来了诸多风险。2012年3月，腾讯微博、新浪微博就因为言论导向原因，被国家相关部门处以“禁言三日”的处罚措施。
第四，从微博营销的模式、方法和效果评价来看：一是营销模式尚不成熟，营销方法单一，国内企业多通过微博平台，多采用互动营销或植入式广告的方式实施营销，常常不顾用户的感受，盲目跟风，进行各种有奖活动，过度促销现象严重;二是微博营销效果的评估机制尚不成熟，评估方法缺失，如何构建合理的评价指标体系也有待进一步研究。
三、生态视角下的微博营销策略展望
（一）优化营销服务体系，构建生态化的服务链
微博营销者只有站在消费者的角度去看问题，才能真正地为消费者解决各种问题，才能培养消费者对产品的忠诚度和粘合度，提高消费者的满意度。微博营销者应完善营销服务体系，积极构建一条生态化的服务链，对目标用户进行情感分析，发掘、调动客户的情感需求，有效聚合目标用户的意见，快速为客户提供解决方案，最终满足消费者诉求，将互动营销策略和情感营销策略落到实处，实现营销目标。如，微博营销者要及时有效地掌握同行竞争对手的营销策略，在与粉丝沟通的基础上，将产品最新动态和优惠活动告知粉丝，保持良好的售后服务态度，以此来满足消费者的需求，培养稳定的微博消费群体。
（二）高度重视专业人才培养，精心培养营销领域的意见领袖
微博营销人才属于复合型人才，不仅要具备良好文字编辑能力和信息处理能力，而且必须懂得网络推广，具备市场感知能力和网络营销策划能力，掌握计算机科学、公共关系学、市场营销学、消费心理学等方面知识，有较强的创新意识和服务意识。营销企业有必要安排专职人员负责微博的管理工作，或者聘请专业的运营团队提供高质量的运营服务。
意见领袖“在大众传播效果的行程过程中起着重要的中介或过滤的作用”，其往往对营销产生重大的影响作用，必须精心培养意见领袖，发挥意见领袖的传播影响力，优化人际传播中的关系营销策略。意见领袖在相关营销信息时，要心怀一颗公平公正的平常心，不能凭着个人情绪、偏好给其他传受者带来错误的信息引导。
（三）大力推行企业用户实名制，提升营销传受者的媒介素养
必须大力推行企业用户实名制。所有微博营销企业必须要实行实名制，对其的各种产品、提供的服务信息要进行监管，严厉打击各种虚假、诈骗等违法信息，以形成诚信经营、公平竞争的良好氛围。
培养成熟的消费群体，促使其生态、均衡发展，对正确引导营销舆论以及实现良好微博营销效果，都有着不容小觑的作用。生态营销需要营销者和消费者都采取环境友好行为方式，加强对相关媒介知识的学习，提高自身的媒介素养，提高辨别真假信息的能力，摆正消费心态，不迷信、不盲从“权威”。
（四）精心设置议程，创新营销信息内容和符号形式
微博营销者必须设计人性化和亲民性的营销页面，合理选择信息时段，精心设置议程，创新营销内容，积极实施事件营销和话题营销策略，新颖的、能够抓住受众眼球和满足消费者心理预期的信息，才有可能获得微博营销的成功。此外，微博营销还要高度重视微博网站的运营策略，创新符号形式，采取文字、***片、声音、动画、视频等多种形式，激发消费者的购买欲望。
微博营销者在相关营销信息时，要积极实施精准营销策略，明确产品的自我定位，充分考虑消费者在价值观念、审美品位、收入状况等方面的差异，大力推行产品的多样化，服务的分类化、区域化，根据消费者不同的区域民族、风俗习惯、价值素养、生活理念等，打造多样化的微博营销策略。
（五）建立微博营销监管体系，构建生态的微博营销环境
“微博行业生态环境”对微博营销效果的影响巨大，构建一个生态的营销环境至关重要。在微博快速发展的今天，仅仅依靠意见领袖的导向作用是难以营造良好的微博营销环境的，必须从***府部门监管、微博运营商监管和微博用户自身监管三方面着手，建立立体的微博营销的监管体系。
微博营销方法篇（6）
可能有些所谓的社会媒体营销专家告诉你，微博客是个很新很有用的营销工具，不论你是哪类企业，也不论你销售的是哪类产品，都可以用微博进行营销。
其实，这里有认识上的误区。可以说，世界上没有哪个工具是适合任何企业的任何产品的，过去没有，今天没有，将来也没有，更何况是微博。
正确的做法是，你要研究对应企业及相关产品的特点，了解其产品定位及主要潜在客户的特点。起码这些产品的直接潜在客户或间接潜在客户要在微博中有一定数量，否则，你的营销活动就找错了地方，而应该找微博以外的主。
同时，微博客也有其短板，比如营销信息的碎片化，这一点上就不如博客丰富、完整及清晰；又比如营销帖子中评论的关联性，许多时间评论中的前后关系会被搞混，这一点它就不如BBs；再比如其一个帖子中***片、视频等都最多只能放一个，那么信息的表现能力自然要差一些。
奖品多又好促销必成功
有不少企业为了在较短时间里通过为数不多的几个帖子在微博中搞促销活动，经常在帖子中使用只要关注自己并转发帖子的博友就可以参加抽奖的规则，而且提供足够数量的吸引人的奖品。
然而，不少此类帖子也许看起来挺热闹，但是却有一类人大量存在，即抽奖专业户，他们就专门找可抽奖的帖子，先关注并转发，看也不看帖子内容，就等着免费中奖。
只有微博营销其他都不需要
有些人为了夸大微博营销的作用，就说只要把微博用起来，既省事又省人，效果还好，其他的营销渠道都不需要了。这实际也是误导，通常，营销活动不是通过某一条单一渠道就可以完成得很好。
在最先进的营销理论中，要求企业应该尽可能研究潜在客户可能到达的地方，即信息接触点，然后在这些信息接触点投放信息并尽量与用户进行互动，使得在用户可能光顾的各个地方都有企业的营销与沟通行为。
在策划微博营销方案时，应该站在企业最高层面上，以企业的整体营销方案为框架，在此基础上，让微博这个平台在企业整体方案中发挥应用的作用。同时，应让微博营销与企业的整体营销方案相协调，而不能孤立地讨论微博营销，并且不能让微博营销发出的声音与企业其他渠道营销发出的声音不一致。
简单易行立竿见影
一些所谓的营销专家称，微博很容易用，注册用户后就可以发帖，而且立即就可以进行营销活动，并且很快会见到效果，这其实是又一种对微博营销的误解。
如果真正体验过微博的人，马上会想到刚注册新的微博帐号并开始使用时碰到的问题，例如你发的帖子几乎没有任何反应，同时你也看不到什么别人的帖子。这种情况下，所谓的微博营销根本就无法开展。
正确的理解应该是，必须让从事微博营销的团队在一定时间内(如两周或一个月)，一方面熟悉微博的使用特点，另一方面在增加自己关注人数的同时争取更多自己的粉丝。这其中，需要通过发帖，参与别人的帖子讨论，也可以通过@呼唤的方式引起某些知名博友的关注。总之，营销团队成员必须拥有一定的粉丝，那才是真正可以开始微博营销的前提。
帖子简短撰写容易
微博的帖子的确很简短，只有140字，看起来经常短小精悍。但是，如果就此认为相关的微博营销帖子就比较容易撰写，那就大错特错了，
一方面，微博营销帖子涉及创意，你需要花足够的时间，巧妙地构思营销创意。要尽量让微博营销的帖子让用户看起来既有趣好玩，又觉得有利可***，最好还有促使用户产生互动评论及转发的愿望，
另一方面，微博营销创意产生后，还要注意信息的表达方式。此时，既要注意帖子中话语的口气(如轻松幽默)，还要注意帖子中的信息量及信息表达的清晰度，如果需要可能还要借助***像、音视频来配合帖子中的文字描述。甚至，帖子中间的排比、夸张等修辞用法，标点符号和各类表情的巧妙利用，都需要进行认真地考虑。
所以，微博帖子虽然简短，但是真正撰写时并不简单。
只要每天发帖营销就算完成
一个企业的微博营销团队主管告诉我，由于目前营销团队都是兼职，其他工作又比较紧张，他就规定所有营销团队成员只要平均每天发一条微博帖子，就算微博营销任务基本完成了。
对于这个企业的例子，我认为需要引起注意。这种方式也许是为了减少兼职营销成员的工作压力，但是却可能使得微博营销的效果微乎其微。问题的要害就在于微博中帖子后，更重要的任务是要不断地通过评论、回复与博友进行互动。甚至，在帖子迅速被掩没而几乎没有响应的时候，还要想办法挑起问题以引起其他人的注意及兴趣。
实际上，这就是告诉那些想利用微博进行营销的企业，微博营销中一定要重视互动沟通。如果只发帖子，那只是传统的单向传播，其实用不用微博都无所谓。而只要用微博，就必须充分利用各种机会与潜在的用户进行交流，甚至没有机会还要创造机会。
省事省时省人手
这句话在某些角度看有合理的地方，但另外一些角度则不尽合理。虽然微博不像博客等其他渠道内容那么长，但是正如前面提到的那样，简短的帖子需要精心构思设计，不能太省事。
同时，为了及时与客户及潜在的客户进行沟通交通，就必须花足够的时间。特别是，有时营销帖子引起了较多的关注，产生较多的转发、评论或回复，此时更要花更多的时间来与客户互动，而这种互动要想做好，就要花时间。要是不想花时间，则肯定做不好，那么微博营销的效果则大打折扣。
在微博营销中，人手也很重要，人多在微博上也能体现力量大。一方面，前面提到的许多工作，也许人多了就可以分摊，甚至一些企业或机构进行轮流值班，因为在正常上班之余，仍然有可能需要与许多客户进行互动；另一方面，有时多个营销团队的帐号可以在营销活动中相互配合，特别是帖子刚的前半小时。
从实际经验看，营销团队成员的微博应该是全天候地处于登录状态，用户的每一次转发与回复都应该看看，并挑选典型的问题进行回答。这一切，都意味着，微博营销需要足够多的人花足够多的时间。当然，如果是超小型的企业，则可能只有一个人来操作，这也是情有可原的。
只要转发量大效果就算达到
这一点是微博营销中经常容易误会的地方，即看到某个营销的帖子的评论数或转发数非常大，就觉得这次营销效果不错。
微博营销方法篇（7）
1.微时代下,体育营销的微博化营销优势分析。体育产品微博营销至少在三个方面是存在优势的。第一,传播速度迅捷。微博的注册用户数量庞大,微博信息发出十秒钟可能已被上千人阅读,或是被几百人转发,微博、评论、转载的快捷性是微博营销的又一优势。例如,孙杨在伦敦奥运会游泳比赛中获得了冠***,其个人微博在几天之内点击量超过两百万,这是传统营销模式难以企及的。第三,迅速吸引有效用户的注意。在微博上每天充斥着大量信息,每个类型化的信息都有着固定地关注群体。当新的信息被推送后,会更有效地被用户所接受和讨论,如果再配合一定的线下活动和网络营销,就会形成话题热度,让目标群体更方便,迅速地接受。第二,成本低廉。与传统营销形式相比,微博营销不需要投入过多的人力、财力、物力,只需要通过微博产品的信息,并由其他人配合转发,扩大宣传范围,获得多米诺骨牌效应,那么其影响便可超过传统营销中雇佣营销人员进行宣传形成的影响。而且,传统的营销方式需要预定活动场地、购置活动工具等,这些都增加了企业的成本投资,从而降低了企业的经济效益。
2.微时代下,体育营销的微博化营销劣势分析。任何事物都具备两面性,微博营销也不例外,即使它有上千种优势,但其必定至少存在一种弊端。一方面,微博营销的宣传力度能否扩大尚不能确定。微博信息一般是短小且精悍的,每条信息最多只能容纳较少的字符信息量,但是微博平台整体信息量是相当庞大的,企业的信息可能在一秒内被其他信息所掩盖,便会降低其宣传力度。而且由于字符的限制,营销人员很难讲产品的详细信息和特点直接传达给用户,一旦营销失败,还会影响其他方式对于客户的吸引力。微博营销的不可控性增加了企业风险。另一方面,在很大程度上,微博平台用户众多,身份基本无任何限制,任何人都可以免费注册,并且任何人都可以在微博公众平台发表言论,因此,也有着较为危险的信息,使得营销过程无法被营销人员或者企业有效地控制,一旦出现负面信息也会迅速传播,影响企业的品牌美誉度。这极有可能导致企业处于被动的局面,加大企业的整体经营风险。最后,微博营销的品牌营销策略和营销理念不完善。由于我国的体育产业才刚刚起步,起步虽晚但发展迅速,所以体育市场虽然初具规模,但是品牌定位却不是十分清晰,品牌营销策略和营销观念理念尚需进一步完备,同时,与国外大型企业相比较,营销方式也比较落后,体育营销的专业人员比较缺乏,而体育企业的经营者又缺乏长远发展的眼光,大多只追求短期的效益,都希望效益能够立竿见影,所以营销效果的成功是否都是看企业的直接效益,这种观念理念很容易使企业丧失长远的战略发展空间,缺乏后续长远发展的动力。加之社会经济处于发展中,人们收入普遍不高,消费结构不合理,消费水平相对较低、消费观念比较陈旧等现实问题,导致国产体育产业的综合产值一直处于世界落后地位[4]。中国的体育微博营销近年来增长迅速,并取得了令世人瞩目的营销成绩,但总体而言,作为我们国家尚出在快速发展期,我国的体育微博营销的社会环境仍然存在诸多问题,制度不健全,发展需要的法律、法规、安全等配套条件仍然滞后,因此,企业应根据自身财力、实力,制定长远规划,不要急于一时的进步和成果,要从长远发展入手,认真研究体育微博营销的优劣势,针对微博营销的特点,不断调整企业的宣传推广方式、方法,重视品牌定位,建立有效的有特色的企业营销风格,不断融合网络热点,建立网上营销与线下实体产品的联系和互动,不断改进营销计划,挑整营销方向,学习国外品牌的营销方法,结合企业自身实际,不断丰富企业品牌内涵,打造时尚、新鲜、具有较高技术含量的企业形象,走出有企业特色的、可持续健康发展的体育营销之路,增强中国体育企业的竞争力。
二、微时代下体育营销的手段
微时代是一种全新的媒体时代,强调快速和方便,容易被一些体育方面的企业作为体育产品、体育营销的前沿阵地,重视微时代下的营销手段,促使体育营销新媒介渠道的发展和完善。目前,微时代下体育营销下***企业主要采用***网站和***微博。***微博目前在信息传递渠道中处于最直接和最前沿的阵地,并逐渐发展成为提升企业知名度的有力手段。***微博在企业优势资源的支持下,重视与企业现有的经营手段相配合,强调在企业体育营销手段特有的基础上,结合企业特有资源的基础上,进行有针对性的营销,同时不断推出能够调动网民“ 兴奋点”的信息,并开展具有一些刺激性和挑战性的活动,重视体育营销手段与微博用户二者之间的多层次沟通,以互动性为重点,达到迅速提升品牌美誉度的效果。微时代下,现有的体育营销手段有以下几点:
微博营销方法篇（8）
中***分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2014）01-0072-03
麦克卢汉曾说：“媒介是社会发展的基本动力，也是区分不同社会形态的标志，每一种新媒介的产生与运用，宣告我们进入了一个新的时代。[1]”以微博为代表的社会化媒介，引领着我们从web 2.0进入web 3.0，并以信息流影响传播范式为切入口，在社会的各个方面引发一系列的连锁反应。
可以说，从2009年8月，新浪微博出现起，微博的商业化与产业化进程就一直备受关注。尤其值得一提的是，微博以其社交性、互动性、个性化、自主性、即时性、低成本等特征，成为营销界新宠，营销价值被不断挖掘。由此，在传统营销的理论思想与方法模式的指导之下，微博同***网站、搜索引擎等组成了网络营销组成了多元平台的信息流系统。也正应了网络营销界的预测：“未来营销传播的两大趋势是网络整合营销传播和精准传播，两者只有在双向、互动、个性化的网络环境下才能统一并推向极致。[2]”
一、微博与网络营销变迁
微博开辟了网络世界的新领域，也带来了网络世界的权力重组。微博客，最终也是缘于网民的一次迁徙与聚集，比如，新浪微博承接新浪博客进行延伸与用户转移，而腾迅微博则依其庞大的QQ用户群将之转化为微博用户。此外，在微博出现之前，***网站、搜索引擎、电子邮件/RSS、即时通讯工具、博客等是主要的网络媒介，也是网络营销的主要工具。微博营销，是对之前这些网络营销理念与方法的继承与个性化发展。
微博，可以说是之前所有网络媒介的 “集大成者”。微博平台可以实现网站的信息、产品与服务展示、客户服务甚至于销售，搜索引擎的黏着性与导向性，Email的定向性、市场调查与信息收集，即时通讯的社交性与病毒营销，博客的自主性、社交性与人性化等，而且相较于其他几种营销方法，微博营销的成本较低，不仅为大型品牌与企业青睐，更为中小企业与个体企业带来了方便。
随着微博等社会化媒介（Social Media）逐渐覆盖几亿受众，社会化媒介传播方式不断渗入社会生活方式中，用户行为、消费轨迹不再是简单的单向递进，而是多维互动过程。于是就有了北大EMBA、清华总裁班网络营销授课专家刘东明所谓的SICAS模型：品牌-用户互相感知（Sense），产生兴趣-形成互动（Interest & Interactive），用户与品牌-商家建立连接-交互沟通（Connect & Communication），行动-产生购买（Action），体验-分享（Share）。[3]”
二、微博的属性与营销特征
（一）微博属性
比较公认的微博的属性包括：媒体属性、社交属性、渠道属性与平台属性。微博的属性与相应功能如表1所示。有业界人士总结微博对营销有着如下价值：第一，帮助企业迅速提升品牌的名气；第二，推动新产品和新服务的推广；第三，作为中小企业的低成本营销工具；第四，为公关服务；第五，用微博跟踪和推动品牌传播；第六，用微博来改进客户服务[4]。
（二）微博营销的特征
总的来说，在微博上，可以通过有意义的社交，获取与理解客户信息，影响客户行为，以实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的，即进行Social CRM（也称SCRM，即借助社交媒体以社会化为理念进行客户关系管理），同时从社会化媒介上获得的客户意见、关系网络、消费倾向等信息，为企业提品的设计与完善、价格的设定（尤其是电子商务方向的价格设定）、营销渠道的拓展、促销的方法与时机等的参考价值。
微博营销是以传播学理论为基础，营销学经典理论与案例为指导，集成以往网络媒介营销手段的一种营销途径。但是微博营销依然表现出个性的特征：
1.注册简单，操作便捷，运营成本较低，方便实现“自营销”。微博具有媒体属性，是将信息广而告之的媒介，但是与其他媒体相比，微博注册免费、操作界面简洁、操作方法简易（所有操作基于信息、转发、评论）、又有多媒体技术使信息呈现形式多样，而运营一个微博账号，不必花大价钱架构一个网站，不必有多专业的计算机网络技术，也不需要专门拍一个广告，或向报纸、电视等媒体支付高额的时段广告费用等，充分利用微博的“自媒体”属性，做好“内容营销”即是微博营销的王道。
一般情况下，***微博的信息文本有以下几种类型：
表2 微博营销的信息类型
信息类型 阐释与举例
介绍类型 即对所营销对象（品牌、产品、服务和促销优惠等活动的信息等）进行介绍与宣传，广而告之。一般会加短链接，将流量引向详细信息的网页，而且往往是线上配合线下同步宣传营销。
口碑传播类型 微博营销进行口碑传播时，最青睐转发粉丝或者受众对其品牌或者产品的好评微博，并进行一定的再加工，同样起到宣传的作用。增强真实感与说服力。
套磁类型 即在博文中有公开@其他微博主。或与之联合发起活动，或希望对方及对方粉丝关注，以营造病毒营销；或套磁双方的关系成为传播的关注点（如2012年初，肛泰君联姻读库君）
建立关系类型 这种信息通常是有一定的有偿活动性质，吸引与发展更多的受众，如“粉丝数**，我就……”“参加……活动，在微博上@***，就有机会获得……”
还有病毒式，比如@百度贴吧联合@致青春***与一众主创发起的“青春是一座城，上百度贴吧提名七大城市的爱情圣地”活动，转发量迅速过万。
其他类型 与营销主体无关、时效性无关的一些信息，例如知识型、名言型、经典型信息，类似talking rubbish的软文。一方面填充信息空白时的黄金时段，一方面使微博显得更人性化。
另外，从发博数量上说，尽量多的发博数与主动评论数，不仅能在快速的即时信息更新中不被淹没，也能引发大量的被评论与被转载，提高微博账号的活跃度与影响力。
2.微博营销的“品牌拟人化”特征更易受到用户的关注。社交媒体时代，传播强调人性化与个性化，“***话”和“新闻稿”除了在严肃事件中扮演信用角色，在这样一个社交与娱乐至上的场所就显得格格不入。企业用一个很人性化的方式去塑造一个自身的形象，不仅可以拉近和受众的距离，达到良好的营销效果，而且品牌的美誉度和忠诚度会大大提高。
品牌拟人化，是指通过饱含个性、风趣、人情的语言，使品牌账号富有“人”的态度、性格与情感，真正与消费者互动，从而获得消费者的认可，这种认可不是传统的单纯的买卖关系，也不是粉丝的追捧，而更像是建立并维系一种“友情”关系。这样品牌的忠诚度和美誉度就很强，用户就会支持这个企业的产品，而且还会主动地参与到这个品牌的塑造过程，也是实现口碑营销的绝佳途径。又在SICAS的消费行为模式时代，品牌拟人化更能够在每一项消费环节中发挥作用。
比如M&M’s在产品定位之始，M豆就有生动的卡通形象，而两个新浪微博账号@M豆-红豆与@M豆-黄豆各代表着一个卡通形象，保持了原有的在用户心中的形象，而且通过真实语气与性格鲜明的语言，让两个卡通形象在微博上“活”了。在微博简介里首先赋予了@M豆-红豆与@M豆-黄豆不同的性格特征。@M豆-红豆的自我简介是：爱出谋划策，爱给人惊喜；最爱出风头，也爱大明星；我是50后，我不是老古董；我是最受欢迎的娱乐主播；还是古灵精怪的牛奶巧克力豆；我就是红豆。@M豆-黄豆则是：无豆不乐，妙趣难挡！不断卖萌与调侃，追逐时尚话题，贴近现实生活，还经常会和粉丝互动，拉进与用户之间的心理距离。此外，两个形象之间充满玩味的互动，让品牌的拟人形象显得更加真实。
***1 @M豆-红豆的新浪微博主页截***）
3.多账号组成的微博矩阵，在保持整体协作的企业文化同时，便于针对不同的产品受众进行精准营销。微博矩阵是指在一个大的企业品牌之下，开设多个不同功能定位的微博，与各个层次的网友进行沟通，达到360度塑造企业品牌的目的[5]。换句话说矩阵营销是内部资源在微博上的最优化排布以达到最大效果。
以京东商城为例，京东商城共有26个***微博账户，再加上总裁刘强东，粉丝数量的影响覆盖达到1000多万人次。微博矩阵的建立通常有以下标准：品牌需求（如京东商城、京东商城发言人、京东商城电脑数码、京东商城手机通讯等）、地域（如中国银行、中国银行北京或其他各地的支行）、业务需求（如中国银行、中国银行客户服务中心、中国银行信用卡、中国银行电子银行）、功能定位（如京东商城招聘、京东商城体验中心、京东校园、京东公益等）、公司成员尤其是高管（如京东商城总裁刘明东、副总裁吴声、石涛等）[6]。
微博矩阵的意义在于：（1）多点布局，相互协作，以最大限度聚合受众，放大影响力；（2）定位细分，便于受众管理与广告的精准投放；（3）账号间的互动，使得营销的拟态环境更有“人”性，也让微博成为展现企业文化或品牌文化、雇员的职业忠诚度、产品与服务生产质量的展台；（4）在危机公关中的一致态度，众口一词，可以增强说服力，扩大公关影响效果。
4.微博造星，可以借助知名微博主的影响力进行营销。微博的传播机制建立在六度分格、二级传播等人际传播理论的基础之上，换句话说，微博中的社交关系是现实社交关系链的扩张性虚拟迁徙。微博的影响力同时也代表了一种关系的信用值，按照新浪微博的计算方法的话，微博影响力由活跃度（原创微博、转发次数、评论次数、私信数）、传播力（原创被转发与被评论数）和覆盖度（即粉丝数）共同决定。借助拥有大量粉丝人气和较高影响力的微博主的平台，一则可以和更多的潜在用户接触，“发生关系”，达到广而告之的效果；二则扮演意见领袖的人往往也具有消费引导的功能。除却社会名流，微博的意见领袖还由许多草根名微担任，如@互联网的那点事、@留几手、@作业本、 @冷笑话精选、@全球热门排行榜、@星座爱情001、@全球时尚、@精彩语录等。或是具有某些专业领域的特征，或是一些生活趣味的汇集，或是提供娱乐讯息，或是对社会热点有明晰的评论与态度，或是仅仅是靠语言个性魅力打劫人……微博是无可争议的自媒体，借具有大量粉丝受众的微博账号做推广，也是一种打广告的方法。值得一提的是，这种方法和渠道多为营销公关公司利用，开展专业的微博营销有偿服务业务，且根据粉丝量的多少不同微博账户有收价等级。
三、微博商业化发展面临的问题
微博营销只是微博商业价值备受关注的一个方面，作为身兼媒体、社交、渠道、平台属性的微博，被夸张地形容为“无处不在”（Anyperson、 Anywhere、 Anytime）。这不仅是指微博的影响范围大，也指影响力已经渗透到社会生活的许多方面，这也是微博的商业价值尤其是在营销传播价值的根本所在。但是这种影响力始终是被乐观化的，事实上微博的发展依然面临着不小的问题：
（一）微博平台的盈利模式不明朗，持续发展情况令人担忧
据媒体报道：“2012 年，新浪微博已经砸下1.6 亿美元的投资，而2011 年新浪已经烧掉1.1 ～1.2亿美元。如果再找不到可持续的商业模式，微博将命悬一线……根据新浪2012 年财报显示，2012 年新浪微博的总收入约为6600 万美元……微博有77%的年度收入来自于展示广告，广告主主要为品牌广告主，数额超过5000 万美元……微游戏以及会员等增值服务为微博贡献了23%的收入。[7]”可以看出，目前情况下，“广播式广告”是微博营利的主要途径，而微博的内容产品还未能够实现“增值”的利润目的。2013年4月29日晚，阿里巴巴入股新浪微博，许多人称赞中国最大的电商平台与最大的社交平台相遇，电子商务与社交网络正在联合向社交电商华丽转身。但DCCI数据中心创始人胡延平表示，新浪微博在被阿里巴巴入股后失去成为平台的可能。而现阶段，除了微博用户们吐槽淘宝广告增多以外，还未见新浪微博有什么改革性的动作。但是社交电商，也不失为一个解决微博营利、进一步刺激电商发展的双赢方向。
（二）微博的用户数量增长速度下降，甚至出现用户流失
由用户数目、活跃度、忠诚度建立起来的用户壁垒是微博的商业价值等的根本筹码。一旦用户壁垒被打破，微博用户数目流失、用户使用与重视态度转变等都会为微博带来影响。造成这种现象的主要原因有两个：一是微信等新的创意社交媒介的竞争；二是新奇感与使用兴趣的逐渐退却。
不可否认，“新媒体”形式的出现会对已有媒体造成冲击，正如微博出现之后迅速抢占了博客的市场，微博也会被更新的媒介形式威胁，现在已经对微博挑战的是微信。“2011 年1 月21 日，微信推出。2012 年3 月底，微信用户破1 亿，耗时433 天。2012 年9 月17 日，微信用户破2 亿，耗时不到6 个月。2013 年1 月，微信用户突破3 亿，再次刷新耗时记录。历史是惊人的相似，2012 年微信的风光完全可媲美2011 年的新浪微博”。有人说，微信比微博更有社会化营销的优势，因为相比起来，微博是一个陌生人社交，而微信是熟人社交，因此微信比微博更是一个强关系平台，更切合关系营销与关系管理的发展，而且微信比微博更适合精准营销。微信社交比微博社交更易建立强关系，因为它的最初的关系建立一方面基于QQ好友关系链，一方面基于手机通讯录。研究显示，熟人推荐对于消费的劝服性比任何广告都有效，因此微信是比微博更好的病毒式营销的渠道。
当微博不再“新”，微博运营者对微博平台环境的改善又跟不上用户不断提高标准与新奇的诉求，容易变心的用户失去了新鲜感、猎奇感，对微博的热情就会下降。另外，由于微博是弱关系网络，在微博上弱关系比在现实中更容易建立，但也更加难以维系，用户对于微博的存在与微博信息的表现形式越来越适应，对营销与否的甄别能力提高，对许多营销抛来的对话与互动的回应力也越来越小，媒介信息的说服力下降。如果微博的平台环境和营销的拟态环境不再突破，留住用户与消费者，会出现最消极的情况：微博会失去活力，微博营销等商业行为会失去生命力。
当然，如果把微博用户也按照使用率与忠诚度区分的话，现阶段流失的多是属于的用户，微博的核心用户还在，微博依然具有很高的商业价值。只是微博运营者们需要有危机意识，采取更多优化措施稳固用户壁垒。
参考文献：
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[2] 姜旭平.网络营销[M].北京：中国人民大学出版社，2011.
[3] 刘东明.微博营销[M].北京：清华大学出版社，2012.
[4] 肖明超.微博的营销价值[J].北大商业评论，2010（10）.
微博营销方法篇（9）
文章编号：978-7-5369-4434-3（2012）03-193-03
一、研究背景
据CNNIC测算，截止2011年10月，中国网民规模预计为5.01亿人，互联网普及率为37.4%［1］。互联网发展至今，网民人数激增，人们越来越习惯于网络生活，网络营销发展潜力巨大。继2010年“微博元年”之后，新浪微博在不到两年的时间里拥有了1.4亿多用户，微博的商业价值毋庸置疑，140个字的微博空间成为了企业营销的新阵地，同时也成为网络营销的新宠儿。微博营销被企业运用这些日子以来，《失恋33天》俨然成为新媒体在电影营销上“发威”的成功案例。一部投资几百万的小成本都市爱情电影，能和一部好莱坞大导演作品较量，取得了票房奇迹――上线四周累计票房收入3亿4400万，《失恋33天》的成功宣传得归功于 “微博营销”，而且它的成功开始让一些还在怀疑微博营销威力的企业刮目相看了。
二、研究设计
（一）媒体选择
本文选择在《失恋三十三天》的微博营销主战场――新浪微博平台上进行数据挖掘、内容分析，通过总结其营销的具体做法及步骤，试***探析微博营销的成功之道。
（二）抽样方法
《失恋三十三天》虽然于2011年11月8日全国上映，但是其前期宣传、预热、造势等营销策划活动开始较早。本研究以《失恋三十三天》的***微博及博客为研究对象，抽取从微博建立之始至2012年1月1日，所有的营销活动及其相关数据。通过微博的搜索功能，笔者共搜集到830万条左右的相关微博，超过500位相关用户，75577条相关***片，41个相关微群，261条相关结果，以及超过500条相关投票。
（三）类目建构
1.的微博数、粉丝数，男女所占的比例；2.历史数据统计，能够反映微博影响力：包括日发微博数、原创率、活跃度排名、影响力排名、平均评论数/转发数、微博数/粉丝数；3.主创人员影响力，包括微博粉丝数、所发微博数；4.***微博@提到及转发的微博数；5.线上线下活动类型。
三、研究结果
（一）的微博数、粉丝数，男女所占比例
自2011年6月10日建立***微博――电影失恋33天***微博起，截止2012年1月1日，共2441条微博，拥有粉丝累计93470位，女性粉丝占74.4%，男粉丝占25.6%。
（二）历史数据统计［2］
电影失恋33天***微博总的活跃度排名为82984，影响力排名为8182，关注率0.079%，互动率0.80%，活跃粉丝率9.4%，PR值为2。
活跃粉丝标准：微博粉丝数大于30，微博数大于30，1周内有互动。
PR值（people-rank值），是粉丝质量指数，PR〉1代表粉丝质量高于平均水平。 下表选取4个不同的时间段统计数据：
表1：历史数据统计研究结果（一）与（二）表明了***微博在建立与维护的过程中，规模较大，活跃度较高，传播范围较广，根据粉丝的互动率也可以判断出***微博的宣传影响较深远。这两大块的数据同时也说明了《失恋三十三天》对微博营销的重视程度之高：在电影上映之前，先宣传造势，让网友对影片的主题进行预热，网友与***微博之间的互动，为电影的口碑及票房打下良好的群众基础。女粉丝的比例大大超过男粉丝的比例，说明了《失恋三十三天》的营销法宝――情感营销。这一点与电影的诉求对象相契合――情感至上、感性动物的特点使女性对这部电影产生了更强烈的共鸣，“失恋”的题材也将男性观众拉入了观影群体，《失恋三十三天》之火是因为处于失恋状态的青年男女实在是太多了，正因为关注了“失恋”这点事儿，使得影片在营销上大可以跳出电影本身，让更多的观众参与进来。此外，影片选在2011年11月11日这个“世纪光棍节”上映，也让档期和话题形成了高度的默契，最终把影片炒成了“光棍节”的必看之作。
（三）主创人员的影响力
（四）***微博@提到及被转发的微博及次
研究结果（三）通过分析主创人员的微博粉丝数与所发微博数来反映他们的名气与影响力，研究结果（四）是***微博@提到的微博，以及它所的微博被转发的次数，这些数据说明了《失恋三十三天》微博营销很关键的一步――通过主创人员的名人效应及电影类热号的推波助澜吸引人气；主创人员之前已积累了相当的粉丝，也可以说是影响力，***微博通过@提到主创人员，主创人员转发评论***微博所的微博，两者之间的频繁互动，会提高粉丝对《失恋三十三天》的高度兴趣及关注，也是推广电影的有效之举。
（五）线上线下活动类型
线上活动：电影讯息、预告片视频、分手信物、失恋书籍、歌曲推荐、失恋辅导、粉丝留言、包养“猫小贱”。
线下活动：网友失恋海报、上映前看片会、失恋博物馆开馆仪式、失恋物语巡回拍摄现场、快乐大本营《失恋三十三天》、专场网友失恋海报。
研究结果（五）是微博营销的重中之重，即通过线上线下的活动，真正的将网友拉进电影的推广及宣传中，“电影讯息”向观众传达着电影的最新动态，“预告片视频”让观众提前知晓电影的部分精彩片段，吸引观众的眼球，这两步虽是常规手段，但却是微博营销的前提――优秀的影片质量，《失恋33天》最大的优点是，生动描绘出都市青年的生活状态，与最广大的观众打成一片，反映大众的生活和心声。“分手信物”、“失恋物语拍摄”更是让网友变成了影片的一部分，从被动接受电影的宣传，到主动融入其中一同为电影进行宣传推广，不得不承认这一招，不仅妙，而且非常高效。
四、结语
《失恋三十三天》的微博营销之路可以概括为五个步骤：
1.博客微博平台互通：博客内容丰富，微博时时发声重在互动，动静结合。
2.明星及大号热号的推广：通过主创人员的名人效应及电影类热号的推波助澜吸引人气。
3.微互动：发起“领养猫小贱”、“失恋博物馆”、“网友失恋海报”、“上映前看片会”活动，吸引粉丝参与其中，并在微博上与粉丝互动。
4.线上线下同时宣传：除在微博发起线上活动进行宣传之外，也在全国各大城市如上海、西安、成都等策划举行各种线下活动：“失恋物语”视频巡回拍摄、《快乐大本营》录制专场、失恋博物馆开馆仪式等。
5.制造话题：围绕《失恋三十三天》的主题――失恋，延展出各种话题，如分手信物、失恋书籍推荐、失恋歌曲推荐、失恋辅导等，引起网友的共鸣。
通过这五步操作，《失恋三十三天》突出好莱坞大片的夹击，成为一匹黑马，创造了票房的神话。《失恋三十三天》微博营销的成功，吸引了更多的企业与广告商对微博营销的注意，如今“微博客”与“微活动”的组合营销方式已成为潮流，但是不管是什么方式的营销，产品本身的质量，观众的认可度还是最根本的，而营销只是助力，不能本末倒置。
参考文献：
［1］CNNIC互联网发展信息与动态，2011年10月，总第71期。
微博营销方法篇（10）
微博营销，即借助“微博”实现“营销”。微博，是微博客(Microblog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。因为微博的短小精干，受到许多快节奏的人的喜爱。相关数据表明，截至2010年底，国内微博的***用户估计为6500万。其中，行业老大新浪微博上的注册用户数已经超过 5000万，平均每天的微博内容超过2500万条。同理，微博转播的快捷，信息反馈迅速，相关信息的超链接，都深受一些企业的喜爱。它是新媒体时代的特殊产物，简短的文字，却潜藏着巨大的营销机会。微博营销，成为电子商务中新颖的，独特的一种营销模式。方便，快捷，广泛，互动，实时都是微博营销独有的特色。随着微博的兴起和走红，这个被称之为“最优秀的病毒营销阵地”的新平台，逐渐被商家所关注，并开始尝试进行营销应用，越来越多的企业加入了“织围脖”的阵营中。这是一场谁都输不起的战争，落败者可能失去中国互联网未来十年的话语权。几大门户网站都在大力发展微博业务，国内微博用户总量正在飞速增长。知名企业、***府部门，新闻媒体、网络媒体以及越来越多的机构都开始进驻微博，巨大的微博市场带来的营销商机是不言而喻的，微博营销必将成为新媒体时代企业营销制胜的新法宝。
1、微博营销的优势与价值
1.1 微博营销的独特优势
微博营销与短信、电子邮件、论坛、博客等其它网络营销方式相比，其具有的网络营销优势主要在于：
门槛低、成本低：微博营销的门槛低、成本低，是大中小型企业皆适用的营销方式。
实时性、随时性：微博内容的实时性、即时性，可实现与客户及时互动，实现顾客关系管理的创新。
互动性、传播性：微博信息的互动性、传播性，可以为企业建立起高效的传播平台，迅速积累起关注度与知名度。
聚合性、社群化：微博用户的聚合性、微博信息的社群化传播，可以让企业推送的信息更加精准地投向特定用户群体。
开放性：微博平台的开放性，使其可以在技术上保持不断创新，为企业营销应用提供定制化地服务。
1.2 微博营销的巨大价值
微博旺盛的人气和眼球效应本身就代表了巨大的营销价值，对于企业来说，目前利用微博来获得营销上的成功的方式是多样化的。
1.2.1 品牌营销
微博营销最直接的收益就是品牌营销收益，具体表现为微博营销可使品牌影响力扩大、企业形象得到传播，甚至一些企业在微博上成功度过公关危机。如戴尔电脑近两年频遭网络公关危机，但自其建立起财富500强企业中数一数二的社会化媒体平台尤其是微博后，极大地扭转了公司品牌和产品声誉被消费者贬损而带来的不利局面。
1.2.2 信息与收集的平台
企业可以使用微博检索工具，精确目标受众，对企业品牌、产品和相关的话题进行监控，并从追随者处获得建议和信息反馈。一旦在微博上发现负面信息，就能以最快速度给予响应。此外，地方企业和商户还可以利用微博直接发送优惠信息和活动资讯到用户手中。
1.2.3 与消费者直接建立起感情的互动
微博作为社交网络的一种，能提供给企业和消费者直接互动的机会。微薄的社会性决定企业不能过度企业新闻、新品、活动信息，更多的是要与追随者沟通、交流。微博的分享性，让企业及时触摸到消费者的心理、产品感受和最新需求，是企业获取市场动态的有效工具。同时，通过及时对消费者在微博上的反馈作出反应，提高产品质量，改进客户服务，也促进了企业竞争力的提升。虽然市场营销的最终目的是赢利，而在以上三项微博营销的价值中，最终要的应是利用微博与消费者建立情感的互动。微博这个平台的最大作用不是直接做生意，而是跟消费者建立起情感的互动，只有这样才能培养忠诚的客户，为企业的长远发展打好基础。
2、微博营销的策略与方法
2.1 抓粉丝就是抓效益
需要有足够的粉丝才能达到传播的效果，人气是微博营销的基础。在微博中，粉丝就是一切，有粉丝就有影响力，有粉丝就有话语权。名人在任何时候总是能迅速被大众挖出来并紧紧追随，同样，名企也相应能够获得较好的关注。一般的企业若要获得更多粉丝，则需要多花很多心思。各种线上有奖活动无疑是吸引粉丝们的有效办法。有奖活动能在短期内迅速有效地提升企业***微博的知名度，增加粉丝数量，但是形式过于简单。在形成了一定规模的粉丝团之后，就该换花样玩玩了，因为现在是到了建立粉丝忠诚度的关键时候了。很多微博通过有特色的信息分享，如笑话分享、创意分享、实用信息分享等方式持续争取粉丝的关注。
2.2 平民化口味
由于微博具备全天候24小时、一对一、一对多、即时性等多种服务特性，所以微博为企业客服打开了一个全新的窗口。微博可谓是服务型企业笼络人心的最佳阵地。服务型企业在进入微博时，往往在第一时间就建立一个客服账号。这个微博客服，可以做很多事情，比如：可以做到售前咨询调研、售后用户体验调查及即时咨询;客服账号可快速响应一对一的个人咨询需求;针对较为普遍的问题，还可以以广播的形式公告大众。
2.3 微博营销树立品牌
纵观当今经营比较成功的企业微博，无一例外都是通过与消费者的互动让品牌放下硬邦邦的身段，摈弃过往冷冰冰的形象。用人性化的语言在与“粉丝”们进行着人际沟通的企业微博。微博不仅是以一种告知性手段来塑造品牌，而是通过互动来构建起品牌与消费者之间的身份认证、情谊归属，甚至是精神归属感。品牌的营销和塑造是一个持续的过程，因此在微博时代，企业必须不断地通过内容的推送与消费者进行关系互动，在点滴间塑造品牌。
参考文献
微博营销方法篇（11）
中***分类号：F272文献标识码：A文章编号：1005-5312（2012）11-0273-01
一、微博营销概况
微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
二、微博营销的特点
（一）微博营销的优势
1.门槛低，易于操作。微博营销可以借助先进的多媒体技术手段，用文字、***片、视频等多角度对产品进行描述，从而使消费者对产品信息有更形象直观的了解。
2.时效强，便于信息。企业可以借助微博及时地向消费者传递产品的各种信息，特别是新产品信息。
3.互动强，便于客户维护。在微博平台上，每个人既是传播者又是受众，两种角色相互交错，极大地提高了传受多方交流的互动性，且企业可利用这种交互性，加强对目标用户的联系，做好客户服务工作。
4.低成本，传播范围广。利用微博开展营销，成本几乎可以忽略不计。
（二）微博营销的劣势
1.信息的易逝性。由于微博的信息内容更新速度太快，企业在微博上的信息，如果“粉丝”没有及时关注到该信息，就很可能被埋没在海量的信息中。
2.营销效果难以量化。当前，国内微博营销仍旧处于探索阶段，营销手段过于单一，微博营营销评价体系尚不成熟。因而，当前微博营销的效果还难以量化评定。
3.易传播负面信息。微博用户可以对公司或产品的微博发表任何观点，其中难免会包含企业的负面消息，竞争对手也可以利用微博散布负面信息。
三、我国微博营销的现状分析
微博营销在中国刚刚起步，虽然已取得了一定的成效。比如说，微博营销提升了企业及产品的三度（即知名度、美誉度及忠诚度），进而扩大营销效果，实现利润的增长。但国内微博营销却没普及、不成熟，仍旧存在诸多问题。
（一）人们认识不足。微博营销作为一个新事物，我国仅有少数企业参与到其中，大多数企业不认可微博的营销效果，不重视微博营销，甚至没有开通微博账户，更不要说将微博营销作为企业营销战略的一部分来考虑了。
（二）缺乏微博营销的专业人才。运营社会化媒体需要专门的知识和技能，中国企业微博营销人才储备还很薄弱，缺乏新媒体营销的人才。
（三）微博营销平台不够完善。我国的微博平台大都是相对封闭的，几乎各个提供微博服务的网站都没有第三方客户端和应用。当企业选择了微博平台之后，营销对象的范围也就固定下来了。另外，我国微博平台利用用户的粘性不够，用户都很难利用已有关系进行微博信息传递，降低了微博营销信息的传递速度和范围。
（四）缺乏监管机制。作为一种新兴的信息传播媒介，微博还没有确立严格的信息监管机制，也缺乏对微博信息进行筛选和审核，信息的与否在相当程度上取决于微博用户。
因此信息的可信度低，虚假信息产生的可能性高。
四、我国企业微博营销的解决途径
由此可见，国内微博营销依旧存在诸多问题，这需要我们提出相应的解决途径。
（一）提高认识，重视微博营销的开展。我国企业应该重视微博工具在网络营销中的使用，将微博营销纳入企业营销体系，将其作为企业营销战略的一部分来考虑，设立专门的团队，围绕微博制定一整套营销策略。
（二）加强微博营销平台的建设。发展微博营销必须进行微博平台的建设。
（三）加强微博营销的法制建设和技术监管。良性的微博营销发展模式应该是相应监管下的微博营销，自由而负责的微博营销。这种监管可以从法律和技术两方面入手。
（四）重视微博营销人才的培养。企业要重视既懂得微博知识又懂得网络营销的人才，要培养或引进社会化媒体营销专家，构建专业的团队，也要对整个企业员工进行培训，让员工了解微博营销的各种技巧，广泛参与到微博营销体系中来。
（五）将微博这种新媒体与传统媒体进行整合营销。
五、结语