我优求知网新人培训保险总结例1
关键词:
培训中心配置;培训部人员配置;培训课程体系;结构化培训体系构建模式;过程化培训体系构建模式
一、中外资保险公司培训体系对比研究的现实基础
2015年保监会下达了关于取消保险人从业资格证考试的相关规定，这个规定对于各家保险公司而言，既是机遇又是挑战。这意味着各家保险将可以大力推动和发展增员、扩大业务团队、扩增保费规模。但这同样意味着加入保险公司的保险营销人员少了一次重要的从业筛选、少了一次标准的专业系统保险知识考核。保险公司如何对于大量入职的保险人该如何培育，让已经产生的增员成本转化为业务收益，培训是其中关键因素之一。保险营销人员虽然分布在不同的保险公司，但其在每个阶段遇到的问题及培训需求类似。各家保险公司的培训体系，虽然表面上架构大体一致，但细化到培训部的构成、培训课程的执行文化、培训课程的操作形式、培训讲师的设置、培训课程的追踪，又有较大的区别。所以保险公司培训体系是可以互相借鉴、互相吸收的。从最具有代表性的外资保险A公司和中资保险B公司而言，两者的团队风格和外在公司形象给人的感觉均各有千秋。这种状况出现的原因牵涉很多，但这与两家公司不同的培训体系是密不可分的。如果能够对比研究两者的不同，取长补短并完善系统，相信能为保险行业培训人员打开一个新视角。广州分公司无论是对于AB中外资保险公司哪家而言，都是重点机构、分公司级别、重点布局，市场份额大，并且在这个市场上，各家公司在培训部上的人力和物力投入也都是毫不吝啬的，从而可对比性强。所以本文将从两家公司广州分公司为代表进行对比和分析。
二、培训体系对于保险营销员养成的重要意义
培训体系对于保险营销员的意义，相当于养料对于植物的意义，下面将从保险营销员的个人业务发展角度和晋升发展角度两个方面进行阐述。
(一)从保险营销员业务角度而言。系统、专业、实战的培训能帮助他们掌握好系统的销售技能技巧、增强信心、从而达成更好的业绩、赢得更高的收入。人力发展是保险公司发展的极其重要板块、永恒的主题。人力发展包含“进”和“出”两部分。“进”代表增员，“出”代表留存。留存率的高低受到保险营销员的业绩影响，留存率高说明保险营销员有赚到钱，有成功销售到保单，他们留下来的继续拼搏的信心大。留存率低说明，保险营销员处处受挫，没有信心看好自己未来的发展，从而选择离职。保险营销员的养分与能量来自公司、主管、自身、客户。公司能给到的一大重要支持就是培训支持，帮助保险营销员搭建基本的营销认知框架、提升技能、调整心态、传授方法，搭建平台，为保险营销员的发展助力。
(二)从保险营销员晋升发展角度而言。良好的培训体系能帮助他们在晋升准备阶段和晋升后，搭建系统的认知框架，为更好的晋升和团队管理奠定基础。作为保险营销员而言，未来的发展方向之一为管理路线。新准备晋升的主管，如何进行增员、如何辅导新人、如何管理团队、如何进行会议经营，如何激励团队，这些都是他们的新课题，也是他们非常重要的、迫切需要得到指引和协助的部分。他们自然能从身边的团队和主管身上观察和领悟到很多经验，但没有系统的框架及整理帮助他们，容易让主管迷茫。并且培训部可以从整个公司层面来筛选各项指标都健康优秀的团队来进行经验的总结、分享和传承，从而拓展了新晋升主管们的思路和视野，也让公司能够在保险营销管理层中树立符合公司战略要求的典范和榜样。
三、AB中外资保险公司培训体系的对比与分析
无论对于哪家公司而言，保险营销员培训体系都同样包含软件和硬件两部分，软件包括培训课程体系以及培训部人员配置，硬件包括培训中心配置。本文将从以上几个维度进行比较和分析:
(一)培训中心配置在广州，因为广州市场份额足够大，所以广州分公司在两家保险公司内部都属于一级机构，也是两家保险公司保费贡献的大头和人力占比的大头。为了支持同等的业务规模，这两家保险公司的培训部都极具规模，分别都有各自的培训中心，并且都是极具代表性的。1.培训中心配置对比。(1)从培训中心地段和面积而言。A中资公司的培训中心面积更大并且地段更佳，所在地理位置是广州中心的黄金地段，A中资公司的广州培训中心有占据整两层楼的空间，B外资公司的广州培训中心在地段方面同样也非常不错，甲级写字楼，但在面积上会略逊色一筹，总面积上仅占据整一层楼的空间。(2)从培训课室的的设置上和布局上而言。A中资公司培训中心，是在正常的办公环境中区隔成了几个大培训课室，每个培训课室配备上***的音响设备和投影设备以及教学设备。B外资公司的设置上更科学、更灵活、音响和吸音设施考虑更周全。合计3个培训课室，4个小型面谈室、以及一个音控室。4个培训课室之间的隔墙可以推开，最大可以变成一个容纳300人的中型培训室。4个小型面谈室可以支持主管培训中的督导和辅导的演练环节以及培训课程的通关环节。音控室可以统一操作4个培训课室的音响设备，可以进行现场录像，每个培训课室也同样有自己的音响设备可供***操控。2.培训中心配置分析总结。两家公司在培训中心的地理位置、面积以及硬件设备配置、课室布局上都非常不错，但A中资公司因为在广州需要培训支持的业务团队规模大于B外资公司，所以培训中心的面积大于B外资公司。而就培训中心配置的考虑周全性、设计的现代与灵活性而言，B外资公司毕竟借鉴了香港成熟保险市场培训中心运营的良好理念，所以略胜一筹。这也是保险公司在搭建培训中心时非常值得借鉴之处。
(二)培训课程体系培训课程体系的构建方式有结构化培训体系和过程化培训体系两种模式。两家公司在搭建培训体系时均有使用这两种方式，并且互相交织，无法***剥离，但在应用过程中两家保险公司各有特色，各有值得借鉴的地方。1.从结构化培训体系构建对比。(1)A中资公司的培训课程分别为:①保险营销员培训课程:新人岗前培训;人考试培训;新人衔接培训;新人转正培训;成长训练;QS培训;产品培训;综合开拓培训;E化行销培训;②业务主管培训课程:主管晋升培训;主管成长训练;主管研修培训;增员旅程;③业务经理培训课程:部经理晋升培训;部经理研修培训;杰出部经理培训;④保险营销高手分享大型讲座。(2)B外资公司的培训课程分别为:①保险营销员培训课程:新人岗前培训;人考试培训;新人培训);新人重聚;营运知识培训;分红险培训;职业操守培训;万能险培训;社保培训;②业务主管培训课程:见习业务主任培训课程;讲师培训;团队管理培训;业务主任训练营(CAMP);业务主任年会(CLUB);③业务经理培训课程:卓越经理人课程;④专题讲座系列课程。2.从结构化培训体系构建上分析总结。(1)无论哪家保险公司的保险营销员在同一个市场下，他们都是具有共性需求的。两家在课程体系设计上均依照了结构化培训体系构建方式，他们都依据了保险营销员的职业发展生涯来设计课程内容;并依照了结构化培训体系构建方式分析各个级别所需的专业知识和专业技能;两者培训课程体系内容丰富，各个层级的课程内容均有兼顾。故而，两家公司培训课程体系整体上而言也都是类似的，区别不大。(2)A中资公司在业务经理级别的培训课程支持力度非常大。原因有几个，第一，各地的分支公司很多，业务团队大，总监多，可以借助的总监资源也多;第二，成立自己的企业大学后，企业大学会协同全国内勤讲师资源共同开设培训经理级别的课程，内勤讲师们对经理级别课程的掌握力度也自然更强。(3)两家公司均有举办专题讲座，但两者的侧重点不同。A中资公司重点在于帮营销团队建立坚定的信心，所以举办的专题讲座，更大型、规格更高，比如外部租赁大型礼堂并邀请马来西亚、香港、新加坡等地的业内顶级高手进行销售分享。主导举办单位一般不是培训部，是市场营销部，主题多为销售类型。B外资公司举办的专题讲座，重点在于打造专业的团队，所以一般由培训部主导，在培训中心，规模约为300人，题材更丰富，主题不仅仅限于销售，还会包括外聘专家分享心理专题、经济形势专题、股市分析专题、医疗专题等，销售部分则由内部的资深经理或总监担任分享嘉宾，从而更好的帮助销售人员增强知识，增加与客户沟通的谈资。(4)B外资公司在主管层级的课程更加丰富。其中的CAMP和CLUB是两个非常重要且极具特色的课程，也是主管们从中收获非常深的课程。这与B外资公司有丰富高阶营销经理有关也与培训部资深培训讲师有能力、有意愿，深耕开发并掌握主管级别课程的讲授也有关。(5)B外资公司课程设置上延续性更强。例如，新人重聚课程是对之前的新人培训的回炉，业务主任年会是在业务主任训练营基础上搭建的一个分享平台。A中资公司也有在做，但课程的回炉培训做得并不彻底也并没有形成制度，更多的是为了相应总部推动要求而去做。课程的延续，让课程的指标追踪性更强，为未来调整和改进课程提供了一个很好的反馈机会，同时也说明培训部设置课程时更加关注绩效指标及其达成。3.从过程化培训体系构建方式对比。根据在其中的工作经验和调研分析可以了解到，两家公司在培训体系中同样采用了过程化培训体系的构建方式，他们在课程设计的过程中，均是按照四个过程来设计的培训体系，第一步确定培训需求，第二步设计和策划培训，第三步提供培训，第四步评估培训成果。这四个步骤都是各家保险公司都会做，区别在于做到的程度。4.从过程化培训体系构建上分析总结。在过程化培训体系构建方式方面，B外资公司做得更加到位。在2006年，B外资公司就已经在培训部引入了ISO标准。无论从培训课程的设计、课程的修订、培训班开班执行、培训部内部的相关通知、培训课程评估表、培训课程行***工作等通通都有编号、存档，做到有据可查。并且内部成立了审查团队，在接收国际标准化组织(ISO)外部审查通过之前，先内部审查。在外部审查通过并获得资质认定后，内部审查团队定期进行审查，如出现审查问题，将以备忘录的形式发送给部门主管，同时在部门主管会议上统一点评，直接有分公司总经理参与监督执行。所以执行力度是非常到位，确保每一个培训班的的质量按统一标准执行并有所保证，而不是形式主义。A中资公司培训部并未引入ISO标准来规范、监督培训部的相关工作，所以培训工作质量容易受到个别授课讲师和培训部部门调整的影响。
(三)培训部人员配置两家公司培训部的人员配置可以从培训部的部门架构角度来分析。1.培训部人员配置对比。(1)A中资公司培训部:培训部由部门经理担任，下设四个科室，分别为:业务员培训室、业务主管培训室、产品培训室、综合管理室。(2)B外资公司培训部:培训部在部门经理领导下，下设三个科室，分别为:业务培训组、业务主管培训组，行***组。在业务培训组中又分别设置职前培训小组、新人培训小组、资深业务员培训小组。2.培训部人员配置分析与总结。(1)从部门框架结构来看，两家公司培训人员人员配置，大体一致，相差不大。大体都是根据业务员的发展阶段来设置培训部的课室、并分配培训讲师。至于A中资公司培训部多了一个产品培训室，这个室，专门负责产品在营业区的推广和产品销售资格的确认。B外资公司培训部虽无这个科室，但其功能已经在其它小组涵盖完全了。(2)两家公司培训部都有行***支持的科室，但两者的功能有很大区别，对培训部讲师的工作影响也很大。B外资培训部行***组的功能非常强大，有力的支持了培训部的运转，并帮助培训部课程及课程管理能保质保量的进行。A中资公司培训部的综合管理室人员总配置一般为3人左右，是负责培训部的仓库、书籍、部门报表、培训课室及其设备管理，以及部门经理的行***秘书职责。B外资公司培训部行***组的人员配置可以达到8人左右，其工作职责除了以上之外，还有一个非常重要的职责是支持培训讲师，支持课程行***工作。B外资公司培训部的业务员组和业务主管组都有对应的1－2个行***组的指定支持同事。所有第二天上课的物料行***组的同事均会提前准备好给讲师，中大型课程的音响设备控制和音乐等播放，均有行***组的技术支持同事支持，所有新课程开发过程中PPT、学员手册、讲师手册的文字处理工作也均由行***组的同事协助，更重要的是，每堂课程的评估表均会由行***组的同事录入、评分并下发到部门所有讲师签名确认及存档。这样的安排极大的简化了培训讲师的工作量，让培训讲师可以更多的将精力放在培训课程的授课、培训课程的管理和更新上。
四、总述
通过以上对比和分析总结，可以看到中外资保险公司营销员培训体系各有优劣势，互相借鉴将更有利于保险营销员的留存和发展。1.在培训部场地设置上，应该在结合规模需求的情况下，考虑设计的灵活性以及使用人的便利性，让培训部硬件配置上更加人性化。2.在培训课程体系设置上，需要关注以下几点:(1)既要大力借助保险营销员团队的力量，来充实和提升课程的实战性以及号召力，同时又要提升培训讲师对高阶课程的掌握力，提高培训部的存在感。(2)在专题培训上，既要营销高手能发挥鼓气和标杆作用，又需要安排能提升保险营销员专业度的专题内容，让保险营销员内外兼修。(3)课程设置的延续性上，是容易被忽略的，关注和提升课程延续性，能让培训讲师更关注课程设计的品质和授课口碑。(4)在课程的标准操作上，一定要严把关，帮助提升和保持培训部课程品质的稳定性。3.在培训部人员配置上，要加强讲师的行***岗建设，让讲师能把更多时间放在课程开发和课程品质提升上。
参考文献:
［1］唐炯浙江保险营销员继续教育存在的问题及对策研究.
［2］徐芳培训与开发理论及技术复旦大学出版社.
［3］王淑珍，王铜安现代人力资源培训与开发清华大学出版社.
新人培训保险总结例2
一、澳大利亚保险市场基本情况及其特点
（一）保险市场基本情况。截至2004年底，澳大利亚共有人口2020万，实现国民生产总值8043亿澳元（1澳元约合人民币5.8元），人均国民生产总值近4万澳元。澳大利亚保险业比较发达。2004年，全国保费收入为558亿澳元，世界排名第12位；保险密度2762澳元，排名第14位；保险深度8.03%，排名第17位。
寿险市场。截至2004年12月31日，澳大利亚共有37家寿险公司，管理的资产约为2077亿澳元，保费收入为350亿澳元。养老金业务占寿险公司资产的87%，占寿险总保费的86%，其他份额为普通业务。约26%的养老金资产是以寿险保单形式持有的。趸交业务占寿险保费的80%，其中大部分为与养老金相关的产品。银行控股的寿险公司占寿险总资产的40%，新单业务保费的45%，总保费的43%。外资寿险公司占总保费的31%。
财产险市场。截至2005年6月30日，澳大利亚共有财产保险公司133家，净保费收入为211亿澳元，较上年同期增长1.4%。财险市场净损失率为62%，比上年同期增长58%。净承保综合赔付率为86%。税后净利润为51亿澳元。财产险公司总资产为801亿澳元，总负债为560亿澳元，净资产为 241亿澳元。
（二）保险市场主要特点。
一是保险市场集中度高。少数保险公司通过购并和重组，实现集团化经营，占据保险市场大部分份额。截至2004年底，前3大保险集团占寿险保费收入的58%，前10大保险集团更是高达90%。截至2005年6月，澳大利亚前5大保险集团占财产险保费收入的70%，投资收入的67%，总资产的63%。
二是保险产品多样化，非传统型产品比重高。澳大利亚社会福利水平高，居民在养老、医疗、教育和就业方面的压力较小，因此在保险需求上对传统产品需求较少，而对投资理财类产品需求广泛。截至2004年底，澳大利亚的寿险保费中，投资类产品占73.4%（其中投资连结产品为60%，投资型分配年金为7%，投资连结账户型产品占6.4%），风险型保费占12.7%，其他类型年金占11.4%，传统型产品约占2%，非投连型分配年金占0.5%。
三是保险中介在保险市场中发挥着重要作用。目前，澳大利亚有保险经纪公司500多家。保险经纪公司不仅提供保险销售服务，而且具有开发保险产品、提供保费融资的功能。保险经纪公司积极开发产品、进行保费融资，为客户提供“量身定做”的服务。澳大利亚法律不禁止保险人投资保险经纪公司，但保险人向保险经纪公司的投资超过14.9%时，应向监管机关报告。不过目前在澳大利亚由保险人全资拥有的保险经纪公司很少，主要是因为此类保险经纪人的身份很难得到其他保险公司的认同。
四是监管部门重视发挥市场的自我调节功能。澳大利亚保险监管部门除对强制性险种的手续费率有规定外，如雇员赔偿保险的手续费率为5%，汽车意外伤害保险的手续费率为10%，对其他险种的手续费率没有限制，完全由市场调节，税务部门允许手续费全部进成本。市场竞争使各家保险公司的手续费率大体相当，如车险手续费率总体水平为15%左右。同时，保险消费者有权了解保险公司支付的手续费高低，消费者的监督使保险交易保持了较高的透明度。
五是购并和重组是保险企业扩张的有效途径。IAG是目前澳大利亚和新西兰最大的财产险集团，旗下共有7个子公司，但70年前该公司只是一个向道路救援服务会员提供汽车保险的互助社。20世纪90年代以来，通过一系列收购和重组，IAG发展成为澳大利亚最大的非寿险公司。
六是保险行业协会发挥了较大作用。澳大利亚最大的非寿险保险行业协会——澳大利亚保险理事会，共有58家会员，会员业务占行业的90%以上。该理事会在维护会员利益和为***府分忧解难方面发挥了较大作用。在过去费率统一时，主要协调各家保险公司之间的利益。费率放开后，主要代表行业与***府监管部门协调有关***策。
二、澳大利亚保险职业教育与培训
澳大利亚的保险职业教育与培训主要是由保险协会或学会组织推动的。澳大利亚主要有四家保险行业组织，即：澳大利亚保险理事会、投资和金融服务协会、全国保险中介人协会、澳大利亚和新西兰保险与金融学会。这里重点介绍澳大利亚和新西兰保险与金融学会（ANZIIIF，以下简称澳新学会）。
澳新学会为澳大利亚和新西兰首屈一指的保险教育和培训机构，实施的培训活动主要包括学位授予培训计划和会员资格考试制度。该学会于2000年在澳大利亚保险学会和新西兰保险学会基础上合并而成，目前有合格会员11794名，在各州和领地的首府所在地（包括在新西兰）都设有分支机构办公室。
澳新学会授予学位的保险培训计划。包括非寿险、寿险、保险经纪、损失理算、财务规划。其毕业生可以向澳大利亚和新西兰的一些大学申请修读本科、硕士和 MBA课程。此外，澳新学会还设计了“继续职业发展计划”，所有会员可以自愿选修。澳新学会各分支机构每年为会员进行职业培训和组织社会活动超过200次。此外，学会确立了保险业员工需要的核心能力标准，促使其他提供保险教育的机构据此重新规划教育和培训方案，并且设计了相应的评估方案以确定员工是否符合这些标准。
澳新学会的保险学会会员资格考试制度。澳新学会开办的会员资格考试是为保险、金融界人士开办的一种专业考试。该项资格考试分为财产保险、保险经纪、损失理算和人寿保险四大类，考生可以根据自己的需要进行选择。
财产保险准会员考试课程包括服务消费者、保险法与监管、保险产品、核保引论、理赔。保险经纪准会员考试包括经纪环境、风险管理与经纪人、管理经纪业务、经纪程序与实务、管理客户服务。损失理算会员考试包括损失理算原理和实务、理算协调、准备损失理算报告、财产保险损失理算、意外险损失理算、组织管理6门必修课和其他2门选修课。人寿保险准会员考试包括人寿保险核保、应用人寿保险法、精算基础与报告、人寿保险营销原理与实务、营销组织、退休金保单与实务引论。
三、启示与建议
（一）集团化经营必须注重法人治理结构和内控建设。集团化要达到高效率，其前提条件是集团公司拥有强有力的公司治理结构，健全的内部控制体系和企业风险管理文化。目前，我国共有6家保险集团公司，集团化综合经营的规模效应还有很大的发挥空间，尤其是在加强保险公司法人治理和内部控制方面还有较长的路要走。今后，应将保险公司集团化综合经营与加强保险公司治理结构和内部控制机制紧密结合起来，发挥集团化经营的优势，尽快形成一批公司治理富有效率、内部控制严密、竞争力强的保险企业集团。
（二）探索符合我国实际的保险职业教育和培训模式。保险职业教育和培训是培养保险人才、促进保险业持续快速健康发展的有效途径。澳新学会的发展历程显示了保险职业教育和培训具有巨大的市场需求。我国保险职业教育和培训还刚刚起步，尽管已经存在一些保险职业培训机构，但大都实力较弱，没有形成市场品牌。应借鉴国外保险职业教育和培训经验，立足于国内保险业发展实际，采取“监管部门推动、行业组织主办、保险公司参与”的模式，密切联系市场，积极引进和开发职业教育和培训体系。建议建立全国性的保险考试培训中心，负责对中高级经营管理人员和监管人员的专业知识和职业道德知识的培训。
（三）保险经营应因地制宜，适时拓展业务领域。和澳大利亚相比，我国保险需求呈现多层次、差异大的特点。随着我国国民经济的持续快速发展，一部分收入水平较高、消费能力较强的城市居民对理财类保险产品需求较大；而广大农村地区则对传统型的低保费、高保障的风险型保险产品需求较大。同时，随着社会养老、医疗制度的改革，城镇居民对养老保险和健康保险的需求也日益增长。我国保险企业在开发保险产品和制定市场开拓战略时，应找准市场切入点，没有必要盲目跟风，丧失经营特色。
新人培训保险总结例3
（一）就业工作成效明显。“十二五”期间城镇新增就业13558人，比2010年上升59%。农村劳动力转移由2011年的9950人增加至2015年的11000人。2011年以来，开展各类职业技能培训近10000余人次，开发公益性岗位600个，安置就业困难对象2600人次，发放各类岗位补贴、社保补贴3700万元。3560名下岗失业人员实现再就业，“4050”人员和其他就业困难群体的就业难题得到有效缓解。城镇登记失业率在2.6%-3.5%之间，低于4.5%的控制线。
我区输送机社区、凤凰社区被省人社厅评为“省级充分就业社区”，输送机社区被评为“部级充分就业社区”。
（二）社会保障水平明显提高。“十二五“期间，建立健全了覆盖城乡居民的社会保障制度，实施了城乡居民社会养老保险、城镇居民医疗保险、城中村村民参加城镇职工养老保险制度。2011年以来，全区机关事业单位养老保险参保人数1755人，累计征缴保费3637万元。基金滚存结余6004万元。职工医疗保险参保人数5214人，基金征缴6970万元。城镇居民医保参加人数34562人，参保率98%。城乡居民基本养老保险参保人数25520人，参保率98.6%，累计发放养老金1654万元。为26个城中村4124名村民办理了城镇职工养老保险，已有3500余人享受养老保险待遇，财***补贴资金8772.8万元。失业保险参保人数由1780人增至3783人，累计征缴失业保险基金257万元。
（三）人才结构日趋优化。坚持人才优先、服务发展，不断提高人才整体水平。“十二五”期间全区各类人才达到21378人，其中：******机关单位743人，占全区人才总量的3.7%；事业单位人才3047人，占全区人才总量的14.2%；规模以上工业企业人才14576人，占全区人才总量的68.1%；农村实用型人才3012人，占全区人才总量的14.1%。
(四)劳动关系和谐稳定。强化劳动***日常监管工作，专项检查和日常巡查相结合。先后出台了工资保证金，项目预储金等监管措施，有效的遏制了欠薪和劳动侵权行为。推行“简案快审”，打造“阳关仲裁”。2011-2014年，劳动监察处理案件747件，4415人，涉及金额3257万元。劳动仲裁受理案件1940件，6251人，涉及金额1.58亿元。有效的维护了劳动者的合法权益。
二、“十三五”时期主要工作
（一）就业水平进一步提升。一是建立城乡一体化劳动力市场。实现区、乡镇（街）及村（社区）信息互联。劳动者免费享受就业信息、就业指导和免费招聘服务。每年组织大型招聘会不少于10场。二是培训体系进一步完善。企业用工岗前培训与培训基地实现无缝对接，劳动者就业技能得到有效提升。“订单式”培训成为主要形式，提供“培训—持证—上岗”一条龙服务。每年培训劳动力至少1000人。三是进一步加大就业援助力度。充分发挥岗位补贴、社保补贴、小额贷款等各项就业创业资金补贴作用，有效稳定就业困难群体就业。每年城镇新增就业2500人，城镇登记失业率控制在4.5%以内。
（二）社会保障体系进一步完善。切实做好机关事业养老保险制度改革工作，顺利推进机关事业单位工作人员“全员参保”。“十三五”期间，我区机关事业养老保险扩面3200人，征缴养老金2.5亿元。城乡居民基本养老保险参保率保持在98%以上，适当提升缴费档次。机关事业单位职工医疗保险参保率100%，城镇居民医疗保险参保率稳定在98%以上。城镇职工住院费用报销比例达到75%以上。提高居民医保待遇，缩小职工和居民医保待遇差距。将用人单位85%职工纳入失业保险范围。积极配合社保卡使用工作，2017年之前实现医保就医全市即时结算，2020年之前实现医保就医全省即时结算。
（三）提供更优秀的人才储备和智力支持。2020年，全区人才总量达到25600人，每万名人口拥有人才数1730人（按照我区总人口数14.8万人计算），大学专科以上学历占人才总量70%。其中******人才900人，事业单位人才3200，规模以上工业企业人才总量达到18000人，农村实用人才达到3500人。高层次创新创业人才总量达到200人。******人才队伍中大学本科及以上学历达到95%，企业经营管理人才中大学本科以上学历达到80%，专业技术人才中大学本科以上学历达到70%。人才布局、结构更趋合理。
（四）全力构建和谐劳动关系。不断加强劳动法律法规宣传，提高劳动者和企业负责人的法律知识和思想意识，减少劳动纠纷发生。劳动法律法规和监管措施有效落实，劳动关系进一步规范，减少劳动关系投诉举报案件和仲裁受理案件。年审用人单位300家以上，每年开展专项***检查3次以上，各类案件及时结案率95%以上。
三、2015年工作开展情况
（一）目标完成情况。全区城镇新增就业2359人，下岗失业人员实现再就业629人，就业困难对象就业254人，农村劳动力转移就业570人，分别完成目标任务的84%、105%、127%、81%。累计培训城乡劳动力1925人，职业技能鉴定580人，组织招聘会8场，分别完成目标任务的77%、82%、80%。城镇登记失业率3.7％，低于4.5%的控制线。职工养老、医疗实现应保尽保；机关事业单位养老保险基金征缴847万元，完成目标任务的84.7%，失业保险新增参保职工203人，征缴基金160万元，完成目标任务的127%、107%。城乡居民养老保险、城镇居民医疗保险参保率达到98.6%、99%。
（二）主要工作开展情况。一是大力推进就业创业工作。开展技能培训提升劳动者就业创业能力和成功率。累计培训开展技能培训21期1985人，其中创业培训125人。发挥桥梁纽带作用，组织大型招聘会8场，提供就业岗位2000余个，800余人达成就业意向。收集各类岗位信息3000余条。发放就业专项资金717万元，帮扶就业1407人。扶持7人成功创业，落实小额贷款49万元。二是社保工作水平得到提升。城乡居民养老保险完成基础养老金从55元每人每月增加至75元的调整工作，开展生存认证7000余人，档案管理工作通过省级验收；为1570名参加“老农保”人员清退资金321万。完成108名“城中村”村民参加城镇职工养老保险审核工作。制作完成社保卡3万余张。升级改造原有区—乡镇（街道）两级社保网络，实现乡镇（街道）城乡居民基本养老保险、城镇居民医疗保险、劳动监察系统、就业信息系统光纤互联。三是有序推进人事人才工作。培训专业技术人员1800人，完成目标任务的90%。完成2014年度全区3270名一般工作人员考核工作。对全区932名机关事业单位工作人员人事档案进行全面核查。清理出各类“吃空饷”人员19人，清理“吃空饷”金额13万元，退回财***1.1万元。圆满完成全区机关事业单位工作人员工资调整工作,人均月增资300元。四是大力推进劳动关系和谐稳定。实行工资月报制度，摸清在建工程用工底数建立变动台账，有效预防欠薪案件发生。年审用人单位321家，为147家用人单位备案3389人次。畅通解决欠薪案件“绿色通道”，劳动监察、仲裁受理各类案件530起，为2188名劳动者解决拖欠工资和福利待遇6817万元。
四、2016年工作安排
一、实施更加积极地就业工作，扎实做好就业创业工作。多渠道的开展就业服务，计划城镇新增就业2800人，下岗失业人员实现再就业600人，就业困难对象就业200人，农村劳动力向非农产业转移700人，城镇登记失业率控制在4.5%以内。高校毕业生就业率达到90%以上。一是积极争取就业专项资金，落实各项社会保险补贴和岗位补贴，鼓励企业吸纳和劳动者自主创业。落实小额贷款***策，为创业人员提供更好的便捷的服务。完善孵化基地功能，发挥聚集效应。二是发挥桥梁纽带作用，搭建就业平台。通过网站、电视广告、显示屏、招聘栏、广告条幅等方式招聘信息。开展“招聘活动10场。三是开展大培训，坚持“送教下乡”，采取就地宣传发动、就地报名培训、就地考核发证的“三就地”培训方式，提高农民参加培训的积极性。开展订单式培训，充分利用企业设施、设备、场地、技术等优势，实现培训与就业一体化。年计划培训2000人以上。
新人培训保险总结例4
新中国成立以前基本上是外资垄断中国保险市场，1949年新中国成立后，建立了中国人民保险公司。之后的几十年，整个保险业经历从萎缩到复苏，直至中国加入世贸组织后，保险业将进入全球竞争时代。
激烈的竞争伴随着员工对专业知识和职业技能的更高追求和渴望，培训有益于员工潜能的激发，在企业发展中也变得尤为重要。
1.1现代社会职业的竞争性和流动性的增强使员工认识到，只有不断更新和补充知识，才能赢得一份满意的职业，获得较高的经济收入和社会地位。
1.2保险培训是员工对企业的一项基本要求，越来越多的员工在选择一家企业时，不仅仅考虑眼前的薪金报酬，还非常看重这家企业的员工培训制度和机会。
1.3员工的潜能需要企业通过培训来发掘，员工的隐性知识迅速转化成企业共享的知识，而培训是这一转化过程的有力手段。
因此，员工培训作为企业人力资源开发的重中之重，其成败也就直接关系到企业的未来发展。
2.专业保险培训机构培训评估体系
随着经济发展方式的转变，对保险人才培养工作提出了更高的要求，专业保险培训机构培训评估体系成为了当前教育界广泛研讨的重大课题。当前很多企业，存在只重视培训，忽视培训效果评估的现象，导致培训没有达到预期成效，因此在培训机制建立并实施之后，对培训效果进行评估就显得尤为重要。通过保险培训评估，从而制定出更加符合企业实际情况及满足员工个人需求的培训机制，提升员工的整体能力，促建企业的长期发展。基于以上分析，本文将从培训前期评估和培训后期评估两方面进行分析探讨如下：
2.1培训前期评估。培训者必须对培训的目的和内容等有一个系统的规划和安排，培训规划一般需要在每项培训前3个月开始进行，并成立一个培训项目小组，协调培训中的各项工作安排，把工作落实到每一个人的身上，确保培训如期圆满地进行。
通常情况下，培训者创建一个培训班需要三个过程：
2.1.1培训班前期的需求调查，确定举办一个培训班的必要性；
2.1.2培训班的前期准备，比如说培训内容的确定，具体包括：培训参加人员、培训课程、培训讲师及场地等的确定；
2.1.3培训班的具体运作过程；包括培训方式方法、教师、教材和参加人员、经费、时间等都须统筹计划运作。
2.2 培训后期评估。在培训结束后对培训活动进行全面评估，对培训结果进行衡量，是整个评估体系中最重要的部分。需要提出的是，培训后期评估作为培训总结的一个方面往往会被忽略其重要性。这里也是笔者阐述的重点。
通常情况下，培训后期评估，主要从以下三方面角色进行：
2.2.1从保险公司主办方进行评估。主办方评估又主要采取以下2种方式：
(1)培训结束以后对培训者的现场打分评价，对于一个周期比较长的培训班，打分者对于授课老师印象已经模糊甚至可能混淆。个人建议可以在授课前将老师的资料发放到每位参训人员手中，该堂课程结束及时对授课老师打分评价，及时反馈给授课老师，达到以评促进的效果。
(2)从培训结束后对培训对象的考试进行评估。个人认为这个方式有利有弊。应试教育在中国已持续多年，国家也是看到应试教育带来的弊端，所以在倡导素质教育。培训学员不是奔着学东西来参加培训而是抱着通过考试的心态在学习，学员上课不听讲，只看复习资料应付考试，这样根本达不到培训效果。对于保险技能型的培训，个人认为，训后通关还是一个不错的选择，当然这个只是针对讲师或者说销售一线的人员来说。训后通关属于实战模拟，对于市场上出现的问题，能够进行攻克或者解答。学员的培训总结也有助于主办方对此次培训效果的各个方面进行了解从而确定是否达到培训目的。
2.2.2从保险公司协办方进行评估。主要从培训教学服务，客房服务以及餐饮服务三个方面进行。培训教学服务包括教学组织与教学管理；客房服务包括服务态度及质量，客房环境卫生；餐饮服务包括菜式、品种搭配是否合理，饭菜口味满意度，餐饮卫生情况等。这对提高协办方的服务质量有很大的帮助。
新人培训保险总结例5
（一）围绕“人才强区”战略，推动人事人才工作深入发展
1、深入推进行***体制和人事制度改革
一是深入推进***府机构改革。认真学习领会省市***府机构改革有关工作精神和要求，收集梳理全区***府机构职能职责，认真分析机构运行中存在的问题，提出我区***府机构改革总体方案（建议稿），报经区委、区***府同意后，报市编办审定，现已召开***府机构改革动员大会，下一步将做好“三定”规定的前期准备工作。
二是深入推进事业单位人事制度改革。按照先易后难、典型示范、全面推进的原则，指导各单位完成岗位设置方案，全区事业岗位设置总体方案已报市人事局批准，下一步将积极与市局沟通，做好相关单位方案调整和督促检查工作。
三是深化事业单位收入分配制度改革。对义务教育学校实施绩效工资工作情况进行总结和效果分析，形成了调研成果，为下一步完善绩效管理办法和推进全区事业单位绩效管理奠定良好基础。已完成参公单位工作人员工资重新确定及结算工作。做好公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资有关情况的摸底调研和问题分析，积极探索建立符合事业单位特点的绩效工资制度。
2、加强公务员队伍的建设和管理
围绕区委、区***府工作重点，以提升干部队伍能力素质为目的，举办科级及以下干部培训班六期，共240余人次参训。首次举办优秀公务员培训班，组织41名优秀公务员赴长三角洲发达地区进行了为期6天的外出考察培训，提升了干部素质，开拓视野，得到区委、***府领导肯定。结合公务员队伍现状，协同区委***研室，就优化公务员队伍结构、加强队伍管理，提出畅能公务员出口的工作建议，并已圆满完成此项工作。
3、加强人才队伍建设
一是科学编制人才发展规划。围绕建设“世界现代田园城市”、“生态城区现代成华”，积极争取将人才工作纳入成华区“十二五”规划，研究制定我区“十二五”人才规划，为未来5年人才战略实施奠定基础。
二是探索建立人才工作新机制。组织承办年三期VPE实践活动，组织成都理工大学和四川大学300余名大学生来我区机关事业单位和企业见习。
三是加强人才服务平台建设。紧密结合全区重点项目开工建设，深入推进人才派遣新的用工形式，新组建新客站人才工作站，在新客站管委会实施人才派遣9人，为全区重点部门派遣人才总量达到52人。
四是积极推进“一社一大”计划。组织了两期大学生志愿者就业培训。积极配合市局做好乡镇公务员考录相关工作。
五是认真做好有关人事任免事项。共完成提交区***府常务会人事任免124人次。完成行***机关152名科及科以下公务员和参公管理人员、16名事业单位工作人员定级、任免和晋升备案工作。
六是协助区委组织部完成全区对外公开招聘副处级以上领导干部和国资公司副总有关报名、资格审查、考场考务及考核等工作。
4、统筹推进其它各项基础性工作和人事系统自身建设
一是加强机构编制管理。做好长期不运行事业单位清理和规范。建立和完善事业单位及人员数据库管理。以实施事业单位绩效工资为契机，改进全区编制内人员管理方式，逐步实现人员精细化管理。做好事业单位登记管理工作，对全区107个事业单位进行了年检，合格率100%；积极做好日常登记管理工作，共依法办理设立登记3家，变更登记7家，对涉及年检和登记事项的事业单位在《成华公众信息网》进行了公告。
二是做好维稳工作。加强企业干部的解困维稳工作，建立自主择业转业干部“区、街道、社区”三级管理模式。切实做好人事制度改革中的群众来信来访工作。
三是做好人事系统自身建设。以开展***员干部岗位风险教育为契机，不断强化干部廉***意识、岗位意识、大局意识、忧患意识，加强干部队伍教育培养、管理、监督和考核。
（二）围绕民生工程目标，推动劳动保障工作协调发展
1、就业再就业工作上新台阶。采取多种形式，以高校毕业生、返乡农民工、征地失地农民、城镇低收入失业人员等就业困难群体为重点，全力推进全区就业工作。月，全区城镇新增就业15504人，完成目标的98%；农村富余劳动力向非农产业新增转移就业4976人，完成目标的226%。城镇登记失业率2.2%。全区就业局势保持稳定。
一是加强指导，深化创业型城市创建工作。定期组织创业者协会举办创业沙龙、创业讲座等活动，加强创业交流和创业指导，巩固提升龙潭总部经济城大学生创业园、农村新型社区同乐创业示范街成果；在全区开展以创业型街道（社区）创建活动为重点的“五大创业工程”，充分整合辖区物业、农贸市场等资源，积极引导失业人员和失地农民就近就地创业就业。月，共为符合条件的企业和城乡创业者发放小额担保贷款1348万元，完成目标的103%；开展创业培训527人，完成目标的103%。同乐创业示范街入驻企业169家，带动574名失地农民就业；大学生创业园吸纳120名大学生创业，创业项目50余个。
二是强化服务，严格落实就业优惠***策。举办就业困难群体、残疾人专场招聘会，女性专场招聘会，民营企业招聘周等招聘活动50余场，提供岗位1万余个，发送岗位短信8万余条。同时，重点针对全面落实各项优惠***策。并结合我区实际，制定《关于进一步规范就业优惠***策有关问题的通知》，对***策的申报落实进行严格把关，最大限度发挥***策促进就业的积极效应，进一步加大援企稳岗力度。月，共为23715人次落实岗位补贴、社保补贴等各项就业优惠***策补贴1424万元。
三是增强监管，提高就业培训质量。择优认定22家定点培训机构，实行协议化管理，建立健全每班必查、学员回访制度，根据需求购买培训成果，培训质量大幅提高。同时，根据用工单位需求，大力开展企业在岗培训、再就业培训、农民工培训及订单、定向式培训等多种形式的培训，城乡劳动者的文化素质和技能水平得到了有力提升。月，共为1万名农民工及城镇失业人员发放培训券，完成目标的100%；培训农民工6770人，完成目标的94%。
四是全力以赴，抓好富士康招募工作。成立了由区***府分管领导为组长，区级相关部门及14个街道办事处为成员的成都市一号工程成华区人力保障资源工作组，安排部署招募工作。将招募工作指导性计划纳入全区充分就业工作目标，分解下达到各街办、区级部门，并通过组建外招小分队、鼓励中介机构积极参与等措施进一步拓宽招募渠道，确保招募目标顺利完成。截止月25日，我区共组织1637人参加体检，体检合格1444人；面试合格975人；已成功输送11批、831人赴深圳培训，完成目标1950人的43%，位居全市前列。
2、社会保障体系建设有新突破。月，城镇职工基本养老保险扩面1.01万人，基本医疗保险扩面1.56万人，工伤保险扩面0.74万人，生育保险扩面1.03万人，失业保险扩面0.99万人，综合保险建筑行业扩面0.74万人，城乡居民基本医疗保险参保17.3万人，均超额完成全年目标任务。
一是全力推进城乡居民养老保险工作。加强***策宣传。通过《成华报》、成华光纤作专题宣传，印制3万余份宣传资料发放到各社区。开展集中办理。针对60岁以上参保人群特殊情况，采取分时间、分街办集中办理的形式，切实做好60周岁及以上居民的城乡居民养老保险参保缴费和待遇领取手续。月，城乡居民养老保险新增参保15956人，完成目标的90%；参保19380人，完成目标的92%。
二是继续做好征地农转非人员社会保险工作。围绕成都新客站、龙潭总部经济城、圣灯“城中村”改造等重点项目，切实做好征地农转非人员社会保险工作，及时为符合条件人员办理基本养老保险、基本医疗保险和失业保险，发放失业保险金，提供就业服务。共将8500余名农转非人员纳入社保范围，做到应保尽保。
三是重点抓好医疗保险新***策的实施。切实做好城乡居民基本医疗保险门诊统筹和大病医疗互助补充保险工作，方便人民群众看病就医，解决人民群众“因病致贫”问题，提高医保受益面和保障水平。同时，切实做好各项医疗保险费用的审核工作，确保医疗保险基金安全合理使用。并积极开展年学生儿童及大学生医疗保险筹资工作。
四是试点建立街道社保业务经办点。在龙潭、保和、青龙等3个街道办事处试点建立社会保险业务经办点，主要经办社保***策咨询、缴费查询、个体人员参保及银行代刷卡缴费、新增企业开户登记、单位人员增减等社保业务，方便群众就近就地参保，待条件成熟后将在其他街办建立社保经办点。
新人培训保险总结例6
乡劳动保障所上半年工作总结范文一20__年上半年，__乡劳动保障所在乡***、***府的正确领导下，在上级劳动保障部门的业务指导下，__乡劳动保障所始终坚持以_理论和“_”重要思想为指导，以开展深入学习实践科学发展观活动为载体。认真贯彻落实十七大精神和科学发展观，全力保就业，保增长，保稳定，确保“时间过半，任务过半”，圆满完成了上半年工作任务。现将我所上半年工作总结如下：
一、半年工作目标完成情况。20__年上半年，在乡***、***府的领导下，在市就业处的业务指导下，在全体工作人员共同参与和积极配合下，紧紧围绕工作的重点，以就业服务建设为标准，圆满地完成了上半年各项工作。城镇新增就业任务数60人，实际完成任务50人，完成全年目标的 90%;持证实现再就业5人，4050下岗人员再就业6人,完成任务数6人的100%;同时开展各类技能人才培训班2期，已培训就业的有50人，并消除了零就业家庭，实现了为各类求职者提供免费职介400人次，再就业培训20人。实现农村劳动力转移1300人，其中输送到富士康400人本市区企业600人外省市300人。办理小额担保贷款30人;接受企业离退休人员136。
二、加强组织领导，把劳务输出作为一个新产业来抓。乡***、***府把劳务输出作为发展本地经济、增加农收入的一项重要工作列入议事日程，有计划、有步骤、有组织地抓紧实施，形成了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关部门配合抓”的良好工作局面，同时把劳务输出纳入对各村委会考核的重要指标。乡主要领导还经常深入到各村委会督促此项工作的完成情况，并要求各单位、各部门密切协作，为劳务输出创造良好的宽松环境，确保消除零就业家庭。
三、加强宣传，促就业服务。一是通过宣传单、标语等方式及时正确宣传贯彻***的路线、方针、***策和国家劳动保障法律法规，营造了良好的社会法治环境，提高了广大劳动者维权意识，促进了地方和谐稳定劳动关系的建立和社会经
济协调发展。二是建立社区下岗失业人员基本情况档案和再就业情况数据库，对领取《再就业优惠证》的下岗失业人员实行动态管理，随时掌握下岗失业人员就业和享受扶持***策的情况。三是积极开展劳务输出工作，不仅下岗失业人员得到了帮助，而且各类待业人员、农村富余劳动力也得到了就业帮助。
四、继续做好城乡居民养老保险宣传工作，达到惠民***策家喻户晓。养老保险工作关系到老百姓的安居养老问题，我们必需认真对待，做细做实，力求扩大养老保险参保面，帮助老百姓享受社会发展带来的福利。所以在上半年工作中我们划人群、分年龄做了大量工作，针对45至59周岁符合参保条件的重点人群一个不漏，保障我村居民老有所养，减轻子女的赡养压力。同时重点排查
1951--19__年生人的参保情况以及所有的民***五保对象，对这两部分中尚未参加任何社会保险的人员，逐一通知到位，并告知利害关系，鼓励其尽快参保。
五、积极开展专项活动，切实保障劳动者合法权益。上半年来，劳动监察大队紧紧围绕维护劳动者合法权益的根本宗旨，服务于构建__八千和谐劳动关系的大局，认真开展好了各项专查。1、积极开展专项***检查，根据上级劳动保障部门的统一部署，结合我乡实际，全年开展了“农民工工资支付情况专项检查”、“非法用工检查”、“ 用工单位遵守劳动合法情况专项检查”等专查共计15余次，共检查用人单位132户，涉及劳动者2800人，在检查过程中，工作人员就用工单位内部的劳动和社会保障制度的制定和执行情况;招用劳动者情况;订立与履行劳动合同和集体合同情况;遵守工作时间和休息休假制度情况;支付工资情况;女职工未成年工和残疾人员劳动权益的保障情况;参加社会保险和缴纳社会保险费的情况及收取抵押金等情况作了认真专查，补签订劳动合同1179份。
2、认真做好投诉举报案件处理工作。
对劳动者投诉上访案件严肃认真查处，做到接案一起，受理一起，结案一起，全年共受理劳资纠纷案件 1 起，结案1起，拖欠农民工欠资案件 2起，结案2起，结案率达100%，涉及农民工32人，上半年无一起劳动监察案件被行***复议或行***诉讼，通过对投诉上访案件的严肃查处，既帮助劳动者维护了自身的利益，又震摄了一部分别有用心的用工单位，使__乡劳动市场呈现出一片和谐规范的良好局面。
六、团结一心，共同努力为企业离退休人员服好务。__乡劳动保障所共管理企业离退休人员共计136人，没人我所都为其建立了个人档案，并按退管站分
布所有人员，同时根据他们的特长，组织各种文体活动。总之要从***治上、生活上对老同志进行引导，注意从生活上关心、帮助大家。同志们有什么困难，老干办都力所能及地为他们给予真诚的帮助，热心的指导。工作上注意充分发挥每一个人的专长，尽可能地为他们创造良好和谐的工作环境，团结一班人共同做好工作。在队伍中形成了关心老干部、爱护老干部、真心实意为老干部办实事的良好风气。
下半年工作计划
(一)继续完善公共就业服务体系。一是继续全面深入开展“个性化服务”。根据各村情况，建立电子信息文档，并纳入动态实名制系统管理，及时更新。并根据建立的电子信息文档，对服务群众进行梳理，建立完善所有分类台帐，为服务对象提供就业援助、就业培训、跟踪回访、劳动维权、社保参保、***策落实等一系列一对一的服务。二是继续加强职业技能培训。建立和完善创业就业陪训基地，继续大力推行“理论培训+实训基地”等培训模式，增强培训实效，加强中高级职业技能培训，提升就业层次。三是加快创业孵化基地配套设施建设，积极开展创业培训，加大***策扶持力度，鼓励全民创业，为创业者提供优质高效服务。进一步加大对创业就业典型人物的宣传力度，鼓励和引导劳动者树立正确的择业创业观念，积极走出家门创业就业。营造“尊重创业，以创业为荣”的良好社会氛围，形成鼓励创业、支持创业、全民创业的良好局面。四是进一步加强就业帮扶工作。深入到村，大力开展“送培训、送岗位、送***策”和“结对子帮扶”、“挂钩帮扶”等活动，重点对高校毕业生、城市低收入家庭失业人员、返乡农民工和被征地农民等人群实施就业援助，力增实现全区充分就业。
(二)继续加强基本养老保险扩面征缴工作，认真落实惠民***策。下半年我乡将创新工作方式，实现业务上水平，管理上台阶。一是制度落实到位;二是***策宣传到位;三是服务意识到位;四是“惠民行动”落实到位。进一步增强服
务意识，提高服务质量，树立良好的部门形像;加大社保稽核力度，确保各类基金征收到位;认真分析总结城乡居民养老保险工作，继续做好扩面工作，确保下半年建筑行业农民工参加综合保险新增扩面任务完成。
(三)继续加快基本医疗保障制度改革。一是认真做好20__年城乡居民基本医疗保险筹资工作。进一步加大宣传工作力度，强化城乡居民基本医疗保险***策宣传，按照《成都市城乡居民基本医疗保险暂行办法》，认真做好20__年城乡居民基本医疗保险筹资各项准备工作，确保此项工作按时超额完成。
(四)继续加大劳动监察工作力度，切实维护农民工利益。一是加大***检查力度，采取部门检查和联合检查相结合的方式，继续开展***检查，依法纠正查处违法违规行为，切实维护劳动者合法权益;二是结合专项检查继续加强对相关法律法规的宣传，切实提高广大劳动者运用法律武器维护自身合法权益的意识;三是组织检查组成员单位对本区专项检查的情况进行汇总分析，梳理存在的问题，提出解决问题的对策及相关***策建议。
乡劳动保障所上半年工作总结范文二东阿镇劳保所在******府及上级主管部门的正确领导下，上半年主要做了以下几方面的工作：
一、切实做好劳务输出工作
为不断拓宽农民就业渠道，增加农民收入，实现富民强镇，立足我镇实际情况，更好地掌握农村劳动力资源状况，利用网络及时把招工简章发到各村。通过镇、村两级的共同努力，对全镇55个村的待业青年以及外出务工情况都有了更加细致的了解和掌握，使劳务输出工作取得了一定的成绩。县局今年分配新增转移指标715人，到目前为止，全镇共输出新增劳动力633人，其中有组织输出88人，自发输出545人，完成全年任务的89%。
二、认真做好今年的城乡居民养老保险工作
在今年的城乡居民社会养老保险工作中，******府高度重视，在人力和资金上给予大力支持，迅速在第一时间内成立了领导小组。我们在宣传引导上下功夫，利用集市发放宣传材料20__多份，在全镇范围内张贴条幅200条，进行了广泛有效的宣传活动。工作中，规范操作，确保新农保工作阳光运行，将收缴的保费统一存入财***帐户，统一管理上缴，做到基金安全运行，广泛接受群众监督，顺利完成了新农保工作。全镇共收缴保费3378354元，参保率达到99.8%，人均缴费额是204元，录入信息24652人。目前，全镇有60岁以上的城乡居民6746人领取养老金，每月领取金额达40.5万元。
三、积极稳妥地做好农村劳动力转移就业培训工作
为提高农村劳动者素质和就业能力，促进农村富余劳动力向非农产业和城镇转移，进一步促进农民增收和农村经济快速健康发展，按照县局要求，我们一是抓好***策性培训，重点对外出务工人员进行基本权益保护，法律常识等知识的培训，增强他们知法、守法和依法维权意识;二是抓好劳动技能培训，按照市场引导培训，培训促进转移的思路，坚持“实际、实用、实效”的原则，经多方调查，针对群众意愿，我们在小屯村开展了200人的中式烹调师培训，全年培训任务293人，已完成全年任务的68%。
四、做好今年的劳动监察、技能扶贫技校招生及小额担保贷款等工作
为迎接好县局劳动监察大队对我镇各企业的检查，5月_日，劳保所联合经委到各企业进行填表登记并责令企业填好劳动保障监察书面审查材料，于6月_日到15日带领济南东泰压缩机厂、山东建成建设机械有限公司、济南乐喜施肥料有限公司、山东润发机械有限公司到县劳动监察大队接受了审查工作。目前技能扶贫技校招生及小额担保贷款工作正在办理之中。
乡劳动保障所上半年工作总结范文三随着社会的发展，社区建设的深入推进，在开发区(__区)人事劳动和社会保障局及街道办事处的统一安排部署下，劳动保障工作越来越受到社会的重视，我社区在劳动保障方面开展了很多工作，现将上半年的工作总结如下：
一、上半年主要完成的工作
1、每年的一月为“再就业援助月”，为认真完成就
业援助月的总体工作任务，社区工作人员对辖区内就业再就业情况进行走访登记，随时掌握社区内下岗失业人员的动态变化，努力为失业人员解决就业问题掌握求职人员个人情况及求职意向，同时组织社区下岗失业人员参加市劳动保障局、区人力资源中心和本社区组织的再就业援助月专项招聘会，为失业人员牵线搭桥，寻找就业途径。
2、每年二、三月份为“春风行动”月，今年_月_日，我社区组织召开了一场专场招聘会，来自开发区一期、二期企业共计24家，招聘信息140余条，达成就业意向人员80余人，邀请了***电视台、乌鲁木齐晚报、都市报等媒体进行宣传报道，取得了很好的效果。
3、对小额担保贷款***策积极落实，认真学习具体业务***策，每天抽出2-3小时，带上宣传资料下社区进行广泛宣传，尽可能的让更多的人了解现行的相关优惠***策;
对于前来办理小额担保贷款的人员，认真审核资料，严格把关，严审资料，尤其对于用担保人申请贷款的，详细向对方解释责任、义务和所要承担的法律责任，确保每一个贷款都是优良贷款。
4、对辖区内原企业退休人员基本情况登记造册，建立台帐，提供有关***策方面的咨询，上半年新办养老资格认证24人。
5、在辖区内利用公示栏、悬挂横幅、发放宣传单等形式加大宣传力度，为居民宣传劳动保障相关***策、法规方面的信息，使社区居民能维护自身权益，了解应享受的优惠***策，从而推进劳动保障工作的有效开展，目前收集空岗信息60余条，供社区内的失业人员选择，提高失业人员的就业率。
6、灵活就业人员社会保险和城镇居民医疗保险是劳动保障站的重要工作，为尽量扩大社会保险覆盖面，使居民了解参加社会保险和城镇医疗保险的重要性，我们在社区做了大量的宣传工作，增强了社区居民的参保意识，灵活就业新参保人员39人，办理城镇医疗保险23人。
7、对辖区内失业人员情况及时了解，并登记造册。
做好下岗失业人员及“4050”人员台帐、失业人员台帐、大龄就业困难人员台帐、残疾人基本情况台帐、大中专毕业生台帐、低保人员、两劳释放人员、退役***人等的基本管理台帐工作，并实行专人管理。
8、上半年办理灵活就业城镇居民参保39人，城镇居民参保23人，办理就业失业证54人，小额担保贷款1人，报送驾驶培训2人，报销驾训培训费1人，审核老年资格证20人，新办老年资格证24人，办理40、50社保补贴10人，就业困难人员认定2人，未就业大中专毕业生14人，其中报送援疆培训本科生毕业生11人，办理五七工2人。
二、总结好的经验方面
1、积极收集空岗信息，并进行归类整理，对于前来求职人员，根据自身情况可以很快的选择适合自己的岗位，缩短了求职的时间。
2、档案归类整理较规范、完善，以便在日常工作中随时查阅，年底总结时便于整理档案。
3、因我辖区自建房多、流动人口多，因此，工作人员在进行日常检查、流动人口登记、夜查等工作时，积极向流动人口及其子女宣传办理社保的相关业务，提高入保率。
三、不足之处
1、工作人员因值班、请假、培训等情况不在办公时，部分工作内容方面交接不清楚，造成工作延误。
2、组织活动、开展工作等信息上报不及时，不能把我们日常工作、特色工作很好的、及时的宣传出去。
四、下半年工作打算
1、小额担保贷款、就业援助金、创业鼓励金工作要加大宣传力度，对于符合条件的积极宣传，尽快给予办理。
2、加强信息的收集整理，及时上报。
3、继续做好推荐就业工作，超额完成年初预定目标。
4、严格按照***策办理各项业务，避免出现工作失误。
新人培训保险总结例7
【摘要】美国保险是世界上体系最完备，发展最成熟的保险制度之一，它没有统一的保险立法，保险体系以保险为核心发展起来。其保险特色在于：各州建立了内容各异的保险法律法规；可供不同保险人选择的多层次的保险教育培训体系；保险人层次分明，在保险市场各司其职；实行***府和行业自律结合的保险监管体制。这些制度都促进了美国保险业的极大发展，研究分析美国保险制度，对完善我国保险制度大有裨益。
【关键词】美国 保险 评述 启示
美国的保险体系相当成熟和发达。在美国，保险人是推销保险的主要力量，人数量相当多，而且他们的业务无所不包，遍及各行各业，既给保险公司提供源源不断的保险业务，又给被保险人提供了人身、经济安全服务。研究美国保险制度，对建立完善我国保险制度有很大参考和借鉴意义。
一、美国保险制度概况
（一）保险人的种类
美国保险人类型多样。根据他们所的业务不同，分为人寿保险人、财产责任险人、事故及健康险人。
按保险人与保险公司的关系和地位不同，分为***保险人和专业保险人。***保险人***于保险公司，可按照自己意愿同时为几家保险公司业务，在保险公司授权范围内开展活动。专业人只能为一家保险公司或某一保险集团业务，依附于保险公司。
按保险机构的经营管理模式和机构设置不同，分为总人、分人和个人人。总人是***的经营者，在保险公司授权范围和区域内销售保险，其组织形式一般是公司。分人是直接由保险公司设立的业务机构，其经理是保险公司的雇员，其全部费用由保险公司支付。在个人中，个体与保险公司签订合同，***开展业务，承担费用开支，从保险公司提取手续费。
（二）保险人的执业资格及培训制度
美国没有统一的保险立法，联邦和各州都有保险方面的法律法规。根据美国《NAIC人和经纪人的执照签发示范法》和一些州的保险中介法，保险人若想从业，必须通过相应考试取得执业资格。
美国《人再教育示范法规》规定人必须完成相关的培训。如必须完成监督官批准的课程或教学计划，教育量必须达到规定课时，而且保险人必须向向监督官提供他完成的课程、教学计划或报告会的书面结业证明，若不遵守教育要求，执业资格将被中止。
教育培训是确保保险人具有专业技术水平的保证。在美国，形成了多层次的保险业务培训体系。主要有以下三种形式：学院培训，即学校可以提供给保险人相关的保险知识培训；专业机构培训，即由专业机构提供专业化较强的培训，保险人可以自愿选择是否参加培训；保险公司自己也要给员工提供相应的保险课程或保险知识的培训，主要涉及公司文化、经营理念、营销技巧、营销商品状况等。
（三）美国保险市场营销制度
美国保险营销体系是以人营销制度为核心的，保险市场上活跃着庞大的人营销队伍。
1.人寿保险人营销制度
从保险机构的设置来看，寿险有三种营销方式：
（1）总人营销。总人是***的经营单位，在保险公司授权范围和区域内***开展活动，设立自己的分处，自主招收业务人员，对其进行保险培训和监管。保险公司根据总人完成的业务量支付给一定的手续费，总人再依据其业务人员的业绩来确定和支付员工工资。这对保险公司来说既节省费用，也减少了对业务员的监管责任。
（2）分人营销。这种形式的人与保险公司之间存在直接附属关系，严格来说，它是保险公司机构的拓展。分处招收人可以采用雇佣制，人是保险公司的正式职员。也可以采用合同授权的办法，其人不是保险公司的正式职员。
（3）个人人营销。个人人与保险公司签订合同，***开展业务。个人可以招募员工，为自己的营销网络拓展业务，***承担自己及由自己招募来的人员费用。
2. 财产险和责任险人营销制度
财产险和责任险险种单一，业务相对简单，在此领域中***保险人发挥着更重要的作用。
（1）***保险人营销制度。***人通常同时几家财产保险公司，在公司授权范围内开展业务。他有权将招揽的业务在其的公司间进行分配，按照业务量从不同的保险公司获取手续费。他除了有签发保单、收取保费等基本权利外，还拥有保单续保的权利，即当投保人在保单到期后选择续保时，***人有权建议投保人在原保险公司续保，或放弃原来的保险公司而转投他所的其他保险公司。这一规定保护了保险人的利益，使得保险公司损害他利益时，他能够迅速得到补偿。但同时也埋下了隐患，保险人可能为了自身利益而损害客户利益。
（2）专业保险人营销制度。专业保险人仅一家保险公司， 对招揽的业务只能交给保险公司处理。他无权建议投保人在保单到期续保时选择其他保险公司。所以专业人要以发展新客户为工作目标，他的收入主要是发展新客户得到的手续费。
（四）保险人监管制度
美国保险监管是分散式的，联邦设立了保险监督委员会，各州设立了保险监督局。前者主要指导、协调各州保险工作，后者则实际监管保险机构和保险人的行为。各州也制定了保险监管相关法律法规，主要是对保险人执业资格和营业许可的监管和对保险人营销活动的监管。
此外，行业自律协会也是保险制度正常运行的重要保证。自律组织通过制定行业自律条例及守则对从业人员的业务水平、销售职业道德、日常行为规范等加以约束，负责对保险人从业资格的审查、考试的组织、佣金的管理及日常行为的监督。除此之外，还通过建立保险中介人信息档案库、对保险中介人的执业情况进行全面记录，并接受社会公众对保险中介人的查询和投诉。
二、美国保险制度的特点及发展趋势
从以上的介绍可以看出美国保险制度有鲜明的特点：
（一）完备的保险法律制度。美国保险立法是分散的，联邦***府同各州都制定了行之有效的保险法律法规。规定了详细的执业申请程序、完善的保险人培训制度、完备的保险营销体制和监管制度。从保险人的执业申请到资格审查、资格取得再到资格延续，从保险人执业前的培训到执业中的学习和定期考察都有严格的规定。法律还严格规定了保险人的业务拓展，业务范围，保险公司的责任和保险人的责任，对保险机构和保险人的监管等。
（二）多层次、多种类的保险人结构在业务市场发挥着不同的作用。它们各有自己的领域。如在人寿保险领域主要依赖专业保险人，其他领域则主要依赖***保险人。依保险机构的规模和举办者决定了保险分为总人、分人和个人人。各种人的销售方式各异，充分发挥他们的灵活性和优势，为美国保险业务开拓了多种渠道，使得保险业务和保险事业蓬勃发展。
（三）完善的、可供不同人选择的保险教育培训体系。美国的保险培训从不同角度和方面给需要的人提供了各式各样的培训机会，人为了提高自己的业务水平会主动参加各种培训，保险公司也会为了提高自己的业务量和声誉也会鼓励员工参加培训，或保险公司举办类似的培训。培训体系非常严密，适合不同层次的人选择。培训制度设置比较合理，对课程设置、学时、学期都规定得很明确。这样从整体上提高了保险人的业务素质，为全社会对保险人的认同奠定了很好的基础。
（四）专业保险人极大推动了保险业发展。专业保险公司是***的经营单位，自主决策、自主核算，自负盈亏。保险公司不需要支付业务人员各种费用，仅仅按照他们完成得业务量给公司支付手续费。这样不仅为保险公司节约了成本，使他们可以投入更多的资金开发保险产品，而且减少了保险公司对业务员的监管责任。这种形式使保险易于形成产业化、专业化，降低成本，推动保险业务的发展。
（五）严格的保险监管体制。美国采取***府监管和行业自律并行的监管方式。联邦保险监督委员会主要指导、协调各州保险局的工作。各州保险监督局下设不同的保险办公室，各办公室职责不同，主要是对保险产品及税率的质疑、对违规保险机构的调查和取缔、制定和实施保险监管***策、对营业许可证进行管理等。但近年来，保险业务跨州发展，各州的保险立法又各不相同，因此，要求统一保险立法的呼声越来越大，保险监督委员会也发挥着越来越重要的作用。另外美国的保险行业协会非常发达，行业协会通过制定行业自律守则加强了对保险人的监管，补充和完善了***府监管体系。
随着经济发展，美国保险制度正在逐渐发生变化，原来专业人在保险市场发挥主要作用，现在***保险人销售的保单份额正在大幅增加，专业保险人的销售额则日渐萎缩。究其原因在于，***保险人在发展业务上方式灵活，能让客户在对比不同的保险产品后做出选择；另外近年美国经济疲软，保险公司大肆削减开支，而***保险人可以减少保险公司的费用开支，这对保险公司来说无疑具有诱惑力。使雇佣专业人的保险公司竞争力受到极大挑战。从专业保险人制度来看，它僵化的体制也限制了自身发展。
以前，分处的经理人没有提成，但近年来，分处的经理人可以在人的销售额基础上按一定比例获得额外的提成。这样可以促进经理人克尽职守，增强服务意识。
三、美国保险制度评析及对我国的启示
（一）以保险为核心的保险中介制度适应了美国经济的发展。美国保险中介制度采取以保险人、保险经纪人共存的制度，并确立了以保险人为主体的中介制度体系。这与美国的环境相适应：市场经济高度发达；保险市场完善、健全；保险公司数量众多，提供的保险商品种类繁多；保险法律体系完备；保险监管体制严格以及美国国民对保险人的认同度高。这些都为保险制在美国发展壮大提供了肥沃土壤。
而我国市场经济建立时间不长，保险业发展时间很短，国民对保险业的接受程度有限，对保险的信任度不高；保险机构运作不成熟；保险人的素质普遍不高，这需要国家和社会以及个人的支持，国家要完善保险方面的立法，创造一个积极研究保险业的学术气氛，保险公司要转变经营理念，寻找适合自己的经营方式，注意保险行业的发展和保险制度的创新、保险技术的更新，实现保险产品开发和营销体系分离，把精力放在新产品的开发上。要注意的是，美国联邦和各州分别立法的模式并不适合我国保险立法，我国应该在全国统一立法的前提下，各省市按照地方特色贯彻执行或变通实行，立法者也要积极研究国外保险立法，注意保险业的新动态，把完善国内保险立法和国际保险发展趋势结合起来，探索适合中国国情的保险法律。
（二）多层次、多种类的保险人结构适用范围广泛，为保险公司提供了多种销售方式选择。保险公司可根据自己的需要与不同的保险人签订协议。不同人在业务市场职责分明，利用自己灵活的优势，为保险公司拓展保险市场、保险制度的有效运行及维护投保人的利益都做出了巨大贡献，创造了一个规范有序的保险市场。
而我国的保险人种类不多，现有的保险中介机构以保险公司为主，其发展也不完备，中介市场非常混乱。如法律规定保险营销员是个人，但实践中并非如此，寿险人并不是真正意义上的个人，他们依附于保险公司，由保险公司承担他们的行为责任。在美国，保险机构十分发达。它们地位***，熟悉保险业务，国民大多通过保险中介购买保险产品。而我国保险公司仍然固守传统的经营模式，追求大而全，自身承揽了大部分保险业务，多数保险公司形成了以保险销售为主的部门，保险公司并没有发挥应有的作用。我国保险公司应该迎合世界保险发展趋向，将精力放在保险业务的创新、保险产品的开发上，把销售业务交给保险公司，双方相互合作，共同发展。
（三）美国的保险培训体系也非常值得我们学习，它完备的、不同层次的教育培训体系使保险业务员可以随时随地学习到保险知识。而且保险人要经过严格的考试才能获得相应的资格。我国保险培训体系发展极不完善，虽然我国实行了人资格考试制度，建立了中介培训机构，但这远远不能满足保险业发展要求。对保险资格考试制度的规定也有很多问题，受到很多人的质疑。另外保险公司还停留在初级发展阶段：为了增加自己的业务量，实行粗放经营，一味增加人员，忽视对业务人员的培训。很多保险人的业务素质不高，出现了保险人为抢占保险市场，超出保险公司授权范围和授权区域开展保险业务，这不仅加大了保险公司对业务员监管的难度，还破坏了保险市场的信誉，造成了保险业的恶性竞争，极大破坏了保险市场秩序。因此，要实现保险事业的可持续发展，对保险人的教育培训应该放在首位。
（四）美国保险既强调***府监管，又重视行 业自律。美国不仅各州有自己的保险监管机构，联邦也有监管机构，它们分层次管理，各司其职。行业协会虽是民间组织，但它与***府监管部门共同监管，相得益彰。
而我国对保险的监管力度不够，主要表现在：监管机构设置不尽合理，中央设立了保监会，实施保险监管，但其职能不完善，而且管理手段不太合理；保险监管部门缺乏专业管理人才，掌握丰富的监管知识的人员极度缺乏；保险行业自律协会尚处于发展初期，2002年才通过了《保险中介机构自律公约》，其中许多规定有待完善。我们应该研究借鉴美国保险行业自律守则，完善我国的行业自律规定。
美国的保险制度并不是没有缺陷，它未将保险人和保险经纪人严格区分，以致引起一定混乱。如在寿险业务中，保险人本身就是保险经纪人，因为他们可以将业务分给多家保险公司，而且寿险既可以是专门的保险人，也可以是***人。阻碍了保险人和保险经纪人的***发展，与保险人和经纪人***发展的趋势违背。
还有对***保险人的规定，即***保险人有权对需要续保的客户劝说其他的其他的保险公司，这虽然在一定程度上保护了***保险人的利益，但不能避免保险人为了自己的利益，和保险公司合谋，共同损害客户利益，从而使客户的投保行为形式合理而实质不公平，使客户处于弱者的地位。
参考文献
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新人培训保险总结例8
在这一年，在部门领导的带领和指导下，紧紧围绕营业部年初制定的重点工作计划，我认真履行岗位职责，较好地完成了本岗位各项工作任务，同时协助配合其他部室完成各项重点工作。现将2017年工作情况进行汇报，具体内容如下：
一、2017年整体工作情况汇报
（一）做好理赔业务监督管理和服务支撑工作
2017年度，根据公司理赔业务管理要求，保质保量地完成了部门理赔业务管理和日常服务支撑工作。在团险方面，2017年营业部共处理团险理赔案件1524件，赔付金额合计169.1万元。其中，处理总部机关企业补充医疗团险项目赔案552件，赔付金额34.2万元，赔付率为67.53%；处理总部机关医疗基金团险项目赔案727件，赔付金额106.3万元，赔付率为100%；处理中国电影出版社企业补充团险项目赔案245件，赔付金额28.6万元，赔付率为88.55%；理赔报销处理时效均符合业务规定的要求，客户满意度达到100%。在个险方面，2017年营业部未接到个险理赔报案。
（二）做好公司在售产品培训组织工作
2017年，根据监管新***，公司对在售产品进行了调整升级，营业部借此契机开展了2期在售个、团险产品培训学习活动。为有效落实产品培训学习组织工作，提前准备做好培训安排和培训计划，并按既定计划组织开展实施。培训学习内容主要涉及产品的研发背景、产品特点、及与行业同类产品的优劣势对比分析。经过培训学习后，切实有效提升了营业部销售人员的专业知识水平，促进了公司业务发展。
（三）做好市场分析会落实工作
根据部门市场分析会工作安排，准备4月份市场分析课题。通过广泛学习国家在医疗健康方面的宏观***策，以及对国内、外保险市场发展新趋势等方面调研，深入了解近几年保险行业布局医疗健康产业的主要举措，结合实际，分析探索如何为中邮保险客户提供全方位的医疗健康服务和附加增值服务，按要求完成4月份市场分析会课题课件制作。
（四）做好战略合作伙伴调研分析工作
2017年，根据公司重点工作项目安排，调研分析战略合作伙伴滴滴出行公司，初探保险合作设想。2017年初，到滴滴出行北京总部进行走访调研，了解对方公司基本情况，并根据对方公司保险需求，分析在保险需求方面的契合点，并形成分析报告，
为确保今后项目合作实施和开展服务打下坚实基础。
（五）做好业务单证和档案管理工作
2017年，根据公司在售产品调整升级情况，及时做好新产品条款、相关业务单证请领工作，保证新、旧产品销售无缝衔接。截至2017年11月，完成业务档案归档入库982件，保证了业务档案归档的及时性。按照档案室管理“八防”要求，定期开展档案室巡视工作，确保业务档案安全性。
（六）做好业务权限管理工作
2017年，根据部门运营岗位人员调动情况，及时准备岗位人员调整材料，并向公司进行申报调整，合理规避业务风险和有效保证业务正常运转。
二、2017年工作中存在的不足
2017年，在各项工作推进过程中，也存在一些不足之处，主要包括以下两个方面：
一是需要进一步提升工作主动性，应做到在完成理赔日常管理工作和领导布置的工作之外，做到积极思考，勤于动手。
二是需要改善工作状态，目前工作总是安于现状，在工作过程中不深入、不全面，不善于总结经验和分析问题。
三、2018年工作计划
（一）继续做好理赔管理和日常服务支撑工作
继续做好内、外部客户团险项目理赔工作管理和日常服务支撑工作，确保理赔业务指标和客户满意度。通过精准的理赔数据分析，总结问题，提出合理化建议和措施，有效控制规避理赔业务风险和赔付率。
（二）进一步加强团险理赔指标管理
2017年，根据公司要求，团险理赔时效将作为理赔服务评价指标进行考核，且指标统计口径前伸到理赔受理日期，为了使营业部团险理赔指标稳定向好，进一步加强理赔时效动态监控和问题件管理，切实提升团险服务质量与效率。
（三）增加临时权限应对理赔高峰期
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20*年，按照全省就业工作会议精神，我市大力开展以“多下一份功夫落实***策，多帮一批人员实现就业”为主题的再就业***策实效行动和就业援助“春风行动”，优化城乡统筹就业环境。
一是扩大***策资金支持，加强增加就业工作力度。市***府出台《关于认真做好就业再就业工作的实施意见》（瑞***发〔20*〕181号），明确我市新一轮三年就业再就业优惠***策,市财***从20*年起每年安排500万元就业再就业专项经费，并建立绩效评价工作组及专家组，提高资金使用效率。下岗失业人员税费减免、财***补贴、免费培训等扶持就业等***策进一步落实，协助完成地矿公司、烟花总厂等多家企业改制，全年接收下岗失业人员档案357份，发放《下岗失业人再就业优惠证》224个（其中“4*0”等就业困难人员86个），落实再就业专项资金350万元，再就业培训490人，帮助再就业1664人（其中就业困难人员216人），全年城镇新增就业岗位6184个，城镇登记失业率为1.46％。
二是实现职介中心“管办分离”，优化务工求职软硬环境。全年1月，经公开招标市职介中心经营权，瑞诚职业介绍服务有限公司正式挂牌成立，“管办分离”改革成功。该公司与市就业管理处从财务上、人员上彻底脱离关系，市就业管理处作为职介中心的产权单位，只负责职介中心国有资产和职介行为的监督管理。职介中心改扩建列入财***预算，20*年安排178万元。为提高新*人求职就业能力，通过关爱青年民工“金桥工程”志愿服务、第六个全省劳动者权益保护宣传周等活动，向外来务工人员赠送《农民工维权手册》、《劳动者维权问答》等普法宣传资料，并从20*年起无偿提供面额10元的职业介绍代价券和人均300元的职业技能提升培训补贴，总计285万元，可覆盖外来务工人员3.85万人。市职介中心全年共办理求职登记2.9万人，职业介绍6.9万人次。
三是建立工资指导价位制度，提高劳动用工管理水平。经过对280家企业3.2万名职工的深入调查，20*年我市首次出台企业劳动力市场工资指导价位，72个工种20*－20*年度职位工资标准。为华峰集团等8家规模企业，提供劳动用工业务咨询，不定时工时工作制和综合计算工时工作制审批办理等上门服务。20*年全市28.3万城镇企业在岗职工中有25.47万人签订劳动合同，新增劳动合同5.6万份，劳动合同签订率达90％，比上年同期提高3.8个百分点，3202家企业签订集体合同，682家企业签订工资集体协商协议，2488家用人单位纳入诚信用工ABC分类管理体系。企业用工行为的前置规范管理，促进了劳资关系的和谐。
二、加强培训，规范鉴定，职业技术教育蓬勃发展
20*年，围绕***《关于大力发展职业教育的决定》和“人才强市”战略，我局注重职能转变，发挥民办力量，全面提高劳动者职业技能水平，积极扩大职业资格证书覆盖面。
一是深化职业技术开发。大力实施农村劳动力转移就业培训工程和跨省来瑞务工人员技能提升培训计划，组织全市各级各类职业培训机构开办电器值班员、锻造工、电焊工等40个工种培训班，全年完成职业技能培训2.5万人次，其中农村劳动力转移技能培训1.2万人，跨省来瑞务工人员的技能提升培训6千余人，普通职工职业技能培训7千余人。特别是通过全省新技师培养计划、*市“名师名家”评选、*市第二届青工技能大赛等活动载体，全年共培养企业培训师、经营管理师、营养配餐员、高级维修电工、高级眼镜验光员等高级工种的高技能人才1*7人。20*年8月我市成立国内首家县（市）级经营师协会，开设经营师管理研讨会和高级论坛，为高技能人才的培养搭建新平台。
二是规范职业技能鉴定。市职业技能鉴定中心正式脱钩培训中心***运作，配备3个全额事业编制，按照《关于进一步加强职业技能坚定质量管理有关工作的通知》，建立健全鉴定质量督导制度、鉴定巡查通报制度，题库建设制度，组建480名专家教授的考评员队伍，开展鉴定站质量普查，严格把好鉴定质量关。该中心全年共完成职业技能鉴定11408人（次），发放国家职业资格证书1*64人（次）。在推广就业准入和持证上岗制度同时，基本实现我市职业技能鉴定“三个转变”：鉴定的工种从传统技术型向技术技能型和知识技能型并举转变；鉴定的范围从城市区域向城乡一体转变；鉴定的形式从全方位考评向专项能力考评转变。
三是开发职业教育资源。市技工学校盯紧部级技工学校创建目标，抓师德促教研，拓宽校企合作和大专班联办渠道，20*年招收8大专业468名学生，并向外来务工人员子女开放入学。技校迁建工作得到市委、市***府高度重视，列入年度重点目标责任制，纳入*市“*”规划。全市民办职业教育机构蓬勃发展，天宇、林立等职业培训学校与瑞立集团、南洋集团等规模企业强强联手，培养出一大批机电一体化高技能人才。20*年我市新审批民办培训机构4家，变更1家，年审35家，全市社会培训机构达42家，鉴定机构8家，覆盖42个工种，年培训能力超过3万人。
三、制定***策，完善服务，社会保险制度改革不断深化
20*年，我市社会保险扩面成效显著，保障待遇提高，基金监管规范，庇护民生的社会安全网更加巩固。
一是社保扩面全线丰收。市目标办向乡镇下达扩面任务，星级企业评选实行社保登记“一票否决”制，大大推动扩面步伐。市***府还专门就失业保险扩面发文明确，用人单位到20*年9月30日仍不办理登记手续的，由市地税部门根据其养老保险参保信息，按2%的比例预征失业保险费。截至12月底，全市五大社会保险参保总人数达到539250人次，比年初增加4.83万人次，总体增长9.7%。其中：
——城镇职工基本养老保险参保202794人（包括企业职工养老保险177691人，机关事业养老保险25103人），按参保人数计算新增1*82人，增长5.3%，按缴费人数计算新增3823人，其中企业养老保险完成*市下达任务6300人的162%。
——失业保险参保48396人，新增15*3人，增长45.2%，完成*市下达任务13000人的116%，为我市失业保险***策出台以来的最好扩面成绩。
——医疗保险参保115492人（其中在职参保93851人，退休参保21641人），新增12751人，增长12.4％，完成*市下达任务1500人的850%。
——工伤保险参保1*955人，新增8333人，增长8.4％，完成*市下达任务4500人的185%。
——生育保险参保64613人，新增1960人，增长3.1%。
此外，被征地农民基本生活保障制度推广到22个乡镇252个征地村，征地1公顷以上的重点村参保219个，参保覆盖率突破96%，全市净增参保1976人，累计参保16481人，参保总人数、覆盖率、基金规模均居*地区首位。
二是社保待遇显著提高。20*年10月调资，全市企业退休（职）干部职工月养老金标准人均增加103.6元；基本医疗保险乙类药品自理比例由10%降到5%，允许中断缴费期限从2个月放宽到1年；失业救济金月标准提高58.1元。20*年，全市33257名离退休人员按时足额领取养老金，其中企业离退休职工月人均养老金为952.2元，15398人领取被征地基本生活保障金，实现老有所养；历史遗留的26家乡镇卫生院和2家改制国有企业职工纳入医疗保险，2*79人享受年人均2464元的公务员医疗补助，37万人次享受住院、门诊医疗保险待遇，实现病有所医；824名失业人员按时足额领取失业金，失业救济金月标准为469.7元，实现失业有济；1908人享受工伤保险待遇，人均5890元，实现伤有所偿；1125名职工获得生育津贴和生育医疗服务，人均6593元，实现育有所助。
三是社保基金规范运行。20*年，通过养老金领取资格认证，共追回冒领、重复领取养老金共计1*人47.5万元；通过定点医疗机构检查，追回工伤保险基金骗保流失资金3.04万元，追回违规使用医保基金7.68万元、公务员补助基金22.77万元，查处公医卡违规使用5例9人共计8127元。全市五大社会保险基金当年结余21181万元，累计结余115486万元。基金主要收支包括：
①企业养老保险基金收入45317万元，支出32803万元，结余12514万元；机关事业养老保险基金收入7893万元，支出6265万元，结余1628万元；②失业保险基金收入1631万元，支出360万元，结余1271万元；③医疗保险基金收入15297万元，支出9768万元，结余5529万元；④工伤保险基金收入1192万元，支出1124万元，结余68万元；⑤生育保险基金收入854万元，支出683万元，结余171万元。此外，主要基金收支项目还包括⑥公务员医疗补助收入2178万元,支出1219万元,累计结余1791万元；⑦被征地农民生活保障基金年收入3526万元，支出4712万元,累计结余17278万元。
四、注重维权，彰显法制，劳动关系更加和谐
20*年，我局把提高依法行***水平，突出人性化服务，作为维护劳动权益、化解劳资纠纷的重要抓手。
一是劳动保障监察力度不断加大。扎实开展“春雨行动”、“春雷行动”、“春苗行动”等专项检查，组织实施外口管理“蓝天行动”，建立健全劳资纠纷应急处置机制、企业欠薪应急专项资金制度、建筑业企业农民工工资支付担保管理办法，全力推进“和馨行动”和“关爱新*人工程”。全年共处理劳动侵权案件1451起，同比下降13.1％，为近二十年来首次负增长，涉及用人单位4134家、劳动者4143人，总计金额1474.8万元；查处非法使用童工案件23起，清退童工26人，清退娱乐场所非法使用未成年工6人；为3000多名务工人员追偿欠薪共计1091万元，及时、妥善平息10以上群体性投诉案件59起，仅罗阳大厦工程工地拖欠工资一案，就为约1000名职工追回欠薪共计500余万元。
二是劳动争议仲裁水平不断提高。错案追究制、快审快结机制、阳光仲裁六项公开等制度得到完善落实，特别是年初联合司法局出台《工伤、欠薪法律案件合作处理暂行办法》，强化法律援助联动联助机制，全年为特困家庭、下岗职工及绝症患者等560人缓、减、免仲裁费共计3万余元。市劳动仲裁院和9个辖区办事处全年共处理劳动争议案762件，同比增加2.8％，涉及职工3000余人，共为当事人挽回经济损失近2000万元，调解结案率达99％，当天立案率达21％，平均结案时间由60天承诺时限缩短到25天，没有发生一起超期立、结案和办案失误。
三是劳动保障法制建设不断完善。20*年我局专门设立法制科促进依法行***。全年提请市***府出台规范性文件5件，审核本局出台的规范性文件3件，清理行***许可项目4项，审查行***处罚案件33件，组织重大行***处罚行为听证7件，受理行***复议案件5件，应诉行***诉讼案件3件、民事诉讼案件1件，维持率和胜诉率均达100%，规范性文件审查率、备案率均达100%。全年组织全局工作人员参加劳动保障业务知识培训和闭卷考试，以及工伤认定等专题培训班，62人考取《行******证》和《行******监督证》。
四是依法处访工作能力不断增强。落实《条例》，健全工作制度，实行工作专人接待，规范局工作送达回执制度，公示工作流程***。全年局机关共接待来访群众110批次660人次，同比下降68.9％，处理群众来信50件，受理上级交办件64件，按期办结率100%，做到事事有回音，件件有落实，办结提案、议案8件，继续保持劳资纠纷恶性上访、集体上访的“零”纪录，有力推进“平安*”建设。
五、夯实基础，整体推进，劳动保障基础工作更加完善
20*年，按照建设“风正、气顺、心齐、业兴”的和谐机关的奋斗目标，内强素质、外塑形象，全面夯实劳动保障事业基础。
一是加强***建工作。我局建立基层***校，原机关***支部和基层***支部合并后分组为5个***支部，全年共吸收预备***员4人，转正14人，列入考察对象8人。同时，根据***建工作需要，全系统开展“学、学先进，知荣辱、优服务”为主题的社会主义荣辱观教育、“廉***文化进机关”、第五个廉***教育宣传月等系列活动，认真学习、同志在新时期保持***员先进性专题报告会上的讲话，增强工作人员实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观的自觉性、坚定性。
二是推进行风建设。坚持提高办事程序透明度、缩短办事时间、减少办事环节的原则，进一步推进***务公开工作。按照“改革创新、转变职能、从严管理”的要求，以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行首问责任制、AB岗工作制度、一次性告知制度、限时办结制度和否定报备制度。局纪委对违反规定的单位或个人下发处罚告知书3份，通报批评6个。20*年*劳动保障纪检监察系统工作会议上，我局2个优质服务窗口做典型发言。
三是加快基础设施建设。制定《社会保险（业务、计算机）操作规程》，改革社会保险费征收到帐方式，完成社会保险信息系统升级改造，基本建成统一申报、统一征缴、统一管理的“五险合一”社保信息网络，实现社保数据与地税、银行、医院的实时联网、刷卡就医。劳动保障监察软件、医保支付软件通过升级验收，*劳动保障网站正式开通，为市民提供审批表格网上***和个人社保档案网上查询等便民服务。金保工程列入*市“*”规划。投入272万为市区二所购置新办公场所，增加工伤调查等工作用车3辆。
新人培训保险总结例10
会议指出,建立新型农村社会养老保险制度,是加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系的重要组成部分,对确保农村居民基本生活,推动农村减贫和逐步缩小城乡差距,维护农村社会稳定意义重大,同时对改善心理预期,促进消费,拉动内需也具有重要意义。会议决定,2009年在全国10%的县(市、区)开展新型农村社会养老保险试点。
会议确定了新型农村社会养老保险制度采取社会统筹与个人账户相结合的基本模式和个人缴费、集体补助、***府补贴相结合的筹资方式。年满16周岁、不是在校学生、未参加城镇职工基本养老保险的农村居民均可参加新型农村社会养老保险。年满60周岁、符合相关条件的参保农民可领取基本养老金。
会议要求各地根据本地实际认真选择试点地区,制定切实可行的实施方案。各有关部门要加强统筹协调和监督管理。做好新型农村社会养老保险制度与家庭养老、土地保障、社会救助等其他社会保障***策的配套衔接工作。新型农村社会养老保险基金纳入同级财***社会保障基金财***专户,实行收支两条线管理,并建立公示和信息披露制度,加强社会监督。
琼桂合作建3万亩水稻制种基地
本刊讯海南拥有制种的优势条件,琼北6月刚刚收获的种子马上就可以供应广西下半年的市场,时间衔接非常好,不需占用库存。正是在这样的互惠双赢下,琼桂在制种业方面拥有了10多年的合作。日前,两地又在南宁签订《联合建设琼北杂交水稻制种基地协议》。根据协议,海南省临高县杂交水稻制种协会将与广西自治区种子总公司合作,在临高县建立3万亩杂交水稻种子制种基地。
据了解,海南省临高县杂交水稻制种已有17年历史,现有13个系列65个杂交水稻制种组合,杂交水稻制种具有明显的优势。目前已吸引了广西自治区种子总公司等37家种子企业在当地制种,常年制种面积约为2万亩,总产约400万吨,其中九成销往广西。
宁夏启动世行贷款
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