我优求知网医院人才工作总结篇（1）
县人民医院××××年人才工程建设工作总结面向世纪，卫生事业要快速发展，关键是要有一大批德才兼备的优秀科技人才；事业的承前启后，更要培养选拔一批年轻的专业技术人才。××××年，医院加强了对人力资源的管理，在人才工程建设方面加大了力度。⒈大力弘扬先进，对取得成绩的优秀人才进行物质上和精神上奖励，并通过广播、电视、报纸等新闻媒体进行广泛宣传和报道，在全院营造了浓厚的“尊重知识、尊重人才”的氛围。⒉进行人事制度改革，实行中层干部竞争上岗，能者上，平者让，使优秀青年人才脱颖而出。通过竞争上岗，使德才兼备，开拓意识强，有创新精神的人员施展了才华。通过干部岗版权所有位交流，有效地实现了人尽其才。人事制度的改革给医院带来了生机和活力，提高了管理人员的责任感、使命感，增强了创新意识和开拓进取意识，更激发了全院职工的工作热情，加快了医院现代化建设的步伐。⒊积极支持和鼓励各科室的科研活动，在经费、时间、人力、物力方面给予极大支持，××××年医院科研立项两项，开展新技术、新项目余项。⒋鼓励自学成才，对专业对口的自考毕业人员在全院职工大会上给予表彰和奖励。目前，提高原有学历取得各专业毕业文凭的医护人员有多人。支持医务人员在职考研，并制定了有关***策，以利于吸引读研毕业后继续回医院工作。××××年医院考取名研究生。⒌多次为医务人员举办有关知识讲座，以增强法律意识和医疗事故防范意识。××××年，医院为各级各类医护人员举办了多种形式的医疗安全教育，并组织全体医务人员针对各科工作特点，讨论医疗事故隐患；还组织了全院医务人员进行急救知识理论培训及急救技术训练，使医务人员进一步巩固了知识。一些新走上临床工作岗位的年轻医生们更觉受益匪浅。⒍通过多种渠道选拔、引进人才。××××年从南京医科大学、东南大学医学院、江苏大学医学院等高等医学院校选拔录用了品学兼优的应届医学院校本科毕业生名。装修了新分配人员集体宿舍，并完善了生活、通讯设施，为他们营造一个宽松、良好的工作环境和安版权所有居乐业的生活环境，让他们安心工作并充分施展才华，为加强医院的专科建设和后备人才队伍打好了基础。××××年还从外省三级医院引进了名肾内科硕士研究生。为留住人才，奖励给引进的专业人才平方米的新住房一套，并浮动两级工资。⒎重视人才培养，在医务人员中倡导“终身学习”的理念。加快外出进修培训速度，选派优秀医务人员外出进修深造。××××年，医院共选派出各科优秀人员外出进行心血管、肿瘤、妇科、内分泌等专科进修，并分批组织近名医务人员外出进行短期学习培训，有效提高了各专科的诊治水平。为了培养短、平、快的急需、特需人才，请上级医院专家定期来院查房、门诊，对本院中青年医师传、帮、带，事实证明，这种形式见效快，受益面广。人才高地的构筑，是一项系统工程。吸引人才、用好人才、留住人才，环环相扣，哪一个环节都不容忽视，不可掉以轻心。医学领域内的竞争归根到底是人才的竞争；人才之间的竞争，又是人才管理体制和模式的竞争。因此，县人民医院正着力于创建良性的软环境，触发人才潜能的发挥，用各方面的优势，去建设一个技术一流、质量一流、服务一流的现代化医院。××××年×月×日
医院人才工作总结篇（2）
1资料与方法
1.1一般资料
回顾性分析该院人力资源管理理念在医院人事管理中实行前与实行之后人事管理满意水平的变化，其中以2017年5—10月期间为实行之前的水平（医护人员390名），以2018年5—10月期间为实行后的水平（医护人员390名）。对实施人力资源管理理念前后一般资料进行统计学处理，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
根据医院的资料，分析在实行人力资源管理理念之前医院的实际情况，并根据该情况加以人力资源管理理念提出新的管理方法。①转变医院传统的管理方法。医院必须改变传统观念，重视人才以及人才的管理，这对于医院的长远发展是非常必要的。同时也需要结合医院的自身情况和人力资源管理理念改进医院的管理模式，规划针对该院的专一管理方法。同时也需要重视医院员工的个人利益。②增强医务人员的医学专业水平，加强医务人员对新兴技术的培养工作。人力资源管理理念中最为重要的是对人才的有效利用以及定期培训，在为医务人员的职场晋升安排培训时要选用具有针对性的且专业性强的部分作为培训内容，且需要注意时间的合理性，确保培训工作的长期性、有效性和专业性。③完善医院的岗位招聘制度。医院各职位的招聘首先必须公平、公正、公开，然后综合医院的实际情况，确定招聘岗位，之后经过笔试、面试、体检、实习等过程，在保证所录取员工人品的基础上择优录取。④建立合理的激励制度。建立合理激励制度，增强医务人员工作的动力，激发他们工作的积极性，有利于提高医务人员的工作效率。在实际工作中定期对医务人员进行绩效考核，考核时也需要注意到医务人员不同岗位的特殊性，包括具体岗位工作职责、工作量、压力、难易程度等，不同的岗位可以考虑制定不同的考核方式，以确保整个绩效考核的公平与公正。根据绩效考核的最终结果来调整医务人员的薪酬水平。
1.3观察指标
观察记录工作水平的变化情况，工作水平具体可以体现为人事科工作效率、绩效考核制度、岗位招聘制度以及人才培养方法这4个指标。该院自行设计评分量表，为人事科工作效率、绩效考核制度、岗位招聘制度以及人才培养方法这4个维度进行评分，每个维度分数为25分，总分为100分，分数反映人力资源管理理念的应用效果，分数越高，说明医院工作水平越高，应用效果越好。同时自制问卷调查员工对该理念应用前后的满意度水平变化。
1.4统计方法
运用SPSS17.0统计软件对具体数据进行分析，计量资料（x±s）表示，行t检验，计数资料[n（%）]表示，行χ2检验。P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1比较人力资源管理理念应用前后工作水平的变化
人力资源管理理念应用前，工作水平总评分为（90.23±7.23）分，人力资源管理理念应用之后，工作水平总评分为（95.70±5.25）分，两组数据比较差异有统计学意义（t=4.4539，P=0.0003＜0.05）。
2.2人力资源管理理念应用前后员工满意度水平比较
人力资源管理理念应用前，医院全体员工平均满意度水平为75.38%，人力资源管理理念应用后，医院全体员工平均满意度水平为92.17%，两组数据比较，差异有统计学意义（χ2=8.204，P=0.007＜0.05）。
医院人才工作总结篇（3）
关键词 现代医院管理 人才流失 成因 对策
前言：随着我国社会经济的不断发展，现代化医院被赋予了新的含义，不再是以往单纯的对病人进行***的医疗机构，而是集合了医疗卫生、疾病研究、专业教学、预防保健等各领域的内容，形成一个综合性的医疗卫生机构，对于人才的需求也不断增加。但是，在当前的发展形势下，许多医院都出现了人才大量流失的现象，对医院自身的竞争能力产生了严重的影响。因此，需要引起医院管理人员的重视。
一、实际案例
我院是一所二级甲等综合性医院，医院共有职工495人，其中卫生专业技术人员413人。初步统计2009～2013年人员变动情况：5年新增人员227人（引进卫生高级人才7人、公招研究生12人、本科生56人，编外招聘中、初级卫生技术人员152人）；5年减少人员128人（退休48人、调出5人、辞职75人）；调出及辞职人员中：硕士及博士学位的研究生6人，拥有高级专业技术职称的临床专家6人，中、初级卫生技术人员68人。
医院建院初期，为提高医院教学、科研及医疗技术水平，更好地为患者提供优质的服务，医院专门制定了相应的人才引进***策，提高了对于高端人才的待遇水平，一度吸引了大量的专业性人才。但是，最近几年，医院开始出现人才流失的现象，一开始是中低层人才，并没有引起医院管理层的重视。而随着人才流失量的逐步增加，高级人才如副主任医师等也开始出现流失的情况，这严重影响了医院自身的发展。
二、医院人才流失的原因和对策
经过对离职人员的调查，以及对在职人员的问卷调查，最终总结出医院人才流失的几个重要原因：
1. 医院发展空间不足
部分医院在改造或扩建的过程中，因***府等多方原因，医院搬迁事宜一直没有尘埃落定，医院在现有的院区发展受限，员工认为医院不能提供更好的平台满足自己职业生涯发展的需要，部分新员工纷纷通过公招或考研离开医院。因此，要做好医院在新形势下的基础设施建设工作，与***府部门相互协调，确保医院的可持续发展，为员工提供良好的发展环境。
2.缺乏人性化的管理
当前许多医院在进行管理时，没有与时俱进，缺乏合理的管理体制，死板地沿袭陈旧的制度进行管理，同事之间由于利益问题勾心斗角，相互防备，对于真正想要努力工作的人才而言，缺乏处理复杂人际关系的时间和精力，只能无奈离开。因此，医院要转变管理观念，实行人性化管理，做好以下几个方面的工作：
（1）加强理念和制度创新
要结合医院实际，对管理理念和管理制度进行创新，树立求先、求新、求好的信念，对职工的工作进行综合评价，培养职工的工作责任感和服务意识，以及积极进取的精神。
（2）坚持以人为本
医院在对员工进行管理时，要坚持以人为本的基本理念，将善待员工作为工作的核心和重点，尊重和信任员工，确保员工尤其是一线医护人员，拥有相应的自利，在不影响医院及患者利益的情况下，努力满足职工的合理需求，做到重人、关心人、信任人，为员工提供自我价值实现的平台，使得员工自身的才能可以得到充分的展现。
（3）培养团队合作精神
在对科研项目等进行研发和讨论时，要打破部门、科室的限制，提倡人人参与，使得员工在共同合作的基础上，处理好人际关系，培养员工共同的价值观念，提高整体意识，使得医院员工之间的关系更加人性化和感情化，而不再是冷冰冰的上下级关系，从而营造出良好的人际环境，使得员工可以在科室团队精神的带动下，积极热情的投入到工作中去。
3.个人期望与现实不符
一方面，部分医护人员在进入医院后，并没有得到相应的待遇，工作辛苦，但是薪酬待遇却相对较低，与劳动付出不对等，员工的收入与期望值有较大差距，再怎么强调感情留人、事业留人等都显得苍白无力；另一方面，由于工作的繁忙，很多医护人员无法进行自我充电，缺乏实现自我价值的机会，从而对工作产生厌恶心理，工作积极性降低，进而引发人才的流失。因此，医院管理人员必须定期在员工中开展问卷调查，及时了解员工的合理需求，结合医院及员工的自身情况，在提高其薪酬待遇的同时，把员工职业生涯的规划与医院的发展结合起来，为员工提供自我价值体现的机会，发掘出潜在的人才。
4. 编外聘用人员缺乏归属感
近几年，因医院快速扩张，为满足临床工作的需要，医院大量聘用编外卫生专业技术人员，编外人员已达到全院人员总数的35%（其中编外护理人员达到全院护理人员总数的55%）。但因为上级部门对医院编制总数的限制，每年只有极少数人员可以通过公招进入编制，而编制内外人员福利待遇的区别使编外聘用员工缺乏归属感，近年离职率较高，离职时间集中在过年前后，而人员的及时补充及培训需要一个过程，集中大量的离职使得医院工作被动，对医疗安全造成极大的隐患。因此医院管理层应重视并从以下几个方面加强编外聘用人员的管理：
（1）建立编外聘用人员管理制度
因编外员工中护理人员较多，医院管理层认为护理人员招聘相对容易，对编外人员规范管理重视不够，造成编外人员的管理存在散、乱的现象。医院应建立完善的编外人员管理制度，对编外员工的聘用、薪酬、福利、职称晋升、加入***团组织、档案管理、年度考核评优等有完整、规范的管理，才能增强编外员工的归属感。
（2）同工同酬
完善医院薪酬分配制度及绩效考核制度，虽然国家对事业单位编制管理要求有所不同（比如社会保险参加险种的不同等），医院也应尽可能的在薪酬福利上做到同工同酬，在收入分配上根据工作量、工作质量、患者满意度等方面进行考核分配，体现多劳多得、优绩优酬，调动编外员工的工作积极性。
三、结语
总之，医院的竞争就是人才的竞争，针对医院人才流失的情况，医院管理层要充分重视，全面分析造成人才流失的原因，并采取相应的应对策略，强化人才队伍建设，切实提高医院核心竞争力。
参考文献：
医院人才工作总结篇（4）
新时期做好医院***务工作，能够提升医院管理效能，强化医务工作者的使命感、责任感，使医院更好地承担医疗卫生义务，服务于人民群众，满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求。新时期医院***务工作的开展需要创新、劲取，抓住问题和矛盾的根本，并有针对性地以做好***务工作为手段，开创医疗卫生事业的新局面。这一目标的实现离不开一支***治意识超前、责任意识强烈，同时具备较高业务技能和个人素质的***务工作者队伍。***务工作者队伍的建设成败，将关系到新时期医院***务工作的成败，因此***务工作者队伍建设应成为***务工作的重中之重。本文主要结合医院***务工作实践，就如何在新时期建立一支优秀的医院***务工作者队伍展开一些探讨，提出一些想法，希望能够起到抛砖引玉的作用。
一、新时期医院***务工作者队伍建设的重要性
新时期医院需要做好***务工作，将***务工作作为医院管理中的头等大事来抓。医院***务工作对于医院建设来说是至关重要的，能够加强医院管理制度的执行力，推动医院各项建设的进步，尤其能够提高医院的决策力和执行力，并构建和谐、融洽的民主管理氛围，为医疗卫生事业的进步和发展提供先决条件。
新时期医院***务工作的重要性决定了医院***务工作者队伍建设的重要性。医院***务工作者队伍建设的重要性主要反映如下三个方面：
一是只有一支素质卓越的***务工作者队伍才能推动医院***务工作的进步，并促使医院在***务工作领域取得长足进步。
二是***务工作者队伍建设能够提高医院人才培养的规模化、专业化和梯队化，***务工作者能够服务于医院管理的多个方面，并起到先锋带头作用。
三是***务工作者队伍的培养能够使医院有能力应对当前医疗卫生事业面临的挑战，尤其是做到创新化应对人民群众的医疗卫生需求，为医疗卫生事业的开展开创一个新的局面。
二、新时期医院***务工作的挑战
在不断深化医药卫生体制改革的新形势下，医院***务工作者既是医院***的工作的规划者、组织者，又是具体实施者，他们工作在医、教、研、防工作的第一线，面临诸多新的挑战，承担许多新的任务。新时期医院***务工作面临如下一些挑战，亟需通过培养医院***务人才队伍实现解决：
一是医院管理的科学化、现代化挑战。医院需要通过科学化、现代化的管理实现效能最大化。医院虽然是非盈利性的事业单位，但同样需要做到以最小的成本支出获取最大的收益，这个收益并不一定是指经济收益，而是指社会效益。医院***务工作者可以深入地介入到医院管理体制改革中，并通过科学化、现代化管理理念、管理方法的引入，推动医院管理机制的深化改革，提高医院绩效，更好地满足群众的医疗服务需求。但是，如何实现医院管理的科学化、现代化，还需要医院管理工作者在实践中不断探索，医院***务工作者可以具体地进行规划、组织并落实方案。
二是人民群众不断增长的医疗卫生服务需求的挑战。随着人们生活观念的转变以及家庭经济的逐步富裕，人们不仅仅要求获得医疗服务，更需要获得优质的医疗服务。当前，人民群众日益增长的医疗卫生需求和医院的医疗卫生服务供应能力之间存在一定的矛盾。一些新闻报道还显示，当前医疗纠纷频发，“医闹”事件也常有发生。这些现象表明医院需要更好地满足人民群众的医疗卫生服务需求，并以服务好群众，使群众满意，为最终的目标。但是，如何解决当前医疗服务供应不足和需求旺盛之间的矛盾、如何更好地解决医疗纠纷和防范“医闹”事件的发生，是医院管理的一大难题，需要医院***务工作者在总体上作出规划和设计。
三是医院民主化管理、人才培养、医院文化建设等方面的挑战。医院民主化管理可以起到集思广益、公众监督的作用，更好地做好医院发展工作，***务公开是实现医院民主化管理的重要手段；医院还需要做好人才培养工作，使医院留得住人才、用好人才，实现人才和医院的共同发展，医院***务工作应在人才培养中发挥积极作用。此外，医院文化建设的推进可以构建良性的、和谐的、上进的医院文化，使广大的医务工作者能够在医院文化中感受到归属感、存在感，医院***务工作可以为医院文化建设指明方向。
四是纪检监察工作方面的挑战。一所现代化的医院必然是一所管理机制完善、医务工作者大公无私、乐于奉献的医院。这样的医院能够给人幸福感、温暖感，让患者由衷的感受到白衣天使的关爱。现代化的医疗必然是廉洁奉公的医院，一切以患者利益为出发点，容不得半点违纪违法问题，否则会导致患者和社会公众信任感的丢失。***务工作者需要做好医院纪检监察工作，善于查找医院管理制度中存在的漏洞和不足，防范于未然。同时，***务工作者还需要加强对医院管理人员的廉***教育，提高他们的思想认识。当前医院纪检监察工作面临诸多挑战，需要***务工作者善于应对。
可见，新时期医院***务工作面临很多挑战，***务工作者需要在众多领域做好***务工作，并以组织者、规划者、监督者和实施者的身份深入介入到医院管理工作中去，身体力行地推动医院管理机制的完善和服务能力的提升。
三、医院***务工作者队伍建设的关键点
医院***务工作者队伍建设应抓住关键。结合笔者在医院***务工作领域的实践经验，本文主要就医院***务工作者队伍建设提出如下三个关键点：
一是***务工作者***治意识的培养。医院***务工作者需要在***务工作中具备坚定的***治立场，必须具有大局意识、全局观念。正确的***治方向，是灵魂、是统帅。医院***务工作属于基层***务工作的一部分，***务工作者要坚定***治信仰，站稳***治立场，明辨***治是非，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。***务工作者应对***中央的最新精神有所领悟并坚决贯彻，尤其应对医疗卫生工作的***策、法律、法规有精深的理解。只有做到这一点，医院***务工作者还能够具备良好的***治意识，方能在医院管理中起到组织领导作用。
二是***务工作者技能技术的培养。医院***务工作需要具体落实、富有内涵，而不能空洞无物。***务工作应务实而不能务虚。新时期医院工作的开展面临诸多挑战，***务工作者必须具备较高的工作技能，才能胜任***务工作。医院***务工作者应具备组织能力、领导能力、统筹能力、协调能力和执行能力，并对医院管理的方方面面都能够充分掌握。
三是***务工作者创新能力的培养。医院***务工作者还需要具备一定的创新能力。创新是一个民族进步的灵魂，也是一所医院进步的源动力。医院的创新包括管理创新和技术创新两个层面，管理创新是保障，技术创新是根本。医院***务工作者应对国外先进的医疗卫生体制有所了解，并且能够发现当前我国医疗卫生行业存在的问题，善于发现问题、敢于解决问题，尤其应结合本单位的实际情况，通过强化***务工作的方法，做好医院管理机制的创新，以此促进医院科研水平的提升付服务承载能力的提升。
四、医院***务工作者队伍培养的对策
新时期医院应充分认识到医院***务工作者队伍培养的重要性，并强化培养力度，力争在医院中培养出一支优秀的***务工作者队伍。医院***务工作者队伍的培养应通过如下措施得以实现：
一是加强学习，不断学习。医院***务工作者需要加强学习、不断学习，在学习中寻找乐趣，在学习中发现人生的真谛。***务工作者的学习内容包括***的最新文件和精神、现代管理理论、医疗技术前瞻、医院文化建设等各种关系到医院***务工作、医院管理的理论知识和实务技能。***务工作者应认识到学习的重要性，同时还要活学活用、学以致用。当前医院***务工作者应尤其注重医疗卫生法律法规的学习，善于利用法治的方法做好医疗卫生工作。***务工作者应组建学习型团队，通过相互学习、交流学习的方法，拓宽视野，增长能力。
二是善于总结，推陈出新。***务工作者应善于总结工作中的经验、教训和得失，发现医院管理体制中存在的问题，并通过调研、总结的方式提出整改意见。***务工作者还应学习国内外优秀医疗机构在管理中的经验，总结他人的成功之处，并善于移植到本单位的实践中，以借鉴他山之石。***务工作者队伍的培养还可以组织交流学习、对外考察等方式，使不同医疗单位的***务工作者能够获得沟通交流的良好机会。
医院人才工作总结篇（5）
现代医院综合实力的竞争，归根溯源是人才的竞争。优秀的医学人才是医院发展核心竞争力的重要组成部分，对于医院的建设和发展来说，缺乏人才这一切都将是纸上谈兵。长兴县中医院近几年通过大力引进硕博士，在优秀人才引进和培养方面采取了一系列的***策、措施，已经初步扭转了县级中医院普遍存在的人才队伍底子薄、基础差的局面，人才效益初显成效。现将长兴县中医院人才引进工作的成效和体会介绍如下：
一、主要成效
（一）人才结构得到优化
通过近几年的人才引进机制和自然淘汰机制，长兴县中医院人才队伍结构得到优化，人才梯队日趋合理。自2008年至今，长兴县中医院已引进硕博士60余人，985（211）院校毕业生10余人。截至目前，长兴县中医院在岗人数668人，卫技人员601人。其中，博士1人，硕士59人，占职工总数的8.98%，占卫技人员数的9.98%；大学本科学历人数为342人，占职工总数的51.2%。在岗医师人数为251人，其中硕博士56人，占医师总数的22.3%。高级职称82人，中级职称172人，中高级职称比例结构合理。长兴县中医院的硕博士以中医药专业为主，中医药专业占硕博士总数的96.7%。硕博士人数位列本县的三家公立医院之首。
（二）人才优势凸显成效
通过大批优秀人才的加盟，长兴县中医院的人才优势日益凸显。一是技能比赛屡次获奖。自2008年以来，长兴县中医院有3名选手在市级技能比赛中脱颖而出，代表湖州市参加省级比赛，并获奖。多人在县级、市级各类技能比赛中获奖，获奖次数和级别在县级公立医院中名列前茅。二是科研能力提升明显。近年来，长兴县中医院科研课题的申报以及项目结题数量逐年提升。截至2015年底，长兴县中医院共拥有国家发明专利5项，省部级科研课题2项，厅局级科研课题19项，市局级科研课题8项，县级科研课题6项。三是学科建设全面发展。医院人才队伍结构的优化，为医院学科建设提供了人才保障。医院目前拥有国家中医药管理局中医特色专科1个，浙江省第二届县级龙头学科1个，浙江省重点学科1个，浙江省重点中医专科1个，湖州市重点中医扶持专科5个，县级重点学科6个。四是科普继教广泛推广。借助于中医人才的优势，长兴县中医院在中医药适宜技术推广中起到龙头单位作用。目前，已开展了二期全县的基层中医药适宜技术培训班，共培训学员80余名。与全县各乡镇社区的基层医务人员建立了广泛联系，有效地传播了中医药知识，为基层群众提供简便验廉的中医药技术。仅2016年已成功组织举办了部级医学继续教育项目1期、省级医学继续教育项目2期，受益人数近千人。
（三）人才培养持续可为
大力引进优秀人才使医院人才培养工程得以顺利进行，长兴县中医院制定了一系列培养举措促使人才成长。一是优先推荐各级各层次人才培养计划的申报。在湖州市1112人才培养对象，浙江省医坛新秀培养对象，以及省、市级青年名中医培养对象的申报过程中，积极鼓励优先推荐中医药专业硕博士。二是职称晋升评聘中设置倾向性条件。在中高级职称评聘考核中，设置硕博士的学历分值、中医专业分值，鼓励优秀人才立足临床，充分发挥中医药专业优势。三是建立硕博士新型师承制度。在2016年要求所有的临床硕博士医师，每年不少于2次重回母校跟师学习。将自己在临床上遇到的问题或是未来专业发展的方向，通过跟师学习再次提升理论和技能水平。完成从理论到实践，再从实践到理论的一个不断上升成长的过程。截至目前，长兴县中医院拥有国家优秀中医临床人才2名、浙江省中青年临床名中医1名、浙江省基层名中医3名、浙江省医坛新秀培养对象1名，湖州市名中医3名、湖州市首批特聘专家1名，湖州市青年名中医1名，长兴县名医、名医技师7名。
二、主要体会
（一）人才引进须科学规划
县级医院位于三级医院体系的末端，县级中医院更在县级医院的末端，人才招聘工作先天困难重重。长兴县中医院根据医院现状和发展规划，分别制定未来3～5年的人才招聘和引进计划以及年度招聘计划。综合考虑学科建设的进程、人员的自然淘汰、医院基础建设规模扩展、每年业务增长指数等，确定年度内招聘人数的最高值及保底值、学历层次的结构、专业紧缺梯度等。在实施招聘工作中做到定位准确、心中有数、宁缺毋滥，严把数量关和质量关。
（二）人才引进须主动出击
县级中医院在人才招聘中处于被动地位，因此作为医院要主动出击，采取多种招聘方式。长兴县中医院的主要做法有：一是广泛信息。在招聘过程中，常规联系的大专院校有10余家，保证医院的招聘信息能在大专院校的网站上及时公布。二是参加专场招聘会。借助主管部门和人社部门的统一组织，每年赴各高校参加专场招聘会至少5场。三是校友介绍推荐。通过已在医院工作的硕博士介绍和推荐，吸引同校的同学、学弟、学妹等来医院应聘。四是服务细致到位。在人才招聘过程中，长兴县中医院充分发挥情感留人的作用，为应聘者提供周到细致的服务。例如，充分的前期沟通、报销差旅费，安排来医院实地考察、解决男女朋友一起就业的问题等。
（三）人才引进须医院实力
医院的综合实力和发展前景是吸引人才并留住人才的关键因素。医院的硕博士在近几年中仅流失3人，2人系夫妻因读博辞职，1人回老家就业，稳定性高于县级中医院的总体水平，这主要得益于医院实力快速提升。长兴县中医院整体搬迁至新院区后，通过一系列改革举措，使医院管理模式进一步清晰化、具体化；医院运行进一步规范化、效率化；医院服务进一步优质化、人性化。医院顺利通过浙江省三级乙等中医医院评审，部级三级乙等中医医院的评审；取得了服务数量不断增长、经济效益稳步攀升、职工收入逐年提高、社会声誉不断扩大的良好成绩。“栽下梧桐树，自有凤凰来”，医院实力的提升不但有助于已有人才队伍的稳定，还进一步吸引了更多优秀人才的加入。
三、思考建议
（一）人才引进和培养是一项系统工程，动态管理是关键
医院的人才引进和培养是持续渐进的过程，在外部引进和内部管理之间要掌握平衡。对于年轻人才要帮助做好职业规划，确定自身发展的方向，创造公平竞争的环境，让人才脱颖而出。人才激励***策的制定和实施要紧紧围绕医院发展的方向与目标，要与时俱进、个人目标与医院目标一致共同成长。
（二）人才引进和培养是一项基础工作，使用人才是目的
医院人才工作总结篇（6）
[中***分类号] R197.3 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2016）08（b）-0142-04
Research the role of chief resident in medical ***istration
QIAN Ming-ping FEI Hong-xiang YUAN Jing YE Hong-mei ZHU Wei-hong SHEN Jia-yong ZUO Ke-qiang
Medical Service，the Tenth People′s Hospital Affiliated to Tongji University，Shanghai 200072，China
[Abstract]Chief resident is an important part of the hospital，the hospital professional technical force，in the hospital management play an important role.Scientific management from the employment，training and examination of the resident general doctors has great role in improving the management efficiency of the hospital，enhancing the quality of medical service and ensuring medical safety.
[Key words]Chief resident；Medical ***istration；Management
住院总医师制度在欧美实行较早，北京协和医院于1921年在国内率先引入此制度并执行[1]。住院总医师是指住院医师在担任主治医师工作以前，经过一段时间的集中临床实践，全面参与及负责科室临床及管理工作，是医院高级医疗人才培养的必要过程[2-5]，是医师成长的必经之路[6-8]。住院总医师制度是医院人才培养和医院管理的重要环节，住院总医师有临床和行***的双重身份，是医院行***管理的重要抓手，行***科主任往往是专家，医疗业务工作繁忙，在科室管理中只能宏观把握，具体细节需要住院总医师这样的角色来负责。我院是综合性三级甲等医院，拥有45个临床科室，实际开放1775张床位，高效的医***管理是医院顺利运转的核心，现结合我院住院总医师管理工作实践，对如何加强住院总医师参与医***管理进行探讨。
1住院总医师在医***管理中的作用
1.1住院总医师在医***管理中的地位
临床科室主任、副主任主要精力多放在医疗工作上，医***工作安排通过两周一次的院周会传达，在具体医***工作的实施过程中，需要院科层面反复沟通才能落实，住院总医师作为科主任的有效补充承担了具体工作。住院总医师是科室质控小组成员，24 h待命，无缝连接，及时将医院的工作安排传达到科室，负责落实，同时，也能将科室信息带到医院管理部门，成为院科管理的桥梁和纽带。
住院总医师是医师培养的必经阶段。住院总医师参加科室值班，具体执行医***管理规定、收治患者和会诊等工作，科室内部在主任和各级医生之间起传递信息的纽带作用[9]。通过住院总医师的培养，做好主治医师聘任前的强化培养，全面正确认识卫生法规和医院的规章制度，提高执行力，以此保障医院的服务质量和水平。
1.2住院总医师是医院与科室的纽带
我院中层干部会每两周一次，将时间留给主任去做临床和管理工作。在这样的情况下，日常起到医院管理部门和临床科室之间纽带作用的就是住院总医师，住院总医师具有管理科室日常工作的职责，医***管理部门将医疗临床工作情况、各类检查情况及时与住院总医师沟通，由住院总医师将相关精神加工后带给科主任和临床医生，可见，住院总医师成为院周会垂直管理的良好补充，既减轻了科主任的会议压力，又锻炼了住院总医师的管理能力，使之起到桥梁和纽带的作用。
住院总医师培养是医学人才培养的重要一环，也是住院医师“蜕变”为主治医师的过程[10-12]。这一“蜕变”过程虽然很艰苦，但经过住院总医师培训后，医师的职业生涯将会更加稳健，发展空间会更广阔。重视住院总医师阶段的培养，就是重视基础人才的培养，住院总医师培养合格了，会涌现出更多的医学人才，最终使医学事业得到发展[13]。
1.3 住院总医师是科主任与临床医生的纽带
住院总医师除了是院科的桥梁，还是科室内部的纽带，病区医疗工作主要包括医疗组长（通常由主任医师或副主任医师担任）、主治医师、住院总医师、住院医师（进修医师）和实习医师5个层面，一个科室一般由多个亚专业组构成，住院总医师在整个临床工作中承上启下，在临床工作中需要参与更多患者的管理和科室管理。
住院总医师负责所有台帐和报表的整理，负责科室奖金分配和排班等日常业务，按照院、科两级的要求考核专业组和个人的业务水平，住院总医师岗位重要而特殊，决定其必须由具备资格的医师来担任，只有如此，才会“***令”畅通，使住院总医师成为科室管理的骨干。其为科主任负责制的重要补充，培养了未来科室和医院的管理者。
2 住院总医师的管理
2.1 住院总医师的申报与任期
我院住院总医师的申报规定如下：①具有良好的责任心；②完成住院医师第一阶段培训计划；③近一年无医疗差错事故；④本科生需要取得执业证书后在本院工作4年以上（硕士2年以上，博士1年以上）。符合条件的医师需要提前2个月提交书面申请，科室核心小组考核，科主任签名推荐后，由医务处进行复核，通过后进行岗前培训（培训内容包括医院规章制度、相关卫生法律法规及人文知识），培训合格后上岗，对于临床科室，我院需要新住院总医师作为助理住院总医师提前1个月上岗，与前任住院总医师共同工作，做好承上启下工作。
任期的规定，住院总医师在我院要求任期6个月或1年，根据科室和医生具体情况确定。例如部分科室符合主治医师资格的较多，任期6个月，如果科室人员紧张，任期1年，必要时主治医师需要进行第二轮住院总医师工作，对于从外院调入的住院医师和主治医师，不论是否担任过住院总医师，都需要在我院进行住院总医师培养。
2.2 住院总医师的职责
住院总医师参与临床和医***管理工作。其主要职责为：①在科主任和医疗组长指导下，完成日常医疗工作任务、医疗行***管理和教学工作；②负责安排包括病房各级医师的排班及手术；③参加病房医疗质量及医疗安全管理，组织重点患者及死亡病例讨论；④组织和参加疑难、危重患者的会诊、抢救及***工作；⑤承担科室业务考核、总结和反馈。
2.3 硬件配置
医院为每位住院总医师配备专用手机，24 h开机，费用由医院支付，减少由于通讯费用影响工作的可能，同时也方便医***管理，比如用短信和微信形式通知等。住院总医师有较为***的办公场所和休息场所，以此来保证住院总医师能够休息好并安心和高效地工作。
2.4住院总医师的监管
医务处对住院总医师建档管理，对住院总医师资质进行审核，组织岗前培训，登记会议出席情况、会诊及时性和手机接通率等信息，每月对住院总医师工作情况和对医疗规章制度的执行情况进行考核，以此来保证住院总医师的工作态度和医疗安全。对于有关住院总医师的投诉进行调查核实，对不合格的住院总医师及时终止其住院总医师工作，保证住院总医师的质量，实现住院总医师管理的系统化和规范化。
2.5 住院总医师的考核
由医院和科室层面进行考核，科室考核常见病的诊疗、危重症的抢救，外科还包括手术操作，由科室质控小组专家进行考核。医院层面主要考核医***管理，例如医***会议出席率、医***精神传达、会诊情况、投诉、台账和排班等，科室业务考试和医***管理合格，才由医务处确认考核合格，若考核不合格则延长住院总医师工作时间，若有严重能力和责任问题，则终止住院总医师工作。住院总医师任职合格才有资格聘任主治医师。
评选“优秀住院总医师”是住院总医师考核的重要部分，这些评选均在每年下半年院医***节举行，评选结果对主治医师聘任、继续教育等方面可优先，同时适当给予经济奖励，这些措施激励了住院总医师工作的积极性，提高了医***管理的效率。
3住院总医师制度目前存在的问题
3.1后备力量不足
住院总医师是成长为主治医师的必经阶段，毕业生考虑到目前复杂的医患关系和较低的收入而弃医，有些年轻医生，对于目前的医师培养机制和社会压力，选择了改行。医院的编制不足，门槛过高，既要市场运作，又要为计划服务，考虑到人力成本，医院尽可能少增加员工，这些因素形成了人才的倒金字塔现状，年轻医师比例少，住院总医师人员不足，有的医生甚至当了多年的住院总医师，此问题需要体制和社会多方面的完善来解决。
3.2学历与能力矛盾
高学历是目前综合性三甲医院学历的常态，临床医师的门槛是博士，大医院有好的平台，作为大学的附属医院，在专家资源、继续教育、人才培养和疾病构成等方面，都具有较多优势，高学历的年轻医师越来越多，他们理论强于临床，工作2～3年就有了住院总医师资格，临床能力成为短板，我院抛弃“唯学历”论，需要临床能力、责任心和管理沟通能力的综合考量，从而保证住院总医师的质量，保证管理效率和医疗安全。
3.3人文关怀不够
住院总医师多较年轻，面临更多来自医院、社会、家庭的压力，医生除了要看好病还要做科研，住院总医师在精力、体力和毅力上都需要经受巨大的考验，会产生职业倦怠，出现身心问题，有的出现高血压、失眠和轻度抑郁，这需要医院和科室管理者对他们给予更多人文关怀，使其健康成长，度过这个医生生涯的重要成长阶段。
3.4专科化对住院总医师制度的挑战
专科化是综合性医院发展的趋势，我院普外科分为胃肠外科、肝胆胰外科、甲***科、疝和腹壁外科、血管外科五个专业，骨科、心内科等也逐渐出现了相应的亚专业，对于医疗技术的发展来讲，专科化优化了资源和人类，发展更快、水平更高，我院采用专科住院总医师模式，每个专科都有住院总医师，较之大专业住院总医师医师更能提高管理效率，当然，专科化住院总医师是否会导致医生专业过早固化，导致知识面狭窄，这些需要进一步完善。
3.5住院总医师素质参差不齐
由于人员不足和科室重视程度不同，年轻医师个人素质差异较大，虽然经过住院总医师申请、培训等过程，住院总医师的工作并不都令人满意，部分住院总医师手机做不到24 h开机和随时接听，这与所谓的客观条件有关，有的住院总医师未安排好工作就参加手术、门诊等工作，甚至有的住院总医师安排年资比自己低的医师代班，使得住院总医师不能做到第一时间响应，这无疑给医疗安全埋下了隐患，经过院科沟通，虽有好转，但还是未能杜绝，虽然有临床工作忙的因素存在，但这与规章意识不强有关。
4住院总医师制度的思考和展望
4.1心理管理
住院总医师是临床能力快速提高的阶段，也是对体力和毅力考验的过程，住院总医师参与了更多的复杂工作，例如参与院内外会诊、疑难杂症的诊治和复杂的手术，医疗风险增加了住院总医师的心理压力，医***管理部门除了培养和管理外，更要与科室关心住院总医师的身心健康，关心家庭生活，只有这样，才能让住院总医师实现平稳“蜕变”、健康成长，不能把住院总医师简单地作为廉价劳动力。
4.2物质鼓励
住院总医师的工作量较一般医务人员大大增加，在得到能力锻炼和提高的同时，更是付出了精力和时间，住院总医师往往都工作时间不长，面临着社会和家庭的生活压力。医务人员工作时间远>8 h，医务人员的继续教育成本越来越高，在目前社会保障体系条件下，在劳动还没有成为第一需要之前，医务人员尤其是对住院总医师适当的物质补偿是必要的。我院在院、科两级层面对于住院总医师给予适当补偿，并且逐年增加，这使住院总医师能够安心工作，实现了和谐稳定的管理。
住院总医师制度发展了上百年，但是其制度化水平不高，住院总医师的角色还不固定，各医疗单位管理模式各不相同，但住院总医师是医师成长中的重要环节，是业务水平和管理水平提高的关键时期[14-15]。作为医务管理部门，在制订好住院总医师培养制度的同时，增强管理的服务意识、监督意识、培养意识、质量意识，让住院总医师培养规范化、人性化，培养未来的医学专家和管理人才，这样才能使住院总医师培养取得成功。
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医院人才工作总结篇（7）
二、建立新时期的现代企业医院文化
首先，新时期的企业医院必须加强和改进自身思想***治工作建设。只有将内部的思想***治素养提升到新的高度，才能帮助医院的进一步发展。牢固树立“以病人为中心”的理念，并将其作为思想***治工作的首要任务。此外，思想***治工作还要向规范化、制度化建设完善。其次，培养良好的医德医风氛围。将奉献精神、敬业精神、实干精神、创新精神作为医护人员的操守，真正做到对病人一视同仁。强化医务人员的服务意识，提倡人文关怀,改善医患关系,树立企业医院的良好的社会形象。最后，营造适合人才发展的氛围。现代企业医院秉承“关爱人才、发展人才”的宗旨，形成和谐的团队精神，通过院内资源共享、科研课题合作、学术交流活动、技术学习指导等方式，形成良性循环来增强医院文化内涵，促进其文化的健康可持续发展。
三、建立新时期的人事部门自身管理
一是，严格执行既定规定，发挥监督约束机制。遵守国家的法律法规、医院院规是对人事工作者的基本要求，也是确保每个人廉洁自律的行为准则。医院的人事工作者要具有高尚的思想品质、道德情操和精神境界，树立正确的世界观、人生观和价值观，做好企业医院职工满意的公仆。此外，在人事部门内部实行岗位责任制，出现问题严格施行责任追究，这样就不会出现、的现象。人事部门外部实行信息公开透明制度，将办理结果、等级考核、人才招聘等信息及时有效的向医院职工全方位公开，并广泛征求群众意见，真正将自己置于监督约束当中。二是，提高人事管理水平，研究科学有效方法。通过总结、归纳现行人事管理制度常出现的问题，分析其根本原因，进而制定有效的措施方法。要在原有的选人用人方式上进行创新，要在原有的选人用人程序上进行规范。将选人用人工作透明化，及时公布相关讯息和决定，确保做到公平公正。加强和改进监督工作，对违法违纪行为严肃处理。进一步完善和细化企业医院职工的考核标准，实事求是评价职工的业绩，并结合品德思想等领域，全面、客观的建立出一套科学有效的标准评价体系。三是，加强自身队伍建设，提高人员业务水平。人事部门涉及科室之重多，管理事宜之复杂，在整个企业医院的结构框架中处于中间环节。这就需要精干工作人员来担当，而当下企业医院的人事部门员工不仅人手不足，而且能力有限。需要通过思想教育、业务学习、招聘人才等方式进行改观。部门内也可以通过定期的述职报告、工作汇报等形式，来提高人员的业务水平。人事部门还要适当增加人员，特别是招聘一些专门从事人事管理工作方面的人才，这样可以引进比较科学合理、先进有效的人事管理思路和办法。
医院人才工作总结篇（8）
一、加强组织领导，严格落实目标管理责任制
(一)注重班子团结，加强班子成员间沟通协调。职能中层加强效能为主，以提高执行力。
(二)为进一步加强医院干部队伍建设，推进我院科学发展，今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位。进一步完善了绩效改革分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并在奖金分配上尽量向临床一线医务人员倾斜，稳定医务人员队伍、提高工作积极性。
(三)为了使院科两级目标管理考核更科学，医院修订了各科室目标管理责任书，确保医院管理上组织领导到位、工作落实到位、监督检查到位、责任追究到位。
二、总院专家派驻，提供优质医疗
(一)总院专家派驻情况
托管一年来，总院长期派驻到我院的管理人员兼技术人员有3位，分别为院长、副院长、财务总监;长期派驻的技术人员有8位，分别为外科1位，神经外科1位，神经内科2位，呼吸内科1位，妇产科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派驻的医务人员共66位，分别每周定期来我院轮流坐诊，涉及到的专科有神经内科、神经外科、普外科、泌尿外科、心内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、骨科、妇产科、皮肤科、中医科、临床心理科、五官科。
(二)百姓享受优质资源
当地百姓非常欢迎上级专家的到来，在家门口就能享受到优质医疗资源，病人不仅来自本地区，还有许多周边的群众前来我院就诊。
三、业务能力得到提升，医疗安全形势好转
(一)业务指标变化明显
1.门诊xx人次。20xx年1-10月门急诊人次达xx人，较去年同期增加xx人，增长率%。
2.床位使用率。20xx年1-10月出院人次xx人次 ，较去年同期增加人xx次，增长率xx%。20xx年1-10月实际占用床日xx床，较去年同期增加xx床日，增加比率xx%;床位使用率xx%，较去年同期上升xx%。
3.手术。20xx年1-10月手术人次xx人次，较前同期增加xx人次，其中大手术明显增加。
4.CT、DR、肺功能、血气分析仪、呼吸机、麻醉机、腹腔镜、体外碎石仪等一批新设备投入使用，使诊断技术水平与质量得到了明显提升。20xx年初新购置的奥林巴斯V-260胃肠镜投入使用，开展了胃、肠息肉内镜下高频电凝摘除术、胃肠扁平病灶粘膜下注射后摘除术、胃、肠粘膜巨大创面或出血的内镜下钛夹***术等新技术新项目。
5.设立体检中心。在急诊四楼布置改造后设立体检中心，并加强体检工作质量。已为2545位企业退休职工及当地村、镇干部进行了体检，获得好评。
6.业务收入增加与结构优化。随着门诊病人与出院病人的明显增加，医疗业务收入明显提升，部分缓解了医院持续发展所需投入及职工绩效增长的需要与医疗业务收入不足的矛盾。今年1-10月医疗业务收入万元，较去年同期增长%;药品比例%，较去年同期下降%。现正在对材料及非基本药物的使用的比例进行研究调整，使我院结构进一步优化。
7.成本得到有效控制。探索实行精细化管理，实行科室全成本核算，三公经费同比下降%。
(二)医疗安全形势好转
医疗安全和医疗质量是医院生命线。医院托管后面对严峻的医疗安全形势，分别召开院、科两级医疗安全分析讨论会，对发生的医疗纠纷案例进行深度剖析、讨论、总结经验教训，使职工安全医疗意识、服务意识、业务学习意识加强，医疗安全状况改善;托管前一年共发生医疗纠纷起，理赔元，托管后1年共发生医疗纠纷 起，理赔 元，医疗纠纷发生率下降 %。使医疗纠纷高发情况得到扼制，安全医疗形势初步扭转，职工信心增强，在当地群众中口碑逐步好转。
四、规范管理，加强学科建设
(一)内部管理
1.加强院班子及中层管理团队建设。注重班子团结，加强班子成员间沟通协调，分工不分家，一年来我院班子团结协作，形成合力，目标一致，全力做好医院各项工作。职能中层加强效能为主，以提高执行力，临床科室，加强学科带头人为主，引进新技术新项目，扩大业务范围，以提升业务能力。为进一步加强医院干部队伍建设，推进我院科学规范管理，今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位，并合理分流按排人员至合适岗位。
2.改革绩效方案。改革绩效分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并在分配上加大改革力度，绩效水平向临床一线医务人员明显倾斜，扭转了行***后勤奖励性绩效高于临床的弊端，提高了一线医务人员的工作积极性、初步稳定了医务人员队伍。
3.抓管理队伍及全院职工的培训与培养。重点对中层及班组长进行了培训,如院长数次在班子及中层干部会议上进行指导，还邀请北京大学医学人文研究院广东省佛山市第一人民医院----谭家驹教授的讲授《科主任管理》等。除对院班子及中层进行培训外，还对全院职工进行了医患沟通、服务意识、忧患意识等方面的培训，如邀北京大学医学人文研究院、医学伦理与法律研究中心主任王岳教授讲授《从医学人文视角求解医疗纠纷与医患关系》，院长在全院职工大会上作了《挑战与机遇》的报告，剖析了我院存在的问题、困难与机遇，并提出了医院发展的梦想，引起全院职工的共鸣。使我院干部职工的综合素质明显提升，全院凝聚力有所增强。
4.严抓医疗与护理质量。医务部每周都会对住院和门诊病历进行仔细检查，发现问题及时通知科室，每月会归纳分类形成整改文件下发各有关科室，限期整改。每季组织医疗安全、医疗质量进行深度剖析会，总结经验教训，对本季度的病历质量做全面的检查分析，达不到要求的病历进行严厉的处罚。护理部加强了护理安全管理，强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，监督检查记录。
5.注重增收节支，探索精细化管理，节约成本，增加效益。除开展新项目新技术、引进设备外，新设体检中心，通过新技术应用培训、医药结构比例调整等多重措施发挥设备效益;通过网上采购、院内招标等多种形式节约总务采购成本，并进一步规范了一次性耗材使用与管理。全院各科进行了初步的全成本核算，探索精细化管理，节约成本。
(二)加强学科建设和人才培养
1.加强重点学科建设。大力加强学科建设，重点培育普通外科、消化内科、骨科、妇产科及肿瘤内科5个精品专科。今年上半年申报县级课题 项，市科技局课题 项，市卫生局课题 项，到目前为止已立项的县级课题 项，市科技局课题 项，市卫生局课题 项。
2.加强人才招引，构建学科团队。除常规招录急需的医技与护理人员外，重点也是最难招录的临床医生方面今年取得了一些突破，如赴安 招录了 名本科毕业生，加上本地招录的 名，共有 名临床医学专业本科毕业生签定了就业合同，为我院的发展及学科团队的构建提供了重要的人才储备 。
3.建立骨干人才培养基金，确立导师制培养。分别在内科、外科、骨科、妇产科、重症医学、肿瘤科等专科确定重点培养学科带头人名，为之建立骨干人才培养基金，并按排杭州市第一人民医院专家作为导师进行一对一带教培养。
4.充分发挥专家作用。充分发挥各位来院杭州专家的作用，除按排专家门诊外，并按排规范的三级查房带教、病例讨论、业务讲座、手术示教等。参与制定科室发展规划，尤其是学科建设规划，人才培养等。
5.抓基础理论、业务知识学习培训。根据我院基础薄弱的状况，制定了全院业务讲座的内容，从基础开始并精选课程内容，并由专家授课组成授课教师队伍，先期对常规检验、CT、MRI、肺功能、BNP、常规检验的临床判断进行讲解，充分认识检查检验的意义，讲座内容将系统性地逐步深入。
五、加强医联体建设和基础建设工作
(一)借助医联体建设东风，联合卫生院，形成合力。
(二)改善就医环境、改造不合理区域基础建设，改善病人就医环境。迁建病区一楼的发热门诊，将病区一楼装修改造为住院病房，拟设置肿瘤病房。完成消毒供应室、胃肠镜室、检验科、体检中心、国医馆等改造项目。新设支气管镜室、完成急诊楼装修及妇产科门诊搬迁。住院部、门诊楼装修正在审批中。
(三)医院托管后在专家指导下启用了西门子CT，该CT扫描速度快，***像质量高，可作全身扫描。在总院支持及专家指导下，新增了肺功能检查、纤维支气管镜检查，新购了进口DR、24小时动态血压、血气分析仪、呼吸机、超声碎石机、腹腔镜系统等。引进了较为高端的奥林巴斯(V260)胃肠镜系统，为胃肠系统疾病的诊断及胃病专科作为重点学科建设提供强有力的保障。
六、注重医院文化建设。
(一)强调并践行技术与服务并重，以重塑医院形象与口碑，逐步营造医院品牌。改善服务态度，统一医院服装、标识如胸牌、院徽、院训，以开展科研课题、学术沙龙、公平绩效等形式培育敬业精神、团队精神。
(二)利用网络、电视及各种平台宣传我院专家与发展战略。我院将以二甲医院建设为目标，以改善技术与服务为宗旨，医院领导带头，强力执行，形成风气，以逐渐形成医院的文化。
(三)继续发挥医院信息宣传队的作用，通过开办院报、科室墙报等“有形”医院文化产品，提升医院文化氛围。
(四)在今年8月新开设了医院微信平台，已发送了20余条动态信息，除了动态信息，微信平台还提供医院简介、专家门诊、孕妇学校、住院流程等信息，让职工随时关心医院的发展，让百姓了解专家信息，方便看病。
七、做好便民服务，关心职工生活
(一)在门诊大厅、二楼、三楼均设立服务台，每天安排志愿者指导患者自助挂号、维持秩序、导医、提供轮椅、陪检、咨询与医患沟通等。
(二)总值班人员每天在全院巡视，发现问题，及时解决，尽心为病人及临床一线工作人员提供服务。
(三)及时以各种方式公示专家坐诊信息，使患者就近享受杭州名医的诊治。组织专家义诊，总院派出专家先后进行了多次大型专家义诊活动，受到当地群众的热烈欢迎。
(四)认真做好患者满意度调查和出院患者随访活动，共随访出院病人约人次左右。
(五)医护人员在“3.5”学***日、“3.8”妇女节、“5.12”护士节上街为当地群众进行医疗护理咨询服务，共服务群众450余人次。
(六)增加停车位，加强停车管理，利用现有条件设法使进出医院车辆通道分离，以缓解医院行车及进出困难。
(七)租用社会车辆开通了职工接送车，方便职工上下班，并使职工有某种归属感。
(八)为弘扬中华民族传统文化，积极倡导敬老爱老之风，在“九九重阳”老人节，医护人员赴社区、敬老院进行义诊及医疗咨询活动。医院还举行了“离退休干部职工金秋茶话会”，体现了医院对离退休职工的重视和关心。
八、不断加强***建工作，为医院健康发展提供***治保障
(一)认真抓好***建工作。规范***务公开，健全***支部规章制度。***支部的战斗堡垒作用和***员的先锋模范作用得到进一步加强。今年转正***员 名。
(二)积极开展***的群众路线教育实践活动，我院***支部成立了医院教育实践活动领导小组，并制定了医院开展***的路线教育实践活动实施方案。我院通过设立意见箱，召开以科室为单位的座谈会，广泛征求意见，共进行了六次座谈会。之后又开展了班子成员间、班子与中层干部之间及***员群众之间广泛谈心活动，共开展谈心活动42人次。通座谈会、意见箱、广泛谈心活动共收集群众各类建议、意见174条，
(三)组织全院***员学习***中央的八项规定、卫计委的九不准、省委六个严禁等;邀请***校老师在***员大会上举行“***的群众路线教育实践活动”专题讲座;学习中国***章程，学习《厉行节俭 反对浪费—重要论述摘编》，学习先进典型事迹—向***同志;全体***员观看***内教育片“感动中国—20xx年度人物颁奖盛典” 、“苏联亡国亡***二十年祭”。
(四)为隆重纪念***93周年，我院***支部开展了“***员奉献日”志愿服务活动以及“弘扬正气、提升医德医风”征文比赛。
(五)认真开展岗位廉***风险防控工作，根据各个岗位的实际情况确定风险系数，签订岗位廉洁承诺书。
九、20xx年工作思路
(一)加大人才招录与奖励力度。结合我院建设二甲医院目标，人才的引进与培养、学科团队的构建尤为重要，针对人才引进的难题，下一步拟加大人才招引力度，争取***策支持给予适当的一次性人才补助。计划投入万元，招录8-10名本科毕业生、5名硕士毕业生，以构建学科团队。对在院工作的骨干医务人员给予奖励，以留住人才。
(二)进一步优化绩效方案。经过近一年新绩效方案的试运行，下一步将对绩效方案进行适当的调整并增加考核的力度，细化考核方案，加入医疗质量考核、业务指标考核、医疗安全考核、抗菌素使用考核、综合指标考核等，以进一步优化方案，并逐步提高职工待遇。
(三)内部结构优化调整，增加设施设备。切实做好“双费”控制，进一步降低药品比率，控制均次费用，控制材料比例增加。进一步探索精细化管理，节能降耗，降低成本，增加效益。按计划完成高档彩超等的招标采购。
(四)改善就医环境。(1)医院住院楼及门诊大楼建设于16年前，极其简陋陈旧，群众呼声强烈，计划对住院楼、门诊楼及院区进行适度装修改造，改善就医环境，增加停车位。(2)完善医院信息化建设，增加叫号系统、检验条码系统、PACS系统、办公系统、处方点评系统等。
医院人才工作总结篇（9）
人力资源管理主要是指对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理[1]。护理人力资源包括人力的数量、素质、人才结构和职称结构以及护理临床、教学、科研等功能发挥和利用的综合概念[2]。如何对护理人力资源进行合理配置以及如何提高现有护理人力资源利用率，已成为当前护理管理者急需解决的问题。
1.护理人员现状
根据我院人事科提供的护理人员档案资料，数据统计至2011 年12 月31 日止。
1.1 护理人员结构情况
年龄结构：护士队伍总体偏年轻，30岁以下护士占68.74%(348/506)；
学历结构：以大专学历为主，占51%(258/506)；职称结构：以初级职称为主，占78.26%(396/506)，见表1。
1.2 护理人员配置状况
全院职工总数1503人，其中卫技人员1115人，占74.18%；卫技人员中护理人员(其中合同护士401人)506人，占33.67%；全院开放床位600张，护理人员总数与床位之比为1:0.84。
2.分析
2.1 临床护理人员编制略微不足
我院属于妇女儿童专科医院，其人员编制按照1986年卫生部下发的《妇产科专科医院组织编制原则（试行草案）》规定执行，根据妇产科专科医院的规模、任务和特点，病床与人员之比按1:1.5-1.7计算。妇产科医院承担的医药科研和教学任务所需要人员已于总编内另增5-7%。承担高、中等医学院校教学任务另增编12-15%。目前，我国多数综合性三甲医院的病护比为1:0.2-0.35，床护比为1:0.5-0.75，明显低于卫生行***部门规定的人力编制要求。而国外护理人员配备是建立在人才档案储备基础上的招聘制，不受统一编制影响。国外护理人员配备数量明显高于国内，一些国家医院的床护比、医护比都明显高于国内，如日本横滨综合医院某病房设床位52张，护士总数为23人，医护比为1:5，床护比为1:0.9-1.2；美国匹兹堡一所医院，40张床位配备23名护士，床护比为1:1.7；新加坡中央医院每层楼一个病区，81张床，分3个护理站。各病区设总护士长1名，各占设护士长1名，高级护士、护士10名左右，相应的高级助理护士、助理护士、护理员若干。这一组数字现实，国外护理人员配备不论在人数上还是在床护闭上都比较高。（数据来源于《医护人员编制配备现状分析》）根据我院实际情况来看，实际床护比已高出与国内相关医院，并超过编制原则的规定；但与国际相关医院比较还有一定的差距。
2.2 学历及职称分布不合理
我院506名护理人员中，中专、高中111人，占护理人员总数的22.3%，大专学历258名，占护理人员总数的51%，本科学历127名，占护理人员总数的25.1%，研究生学历8名，占护理人员总数的1.6%。职称方面506名护理人员中，主任护师1名，副主任护师28名，主管护师101名，护师及护士共396名，分别占护士总数的0.2%、1.58%、19.96%、78.26%，职称结构以初级职称为主，而在110名高中级职称中，又有部分在非临床科室工作，不能充分发挥高职称护士对临床低职称护士的指导作用。这样的学历及职称结构与医院整体医疗水平的发展不相适应，在一定程度上影响了护理质量及制约了护理专业的发展。
2.3 年龄结构欠合理，合同护士比例大，护理队伍稳定性欠佳
我院506名护理人员中，30岁以下护士占69.16%，虽然年轻的护理队伍有朝气，但工作经验及技术水平却相对不足，难以适应医疗技术的迅猛发展;我院合同护士401人，占护士总人数的79.25%，绝大部分为25 岁左右的年轻护士，这个阶段的护士正面临恋爱、结婚、生育的高峰，由于同工不同酬，工作压力大，社会地位低，每年均有人提出辞职，导致熟练护士流失，对护理质量有一定影响。
3.对策
3.1 把好护理人力资源引进关
在招聘新人时必须严格把关、择优录取。采用人事科和用人科室统一面试、理论考核和技术操作考试相结合的方法，层层把关。
3.2 有计划地培养护理队伍的阶梯人才，合理使用护理人力资源
人力资源的培养是提高护理队伍整体素质的关键。护理部必须对新上岗人员、在职年资长的护士及新上任护士长等不同层次的护士都有一套周详的培养计划和管理制度，多给予他们学习的机会，让他们有方向、有目标也有压力，这样才能留住人才，在临床一线形成一个良好人才阶梯，确保护理质量。此外，护理管理者应该了解属下每一位护士的性格特点，善于发现护士身上的亮点、优点，并有的放矢地赋予责任，恰当地运用激励机制，才能充分地调动每一位护士的工作积极性，最大限度地发挥各个层次、不同年资护士的作用。只有对现有护理人力资源进行科学合理的使用，才能收到良好的效果[3]。
3.3 科学合理配置护理人员
根据医院实际情况及各科室护理工作量，结合病床使用率、周转率、平均住院日及专科护理发展情况，合理设置护理岗位，做到动态补充。在科室护理人员的搭配上，注意使其年龄、职称、学历、工作能力等方面形成一定的梯队，并兼顾护理人员的性格互补，在护理人员能力条件要求下，获得高的工作效率和护士满意度。同时倡导弹性排班，要求各科护士长打破以往固定的排班模式，根据各自的专科特点、病人高峰时段不同、病人需求及工作量的变化，创造各具特色的弹性排班方式，如提前30min 上班完成晨间护理、安排双班、卡晚夜班，同一班次不同上班时间等，摆正护理工作的重心，突出以病人为中心的人力资源投向价值趋向[4]。通过科学、合理的排班，在一定程度上可缓解护士缺编的状况，同时，使病人需求得到了满足，护理工作质量得到提高。
3.4 完善后勤支持系统
完善与加强后勤保障系统的功能，让护士有更多的时间去从事对病人的直接护理。医院已经和爱玛客公司建立合作关系，由爱玛客的工人负责中央运输，各科室设立科秘书，由科秘书和医院行***部门直接联系日常行***事务，把护理人员从日杂的工作中抽身出来专心于护理工作，提高医院的护理质量。
3.5 重视护理人员的在职培训，提高综合素质
要做到与时俱进、做到工作效率不断提高，必须对人员进行定期的教育和培训。可以采取在院内、科内通过举办专业知识讲座，定期进行专业技术学习及考核，增加护理人员外出学习进修的机会等方式。并鼓励临床护士分析自己的工作优势及薄弱环节，加以发扬或改进，并且结合工作实际，多动脑筋，鼓励其提出更多创造性的想法和建议。
参考文献：
[1]石彩秋.护理人力资源管理中存在的问题及思考[J].中国护理管理,2006,6(1):39-40.
医院人才工作总结篇（10）
[中***分类号]R197.32 [文献标识码]B [文章编号]1674-4721(2009)05(b)-133-02
在当前形势下，由于少数医院及个别医务人员在理想信念、价值取向和医德医风等方面出现了迷茫，偏离了正确的轨道。如何坚持从实践“三个代表”、科学发展观等重要思想的高度。统领医院文化建设的前进方向，营造出和谐温馨的就医环境，将是医务人员探讨的重点。
1 医院思想***治工作与医院文化建设的共性
1.1指导思想一致
在我国，无论是医院思想***治工作，还是医院文化建设，都必须以马列主义、思想为指导，以“三个代表”和科学发展观为导向，遵循***在社会主义初级阶段的基本路线和***的卫生工作方针。
1.2价值取向一致
在价值取向上，二者都重视人的社会价值。医院思想***治工作着眼于影响人、改造人、培养人，其本质是提高人的素质，培养和造就社会主义新人。医院文化建设讲究的是尊重人、理解人、关心人，其本质是挖掘医院员工的内在潜力，使之按照医院整体需要发展。
1.3思想内容上互补
在内容上互相渗透、互相包容。医院思想***治工作，引导员工树立正确的人生观、价值观，进行思想、纪律和医院道德教育。其目的是提高医院职工整体素质，保证医院沿着社会主义方向发展。医院文化建设，是要医院价值观、医院精神、医院道德等形成医院全体职工总体行为的规范。二者在工作内容上有许多共同的工作任务和工作重点。
1.4手段方法上互通
在手段、方法上存在许多相同之处。医院思想***治工作和医院文化都强调民主的方式，说服教育的方式。他们都注重运用教育、诱导、启迪、吸引、激励、熏陶等方法，来启发职工主体的自觉性，从而产生出巨大的群体凝聚力和向心力。
1.5目标趋势上互应
医院思想***治工作与医院文化建设的研究与实践，都是为了增强医院管理的有效性，更好地实现医院的总体目标。
2 医院思想***治工作与医院文化建设相结合的作用
2.1医院思想***治工作与医院文化建设相结合，是社会主义现代化发展的需要
在社会主义的医院里，职工是医院的主人，他们不仅是管理的客体，也是管理的主体。做好思想***治工作，推动医院文化建设，充分调动广大职工的积极性、创造性和聪明才智，是医院充满生机与活力的源泉。
2.2医院思想***治工作与医院文化建设相结合，从总体上丰富和深化了医院文化建设
这种结合有助于形成既符合***的基本路线的要求，又能够鲜明地反映医院特点和医院精神；有助于培养兢兢业业、克己奉公、全心全意为人民服务的共产主义思想道德情操；有助于发挥医院文化的凝聚力和激励、引导、约束、调剂等功能。使医院全体员工团结一致，众志成城。
2.3医院思想***治工作与医院文化建设相结合，有利于形成加强思想***治工作的物质条件和文化氛围
医院文化建设的发展，可以改善职工的工作与生活条件，形成积极进取的气氛，使职工在娱乐中得到教育，在各种健康有益的活动中得到提高。
2.4医院思想***治工作与医院文化建设相结合，有利于克服思想***治工作中存在的过于理想化和脱离实际的倾向
克服这种倾向能使思想***治工作多层次、多方位地开展，在潜移默化中强化思想***治工作的功能和效用。
3 加强医院文化建设要******工齐抓共管
3.1思想***治工作
医院的思想***治工作首先体现的就是医院的文化建设，这是思想***治工作的时代要求。要在科学发展观的指导下，坚持以人为本。以患者为中心，在“满意服务”、“优质服务”的基础上努力营造“感动服务”的整体模式。以合理、价廉、优质的医疗服务充分满足广大群众不断增长的医疗健康需求。只有如此，才能保证医院思想***治工作的顺利开展。
3.2医院行***管理的灵魂就是医院的文化建设
医院的价值体现在于医院精神文化的建设和培育，在于“软”、“硬”件的协调和提升，不仅要建立建全各项规章制度，还要有先进的设备、高精尖技术、人才和优良的就诊环境。只有加强医院整体的文化建设，才能确保医院的可持续发展。
医院人才工作总结篇（11）
二OO六年，在院***的正确领导和局团委的关心指导下，我院团委认真组织学习贯彻“三个代表”重要思想，十六大精神，坚持***建带团建的工作思路，立足服务大局、服务青年、服务社会的宗旨，紧紧围绕创建“群众满意医院”这个单位中心和争创“五有”团支部，扎实有效地开展了各项工作，现将一年来的工作归纳总结如下：
一、有一个好的团支部领导班子。俗话说：“火车跑的快，全靠车头带”。班子建设是龙头，领导班子的工作作风、精神面貌、自身形象直接影响着医院的改革与发展。同时，班子团结与否，也是争创“五好”团支部的基础和重要条件。班子建设最重要的就是团结，班子团结了，才能有好的作风，才能带出好的队伍，才能干出好的成绩。因此，我们首先从自身抓起。一是不断加强学习，明确奋斗目标，各委员各司其职，分工明确，提高团组织活力和运载能力。
二、有一支能发挥作用的好的团员队伍。响应***府号召，主动申请到基层；开展争创青年文明号和优秀职工，在妇产科设立“青年文明号”便民服务台，发放青年文明号卡，设置监督台和公示牌，做到文明服务无忌语现象。为充份挖掘职工自身潜力，发挥青年职工特长，团支部开展“十佳职工”评比活动，提高职工素质，极大的促近医院各项工作的开展。同时实施人才培养，推荐青年专业人才去三甲医院进修学习并注重实践操作能力的培养，为医院人才梯队建设奠定基础，提高团员素质。
三、有围绕***的中心开展的适合团员青年特点的好的活动。为树立良好的职业道德素养，弘把无私奉献的医疗服务精髓，我外科团支部积极参加团总支开展的各项活动，组织团员去吉安纸业和鸿翔房产为民工免费体检义诊。以拓宽青年志愿者服务为龙头，加强青年文明工程建设，立足行业特点结合卫生下乡工作和学***日积极开展送医送药进社区、进农村活动，共组织青年志愿者服务队上街义诊、咨询活动多次。为丰富团员青年们的业余生活，院团委积极组织和开展了各类文娱活动，如：拔河比赛，乒乓球比赛。
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