我优求知网管理案例分析论文例1
A生说：“我学会了文中的生字词，知道了‘熟能生巧’的意思，就是熟练了就能想出巧妙的办法，或找出窍门。”
B生说：“我知道武士有‘百步穿杨’本领，卖油老翁有从铜钱孔中注油，不沾湿铜钱的本领。我觉得他们真了不起。”
C生说：“我知道武士很骄傲，觉得他自己很了不起，故意买弄，要知道‘山外有山，人外有人’。这一点我觉得卖油翁做的比武士好。我喜欢老翁。”
……，……（以上学生都有自己不同的感受，说得都挺好的。）
突然，学生D站起来说：“我跟C不一样，我喜欢武士。因为武士身强力壮，他的本领能保护自己，保卫国家。而卖油翁的本领却不怎么样！我觉得武士比卖油翁厉害。”
听了D的发言后，学生们都把手举得更高了，有的甚至站了起来，或离开座位，有的则和旁边的同学私语起来，似乎在小声讨论买油翁和武士到底谁厉害。此时，我想这是个让学生充分展示自我，体现他们个性的时候，也是讨论交流的良好机会。接着，便稍稍做了个安静的手势，说：“同学们，卖油翁和武士到底谁厉害呢？请你们有秩序地发自己的见解，能说明理由。”（学生稍稍安静）
有的说：“我觉得武士厉害，因为卖油翁年纪大了，书上都称他为老翁了。如果让他去拉弓射箭，肯定是不行的，人老眼花，一定射不准箭。”
马上就有人提出反对意见：“我觉得卖油翁厉害。如果让武士去注油，肯定会把油滴在铜钱上。”
紧接着，一学生反驳说：“武士年轻，还可以在学，而老翁胡子都已经白了（从书上插***中看出来），不可能练成武士那样的本领了。所以，我觉得武士厉害。”
又有一生说：“我觉得老翁厉害，不但注油的本领高，而且人也很谦虚，不象武士那样故意炫耀。”
……，……（就这样你来我往的，下课的铃声响了。）
作为教师，我并没有急于下结论，而是引导学生在课后去思考：是不是年纪大了，就不厉害了；武士和老翁的本领又是怎么练就的；老翁是在告诉武士，他比武士厉害吗；……请同学在课后再好好研究和讨论。
[分析与反思]
以上教学片段真可谓“一石击起千层浪”，也是我没有预料到的。但学生的回答却让我看到了学生的世界是充满无限想象力的，他们思维的发散性很强，并富有开拓性，他们对课文的理解有自己独特的感受。结合现代语文教学的新理念和新思想，以上教学片段主要体现了两个方面的新观念：
管理案例分析论文例2
一、概念、优点与可能的缺点。
案例研究的要义如下: ( 1) 案例研究是一种实证研究,它可以使研究者原汁原味地保留个案现实情况有意义的特征; ( 2) 尽管个案研究的重心在于对个案的分析和探讨,但个案研究必须服务于对母体研究对象的理解,个案可以是母体的典型实例,也可以是母体的***型实例; ( 3) 个案研究不能停留在实例材料的详尽描述,必须要能提出有价值的问题,并从一定的视角出发,建构个案分析框架; ( 4)作为研究,在个案分析过程中,应当与其他同类现象、相关的理论对话,不能自说自话、把个案研究变成孤岛式研究;( 5) 个案研究并不排斥其他的研究方法,相反,它往往需要借助其他研究方法获取和分析案情资料; ( 6) 案例研究中的“个案”是关于包含有问题或疑难的真实典型事件的实际情境,可以是时间性的( 某一具体时段) 、空间性的( 社区、地区、国家) 、行动者类的( 个人、群体、组织) 、行为类的( 互动、决策、事件) ,或是综合性的。案例研究中可以只有单个案例,也可以包括一个以上甚至一组案例。
个案研究方法因以下优点而受人青睐: ( 1) 使研究对象或方向更为明确具体; ( 2) 丰富和深化作者和读者对问题的了解; ( 3) 资料获取范围相对具体,较之面上的归纳式研究和统计分析,其广度和成本比较小; ( 4) 兼具实证分析和理论演绎的双重优点,有利于研究者将实证研究与理论分析有机地结合起来。
案例研究出现以来,就伴随着各种各样的质疑和批评。批评最多的是案例研究的外在效度问题,也即是否可以归纳成为理论,并推广到其他案例研究中。批评者常常称,单案例研究论据不充分、不足以进行科学的归纳。对于这种批评,罗伯特·殷辩解道: “这些批评者实际上是在以统计调查的标准看待案例研究……统计调查依据的是‘统计性归纳’,而案例研究( 以及实验) 依据的是‘分析性归纳’。在分析性归纳中,研究者也会尽力从一系列研究结果中总结出更抽象、更具概括性的理论。”[1]不过,话说回来,有些案例研究确实存在这一问题,主要是由于无视个案的代表性程度及其方向,将个案研究的结论强行拉升成普适性的观点。其次,由于一些案例研究不注重资料获取和分析方法的科学性和规范性,使用模棱两可的论据或带着偏见进行研究,案例研究的信度常常受到质疑。对案例研究的第三种批评是,它可能会造成过于冗长的分析报告。案例研究确实需要对案例相关情况的深入探究,如果研究者只是为了案例而案例,既提不出有价值的问题又缺乏研究意识,既缺乏分析框架又不比较分析相关案例或不与相关理论对话,则难免落下材料堆砌的口实。事实上,案例研究的上述批评和不足的只是一种可能性的存在,“问题不是出在案例研究方法这一方法本身,而是有些很好的原则、技巧、步骤并没有在实际案例研究实践中得到很好的贯彻和执行。”[2]。
二、选题、立意与研究价值。
根据研究动机,案例研究的目的大致可以分为: 问题驱动式的、理论驱动式的以及混合式的。问题驱动式的案例研究旨在描述个案实际情况、分析其存在的问题及其成因,并探究问题解决方案。这类研究多以调查问题、探求对策作为研究目的,基本上属于应用性的研究。此类案例研究的实质性价值在于它所提出并试***解决的问题具有重要的现实意义,其提出的对策建议具有针对性、可行性和实用价值; 其方***意义在于它能够而且必须满足规范化研究的四个标准: 测量工具效度、信度、内部有效性与外部有效性。测量工具效度是指针对所研究问题构造的测量工具的有效性; 信度是指其他研究者可以复制同样的研究,并预期得到同样的结果; 内部有效性是指研究证据能够支持研究结论中所阐述的现象或因果关系; 外部有效性是指研究结论具有相当高的普适性。[3]前三个标准是任何规范的社会科学研究都必须满足的。但对于第四点,笔者以为,就公共管理案例而言,由于任何个案都有其特殊性,而且有些案例并非类现象的典型案例而是特殊个案甚至反常案例,因此,不宜对外部有效性做硬性要求。是否应该符合外部有效性要求,取决于研究者的选题立意: 如果研究者立意通过对个案研究提出一般性的问题分析和对策探讨,那么,案例的选取、问题及其成因分析以及对策建议都必须具备代表性,也即外部有效性; 如果旨在展示个案的特殊性,则不必强求外部有效性,相反,应该突出个案情状、问题、成因与对策的个性。当然,大多数案例既具有类的一般特性,也具有其自身的特殊性。这类案例研究只需满足前三个标准,并兼具相应的外部有效性即可。
与典型的问题驱动式案例研究不同,理论驱动式个案研究的真正目的不在案例本身,而在于归纳出理论: 或是理论验证,或是理论批判,或是理论创新,抑或是兼具其中两者或全部。譬如,以美国奥斯特罗姆夫妇为代表的诸多研究者有关“公共池塘资源”治理的案例研究,都以完善、验证和支持“制度分析与发展”理论框架为目的,最终形成一个学派。以验证理论为目的的案例研究的价值在于二点: 一是为有待检验的理论提供了活生生具体的实例,此所谓材料创新。这一点要求运用具有较高效度的资料获取工具以及较高的研究信度。二是检验的理论具有前沿性和新颖性———如果案例研究用于验证的是一个已经得到公认和反复验证的理论,则没有多大意义了。
公共管理学的理论研究者更高的期望是通过个案研究对既有的理论进行批判,最好是能提出一些理论观点或新的理论框架。此类研究近似Barney Glaser 和AnselmStrauss 创造的扎根理论方法( grounded theory method) 。我们姑且称之为“扎根式案例研究”。它归纳出的理论得自研究者对观测资料所蕴含的主旨、特征和结构模型的分析。扎根式案例研究要求研究者不带预设地进入研究场景,因为担心知道其他人的结论之后可能会固化研究者的现象观察和研究思路甚至理论观点。该理论方法大致分为四个阶段: ( 1) “将适用的事件和每个范畴进行比较”———在某个个案中出现某( 些) 有意义的范畴或术语时,就开始在其他个案中搜寻相同的现象,并将其概念化;( 2) “合并分类及其特性”———在此,研究者开始注意概念之间的联系,研究该概念的关联现象或影响因素; ( 3) “划定理论的界限”———随着概念之间关系模式的清晰化,研究者可以忽视最初关注的但又和研究显然不相关的概念,便于减少范畴类型,并使理论本身变得简练; ( 4) “组织理论”———最后,研究者必须将他的发现变成文字,和他人分享。[4]事实上,许多新理论或观点的提出往往都是以对既有理论的批判为基础的; 不少公共管理方面的理 论创新就是通过近似扎根式案例研究归纳出来的。譬如,GarrettHardin( 1968) 教授提出的公用地悲剧理论,以及三十年之后,Michael Heller( 1998) 教授提出的反公用地悲剧理论,都是基于大量实例的扎根式研究而提出来的,尽管二人发表在《科学》杂志的论文并***型的案例研究。
与扎根理论方法不同,Michael Burawoy 及其同事提出了另一种旨在理论批判和创新的个案研究方法——— “拓展式个案方法”( extended case method) 。这种案例研究定位于发现现有理论的缺陷并修改现有理论。这种方法既不同于纯粹问题导向型个案研究———只寻求对个案本身的理解和问题的解决,无意于将个案研究中的发现上升到一般性的理论观点和分析框架; 也不同于扎根理论研究———要求研究者不带预设地进入研究场景。相反,Burawoy主张研究者在进入个案研究之前要事先熟悉相关的研究文献。拓展式个案方法的核心目的既不是要创造出什么新的理论框架,也不是证明或驳斥既有理论,而是要重建、发展理论。它旨在寻找和观察与既有理论相冲突的方式和他所谓的“理论缺口和缄默”。[5]以理论批判和创新为目的的个案研究的核心价值就在于,它能通过现实存在的个案证明既有理论解释的不足甚至错误之处,并重新提出分析视角、理论解释甚至新的理论框架。这一价值的确立,需要较为严格地满足规范化的研究的前述三个标准,第四个标准可以适当放宽为某特定类型问题上的外部有效性; 任何一个标准的缺失或不足,都会招致批判甚至否定。
研究实践中,还有一类特殊的问题驱动式案例研究———理论应用式问题驱动研究。此类研究旨在应用某一个或多个理论,描述和解释案例现象,甚至提出解决对策。譬如竺乾威教授的近作采用理查德·马特兰德的***策执行理论,尤其是模糊- 冲突模型中的***治性执行模式,对我国地方***府2011 年“拉闸限电”的行为逻辑进行了深度剖析。一般而言,此类案例研究的主要价值体现在,研究者首次选择了对个案问题具有针对性和充分解释力的,或者是与以往解释不同的理论基础和分析视角———此所谓理论视角的创新。如果已有研究者运用类似的理论对同类现象进行过分析,则此类研究将无甚新意。
除了上述三类案例研究动机以外,还有一类准理论驱动式的案例研究,姑且称之为理论对话式案例研究。这类案例研究的特点是: 它既不是问题驱动式的,也不是为了验证理论、应用理论或是创新理论,而仅仅是展示对特定个案现象各种理论之间的争议。研究者通过对个案现象多维度的展示,并搭建一个对话平台,把各种相关理论观点组织起来,形成争议焦点,以展现各种观点对同一个案现象的不同解释,或对同一问题的不同态度和观点。这类案例研究的价值在于,它展示了价值多元化社会中理论观念的多样化,以及由此引发的各种理论观点的非充分性及其与相关理论观点的分歧,帮助***策制定者和理论学习者了解问题的多面性和理论的多样性。譬如,《美国***治中的道德争论: 社会调节***策八个侧面》一书的撰稿者们通过对堕胎、扶持措施( affirmativeact) 、死刑、同性恋者的权利、***械管制等个案问题的讨论,展示了美国社会调节***策中的道德冲突; 《行***伦理两难深度案例分析》一书则通过12 个案例研究展示了中国社会对一些公共管理问题的理论对话。
三、研究构思和主体框架。
案例研究的框架构思应该服务于研究主旨和目的; 不同的研究主旨要求不同的思路框架。一般而言,社会科学研究的基本任务有三大类: ( 探索) 描述、解释和对策( 规范) ,不同的研究各有侧重或不同的任务组合。有学者根据研究目标/任务,将案例研究分为三种: ( 1) 探究型案例研究: 尝试对事物的新洞察,或尝试用新的观点去评价现象,它侧重于提出假设,它们的任务是寻找( 新) 理论; ( 2)描述型案例研究: 主要是对人、事物或情景的概况作出准确的描述。它侧重于描述事例,它们的任务是讲故事或提供***景; ( 3) 解释型案例研究: 适于对相关性或因果性的问题进行考察,它侧重于理论检验; ( 4) 评价型案例研究: 侧重于就特定事例作出判断。[6]罗伯特·殷根据案例研究的目的概括出案例研究的六种写作框架: ( 1) 线性分析式结构。这是一种撰写研究报告的标准结构。子题目顺序遵照研究的问题或项目的顺序: 以对相关文献资料的综述开头,然后概述所使用的研究方法( 如何收集和分析案例资料) ,从收集和分析的资料中得出了什么成果,以及这些成果的结论和意义。这种线性分析式结构适用于阐释性、描述性和探索性案例研究。( 2) 比较式结构。它把同一个案例重复两次以上,比较对相同案例的不同陈述或解释。这方面最好的例子是阿利森对古巴导弹危机的着名案例研究。在该书中,作者把该案例研究中的“事实”重复叙述了三遍,每次都联系不同的理论模型,而非简单的、全面的重复。( 3) 时间顺序结构,即依据时间顺序陈述案例研究的例证。这种结构在解释性案例研究中具有重要意义,因为事件的因果顺序必须一件接一件以时间顺序展开。写作时需注意各个阶段的详略和匀称性问题。( 4) 理论建构式结构。这种结构里,章节的顺序依照一些理论构建的逻辑来安排。所谓逻辑,取决于特定题目或理论,但每一章或每一节都应揭示出理论论证的新颖部分。这种结构适用于阐释性和探索性案例研究,这两种研究都涉及到理论建构: 阐释性案例需要研究因果论证; 探索性案例则需要论证所提出的假设或命题的价值。( 5) 悬念式结构。与前面讲的线性分析式结构正好相反,这种案例研究写作把“答案”或结果在开头的章节里陈述,剩下的部分———引人入胜的主要部分,则用于解释这种结果的形成,以及后面章节中采用的各种阐释方法。这种结构主要适用于解释性案例研究。( 6) 无序( 混合) 结构。其章节的顺序并不是特别重要; 调整章节顺序,不会降低价值。这种结构通常用于描述性案例研究,而且常见于一些案例分析集。[7]由于公共管理学是一门应用性很强的学科,因此,纯粹描述的案例研究( 仅对案例资料情状和问题进行描述)很少,只有现象描述和成因解释的案例研究也比较少,大多数的公共管理案例研究兼具上述三项任务。公共管理案例研究论文的必备“附件”包括“引论”、“文献综述”、和“研究方法”,其常用主体框架包括以下几种类型:
( 1) “现状- 问题- 成因- 对策”。这种结构属于罗伯特·殷所讲的线性分析式结构,章节安排的一般顺序为“现状描述问题分析成因解释对策讨论”。它主要适用于问题驱动式的公共管理案例研究。尽管有些“八股文”的色彩,但却比较容易把握和应用。一般来说,案例材料必须贯穿这一主体框架的始终。
( 2) “理论基础- 案情介绍- 理论分析- 对策或结论”。
这种主体结构常见于问题驱动倾向明显的理论应用式公共管理案例研究。在众多相关的理论中,寻求最具针对性、最有解释力、比较有新意的理论( 视角) 是这种研究的难点。
( 3) 旨在理论批判与创新的公共管理案例研究的常见主体框架有二: ①“案例介绍- 既有理论分析及其不足甚至错误- 提出理论假设或分析框架- 新理论的应用前景或价值”; ②“案例介绍- 提出新的理论概念或预设- 比较新旧理论观点及其对案例的解释- 新理论( 观点) 的应用前景或价值”。这种研究的难点在于要能根据案例实情指出既有理论存在的不足甚至错误,并透过案例材料提出新的、较之既有理论更具竞争力的理论。
( 4) “案例介绍- 各种理论观点之间的交锋- 理论困境或出路”。这种框架比较适合于理论对话式公共管理案例研究。这种研究的难点在于构建理论对话平台,为案例所涉的各种观点提供平等的表达机会,并尽自己的知识所能为各种观点提供与案例相关的支撑性论据,以使它们能够充分地对话。
四、研究方法与注意事项。
所谓研究方法主要是指如何获取和分析处理研究所需资料的手段与工具。公共管理案例研究除了其质性特征以外,并无特殊的研究方法。可以说,只要能够有效并可信地获取个案所需资料,所有的社会科学研究方法,包括一手和二手数据的 获取方法、定性分析和定量分析方法,都可用于公共管理案例研究。因无专用的特殊研究方法,就不多谈了。以下主要针对初习者经常出现的不当做法,概括性地提几点公共管理案例研究写作中的注意事项。
首先是关于案例素材的处理与篇章安排。尽管案例研究强调“原汁原味”地呈现个案情况,但这并不是要求作者将所有与个案有关的资料全部写进论文。尽管对于个案素材到底应该占论文的多少篇幅没有硬性规定,但出于论文结构的匀称性、为了突出论文研究的重点等方面的考虑,一般来讲,整块式的个案素材描述不应超过论文总篇幅的三分之一,四或五分之一比较合适。特别要提醒的是,案例资料必须真实可靠———只有极个别的情况允许虚构,否则,将招致严重的规范性批评。另外,公共管理案例研究论文可以专辟一章或一节介绍案例情况( 不宜放在文章最后) ,也可化整为零掺入论文各部分,但原则上要求文章的主要部分或大多数内容中都有个案的参与。比较好的公共管理案例研究既基于案例又不完全拘泥于案例。这方面不妥的做法有二:
( 1) 脱离案例搞案例研究———专辟章节介绍完个案情况之后,文中再也找不到案例的踪影; ( 2) 拘泥于案例———全文大部分内容都是对案例情况的介绍。
其次是个案式( idiographic) 研究与通则式( nomothetic)研究间关系的处理。公共管理案例研究,无论是个案情状的描述,还是其成因的解释,抑或是管理对策分析,无疑都具有浓厚的个案性色彩。然而,大多数公共管理案例研究都具有一定程度的超越性取向,即超越个案、服务于“类”的甚至更一般的情况,但这样做时又可能被受到外部有效性的质疑。对此,我们建议: ( 1) 对于纯粹问题驱动式公共管理案例研究,研究者首先必须清楚对象案例的普遍性程度,如果案例情况较之于“类”现象具有较强的代表性、属于后者的典型实例的话,研究的目的可以有较强的通则性取向———文中可以适当程度地强调个案分析中描述的问题、分析的原因、提出的对策具有一定的普遍性; 如果个案的特殊性、特色性非常强,那么,案例研究应重在个案式研究,即旨在对个案情形或事件进行深入的探讨、描述、解释。至少不应该强调其普遍性———最多只可以做些引申性的思考,否则,将招致外部性有效性的批判。( 2) 就对话式的公共管理案例研究而言,因其旨在构建一个对话平台、使那些具有“类”解释意***的理论交锋,个案只是一个“托”,因此基本上不存在个案式研究与通则式研究的关系问题。( 3) 对于纯粹旨在理论批判的公共管理案例研究而言,这方面应重点注意个案分析与靶子理论之间是否具有直接的关联性,也即所研究的个案是否属于要批判的靶子理论解释范围。与此类似,理论应用式的公共管理案例研究也必须注意所选用的理论( 视角) 与靶子案例之间的关联性,换句话说,所选用的通则式理论必须对所分析的个案具有针对性的解释力。( 4) 旨在提出新的理论预设公共管理案例研究,一方面要充分注意个案研究与理论创新之间的逻辑关联,另一方面还应阐释新理论的解释范围与边界———即使个案研究充分支持创新理论,但它也仅是个案,因此,需要做些补充说明或反身性界定。
第三,公共管理案例研究初习者切记避免理论基础与案例研究脱节,出现“理论”与“个案”两张皮的现象。逻辑上讲,理论对于案例研究具有多方面的作用: ( 1) 选择要研究的案例,无论对于单案例设计,还是多案例设计; ( 2) 当进行探索性案例研究时,界定探究的对象; 当进行描述性案例研究时,定义什么是完整适当的描述; 当进行解释性案例研究时,提出竞争性的理论; ( 3) 将结论推广到其他案例。此外,理论对于建构案例分析框架也具有重要的指导作用。因此,即使是纯粹问题驱动式的公共管理案例研究,确实也应有“理论”。然而,若是所用理论与案例分析脱节、“两张皮”,或者,“理论基础”或“理论视角”仅是文中的一种摆设,在案例研究的主体部分根本找不到理论的踪影,那么,还不如没有“理论”。
最后,公共管理案例研究与写作应该做到以下几点:
( 1) 案例选题和研究成果必须要有价值( 详见前述) ; ( 2)案例必须“完整”( 注意案例的边界,案例证据材料要充分) ; ( 3) 应当考虑不同的观点,用案例现实或自己提出的观点与既有的相关理论对话; ( 4) 案例讨论必须具有充要的依据( 应客观地陈述出来; 应既有支持性的,也有质疑性的资料; 使读者信服研究者“熟知”其研究对象; 陈述重要证据时应做些提示,说明研究者仔细考虑过证据的效度) ;( 4) 必须以吸引读者的方式编写案例研究报告( 既要有清晰的写作风格,又要能吸引读者不断阅读下去) ; ( 5) 必须具有恰当的篇章结构( 详见前述) 。
总之,为了做好公共管理案例研究,我们不仅要全面深入了解个案情况,而且要精心选题立意; 不仅要清楚自己研究的目的和价值所在,而且要精心构思主体框架; 不仅要注意对案例素材的处理,而且要妥善处理好个案式研究与通则式研究之间的关系。行[参考文献][References]。
[1]Robert K. Yin ( 3rd Ed. ) . Case Study Research: Designand Methods. Thousand Oaks,California: Sage Publications,Inc. ,2003. p5,p37,p151 - 155.
[2]刘庆贤,肖洪钧。 案例研究方法价值提升路径研究[J]。当代经济管理,2009( 6) .Liu Qingxian,Xiao Hongjun. Research on the Path toValue Promotion in Case Study Method. Contemporary Economy& Management,2009( 6) .
[3]J. S. Harrison & R. E. Freeman. Stakeholders,SocialResponsibility and Performance: Empirical Evidence andTheoretical Evidence,Academy of Management Journal,1999. 42( 5) ,p479 - 485.
[4]Barney Glaser & Anselm Strauss. The Discovery of GroundedTheory: Strategies for Qualitative Research. Chicago:Aldine,1967. p105 - 113.
管理案例分析论文例3
一、概念、优点与可能的缺点。
案例研究的要义 ( 1) 案例研究是一种实证研究,它可以使研究者原汁原味地保留个案现实情况有意义的特征; ( 2) 尽管个案研究的重心在于对个案的分析和探讨,但个案研究必须服务于对母体研究对象的理解,个案可以是母体的典型实例,也可以是母体的***型实例; ( 3) 个案研究不能停留在实例材料的详尽描述,必须要能提出有价值的问题,并从一定的视角出发,建构个案分析框架; ( 4)作为研究,在个案分析过程中,应当与其他同类现象、相关的理论对话,不能自说自话、把个案研究变成孤岛式研究;( 5) 个案研究并不排斥其他的研究方法,相反,它往往需要借助其他研究方法获取和分析案情资料; ( 6) 案例研究中的“个案”是关于包含有问题或疑难的真实典型事件的实际情境,可以是时间性的( 某一具体时段) 、空间性的( 社区、地区、国家) 、行动者类的( 个人、群体、组织) 、行为类的( 互动、决策、事件) ,或是综合性的。案例研究中可以只有单个案例,也可以包括一个以上甚至一组案例。
个案研究方法因以下优点而受人青睐: ( 1) 使研究对象或方向更为明确具体; ( 2) 丰富和深化作者和读者对问题的了解; ( 3) 资料获取范围相对具体,较之面上的归纳式研究和统计分析,其广度和成本比较小; ( 4) 兼具实证分析和理论演绎的双重优点,有利于研究者将实证研究与理论分析有机地结合起来。
案例研究出现以来,就伴随着各种各样的质疑和批评。批评最多的是案例研究的外在效度问题,也即是否可以归纳成为理论,并推广到其他案例研究中。批评者常常称,单案例研究论据不充分、不足以进行科学的归纳。对于这种批评,罗伯特·殷辩解道: “这些批评者实际上是在以统计调查的标准看待案例研究……统计调查依据的是‘统计性归纳’,而案例研究( 以及实验) 依据的是‘分析性归纳’。在分析性归纳中,研究者也会尽力从一系列研究结果中总结出更抽象、更具概括性的理论。”[1]不过,话说回来,有些案例研究确实存在这一问题,主要是由于无视个案的代表性程度及其方向,将个案研究的结论强行拉升成普适性的观点。其次,由于一些案例研究不注重资料获取和分析方法的科学性和规范性,使用模棱两可的论据或带着偏见进行研究,案例研究的信度常常受到质疑。对案例研究的第三种批评是,它可能会造成过于冗长的分析报告。案例研究确实需要对案例相关情况的深入探究,如果研究者只是为了案例而案例,既提不出有价值的问题又缺乏研究意识,既缺乏分析框架又不比较分析相关案例或不与相关理论对话,则难免落下材料堆砌的口实。事实上,案例研究的上述批评和不足的只是一种可能性的存在,“问题不是出在案例研究方法这一方法本身,而是有些很好的原则、技巧、步骤并没有在实际案例研究实践中得到很好的贯彻和执行。”[2]。
二、选题、立意与研究价值。
根据研究动机,案例研究的目的大致可以分为: 问题驱动式的、理论驱动式的以及混合式的。问题驱动式的案例研究旨在描述个案实际情况、分析其存在的问题及其成因,并探究问题解决方案。这类研究多以调查问题、探求对策作为研究目的,基本上属于应用性的研究。此类案例研究的实质性价值在于它所提出并试***解决的问题具有重要的现实意义,其提出的对策建议具有针对性、可行性和实用价值; 其方***意义在于它能够而且必须满足规范化研究的四个标准: 测量工具效度、信度、内部有效性与外部有效性。测量工具效度是指针对所研究问题构造的测量工具的有效性; 信度是指其他研究者可以复制同样的研究,并预期得到同样的结果; 内部有效性是指研究证据能够支持研究结论中所阐述的现象或因果关系; 外部有效性是指研究结论具有相当高的普适性。[3]前三个标准是任何规范的社会科学研究都必须满足的。但对于第四点,笔者以为,就公共管理案例而言,由于任何个案都有其特殊性,而且有些案例并非类现象的典型案例而是特殊个案甚至反常案例,因此,不宜对外部有效性做硬性要求。是否应该符合外部有效性要求,取决于研究者的选题立意: 如果研究者立意通过对个案研究提出一般性的问题分析和对策探讨,那么,案例的选取、问题及其成因分析以及对策建议都必须具备代表性,也即外部有效性; 如果旨在展示个案的特殊性,则不必强求外部有效性,相反,应该突出个案情状、问题、成因与对策的个性。当然,大多数案例既具有类的一般特性,也具有其自身的特殊性。这类案例研究只需满足前三个标准,并兼具相应的外部有效性即可。
与典型的问题驱动式案例研究不同,理论驱动式个案研究的真正目的不在案例本身,而在于归纳出理论: 或是理论验证,或是理论批判,或是理论创新,抑或是兼具其中两者或全部。譬如,以美国奥斯特罗姆夫妇为代表的诸多研究者有关“公共池塘资源”治理的案例研究,都以完善、验证和支持“制度分析与发展”理论框架为目的,最终形成一个学派。以验证理论为目的的案例研究的价值在于二点: 一是为有待检验的理论提供了活生生具体的实例,此所谓材料创新。这一点要求运用具有较高效度的资料获取工具以及较高的研究信度。二是检验的理论具有前沿性和新颖性———如果案例研究用于验证的是一个已经得到公认和反复验证的理论,则没有多大意义了。
公共管理学的理论研究者更高的期望是通过个案研究对既有的理论进行批判,最好是能提出一些理论观点或新的理论框架。此类研究近似Barney Glaser 和AnselmStrauss 创造的扎根理论方法( grounded theory method) 。我们姑且称之为“扎根式案例研究”。它归纳出的理论得自研究者对观测资料所蕴含的主旨、特征和结构模型的分析。扎根式案例研究要求研究者不带预设地进入研究场景,因为担心知道其他人的结论之后可能会固化研究者的现象观察和研究思路甚至理论观点。该理论方法大致分为四个阶段: ( 1) “将适用的事件和每个范畴进行比较”———在某个个案中出现某( 些) 有意义的范畴或术语时,就开始在其他个案中搜寻相同的现象,并将其概念化;( 2) “合并分类及其特性”———在此,研究者开始注意概念之间的联系,研究该概念的关联现象或影响因素; ( 3) “划定理论的界限”———随着概念之间关系模式的清晰化,研究者可以忽视最初关注的但又和研究显然不相关的概念,便于减少范畴类型,并使理论本身变得简练; ( 4) “组织理论”———最后,研究者必须将他的发现变成文字,和他人分享。[4]事实上,许多新理论或观点的提出往往都是以对既有理论的批判为基础的; 不少公共管理方面的理论创新就是通过近似扎根式案例研究归纳出来的。譬 如,GarrettHardin( 1968) 教授提出的公用地悲剧理论,以及三十年之后,Michael Heller( 1998) 教授提出的反公用地悲剧理论,都是基于大量实例的扎根式研究而提出来的,尽管二人发表在《科学》杂志的论文并***型的案例研究。
与扎根理论方法不同,Michael Burawoy 及其同事提出了另一种旨在理论批判和创新的个案研究方法——— “拓展式个案方法”( extended case method) 。这种案例研究定位于发现现有理论的缺陷并修改现有理论。这种方法既不同于纯粹问题导向型个案研究———只寻求对个案本身的理解和问题的解决,无意于将个案研究中的发现上升到一般性的理论观点和分析框架; 也不同于扎根理论研究———要求研究者不带预设地进入研究场景。相反,Burawoy主张研究者在进入个案研究之前要事先熟悉相关的研究文献。拓展式个案方法的核心目的既不是要创造出什么新的理论框架,也不是证明或驳斥既有理论,而是要重建、发展理论。它旨在寻找和观察与既有理论相冲突的方式和他所谓的“理论缺口和缄默”。[5]以理论批判和创新为目的的个案研究的核心价值就在于,它能通过现实存在的个案证明既有理论解释的不足甚至错误之处,并重新提出分析视角、理论解释甚至新的理论框架。这一价值的确立,需要较为严格地满足规范化的研究的前述三个标准,第四个标准可以适当放宽为某特定类型问题上的外部有效性; 任何一个标准的缺失或不足,都会招致批判甚至否定。
研究实践中,还有一类特殊的问题驱动式案例研究———理论应用式问题驱动研究。此类研究旨在应用某一个或多个理论,描述和解释案例现象,甚至提出解决对策。譬如竺乾威教授的近作采用理查德·马特兰德的***策执行理论,尤其是模糊- 冲突模型中的***治性执行模式,对我国地方***府2011 年“拉闸限电”的行为逻辑进行了深度剖析。一般而言,此类案例研究的主要价值体现在,研究者首次选择了对个案问题具有针对性和充分解释力的,或者是与以往解释不同的理论基础和分析视角———此所谓理论视角的创新。如果已有研究者运用类似的理论对同类现象进行过分析,则此类研究将无甚新意。
除了上述三类案例研究动机以外,还有一类准理论驱动式的案例研究,姑且称之为理论对话式案例研究。这类案例研究的特点是: 它既不是问题驱动式的,也不是为了验证理论、应用理论或是创新理论,而仅仅是展示对特定个案现象各种理论之间的争议。研究者通过对个案现象多维度的展示,并搭建一个对话平台,把各种相关理论观点组织起来,形成争议焦点,以展现各种观点对同一个案现象的不同解释,或对同一问题的不同态度和观点。这类案例研究的价值在于,它展示了价值多元化社会中理论观念的多样化,以及由此引发的各种理论观点的非充分性及其与相关理论观点的分歧,帮助***策制定者和理论学习者了解问题的多面性和理论的多样性。譬如,《美国***治中的道德争论: 社会调节***策八个侧面》一书的撰稿者们通过对堕胎、扶持措施( affirmativeact) 、死刑、同性恋者的权利、***械管制等个案问题的讨论,展示了美国社会调节***策中的道德冲突; 《行***伦理两难深度案例分析》一书则通过12 个案例研究展示了中国社会对一些公共管理问题的理论对话。
三、研究构思和主体框架。
案例研究的框架构思应该服务于研究主旨和目的; 不同的研究主旨要求不同的思路框架。一般而言,社会科学研究的基本任务有三大类: ( 探索) 描述、解释和对策( 规范) ,不同的研究各有侧重或不同的任务组合。有学者根据研究目标/任务,将案例研究分为三种: ( 1) 探究型案例研究: 尝试对事物的新洞察,或尝试用新的观点去评价现象,它侧重于提出假设,它们的任务是寻找( 新) 理论; ( 2)描述型案例研究: 主要是对人、事物或情景的概况作出准确的描述。它侧重于描述事例,它们的任务是讲故事或提供***景; ( 3) 解释型案例研究: 适于对相关性或因果性的问题进行考察,它侧重于理论检验; ( 4) 评价型案例研究: 侧重于就特定事例作出判断。[6]罗伯特·殷根据案例研究的目的概括出案例研究的六种写作框架: ( 1) 线性分析式结构。这是一种撰写研究报告的标准结构。子题目顺序遵照研究的问题或项目的顺序: 以对相关文献资料的综述开头,然后概述所使用的研究方法( 如何收集和分析案例资料) ,从收集和分析的资料中得出了什么成果,以及这些成果的结论和意义。这种线性分析式结构适用于阐释性、描述性和探索性案例研究。( 2) 比较式结构。它把同一个案例重复两次以上,比较对相同案例的不同陈述或解释。这方面最好的例子是阿利森对古巴导弹危机的着名案例研究。在该书中,作者把该案例研究中的“事实”重复叙述了三遍,每次都联系不同的理论模型,而非简单的、全面的重复。( 3) 时间顺序结构,即依据时间顺序陈述案例研究的例证。这种结构在解释性案例研究中具有重要意义,因为事件的因果顺序必须一件接一件以时间顺序展开。写作时需注意各个阶段的详略和匀称性问题。( 4) 理论建构式结构。这种结构里,章节的顺序依照一些理论构建的逻辑来安排。所谓逻辑,取决于特定题目或理论,但每一章或每一节都应揭示出理论论证的新颖部分。这种结构适用于阐释性和探索性案例研究,这两种研究都涉及到理论建构: 阐释性案例需要研究因果论证; 探索性案例则需要论证所提出的假设或命题的价值。( 5) 悬念式结构。与前面讲的线性分析式结构正好相反,这种案例研究写作把“答案”或结果在开头的章节里陈述,剩下的部分———引人入胜的主要部分,则用于解释这种结果的形成,以及后面章节中采用的各种阐释方法。这种结构主要适用于解释性案例研究。( 6) 无序( 混合) 结构。其章节的顺序并不是特别重要; 调整章节顺序,不会降低价值。这种结构通常用于描述性案例研究,而且常见于一些案例分析集。[7]由于公共管理学是一门应用性很强的学科,因此,纯粹描述的案例研究( 仅对案例资料情状和问题进行描述)很少,只有现象描述和成因解释的案例研究也比较少,大多数的公共管理案例研究兼具上述三项任务。公共管理案例研究论文的必备“附件”包括“引论”、“文献综述”、和“研究方法”,其常用主体框架包括以下几种类型:
( 1) “现状- 问题- 成因- 对策”。这种结构属于罗伯特·殷所讲的线性分析式结构,章节安排的一般顺序为“现状描述问题分析成因解释对策讨论”。它主要适用于问题驱动式的公共管理案例研究。尽管有些“八股文”的色彩,但却比较容易把握和应用。一般来说,案例材料必须贯穿这一主体框架的始终。
( 2) “理论基础- 案情介绍- 理论分析- 对策或结论”。
这种主体结构常见于问题驱动倾向明显的理论应用式公共管理案例研究。在众多相关的理论中,寻求最具针对性、最有解释力、比较有新意的理论( 视角) 是这种研究的难点。
( 3) 旨在理论批判与创新的公共管理案例研究的常见主体框架有二: ①“案例介绍- 既有理论分析及其不足甚至错误- 提出理论假设或分析框架- 新理论的应用前景或价值”; ②“案例介绍- 提出新的理论概念或预设- 比较新旧理论观点及其对案例的解释- 新理论( 观点) 的应用前景或价值”。这种研究的难点在于要能根据案例实情指出既有理论存在的不足甚至错误,并透过案例材料提出新的、较之既有理论更具竞争力的理论。
( 4) “案例介绍- 各种理论观点之间的交锋- 理论困境或出路”。这种框架比较适合于理论对话式公共管理案例研究。这种研究的难点在于构建理论对话平台,为案例所涉的各种观点提供平等的表达机会,并尽自己的知识所能为各种观点提供与案例相关的支撑性论据,以使它们能够充分地对话。
四、研究方法与注意事项。
所谓研究方法主要是指如何获取和分析处理研究所需资料的手段与工具。公共管理案例研究除了其质性特征以外,并无特殊的研究方法。可以说,只要能够有效并可信地获取个案所需资料,所有的社会科学研究方法,包括一手和二手数据的获取方法、定性分析和定量分析方法,都可用于公共 管理案例研究。因无专用的特殊研究方法,就不多谈了。以下主要针对初习者经常出现的不当做法,概括性地提几点公共管理案例研究写作中的注意事项。
首先是关于案例素材的处理与篇章安排。尽管案例研究强调“原汁原味”地呈现个案情况,但这并不是要求作者将所有与个案有关的资料全部写进论文。尽管对于个案素材到底应该占论文的多少篇幅没有硬性规定,但出于论文结构的匀称性、为了突出论文研究的重点等方面的考虑,一般来讲,整块式的个案素材描述不应超过论文总篇幅的三分之一,四或五分之一比较合适。特别要提醒的是,案例资料必须真实可靠———只有极个别的情况允许虚构,否则,将招致严重的规范性批评。另外,公共管理案例研究论文可以专辟一章或一节介绍案例情况( 不宜放在文章最后) ,也可化整为零掺入论文各部分,但原则上要求文章的主要部分或大多数内容中都有个案的参与。比较好的公共管理案例研究既基于案例又不完全拘泥于案例。这方面不妥的做法有二:
( 1) 脱离案例搞案例研究———专辟章节介绍完个案情况之后,文中再也找不到案例的踪影; ( 2) 拘泥于案例———全文大部分内容都是对案例情况的介绍。
其次是个案式( idiographic) 研究与通则式( nomothetic)研究间关系的处理。公共管理案例研究,无论是个案情状的描述,还是其成因的解释,抑或是管理对策分析,无疑都具有浓厚的个案性色彩。然而,大多数公共管理案例研究都具有一定程度的超越性取向,即超越个案、服务于“类”的甚至更一般的情况,但这样做时又可能被受到外部有效性的质疑。对此,我们建议: ( 1) 对于纯粹问题驱动式公共管理案例研究,研究者首先必须清楚对象案例的普遍性程度,如果案例情况较之于“类”现象具有较强的代表性、属于后者的典型实例的话,研究的目的可以有较强的通则性取向———文中可以适当程度地强调个案分析中描述的问题、分析的原因、提出的对策具有一定的普遍性; 如果个案的特殊性、特色性非常强,那么,案例研究应重在个案式研究,即旨在对个案情形或事件进行深入的探讨、描述、解释。至少不应该强调其普遍性———最多只可以做些引申性的思考,否则,将招致外部性有效性的批判。( 2) 就对话式的公共管理案例研究而言,因其旨在构建一个对话平台、使那些具有“类”解释意***的理论交锋,个案只是一个“托”,因此基本上不存在个案式研究与通则式研究的关系问题。( 3) 对于纯粹旨在理论批判的公共管理案例研究而言,这方面应重点注意个案分析与靶子理论之间是否具有直接的关联性,也即所研究的个案是否属于要批判的靶子理论解释范围。与此类似,理论应用式的公共管理案例研究也必须注意所选用的理论( 视角) 与靶子案例之间的关联性,换句话说,所选用的通则式理论必须对所分析的个案具有针对性的解释力。( 4) 旨在提出新的理论预设公共管理案例研究,一方面要充分注意个案研究与理论创新之间的逻辑关联,另一方面还应阐释新理论的解释范围与边界———即使个案研究充分支持创新理论,但它也仅是个案,因此,需要做些补充说明或反身性界定。
第三,公共管理案例研究初习者切记避免理论基础与案例研究脱节,出现“理论”与“个案>！<”两张皮的现象。逻辑上讲,理论对于案例研究具有多方面的作用: ( 1) 选择要研究的案例,无论对于单案例设计,还是多案例设计; ( 2) 当进行探索性案例研究时,界定探究的对象; 当进行描述性案例研究时,定义什么是完整适当的描述; 当进行解释性案例研究时,提出竞争性的理论; ( 3) 将结论推广到其他案例。此外,理论对于建构案例分析框架也具有重要的指导作用。因此,即使是纯粹问题驱动式的公共管理案例研究,确实也应有“理论”。然而,若是所用理论与案例分析脱节、“两张皮”,或者,“理论基础”或“理论视角”仅是文中的一种摆设,在案例研究的主体部分根本找不到理论的踪影,那么,还不如没有“理论”。
管理案例分析论文例4
案例教学法是通过对典型案例分析，进行教学的方法。它通过组织学生讨论分析一系列具有典型意义的案例，针对案例提出解决问题的方案，使学生掌握有关专业知识理论和实践技能。案例教学法是随着教学实践的发展而产生的。真正意义上的用于企业管理的案例教学法是美国哈佛大学工商管理研究生院于1918年创立的。哈佛大学工商管理学院研究生院坚持了几十年，编写了大量案例，总结出一套案例教学的先进经验，并在高等教育领域得到了广泛传播，成为一种行之有效的教学方法。
一、案例教学必要性
1.人力资源管理课程特点的要求
人力资源管理是一门实践性很强的学科，其涵盖了人力资源规划、工作分析、员工的招聘于使用、培训与开发、职业生涯管理、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等方面的内容，这些内容紧贴人力资源管理实际。因此，具体的案例教学可以把现实问题带入课堂，把枯燥的理论编成解决问题的公开讨论，把一个战略性的理论框架变为现实问题的可操作实践，进而可以为学生提供更多的交流机会，进一步加深对人力资源理论的认识和理解，可以培养学生未来的人力资源管理能力。
2.企业人力资源管理实践的要求
企业人力资源管理实践是一个复杂的过程，在这一过程中很多问题的解决有多种方案，但是不同的解决方案对员工积极性的调动、产品质量的改善，工作效率的提高等方面会产生巨大的差异。因此，这就需要我们在教学过程中培养学生根据案例的不同背景、不同的特点设计出不同的解决方案，明确人力资源管理的目标和任务，以寻找实现目标的各种路径，并在处理结果预测和比较基础上，做出满意的决策。
3.国内外经验的要求
美国的教育机构为创造繁荣的经济培养了大量一流的管理人才，案例教学是其主要的手段。据统计，美国几所著名学府的MBA学生平均每天要完成案例分析7～9个，大量的训练为提高学生管理实践能力奠定了基础。虽然我国的国情与美国等发达国家不同，管理人才的培养模式也不同，但是在如何有效地提高学生的管理能力和素质方面，国外经验是值得我们学习的。
二、案例教学的问题
1.案例教学的准备问题
案例教学准备问题主要是指案例的选编问题。案例教学法成效如何，在和大程度上与所选择和编写的案例质量相关，或者说案例质量的高低直接影响着案例教学的效果。目前有关人力资源管理的案例虽然较多，但是很多案例已经不能跟上教学发展的步伐，缺乏针对性和实效性。有些案例来源于国外真实案例，本土化案例较缺乏，这就导致了在实际教学中，不能从本土文化出发识别问题所在，尝试性提出可行性方案。有些虽是本土化案例，但是其来源于报纸或报告文学，缺乏专业性，不能达到预期的案例教学效果。
2.案例教学的过程问题
案例教学强调教师和学生的互动，任何一方没有进入角色都不能保证案例教学的实施。就学生而言，没有实际的工作经验，对书本上的有关人力资源管理理论感觉比较抽象，认为没有实际的作用，导致部分学生在案例讨论过程中没有积极性和主动性。就教师而言，普通本科院校的教师大多数是从学校到学校，很少有企业实践的经历，驾驭案例讨论的能力在一定程度上欠缺，或者说并不清楚教师在案例教学过程中究竟应该扮演什么样的角色，如何控制案例教学的节奏和进程 ，如何挑选和搭配“演员”，保证课堂的气氛，调动学生的积极性。
3.案例教学的效果问题
案例分析的现实性和随意性决定了案例分析往往会出现多种不同方案和不同的结果。案例分析中有些观点相同或相近，也有些观点是相互对立或冲突，这些情况往往会使学生感到无所适从，案例讨论过程中同学们各抒己见产生争论，有时会出现激烈的观点对持，使学生无法形成清晰的思路。由于学生在分析之前，缺乏理论依据，往往只凭尝试判断，在讨论时，往往抓不住要领，缺乏共同认识基础，在一些非关键性、非实质性问题上争论不休。
三、案例教学的对策
1.选好编好案例
精心组织案例教材的选择与编写工作，建立案例教材库。案例的选择与编写应该符合以下几个原则:（1）典型性。典型性要求案例资料能紧紧围绕人力资源管理教学内容中所涉及的思想、理论、原理、方法、观点，将搜集编写而成的典型案例加以“储备”和使用。（2）真实性、客观性。案例资料要真实可靠，情节合理、内容充实、引用数据也要科学准确，因此，教学案例应直接来源于企业现实生活，应是全面的、实际的、要求进行管理决策的现场情景案例。（3）分析价值。分析价值主要是指案例的选择与编写要具有启发性、创新性。对案例中设立的问题，应有启发性和创新性，应当有一定空间，让学生去思维、分析、发挥。
2.组织好讨论
组织和指导好案例分析是案例教学中的关键环节。案例分析是一个非常严谨的观察、分析、判断和决策的过程。因此，在这一阶段要特别要注意以下几点：（1）教师应针对每个案例提出一些讨论题或思考题，但讨论题和思考题要具有大的、宽的讨论、思考空间，以有利于启发学生从新的、宽的、高的角度去考虑、分析案例。（2）组成案例分析学习小组。可让学习班分成若干个学习小组共同完成案例分析。在学习小组进行案例分析的基础上再以学习班为单位集中进行案例分论，由各个学习小组派代表作专题分析。（3）创造良好的案例教学分为氛围。鼓励学生敢于发表不同的观点，师生在平等、和谐、开放、生机勃勃的环境中欲言，自由地发表意见。
3.做好案例点评
教师在案例讨论后应进行归纳和总结。总结的目的不是给学生一个标准答案，而是针对学生的结论进行恰如其分的评判，帮助学生理清思路，指出他们在讨论中各自的优缺点，把讨论中遇到的难点和重点问题进行分析，引导学生进行更加深入的思考。换句话说，教师的总结还应该留给学生进一步思考的余地，引导学生反思从案例教学的内容和过程中，感悟到了什么，得到哪些有价值的启示，是否通过案例学习启发和掌握了处理问题的新思路、新方法，以及如何在今后的生活和工作中加以应用，以实现学生知识、技能、态度和行为三个层次的改变和提高。
参考文献:
[1]史宝玉:人力资源管理课程案例教学模式研究，齐齐哈尔大学学报,2007(03）
管理案例分析论文例5
二、《财务管理》双语教学中案例教学现状
目前，我国高职高专、本科、硕士甚至博士层次的财务管理课程在教学过程已广泛采用案例教学方法，越多越多的教师和学生已经认识到案例的重要作用。但是案例方法大多在财务管理学中文授课时被使用，而在财务管理双语教学中引入案例的较少，且在实施过程中存在一些问题。1.授课教师对“案例”理解有误。尽管在越来越多的授课教师认识到案例教学方法在财务管理教学中的重要意义，但是很多教师对什么是“案例”的理解却是不准确的。有些教师在授课过程中，会用一些现实的例子解释某一抽象的财务理论；或者为了提高学生听课的兴趣和积极性，有的教师在课堂上为同学们介绍一些与教学内容有一定关联的实际发生的事件或新闻。这些教师们认为这就是案例教学方法，实则不然，这只能叫“举例说明”，而非“案例教学”。2.教学案例选择不当。在《财务管理》双语教学中案例法实施的成功与否，很大程度上取决于案例选择的恰当与否。没有好的案例，案例教学法便无法发挥其优势。好的财务管理教学案例应该具有代表性和典型性，能反映我国现有经济转型期的特征；同时，好的案例应该和教学目标和内容相一致，能够从中提出有价值的问题，引发学生的发散思维。现阶段，由于我国《财务管理》双语教学开展较晚，案例教学法应用实践不长，经验不足。适合课程教学目标和内容，且能够反映我国经济特征和时代特色的案例较少，大多数是借鉴西方案例，使得案例教学脱离了实际。3.学生参与案例讨论的积极性不高。案例教学是否能发挥最佳教学效果，学生是否积极主动参与讨论也起到重要作用。目前，我国大部分高校在《财务管理》双语课程中实施案例教学法时，基本采用的是“教师解释某一财务理论--教师介绍相关案例--教师对案例进行评价和分析”这一教学模式，学生大多数时间只能被动的通过教学的讲授和分析来对案例进行理解，教师也没有给学生充分的时间去思考、理解教学案例，也没有给学生参与分析和讨论的机会。部分同学即使对案例的理解和评价与教师分析的存在差异，也不敢提出。长此以往，实施案例教学无法培养学生能力，使案例教学模式的效果大打折扣。4.教师理论与实践相结合的经验不足。在案例教学中，如果教师没有较为扎实的理论基础和丰富的实践经验，则不能在解释清楚财务理论的同时，将理论与现实案例相融合，组织学生对案例内容进行深入剖析，引导学生发散思维，拓展思路。在我国各层次高校中，同时具有深厚理论功底和实践经验的《财务管理》授课教师非常稀缺，大多数教师是从高校毕业后直接从教学工作，没有在企业实践的经验。因此在分析案例时，以理论分析为主，无法通过对案例分析引导学生将实践与理论相结合，最终影响案例教学法的实施效果。5.综合成绩中案例分析与讨论的评分机制不科学。目前，我国《财务管理》课程考核评分方式主要有两种，且两种方法都存在一定问题。一种方式是期末考试与平时成绩各占综合成绩的一定比重。期末考试以考查学生对理论的记忆和掌握，大多数教师在选择题目时会以计算为主，很少会涉及到案例分析与评价。而平时成绩中，也主要以考勤和作业为主。因此这种传统的考核方式容易限制学生的思维，培养出的学生其知识体系不够健全，缺乏分析和解决实践问题的能力。相对于传统考核方式，另外一种相对灵活。部分教师要求学生根据某一财务理论，选择与该理论相关的实际案例进行分析，并以此为评分依据；或者给出一个案例，让学生完成个人或小组分析报告。这种考核方法看似先进，实则不然。现在网络上资料非常丰富，学生存在心里惰性，在搜集完资料后往往不加以分析，直接摘抄。
三、案例教学在《财务管理》双语课程中的应用与探索
1.案例教学的课前准备。1.1案例选择。教师在选择财务管理教学案例时，应选择“好”案例。“好”案例应具备以下几个特征：其一，案例应与财务理论相契合。教师在选择案例时，应根据财务管理课程的教学目标、教学计划、相应章节中的重点难点内容，以学生所掌握的知识及能力为基础，选择能体现财务理论的恰当案例。其二，案例应具有代表性、典型性及针对性。案例不仅仅要涉及到学生应掌握的重点财务理论和知识，还应该包括能够引发学生思考的问题。在案例选择时，教师应根据我国现阶段经济特征选择具有代表性的案例，最好可以选择纵贯案例，引导学生分析外部经济环境的变动和时代变化对企业财务活动的影响。“好”的案例应该具有鲜明的针对性，即针对财务管理案例教学目标。有些教师对案例教学法的理解存在一定误区，案例教学的目标并不是单纯的让学生去寻找所谓的正确答案，而是要让学生在案例的复杂情境与决策过程中，学会怎样通过不断的理解、思考、归纳、总结，最终摸索到适合自己思维方式及分析问题、解决问题的方法。1.2提出的问题。完成案例编写之后，授课教师应该在课前根据案例内容及相关理论知识，提前做好准备工作。这就要求教师在课前对案例进行深入的剖析，拟定要求学生分析与讨论的问题，即思考题。案例思考题贵精不贵多，应该设计一些没有标准答案，能够启发学生思考，给其留下充分的思维空间的问题，以达到预期的学习效果。此外，授课教师应根据财务理论及案例学习目标，设定评分标准，并根据在课上可能出现的问题事先搜集资料，做好充分准备。2.案例教学的课堂应用。案例教学的课堂应用应包括几个步骤：首先，学生应对案例进行反复精读，根据案情及思考问题，温习相关财务理论及相关资料；第二步，由授课教师或学生自由分组，进行分小组讨论。在分组讨论阶段，完全应由学生进行组内任务分工，组员间的协调和沟通，教师并不加以干涉，只在适当的时候提供帮助。其次，每组派一名代表陈述各组观点并提出解决问题的方案，师生共同讨论各方案实施的可行性。通过小组陈述及课堂讨论环节，使每一名学生都能参与到讨论中，引导学生分析不同方案实施所需要的条件并对该方案可能实现的结果进行预测。在该环节中，不是单纯的对学生设计的方案进行批评，而是通过讨论和分析，使学生自己不断地完善方案，寻找更好的方法。这一环节不仅能提高学生分析问题和解决问题的能力，同时使学生学习从不同角度分析问题的能力。最后，各组学生根据自己的观点及课堂讨论结果，撰写案例分析报告。案例分析报告应包括相关财务理论、备选方案、方案执行环境及所需条件、相关数据、可能实现的结果等内容弄。3.教师评分与学生反馈。科学的考核评分机制是财务管理双语案例教学中非常重要的一个环节，案例分析和讨论应该在综合成绩中占有较高比例。为提高学生参与案例分析讨论的积极性，避免“搭便车”现象，授课教师应对学生在课堂上案例讨论的表现情况进行记录，结合各组分析报告完成情况进行评分。
作者:理诗 单位:广西财经学院国际教育学院
参考文献：
[1]杜媛.财务管理双语案例教学经验分享[J].财会月刊,2012,(21):87-89.
管理案例分析论文例6
《***府经济管理》课程是行***管理专业一门重要的核心课程,其根本的特征和规律在于提高学生的实际管理能力和业务能力,而该课程采用案例法教学对提高学生的实际能力有着不可替代的作用。
一、***府经济管理课程案例教学的目的和作用
(一)案例教学目的
***府经济管理作为一门应用性很强的经济管理类学科,教师在教学方法上应摒弃传统的教学方法,将理论教学和实际能力的培养结合起来,因此,《***府经济管理》案例教学的目的可归纳为:整合案例教学改革成果和优质教学资源,实现优质教学资源共享,掌握***府经济管理的相关理论知识,联系实际,使学生在案例学习中,全面学习和研究***府经济管理的理论和方法,提高分析和解决实际问题的能力,使学生在知识、能力和素质方面得到全面提高。
(二)案例教学作用
其一,具有提高教学效果的作用。案例教学就是通过情景教学、个案分析,揭示案例所隐含的内容,从具体的个案推导出一般的原理,它相对于传统的教学方法来说,使学生学起来更生动和易理解,从而更好地完成教学目标;其二,具有示范引导作用。通过案例教学,学生可以总结出特定时空条件下的***府经济管理活动的特征和规律,并对不同地区***府的管理实务具有引导和示范作用;其三,具有逼真的情景模拟功能。案例教学,能为学生提供一个具体而又逼真的***府经济管理情景,促使他们主动思考、积极参与讨论,变被动学习为主动学习,符合现代人才培养的要求;其四,是将理论联系实际的纽带。案例教学的最大特点就是采集了大量真实的国内外案例作为教学内容,这些案例往往以现实***府存在的问题为研究对象,以事实和数据为依据,起到了理论联系实际的作用。
二、***府经济管理的案例教学的价值分析
(一)有利于学生掌握理论知识和管理实践融合的技巧
案例教学是一种动态开放式教学,通过小组讨论、教师引导、课堂发言表述,课后案例总结等,能够更好地让学生将理论和实际相结合。同样,通过这种开放式教学方式,有利于学生学会学习和思考,充分发挥个人的才智,挑战权威,有利于提高***府经济管理相关知识的综合运用能力。
(二)有利于提升学生的综合素质和培养学生的综合能力
为了提倡复合型全面创新管理人才培养模式,全面提升学生综合素质,将案例教学法应用到课堂教学中,通过大量案例学习,为学生提供管理的素材和培养学生***思考、周密分析、发现问题和解决问题的机会,使学生能够有更多的实际性的技巧训练,可以锻炼学生的思维能力、语言表达能力、分析问题和解决实际问题的能力,从而逐步提高学生的综合素质和竞争能力。同样,案例教学法能够促使学生在小组分工和小组讨论过程中获得沟通、协调、合作能力。
(三)有利于传统教学模式的改革创新和提升教学效果
在行***管理专业的课程教学中,传统教学模式仍是主要的教学模式。传统教学模式是指以讲授为主要教学方法的教学模式。在这种模式下,教师在短时间内用“填鸭式”将理论和知识传授给学生,学生被动接受知识,教学缺乏主动性、启发性、互动性,不利于调动学生的积极性和创造性,难以满足培养学生综合能力的要求。案例教学法采用多种方式,正是对传统教学方式的革新,将案例教学法应用到《***府经济管理》中,能使学生联系实际,将理论运用到实际的***府管理过程中来,变被动为主动学习,提高学生兴趣,增强教学效果。
三、***府经济管理课程案例教学的思路和实施的基本程序
在科学地确定案例教学思路的基础上,注重案例教学的基本程序并确保每一程序的有效实施,才能保证整个案例教学的成功实施,取得较好的教学效果。***3.1为***府经济管理案例教学的思路和实施的基本程序示意***。
(一)案例教学课前的精心准备
1.案例库建设的原则。案例编写是为***府经济管理教学服务的,因而应根据教学内容、目的和要求建立案例库,在案例进行编写和选择时,要以案例的真实性、代表性和可读性为原则,选取有价值的案例,同时,要注意案例的时效性,注重对案例库的适时更新。通过对案例的讨论和分析,给学生更多的启示,从而达到案例教学的目的。
2.案例类型的选择。在《***府经济管理》案例教学中,主要选用四种案例:一是针对***府经济管理基础理论的经典案例,如有关市场经济与***府经济管理的案例和***府失灵与***府管理效能改进的案例等。二是针对宏观调控论与实践的案例,例如***府计划管理、财******策与财税调控国民收入分配管理等。三是针对微观管理理论与实践的案例,例如价格管制、市场管理、行业管理、资源管理与环境保护等。四是设置综合性或专题性案例,主要是将不同章节中涉及的不同业务环节和规则相互联系起来,可以达到将专业知识系统化的效果。
(二)课堂组织学生讨论发言
在案例教学过程中,辅导教师可组织学生以书面形式进行,即每个学员都写一份关于某一案例的分析报告,并互相交流这些报告。另外,也可口头进行,可将班级的学生组建分成若干小组,各组分别组织讨论,每组选好自己的代表发言,要求各组全体成员都应积极参与案例分析讨论,要把自己融入到案例的情境中,要求每位学生运用教材中的理论知识结合案例的实际主动表达自己的观点和想法并与小组其他成员协调意见,必要时可作补充发言。辅导教师要重视学生的主体作用,避免墨守陈规,激励学生积极探索,充分调动每位学生的积极性。
(三)教师在案例教学中要把握好参与和引导的关系
在案例教学中,辅导教师组织学生积极参与讨论,调动学生的热情和积极性,可以以小组为单位安排代表发言,教师要可以在学员分析案例和讨论发言过程中提供指导和帮助,并可以传授一些技巧和思路,使学员在讨论的临场能够正常发挥。讨论中,辅导教师观察各组的讨论进展情况,适时记录讨论情况,自己不加入其中去扮演角色,适当时要深入各组中给予指导,适时诱导学生,注意揭示别人的矛盾,或发问,或提问,或故设疑团,或充当争论反角,引起争论,使讨论不断引向深入。
(四)总结课堂案例讨论情况
每次案例讨论结束,辅导教师要对课堂上学生们对案例讨论情况所涉及的理论问题做出分析,包括案例的背景分析、案情分析、环境分析、案例存在的症结分析和相关的***策建议等,并对学生的表现做出评价和总结。总结包括两方面:一是对学生讨论情况的总结。主要总结学生的表现和讨论发言是否积极,争论气氛是否热烈,分析讨论问题是否深入透彻等。二是对案例本身的讨论总结。教师在案例讨论结束后作简明总结,不是对学生的讨论做简单综合、重复陈述,而应当在对学生的讨论、分析中做中肯、简练评价的基础上有所升华,将理论应用到实际的问题中来。
(五)撰写课堂案例分析报告
课堂讨论结束后,根据需要,要撰写案例分析报告,让学生精确简练地把自己经过分析讨论后的观点转化为书面形式。通过撰写书面报告来进一步整理思路、理清脉络、加深学生对案例的深入了解和对理论知识的吸收,同时又培养和提高了学生书面表达能力和总结能力。
四、基于综合能力培养的***府经济管理案例教学建议
(一)***府经济管理案例教学内容规划及案例选择
首先,加强案例库建设。案例教学的前提是拥有大量生动的案例。建设以百篇案例为支撑的基础案例库,在教学过程中重视案例分析和研讨过程;同时,开展案例教学软件研制,实现案例教学的电算化,进一步提高教学效果和教学水平。其次,案例的选择要坚持理论联系实际,以案例分析为理论联系实际的重要手段和桥梁,进一步强化案例教学研究。案例教学要根据教材的内容实时更新选取***府经济管理中实际情况中所遇到的所有问题的案例。
(二)利用现代化教学手段,创新案例教学
案例教学需要多媒体教学资源的支持,要灵活运用现代化教学平台,发展多媒体教学方式,利用多媒体课件的文字、声音、动画和***像等营造一个“***文并茂、动静结合、声音融汇、视听并用”的多媒体交互式教学环境,充分发挥个性化学习、轻松愉快学习、情境学习和交际学习等先进的教学思想,通过对学生多种感官的刺激,加深学生们对新鲜事务的印象,取得更好的案例学习效果。
(三)改进教学方法与手段,不断提高教学效果和水平
继续实行教学方法与手段的创新与完善,进一步加大现代化教学手段的覆盖面;根据不同教学对象因材施教,根据不同的教学内容采用不同的教学方法,在现有课堂讲授、专题研讨、案例讨论分析等教学形式的基础上,将教学计划、大纲和教案进行编辑,形成多媒体课件,充分有效发挥网络在教学中的作用,以实现教学过程的电教化、网络化,力***不断在教学模式上有所创新。
(四)培养一支高素质的案例教学队伍
案例的教学效果主要取决于教师水平。教师必须具有广博的知识,丰富的实践经验,具有高度的逻辑分析、要点概况和课堂驾驭能力。在教学上,每一位教师特别是年青教师要“一专多能”,即不仅善长于开《***府经济管理》,还要能开课程体系内的其他至少1门以上课程。因此,***府经济管理的教师要加强知识的更新,不断学习和钻研***府经济管理的相关理论,提高自身的理论水平;二是要加强社会实践,到相关管理部门、农村、城市调研出现的新情况、新现象和新问题;三是要变革教学观念,积极进行案例教学改革,并在实践中不断总结经验,提高教学水平。
参考文献:
[1]杨学坤.中外合作办学模式下国际贸易实务课程案例教学探析[J].承德民族师专学报,2008(4).
管理案例分析论文例7
【中***分类号】D922.26 【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2008)09(a)-0034-01
案例教学是一种具有启发性、实践性,提高学生决策能力和综合素质的一种新型的教学方法。面向21实际的财务管理教育,适应素质教育的形势,必须加强案例教育,笔者在多年的财务管理教学工作中,也尝试进行了案例教学的理论研究和实践,对财务管理案例教学的优越性,我国现行财务管理案例教学的不足及其改进形成自己的观点。
财务管理案例教学有着传统的课堂教学所无法比拟的优越性,因而在实践中取得了一定的效果。具体表现在:
一是有利于培养创造性的人才应具备的综合素质。在财务管理案例教学中,教师本着提高学生理财理论和实践能力的教学目的,要求学生在个人知识背景和个人观点基础上进行学习、研究和探讨,有利于培养学生创造性思维方式;财务管理案例教学是基于经验和现实世界而展开的,因而较易为学生接受且记忆深刻,有助于专业知识的巩固和创新;财务管理案例教学是互动式的教学,教与学的紧密配合,教师和学生的知识、观念的互动交流,学生的积极参与并努力在企业特定理财环境下提出问题、分析问题和解决问题,有助于调动学生学习的积极性和主动性;通过财务管理案例教学,有利于培养学生表达、交往、沟通、自信、理解、尊重等学习和生活的各种能力。
二是有助于提高财务管理教师素质。财务管理案例讨论中,教师的主要角色是创造一个有利于学习的氛围,负责引导、记录、组织学生的讨论,也可以在课堂上参与讨论。这对教师素质的要求很高,比如应当做到:了解案例的数据、事实细节,并熟悉相关的材料;事先进行周密的教学准备并有一系列问题用来引导讨论;讨论时认真听取学生的发言,有效地鼓励学生参与讨论;控制课堂讨论;使每一个学生都有机会参加讨论,保证讨论范围不偏离主题,让针锋相对的观点能够表达出来;使学生的讨论既激烈又富有理性,既要热烈、尖锐又要真诚、相互尊重等等。而要做到并努力做到这些,本身就是教师素质提高的过程,有助于提高教师知识积累、引导讨论、总结点拨等方面的素质。
三是有助于提高财务管理教学质量。财务管理本身就是一门实践性很强的管理学科,不仅要进行定性研究,更多的要求定量研究,尤其是定量研究有相当的难度。案例教学,在提高教师素质的同时,提高了学生的积极性和创造性,寓教于乐;增强教师和学生双方的自信心;最终提高财务管理教学质量。
然而,现行财务管理案例教学存在不足之处:
一是缺乏系统、合理、规范、有用的财务管理案例教材。教材是教学的基本工具,作为一门实践性较强的学科,目前还既适合我国国情又符合国际规范的系统的财务管理案例教材很少见,从而使财务管理教学本质上仍停留于理论教学而难以指导实践。
二是财务管理案例教学手段相对落后。除个别学校的案例数学手段比较先进以外,大多数学校缺乏现代化案例教学实验室,所谓的案例教学只是课堂讲授而已,不能给学生创造身临其境的切身体验,因而使财务管理案例教学效果大打折扣。
三是财务管理案例教学的资源短缺。主要表现在:一是客体资源短缺,缺少大量的实际案例素材;二是主体资源短缺,缺乏一批既有深厚理论功底又有丰富实践经验的案例教学队伍;三是缺乏更多现实的、能充分吸引和调动学生参与激情的财务案例以供参考。
改进财务管理案例教学的思考:
首先,建立健全财务管理案教学方案。尽快制定一套理论与实践相结合、知识掌握与综合能力相结合、知识传授与思维激发相结合、案例分析与计算机操作相结合的多功能财务管理案例教学方案,满足我国财务管理教学的需要和企业财务管理实践的要求。其中包括财务管理案例课堂教学方案和实验基地实践教学方案,以及二者关系的正确处理。
其次,建立财务管理教学案例库,及时补充最新案例。实施财务管理案例教学,要运用大量的教学案例,教师要十分重视收集和整理教学案例,建立教学案例库。其取得途径可以是:参加社会实践活动从企业获取;参考有关资料收集;教学经验结合理财实践自行设计;由教学实验基地单位提供等。同时,应及时修订和补充国内外近期发生的财务管理案例,以激发师生分析问题和解决问题的兴趣和热情,提高财务管理案例教学效果。
第三,建立高素质的案例教学师资队伍。教师是组织案例教学的关键因素,各高校应有目的有计划地制定相关***策,鼓励有能力的教师在财务管理案例方面有所作为;同时,应积极开展企业与高校联合办学,资源共享优势互补,通过送出去、引进来的办法,丰富教学人员的实践经验,充实实践教学内容,扩充实践教学队伍资源。
第四,积极筹建仿真型、综合型、多功能、网络化的案例教学实验室。有条件的高校可单独筹建;条件不足的单位可与相邻单位按照共筹建同受益的原则,共同筹建,资源共享;也可通过外部资本,筹建现代化实验教学城,实行产业化经营。另一方面,各高校应打破教学工具、教学设备校园化的传统思维,积极与制度完善、管理科学的先进企业取得联系,建立财务管理教学实验基地,定期对学生和教师进行培训。
最后,财务管理案例教学应当遵循如下基本原则:遵循教学目的与教学行为相结合的原则,明确案例教学的目的基础上制定合理的案例教学内容、教学手段和实施方式;遵循理论与实践相结合的原则,通过案例教学巩固财务管理的基本理论和方法,使案例能够结合社会经济工作的实际,体现理论对实践的指导作用;遵循针对性与综合性相结合的原则,在知识点案例的基础上,提高案例难度,组织分析综合案例,以便增强学生运用所学知识分析问题、解决问题的能力,最终实现由知识向能力的转化;遵循典型性与普遍性相结合的原则,既要有反映特殊问题的典型案例,又要有反映一般问题的一般案例;遵循定性分析与定量分析相结合的原则,通过定性分析加深学生对问题的感性认识和对基本理论的初步理解,通过定量分析促进学生对财务管理理论和方法的具体运用和综合运用,提高综合素质;遵循手工计算与计算机辅助相结合的原则,做到既有手工的计算分析过程,起到全面理解和掌握计算方法、计算原理的作用,又有电算分析模块,强化学生运用现代化工具解决问题的能力,这是财务管理信息化的要求。
参考文献
[1] 何劲.管理学.案例教学中的障碍及其对策研究[J],管理科学文摘,2006(8).
[2] 王化成.财务管理案例点评[M].浙江人民出版社,2003.
管理案例分析论文例8
人力资源管理是一门实践性很强的学科，学习它是为了应用它，以解决我国企业面临的实际问题.现代人力资源管理教育工作的产出是培养出具有创新精神和实践能力的高素质人才，使其在实践中能够运用人力资源规划、甄选、培训开发、薪酬、激励体系，来招聘、保留和培养高质量的人才。因此，我们有必要了解和掌握它的教学方法。对于“人力资源管理”这样操作性和应用性都极强的课程来说，必须从以“教师为中心”转变到以“学生为中心”，树立教学为学生服务的理念，必须重视采用体验式的教学方法。同时，在教学中要充分考虑中国的具体实际情况，探索具有东方特色的人力资源管理的体验式的教学方法。
一、人力资源管理教学需要东方背景
水教授认为:“现代管理学是东西方各国人民生产实践、摸索总结与不断相互学习的共同结晶，一国的管理教育也应该是立足于本国管理实践与管理文化，不断学习借鉴外部成果的教育体系。”他也指出:“要研究东方人力资源管理思想在中国企业的实际运用，增强东方人力资源管理理论的可行性，一方面要进一步丰富东方人力资源理案例的研究，尤其要结合中国改革开放多年的实践，在融合东方人力资源管理与西方人力资源管理理论的基础上探索用于中国经济发展需要的人力资源管理规律;另一方面重视东方文化背景下人力资源理的研究。在充分肯定定性研究价值的基上，在适当领域借鉴西方有意义的定量研究。”
二、案例教学法在人力资源管理课程中的运用
案例教学法与传统的课堂讲授方法具有显著的不同。首先是自主性:案例教学法将课堂讲授中教师与学生的角色进行转换，学生成为主角，教师则成为导演或教练，给学生足够的空间展示自己的才能，自觉地学习。其次是亲验性:通过案例使学生感受到真实、具体的现实问题，以情景模拟的方式使学生们身临其境，并且运用所学的知识***地观察、思考、分析问题。第三是交往性:在案例分析过程中，学生们可以互相交流看法，互相启发，开拓思路，有助于相互沟通。第四是实践性:案例教学的核心在于通过案例分析培养学生形成独特而有效的思维模式和解决问题的方法，使学生解决问题的能力得到锻炼，因而强化能力培养、提高学生素质是案例教学法的一大特色。
三、案例教学设计设计原则
在人力资源教学活动中，所选用案例根据用途可以分为课题引入案例、理论解释性案例、分析讨论案例。其中课题引入案例可以多选用带有中国古代文化传统特色的案例，体现教学内容的东方文化特色;理论解释性案例选用带有鲜明时代特色的中国本土企业的案例，同时兼顾外国企业的典型案例;分析讨论案例选取适合分组讨论或者***完成的案例，这些案例中矛盾冲突明显且具有代表性。
四、案例教学内容设计
体验式教学内容设计，最主要的就是教学案例的选择。本文研究中将案例分为三大类，课题导入案例、管理理论的解释案例、课后学生的案例分析作业。这些案例要覆盖人力资源管理的各个环节。具体所选案例见表所示。
管理案例分析论文例9
[中***分类号]G642421[文献标识码]A[文章编号]
2095-3283（2013）11-0151-02
[作者简介]孙艳春（1979-），女，讲师，硕士，研究方向：财务管理。
财务管理是基于企业在生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的企业组织财务活动，处理与各个方面财务关系的一项经济管理工作，通过预测、决策、计划、控制和分析等诸多方法解决具体的经济和财务事项。财务管理工作的特点决定财务管理理论教学必须重视实践教学。而实践教学除了课下的实习和实训，课堂上也要采用案例教学法。根据教学目的要求，教师组织和指导学生通过对教学案例的阅读、思考、分析、讨论和交流等活动，提高学生分析问题和解决问题的能力，加深学生对理论知识的理解。
一、财务管理案例教学的必要性分析
（一）实现教与学“双赢”的有效途径
从学生角度来讲，传统的财务管理教学模式主要是由教师讲授专业基础理论知识，通过课后作业和考试检验教学效果，案例教学法是教师在课前提出问题，学生带着问题***阅读相关案例，并运用掌握的理论知识分析，课堂上教师组织学生讨论案例，最后由教师归纳总结，从而加深学生对专业基础理论知识的理解和消化。案例教学法促进了师生间的相互沟通，学生通过对案例进行深入、细致的分析，将理论联系实际，提高解决实际问题的能力。
从教师角度来讲，教师首先要打破传统的教学思想，转换自身角色，并要广泛搜集教学案例，分析后提出相应的问题，通过这些环节的实施，不但可提高教师自身的业务水平和能力，而且还可实现教与学“双赢’的效果。
（二）培养学生的创新思维和解决问题的能力
著名教育家杜威提出：“最好的一种教学就是牢牢记住学校教材和实际经验两者相互联系的必要性， 使学生养成一种态度， 习惯于寻找这两方面的接触点和相互的联系”。而案例教学法就是一种促使学生寻找理论与实践结合点的十分有效的教学摸式。通过财务管理案例教学的实施，学生参与案例的收集和分析，成为课堂上的主角，可大大激发他们学习的积极性，引起他们对财务问题的关注，而且，案例教学法并不重视得出答案， 而是注重得出结论的思考过程及解决问题的方法， 倡导发散型的思维方式、创造性地提出解决问题的方案和措施， 因而案例教学法可培养和提高学生的创新思维和分析、解决问题的能力。
（三）提高学生的综合素质
财务管理案例教学法是一种不断向学生“ 加压”的学习机制， 学生扮演着一个积极的参与者角色， 课前必须仔细阅读财务管理案例， 查阅一些必要的参考资料， 对相应的思考题进行分析， 提出对策， 写出发言提纲。这有助于提高学生自主学习的能力。案例教学法提倡全体学生高度参与， 学生是主体， 教师要引导讨论并且让学生就其观点畅所欲言、各抒己见、交流辩论， 达到取长补短和不断进步的目的，在案例讨论之后要写出分析报告，因此，可以有效地提高学生的综合素质。
二、影响财务管理案例教学的主要因素分析
（一）教师
教师是财务管理案例教学的主角，不仅要求教师具有扎实的理论基础，还要求教师具有丰富的社会实践经验和较强的组织协调能力。目前 ，我国高等院校从事财务管理教学的教师本身存在着诸多不足。首先 ，对案例教学的认识存在误区，一些教师注重案例中所涉及到的有关理论概念的灌输，而不重视对学生实践能力的培养。其次，案例教学法的知识结构让许多教师感到力不从心。传统的财务管理教学通常只需讲授理论知识，内容容易把握，而案例教学法不但要求教师牢固掌握理论知识，还需要教师花费大量时间收集案例，提出问题，这对忙于搞科研、进行理论研究的教师来讲无疑是时间紧、任务重的教学方法，这给案例教学在财务管理课程中真正有效实施带来困难。
因此，教师在开展财务管理案例教学的过程中，应转变教学观念、分析自身的角色定位。在案例准备阶段，教师是总设计者，需要在上课之前制定一套详细、周密的教案，包括案例类型、来源、向学生发放案例的时间、案例讨论具体组织步骤、案例讨论过程中可能出现的问题等。在案例讨论阶段，教师可尝试多种角色，可作为观众、教练员和课堂上的核心人物等，根据案例开展的实际情况进行不同的假设角色转换，最后，教师要对案例讨论做总结和评述。
（二）学生
案例教学法注重学生参与，在解决教师提出的问题之前，第一步，要粗读案例，获得案例里所隐藏的基本信息。第二步，了解案例中所提供的数据、信息和事实。第三步，阅读和查找教师推荐的相关资料或根据自己的判断查找相关的信息来支持自己的理解和分析。学生要以财务决策者的身份考虑问题，提出自己的观点和解决方案。最后积极参与财务管理案例讨论。在现实工作环境中，一个人的工作能力大致取决于三个方面：分析、沟通和说服他人的能力，而这三方面的能力在案例讨论中可以得到全面锻炼。
（三）案例
案例选择是案例教学中的一项非常重要的前期准备工作， 需要教师花费大量的时间和精力。一是案例内容要贴近管理实践和现实社会经济生活实际； 二是尽量选择直接来源于我国工商企业， 反映我国企业财务管理实践的案例。三是案例内容要尽可能反映当今世界最新的管理思想、管理技术和管理方法；题材要新颖， 叙述要有趣味， 具有生动性和可操作性，且篇幅不要过长，否则学生就没有兴趣阅读完整，这样的案例才能吸引学生。
案例分析是一个非常谨慎的观察、分析、判断和决策的过程。刚接触案例分析的学生往往不知从何下手，教师要加强启发、诱导、修正和约束。为便于学生进行案例分析，教师可针对每个案例提出一些讨论题或思考题。但要留给学生有较大的思考空间，启发学生从新、宽、高的角度去考虑、分析案例。让学生组成案例分析学习小组，以学习小组为单位共同完成案例分析及课题研究。这样有利于促使学生开展讨论，集思广益，联合攻关，在分析和解决问题的过程中培养学生的团队精神。另外，要创造一个宽松的学术交流环境和浓厚的学术气氛，鼓励学生敢于发表不同观点，师生在平等、和谐、开放的环境中自由发表意见。
三、改进财务管理案例教学的建议
财务管理案例教学法是一种先进的教学方法，在培养应用型管理人才、培养学生运用知识分析和解决问题的实际操作能力方面很有成效。但是，作为一种教学法，它也存在着一定的缺陷和不足。在应用型本科财务管理案例教学中，应注意解决好以下几个方面的问题。
（一）案例教学法与传统教学方法有机结合
案例教学法虽然重要，但不能完全替代其他教学手段。因为传统的理论教学是开展案例教学的基础，学生掌握的专业理论不扎实，在分析案例时就会没有理论依据，财务管理教学要提倡教学方式和手段的多样化，除传统的理论讲授方法外，辅助与情景模拟、现场观摩、实验实习、参观访问和测试教学等多种教学方法，它们之间应相辅相成，综合利用。
（二）引入多媒体教学手段，提高案例教学的效率
在案例教学中，如能辅之以多媒体教学效果将会更好。利用多媒体教学手段，能够把文字、声音、***片、影像等有机地整合于一体，根据案例教学内容的不同，突出重点、难点，生动形象，***文并茂。教师可将提出的问题置于多媒体课件中，学生以此为载体与教师进行互动，扩大信息量，提高效率。
（三）建立财务管理教学案例库
财务管理教学中运用案例教学法首要的问题是缺乏优秀的教学案例。课堂上使用的案例应具备真实性、典型性和启发性。而目前的财务管理案例多是篇幅较长，内容不突出，难以达到预期的教学效果。因此，为了节省教师搜集案例的时间和精力，从长远考虑，应建立共享的财务管理案例库。案例的来源可以是教师自己编写或者是各高校教师间进行合作，也可以根据国内外企业的实际资料设计，还可到校企合作实习基地考察获取。并且要适时更新，将企业发生的最新财务管理案例展示给学生。
[参考文献]
管理案例分析论文例10
1物业管理课程的特点
房地产是近年来中国发展最快的行业，一栋栋高楼如雨后春笋在中国拔地而起。城市商品住房的兴起正改变着中国传统的住房模式，房地产商将住房区域分为公共区域与私人区域，私人区域是小区住户的日常起居的地方，但是小区的公园、电梯、公共走廊都是需要小区住户平摊的。很多人会关心这些钱除了买这些地的使用权还用在了哪些方面呢？其实这另外一部分钱就是给了物业，物业负责整个小区公共设施的维护，公共场所的管理。售楼员在如火如荼地推荐我们这个房子地段好、装修好的同时，房客们现在却似乎越来越关注另一个问题——物业管理。所有的小区都是要配备物业的，物业就相当于一个小区的管家，时时刻刻注意着这个小区的动向。随着房产的开发，物业的需求量越来越大，但是专业的物业管理人才却稀缺，因此大学开设物业管理课程也是十分必要的。但是由于我国的物业管理教学才刚刚起步，教学的知识体系和方法都不够成熟，到目前为止，我国的物业管理隶属于工程管理专业，与其他专业一样读完本科四年即可毕业。通过对大学物业管理专业教学的研究，我们发现如今的物业管理课程有以下两个特点：①综合性。物业管理专业要学的东西多且杂，涉及到经济、管理、法律、建筑等多方面知识；②应用性。换句话说，物业管理具有很强的实用性，它不需要你进行多么深的学术研究，只是纯粹需要这种人才参与到市场来填补社会就业空位。物业管理教学要做的就是尽可能地教一些实用技能，帮助学生更好的胜任这个职位的要求。
2物业管理课程教学中存在的问题
2.1教学方式不能有效调动学生积极性
我们一直强调的是：物业管理是一门实用性非常强的课。实用性强就意味着并不需要学习多少理论知识。现在的物流管理教师上课依然秉承着与其他理论性强的专业同样的上课方式，即主动强化理论知识，弱化实践操作。这对于其他搞研究的专业或许还行的通，对于直面就业的专业就委实有些牵强。或许是老师习惯性的教学方式，但对于学生来说却提不起积极性。
2.2学生对物业管理课程不够重视
物业管理在中国应该算是比较新的行业，因此大学生对物业管理的认知还不是很透彻。尤其是一些大学生片面地将物业管理理解为服务业，认为不需要知识也可以去胜任这个职位，很少有人会为了单纯想要当物业管理人员而去学这个专业。加上工程管理专业的范围非常宽泛，既与管理挂钩，又与服务嵌连。因此大家选择这个专业的人大多数都应该是奔着当管理人员去的，就业也是往大型的房地产企业总部或建筑事务所去的，几乎没人想到去当一个小区物业管理。而且物业管理不仅工作辛苦，待遇还不高，因此更没有什么人考虑了。这样的观念也显示出当前社会对这个行业的重视程度远远不够。
2.3物业管理课时安排有限
物业管理课程分为理论和实践两部分，实践部分主要依靠讲解案例来完成。但由于课时安排的有限，理论和实践课程如何分配成为物业管理专业的一大难题。一般来说，大多数情况下都会先教授理论知识，然后再是案例分析，但是这样理论课一定会占据大部分时间。案例分析占主要时间，但是纯的案例分析没有理论指导也很难将清楚。平均分配，这样反而实践和理论都耽误了。那如何利用最少的时间学到最多的东西呢？我们试验了案例教学法，觉得有一定的可行性。
3案例教学法在物业管理课程改革中应用的意义
3.1激发学生学习的主观能动性
首先案例来自于实践。一份典型的案例包含现实生活中可能遇到的一些问题。我们可以先让学生自己试着解决这些问题，这些问题都是平时书本上学不到的东西，如果学生做到了，他们也会有一种成就感，觉得自己非常适合这个专业，那自然对这个专业更感兴趣，如果解决不了，那肯定也情有可原，老师就可以给予适当的指导，看一看到底是哪方面出了问题，只有自己不懂得东西，我们才会认真去聆听，那教学的效果肯定会比在没有任何了解的情况下要强。他们也会觉得这个专业没有他们想的那么容易，也需要重视起来。因此运用这种教学方法不论情况怎样，我们的目的都可以达到。
3.2有利于提高学生的综合能力
一份典型的物业实际案例不仅包含学生要学的理论知识，还包括现实生活中可能遇到的各种突况。比如很常见的物业收费问题，在现实生活中其实是一个非常棘手的问题。学生如何去跟这些业主交流，这就是理论课本学不到的东西，必须要学生亲自去体会。学生拿到一份案例不仅需要利用自己学到的理论知识来试着解决这些问题，而且碰到一些突况还可以训练学生的现场反应能力，这样不仅让学生学到了理论知识，更是积累了解决实际问题的技巧。学生的综合能力得到了提升。
4案例教学法在物业管理课程改革中应用应遵循的原则
首先案例的选取要足够典型。要能真正反应实际生活中遇到的问题，但教学毕竟是教学，案例分析的最终还是要体现理论；其次在学生对案例的分析过程中老师可以进行适当的引导，学生的思维能力往往只能想到事物的表面，而老师可以将学生引向更深的层面；再次教师要从一个主讲人变成一个旁观者。所谓旁观者清当局者迷，教师只有站在学生外，才能看清学生在分析的过程中都出现了哪些问题；最后教师也不能整个分析过程都不参与其中，最后的结尾还是需教师来对案例分析进行升华，指出学生在分析过程中没有考虑到的问题，让学生能够全面深入地掌握分析内容。
5案例教学法在物业管理课程改革中的具体应用
其实案例这个名词最开始不是运用在物业管理方面的，最开始的案例教学出现在医学领域，因为医学病例就是典型。但随着时代的发展，科学家们发现其实许多领域出现的典型都可以用案例来整理，因此，其他领域也开始用案例来进行情况的总结与分析。案例分析法其实就是对某一特殊情况进行分析，从特殊中得到这种事件的普遍规律，再反过来运用这种普遍规律来指导特殊情况，就像哲学中普遍规律与特殊规律的关系。后来的案例分析法被借鉴到教学领域，一些有先见之明的人意识到教师其实可以很好地利用案例分析法，由于在教学课堂上只讲理论知识学生会觉得很枯燥，久而久之学生就会失去对着门学科的兴趣。但案例分析法就不同了，教师们发现这是把理论与实践结合得最好的一种教学方法。实际案例来源于生活，但同时我们还可以从这些实际案例中总结出理论依据。这时候我们发现案例也可以作为一种教学方法起到教育、启迪学生的作用，这种教育方法是具有变革性的。尤其是运用到这种实践性非常强的专业——物业管理，效果会更加明显。我们一般利用案例进行教学的主要步骤就是先选择一份典型的案例让学生去分析，教师从旁进行适当的指导，最后由教师进行总结与点评。这样的案例教学既让学生深入到了问题的实践层面，提高了学生解决问题的实际能力，同时将理论知识渗透到案例教学之中，也提高了学生的理论运用能力。最后，作为一种全新的教学方法，老师也在其中受益匪浅。在这种方法还没有被引入教学领域之前，教师都是日复一日地进行机械化的理论灌输，他们虽然知道这样学生将来走上工作岗位，这些理论知识基本上也没什么用，但没有办法，整个社会都是这样，直到案例教学法的出现，它在提高学生积极性的同时也让老师重拾了教学的信心。老师跟学生一样，也是在什么都不懂的情况下运用这种教学方法，老师也面临着对自己上课能力和教授知识的能力的新的考验，这种同时让双方都紧张的教学方法重燃了当下大学教学的热情，相信效果出来一定会非常惊艳。
5.1案例教学法在物业管理课程改革中应用的具体内容
（1）物业管理课程总论。物业管理是一个新兴产业，该行业正逐步进入人们的日常生活与工作中。所以在授课时，要大概的介绍物业管理行业的前端领域和新近发展情况以及该学科在中国的现状和国家颁布的法律条例以及相关***策，并且要和发达国家物业管理的发展情况进行比较，显示出差距。也要对中国优秀且有个性的物业管理模式进行研究分析，此时同学们就会对该学科有个大体认知。在这个条件下，举例说明物业管理行业现存的主要问题，让同学据此进行思考和讨论，培育学生自主学习、独自思考和处理问题的能力。（2）播放物业管理影像资料。很大一部分同学对现代物业管理的方法和准则并不是很熟悉，在刚上课的时，向同学们播放一或两个资料片，对著名的物业管理企业的管理方式和准则做直观的展示。让同学对物业管理有一个感性认识。这样可以激发同学的学习兴致。（3）物业管理课程讲座式。教师举案法是案例教学法中最常用的教学方式，物业管理课程具有很强的实践操作性，因此通过案例教学法可以将理论和实践结合起来。可以将以往的章节模式变为讲座模式，不再面面具到的解释理论知识，而是针对重点知识进行讲解，剩余的非主要和小难度的知识点让同学们找时间自学，这样就提高了课堂的利用效率，在有限时间内对典型案例进行讲解，点明重点。教师每节课布置一个主题，准备一至两个典型案例，先以奖励制度激励同学参与分析案例，而后引出相关概念原理，再利用概念原理重新对案例进行科学分析。（4）学生课程论文的讲解和讨论。案例教学法还有一种方式——学生举案法的实践。课程论文在同学的成绩考核中占一定比例，要让同学独自物色物业管理案例并上交相关论文，论文应由案例介绍、问题分析和结论三部分组成。要以电子稿形式上交。在课堂上选取部分同学的论文用多媒体系统进行展示，并让相关同学上台讲解案例中的存在的问题和应对措施。此方法的优势在于，可以让每位同学都有机会参与其中，并且有压力感，进而产生动力，能够使学生悉心准备论文，提高论文质量，并且提高同学主动学习的能力。
5.2案例教学法在物业管理课程改革中应用的思路
主要思路：①教师应根据授课内容准备相关的案例；②教师利用多媒体系统，向同学展示案例内容，并提出相关问题；③激励学生***思考，引起学生的学习兴趣，分小组进行讨论，鼓励发言，活跃课堂气氛，让每一个同学都参与其中从而寻求出解决问题方法；④教师通过展示的案例，引出相关的概念和原理，用概念原理解释本次课堂的学习内容；⑤教师提出案例中的问题，并利用概念和原理进行解决和改正；⑥分析同学对案例处理态度和方式的不同。
5.3案例教学法在物业管理课程改革中应用的具体步骤
（1）选择案例。可以利用多种方式获得案例，比如通过网络，电视，手机以及日常生活经验都可以。教师收集到某一教学主题案例后，可通过板书讲解、视频展示、模拟演示的方法向学生展示。收集来的案例应当切实符合教学主题，要求有针对性、典型性和实效性。难度居中即可。（2）学生准备。教师要通过准备的案例的复杂指数和教学目标，来估算出准备时间和应准备的资料。启迪同学们搜寻需要的信息，让他们积极的参与进来，并能够***思考出解决案例问题的方案。在此之前给同学们分好组，让他们懂得协作与交流。准备好应答课堂的讨论问题和课堂总结。（3）分析案例、解决问题。学生运用已学的相关知识分析该出案例要表达的重点内容。案例的规模大小不一，有一些小的案例，只需要教师讲解一个知识点即可，讲解后，教师可以立即给出案例，细心学习的同学会轻松得出结论；还有一些较大的案例，可能要在学习整章后才会得出结论，这时就可以让同学们结合前面所学到的知识进行分析，教师在此刻应该引领同学回忆之前的知识点，但是不能说出最终答案，让同学在老师的提醒下***思考。此过程就鲜明的显示出案例教学法与传统教学法的不同之处。在运用传统教学法时，教师经常会进行细致的讲解，可是这样就会大大降低了同学主动学习的能力，此时的教学主体变成了教师。而在运用案例教学法时，教师会与同学形成一种互动关系，让同学们成为教学的主体，提高同学主动学习的能力，而同学们会利用自己学过的相关知识甚至是课外知识来提出解决的初步方案。此时教师可以在一旁引导同学，并不过多的干预同学的思考与分析，但是在这过程中有的同学们多多少少会有些偏差，甚至脱离了学习的内容，这个时候教师就应该予以纠正或加以提醒了。但最后还是要以尊重同学观点和想法为前提，进行总结归纳。将内容引导到正确的主题上来。（4）总结回顾。教师展现的结论或答案，这部分并不是固定的，有的可以从书本教材中找到，有的则是相关***府部门的解决方案，教师可以与同学一起研究他们的不同之处。并以鼓励的形式对同学的结论进行点评。让同学们独自总结错误，得出经验教训。每一个小组可以做一些书面报告，并把它们保存下来。为学生下一次的案例分析提供经验和方向。从而提高学生的能力。在这个过程中，同学们即可以学到概念理论，也可以提高***思考的能力，积累解决实际问题的经验。逻辑思考能力和概括分析能力也得到了培养。
参考文献：
[1].戚龙琦.浅议高校物业管理专业的实践教学模式[J].湖北三峡职业技术学院学报,2008,(2).
[2]王婷婷.从微电影传播看微时代城市文化的构建[J].青年记者,2015,(8).
[3]王道花,金从.高校物业管理专业实践教学存在的问题及对策[J].科技和产业,2008,(5).
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