职业经理人能力测试题

职业经理人能力测试题

在学习、工作中,我们最离不开的就是试题了,试题是参考者回顾所学知识和技能的重要参考资料。你知道什么样的试题才能切实地帮助到我们吗?下面是帮大家整理的职业经理人能力测试题,欢迎大家分享。

职业经理人能力测试题 1

一、指导语

本测试共15道题,仔细阅读后,请回答“是”或者“不是”表达自己的立场。

二、管理能力测试题

1.您是否习惯于行动之前制订计划?

2.您经常出于效率上的考虑而更改计划吗?

3.您能经常收集他人的各种反映吗?

4.您认为实现目标是解决问题的继续吗?

5.您会在临睡前思考筹划明天要做的事情吗?

6.您对事务上的联系、指令常常是一丝不苟吗?

7.您有经常记录自己行动的习惯吗?

8.您是否能严格制约自己的行动?

9.您无论何时何地都能有目的地行动吗?

10.您能经常思考对策,扫除实现目标中的障碍吗?

11.您能够坚持每天检查自己当天的行动效率吗?

12.您能经常严格查对预定目标和实际成绩吗?

13.您对工作的成果非常敏感吗?

14.今天预先安排的工作绝不拖延到明天吗?

15.您习惯于在掌握有关信息基础上制定目标和计划吗?

三、计分办法

以上各道题目,表示“是”的计“1”分,表示“不是”的计“0”分,做完后将总分与结果对照。

四、测验结果分析

1.0~5分:管理能力很差,但你具有较高的艺术创造力,适合从事与艺术有关的工作。

2.6~9分:管理能力较差,这可能与你言行自由、不拘约束有关。

3.10~12分:管理能力一般,你专业方面的事务性管理尚可,管理方法常受情绪干扰是最大的遗憾。

4.13~14分:管理能力较强,能稳重、扎实地做好工作,很少出现意外或有损组织发展的失误。

5.15分:管理能力很强,擅长有计划地工作和学习,尤其适合管理大型组织。

职业经理人能力测试题 2

1. 请装简单介绍你的本人的经历,在原单位工作了多久?都从事过了什么工作?去那以前做过什么工作?

测评要点:基本经历,知识背景,综合分析(逻辑思维)

2. 请介绍一下你在原单位的业绩情况,如果近期的业绩下降了,你想会是什么原因,如果上升了,是怎么做的?

测评要点:专业知识 、责任感、进取心、组织协调

3. 你对本行业的市前景如何看待?有什么打算?

测评要点:专业知识、计划性、权属感

4. 你觉得要提高公司效益,要以采取哪些方法

测评要点:专业知识、进取心、责任感、组织协调

5. 估计明年的市场,最好的情况有达到多少销售额?

测评要点:计划性、组织协调、综合分析

6. 在你的大客户出现异常变化时,你会采取什么样的措施?

测评要点:风险意识、应变力、责任感

7. 如果全国的本行业情况在好转,你的业绩反而在下降,你该怎么办?

测评要点:专业知识、进取主、组织协调、责任感、应变力

8. 你管过多少业务人员?你是怎么鼓励他们做好销售工作、完成销售指标的? 测评要点:组织协调、人际交往

9. 如果公司的经营陷入了困境,你认为该怎么办?

测评要点:计划性、综合分析、风险意识

10. 你认为世界范围的经济危机对中国这个行业的影响是什么?

测评要点:综合分析、专业知识

11. 如果竞争动手降价,而公司要求我们保持原有的市场定位,又要完成指标,你该怎么办?

测评要点:权属观念、专业知识、计划性

职业经理人能力测试题 3

一、 选择题

1、 以下哪一项不是服务设计的目的

A. 与项目干系人做计划的正式声明和沟通,对各种资源提出正式的要求

B. 识别风险,并定义风险控制措施和机制

C. 生产和维护IT计划、流程、***策、架构、框架以及文档

D. 制定质量管理计划,全面提高服务质量

答案:A

2、 服务转换计划阶段的主要活动,不包含的是

A.计划沟通

B.计划制定

C.计划评估确认

D.计划发布

答案:D

3、 关于服务转换的描述正确的是哪一项

A.服务转换将服务设计中的所有要素完整地导入生产环境

B.服务转换负责实施项目,管理项目

C.服务转换负责核算IT服务的成本及预算

D.服务转换按照约定的服务级别协议为客户、用户提供IT服务

答案:A

4、 哪一类服务是在信息化规划。监理和人员培训等方面向需方提供管理或技术评估服务

A.设计与开发服务

B.IT咨询服务

C.信息系统集成服务

D.数据处理和运营服务

答案:B

5、哪项不是实施IT***的根本目标

A.以客户为中心提供IT服务

B.提供高质量、低成本的服务

C.提供的服务是可准确计价的

D.对组织长期发展进行战略性规划

答案:D

6、在桌面运维项目中,专家团队的主要职责是一下哪一项

A.项目管理职责

B.问题、复杂变更处理

C.客户现场故障、服务请求处理

D.客户现场团队管理

答案:

7、以下哪一项不利于第三方关系管理及维护

A.有效的第三方伙伴选择

B.与第三方就协作内容进行有效界定,提前消除争议产生的空间

C.服务项目经理具有很强的沟通协调能力

D.与第三方的协作关系未让最终客户之情

答案:D

8、下面几项内容,哪一项不属于IT服务项目经理的主要职责

A.识别和管理客户的IT服务需求

B.指导、监控IT服务过程并做到项目信息可视化,满足各项目干系人的沟通要求

C.明确IT服务目标并形成服务方案(计划)

D.指导、培训技术人员各工程师,使他们的技能不断得到提升

答案:D

9、以下哪项不属于《服务转换计划》的主要内容

A.责任人

B.角色和职责

C.时间点和里程碑

D.工作说明书

答案:D

10、以下哪项不属于知识管理生命周期的活动

A.知识获取

B.知识提炼

C.知识共享

D.知识保留(归档)

答案:B

11、以下哪项不属于质量保证(QA)的内容

A.质量管理体系的建立和维护

B.质量检验和控制

C.质量体系审核

D.质量培训工作

答案:B

12、以下哪项不是信息系统基本状况调查的输入

A.设备配置调查表

B.应用系统信息

C.威胁调查表

D.组织基本信息调查表

答案:C

13、持续服务改进的主要驱动力来源于下述哪一项

A.信息技术的不断发展

B.来自客户的业务需求不断变化

C.监管要求不断变化

D.技术人员和工程师的技能不断提升

答案:B

14、以下阶段在整个IT服务生命周期中时间比重最大的阶段是

A.服务规划

B.服务转换

C.服务运营

D.服务持续改进

答案:C

15、以下哪个不属于服务管控层面的测量

A.服务级别测量

B.问题统计分析

C.服务质量评价

D.客户满意度调查

答案:B

16、在信息安全管理中,以下哪一个选项是指:防止信息被未经授权地篡改

A.完整性

B.保密性

C.可用性

D.可控性

答案:A

17、围绕合同收尾描述错误的是哪一项

A.合同收尾包括项目核实和管理收尾

B.合同条款和条件对合同收尾规定了特定的程序

C.提前终止的合同不需要合同收尾

D.合同收尾通常要进行经验教训总结

答案:C

18、IT服务项目经理应该明确定义关于服务报告的基本方针和原则,其中往往不包括以下哪一项内容

A.对服务改进流程的定义

B.关于测量什么及报告什么的约定

C.对服务报告的使用及访问权限,以及服务报告所采取的存储介质和保存期限

D.目标受众及相关的业务视角

答案:A

19、下列哪一项不属于项目群的生命周期的一个阶段

A.识别项目群

B.对项目群综合治理

C.项目的组合管理

D.项目群的支出管理

答案:D

20、下列哪一项不属于优秀团队应具备的特质

A.合适的人在合适的岗位上

B.可以允许不同小团体的存在

C.有团队协作精神

D.拥有共同的目标

答案:B

21、下列哪一项不属于团队风暴期中的关键步骤

A.完成关键指标

B.梯队建设

C.了解现状

D.授权工作

答案:A

22、下列哪些是ITSS倡导的职业道德

(1)责任 (2)尊重 (3)公平 (4)专业 (5)诚信

A.(1) (2) (5)

B.(1) (2) (3) (4) (5)

C.(1) (2) (3) (5)

D.(1) (2) (3) (4) (5)

答案:C

23、B公司与A公司同城办公,B公司负责为A公司提供驻场网络运维服务,合同期限1年,SLA中的以下条款哪些是有效的

A.工程师应态度友好积极

B.响应时间<30分钟

C.网络稳定率100%

D.客户端*** 速度>100M/秒

答案:B

24、服务产品展示是让客户直观地感受IT服务的效果或运维服务的收益,下面哪一项不是产品展示要做的工作或活动

A.细化解决方案

B.服务产品的说明

C.服务产品展示的互动

D.提供现场考察和技术交流

答案:A

25、在制定沟通计划时,下列哪项不适合作为沟通计划的输入

A.组织过程资产

B.项目干系人登记册

C.项目范围说明书

D.服务级别协议

答案:C

26、一般来说,实施ITSS需要一个实施过程,下面选项中哪一项不属于IT服务的实施过程

A.可行性研究

B.规划设计

C.部署实施

D.评估改进

答案:A

27、下面几项中,关于IT服务项目经理的描述正确的是

A.IT服务项目的普通参与者

B.IT服务项目的间接管理者

C.以项目的形式运用项目管理的方法对项目进行管理的管理者

D.以项目的形式运用项目管理的方法代表供方对需方提供IT服务的管理者

答案:D

28、下列哪些过程直接影响到创建工作分解结构(WBS)

A.范围定义、范围控制

B.范围定义、需求收集

C.范围控制、服务确认

D.需求收集、范围确认

答案:A

29、以下不属于业务关系管理范畴的是

A.客户关系

B.第三方关系

C.供应商关系

D.项目组间关系

答案:D

30、以下属于隐性知识的是哪一项

A.统计分析方法

B.ITIL知识体系

C.大型IT服务项目中人际关系处理技巧

D. oracle数据库调优技能

答案:C

二、判断题

1、IT服务项目经理的定义是:“以项目的形式运用项目管理的方法代表需方对供方提供IT服务的管理者”( √ )

2、七步改进法中第一步是“定义能够测量什么”( × )

3、作为一名合格的项目经理应具有较高的专业技术水平,事必躬亲地处理具体的技术问题,这样才能保证服务的质量( × )

4、成功的服务设计,能帮助客户的业务和IT服务之间建立真正的良性循环。( √ )

5、因为大量的存储和计算功能逐渐转移到网络平台上完成,不断提高网络传输速率是网络类维护项目的主要目标.( × )

6、IT服务项目生命周期是只能按顺序排列的各项目阶段的集合( × )

7、在服务转换执行期间定义“服务回顾”机制时。不仅要包括与客户的回顾机制,还要包括服务团队内部的回顾机制( √ )

8、运营是对组织过程的计划、组织、实际和控制,是与产品生产和服务创造等密切相关的各项管理工作的总称。它的目的是保证正常的业务的开展( √ )

9、服务转换验收的目的是确保服务转换的全过程在有序、可控的条件下顺利进行( × )

10、目前国内通行的服务招标方式有三种:公开招标、邀请招标和指定招标( √ )

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