我优求知网企业内部沟通的方法
企业内部沟通的方法有哪些?企业内部沟通的重要性不言而喻，没有沟通就没有合作力，企业的经营效率就无法得到保障。下面jy135为大家整理了企业内部沟通的方法，希望能为大家提供帮助!
公司经营效率较低的原因
1、公司组织架构的设置是以一定的业务流程来的，但在运营过程中并没有一套统一、标准的配套工作流程，大领导或许认为流程规划的事情由公司主要领导和部门负责人清楚就行了，因此流程并没有落实到纸面上，更没有向全员通报。
2、公司内部高管之间有矛盾，相互之间不服气，没有形成良好的合作衔接关系。相应的，各副总所分管的部门之间也就没有建立良好的关系，部门与部门之间的平行沟通比较少，或者说几乎为零沟通。
3、在制度建设上，公司并没有形成固定、成型的沟通渠道。公司创立初期，在大领导的要求下，曾有部门专门负责各部门之间的协调，但协调工作做得不好。协调者控制不住日例会的节奏，导致时间一长抱怨很多，每天下班后的部门交接例会，不仅没起到内部沟通的作用，反而成了部门的工作负担。浪费时间和精力，做一些来回扯皮的事情。
4、公司集体活动太少。公司处于创业初期，行***人事部门虽然有心举办一些集体活动，来疏通员工之间的关系、为内部沟通多创造一些机会，但一方面经费紧张，另一方面领导们的心思都在抓经营上，管理的工作滞后，所以行***人事部门提出的诉求也就迟迟无法实现。
针对以上原因，站在公司领导的角度上，有以下解决办法：
1、必须要有一张清晰的、反复修正过的，各业务部门共同坐下来制定的工作流程***。这张***上至公司最高领导，下至基层员工，都应该稔熟于心。自己所在的部门、所在的岗位应该负责什么，有哪些权利和义务应该一清二楚，无论这个人是公司的老员工还是刚报道的新人。
2、公司高管之间的矛盾冲突、观点不和谐，关键还是在能力上谁都不服气谁，因此纯粹的教导或者惩罚是没有用的。当务之急，是从外部引进或内部提拔真正有能力的业务高管，来取代其中之一，工作上做到让所有人服气。这样的话，才能把这股不正之风压下去，以积极干事儿的正能量来压制相互抱怨的负效应。
3、责成行***人事部门，制定切实有效的内部沟通渠道和系列制度。通过试运行后，确实是对公司内部沟通有积极作用的，再留下来采纳。很多制度和方法，在其他公司用的很好、很有效，但换一个公司就不见得会这样。俗话说管理无定式，因此，适合自己的就是最好的。
4、责成行***人事部门，定期举办集体活动，本着少花钱、少占用时间的原则，组织一些特色好玩能促进交流的集体活动。对公司内部沟通和交流切实有利的，要保留下来，形成一种制度或习惯。
改善内部沟通的10种方法
第一条：鼓励员工分享和提供信息，并相互交流
良好的内部沟通体现为：让员工对已知信息进行反馈、创造并鼓励公开对话。
你可能不知道当员工了解自己在业务中的角色定位后所产生的影响——如果不了解自身定位，仅23%的人会促成业务的成功;而如果了解，则有91%的人会促成业务的成功。
第二条：让管理者以身作则
如果你想让员工们互相沟通，那么首先要确保领导者身先士卒。让你的管理者分享并评论工作信息，并对员工提出的问题给出反馈与答复。
高效的沟通实践将产生怎样的影响?
股东的总回报额提升47%、市场溢价提升19%、拥有高敬业度员工的可能性提升4.5 倍、员工离职的可能性减少20%。
第三条：获得员工的支持
你需要向员工展示并提供价值，激发他们分享信息的理由。
每年，在调查了拥有十万员工的企业之后我们发现，由于员工沟通不良所造成的损失共计370亿美元。在这一问题上，每家企业的平均支出为6200万美元。
第四条：制定公开目标
你需要在网上公布公司、团队以及个人的工作目标，使其公开透明;建议参考谷歌使用的OKR评估法。
在糟糕的沟通障碍中所花费的时间会产生这些费用：
等待沟通信息会花掉5,320美元，无效协调会花掉5,328美元，客户投诉会花掉5,328美元，不必要的沟通会花掉5,008美元，合作障碍会花掉5,003美元，卓有成效的工作时间会花掉33,426美元。
也就是说，每人每年由于沟通障碍造成的生产力损失累积成本将达到26, 041美元。
第五条：利用***工具来取代会议
会议通常会浪费大量的时间，使用***即时沟通工具进行团队日常管理和工作汇报则会节约很多时间。
我们看到，有48%的公司存在这样的现状：“公司管理并没有向员工高效地传达业务战略，虽然管理者可以把这一点’加入到他们的日常工作中‘”。而使用社交媒体工具改善工作沟通和协作，可将合作员工的生产率提高20-25%。
也许你会有疑问，在日常工作中，***沟通工具都做了些什么呢?
平均来看，每周有28%的时间用来收发工作往来电子邮件，19%的时间用于收集信息，14%的时间是用于工作沟通，39%的时间用于协调员工的角色任务。
第六条：建立常规流程
信息大爆炸的时代一去不复返了，人们需要的是信息的实时更新。我们要使沟通流程持续一周，并且包含明确的准则。
例如，每周可要求40%的办公室同事或者20%的远程工作同事进行工作经验分享。
第七条：让员工通过书面语言进行沟通
良好的写作能力是一项值得学习的技能，我们要向员工阐明工作写作的要义。大多数人需要学会写作给别人看，而非只是写给自己看。
第八条：利用移动终端工具
如今大多数人都会通过移动终端获取信息，我们可以在手机和平板电脑上为内部工作相关的分享内容提供沟通工具。
看看那些沟通高效的公司是怎么做的：
善于运用沟通技巧，效率会提高2倍;
善于使用书面的、正式文件形式进行沟通，效率会也会提高2倍;
善于使用尖端的***沟通工具，效率会则会提高7倍!
第九条：开展员工情况调研
沟通的前提是相互了解。所以你需要对员工动态进行定期调查，以了解他们的诉求。
第十条：聆听员工想法
聆听员工的想法通常比向其发布信息更加重要。企业鼓励所有层级的员工畅所欲言并聆听他们的想法必不可少。
下属对上司的沟通方法
在职场中，很多朋友一定有过这样的经历，在不少的时候，和上司说话总是有点畏惧感，或者总是觉得浑身提不起气来。其实，这些都是不相信自己的表现，或者是女性在沟通方面缺乏一定的技巧。其实，在这个关键的紧张时候，我们就需要掌握一些必要的方法了。
而且，我们在一定程度上，是绝对有理由的相信很多的朋友在职场打拼都需要时时和领导相接触，而在和上级的日常交往中方法的选择对于你是否能和领导相处和谐有着很大的关系。而事实上不少朋友在这些事中是以回避惧怕的姿态应对的。这是非常不利于其工作开展的。如果你不想与领导相处是因为和领导相处的机会过少。交谈前，不妨随身带个自己熟悉的、常用的小玩艺，像旅行剪刀、打火机、钥匙串、小型计算器等，以备必要时玩玩，调剂心理。心理学家认为：怯懦或紧张时，摆弄摆弄自己熟悉的东西，可以起到缓解作用。因为这种东西经常和自己在一起，极熟了，会有一种亲切感和可靠的信赖感，无形中会给你一种胆量，还可以分散过于集中的思想，帮助你活跃思维，打开思路。这是一个不错的方法呢，值得借鉴一下哦。大家可以去试一试的。
当然，还有一个方面是需要大家注意的。就是，了解领导的情趣并投其所好是你打开和领导之间大门的关键一步。在与领导交谈前，可先向熟人了解一下他的兴趣和爱好。如果领导喜欢下棋（或书法、或垂钓等），那么，见面时，就先从这些他感兴趣的话题入手，是为了找到共同的语言，及时沟通感情和融洽气氛。涉及到感兴趣的话题，领导的话就会多起来，感情也会投入些，态度自然会亲切和平和。此外，我们也不要不要对领导有什么畏惧的心思。有那么一部分人不敢与直接进行领导交谈，主要的原因是平时跟领导进行不了多少接触，不了解其性格，怕领导态度不好，怕领导不通人情。抱着这种心态去交谈，还会不紧张吗？因此，在交谈时，先要相信领导是通人情的，是不会动辄发脾气的。事实上，许多领导干部是喜欢与普通群众接触的，通人情的人。所以，这么一说，你也就知道以后该怎么做的吧。
层面，一举两得事情，还是值得大家去再三考虑一下的咯。在此也是粗略的做一些介绍，女人最核心的还是需要自己的亲身体验一下才有效果哦。
商务沟通的方法
（一）我真的错了吗
马副总在船务公司待了二十多年，一向是老总倚重的左右手，他的决策往往可以“先斩后奏”，最多事后做个口头报告即可。可是，这项多年来形成的默契在最近一年却面临考验。
马副总推了推鼻梁上的眼镜，不解地说：“在做项目预算时，过去老总很尊重我，不会变动我提出的任何数字。最近却常责怪我没有给公司多创造利润。究竟是要本着服务的精神，提供给客户更多的配套措施，还是通过砍价把客户砍得片甲不留，然后把全部利润给公司？”
显然近年来因为经济不景气和国际物价不断波动，所以公司更审慎地精算财务，这对一向“来去自如”的马副总来说，似乎有点碍手碍脚，甚至认为是老总不尊重他。
马副总陷入A情境（为客户着想）和B情境（为老总着想）的两难选择中，因此不知如何是好。
我建议马副总用“二选一法”来和老总沟通，可以说：“A案看起来是为客户着想，但是对公司而言会产生长期的利润；B案是为公司着想，但是会增加和客户谈判的时间，使订单延宕，各有优缺点，请总经理决定。”
另外，我又提醒：“如果在A和B之间协调出C情境——也就是找到一个折中点，既又为客户着想，又能掌握合理的‘足够原则’，减少公司的开支，这样不就宾主尽欢、皆大欢喜了吗？”
马副总过去习惯一口承诺客户提出的要求，这点让他得到客户的欢迎。然而在老总精打细算、追求利润的要求下，他的这个习惯自然行不通了。
“原来优点也可能变成缺点。”马副总自我解嘲地说。
“其实，也不能说你真的犯了什么错，只能说‘此一时，彼一时’，在瞬息万变的商场，我们必须随时重新调整脚步，转得快就是赢家了。”
（二）过度自信有陷阱
一个人做到公司高层主管必然有特长之处，然而即便是专业能力再强的主管，也难免有出错的时候。我总结出“过于自信”往往是高层主管的一个盲点，也是他们出错的重要原因。
苏协理是某公司的大股东之一，当初他们几个好友集资成立了电子公司，专门生产精密零件。他说：“从小我每次考试都是稳拿第一，从来没考过第二名，毕业后做事也是一帆风顺，不过最近我却栽了一个跟斗……”
一般高层主管自律性极高，是不容许自己犯错的。即使犯错了，也不习惯向外人倾诉。如今，在课堂上听到这么多优秀人才原来也都是以“犯错起家”的，苏协理也忍不住倾吐出来。
苏协理说：“有一回，客户早上打电话来要求下午五点之前出货。由于是对方公司的总经理亲自打来的，我不好意思拒绝，也自认为公司的联机操作系统绝对可以配合，结果一口答应，等到下午四点多，货根本赶不出来，其中赶出来的货还有瑕疵品，我知道是自己犯了沟通上的错误。”
苏协理继续反省着自己，他说：“我应该告诉客户，针对这件事，应有两个选项：其一，让我和公司同事研究一下急件专案处理的可行性，结果如何再回复他；其二，如果时间紧迫，不妨尽快找别的合作厂商，以免被耽误了。唉！我不应该回答得太快。”
所有的“应该”都慢了一拍，苏协理笑着告诉大家：“现在我可是学到‘事前应该’，再也不想被‘事后应该’误了大事了。”
（三）增加信任度
“二选一法”的沟通方式，可以让对方在感到受尊重的情况下来思考，这样，在回答“选项”时，他对自己的言行就会多负一些责任。所以，在商务沟通中，对主管、员工和客户而言，我们切忌太急切，太快地提供答案。如果能让对方有选择权，有自主权，不仅使我们个人谦虚受教的心态表露无遗，从而博得对方的好感，而且还能增加主管、员工和客户对我们的信任。
职场沟通的方法
1、什么是“有效沟通”
有效沟通是指沟通双方的任何一方在表达自己的观点时，首先要保证意思清晰、准确、没有歧义，真正意义的表达出自己的意思;当一方表达了自己的观点后，另一方对此应给与及时回应，并在此基础上给加以修正反馈，如此这般，最终达到双方都认可或者说双方都接受的一个结论。
2、职场沟通六要素
△聆听
交谈时用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。
△记录
书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播、提升执行力，让信息沟通更顺畅。
△微笑
微笑是职场沟通最简单而有效的方式，它是人与人进行沟通的最快的方式，天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升，还可以给生活、工作增添明媚的阳光和无限的暖意。
△目光交流
目光交流处于人际交往沟通的重要位置。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点。目光交流发挥着信息传递的重要作用。
△心灵沟通
心灵沟通的基础是沟通，没有沟通怎么能够深入到心里，又怎么能够进入的心灵?先彼此无条件倾听，然后百分百分享对彼此的期待，看看彼此的心和需要。
△真诚表达
“精诚所至，金石为开”，唯有真诚之心才能打动人心，以真诚之心对待他人，它是良好沟通的极佳基础，因此才能获得他人的信任，建立良好和谐的关系。
企业沟通的方法
使用称呼就高不就低
在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低”。
入乡随俗
一般情况，也许你会习惯性地问：“是青岛人还是济南人?”但是，当你人在济南时，就应该问：“济南人还是青岛人?”这也是你对当地人的尊重;当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。
摆正位置
在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。
以对方为中心
在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践，但你不能说“你真贫，我们都被你吹晕了”!
交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。