我优求知网社会实践问卷调查总结范文1
【关键词】市场调查 实践教学 教学模式
《市场调查与预测》是经济管理类的专业课，从其本质上来说是一门应用性学科，它产生于社会实践，又服务于社会实践。其主要内容包括市场调查方案的设计、市场信息的搜集、调查问卷的设计与抽样技术的选择、调查资料的处理和分析、定性预测和定量预测的基本方法以及调研报告的撰写与汇报等。通过本课程的学习，要求学生学会通过市场调查和市场预测的基本理论和常用的方法和技术，从而培养学生分析问题的能力及从事调查研究、预测市场的实际工作能力。这就需要教师在教学过程中改变传统的单纯课堂讲解模式，而应积极探讨实践教学模式，以培养学生的实践能力。
近年来，本人对该门课程的实践教学模式做了一些探索，下面结合自身体会对该课程的实践教学进行初步探讨。
一 实践教学设计
1．实践教学内容
根据该课程的特点和要求，配合课堂讲授进度，将实践教学贯穿于整个教学过程中，实践教学内容主要包括市场调查方案设计、市场调查问卷设计、外出调查、撰写调查分析报告几个部分。
（1）市场调查方案设计。要求学生掌握市场调查方案设计的基本方法。根据所选的市场调查题目，设计一份市场调查方案。具体包括：调查的背景和意义、调查目的、调查对象、调查内容、调查时间、调查地点、调查方式和方法、调查的组织实施、经费预算及来源等部分。
（2）市场调查问卷设计。要求学生掌握调查问卷设计的基本方法。在设计好市场调查方案的基础上，设计调查问卷。问卷应包括以下几个部分：标题、问卷说明、被调查者基本情况和调查主题内容。
（3）外出调查。市场调查问卷设计好后，以小组为单位，按照调查方案的要求外出调查。
（4）撰写调查分析报告。要求学生学会撰写市场调查报告。调查结束后，对调查问卷进行整理，并完成调查分析报告，主要内容包括：题目、摘要、正文、结论和建议几个部分。
2．组织实施
实践教学实施过程主要分为以下几个环节：
（1）分组。实践教学环节实施的第一步是成立若干个市场调查小组。按班级人数进行分组，平均5人/组左右。考虑到个人的兴趣、爱好等因素以及便于小组内更好地交流和沟通，最好由学生自己组合，如果还有部分学生未落实到组或组成员人数偏多或偏少时，由班长和任课老师协调确定。
（2）选题。分组后，组内成员进行讨论，结合本组成员的兴趣和特点，自行选定调查题目，要求班内选题不得重复，待调查题目初选后，任课老师加入小组的讨论，对所选调查题目涉及的问题，该调查题目的意义、可行性等进一步讨论，最终确定每个小组的调查题目。
（3）分工。为保证实践环节的进度和质量，应对组内成员进行分工，明确每个小组成员的责任。一般情况下，1人负责市场调查方案的设计，2人负责市场调查问卷的设计，2人负责调查报告的撰写。并选定一名组长，负责本组的实践环节的全面工作。需要指出的是，在整个实践环节中，组内成员必须全部参与及讨论，每个成员对自己负责的那一部分相对偏重一些。
（4）实施。根据选定题目，每组设计调查方案和调查问卷各一份，由任课老师提出修改意见，待修改后以组为单位外出调查，由小组长负责本组外出调查的安全及全面工作。 要求每个成员调查的问卷份数不低于10份，然后完成调查分析报告，并交由任课老师修改，最后，根据修改意见完成市场调查分析报告。
3．考核
每组将定稿的市场调查方案、市场调查问卷、市场调查分析报告各打印1份，注明班级、小组成员及其分工，交给任课老师。任课老师根据该小组的选题难度情况、完成质量以及每个成员的分工进行批阅，然后给定每个人的实践考核分数。
二 实践教学中存在的主要问题
对绝大多数学生来说，都是第一次设计市场调查方案和调查问卷、撰写市场调查分析报告，因而在实践教学中常常会遇到许多问题，主要有以下几个方面：
1．选题不明确
选题应围绕所关心的问题明确提出，如可以将调查的中心内容直接体现在标题上，有的可以采用正副标题的形式表示出来。在实践中，有的小组选定的题目比较笼统，如“大学生创业素质能力调查”、“大学生就业创业能力调查”等题目，没有严格界定调查范围，致使难以确定调查目的和内容，缺乏可操作性。
2．问卷设计缺乏针对性
问卷设计应根据所调查的问题展开，对该问题的现状、存在的问题、原因分析、解决途径及建议等方面逐步深入调查，切忌调查与本项研究无关的问题。在实际中发现，许多调查小组对本组所需调查的问题未能深入调查，只停留在问题的表面，没有进一步挖掘深层次的原因。
3．分析报告缺乏系统性
调查分析报告应是在取得调查资料的基础上，通过分析论证而得出的结论以及解决所研究问题的途径和建议。在实践中发现，有些小组对问题的分析不够系统和全面，多数是简单的资料数据堆砌，只停留在表面文章上；有的把收集到的资料无论是否反映主题，全部面面俱到。
三 实践教学的建议
通过《市场调查与预测》这门课程的实践教学模式探讨，学生在资料查找、市场调研、分析问题等方面的能力都得到了锻炼和提高。在今后的实践教学中应重点做好以下几项工作：
1．充分调动学生的积极性
实践教学的最终目标是培养学生的实践技能，需要学生的积极参与。激发学生积极参与实践环节是决定实践教学成功与否的关键。为此在选题中，应让学生选择自己感兴趣的问题。对于学生自己感兴趣的问题，本身知道的与之有关的信息比较充分，而且也非常愿意深入调查。切记强加式的指定或分派式的题目，否则学生将其当做完成任务的形式来做。可能有的组一开始还找不到感兴趣的问题，但是通过多次的交流，总能发现其潜在的、感兴趣的问题，以此可以引申出其所选择的研究主题。
2．着力培养学生的***思考能力
做好一项调查，离不开深入的思考，许多学生在设计调查方案时，思考得不够深入，会造成研究主题和内容不明确，影响调查问卷设计和调查分析报告的撰写，所以，在选题后应注重培养学生的***思考能力。加强与其交流，多问几个问题。如启发式的问题：调查的目的和意义、调查的原因、调查的可行性、调查的方式和方法、可能遇到的问题等等，通过这些问题可以引导学生展开思考。
社会实践问卷调查总结范文2
受浙江知识产权局委托，赴公司进行专利问卷调研，了解企业或个人对于专利的申请、运用和保护的情况，鉴于此作为国家专利***策的实施方向。
二、调查对象
宁波市慈溪市指定被调研企业及个人
三、调查方式
携专利问卷前往指定的不同企业找到公司的专利负责人做问卷调查并留下其联系方式，盖好公司公章。个人问卷要求填写相关真实信息。
四、调查时间：xx年7月20日――――xx年08月20日
五、调查内容
专利问卷分为a与b卷，分别为企业专利权人信息和专利信息，主要针对公司对于专利的申请、运用和保护的情况。
六、调查结果
问卷完成率在95%左右，成功地完成了老师规定的完成率，靠自己实践奋斗而获得社会经验和锻炼的能力。
七、感想
第一次参加大学的暑期社会实践活动，我明白了大学生社会实践是引导我们大学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
社会实践问卷调查总结范文3
本文作者：浙师大工学院食品安全实践队 原创投稿
快乐的时光总是弥足珍贵，短暂的经历总是耐人寻味的，我们反复回忆、思索这一路上的点点滴滴，这十几天的社会实践有汗水，有欢笑，更有沉甸甸的收获。
——题记
骄阳似火的七月，汗水见证我们毫不含糊的辛劳，涉世未深的我们，用心地去挑战自己的无知，用年轻人的无畏去观察和深入这个社会。当结束回首，我们收获的，是彼此的合作和友谊，是宝贵的经历与经验，是一份美好的感动回忆。
14号早上，我们正式开始了我们为期十几天的社会实践。在这短短的十几天里，我们先后开展了慰问敬老院的老人们，发放问卷，号召人们关注食品安全的签名仪式，送水活动，发食品安全知识的小册子以及召集一些当地小朋友做游戏等一系列活动。
14号早上，天气有点闷闷的，时不时的还在下点小雨，这更让我们的实践增添了挑战性。这两天我们的任务就是去慰问敬老院的老人们，给他们带一些水果啊，和他们一起谈心啊，拍照啊，逗他们笑啊！当然这些只是一些非常微不足道的小事情，但是从他们微笑的脸庞上，我知道，我们的辛苦没有白费，这种笑是最纯真的笑，这是来自于他们心底的最深处，曾几何时，他们也跟我们一样的年轻，在他们岁月的黄昏之时，他们也希望能跟其他的老人一样享受天伦之乐，但是总有这样那样的原因破坏了他们美好的梦。我想如果时常有那么一些人抽出那么一点点的时间来看望一下这些老人，我想这将会让他们感到无比的幸福，花费那么小小的精力，却能达到如此之大得效果，我们何乐而不为呢！或许几十年之后，我们也会像他们一样，那是的我们又会怎么想呢？是不是也希望有那么一些人没有把我们遗忘吧，我想是的。
与看望老人比起来，我想发问卷会更辛苦吧！
发放调查问卷的过程，是认识自己、认识社会的过程，同时是一件磨砺与挑战自己的差事。从第一次请人认真地填完，被误认为兼职的不快，遭到拒绝的失意，到完成时一个个累倒了的表情，我们看到了自己身上的稚气，看到了问卷设计的不完善，也看到了一个实在地呈现着的社会，我们是需要了解它的，为此，我们必须在经历一番苦痛后更清晰地走进它，融入它。欣慰的是，我们努力地挑战了自我。
走出课堂，走到夏日的阳光下，走到社区群众里，我们又发现了我们所学知识的匮乏，而是社区的一些居民给我们上了课。在我们发放调研课题问卷的过程中，我们才真正对自己设计问卷的幼稚程度有了最为直观的认识。“可以多选吗？”“我不认识字”“我很忙”一句句问话毫不留情的揭示出了我们问卷中的种种漏洞，在缙云的时候我们遇到了缙云县乡下的人们，他们不会讲普通话，而我们又不懂缙云话，所以语言根本就无法沟通，最后我们只好求助于当地的小学生，让他们来帮我们做翻译。但是在相互的经验交流中，队员们普遍反映自己经常吃到闭门羹。其实，排除一些居民不愿配合的个别客观因素，我们的调查方法也存在着一些问题。比如一些群众不识字，有些受访人员有自己的工作要做（如个体经营户），他们自然不会积极的来配合你的调查活动。当然，除了我们调查内容的收获，我认为这些调查中所碰的壁也教会了我们许多。在随后的实践日子里，它能使我们更快的调整过来，真正的走向社会去实践，在阳光中收获快乐。
当然，除了发问卷之外，为了丰富我们的暑期社会实践，在7月19号——全民健身日这一天，我们在缙云调查时召集了一些小孩跑步，玩游戏。在前一天，大家分工合作，排练节目，寻找题材，联系小孩们，购置礼品等，每个人都着力挖掘着自身的潜力，同时挑战自己年轻的极限。由于天气的炎热，我们把活动的时间安排在了早上，虽然是早上，但太阳似乎并没有关照我们的意思，太阳依旧热烈，汗水沿着我们的脸颊不断地流下，但这似乎并没有削减我们的热情，考虑了一系列原因后，我们最后决定把场地改在室内。随着一阵欢呼声，我们的活动就这样开始了，尽管存在着不足，但结束时大家的放松和微笑，足以说明了我们力量的强大，我们又一次年轻的成长。
在这些农村试点里的诸多所见所闻所感，在我们每个队员心里久久回荡，萌发了许多融入自我的观点和体会：
一，亲身体会到团队合作的巨大作用，个人的能力毕竟有限，难有以团队形式进行配合的事半功倍。我们这次活动前期以团队形式开展，每次问卷调查都分工明确，有采访的，记录的，拍照的。大家密切配合，使调查活动能成功的完成并趋于完善。使我们亲身感受到团队精神和魅力所在，使我们提高了自己适应团队的能力。
二，深入了解农村，了解农民，了解农业的发展，这次问卷面向广大农民群众和城镇人口，从他们口中我们了解到在当下农业发展的真实状况，为农业多功能科学研究提供一定的数据资料参考。
三，我们自身口才得到提高，在和农民交谈中注意语境和口气，及时纠正不得体的地方，在调查中学会大胆的说，自信的说。～总而言之，这次关于关注农业 多功能，发展和谐新农村的暑期社会实践调查报告活动尽我们最大努力去把它做好，它不仅为我们今后社会实践奠定基础，而且我们每个人还将以本次实践为点，多多总结经验与不足。为以后实践创造更多机会，使自己从中受益，早日成为一名优秀大学生，成为一个对国家，对社会有用的人才，实现自身价值。
短短几天的社会实践活动在不知不觉中结束了，在这个过程中也许我们的记忆还不足以用刻骨铭心来形容，但就是这种队员间的相互配合，相互支持，让我们让我们每一位队员都感到了这个小家的温暖。相信这段特殊的经历对于参与其中的每一个人都是弥足珍贵的，它将是我们大学生活中浓墨重彩的一笔，为我们最后一次社会实践交上了一份满意的答卷。
朝阳与落日总是令人感动，只因那一刻它正午的锋芒熔成了圆润的辉光。
社会实践问卷调查总结范文4
关键词：社会调查；调查问卷；问卷设计；结果分析；解决方法
项目组针对影响我国大学生社会调查开展的主要因素设计了《大学生社会调查情况调查问卷》，并按比例在各个年级发放共500张调查问卷，但是实际情况只收回了423张，回收率为84.6%；其中回收问卷情况如下：大二学生共220人，其中男生100人，女生120人；大三学生共145人，其中男生54人，女生91人；大四学生共78人，其中男生33人，女生25人；并将回收的问卷进行了数据统计汇总总结。
一、问卷
主要从自身因素、***策性因素、教育性因素、激励性因素这四个方面设计，问卷设计与预期计划和目标还存在一定差距，其中设计时有两大困难值得我们关注，一方面是问卷设计的好坏直接影响了调查结果的好坏，比如问卷调查的回收率难以保证，导致了资料的代表性受到一定的影响，与此同时问卷设计是否简洁、清晰易懂也会影响调查结果质量，所以我们在设计时力求简明；另一方面是被调查者对待调查问卷的态度，我们在进行数据统计的过程中，发现有一小部分问卷的填写是乱写的，比如客观题选择时全部选某一个选项，导致无法进行正常统计，所以，这部分问卷已经被我们作废了。对于已回收的问卷进行结果分析，我们不难看出自身因素、教育性因素和激励性因素在大学生社会调查中的重要性。
二、自身因素
其中调查问卷1、2、3、4、14、18题是关于自身性因素的，例如第4题：如果有社会调查的机会，在不耽误您学业的情况下，您愿意去吗？有80%的同学选了A、愿意答案，表明大部分的同学积极性还是很强的，只是由于各方面的因素使得社会调查无法顺利进行，还有第14题：您参加的社会调查一般持续多久？其中46%的同学选了A、一周以内，有31%的同学选B、两周内，由此可以看出同学们对社会调查并不了解。据有关资料表明，一个月是社会调查的最适持续时间。造成大学生对社会调查的不了解，学校和老师有着不可推卸的责任，但自己也可以通过查阅相关资料了解并熟悉大学生社会调查的流程，归根结底是学生的主观能动性不够强造成的。
三、教育性因素
其中调查问卷5、6、7、11、12、15题是关于教育性因素的，例如第6题：你认为社会调查是否需要专业指导老师？选A、非常有必要的同学占50.8%，将近一半的同学选择说明了在社会调查过程中指导老师的作用十分重要，但目前的现状是大部分高校在对同学们进行社会调查时，只布置了相关的题目，却没有相应的老师进行相关的指导，使得同学们无从下手，以至于在最后要交的时候很多同学上网百度模板进行修改，草草了事，应付老师，导致了社会调查没有取得良好的效果，这题反映了教育因素中指导教师的重要性。对此，我们认为指导老师应该在同学们进行社会调查前给予有效的指导，让同学们真正的了解社会调查，问卷结果统计中第1题：你对大学生社会调查的了解程度中有54%的同学选择了C、了解有限，仅局限于暑期社会调查选项也说明了老师并没有给予相应的指导，而是让同学们“放手”去做，所以，老师的的帮助是必不可少的。而第7题：对于社会调查，你认为学校应该怎么做？选D、帮助联系单位、提供相关指导的占38.3%，三分之一的同学的选择说明了在进行社会调查的过程之中，同学们缺乏学校的相应的帮助，这题反映了教育因素中学校的影响，当被问及是否被联系单位拒绝过时，有67.1%的同学回答是肯定的，这种行为挫伤了大学生进行社会调查的积极性，导致了大部分同学不敢联系调查单位。基于上述的几点，我们认为学校应该开设与大学生社会调查有关的课程，并纳入学分制度，同时，也要在学生进行社会调查前联系好各个相应的单位，避免碰到被拒绝的情况，所以学校此时应给予相应的帮助，才能使得大学生社会调查顺利有效地进行。
大学生社会调查是实践教育的一种，而实践教育是重要的育人渠道和育人内容，作为高校来讲，必须注重对学生的实践教育。但从我国目前高等教育的实际情况来看，在理论教育和实践教育两个环节上，往往偏重于理论教育而忽视实践教育。尤其对社会调查的具体实施方式方法没有一个系统的完善的指导，学生在面对遇到的诸如选题、实施等问题时无从下手。
四、激励性因素
其中调查问卷中的8、9、16、17题是关于激励性因素的，如第8题：在社会调查的过程中您最需要得到哪类的帮助？有44%的同学选C、调查单位的配合，我们认为，调查单位不配合有很多的原因，但是，我们可以从自身的角度去为调查单位着想，比如水果店，如果不接受调查，就可以在互帮互助的基础上，帮助水果店照料生意的同时进行社会调查，这样做就很好的解决了调查单位不配合的问题。还有第17题：社会调查整个过程中，您的态度和做法？有66%的同学选择了A、认真做好调查活动，并完成完备的调查报告和B、乐于调查，但准备不够充分，完成效果不是很好，上述的数据说明了同学们对社会调查的积极性很高，但是不知道该如何进行，这里就说明在社会调查过程中，自身因素、教育性因素都影响了大学生对社会调查的认识。
高校作为其中的一个重要因素，应该要把社会调查激励机制建立起来，社会调查的激励机制应该把握大学生发展的需求，建立起完整的激励体系，调动学生参与社会调查的积极性。激励性因素应该包括两个方面，一方面是外在的激励因素，可以包括奖励、学分、成绩认定等方面另一方面是内在的激励因素，相关培训、活动引导等方式，激发学生参与社会调查的内在潜力。
五、***策性因素
***策性因素是一个比较重要的因素，但作为一名大学生，受到了各种的条件的限制，我们无法接触这方面的信息，所以无法深入了解。了解到的信息仅仅来自网络上的资源。有很多***策导致了社会调查无法顺利进行。虽然，团中央***在《关于进一步加强和改进大学生社会调查的意见》指出，各级***和***府要为高校组织社会调查创造条件，动员社会各方面支持大学生社会调查，在国家***策的指导下也出台了实施意见，但措施不具体不完善，且缺少必要的资金支持和配套措施，挫伤了高校组织开展社会调查的积极性。
六、结语
通过调查报告所反映的数据可知，我们不难看出，开展好大学生社会调查工作是新形势下加强和改进大学生思想***治教育工作的一项重要任务，是***和国家形势发展的需要。必须从战略全局的高度充分认识大学生社会调查工作的重要意义，提高对大学生社会调要性的认识，进一步明确社会调查活动在高校人才培养过程中的作用，从领导体制、组织方式、活动开展等诸多方面进行系统的研究和分析，掌握大学生社会调查活动的规律，创造性的开展工作，提高大学生参与社会调查活动的积极性，不断提高学校人才培养的质量，为社会主义现代化建设培养合格的建设者和接班人。
社会实践问卷调查总结范文5
[关键词]社会、调查问卷、调查问卷、设计边界
一、对问卷调查功能的本土化反思
20世纪90年代以来，我国学术界对于问卷调查方法的本土化反思和讨论非常热烈，可以概括为以下三个角度。首先，问卷调查的真实性开始成为一个问题。潘绥铭在对问卷调查法与个案访谈法的比较中进行过“社会调查，何谓真实”的反思。杨心恒等人指出了社会学研究对象的模糊性与实证主义计量方法的局限性，主张将模糊数学引入社会学研究的必要性。郭淑华认为文化主位和文化客位对调查结果的真实性具有影响，是现代社会调查振兴所面临的挑战之一。
其次。从本土实践来分析问卷调查的功能。林斌、王文韬通过对20世纪90年代社会学经验研究论文的内容分析反思了当代中国社会学经验研究及研究方法。邓锁、风笑天对20世纪90年代社会学核心刊物上发表的问卷调查研究报告的解析和评价表明：我国问卷调查研究在研究方式、抽样方法以及研究主题三个方面都有发展和不足，并对问卷调查研究领域中存在的定性与定量的对立、理论与方法的对立进行了反思。方长春从方***和本土实践两个角度出发，探讨了调查研究作为社会研究一种方式的局限性。蔡禾、赵巍根据当时中国社会学发展现状指出，实证研究不等于经验层次研究，实证研究的方法是多样的，绝不可把实证研究方法简化为问卷调查方法。刘少杰主张中国社会学应从传统形而上学思维方式的束缚中***，进行社会学思维方式的变革。张兆曙认为中国社会学研究中存在着“计划经济与市场经济”、“传统与现代”等二元对立的研究范式，这种范式在方***上导致了社会认知的抽象化、简单化和社会实践意义的缺失。
最后，中国国情受到了重视。边燕杰等学者指出，国内社会学研究者藉以研究本土社会的主要理论与概念，基本上是对西方的借鉴和移植。这带来的第一个问题就是所谓的“语言问题”，即由于大陆社会与西方社会的语言与文化的差异，在收集资料时往往失去测量的效度。再者，中国大陆调查研究的许多概念直接泽自两方，而汉语语言中对应概念的缺失也是调查研究中的一个可能障碍。另外，研究工具的借用也可能使得调查研究在本土研究中表现出局限性。有学者还对2003年在中国进行的《中国综合凋查》进行了反思性的介绍，从问卷设计、调查实施和资料整理等方面列举、讨论、总结了中国社会学者从事抽样调查的实践经验和问题。
在上述反思中，集中于方***层次上的人本主义与实证主义之争的论文偏多，而对于社会学主流研究方法的问卷调查尚缺乏“论方法”这一中程理论层次上的反思。本文愿在上述研究的基础上专门讨论问卷凋查的适用范同这样一个“起点”问题。笔者认为，问卷调查应该分为最基本的两类。一是描述凋查，就是要了解某个现象的情况，主要是要获得该现象的绝对数、相对比例和分布状况这样三种数据。二足以此为基础发展出来的检验调查，就是事先提出假设，然后通过统计分析来检验这些似设。
二、描述调查：不可能“发现”未知现象
尽管是描述调查，但是它的唯一功能，其实仅仅是“查明”而不可能是“发现”。因为我们只能统计出那些我们已知的情况究竟有多少，不论绝对数、百分比还是分布状况；而那些我们不知道的情况，从一开始根本不可能设计到问卷中去，还怎么去“发现”?或者说，我们只能调查那些能够给出明确定义的现象的状况。这是由问卷调查的性质所决定的：我们已经知道了什么，才能去问人家什么；反过来，我们不问什么，人家就不可能回答什么。那么我们怎么可能从被调查者的回答中发现哪怕是一个原来我们不知道的新现象呢?我们所能够做到的仅仅是查明已知现象的情况而已。例如“中国农民中已经有20％的人进城打工了”这样的结果之所以能够被调查和统计出来，就是因为调查者已经知道了农民中有人进城打工，仅仅是不知道有多少而已。如果连什么人进城打工了都不知道，那么我们怎么知道应该去调查农民呢?同样，如果仅仅去调查农民，我们就不可能发现那些从小城市到大城市来打工的市民究竟有多少这恰恰是因为我们唯一能够做到的，仅仅是查明那些自己已经知道的情况。
说到底，即使是仅仅为了进行数量调查，就是仅仅计算一下有多少人在做什么事情，我们也必须事先知道那个“事情”在实际生活中的定义是什么，否则，被调查者就连我们究竟在问什么都听不懂。例如，如果要调查发生过“”的人数，那么我们至少需要知道，在实践中这种活动中究竟包括不包括金钱交易呢?如果连这也搞不清楚，那么我们怎么知道在调查结果里面包括没包括那些的人呢?所以，“知之为知之，不知为不知”，问卷调查不但不能发现任何未知的现象，也无法查明我们不够了解的现象的进一步情况。那么，为了得到一个明确的定义所进行的调查是不是“发现”呢?例如，究竟什么叫“”不是也可以使用问卷调查来确定吗?这样做是可以的，但是仍然不得不遵守“只能查明已知情况”这一定律。因为我们自己首先必须提出“元预设”，哪些现象可能被人们认为属于“”，然后才能去问。因此，我们的调查结果只能查明哪些假设在多大程度上被调查对象所认同，却无法获知还有什么我们原来不知道的情况。
三、检验调查：不可能进行“探索”
虽然没有任何文献评论过，但是一种被美其名日“探索分析”、“数据开发’’的研究实践不仅在我国社会学界普遍存在，而且得以发表的论文颇多。这种所谓的‘‘探索”主要有两种形式。其一，首先做出一个毫无相关假设设计的问卷，甚至根本就是“想到什么就调查什么”，然后在获得数据之后，随意地找出一些变量来，使用某些统计方法进行相关分析。万一真的看到一些“有意思的”分析结果，就认为这是一个“发现”，好像自己原来真的就这样假设过。其二，有些研究者使用二手数据进行统计分析，但是并没有去了解问卷的设计者当初究竟提出了哪些相关假设、控制假设与统计假设，也不清楚人家究竟为什么要如此设计整个问卷(如为什么包括这些提问而不包括那些)，仅仅是从中抽取了某些自己感兴趣的变量，或者把人家原来设计的变量重新进行排列组合，进行相关分析，倘若碰巧得到了“有意思的”统计结果。就作为自己的发现而发表，这绝不是“探索”而是“玩儿统计”。前者是“事后假设”，后者是“替人假设”，都是社会学研究的大忌。它们不仅未实现任何意义上的“探索”，而且会严重误导自己与读者，贻害无穷。这轻则是学术水平问题，重则是学术道德问题。
1.“事后假设”的要害。社会学的问卷调查只能对已有的假设进行检验，却无法探索已有假设之外的任何相互关系。但是我们也仍然只能探索一下，在我们所设定的假设一检验的框架之内，各种因素发挥了什么样的作用。如果我们随意抽出任何两个变量做相关分析，那么就是“事后假设”。即使有什么结果也必定是残缺条件之下的扭曲结果。例如，在我们的性调查中，询问了许多个人的基本情况，在统计中我们无意中看到，被调查者的身高与职业存在着显著的相关。但这为什么不能成为一个“发现”呢?因为如果我们原来就假设身高与职业是相关的，那么就应该按照这个相关假设对这两个变量进行一系列的设计，如职业究竟应该如何划分才是一个大问题，因为不同的职业划分方法就会带来不同的检验结果。另外，我们还必须设计出多种可能存在的中间变量，如地域差别、健康水平、就业时期、自主意愿等，否则，身高与职业之间就很可能是虚假相关。可是，我们的调查并不是要研究这个问题，也从来没有进行过上述的任何设计，因此无论我们看到了什么“有意思的结果”，都不能作为一个“研究发现”来使用，充其量只能是给另外一个新的相关假设提供一些基础资料。
最能说明问题的例子是：几乎每一个社会学的调查都会问到“五朵金花”(性别、年龄、文化、职业、收入)，而且这样的调查非常之多。那么，我们是不是可以仅仅从中抽取任意两个变量进行相关分析就可以得出“研究结果”，作出“性别与收入相关”、“职业与年龄相关”这类的结论?这显然不可以，原因仅仅是因为我们原来并没有进行这样的相关假设，因此也就没有按照这个相关假设进行过任何设计，也就不会拥有检验这个相关假设所必不可少的那些提问与变量。
2.“替人假设”的失误。首先，从调查内容上来看，如果原设计者没有提出这样的相关假设，那么他就不会去包含与此有关的各种变量。可是“二手分析者”无论从中抽出哪两个变量来进行分析，都等于是事后自己提出了新的相关假设。这就需要调查那些与这个新相关假设有关的情况，否则就无法检验这个后来的相关假设。可是，原始数据里却不可能有这些内容，因此“二手分析者”哪怕是把人家原来的全部变量都纳入自己的分析，其结果也仍然是在因素残缺的条件下强行统计的结果，其价值与意义仅仅在于有可能给新的相关假设提供一些参考。其次，从提问的设计来看，“二手分析者”必须论证出原始变量的设计符合自己进行二次分析的需要，否则就不应该进行二次分析。例如，原设计者如果仅仅准备考察变量A和变量B与变量C之间的关系，那么他一定会根据自己的相关假设，把A、B、C设计成自己需要的形式，如有特定的时空限制，都是两极选项(是与否)等等。也就是说，ABC三个变量的这种形式，仅仅适用于假设“A和B都与C有关系”这样的原始设计。如果“二手分析者”直接去统计分析“A与B之间的关系”，那么你怎么知道变量A与变量B现有的时空限定与两极选项的形式，就一定适合于你来检验自己的新假设呢?也许，A与B都应该是五级分类才能够进行两者之间的相关分析。可是原始数据无法更改，结果第二位分析者不得不“强行统计”，得出一个非常可能失误的结果。
总之，笔者希望用极端的说法来引起讨论。使用二手数据，只能有两种用途：第一，遵循该数据原有的假设一检验的方向，通过对原有变量的转换、重新分类、派生等技术手段，发现其中所蕴含的原研究者所没有发现的结果。这其实就是进一步发掘数据，或者说仅仅是对于原研究者的拾遗补缺。第二，如果脱离原有的相关假设进行任何一种统计分析，那么务必首先论证清楚：这个二手数据为什么适合于对一个后来提出的相关假设进行统计分析；然后应该说明：二次统计分析的一切结果都仅仅在原始设计的框架之内才能够存在，绝不等于能够检验这个后来提出的相关假设。
总而言之，如果非要说检验调查具有所谓的“探索”功能，那么它也是严格限定在问卷原有的“假设一检验设计”这个范围之内，不可越过雷池一步。
四、问卷调查并非最佳选择
在决定采用问卷调查这种方法之初，我们应该考虑以下三个问题。
其一，是不是在“发明车轮”?在描述调查的问卷中，每一个提问都是针对一个具体的特定现象的，因此需要首先考虑一下：我们所要调查的那些具体现象是不是“大概率现象”?如果是，那么对于描述调查来说，我们只是查明了一些尽人皆知的情况，还不如不调查；对于检验调查来说，如果是大概率现象，那么无论把它作为目标变量还是解释变量，都会因为该现象的方差过小而丧失统计意义，大概率的反而就是小概率，道理是一样的，也不应该采用问卷调查的方法来了解。在这方面，笔者有过教训，在2000年的一次全国随机抽样的调查中，我们曾经设置了一些对于性观念的提问，但是没想到，其中的3个提问竟然有极大概率的人持有同样的看法。例如，93.3％的人倾向于不同意“无爱也可以有性”的说法；有89，0％的人倾向于认为“丈夫有义务满足妻子”；有88.8％的人倾向于认为“女性也应该同样享受性生活”。这样一来，我们的这3个提问等于白费了，不但无法进行相关分析，即使是作为描述调查的结果也意义不大：如此普遍的情况，完全可以通过社会观察、文本分析等其他研究方法来获知与确认，还用得着费时费力地去做问卷调查吗?所以，我们不但必须考虑整个选题是不是前人已经研究过，还必须考虑我们的具体调查内容是不是“不调查也知道”。
其二，假设一检验了什么?在检验调查中，虽然研究者们都知道，如果假设被检验后是不相关的，也仍然具有认知的意义，可以避免后来人再走弯路，但是在问卷设计的实践中，大多数研究者却都倾向于努力设计出那些最可能相关的假设。这是因为，可能不相关的假设实在是太多了，我们无法做到哪怕是最低限度的穷尽。这就构成了检验式问卷调查的局限性：我们使用问卷调查来检验的那些研究问题，其实已经川其他方法得到了相当充分的认知，已经足以作出相当充分的解释，否则我们就无法设计出较好的问卷。邱么为什么还要使用问卷调查这种方法呢?原因在于至少在当今的中国社会学界，问卷调查、统汁分析这一套定量研究的方法具有不容置疑的主流地位，被认为是最科学的。
其三，为什么非要进行问卷调查?在初学者中，经常有人认为问卷调查是最高级的办法。但是，实际上它是一个最初级的办法，是一个无奈的选择。在中国，在很多现实情况下，其他方法很难运用或者成奉太高，所以我们才不得不采用问卷调查。例如，同样是研究以个人为单位的人类活动，行为学方法中有很多监测的成分，其研究成果的客观性更强。社会学只是因为做不到对大样本人群的监测，退而求其次，才做问卷调查，并不是说明问卷调查有多么高级。反过来说，如果我们研究的现象存在于小总体之内，而且并不需要随机抽样，那么我们运用参与观察、社区考察、定性访谈等研究方法，不但效果要远远好于问卷调查，而且可以作出更深度的解释。
这里涉及到方***层次上的争论，本文不拟展开论述，只强调一点：即使仅仅是进行捕述调查，在选择调查方法时，也应该把问卷调查放到最后去考虑。
五、改进的建议：为被调查者(而不是为自己)而设计
第一，对于捕述调查。调查者不仅必须知道自己要了解什么，还必须知道被调查者能够回答什么。
除了根本拒答之外，我们应该把被调查者的一切不回答、错答与慌答，统统视为我们自己问卷设计的失误，这样才能进一步完善我们的设计。也就是说，我们是为被调查者设计问卷的，一切以他们的需要与便利为原则。以下是笔者在调查实践中的一些心得。
被调查者的生活实践的范围大致有多大?所询问的现象是否超出了它?被调查者有兴趣吗?在设计调查主题与任何一个具体的提问时，研究者当然是选择那些自己认为最重要的、最有意思的方面。但是，我们必须假设：绝大多数被调查者对于我们所要询问的问题，其实没有觉得有什么重要的，往往是既不关心也不感兴趣，并不希望知道这方面的情况，因为他们不是专业的研究者。
被调查者需要多努力才能回答?他们是否具有总结、提炼、归纳、感悟的足够能力?例如，直接询问任何一种“平均数”都是在考验被调查者的数学应用能力。如果我们在设计问卷时没有充分考虑到这一点，那么被调查者就很可能因为难于回答而放弃努力，干脆顺着调查员的意思作出虚假的回答。
被调查者是否可能借题发挥?一些被调查者可能具有表现欲，可能指桑骂槐，可能为了自我证明而作出不实回答。被调查者是否会感觉到问卷或者访谈者的言语带有强制性或者带有言外之意?例如“请您配合”这样的话，在一些敏感的被调查者听起来具有强制的味道，因为我们本来是没有权力要求人家配合的。
社会实践问卷调查总结范文6
【关键词】社会调查法；企业管理；应用
中***分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1006-0278（2014）07-062-01
一、社会调查方法的界定
在社会学研究中，社会调查的意义非常宽泛，既包括访间、观察等定性方法，也包括抽样调查、统计等定量方法。本研究将社会调查解释为：通过对受众的系统提问收集并分析有关研究数据，以描述或解释传播现象及其之间关系的实证方法。
这个定义说明：第一，社会调查的对象是受众，即一定范围内的媒介传播的受众群体。第二，社会调查对受众的提间并非是无组织的，而是有系统的。其含义是：在科学研究的基础上提出问题，使问题本身具有一定结构和理论含量，为“描述”和“解释”提供分析框架。第三，社会调查从现场收集的是需要统计分析的“数据”，而非一般意义上的资料，社会调查的最终结果是产生对数据的“描述”或“解释”。
二、社会调查法在企业管理中运用的基本框架
社会调查的主要目的在于收集充分的一手数据以解决研究的问题。社会调查法有其独特的特征：
首先，社会调查法的社会目的性。任何社会调查都有一定的社会目的性，调查的目的必须在调查前明确，其归纳起来有几个方面：一是服务于***府，为***府提供决策参考；二是服务于企事业单位，为管理提供决策参考；三是服务于社会，为社会提供社会生活及个人行为准则之参考；四是服务于科学的理论，成为科学理论的佐证。
其次，社会调查法的多样性。由于现代社会现象的多样性和复杂性决定社会调查方法也各有差异，如有问卷调查、电话调查、网上调查等多种方式，以及对调查资料的分析和研究时采用定性分析和定量分析相结合以及现代科技计算机的应用。
第三，社会调查法的系统性。人类生活的社会是一个不断变化和发展的复杂而庞大的系统。在社会调查的实施中，调查对象和调查内容具有系统性，同时其采用调查方法也具系统性。
第四，社会调查法的研究性。社会调查不单单是一项收集资料的工作，包括资料收集和资料的加工、分析研究等环节，资料分析阶段具有研究性，资料的收集过程也具研究性，在实践中必须把调查与研究二者统一起来。
研究方法服从和服务于理论研究，针对不同的研究问题，应该采取不同的研究方法。社会调查法在企业管理中的应用主要包括以下几个步骤：
（1）在理论分析的基础上，提出相关的假设和研究的主题或观点，这是科学研究的基础性环节，这也是构成访谈问卷的理论基础。（2）构建社会调查的访谈问卷，这是社会调查法至关重要的一个环节。企业管理理论的不少学者以为访谈问卷的设计是一项随意性的工作，其实由于这一环节直接影响到所收集的数据的质量，也就自然地影响到后续研究的所有环节。一份完善的访谈问卷，应该满足科学性的原则，即访谈问卷与研究的主题紧密相关，是建立在深厚的理论研究和案例分析的基础上的；应该满足简洁性原则，受被访谈者时间资源的限制，过于冗长的调查问卷往往使研究的问题无法深化，只能浅谈则止。所以在进入企业进行社会调查之前，一般应该尽可能地参考被访谈者的意见、专家的建议、并参考相关文献的研究。（3）进入企业进行实地调查，这时应注意访谈方法的权变性。根据研究主题的不同，可以分别采取结构性访谈、半结构性访谈，以及开放性访谈，其实由于被访谈者个体特征的差异性（如口头表达能力等），在具体的访谈过程中也应该适当地调整原先所设定的方法，并且由于原先设计过程中的遗漏和失误，还有可能要对访谈问卷进行修改。（4）整理访谈过程中所收集的资料，并在资料整理的基础上提出测量的工具，或对原先的理论假设进行检验或修改。如果调查资料不够完善、充分，此时还可以通过采取收集二手资料的方式进行补充。
三、社会调查法在实践中存在的问题
（一）实践人员的态度问题
社会调查实践是一个复杂而艰辛的过程，需要实践人员大量的时间与精力，这就要求实践人员具备良好的态度、一定的专业知识和提前做好相关调查准备。实践人员的态度问题主要是两种情况：一种情况是，在实践调查展开过程中，调查实践者未在进行调查研究前做好充分的准备，结果数据只是按照实践者个人意***而空想的粗略结果，完全失去了数据的真实性；另一种情况是，主要设计者可能由于时间紧迫或者调查范围较广，需要协助人员，而协助人员因为不熟悉程序或粗心大意，在实践过程中，做的数据粗糙或者不全面，最终无法保证数据的正确性。有时由于调查人员素质不高、不负责或大意妄为，调查统计不细心或者凭自己猜想得出数据用于报告中，结果违背了实际事实，最终会导致存在的问题往往没得到解决，而使得整个调查变得毫无价值。
（二）方法是用不当问题
在实践调查中，常常出现方法误用问题，所采用的理论方法与实际情况的脱节，在调查方法的使用上普遍情况是陈旧而单一、缺乏科学性。现代社会调查方法虽然在19世纪才传入我国，我国社会学者在20世纪20年代就已开始***运用该方法进行一些社会调查、民意测验，但是它的影响不大。我***所倡导并身体力行的典型调查，其中由所奠定的社会调查方***基础，依然是主流。这种社会调查方法还处在感性直观层次，而面对信息时代社会生活的复杂性、多样性和多变性，单纯依靠典型调查和实地调查很难反映事件的全貌，往往所做的调查停留在浅显的表面层次。再加上目前调查、分析手段缺乏科学性，手工作坊式的调查方式仍占主导地位，一般的问卷调查，基本上是依靠人工方式完成，而电话调查、网上等新调查工具未得到合理而充分的应用，致使调查流于表面，材料也无说服力。
调查方法出现的陈旧简单而缺乏科学性的情况，究其原因，主要因为以下几点：一是理论的贫乏。对所要调查的问题在理论上认识了解不足或者缺乏了解和研究，使得调查变得漫无目的，而在问卷设计方面也不尽合理，故在实践访谈过程中也缺少了针对性。例如：对当前学校道德教育存在的问题进行社会调查，对道德教育如果概念不清、模糊，对学校道德教育过程中所有影响因素没有全面地把握，那么所进行的调查只能停留在人云亦云的程度。大学者费孝通先生在总结40年代调查实践时，深有体会地指出：在实地调查没有理论做导线，所有材料都是零星的，没有意义的。二是被理论框得太死，形成固定套式，没有创新性。有些调查者没有把社会调查之前形成了一个固定的理论作为参照体系，而是以之为万能模式，在调查中用这个模式去硬套活生生的社会生活，始终在固定的范式里循环。
四、提高社会调查法实践应用效率的对策
首先，需要明确社会调查法的应用程序或步骤，然后根据上述问题及其特点提出相应的行之有效的调查实践策略。明确社会调查法的程序或步骤，简单来说就是明确：调查什么，谁去调查，向谁调查和怎样调查等。具体有三个阶段：第一，前期准备阶段，主导者应做好社会调查前的辅导。了解和掌握社会调查的基本理论知识、基本要求和具体的操作方法，明确社会调查的目的、意义、调查对象和调查过程，初步掌握如何搜集资料、筛选资料、分析资料以及撰写调查报告。第二，实际调研阶段。该阶段的工作主要由实践调查人员自主完成，进行实地调查，这时应注意方法的权变性。根据研究主题的不同，情况的不同，在具体过程中应该适当地调整原先所设定的方法，并且对原设计进行修改和完善。具体包括的内容有：做出周密详细的调查计划书，计划书内容应体现调查目的、调查方法、调查时间和地点、进程安排等。设计问卷，根据调研主题的要求，集思广益，按照科学、合理、简洁的原则设计调查问卷；实地调研，根据计划，采用实地走访、电话访问或网络调查等方式，搜集第一手资料。第三，总结阶段。主要包括：整理资料，对原始数据进行整理、归类和综合，并以统计表或统计***的形式将统计结果直观表现出来，还要对统计结果进行定性和定量分析，从而得出符合实际的结论。
此外，还包括对于完成的社会调查报告结论，进行相应的交流和继续跟踪调查。只有这样才能确保社会调查工作更好的服务社会。
参考文献：
[1]陈依元.系统方法与社会调查[J].哲学研究，1985（07）.
[2]张俊亮.社会调查研究法在地理教学中的实践与思考[J].新课程（教研），2010（02）.
社会实践问卷调查总结范文7
随着中国社会经济的发展，现在的中国已经逐渐成为旅游资源大国和旅游客源大国。根据国家旅游局的统计报道，2013年的入境旅游为我国财***创造了 516亿美元的财***收入。英语在入境旅游中的重要地位无庸置疑，因而旅游业对于从业人员英语水平的要求进一步提高。高等院校的旅游类专业为旅游业输送了大批人才，这就使得旅游业从业人员对于英语的需求和高等院校旅游英语教学现状成为一个值得研究的重要课题。
二、研究的理论基础
在教育界，人们通常把了解、分析学习者学习需求的过程称作“需求分析”（Richards， 1992：304）。需求分析理论起源于上世纪六七十年代的ESP（专门用途英语）课程研究。最初国外学者认为ESP课程设计最重要的环节就是进行需求分析。John Munby首次在《交际大纲设计》中论述需求分析（Munby， 1978），他从ESP教学角度对需求分析进行了系统化描述，提出了一种用来识别任何学习者群体的目标语需求的“交际需求处理”办法。Tom Hutchinson 和Alan Waters对John Munby的需求分析理论进行了进一步发展和完善，他们在《特殊用途英语》中论述特殊用途英语教学的课程设置应特别注意目标需求分析与学习需求分析（Tom Hutchinson & Alan Water，1987），其中目标需求分析就是侧重了解学生毕业以后社会文化环境、工作环境及特定环境对他们的要求。
随着学习者学习需求的受关注度增强，需求分析理论慢慢地被应用到通用英语教学领域。需求分析的过程实际上也就是先确定具体问题或者需求，然后再开始确定相应的干预措施的目的、内容、实施方式、目标群体及预测结果（余卫华，2002）。外语教学的需求分析主要分为三种：1）总体情况分析；2）学习需求分析；3）社会需求分析（夏纪梅 孔宪，1999）。上述三种需求中，近五年来“社会需求分析”即社会对所需人才在外语方面的要求，尤其是应用型高校英语教学的社会或职业需求分析逐渐成为学者们和一线教师关注的焦点。
三、研究设计、实施
本此调查以桂林市的高星级酒店和大型旅行社为样本，就旅游行业英语需求及从业人员对高等院校旅游英语教学现状的意见专门进行了实地调查与分析， 希望能对应用型高校旅游英语的教学有所帮助。
本项研究主要采用抽样问卷调查研究和结果比较分析相结合的方法，包括数据和资料的收集以及对数据和资料的分析两个阶段。在第一阶段，从2013年的 1 月至 2 月通过对目前在职的旅游从业人员发放调查问卷， 进行资料的收集。为了客观全面的分析旅游行业对于从业人员英语能力的需求，有效改革高等院校旅游英语教学，我们设计了两份调查问卷，分为面向旅游行业一般员工的“旅游业从业人员英语学习调查问卷”（后面简称问卷1），问卷包括有 20 项问题；以及面向旅游行业管理层的“旅游行业用人单位问卷调查表”（后面称问卷 2），问卷包括 17 项问题。
“旅游业从业人员英语学习调查问卷”（问卷1）的内容主要围绕这这样几个方面设置（1）英语与工作的关系以及工作中最迫切需要的英语技能；（2）对在校期间，英语教学模式的总体评价；（3）对于旅游英语教师的要求；（4）对于旅游英语教材的评价；（5）对于在校期间自己的口语应用能力的评价。
“旅游行业用人单位问卷调查表”（问卷 2）的内容主要围绕这这样几个方面设置：（1）英语与工作的关系；（2）员工最迫切需要的英语技能；（3）对于员工英语应用技能全方位的评价；（4）用人单位对院校英语教学能力的看法；（5）对于学校进行旅游英语口语教学改革的建议。
在第二阶段，主要是将收集所得的数据和资料进行汇总、整理、分析，并据此得出结论。为什么选择围绕这几个方面的内容进行调查呢？首先，旅游英语在目标岗位中是否需要、是否重要，决定了旅游英语课程设置的必要性；其次，旅游行业对英语读、说、听、写四项技能的需求往往不是平行的，因而旅游英语教学的内容设置、教学活动的开展应突出旅游行业的技能需求。最后，高等院校旅游英语教学决定了其所培养的旅游人才的英语应用技能否适应行业的要求，所以对于高校旅游英语教学现状的了解极其必要。
本文的调查问卷 1 和 2 选取的样本为桂林市的桂林中国国际旅行社，桂林香格里拉饭店，桂林漓江大瀑布饭店等酒店等在内的十多家高级旅行社和酒店的一般员工及管理人员。发放的“旅游业从业人员英语学习调查问卷”为 200 份，回收有效问卷 143 份，有效率为71.5%，发放的“旅游行业用人单位问卷调查表”为 60 份，回收有效问卷 49 份，有效率为81.67%。课题组对两份调查问卷进行了人工统计和数据分析。
四、调查结果与分析
（一）英语与工作的关系
问卷 1 和 2 中都设计了关于英语与工作的关系的问题以及工作中最迫切需要的英语技能的问题，通过对这一主题的问题回答的数据的统计，可以看出，旅游从业人员中经常使用和总是使用英语的人数共占79.72%（问卷 1），偶尔使用的比例也达到20.53%（问卷 1），旅游从业人员认为英语在工作中重要或很重要。调查数据符合行业现状，近几年随着桂林建立国际旅游胜地发展规划的提出，桂林各大旅行社也纷纷投入或者扩大了入境游的接待工作，而各个星级酒店也更加注重外宾接待的质量和水平。因为参与调查的都是桂林大型旅游公司和高星级酒店。大型旅游公司中专门设有国际旅游部门，其中的工作人员需要经常使用外语作为工作语言。高端酒店的员工也会经常使用英语接待外国客人。
问卷 1 和问卷 2 都反映了对员工而言最重要的英语工作技能中，听说的比例都很高，分别为81.82%（问卷 1），87.76%（问卷 2）。但65.31%（问卷 2）的管理层认为员工的英语口语表达能力一般或无法令人满意，旅行社和高星级酒店的很多基层员工刚刚从学校毕业，所以这也反映出，他们在校的英语学习中，英语口语的训练不够，英语基础不够扎实，缺乏现实的交际能力。同时也反应出高校的旅游专业英语教学缺乏实用性，行业针对性不强，不能够直接运用到旅游行业的工作实践中，亟需对其进行改革。
对于员工的英语应用能力，旅游行业有更为具体的要求，包括专业知识、语言知识和实用技能三个方面。调查问卷 2 对员工上述三方面的技能进行了数据统计分析，结果表明用人单位对员工的外国文化和礼仪知识、旅游行业专业知识、岗位工作技能（包括服务流程）并不满意。管理层认为员工掌握的外国文化和礼仪知识一般和无法令人满意的达到71.43%（问卷 2）。同样，管理层认为员工的岗位工作技能（包括服务流程）一般的比例也最高，达到44.9%（问卷 2）。由此可见，旅游行业对其从业人员的英语综合水平也较为看中。除了基本的英语听说水平有待进一步提高之外，旅游从业人员还应该具备一定的中西方文化知识，服务行业的接待礼仪知识以及旅游业相关工作岗位的工作实践经验等。
（二）高等院校旅游英语教学现状
美国教育家布鲁斯.乔伊斯（BruceJoyce） 在《教学模式》一书中认为：“教学模式是构成课程和作业、选择教材、提示教师活动的一种范式或计划。”教学模式包括理论依据、教学目标、操作程序、实现条件、教学评价五个方面。其中的操作程序即教学方法、教学程序；实现条件指的是指能使教学模式发挥效力的各种条件因素，如教师、学生、教学内容、教学手段、教学环境、教学时间等。
本次的数据已经反映出基层从业人员在校时未能夯实英语口语应用能力。这一情形是学生的学习态度造成的还是高等院校旅游英语教学模式的缺陷导致的呢？问卷 1 的调查显示，68.82%的员工认为自己在校时都极为重视英语口语的学习。因此，笔者考虑该问题的重点就是否在于高等院校旅游英语的教学模式呢？依据乔伊斯的理论，本课题对高等院校旅游英语教学模式现状进行了调查。
根据调查数据，接受调查的旅游行业基层员工就有52.89%（问卷 1）的人认为在校的英语学习中，缺乏语言环境，口语练习机会少。这说明高等院校的旅游英语教学中教师的教学方法和手段有待进一步改善；而多媒体?语音室及实训基地教学有待大力提高。其次，基层员工中有 80%（问卷 1）的员工认为在校时教师对于学生的口语训练重视程度一般或不重视。另外，对于教师在课堂上所讲的知识，60.85%（问卷 1）的员工认为英语课堂知识枯燥，不符合应用。接受调查的旅游行业基层员工，在校时希望旅游英语教师英语口语很好，较懂行业，精通英美文化的比例高达73.3%（问卷 1）。所以，对于优秀的旅游英语教师的需要也还是迫在眉睫。最后，在职员工中有75.44%（问卷 1）都认为在校学习时使用的口语教材一般，认为教材要增强行业性和应用性。传统滞后的旅游英语口语教学模式也导致了高等院校所培养的人才很大程度上与旅游行业的要求相脱节。问卷 2 的数据统计反映出55.1%的用人单位认为院校英语教学能力一般。
（三）高等院校旅游英语教学改革方向
由调查结果可见，高等院校的旅游英语教学还存在着诸多弊端，对于教学模式的改革要依据行业的需求从多方面着手。另外，旅游行业也对改革提出了建议，从课题组设计的调查问卷可以看出高校旅游英语教学改革的方向和重心，即改革教学方法，教材内容使之反映工作内容，给旅游英语课程的学习提供尽可能多的实践机会，如增设实践操练课等，以及调整课程评价体系。最终建立一个以应用为目标，以实用为原则，以实践为手段，以行业为依托，以专业为基础，突出应用型口语教学特色的开放、互动、自主的新型旅游英语教学模式，培养学生的旅游英语口语交际技能，提高学生学习的能动性和教师教学的积极性，从根本上提高高校旅游英语教学的有效性。
社会实践问卷调查总结范文8
这个暑假里，我们接受了学校给我们的考验，进行了一次社会实践，而这次社会实践终于是告一段落了，在兴奋的同时，我们感到很满足，因为这是我们第一次靠自己在社会中进行的一次实践，也可以说是一次活动，他给生活在校园里的我们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。这是非常好的，让我们能够提前认知社会。
在我们来到遵义的时候，我们有很多期待，也很有信心，然而在一开始的时候，我们就遇到了困难。由于这次的问卷调查的对象都是年轻人，所以有很多人不愿意参与调查，这让我们很困扰，因为没人参与就无法完成任务。在很多广场尝试了以后，效果不是特别明显，于是我们小组成员就商量着，到遵义的大学校园里去看看。因为我有一些朋友在遵义读大学，他们告诉我也有比较多的人暑假留校，所以依靠遵义的大学的这些同学们，我们顺利完成了这些问卷调查。
遵义是长征过程中的转折点，就在着名的遵义会议上，***中央确定了***的领导，从此才有了长征后来一系列的成功。也因此，遵义被冠以“红色旅游城市”的称号，因此在这座城市进行关于长征精神的问卷调查，可以感受到大家积极度要高一些，而且了解长征精神的人也相对多一些。而在贵阳，问卷调查的人数就要少一些了，而且在大多数调查对象的答案里，对长征精神不了解的人占了绝大多数，他们大都只是知道长征。这样的对比让我们觉得我们的决定是对的，就是不单调的在遵义做调查，而是在贵阳作调查进行比对。
通过这次的学习，我们学到了很多东西，虽然这是第二次作社会实践调查，但我们几乎是从零开始，除了写调查报告，我们还学到了很多东西：
第一，做任何事都要有目标有计划，在大一大二的同学里，大家通常都有一个通病，就是容易迷茫，因此制定目标和计划是一个不错的习惯。在做调查时，我们得先有一个对象，即目标，这些都确定了以后，我们就分工明确，加快了工作速度。
第二，学会与他人沟通。每个人的性格脾气不一样，有的人可能在接受调查的时候会很耐心，有的人却可能不耐烦，遇到这不同的情况，我们要学会平常心面对。
第三，对数据和问卷的分析能力有待提高，做了大量的问卷调查，在最终进行分析的时候，总觉得概述得不够全面，这一点是我们今后需要提高的。
在以前的学习中，我们一直都是以理论知识的学习为主。在这次调查报告的完成过程中，我们不仅学到了理论知识，更学到了实践经验。在今后的学习中，我们将会把理论与实践相结合，多接触社会上实际的东西，多去想一想，多去看一看，多去实践，而不是停留在自我的，纯粹的理论中。
最后，通过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的我们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我们会更加积极的参加这样的活动。
【毛概社会实践心得体会_2】
大学社会实践引领我们走向社会，了解社会，融入社会，促使大学生积极锻炼才干，提高思想认识，树立为社会服务的思想。通过社会实践，我们收获的不仅仅是失败的挫折，成功的喜悦等，更多的是经验，社会实践给予我们更多思考与感悟，同时也极大锻炼我们的能力。
本次毛概课社会实践我们调查的是大一新生入学前后的心理落差，现如今的我们已经大二，我们也曾经有过大一时候的迷茫与不知所措，我们希望通过调查发现大一新生存在的心理落差以及原因，希望以此契机提出一些我们关于解决大一学生心理落差的建议与意见，让大一的同学更好更快的融入大学生活。
确立了调查主题我们就着手研究调查方式，经讨论我们一致决定采取调查问卷跟现场访谈的调查方式。同时我们开始准备调查问卷的内容，我们小组采用的是没人写一份然后集思广益取大家公认不错的题目组成一份合适的调查问卷。经过这样的方式我们得出一份较为完善的调查问卷，个人认为这种集思广益的方式值得学习借鉴，毕竟个人的力量是有限的，众人拾柴火焰高。
随即开始的就是我们大家一起去调查了，我们除了在本校调查还走访了广西财经学院，广西建设职业技术学院等。在调查访谈中我们遇到了不少挫折困难，例如有些同学警惕性比较强怀疑我们是骗子，不过在经过我们的耐心解释下大多同学都接受了我们的调查访谈。在调查过程中让我清楚的认识到自己与人交流的能力还待加强，有时候我解释一两遍被调查的同学还是没能听明白，这值得我反思，我应该在后面的学习生活中注意加强这方面的能力。同时我也清楚认识到团队的力量，调查时候我们分工合作，效率大大提高，在团队合作中除了要有强有力的领导更重要的是合作精神与协作能力吧。在未来社会工作中，同样很多事情需要我们的合作，所以在日常学习生活中锻炼提高团队精神与协作能力是必须的。
紧随着我们开始调查结果分析，经过调查结果分析，我发现调查对象中的很多同学感觉到大学生活与想象中的大学生活有着心理落差，同时他们也会有着这方面那方面的烦恼，对大学生活的未能完全融入让他们时常会怀念起高中的生活时光。在我看来，大一新生应该积极融入大学生活，真诚交友，多参加自己感兴趣的各项活动，遇到问题事情可以多向学长学姐以及辅导员寻求帮助，努力适应大学的教学模式，提高学习主动性，合理安排各项事情的时间。希望我们的调查分析能为解决大一新生心理落差的问题以及适应性问题提供一些可行合理的意见与建议。由于调查范围较小以及数据分析处理能力不足，可能我们的调查分析不是很到位，但我们都在努力，努力让这次的社会实践调查更为完美。
社会实践问卷调查总结范文9
活动内容及心得体会：
今天是暑期社会实践的第一天，为了更好的做好准备工作，我6：20就起床了。昨晚的雨水把窗外的路面冲刷的干净清爽，我的心情也很好。简单的洗漱过后，我就和男队友们提着自己的行李向我们的集合地—校训石出发。
大一和大二的女生们已经在校训石处等我们几分钟了，我心里暗喜：看来这次社会实践活动必定是巾帼不让须眉啊。我们在“厚德博学，经世济民”的校训石前排好队形，让路人帮忙拍下了我们整装待发的英姿。此时已是7：10分了，怕堵车耽误8：58的火车，我们坐了面的向车站进发。在车上我们都憧憬着这次的实践活动，交流好不惬意。约70分钟后，我们到了火车站，在等待过后我们一行人最终踏上了轰隆隆的列车。我买的是站票，幸运的是车上遇到了好心的人，中途我们玩了下游戏，我也坐了下位子，就这样，短暂愉快的旅途很快就结束了。11点，火车进站，我走在最后面清点了下人数，确保无误后我们在随州同学的带领下搭乘16路公汽前往曾都区市区汽车站。下车时已临近中午，我们拖着行李在小餐馆随便用了餐就又换乘小客车前往我们的调查目的地—洛阳镇。车匀速行驶在马路上，窗外的雨却开始越下越大，我望着窗外的风景，心中对这次实践活动愈发的向往，没有丝毫的畏惧。
我们于下午15:00抵达洛阳镇，还好小镇不大，我们前期已联系好旅社，于是我们撑伞步行到旅社处安放了行李。接着我们团队开始分头行动：部分队员继续在旅社收拾整理行李和生活品，其余队员和我去拜访洛阳镇人民***府相关领导。我们得到了镇***府领导黄主任和邱萍姐姐的热情接待，但是由于今天的大雨导致通信电线损坏使小镇下午处于停电状态，***府不方便给我们纸质的资料，于是我们就先和主任们交流了起来，交流很美好，我们的实践也得到了肯定，转眼一个多小时过去了，***府接待我们吃了晚饭。晚饭后，来电了，于是我们返回旅社讨论了下今天的收获和明天的行程安排。
旅社环境还不错，洗了个热水澡，经过一天车旅颠簸之后，我终于躺在了凉爽的凉席上，进入了睡梦中。
日期： 7月9日 地点： 洛阳镇 天气： 阵雨
活动内容及心得体会：
今天是暑期社会实践的第二天，女生们还是一如既往的6：20起床，我们男生也6：30被叫了起来。简单的洗漱后，我们7：00下楼到镇内的面馆里一起过了早，这面条和包子颇有地方风味，我吃的很开心。
镇内仅有的一家网吧8：00才开门，我在确保需要打印的资料无误后寻找到镇内少有的打印店。小镇打印资料很贵，a4单面打印一张一元，复印5角一张，比起学校1角的服务来讲着实吓到我了，我此时很怀恋三清园2楼可爱的师傅们。经过一番讨价还价和我向打印店老板说明我们是来贵地进行社会实践的情况后，老板答应打印5角一张，复印2.5角一张的最低价优惠我们，于是我们进过了这小小的波折才打印到资料。接着我们去***府办公室那边拿了相关资料后回到旅社，大家就开始分工看了起来。
下午我们对照***府资料，对洛阳镇的地理环境分布，种植户的分布，当地居民的生产经营模式有了大致的了解，对镇内的当地风俗人情有了初步的认识。
晚上，天气不热，我们在旅社2楼开展了内部交流讨论会，汇总了大家今天的调查成果，我做出了明天的行程安排，大家一起吃了西瓜，洗漱过后，我们又早早的睡了。
日期： 7月10日 地点： 洛阳镇 天气： 阵雨
活动内容及心得体会：
今天是暑期社会实践的第三天，由于昨晚已经定好了今天的调查任务是调查镇内当地居民，6：30我便在闹钟的响声中起床了。推开窗户，外面仍在下雨，我开始对今天镇内的调查产生了一丝担忧。
其他队员也陆陆续续起来并且洗漱完毕。7点多，我们到小面馆喝了稀饭，吃了包子。中途我问大家要不要等雨小点了在去调查，大家都表示不怕这点困难，不愿因为大雨而阻挡我们调查的道路。我很感动，此时先前的担忧一扫而空，取而代之的则是必胜的信心。
我们进行了分工合作，分为2个小组。我这个小组的成员主要调查南北方向的街道两旁的居民和行人，我们打着伞，穿行在雨中。我的第一份问卷对象是一位进行电脑培训生意的中年男子，他很配合我的工作，对我的提问一一解答，我根据他的回答完成了这份问卷，完成这份问卷后我感到兴奋和激动。
当然还有很多的居民不是很配合我们的调查活动，虽然前期我们有语言方面的练习，但是今天的实地调查中语言仍是一个不小的障碍，我发现有的中老年人不太理解我们的问卷，这让我意识到我们在设计问卷中存在的一些问题，应充分顾及到居民的文化水平。2个多小时的调查，访谈，走访后、我们在旅社门口集合了，看着大家手中沉甸甸的问卷以及头发上，身上块块水渍，我不禁为有这些不怕困难，踏实认真的队员感到骄傲！
中午来临，简单的午饭作为一种奖励暂时消除了我们的饥饿感，接着我们进行了午休。下午汇总了下问卷等资料，统计出各题选项数。
晚上我们进行了下娱乐活动，一起看了下新闻，接着又进入了睡梦中。
日期： 7月11日 地点： 洛阳镇银杏谷胡家河村、永兴村 天气： 阵雨
活动内容及心得体会：
今天是暑期社会实践的第四天，早上我们仍6：30起床，在有序的洗漱后我们7：00又集合在了旅馆门口。由于这几天生活习惯规律的养成和对实践地熟悉度的加深，我们很快的过完早，然后买了点干面包之类的干粮准备向我们的下一调查地出发。
今天的调查地很远，在几十公里外的胡家河村和永兴村，那里还在建设号称中国千年银杏谷的旅游资源的配套项目，谷内有5大银杏群落带，很是壮观。带着这种一探究竟的心态我们一行人坐着电麻木行驶在乡间小道上。乡间的路不平坦，坑坑洼洼的，不是很好走，中途我们的身体还会伴随着车上下摆动。路不平坦，但是我们的心态很坦然，我们可以自己寻找高兴地趣事：有的队员看着窗外额风景，有的在随州同学的解说下了解路旁不一样的植物的名称，也着实丰富了大家的知识。谈笑与讨论一个多小时后，我们最终到达银杏谷，在胡家河村村口下车了。村口有2户人家，我们打伞冒雨走了过去，农户礼貌的那凳子让我们坐，我们也礼貌性的问候后就开始了今天的第一户调查。他是银杏种植户，向我们回答了他的种植情况，约8分钟后，我们的交谈结束，第一份问卷也填好了，真是出师大捷啊。
虽然雨仍纷纷下着，我们却顾不得这天气了，因为后面的天气不好预测，说不定天气会更糟糕，我们的调查任务必须按时完成，带着这个信念，我们按照昨天的分组开始分头行动了。我们组先到了一户农家，家中4口人—妈妈，奶奶，女儿，儿子。妈妈热情的接待了我们，巧得很，女儿和我们队的郭鹏是校友，于是我们的交谈变的更融洽起来。我拿着准备好的提纲和问卷仔细的提问和耐心的解释着，他们也认真的配合着给出自己的答案，我们还聊了银杏对他们生活的影响，顺便避了下门外的大雨。雨稍小后，我们继续展开我们的调查之旅，我们先后深入很多农户家：有的当时在休息，但是听到我们的来意后起身热情的招呼我们，向我们认真的讲起自家种植银杏的历史；有的一家人在闲聊，看到我们后也拿起笔开始看起问卷来……
中午了，我们的调查积极性都还很高，于是商量着吃点干粮完成调查后再坐车回镇里吃，我们就打着伞，唱着歌，继续行走在路上，这样方便询问路旁的居民。2点多了，雨再次大了起来，于是我们拿着满满的问卷准备返回洛阳镇，我们让旅社老板帮忙叫电麻木来接我们。我们沿着来的路返回，又路经了一遍我们先前调查过的农户家，胡氏祠等。等了许久，车来了，我们都如释重负的上车了，中途还照了一些照片做留恋。下午4点才回到镇上吃中饭。
晚上，大家讨论了今天的收获，虽然天气一直是阵雨，雨下的很大，大家也很辛苦，但是大家都坚持到了最后并且取得了较好的调查成绩，我认为这是最可贵的。22：00我们又进入了梦乡。
日期： 7月12日 地点： 洛阳镇 天气： 多云转阴
活动内容及心得体会：
今天是暑期社会实践的第五天，由于前两天的调查在大家的共同努力下进度进行的很快，我们今天没有大的调查任务。随州这几天的天气很舒适，凉爽，大家都香香的睡到8点才起来。我习惯性的7点起来了，洗漱完了就开始提前看这两天的调查成果。8点半，我们一行人去吃了早饭。
回到旅社后我们开始对10，11号两天的调查资料进行汇总，整理，把收集到的问题的答案进行统计，做出了数据统计表格。
下午午休过后，我们进行了内部的交流活动，比如下棋，做小游戏等。这让大家更好的了解队友，更增进了团队的凝聚力和默契程度。我们一起打双升，在配合中我和队友赢的很漂亮。
晚上我们进行了这几天的总结活动，大家都交流了自己关于这次实践的收获和体会。我们都认真的填写活动登记表，希望明天让***府写鉴定时能更好的得到认可和肯定。我也整理了要提交给***府的资料，确保明天拜别***府时不出差错。在10点多，洗漱后我就休息了。
日期： 7月13日 地点： 洛阳镇 天气： 多云转阴
活动内容及心得体会：
今天是暑期社会实践的第六天，也是我们在洛阳镇的最后一天。今天是周二，负责接待我们的黄主任8：30才能到，我们按时把需要***府鉴定的资料带了过去，并和他做了后期的交流，一起合影留恋了下，希望为我们的实践活动收一个漂亮的尾，9点多我们拜别了***府。
离开***府，我们漫步在小镇里，享受这最后的随州三下乡之行。9：40，我们坐上20分钟一趟的小客车前往曾都区市区汽车站，在这返回的路途上我真是百感交集、思绪万千啊！
11：00我们到了随州市区，大家就要开始分道扬镳了：随州的同学留在汽车站，准备搭乘直接回家的客车了，看着他们挥手告别的身影和亲切的笑脸，我们不舍得坐车去火车站了，到了车站，我买了到襄樊的站票，其他的同学都要在副队长的带领下一起回到武汉，我叮嘱副队长一定要注意安全，到了发短信给我。
我的车晚点，我一人坐在候车厅，思绪真的很杂很乱，我在回想这次实践活动的片片场景，大家每天的生活我都历历在目，我见证了大家的踏实，努力，付出与成长。
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