我优求知网公共礼仪篇1
公共活动文明礼仪集中体现在衣、食、住、行、游、购、娱等各种活动中，带头践行公共文明礼仪是机关工作人员应尽的责任和义务。
一是餐饮礼仪
在中国传统礼仪和世界通用礼仪中，餐饮礼仪的地位十分重要，内容相当丰富，需要认真对待，正确把握。
择座礼仪
男女共同进餐，至餐厅正门时，男士应礼让女士先人。餐厅若无人引领，男士应在前开道，寻找餐位，或请服务员安排，并照顾女士先入座。随后进入餐厅，男士戴帽的应脱下帽子，女士要脱大衣、外套的，男士应先帮女士脱下，然后自己再脱。若是一位单身男士独自来就餐，其座位选择应尽量避免挨着独坐一张桌子的陌生女士。无空位时，应按序等候。不要做出任何等急了的暗示，不要盯着进餐人的动作，踩其椅子，离人太近，和同伴大声交谈或喋喋不休。当然，作为正在就餐的人也应体谅候餐者，吃完马上腾位。座位可由男士选择，但也应征求女士的意见，通常应将最方便的座位留给女士。要考虑男左女右的关系，如有若干女士，应尽可能安排他们的男伴坐在其左边。女士入座时，男士应替女士拉椅，待女士入座后，方可坐下。在较正规的场合，如果女士中途临时离开，在其返回时，男士还应恭敬地站起来，替她拉椅。
点菜礼仪
量人为出。力求做到不超支，不铺张浪费。要做到这一点，一是树立勤俭节约的思想，慎点高档菜。二是点菜时懂得搭配之道，适度而不过量。三是切勿乱请客，不把“大吃大喝”作为社交应酬的主题。
相互体谅。社交聚餐时，做东的一方和吃请的一方在点菜时都应善解人意，体谅对方。做东方有两种办法可行：一是整点，即点套餐或包桌，这样做费用固定，菜肴档次与数量相对固定，省时省事。二是零点，即现场临时点菜，好处是自由度大，可更合口味。吃请方要“客随主便”，充分尊重做东者的意见，慎提具体要求，不为难对方。做东者不论以何种办法点菜，都应征求被请方特别是主宾意见，不可只凭个人喜好行事。
考虑周到。点菜的时间不宜很长，讨论再三。应考虑以下几种情况：一是应点本地特色的菜肴。二是应点该餐馆的看家菜。三是兼顾来宾的饮食禁忌。主要有宗教禁忌、地方禁忌、职业禁忌等。如对方驾车前来，或有驾驶员同桌进餐，或在工作期间，或有职业要求，就不要劝对方饮酒。四是个人禁忌。有些人往往在饮食上会有一些特殊要求，如不吃动物内脏、不吃海鲜、不吃辣椒等等，要互相尊重。
席间礼仪
文明使用餐具。在等待就餐时不能用筷子敲打任何餐具。吃中餐使用筷子，给别人夹菜时使用公筷，不要在菜肴上搅动，不要用筷子穿刺菜肴，或用筷子指点别人。中途离席时，可把餐巾放在椅子上，筷子放在桌子上。席间餐巾可以用来擦嘴，但不应用其擦手、擦脸、擦餐具、擦眼镜等。
讲究用餐小节。一个人的吃相更能显示出是否具有良好的修养和风度。就餐时不要狼吞虎咽，每次进口的食物不可过多过大。口中有食物，勿张口说话。如急需说话，也要等食物咽下后再回话。不要老盯着菜肴，也不要在公用的菜盘里挑挑拣拣或专挑自己爱吃的菜。不当众清嗓子、鼻涕、吐痰、咳嗽、打嗝，打喷嚏。尽可能不吸烟，吸烟者不要隔着盘子弹烟灰。席间敬酒不能强人所难，既不让别人失态，也不能自己失态。
注重交谈礼节。聚餐不只是为了吃，更是一种重要的交往途径，有些共识往往是餐桌上达成的，有些情绪也是吃饭时调动起来的。就餐期间，应当注意交谈，不应静食不语。有人曾说“礼仪有一条不可破坏的规矩，你必须在席上对你的邻座谈话。”当然，并非什么都可。首先，交谈的内容应愉快、健康、有趣。其次，交谈的对象要尽量广泛，从始自终只与一两位老朋友交谈，似乎对其他宾客毫无兴趣是失礼的。第三，交谈的音量要适中，餐桌上高音大嗓地说话是不文雅的，但也不要太小，近似耳语给人以说悄悄话的感觉。与人交谈时，不要嘴里一边嚼食物一边高谈阔论，或唾沫四溅地说笑，不要边说话边挥舞筷子、刀叉等。
适时文明结账。东家付账前应先礼貌性地问大家是否吃好，是否还需再添加食物。付账时最好避开别人。朋友们共同进餐，如无人做东，则应事先商量好，免得结账时你争我抢。如是“AA制”，最好由其中一人将款收齐，一起结账。但应注意，吃完了一定要将嘴擦干净后再付款。
餐毕礼仪
餐毕是否离开餐厅，应视情况而定。一般应由女士或主人提示，如是几位女士聚餐，应由其中年长的或有身份的女士示意。起立时，男士应先为女士拉椅子。女士应先向服务员道谢，男士紧跟着道谢。离位时，可向仍在临桌就餐的熟悉客人打招呼。穿外衣时，不要动作过大，弄得尘土飞扬。出餐厅前，要礼貌答谢餐厅服务人员。
二是住宿礼仪
机关工作人员外出住宿的宾馆、酒店，要适应新的环境，极力维护新的秩序。作为机关工作人员，更应率先垂范，自觉遵守住宿中的各种礼仪要求。
熟知规章
在办理住宿手续时，应提前准备好各类证件手续，耐心回答服务人员的询问，按宾馆的规章制度办理登记手续。入住宾馆后，应认真阅读宾馆的客人须知，遵守宾馆的规章制度，尽快了解宾馆的方位，熟悉周围环境。
敬人律己
对宾馆服务人员要平等相待、礼貌交往，处处以尊人律己为要。不要趾高气扬，求全责备或小题大做，甚至得礼不让人。接待来访客人，时间不宜过久。更不要让来访的客人在客房内留宿。不要邀请刚结识的人到自己房间做客，不要请来历不明、态度暧昧的异性到自己房间做客。要保管好自己随身携带的文件、物品。要提高警惕，严防失盗。与人交流，要严格掌握分寸，资料和注意交流对象与周围环境。
爱护公物
不应随意进入非公用空间及宾馆明确标识禁止客人涉足的地方。对宾馆提供的各种设备，应倍加爱护，若无意中损坏了，应主动赔偿。对宾馆提供给客人使用的物品，要厉行节约，杜绝浪费，不许私自带走宾馆明文规定不允许客人带走的物品。
保持卫生
维持房间的整洁，东西尽量摆放整齐，不要信手乱抛、乱丢。在房内吃东西后，不要将果皮纸屑随地乱扔，应装入果盘或倒入垃圾桶内。客房内，尤其是在使用空调的客房内，不要吸烟，如若吸烟也要避免乱弹烟灰，乱扔烟头，谨防烧毁卧具和地毯。注意浴室卫生，洗脸、洗澡时，要节约用水，避免浪费。
举止文明
出入大堂、走廊、咖啡屋、酒吧等宾馆的公共场所或与他人交谈时，要举止文雅，礼貌待人。在宾馆餐厅用餐时，应尊重侍者，不要与人猜酒行令，不要大声喧哗。在歌厅、舞厅、游泳池、球厅等娱乐、健身场所时，要爱护公物，遵守秩序，做到礼让谦和，处处体现良好形象。
三是出行礼仪
机关工作人员在出行时乘坐汽车、火车、轮船、飞机等交通工具，不论时间长短，空间大小，人数多少，都要自觉遵守有关规定，言行举止都应恪守礼仪要求。
行路中的文明礼仪
多数情况下，人在公共场所进行的活动并无熟人在场，缺少他人监督，讲究礼仪显得尤为重要。对机关工作人员来说，上班工作、外出办事、上街购物或漫步散心，都应处处恪守礼仪，体现社会公德，自尊自爱，谦恭礼让。
要仪态举止文明。仪态行为规范。从安全角度出发，男士不要摇头晃脑或上蹿下跳，步子可略大，但不能横冲直撞；女士不左顾右盼或故作姿态。不论男女，行路时均不要走怪步，不要推搡别人为自己开路，也不要在人前人后绕来绕去。不要在路中间停留、休息，或与人长谈。如要超越他人，应从左侧向前。
讲究公共卫生。行路时，应将废弃物品投入专用的垃圾箱，不要随手乱丢。若需清嗓子、吐痰，应于旁边无人时，将痰吐在纸巾里包好，然后投入垃圾箱，不能随地乱吐，也不能直接吐入垃圾箱。要维护道路的卫生，爱护路旁的花草。
检点行为举止。在与恋人或夫妻同行时要自重，行为文明，不应有勾肩搭背、搂搂抱抱等不雅举止。遇到交通事故、他人争吵等现象不要去围观。对于陌生异性，不要频频回首顾盼；不可在行路时手舞足蹈、高声谈笑；在相对拥挤的地方行走如被别人踩了脚或与人碰撞，不可怒斥对方，强词夺理；如不小心踩了或撞了别人，应诚恳道歉。
多人并行礼规。多人一道出行时，要讲究尊卑有序。通常是“以前为尊”。应请客人、女士、尊者行走在前，并自觉走在道路的内侧，以便其他人通过。
多人并行，首先不要堵塞交通。两人并排行走时，一般“以内为尊”，即以道路内侧为尊贵之位，若所经过的道路并无明显内、外侧之分，则可以右为尊。三人并行，以中间为尊，右、左次之。三个不同性别的人同行，也应遵守“尊位在中间”的规矩。但应考虑不同情况：两男一女并行，女子走在中间；两女一男并行，男士不要夹在中间。但当一位未婚男子与两位单身女子同行事，应走在她们中间。横排一般不要超过三人。
楼道电梯礼仪。步行天桥或地下通道均应靠右单行行走，不应多人并排行走。为人带路时，应走在前面。不要在天桥楼梯上、楼梯拐角处或地下通道内逗留，以免妨碍他人。上下楼梯时，既要注意楼梯，又要注意与身前、身后的人保持一定距离，以防碰撞。乘坐电梯时要注意安全，人数超载时，不可强行进入。等候电梯时，要礼让长辈、女士和尊者，有人管理的电梯应后进后出，无人管理的电梯应先进后出。进入电梯，正面应朝电梯口，避免面对面的尴尬。在电梯中，不应高声谈笑，不能吸烟。发生故障，要沉着应对，不可惊慌失措。
乘坐交通工具礼仪
乘坐公共交通工具礼仪。机关工作人员日常上下班、外出办事、异地出差，使用频率较高的公共交通工具，当数乘坐公共电汽车、地铁(城铁)、火车。这些交通工具都是为全体公众服务的，所有车厢都是一种特殊的公共场所，是社会公共生活的重要“窗口”。严格遵守公共交通的有关规章制度、礼仪要求和文明规则，不仅有利于维持社会秩序，促进安全行驶，节约旅途时间，而且对乘客准时上班，稳定愉快情绪，减少相互矛盾，提高工作效率起着重要的意义。
乘坐公共交通工具，要有安全意识。要自觉按照行车安全的各项规定办事，听从司乘人员的安排，比如不要在车厢内走动，不要把头伸出窗外，不能携带有不安全的物品上车，特别是不能携带易燃易爆等违禁物品上车等，都应模范遵守。携带重、硬、坚或易碎物品上车，需妥善保管，并提醒他人注意。等车要自觉排队，有安全线标识的要站在安全线以外，遇有老弱病残幼等应予照顾。乘车时要主动刷卡，投币、购票。要协助维护车内秩序，减少安全隐患。要维护车内环境，保持车内卫生。不要毫不顾忌地打喷嚏、擤鼻涕、打哈欠；不要吃有异味的食品；不要在车内脱鞋脱袜；不要吸烟，随意乱扔果皮纸屑垃圾。夜间行车要遵守作息时间，熄灯休息时不要聊天、打牌或高声喧哗，要注意自己的言谈举止。与乘客聊天，态度要谦虚，要注意把握分寸，不要低俗下流、随声附和；不要口无遮拦，海阔天空。不该谈的不谈，不该讲的不讲，切忌与人争议吵闹。向人询查打听事项，要多用“请问”、“请教”、“劳驾”、“对不起”、“不好意思”等敬语。要注意坐相、站相，站时应基本直立，不要斜靠在座椅背上或他人身上，坐时不要把腿延伸到过道上、前排人的腿下。恋人、配偶之间不要有过分亲呢的举动，更不要使用同一个铺位。不要注视他人睡相，不要注视他人起床，不要过久地使用厕所。
乘坐飞机、轮船礼仪。机关工作人员选择乘坐飞机、轮船出行时，一要无条件地遵守机场、码头和机上、船上的所有规定，并自觉配合有关人员做好工作，以免影响行程。比如，必须持本人身份证、出示有效票证才能办理登机手续，必须接受机场的安全检查，大件行李要托运、超重行李要收费，不得在机上吸烟，不得在飞机起飞和降落时使用手机、电脑和其他电子设备，等等。如果一时疏忽，没有按照有关规定办理，要自觉听从有关人员的安排，不可争吵辩解，甚至无理取闹。二要增强安全意识，尽快熟悉机上或船上的环境，了解和熟悉安全通道以及救生衣、救生船、灭火栓等所在位置及使用方法。不要随意乱动飞机及船上的设备，严禁携带易燃易爆或有毒、有腐蚀性、有放射性及其他可能危及人身财产安全的各种危险品、违禁品，不要携带各种有臭味、异味的物品及家畜动物。乘船时，白天不要舞动花衣服及手帕，晚上不要拿手电筒晃动。遇到紧急情况时，要处变不惊，听从工作人员指挥。三要注重机舱礼仪。上下飞机时，乘务人员一般都站在机舱门口迎送，并热情问候，对此应以礼相报，点头致意，不可面无表情。在机舱内谈话声音不可过高，尤其是其他乘客闭目养神或者看书读报时，不要大声喧哗。要注意保护机舱和船内的环境卫生，不要随意脱鞋脱袜或更换衣服，不能乱扔废物，因晕机或晕船而呕吐应使用专用垃圾袋。在飞机上进食时，要注意卫生，防止传染疾病。要自觉礼貌待人，发生碰撞，要宽以理解。乘机乘船时不要左顾右盼。其他乘客主动打招呼或找你攀谈，一般应友好应对，不要拒人千里之外，确需休息时，也应表示歉意。上下机船、提取行李、出入机舱都要讲究顺序，不可争抢，不可拥挤。
乘坐小轿车礼仪。乘坐小轿车礼仪最重要的是注意座次、举止、上下车顺序合乎礼规。
明确座次排序。正规场合，乘坐小轿车时应分清尊卑，在自己适宜之处就座。确定座的尊卑时，应考虑谁在开车、开什么车、安全与否及客人本人的意愿四个基本要求。客观上讲，轿车上最不安全的座位是前排右座，最安全的座位是驾驶员后面的座，或是后排中座。但从礼仪座次来说，又有其自身特点。同时，由于驾驶员身份不同，礼仪座次也不同。
在正式场合乘坐轿车时，应引导尊者、女士、来宾坐上座，这是给予对方的一种礼遇。但更重要的还是要尊重嘉宾本人的意愿和选择。嘉宾坐在哪里，哪里就是上座。即便嘉宾不明白座次，坐错了位置，也不要纠正，应“主随客便”。
讲究乘车礼仪。不要在车内连吃带喝；不要向车外扔垃圾、吐痰、擤鼻涕；不要在车上脱鞋、脱袜、换衣服，不要用脚蹬踩座位，更不要将手或腿、脚伸出车窗外。自己的车上可以吸烟，但遇有女宾时应先做礼貌性的请求。一般在空调车上不要吸烟。不要对异性表示过分亲近，更不要东倒西歪碰到别人身上。不要分散驾驶员的注意力，不与驾驶员闲聊、让其接听移动电话或看书报。尊者、女士、来宾上车时，应为他们开门、关门。在开、关门时，不要用力过大。上下车、开关门时要前后观察，以防伤及他人。坐在副驾驶座的人要系安全带。
上车下车顺序。若条件允许，应请尊者、女士、来宾先上车，后下车。具体情况分为几种：主人驾车时，应后上车，先下车，以便照.顾客人上下车。专职司机驾车时，坐于前排者，大都应后上车，先下车，以便照顾坐于右侧车门先上车，应先从左侧下车，门不宜开启于右门后排者；同坐于后排时，应请尊者、女士、来宾从自己再从车后绕道左侧车门后上车。下车时，自己再从车后绕过来帮助他人。若车停于闹市，左侧车上车时，应里座先上，外座后上。下车时外座先下，里座后下。乘坐折叠座轿车时，为上下车方便，坐在折叠座位上的人，应当最后上车，最先下车。
(4)乘坐出租车礼仪
公共礼仪篇2
淡妆上岗，这是基本要求。白领丽人，上岗应该化妆，化妆是自尊自爱表现，是企业管理完善的一个标志，注意事项是有的：1、化妆要自然，妆成有却无，没有明显的痕迹，给别人的感觉，我长的就是这样漂亮，给人一种天然的感觉，有人认为我化妆就是要给人看的，这是不对的，局部化妆要与周围融合在一起。2、化妆要美化，不能过分和前卫。美化要符合大众审美标准。3、化妆要避人，不能当面化妆，有当众表演之嫌。
商务礼仪的基本特征有三
一、规范性。规范者标准也。是标准化要求。商务礼仪的规范是一个舆论约束，与法律约束不同，法律约束具有强制性。（吃自助餐??多次少取，几次都可以）。（喝咖啡时调匙的使用）。替别人介绍的先后顺序，不分男女，不分老少。工作中是平等的，先介绍主人，后介绍客人。理论上讲叫做客人有优先了解权，这是客人致上的体现。
二、区分对象，因人而异。就是对象性，跟什么人说什么话，（引导者和客人的顺序，客人认识路时，领导和客人走在前面，不认识路时你要在左前方引导）。宴请客人时优先考虑的问题是什么？便宴优先考虑的应该是菜肴的安排。要问对方不吃什么，有什么忌讳的，不同民族有不同的习惯，我们必须尊重民族习惯。西方人有六不吃，1、不吃动物内脏；2、不吃动物的头和脚；3、不吃宠物，尤其是猫和狗；4、不能吃珍稀动物；5、不吃淡水鱼，淡水鱼有土腥味；6、不吃无磷无鳍的鱼；蛇、膳等。除了民族禁忌之外，还要注意宗教禁忌，比如***禁忌动物的血。佛教禁忌荤腥，韭菜等。不同的对象要安排不同的内容，洋的要安排土的，土的要安排洋的。商务上讲叫吃特色、吃文化、吃环境。
三、技巧性。如何问客人喝饮料。要问封闭式的问题。总经理和董事长在台上的标准位置怎样排列？三项基本原则，前面的人高于后排，中央高于两侧，左右的确定是有技巧的，左侧高于右侧，是***活动和***务礼仪是这样的，左右的确定，是当事人之间的位置来讲的，与别人没有关系。是传统做法。涉外交往和商务交往是讲国际惯例的，国际惯例正好相反，右高左低。
商务礼仪在应用操作中的分寸和层次。商务礼仪的层次，有所为有所不为，有所为是高标准，是高端要求，比如着装的三色原则，说起来容易，其实做起来不是很容易，唇彩合指甲的颜色应是一致的，唇彩要和衬衫的颜色一致，化妆品的品牌也要一致，香型也要一致。有所不为是比较容易做到的，比如前面讲的“几不”
商务礼仪的适用范围，从理论的层面上讲，一是初次交往要讲究商务礼仪。到一个企业看企业的管理要看三个要点。三个要点：一没有噪音；二着装规范与否；自己都整不利索，怎么能把公司整利索？三是距离有度，尤其是男女之间不能太近，商务礼仪告诉我们，人际交往常规距离有四：1、私人距离，小于半米；2、常规距离，（交际距离）半米---到一米半之间；3、礼仪距离（尊重的距离），对长辈，对领导，一米半到三米之间，拉开距离维护尊严，4、公共距离（叫有距离的距离）3米半或3米半以上的距离。
二是公务交往，就是代表公司，代表企业时，是要讲礼仪的，公务交往讲礼仪作用有二，1、和交往对象划清界限，保持适当的距离。就是同学、朋友也要称呼李总，王经理等，以便划清利害关系；2、维护企业形象。个体代表企业，下列场合商务礼仪最值得注意，1、庆典；2、仪式；3、商务会议，记者招待会，会、博览会，4、商务活动，商务谈判，第一要讲着装，第二谈判策略，报价的时机，第三讲座次；5、迎送。
三是涉外交往。比如握手，商务上讲握手只拥右手。赠送礼品，不可以送给国人，尤其是欧美人。总之要尊重对象的风俗习惯。
这三种场合要讲商务礼仪，除此之外没必要讲究。
公共礼仪篇3
现代公共***书馆一般可划分为阅读区、宣教区、展览区、会议区、综合服务区、儿童游乐区等区域。条件允许的，可专门划出儿童阅读区和妇女阅读区。环境布置上，除了在墙上挂上壁画、名言；窗台及墙角摆上花卉、盆景；室内布局讲究艺术品位外，要兼顾礼仪建设要求，各读者活动场所进门墙上须悬挂统一格式的《读者须知》、《工作人员守则》、《借阅规则》等告示；公告、海报、通知等应按指定区域集中张贴；可视情张贴《公民道德规范》、《创建文明城市》等宣传画，在阅览区悬挂“爱护***书”、“手机静音”、“禁止喧哗”等标志，残疾人和孕妇优先标识明显，进出通道设置合理等。注重特色服务。良好的服务对礼仪建设有积极的促进作用。注重为残疾人士服务。应设立残疾读者服务部门，为残疾人提供特殊服务。比如：为腿脚不方便的读者开通无障碍的通道，方便他们进出***书馆；为弱视的读者提供各类大字体的书籍；为失明的读者提供盲文出版物和设置收听有声资料的设备；为聋哑人配备懂手语的工作人员等等。注重为读者提供原始文献的缩微品、复印件、视听资料以及复制、复印服务。这样可以节省读者获取情报资料的时间，提高读者学习和研究工作的效率，帮助读者获得难得的文献资料，也便于***书馆妥善保存原始文献和适当控制文献的入藏量。注重开展跟踪服务。可以根据读者的需要，利用***书馆丰富的资源优势，针对固定单位和个人的生产项目和科学研究，为他们的课题提供相关的资料服务和情报服务，如通过文献情报源调查、鉴定、筛选、编辑、辑录、翻译等加工工作，在更大范围内满足更多读者用户的需要。可以开展“***书流动车”服务，改变过去被动的服务状况，有效地提高读者工作的服务质量和服务水平。
公共***书馆馆员礼仪建设
公共***书馆是一个重要的知识文化信息传播地，公共***书馆馆员也就成了知识文化信息的直接传播者，仪容仪表和言行举止直接体现着***书馆的精神风貌，对读者有潜移默化的影响。公共***书馆馆员礼仪主要包含：仪容、语言、行为和业务修养。1.仪容。良好的仪容仪表是***书馆馆员最基本的要求。首先是穿着，***书馆馆员应尽量身穿统一馆服，款式、色调必须朴素整洁、得体、大方，固定位置佩挂服务胸卡，以群体形象展示***书馆，这不仅能产生对工作的责任感，也是对礼仪规范、自身行为规范的体现，更体现出对读者的尊重。既方便读者，又利于加深读者与馆员之间的沟通，以利于读者的监督。不得穿背心（含吊带装等不得体服装）、拖鞋（含时装式拖鞋）上班；鞋、袜不破损，保持清洁。其次是化妆，***书馆馆员由于职业的特殊性，多为女性，工作时一般不宜化浓妆、着艳抹、使用强刺激性香水，不可佩带过多或过于夸张的饰品，应随时注意自身的整洁、干净。再次是面目表情，不论工作多累、压力多大，在面对读者时，***书馆馆员都应精神饱满、精力集中，面带微笑，常施点头礼或指引礼，让读者始终感到宾至如归，感受到真诚自然。2.语言。语言是传递信息的主要载体，所以要求***书馆馆员语言要规范、要得体。一是使用文明礼貌用语。在接待读者时，应使用“你好!、请!、谢谢!、对不起!、不客气!、欢迎再来!、再见!”等文明用语。比如:读者前来咨询，应主动说“:你好！我能为您做点什么!”使用礼貌用语时，一般声音大小适当，语调平和、亲切，尽量不用语气词。在读者提出问题时，应对不同语言环境和对象灵活运用，有问必答，热情周到。二是使用普通话。在接待读者和公务往来时或接听读者电话时，提倡使用普通话。音量适中，语言文明，不得使用服务忌语。接电话时，首先应说：“您好，这是###***书馆”或“您好，这是###***书馆办公室（或###部、……）”。三是语言要完整、准确，言简意赅，不随意化。四是音量适当，吐字清晰，语速适中，使读者感到亲切有识。五是耐心服务，解释问题要动之以情，晓之以理，为读者树立良好的形象。3.行为。***书馆馆员在岗期间，工作人员要举止端庄，微笑面对读者，热诚为读者服务，虚心听取读者意见。不能在工作岗位和其他工作人员高声交谈，尽量不要谈和工作无关的事情，更不能因为聊天而耽误工作或是怠慢读者。在岗时，服务窗口的***书馆馆员不长时间打电话或接听手机，手机调至静音状态。要时刻注意安静，即使是和读者谈话，也应该和对方尽量使用较低的声音，以免影响到其他的读者。保持站姿挺拔、行姿稳重，坐姿文雅。站立接待读者时，应双腿并拢挺直，上体微向前倾，身体正面面对读者，正视读者；坐姿接待读者时，应抬头正视读者；走路时遇到读者询问，应停步并面对读者，注意倾听并回答读者的问题。要注意眼神交流，面对读者时，应在第一时间用目光感受到读者的存在，并以平和、安静、关注的目光鼓励读者提出问题。对到馆视察或检查工作的领导、专家和外来参观人员，工作人员要主动起立迎送，做到彬彬有礼，热情友好。4.业务修养。***书馆馆员业务能力和水平对服务质量有直接影响，比如，在为读者办理借还手续或是查找***书、提供信息资源等服务时，如果馆员业务熟悉，能迅速实现读者意***，不让读者久等，则可能会间接增强读者的阅读兴趣和愿望。如果馆员业务生疏，一问三不知，或是对读者爱理不理，查资料让读者等半天，则肯定会影响到读者的心情。所以，***书馆馆员要自觉加强业务学习，掌握较全面的综合知识，提高业务技能。***书馆方面要根据不同人员的技能水平、不同岗位工作需要，因地制宜开辟多种途径为工作人员提供继续教育的机会、加强学术交流，才能使***书馆工作扬长避短、不断进步，适应当今信息时代***书馆发展需要。
公共礼仪篇4
在办公室吃饭，拖延的时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，双方都有点儿不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成有规律吃饭的良好的习惯。
不要用手擦拭油腻的嘴，应该准备好餐巾纸，及时擦拭。
嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再对他讲话。
礼貌借用公司用具
有借有还
假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在翌日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追讨金钱。同样，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。
严守条规
无论你的公司如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而责斥你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专业，那些需超时工作的同事反倒觉得自己多余。此外，亦别滥用公司给你应酬用的金钱作私人用途，如打长途电话。
礼貌借阅公司书籍
××需借阅公司书籍时，应先向书籍保管员申请，填写借阅登记表。
××使用书籍时应尽量保护书籍完好，不批画、涂改、污损书籍，不对书籍进行撕扯、割页。
××使用完毕，应立即还到书籍保管处，以免丢失。
××不得擅自把公司书籍携出公司外，私自将***书带回家，违者按偷窃处理。
用复印机也应绅士
××使用的先后问题。复印机是公司里使用频率较高的公共设备，这时同事容易在使用时间上发生冲突，一般来说，遵循先来后到的原则，但是如果后来的人印的数量比较少，可让他先印。当先来的人已花费了不少时间做准备工作，那后来者就等一会儿再来。
××在公司里一般不要复印私人的资料。
××如果碰到需要更换碳粉或处理卡纸等问题，不知道处理，就请别人来帮忙，不要悄悄走掉，把问题留给下一个同事，让人觉得你不为别人着想，遇到困难和责任不敢承担。
××使用完毕后，不要忘记将你的原件拿走，否则容易丢失原稿，或走漏信息，给你自己带来不便。使用完后，要将复印机设定在节能待机状态。
××当你有一大沓文件需复印，而轮候在你之后的同事只想复印一份时，应让他先用。如果复印机纸用罄，谨记添加；若纸张卡塞，应先处理好再离开，如不懂修理，就请别人帮忙。
办公室沟通礼仪
××分清哪是公共的区域，哪是个人的空间。
××工位的整洁。在办公室中要保持你的工位整洁、美观大方，避免陈列过多的私人物品。
公共礼仪篇5
关键词 公共礼仪 标准坐姿 规范
中***分类号：K892 文献标识码：A
1如何入坐
入座时要轻、稳、缓。女士尤其要娴雅、静美。公共活动中就坐时应注意以下几点：
（1）走到座位前，转身后轻稳地坐下。女子入座时，若是裙装，应用手将裙子稍稍拢一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那样不优雅。
（2）正式场合一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边离开，这是一种礼貌。
（3）如果椅子位置不合适，需要挪动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然后入座。而坐在椅子上移动位置，是有违社交礼仪的。
2标准坐姿的基本要求
标准坐姿要给人端庄、稳重、大方的美感。基本要求是：
（1）面部表情自然，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌；上体自然挺直，立腰、挺胸、双肩平正放松；两臂自然弯曲放在膝上，也可以放在椅子或沙发扶手上，手心向下；
（2）坐在椅子的2/3处，宽座沙发坐在1/2处。落座后至少10分钟左右不要靠椅背。时间久了，可轻靠椅背。
（3）谈话时根据交谈者方位，可以侧坐，将上体双膝转向一侧，即侧转向交谈者或视情形而定，上身仍保持挺直，不要出现自卑、恭维、讨好的姿态。讲究礼仪要尊重别人，但不能失去自尊。离座时要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。
（4）男女标准坐姿的侧重点是不一样的。特别是下肢，男士两膝间可分开一拳左右的距离，双脚稍分，脚态可取小八字步或稍分开，以显自然洒脱之美，但不可尽情打开腿脚，那样会显得粗俗和傲慢。女性双膝自然并拢，双腿、双脚不要分开，正放、侧放或叠放。
3常见的几种标准坐姿
不同性别，职场礼仪要求也有所不同，女性坐姿要求更为严谨，坐姿更为多样。
3.1女性主要有正坐、侧坐及重叠式三种基本坐姿
正坐通常有如下几种：
（1）标准式，两臂自然弯曲，两手交叉叠放在偏左腿或是偏右腿的地方，并靠近小腹。两膝并拢，小腿垂直于地面，两脚尖朝正前方。或双腿膝盖并拢，一脚在前，另一脚稍后，形成小丁字步，这种坐姿适合正规、严肃的场合，又称第一坐姿。在标准坐姿的基础上，根据下肢变化，还有以下正坐姿势：
（2）前交叉式，双脚在脚踝部交叉，两踝关节重叠，两脚着地。
（3）屈直式，即一脚前伸，另只脚小腿收回，两大腿靠紧，两脚基本上在一条直线上，前脚掌着地，后脚跟踮起。
（4）后点式，即两小腿后屈，双脚后移，脚尖着地，双膝并拢。
（5）前伸式，双脚并拢，两小腿向前伸出，双脚着地，脚尖不要翘起。上身可略向前倾，表示对对方的尊敬。此坐姿适合于与交谈方面对面坐着。
侧坐主要有两种：
（1）侧点式，双腿并拢，双脚可并拢，斜放一侧；这种坐姿双脚也可稍有前后之差，如果两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后；如果两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。
（2）侧挂式，亦称侧交叉式，在侧点式基础上，膝和小腿并拢，一脚脚尖勾住另一脚的脚腕。
重叠式坐姿：重叠式也叫“翘二郎腿”或“标准式架腿”。在标准式坐姿的基础上，一条腿提起，腿窝落在另一腿的膝关节上边。注意叠在上方的脚面绷直，脚尖必须朝向地面，不要把鞋尖朝上，不要让他人看到你的鞋底。下方的脚尖不要回勾。也不要把腿翘高。最优雅的叠腿坐姿是双叠，大腿间没有缝隙，小腿也尽量贴在一起，双腿向一边倾斜。在正式、严肃的场合，女士翘二郎腿是不合适的。
注意长期重叠式坐姿容易造成腰椎与胸椎压力分布不均，引起腰痛，甚至出现静脉曲张等疾病。建议少用此坐姿。
3.2男士标准坐姿
男性坐姿较为简单、易行，要求体态稳重，大方得体就可以了。常见的标准坐姿有两种：正襟危坐及大腿叠放式。
正襟危坐：上身与大腿、大腿与小腿、小腿与地面，都应当成直角。双膝分开，但不能超过肩宽。这种坐姿是最基本的坐姿，适用于正规、严肃的场合。双手分别放在双膝上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，注意掌心应向下。
大腿叠放式：即跷二郎腿，双手放在膝盖上。叠放之后位于下方的一条腿垂直于地面，脚掌着地。位于上方的另一条腿的小腿则向内收，同时脚尖向下。这种坐姿多适用男士在非正式场合采用。
4坐姿禁忌
（1）避免摆动身体、抖腿踢脚。如坐立不安、左右晃动、前倾后仰或双手扣住膝盖不停晃动。
（2）避免把双腿分开伸得很长，不要双脚纠缠座位下方部位。
（3）身体保持平稳，不要把桌椅及身边衣物弄响，惊动他人。
公共礼仪篇6
在办公室里用餐，一次性餐具最好立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果有突然事情耽搁，也记得礼貌地请同事代劳。客气的请求易于被他人接受。
容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总是有损办公室雅观。
如果不想马上扔掉，或者想等会儿再喝,把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物，会影响他人，最好食物掉在地上，要马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。
有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司形象的。
在办公室吃饭，拖延的时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，双方都有点儿不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成有规律吃饭的良好的习惯。
不要用手擦拭油腻的嘴，应该准备好餐巾纸，及时擦拭。
嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再对他讲话。
礼貌借用公司用具
有借有还
假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在翌日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追讨金钱。同样，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。
严守条规
无论你的公司如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而责斥你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专业，那些需超时工作的同事反倒觉得自己多余。此外，亦别滥用公司给你应酬用的金钱作私人用途，如打长途电话。
礼貌借阅公司书籍
1、需借阅公司书籍时，应先向书籍保管员申请，填写借阅登记表。
2、使用书籍时应尽量保护书籍完好，不批画、涂改、污损书籍，不对书籍进行撕扯、割页。
3、使用完毕，应立即还到书籍保管处，以免丢失。
4、不得擅自把公司书籍携出公司外，私自将***书带回家，违者按偷窃处理。
用复印机也应绅士
1、使用的先后问题。复印机是公司里使用频率较高的公共设备，这时同事容易在使用时间上发生冲突，一般来说，遵循先来后到的原则，但是如果后来的人印的数量比较少，可让他先印。当先来的人已花费了不少时间做准备工作，那后来者就等一会儿再来。
2、在公司里一般不要复印私人的资料。
3、如果碰到需要更换碳粉或处理卡纸等问题，不知道处理，就请别人来帮忙，不要悄悄走掉，把问题留给下一个同事，让人觉得你不为别人着想，遇到困难和责任不敢承担。
4、使用完毕后，不要忘记将你的原件拿走，否则容易丢失原稿，或走漏信息，给你自己带来不便。使用完后，要将复印机设定在节能待机状态。
5、当你有一大沓文件需复印，而轮候在你之后的同事只想复印一份时，应让他先用。如果复印机纸用罄，谨记添加；若纸张卡塞，应先处理好再离开，如不懂修理，就请别人帮忙。
办公室沟通礼仪
1、分清哪是公共的区域，哪是个人的空间。
2、工位的整洁。在办公室中要保持你的工位整洁、美观大方，避免陈列过多的私人物品。
公共礼仪篇7
男士在入座之前要在衣帽寄放处检查一下他的帽子和大衣。然而，在表演结束后通常需要排队领取，所以许多人还是乐意将他们的大衣和帽子放在座位下面。
如果女士们认为她们脱帽的动作会影响后面观众的观赏的话她可以在入座之后再脱帽，无论她认为帽子是多么小或不重要，如果她被要求这样做的话，她也必须拿掉它。她通常是在其他人的帮助下将大衣挂在衣椅背上，或者她可以将大衣折起来放在腿上。
公共礼仪篇8
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
通过多种渠道、多个层次、生动活泼形式多样的活动方式来训练，在一日生活中渗透文明礼仪教育或通过专门的教育帮助帮助学生理解《文明礼仪行为规范》内容，掌握文明礼貌用语、礼仪示范动作，使每一位学生都认识行为规范、文明礼仪的内容和教育意义。并能自觉遵守行为规范和文明礼仪，养成良好的行为习惯。
二、活动目标
1.学“规范”用“规范”，使“规范”深入人心，约束学生的日常行为，力求学生“知”与“行”的统一。
2.通过学习使学生不但掌握文明礼仪的知识，更重要的是遵循文明礼仪的要求，来指导、约束自己日常生活学习、行为和习惯。
3.教育学生认识社会公德的重要性，立志做文明人把中华民族的传统美德继承并发扬光大，代代相传。
4.开展一系列的文明礼仪体验型的教育活动，调动学生参与文明礼仪活动的积极性，利用实践活动促使学生养成良好的文明礼仪习惯。
5.通过评选“文明小使者”、“文明小少年”活动，在班内学生中树立榜样，发挥带头作用，带动全班学生自觉遵守文明礼仪行为规范，争做模范班级。
三、活动措施
制定文明礼仪教育计划，有目的、有计划、有步骤地进行文明行为常规教育，并通过多种渠道、多个层次、生动活泼形式多样的活动方式来训练，在一日生活中渗透文明礼仪教育或通过专门的教育帮助学生理解《文明礼仪行为规范》内容，掌握文明礼貌用语、礼仪示范动作，使每一位学生都认识行为规范、文明礼仪的内容和教育意义。并能自觉遵守行为规范和文明礼仪，养成良好的行为习惯。
1.创建文明礼仪良好环境氛围。
根据每日工作重点布置有关墙饰、展牌、宣传标语或警示语;在语言角设放文明礼仪行为规范***片，时刻提醒学生注意自己的语言行为。
2.将规范训练落实到学生的日常生活管理中。
在常规教育教学工作中，坚持把培养学生文明礼仪行为习惯和行为标准放在首位，关注指导学生的学习生活、交往以及日常生活方式与习惯。以平时仪表、语言为切入点，通过强化训练，把《文明礼仪行为规范》的教育落实到学生的日常学习和生活中去，让他们从中受到影响，得到锻炼，养成习惯，进而规范约束自己的行为。
3.开展文明礼仪教育主题活动
根据每月主题，每周有计划的组织一节专门的文明礼仪活动，丰富教育教学形式，使学生在多彩的活动中受到文明礼仪规范教育。并通过比一比、看一看、议一议、想一想、做一做等小环节的设计，使学生的文明利息行为在不知不觉中趋于规范化。
4.开展文明礼仪评比竞赛活动。
每月开张“文明小天使”和“文明小少年”评比活动，通过学生主体的相互监督和自我教育，保证学生的文明礼仪习惯的培养和提高。
5.与家庭教育、社会教育相结合，做好不定期的家访工作，了解学生在家中的礼仪习惯，有针对性地开展工作，共同促进学生文明礼仪的养成。
6.与学科教育相结合，密切联系其他任课教师，共同做好本班学生的文明礼仪教育。
7.倡导文明的社会礼仪。结合社会公德教育，大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵守社会公共秩序等为主要内容的文明礼仪理念。
公共礼仪篇9
关键词：公关礼仪；主持理论；研究
中***分类号：G642 文献标识码：A文章编号：1003-2851（2011）08-0-01
今天，我们提及主持活动或主持人，多数情况下是指广播电视节目主持活动和节目主持人。其实在广播电视产生之前，就有主持活动，自然也应该有主持人（也许在当时并不称之为主持人，但他们的工作程序类似于我们今天的主持人）。
早在上古时代，我国的历史文献中就记载过早期准主持人的原始主持活动。据《周礼》记载，周代设有掌管各种乐事活动的专职乐官，他们的职责就包括“凡乐掌其序事”和“凡乐成则告备”（见《周礼•春官•乐师》），即安排音乐歌舞的演奏序次，演奏始末要向王公宾客宣布等。这些古代的乐官们已具备现代文艺节目主持人的一些职责、程序，可以认定是当代主持人形式之祖。佛教高僧开堂讲经也是一种主持演说形式，特别是“唱导”（一种说唱兼具的演说形式）的出现使其步入一个高层次。梁代僧人慧皎撰写的《高僧传•唱导论》就唱导的原则、方法、技巧作了十分精辟周详的论述；对主持该活动的“导师”提出应具备“声、辩、才、博”四个基本条件，并指出了唱导主持中常见的毛病与失误。他的这些论述开创了主持讲说理论的先河，是我国古代主持活动和主持研究的典型案例。戏剧演出中的参***色的登场，则标志着典型意义的主持人的面世和我国古代节目主持技艺进入成熟高级阶段。流行于唐代的“弄参***”，是一种表演形式，类似于现代的相声、小品。宋朝，“参***”成了名副其实的主持人，在《东京梦华录》、《梦梁录》等史料记载中，可以看到其主持程序包括念“致语口号”、“参***色作语句”和致“放队辞”等。再后来，“参***”就演变成近代的“司仪”，活跃于宫廷或民间红白喜事、鬼神巫术或茶馆厅堂之上。
从20世纪初开始，伴随着现代公共关系的诞生，公共关系活动普遍展开，并走向成熟，而公关礼仪活动是现代公关的重要手段之一，公关礼仪主持人的优秀表现对公关礼仪活动的成功起着关键作用。因此，对现代公关礼仪主持活动和公共礼仪主持人的规律性探索是有必要的，一方面是对主持理论的丰富，一方面它从新视角阐释了公关礼仪活动的开展。
广播电视节目主持虽是一种年轻的主持活动，但从它诞生开始就广受学者关注，节目主持理论研究也如雨后春笋般发展起来，而公关礼仪主持理论却少有人问津。从与古代主持活动的沿承关系来看，节目主持与现代公关礼仪主持都是古代主持活动的延续，只不过借着大众传播的东风，节目主持发展得比较快。现在的主持人研究是以广播电视节目主持人研究为主的，从有声语言传播的角度而言，节目主持人与礼仪主持人是有共通之处的，因此，节目主持人研究成果可以为礼仪主持人研究提供借鉴，而公关礼仪主持研究也丰富了现在的主持研究理论。
公关礼仪学中涉及到公关礼仪活动的部分，大多是从公关员或活动策划师的角度去探讨公关礼仪活动的开展的，现代公关礼仪主持研究站在礼仪主持人这个新视角对公关礼仪活动的开展进行阐释，这对以主持人作为主导的公关礼仪活动形式更具指导意义。
从现代公关礼仪主持研究的实际出发，根据公关礼仪活动主体及其应酬对象的不同，我们可将公关礼仪活动分为若干类。然公关礼仪活动的具体形式是多种多样的，各类活动又可以采取相同或不同的形式，不同类型、不同形式的公关礼仪活动在具体的主持实践中，一定存在差别，有些差别还特别大，比如***府组织的新闻会与家庭舞会的主持怎可能雷同？因此，现代公关礼仪主持研究是从宏观的角度去探讨礼仪主持人的主持行为的，在“不同”之中找到他们的“共通”处，这也是多数理论研究的方法，当然，随着研究的深入，我们也应该有对某一具体形式的公关礼仪活动主持进行“微观”的理论探讨，以更好地指导其实践。
从社会需求来看，专业的、优秀的公关礼仪主持人非常受欢迎，然而目前我国礼仪主持人队伍良莠不齐，一些自身条件不错的主持人也很难有机会得到专业的、系统的培训，因此，礼仪主持人的培养也应该受到我们的关注。根据对北京、郑州两地公关礼仪公司的调查来看，礼仪主持人以兼职居多，声音、形象和语言表达能力不错的公关员，高校学生，当地广播电台、电视台的节目主持人、编导等与公关礼仪公司合作，参加礼仪活动的主持工作。近些年，由于公关礼仪活动的繁荣，礼仪主持人的需求量也加大了，北京、上海等经济发达城市，在礼仪活动旺季一度出现从周边城市借调礼仪主持人的情况，礼仪主持人的薪酬也相对较高，“在上海市非全日制工种薪酬价位中，婚庆司仪每小时薪酬高达200-850元”，因此不少兼职主持人开始转为专职礼仪主持人。礼仪主持人职业的兴起与繁荣以及礼仪主持人自身素质的不完备，呼唤社会建立规范的礼仪主持人培训机构。另外，在高等学府设立相关专业，也可以为社会培养合格的礼仪主持人才，浙江传媒学院的主持与播音专业开设有公关礼仪方向，我国部分民办院校的播音专业也开设有商务主持、礼仪主持等方向，但由于理论研究的滞后和学者关注度不足，高校的公关礼仪主持教育尚处于起步阶段，还很不完善。据统计，我国高校当中开设有播音与主持艺术专业的有200所以上，而近几年播音与主持艺术专业学生的就业情况却不容乐观，如果高校在培养播音与主持艺术人才的同时，观照到礼仪主持这个领域，或者在播音与主持艺术专业的基础上开设礼仪主持方向，并做大量系统研究工作，一方面可以促进公关礼仪主持理论研究，一方面能一定程度上缓解播音专业学生的就业压力。
总之，现代公关礼仪主持研究是对礼仪主持人主导的公关礼仪活动主持行为的宏观观照，它借鉴了播音与主持理论和现代公关礼仪理论的研究成果，同时运用到了传播学、新闻学、语言学、艺术学、公关关系学等相关学科的知识，是对现代社会新兴的公关礼仪活动以及公关礼仪主持人的理论回应，也是当前主持艺术理论研究的有益补充。
参考文献：
[1]王德民.主持人与主持人理论溯源[J].现代传播,1999,(2).
公共礼仪篇10
关键词：礼仪2010；大学生，礼仪；大赛；公共关系；定位
文化活动的公关定位，强调的是其所具有的公共关系活动的本质属性。以礼仪2010为主题的2010全国大学生礼仪大赛，是由中国高等教育学会公共关系教育专业委员会主办、中国高等教育学会学生工作研究分会协办的，为全力提升大学生综合素质、充分展示大学生礼仪形象、有效塑造大学形象而开展的，具有公共关系活动属性的一项大型校园礼仪文化活动。由中国高教公关专委会主办首届大学生礼仪大赛，根本上看是由公关形象塑造的功能决定的，据此，它从而在学科价值以及学科功能上标定了2010大学生礼仪大赛所必然内涵着的公关定位。
强调公关定位，重要的一点就是要自觉增强公关意识，自觉地科学公关观念应用到大赛的策划设计与组织实施之中。
第一，参赛对象的全员性。全员公关是科学公关的重要观念。将全员公关的理念贯穿于大赛之中，就是要体现在参赛对象的全员性上。2010大学生礼仪大赛所做出了这样的定位，即：凡是中华人民共和国境内所属高等院校在校生均可报名参赛。普通本、专科各学科专业在校生和高职本、专科各学科专业在校生，成人本、专科各学科专业在校生均为可担当大赛选手。普通高校全日制硕士研究生、博士研究生、在职硕士研究生、博士研究生均可担当大赛选手。热烈欢迎香港、澳门以及台湾高校大学生关注2010首届大学生礼仪大赛。上述规定，就是比较典型地实践了全员性的大赛参赛对象定位理念。
第二，学术思想的包容性。公关的思想就是“海纳百川”的思想。2010大学生礼仪大赛的理论研究是大赛能够深入推进的思想理论保障，而要实现大赛在理论研究上的取得突破性进展的目标，就必须充分体现学术思想的包容性。为此，2010大学生礼仪大赛提出欢迎不同学科的专家、学者、教学管理者、一线教师、科研人员、社会各界人士以及大学在校生、大学生毕业生围绕大赛涉及的理论问题或相关的理论问题，发表学术观点，提出理论主张，撰写学术文章；倡导大赛首席导师发表学术观点，提出理论主张，撰写学术文章；大赛组委会成员应带头组织好相关理论研究工作等三方面理论研究主体建设的工作部署。同时，充分调动多学科专家、学者资源，努力在以下三个层次上全方位推进大赛相关理论研究，这三个层次的理论研究的划分，分别为：基础层次理论研究、应用层次理论研究、延展层次理论研究。其中，基础层次理论研究的研究重点是：大学礼仪教育与大学生综合素质的关系；大学生礼仪内涵与外延分；校园礼仪、公共礼仪、中华传统礼仪、民族礼仪、对外交往、生态礼仪内涵与外延分析等。应用层次理论研究的研究重点是：大赛定位与运行模式分析，大赛赛题内容、赛事形式与评分标准、评价方式分析；大赛与大学生创业就业的关系分析；大赛传播模式分析等。延展层次理论研究的研究重点是：大学生礼仪文化活动与大学形象塑造关系分析；大学生礼仪教育与创新高校思想***治工作关系分析；大学生礼仪大赛的社会价值分析等。