我优求知网课程顾问岗位职责11篇
随着社会不断地进步，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是精心整理的课程顾问岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
课程顾问岗位职责1
岗位职责：
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。
2、.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程；
3、按时完成工作计划及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库。
4、促进课程消耗，做好续费的宣传动员工作，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。
5、定期参加会议和培训。
6、做好学生课前点名、返家通知、未到联络等工作。
7、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。
8、准确统计学生到课和教师上课情况，月末上报统计数据。
9、做好教室内外保洁工作。
工作要求：
1、熟记课程体系及收费标准。
2、收费及时准确。
3、课前清点学生无误；未到学生联系及时且做好记录；课中学生请假要和家长取得联系，家长确认后方可准假；放学通知家长不可缺少；有异常情况及时通知相关负责人。
4、认真做好课前教学资料的印制、装订、发放，教学用具的准备和检查。
5、认真做好课后教室卫生清洁，确保下次上课教室干净卫生、桌椅摆放整齐、用具放置有序。
课程顾问岗位职责2
1、负责课程的推广及客户的开发与维护。
2、电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。
3、做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。
4、积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
5、协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。
6、协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
课程顾问岗位职责3
1、严格遵守培训中心的各项规章制度；
2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑；
3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；
4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；
5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；
6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；
7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；
8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；
9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；
10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；
11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；
12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；
13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；
14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；
15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。
16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。
17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。
18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。
19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。
20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神，共同把培训中心做好。
课程顾问岗位职责4
A.岗位要求：
1、严格遵守培训中心的`各项规章制度；
2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬
彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑；
3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；
4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；
5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、
看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；
6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教
学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；
7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；
8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；
9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；
10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；
11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记
表及保管属条款等，强化业务能力；
12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；
13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；
14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；
15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。
16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。
17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或
直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。
18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。
19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机
或到经理室申请拨打长途电话。
20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。
发挥团队精神，共同把培训中心做好。
课程顾问岗位职责5
1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；
2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录；
3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；
4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；
5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；
6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐；
7、根据公司的有关***策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；
8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。
9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通；
10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜；
课程顾问岗位职责6
1. 接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题；
2. 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程；
3. 帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；
4. 跟进的支付流程及学员学习状况；
5. 完成每月的课程销售任务并力争超越目标；
6. 上级交办的其他工作。
课程顾问岗位职责7
1、接听咨询电话，接待来访家长，给家长和学生提供专业测评和咨询，并达成课程销售；
2、保持与已签约家长的良好关系，完成学员推荐和续费；
3、做好数据统计分析，为总部市场部提供参考；
4、做好学生学习管理工作，增加客户满意度。
课程顾问岗位职责8
1、3—15岁学生招生工作，做好相应的学生信息记录；
2、协助老师管理学生的学习，帮助学生制定英语学习规划，定期对学生信息进行回访，反馈学生最近的学习动态；
3、组织市场部与各课题学校的活动课，开展部门内的各种培训、讲座和会议等；
4、熟悉英语教学各项业务流程，熟悉树童课程、教材及讲解；
5、完成总部及上级下达的各项目标及工作。
课程顾问岗位职责9
1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务；
2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案；
3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率；
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作；
5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。
6、建立学校服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;
7、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求;
8、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率;
9、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;
10、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行能力评测;
11、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。
12、 上级交办的其他工作。
课程顾问岗位职责10
1、接待来电来访的家长并进行课程咨询（早教、情商、乐高、艺术）；
2、为会员提供专业的课程指导和服务；
3、参与和支持相关中心市场推广活动；
4、销售中心课程，完成每月的销售计划和指标；
5、统筹管理校区销售部。
课程顾问岗位职责11
1、能根据家长的需求及会员年龄特点、实际发展水平的综合情况合理配置符合宝宝发展的课程。
2、通过教师反馈和实际观察，及时增补和调整课程套餐，以满足会员学习需求，科学促进宝宝发展。
3、及时、有效的与家长和教师沟通，反馈家长意见，结合会员实际情况调整和完善各项课程设备和内容。
4、加强新会员沟通的实效性，保障生源的稳定性，促进生源有效增长。
5、参与教师备课，宝宝成长档案管理，家长沟通，园所宣传推广等工作。
6、协调各课程教师、家长和会员的工作，做到及时；有效；互动。
7、按制度严格办理补课，请假，退班手续。
8、熟悉华夏爱婴教育背景、亲子园课程体系、0---3岁宝宝身心发育特点、园所课程设置、园所优势、周边环境。能完成家长的答疑和沟通。
9、负责园所推广宣传工作，能多渠道获得信息，并将资料信息的进行收集、整理和归档管理。
10、负责与家长的常态沟通、课程预约、参观接待、咨询答疑，并及时与园长、老师保持沟通。
11、负责前台接待区和卫生间的卫生消毒、物品整理、安全监护、空调的使用。
12、及时有效处理家长的意见、建议和需求，并能与每位工作人员及时沟通。
13、参与园所的经营、教研、宣传、环境设置，能对园所的招生、管理提出有效的建议。
14、主要负责营销策划的活动计划、实施及活动后的延续管理。