什么是管理,如何理解管理

什么是管理,如何理解管理

管理工作分为职业管理工作,以及临时管理工作。下面就是为大家整理的什么是管理的经验,希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦!

什么是管理

管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。

近百年来,人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法,统称为管理学。作为一种知识体系,管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。随着管理实践的发展,管理学不断充实其内容,成为指导人们开展各种管理活动,有效达到管理目的的指南。

如何理解:

1、注意“代表”的身份和角色定位,当一个人被安排或被授权实施管理时,他的身份,所代表的就是企业或组织,他必须对企业或组织的整体利益负全责,这绝不是个人行为,他所告诉人们的信号会是:我的企业在某一方面如何,任何一个潜在客户都会这样认为,他是这个企业的缩影,他在工作微小失误,往往会被未来客户视做是这家企业的整体失误。

2、事实上每一个人都在随时随地从事管理工作,职业化或者临时性地处理各种管理活动。例如一名电话营销员,需要对客户名单进行梳理,而梳理的这个过程,就是在对客户资源对行有效地管理;一位服装店负责人要进行开业的准备,在这个过程中他同样在进行管理。

3、为了使组织能够有效的运作,必须注意管理过程的控制与持续改善,管理设计的作用是将使那些混乱的过程变得清晰、简洁、标准化,大幅减少无效劳动所浪费的成本,使管理能够自动化运转;管理组织的作用是进行协调与沟通,传递企业“干事业”的精神,使参与管理中的每一个人、每一种资源都能够达到最佳状态;管理控制是对管理设计进行检验和校正,使各环节紧密合拍、无缝连接,并监督、引导最佳结果的实现。

4、从事管理工作的人,并不一定是领导者,而是从事具体的管理作业,比如一名生产协调员,他的工作是协调生产中班组与班组、车间与车间的工作协作问题,并提供相应的支援服务,这个过程将直接制约着生产节拍的前进,他肩负着这种特殊的管理角色。而一名客户服务人员,要对客户进行产品的解释、问题的答复、企业服务口碑的传递,以及收集客户的意见和建议,这是一个重要的沟通环节,她尽管没有担任领导,但她的身份是代表着企业,对客户和未来客户实施沟通管理,因此她所从事的,也是管理工作,必须纳入如何更好地实施管理进行管理学习、管理意识培养。

5、比如安排一场节日聚会、开展一个教学活动、或者编排一个电视专访节目,在这些活动过程中,有一些人会被临时授权进行管理工作,这种临时性工作,在任何一个企业、组织中随时都可能发生,但这些管理活动的运行,往往也关乎企业、组织的整体运行质量,对于临时管理工作,也必须以科学而严谨的方式进行。

要素与职能

管理有五个要素,主要如下:

①管理主体:行使管理的组织或个人,有***府部门和业务部门;

②管理客体:管理主体所辖范围内的一切对象,包括人群、物质、资金、科技和信息5类,人群为基本;

③管理目标:管理主体预期要达到的新境界,是管理活动的出发点和归宿点,要反映上级领导机关和下属人员的意志;

④管理方法:管理主体对管理客体发生作用的途径和方式,包括行***方法,经济方法、法律方法和思想教育方法;

⑤管理理论:指导管理的规范和理论。

此外,管理还有五大职能,分别为:计划、组织、指挥、监督和调节,计划是最基本职能。

工作对象

作业人员

含义:作业人员是指直接在某岗位或某任务中制造产品或提供服务,不负有监管他人工作的责任。

管理人员

管理人员

1.含义:在一个组织中负责对人力、金融、物质和信息情报等资源进行计划、组织、指挥、协调和控制的人员。

2.管理人员是通过别人来完成工作,做决策、分配资源、指导别人的行为来达到工作的目标。

3.分类

(1)不同层次的管理人员:高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员。

(2)不同领域的管理人员:市场营销管理人员、财务管理人员、生产与经营管理人员、人事管理人员、行***管理人员、其他类型管理人员。

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