工作邮件的沟通技巧

工作邮件的沟通技巧

很多公司为了使员工更高效的沟通,会使用邮件沟通,在对外沟通中,非重要的一般性的沟通,避免为了知会的需要将邮件抄送给包括直接和间接经理。那工作邮件怎么沟通呢?

工作邮件的沟通技巧

一、哪些事情需要发送邮件

1、正式工作报告;

2、难以简单用口头表达说明清楚的事项;

3、知识推荐和信息传递;

4、没有见面交流条件的其他交流内容;

总结:可以用口头交流解决的,尽量不使用邮件。

二、邮件发送对象

1、寻求跨门支持的邮件,一般主送给寻求支持的人,抄送给他的直接上级;同时抄送本部门的直接上级;这样往往可以获得支持部门的更好的支持;

2、项目通报类的邮件,主送给项目小组成员,抄送给项目小组成员的直接上级、项目主要领导;

3、工作计划的发送对象,经理人的工作计划主送工作计划的下达对象,抄送直接上级、间接上级、部门内部相关经理人。

为保持部门内部计划对外的一致性,部门内部计划原则上只有一个计划可以跨部门传达,特殊情况可以根据需要处理。

三、选择邮件发送对象的时候避免以下现象

1、在对外沟通中,非重要的一般性的沟通,避免为了知会的需要将邮件抄送给包括直接和间接经理;

2、避免将同一个主题的讨论内容多次反复发给全部收件人、抄送人,用见面直接交流代替。

3、避免将细节性的讨论意见发送给公司高级管理人员,特别是可以判断高级管理人员不能深入了解的业务细节。

沟通的风格类型

类型1分析型

有的人在决策的`过程中果断性非常的弱,感情流露也非常的少,说话非常罗嗦,问了许多细节仍然不做决定,这样的人属于分析型的人。

类型2和蔼型

还有一类,他的感情流露很多,喜怒哀乐都会流露出来,这样的一个人我们管他叫做和蔼型的人,他总是微笑着去看着你,但是他说话很慢,表达的也很慢。

类型3表达型

这类人感情外露,做事非常的果断、直接,热情、有幽默感、活跃、动作非常的多,而且非常地夸张,他在说话的过程中,往往会借助一些动作来表达他的意思,这样的人是表达型的人。

类型4支配型

这类人感情不外露,但是做事非常的果断,总喜欢指挥你,命令你,我们管这样的人叫做支配型的人。

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