我优求知网海底捞读后感
读完一本书以后，大家对人生或者事物一定产生了许多感想，此时需要认真思考读后感如何写了哦。那么你会写读后感吗？下面是为大家整理的海底捞读后感，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
读后感1中写过，海底捞在许多顾客心目中的形象非常好，而这些好形象是谁给顾客的呢？ 显然是海底捞的员工，那员工为什么会心甘情愿的给顾客这个好的服务呢？
书中提到：员工能快乐的工作，是让顾客真正感到满意的重要保证；
我记得在江苏某三线城市出差的时候，和一个加盟商的专柜店长聊天，店长告诉我，她们的老板是整个闪场最坏最抠的老板，两个销售能手都走了，她也想走了；
这样的店铺里面的店长和员工工作得如此不快乐， 试想她们怎么会好好服务她们的顾客呢？
海底捞是怎么做到的呢？
海底捞的老板叫张勇，他不忍心让农村来的服务员，在人生地不熟的地方住得太远，又不忍心像很多餐馆老板那样，让他们住在城里人不住的地下室，就给员工在店铺附近租正规的小区楼房，如7000元/月的三居室，然后安排阿姨和宿舍长，比学校的集体宿舍得还要好；
培训这里暂时不说，在工资上，海底捞的员工比别的的火锅店要多出三四百块每个月；相当是同行业最高的；
给员工租房子这一点我不说，很多服装品牌和加盟商们做不到，据我所知，雅莹是有给员工租房的，虽然只是在店多的城市有一套大房，那也不错了；
说说薪资的事情， 加盟客户A和说人员不稳定，业绩下滑，让我帮忙想想办法，我提出要去他的店铺了解一下情况，看能不能找到可提升的点，
首先让店长们给了我一竞争品牌和自己品牌的薪资福利表，从那张表单上可以看出，10多个品牌中，A客户的品牌店铺底薪800元，再高的品牌是1250元，最低的是700元，提成系数上，A客户定的是2个百分点，最高的品牌是3.5个百分点，最低的品牌是1.8个百分点，员工待遇整体排在中等偏下的水平，而店铺月销售也排在中等偏下的水平，正好和员工收入成正比，很有意思的事情；
我和A客户讲，你要给员工提高底薪和提成系数才行，不然我的培训起不了太大的作用，他转弯抹角的说了这些那些，其意思就是：我给这个钱，她们要干活，给多一些，她们还是干这些活，何必多开工资呢？浪费钱嘛，再说了，还有提成更低的品牌呢
我心里很想骂他的，就他那德性，没什么指望，小农民—意识，生怕自己的员工工资拿高了，于是给他一套销售数据分析的东西，简单培训了一下搭配和连带销售就提前回来了；
这此，我为什么要让给员工加底薪和提成系数呢？ 好处如下；
1、除了让销售能手拿到更多的钱，更愿意留下来，还有一个重要的原因，就是可以吸引别的品牌更优秀的人才过来本品牌工作，相信大家应该知道“1000金买一只死掉的千里马的头”这个故事； 员工与员工之间，很多是认识的，常有人说：“XXX品牌月工资那么高，我也要去”；“XXX品牌提成那低，我才不去呢”
2、 你想你品牌销售第一，你就要用当地最好的人才，给出当地最好的薪资待遇和工作环境；只有这样，你才能离销售第一更近一些，不要指望做到销售第一了，再给员工发奖金，靠你现有的员工怎么做第一呀？她能做第一就不会在你家呆着了；
3、保证你那里略为优秀一点的员工不被别人挖走，我有个朋友做HR的，到各个商场专柜去留意好一点的员工，直接冲进去就悄悄和人家说，我是XXX品牌的，去我们那上班吧，底薪多少，提成几个点，这是我电话，你下班打给我； 这种办法挖到了许多人，唯独有一个品牌的人挖不到，据说提成系数是4个点，全国最高的；
4、 不要怕员工多拿钱，你要知道，她多拿1000块的'提成的时候，你的帐户上至了多赚了20000块，怕员工多拿钱，就是怕自己多赚钱，你说你是聪明还是傻呢？
王石在给《海底捞》写序时提到一个案例：
1914年1月5号，小亨利。福特的公司宣布将工作时间减少至8小时，同时翻倍地将工资提高到每天5美元，他希望员工的收入应该足以享受自己生产的产品，公司为此需要多支付1000万美元。有经济学家批评他“把《圣经》的精神错用在工业场所，拿博爱主义做幌子来争取人心”。
那一年，福特公司的利润增加200%达到了3000万美元，并且拓展了汽车的消费人群，深刻地改变了一个行业的生态，也彻底改变了美国的国家精神；
另外一个客户B，经营着一个品牌6家店，商场专柜各3家， 开到6家店，她差不多用了七八年，有些店长很早就跟着她，就是说，做了五六年，还是个店长，而她自己呢，一直是操劳着各个店铺的事情，辛苦得不行；
1年前，我去她的每个店走访过，发现她的员工工资都给得不低，只是店长们不算高，于是我让她设立店长的晋升通道，把两店优秀的老店长提升做了督导，各负责三家店铺的营运，并给她做了一套店长—督导—销售经理的薪资体系，再给了她一套销售数据的东西， VIP本身做得不错，只说了几个重点，再给了一些另外的培训；
两名督导在薪资大幅上涨之后，从别的品牌引进了1名优秀的店长和好几名销售能手，业绩呈现稳步上升的态势； 更重要的是：6家店铺在两名督导的打理下，客户B完全不用操心，整个人没事干了，今天她找到我，说想把某一线女装在当地的代理权接过来，因为手上有人了；
听到这里，我感到非常的欣慰，客户B从提高员工待遇这一点上，突破了她多年没有突破的瓶颈，可以实现多品牌运作了；
今天和无锡一朋友聊天，朋友说无锡的一个大代理商那里，去年很多骨干员工集体离职，原因是当初承诺的没兑现， 今天业绩整体下滑；
这年头， 人 才是一切的根本！